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跟單文員崗位職責(zé)和要求篇一
1,、簽單客戶資料的備案管理,,建立客戶檔案;
2,、根據(jù)活動策劃進(jìn)度對閉環(huán)客戶進(jìn)行回訪,對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查;
3,、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,,長期做好客戶關(guān)系維護(hù);
4、流失客戶回訪并作好相應(yīng)記錄提交至上級;
任職要求:
1,、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,,可快速掌握客服專業(yè)知識,及時開展工作;
2,、能數(shù)量操作辦公軟件;
4,、具有幫助客戶答疑解惑的熱心;
跟單文員崗位職責(zé)和要求篇二
1、負(fù)責(zé)跟單工作,,能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作,。
2、了解客戶服務(wù)需求信息,,進(jìn)行有效跟蹤,,做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3,、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程,,解答客戶提問并落實問題。
4,、 與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通,。
5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單,、貨物,、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應(yīng)對;
跟單文員崗位職責(zé)和要求篇三
2.統(tǒng)籌每個項目進(jìn)展情況協(xié)調(diào);
3.發(fā)貨前與客戶的對接事宜;
4.客戶增補(bǔ)事宜的處理;
5.項目發(fā)貨結(jié)束后開票申請?zhí)幚?
6.客訴的處理及追蹤,,并形成檔案;
7.每月公司內(nèi)部不良明細(xì)的處理,,分析原因;
8.每年對客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查,,統(tǒng)計得分,,分析原因與改善措施。
跟單文員崗位職責(zé)和要求篇四
1.協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤等ka系統(tǒng)和門店促銷人員計劃;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單,,補(bǔ)貨跟蹤等,,確保門店合理的安全庫存;
任職要求:
2、有ka賣場及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4,、有較強(qiáng)的責(zé)任心
跟單文員崗位職責(zé)和要求篇五
2,、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo),、工作計劃;
4,、完成上級交給的其它事務(wù)性工作,。
任職資格
1、國際貿(mào)易,、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè);
2,、1年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
3、了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);
4,、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用各種辦公軟件;
5,、具備較好的溝通,、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認(rèn)真,、應(yīng)對快捷敏銳,,責(zé)任心強(qiáng)。
跟單文員崗位職責(zé)和要求篇六
(1)追蹤各項生產(chǎn)線進(jìn)程,,監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度,,做異常統(tǒng)計匯報
(2)負(fù)責(zé)每個款式下單工作,按要求做下單表,。
(3)按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產(chǎn)進(jìn)度表并發(fā)送到群里,。
(4)直營商家貨款申請(按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款)
(5)每天發(fā)送銷售情況到各商家群
(6)更新已經(jīng)下單款式小圖片,剪切并粘貼到公共白板上,。
要求:
1,、大專以上學(xué)歷;熟悉辦公軟件;
2、性格開朗,,勤勞上進(jìn),,積極主動,細(xì)致認(rèn)真;
3,、有服裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,。
跟單文員崗位職責(zé)和要求篇七
2、服從工作安排,,協(xié)助確保收貨,、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行;
3,、管理貨品庫位,,保證產(chǎn)品最大化的使用率;
4、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運作需求;
5,、配合進(jìn)行盤點工作和結(jié)果記錄,。
任職要求
1.中專學(xué)歷,懂基本電腦操作;
2.做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì);
2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心,吃苦耐勞的精神;
3.能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
4.有團(tuán)隊精神,做事積極,服從安排;
5.為人正直,誠實可靠,。