總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇一

一,、經(jīng)營情況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入20xx年,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障,，在油品緊張的時候,，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶,。

二,、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量

1、 站里開展“比,、學,、趕、幫,、超”活動,。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,，端正工作態(tài)度,，改進紀律作風，促進作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀,、價值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務的思想,。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì),，采取邊上崗,、邊培訓、邊交流,、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2,、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署,，組織學習,，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值。

三,、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全責任感,，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓,。做到員工懂安全,，學安全，再到我要安全,，落實崗位責任制,，加強崗位練兵，做到強化管理,。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2,、堅持領(lǐng)導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,，監(jiān)督負責處理好當日的安全,、銷售、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作,，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開,。

3、每周組織一次加油機,、加油槍,、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻。

4,、把安全工作落實到每個工作日,，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備,、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”,，使安全工作達到預期目的。

四,、服務方面

1、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務,、溫馨服務,、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”,。在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長。

五,、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

六,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排、早落實,、抓住機遇,，擴大宣傳，保證完成任務,。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學好用好消防知識,。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們越來越近,，讓我們展望未來，劈荊斬浪,，揚帆遠航,，在公司正確領(lǐng)導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇二

進入加油站這個行業(yè)快兩年了,，我從加油員、計量員到站長,，一步一個腳印的走了過來,，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓,，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,。中國石化

規(guī)范的服務，先進的管理,，整潔的站容站貌,，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā),，對今后的工作也有了基本的輪廓,。總結(jié)來說主要有以下幾點想法;

一,、抓落實

作為基層管理人員,，要將上級的指示精神宣貫到基層,，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務,，同時將加油站的問題及時反饋到上層,。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況,，鼓舞士氣,，推動油品銷售工作。

二,、抓銷售

1,、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析,，不斷捕捉市場機會,，擴大油品銷售，一是固定客戶群,。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務宣傳員和編外

營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用,。所以對固定客戶群,，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務,，增進了解,，促進友情，鞏固合作,。二是零散客戶群,。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關(guān)注,。

因為只有關(guān)心他們的利益,，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群,。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大,。

這個群體有著選點咨詢,、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導,，熱心幫助和真心服務,。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務,，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處,。四是潛在客戶群,。

這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站,，也許明天就到這里加油,。也許他們不加油，卻可能影響著家人,、同事和朋友們的選擇,。所以，要贏得這個群體,，首先要保證整潔的站容站貌,，熱情規(guī)范的

服務，要使服務被全社會贊許,，贏得所有人滿意,。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點,，明確自己的主要競爭對手,，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短,，對市場進行深入調(diào)查和理性分析,，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略,，取長

補短,，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售,，切實把終端銷售搞好,，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢,，品牌優(yōu)勢,，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢,，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求,。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化,，并積極開拓新市場,，全面提高油品的市場滲透率，二

是橫向創(chuàng)新,，對非油品業(yè)務的重視與開展,，主動引導消費,，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進,。

三,、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作,，不但能保證安全經(jīng)營,，還能樹立良好的企業(yè)形象。

二是示范作用,，自身業(yè)務過硬,，才能更好地指導站上其他員工，管好員工,，首先要成為工作的榜樣,，打掃衛(wèi)生，引導車輛,，提槍加油……樣樣能行,，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往,，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣,。

三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康,、生活和家庭,，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人,，只有和員工建立起真誠的感情,，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高,。

四是安全第一,，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程,，堅持勤檢查,，及時處理，及時匯報,，牢固樹立安全第一的思想,，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處,。

四,、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致,。二是切實發(fā)揮帶頭作用,，“喊破嗓子，不如做出樣子”,，凡是自己提倡或要求員工做到的事情,，自己都要身體力行，帶頭去做,，并努力做好,，才能有說服力和號召力,。

作為基層管理人員,，除了以上的一些不成熟的想法,，在今后的工作中,，我還要不斷完善提高,，首先要嚴于律己做到公正廉潔,，實事求是，有全局大局觀念,，要有強烈的事業(yè)心,、責任心、進取心和實干精神,，

時刻牢記自己的職責,，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感,，全力以赴抓好各項工作,。努力學習，不斷提高業(yè)務能力,、營銷能力,、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,。

我相信,，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持,，難的是持久地用心經(jīng)營,、用心管理,，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇三

我叫,，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?；貞涍^去的一年，對于我來說,，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面"。一年來,，我在公司的各級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場,，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下,。

一.加強學習,，注重思想和業(yè)務素質(zhì)提高:

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責,，確認自己該怎么做,，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下,，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標,，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標,。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強安全管理,，提高經(jīng)濟效益中去,，我時刻嚴格要求自己,，以高度的政治責任感,，認真履行工作職責,，積極向老黨員老員工學習,，要帶頭學,，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,，油品知識,，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長,，

二.盡職,，盡責，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務,，努力爭取更多的顧客,，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工,，道路泥濘塵土飛揚,，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設備整潔如一,，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準備迎接新的開業(yè),，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸,，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間,，我及時調(diào)理工作思路,，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中,，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊,，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務,。

三：團結(jié)、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了,，計量局來站檢測加油機,，查到4號機的時候，4號機計量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當時我什么都看不見,，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護,，讓我感覺我是世上最幸福的人,，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短,，互相幫助,，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團結(jié)就是力量,。

四：自己對20xx年的工作計劃和打算,，

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,，站長是站里的第一責任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務，為顧客營造一個安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加,。

2.要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的,，俗話說"上下齊心,，其力斷金"，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站,，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,，成績屬于過去,，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到,，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗,，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習,，多思考發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，堅持干中學,，學中干,，不斷提高業(yè)務知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助,。以上有不妥的述職請領(lǐng)導批評指正。謝謝大家!

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇四

_年即將過去,，現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié),，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做,。那些事做得到位,，那些事需要加強。以便安排_年工作時有一個更好的計劃,，讓來年的工作做得更精更細,。

_年主要工作：

(一)銷售結(jié)算方面，自從_年02月開始接_區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,，認真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務，做到讓加油站資金按時存入銀行,，及時查詢ic卡網(wǎng)點支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時做到該加油站的資金,、庫存,、往來與加油站、零售管理部,、營銷管理部,、非油管理部做到賬實、賬賬,、賬表,、賬證核對相符。按時完成每月的結(jié)賬工作,。

(二)_年03月-_年08月期間,，具體負責對加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請》審核。_年04月,，_公司接到_省國家稅務總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時，對方單位必須通過對公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來困難較大,。經(jīng)財務部、零售管理部,、營銷管理主任和各崗位人員商定,，并報主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準，形成了_公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對客戶的開發(fā),、維護、售后服務起到了良好的作用,。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票,，開票審核時必須在ic卡系統(tǒng)中進行核銷。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時,，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復印件、資金接收證明,、業(yè)務確認單進行開票,，大大降低了開錯發(fā)票的機率。_年08月按照_省國家稅的要求,，開票時須在國家稅務網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求,，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息,。

(三)資金平臺加油站模塊于_年7月上線，_年07月進行了資金平臺與站級系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級系統(tǒng)后臺錄入。剛開始集顯時,，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺繳存單重復，形成了500多筆異常繳存單,，影響了_公司資金平臺加油站模塊的考核,。取消并行后運行正常，到_年10月,，資金平臺加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達到了99%以上。

(四)今年,，我的另一項主要工作是加油站庫存管理,。主要是對加油站油品購進,，銷售、自用,、損耗進行核對。每月結(jié)賬時,，與零售管理部一起核對每個站,、每種油品的購進、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對途損和自用進行賬務處理,。每月結(jié)賬時,，確保庫存商品財務賬、業(yè)務賬,、加油站賬核對相符,。結(jié)完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數(shù)量核對表》,、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》,。

(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費，做到應收客戶部分完成收回,。

(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油。

總之,，一年以來,，做了不少的事。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,，沒有做到精化、細化,、準備確化,。

明年的計劃：

首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學會如何解決,，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團結(jié)同事,，取每一個人的長處來補自己的短處，讓自己成為一個可以讓領(lǐng)導放心,，讓同事開心的員工,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇五

20xx年來在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務,，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提,。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務,，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一,、經(jīng)營狀況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入20xx年,，在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，用心投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車,，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候,，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實客戶。

二,、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量

1、站里開展“比,、學、趕,、幫,、超”活動。組織員工學習政治理論,，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,，端正工作態(tài)度，改善紀律作風,，促進作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),，這才能體現(xiàn)人生觀,、價值觀、世界觀,。才能具備熱情的服務素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì),，采取邊上崗,、邊培訓、邊交流,、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2,、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署,，組織學習,，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值,。

三、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時,，對員工進行安全思想教育，強化員工安全職責感,，安全是第一,，第一就是要安全，加強員工安全培訓,。做到員工懂安全,，學安全，再到我要安全,，落實崗位職責制,，加強崗位練兵，做到強化管理,。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2,、堅持領(lǐng)導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗,，監(jiān)督負責處理好當日的安全,、銷售、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作,，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開,。

3、每周組織一次加油機,、加油槍,、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻,。

4、把安全工作落實到每個工作日,，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”,，使安全工作到達預期目的。

四,、服務方面

1,、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務、溫馨服務,、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”,。在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長,。

五,、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,，我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。

六,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務順利完成,。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手、早安排,、早落實,、抓住機遇，擴大宣傳,，保證完成任務,。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶,、滅火等各種預案演練,，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來,，劈荊斬浪,，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導下完成各項工作任務,，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇六

時光匆匆，回首過去,。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。

剛進入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在我加入道達爾第二個月的時候，我當上了收銀員,，這對我來說是一個考驗,，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下,，我很快的就學會了收銀員的工作，當?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中，我以誠相待,，和他們建立了親情，友好,，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人，

在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,，但我相信,，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可,?；仡欉^去，展望未來,。我對前程充滿信心,，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取,。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認真、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產(chǎn)不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學習技術(shù)上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務,。

總之,，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇七

20xx年即將過去,，現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié),，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位,，那些事需要加強,。以便安排20xx年工作時有一個更好的計劃，讓來年的工作做得更精更細,。

20xx年主要工作

(一)銷售結(jié)算方面,，自從20xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,，認真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務,，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢ic卡網(wǎng)點支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時做到該加油站的資金、庫存,、往來與加油站,、零售管理部、營銷管理部,、非油管理部做到賬實,、賬賬、賬表,、賬證核對相符,。按時完成每月的結(jié)賬工作。

(二)20xx年03月-20xx年08月期間,，具體負責對加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請》審核,。20xx年04月，云南公司接到云南省國家稅務總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時,，對方單位必須通過對公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來困難較大,。經(jīng)財務部、零售管理部,、營銷管理主任和各崗位人員商定,，并報主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對客戶的開發(fā),、維護、售后服務起到了良好的作用,。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票,，開票審核時必須在ic卡系統(tǒng)中進行核銷,。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復印件,、資金接收證明、業(yè)務確認單進行開票,，大大降低了開錯發(fā)票的機率,。20xx年08月按照云南省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息,。

(三)資金平臺加油站模塊于20xx年7月上線,，20xx年07月進行了資金平臺與站級系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級系統(tǒng)后臺錄入,。剛開始集顯時， 由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺繳存單重復,，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺加油站模塊的考核,。取消并行后運行正常,，到20xx年10月，資金平臺加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達到了99%以上,。

(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理,。主要是對加油站油品購進,，銷售、自用,、損耗進行核對,。每月結(jié)賬時，與零售管理部一起核對每個站,、每種油品的購進,、途損、銷售,、自用的數(shù)量,。并對途損和自用進行賬務處理,。每月結(jié)賬時,，確保庫存商品財務賬,、業(yè)務賬、加油站賬核對相符,。結(jié)完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》,、《加油站商品進銷存數(shù)量核對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》,。

(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費,，做到應收客戶部分完成收回。

(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油,。

總之，一年以來,，做了不少的事,。其中大部分還可以。但也有一些足之處,，沒有做到精化,、細化、準備確化,。

新的一年即將來臨,，如何做好下一年度的事呢?

首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學會如何解決,，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團結(jié)同事，取每一個人的長處來補自己的短處,，讓自己成為一個可以讓領(lǐng)導放心,，讓同事開心的員工。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇八

20__年以來,，面對需求下降,、競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量,、減少成本”的工作目標,，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,，積極,、主動、創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。

現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導細致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸,，未完成年計劃,。目前,，我們正向著銷售提升的目標努力。

二,、安全管理

1、作為站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對員工進行安全教育,，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別,，要求每個人做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強了加油站的安全預案演練,，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結(jié)和配合，做到大事不出,，小事也不出,，堅決確保加油站的安全。

3,、由于加油站地處西藏這個維穩(wěn)工作相當嚴峻的地方,，加油站有責任，亦有義務,，為祖國的和平,、安全、統(tǒng)一盡一份力,。全年每當敏感時期,，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗,，在做好本職工作的同時,，為祖國的和平、安全,、統(tǒng)一做貢獻,。

三、服務方面

1,、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?、加油,、奮斗。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇九

20__年7月,，我來到了_____分公司,，先后在加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作,。11月份,，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，我很快適應了所擔負的工作,，完成了上級下達的各項任務,，回顧前一段的工作歷程,，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經(jīng)驗,，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程,，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的____員工,，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東,、奉獻社會,、造福員工”的企業(yè)目標,。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱號,。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價值理念的自覺性,。

二,、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析,、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表、非油品月報,、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中,，我注意向老同志學習，做到不懂就問,，虛心求教自擔負工作以來我按時間,、有質(zhì)量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表,，注意收集資料,，細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,，能提高的活動,，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓,，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三,、幾個需要努力的方面

20__年來,，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面：

一是要繼續(xù)加強學習,，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學習是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習，增強愛崗敬業(yè),、無私奉獻的自覺性,，而且處處用新時代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;

二是要加強工作技能的學習,，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言,，參加工作的時間還很短,，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進一步加強,。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭,，更進一步;

三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長的步伐;

四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念，團結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體,，我雖然年輕是個新人,，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務,。

回顧近半年的工作,，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗較少,，總結(jié)的還不夠全面，請領(lǐng)導給與批評指正,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十

20xx,，加油站在處、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項工作任務,，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌,、規(guī)范管理,、團隊建設等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營創(chuàng)收工作,。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務,，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,，爭取效益,，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份,，進入油荒期間,，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時,，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中，我們“動之以情,、曉之以理”,，細致、耐心,，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,，站上秩序井然,，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之,，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務。

二、安全管理工作,。

安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要務,，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講,、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”,、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,，通過消防培訓,、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴格安全的制度管理,，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,，勤檢查,、重整改、杜絕隱患,，我們堅持值班站長每天檢查安全,，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、規(guī)范管理工作。

今年,，加油站外修路時間長,、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩,，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,，我們及時從站上物品擺放,、內(nèi)務管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,，促進了各項管理的進一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四,、團隊建設方面

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志,。今年,，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強了團隊建設,。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門,、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息，等等,。

20xx年,，加油站全站人員相互支持、相互配合,，通過共同努力,，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十一

我叫,，現(xiàn)任,，管理著1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》,。

xx年,，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經(jīng)營管理體制改革,，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對整體經(jīng)營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物,，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me。改革前,，我擔任原延慶公司辦公室主任,，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構(gòu),，作為中年人,，何去何從，今后如何發(fā)展,？這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題,。將近半個月的時間，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢所趨,，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大,，才能在應對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路,！而作為一名共產(chǎn)黨員,，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革,、實踐改革的前列,，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了,，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核,，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位,。俗話說：“有志者，事競成”,。經(jīng)過近半年的認真學習和大膽實踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上,，只有通過不斷學習,，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備,，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時,，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論,，“給我們選了這么一個帶頭人,，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領(lǐng)導我們,，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”,。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦,？”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售,、安全,、設備、帳冊的問題一個接一個,，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,，如何答復？面對站長們疑惑,、不信任的眼神,，我強迫自己冷靜下來,，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題,，請給我一個月的時間，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復”,。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里,，我抓緊一切可以利用的時間,，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對每個站的地理位置,、站容站貌、日均出庫量,、人員配備,、設備安全、代管戶等情況一一進行了解,，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,，向結(jié)帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘,，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上,，急得家里人團團轉(zhuǎn)。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”,、不辦“外行事”,，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》,、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍,。

就這樣，通過我的不懈努力,，在不到一個月的時間內(nèi),，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時,，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認可”,。

我擔任me之時,，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到,，這次百日競賽對促進加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會,，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇,，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設入手,，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長們更多的工作時間,，我就盡量減少片區(qū)會議,，而為了保證每次會議的效果，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實,，常常忙到深夜才回家,。

去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改,，我就逐站去同記帳員對照檢查,，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū),，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當年全部表單帶回家,，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對,，將查出的錯誤點逐項記錄下來,，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢,。第二天開站長會時,，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導多次在會上要求各站檢查帳表冊,，我都沒重視起來,，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”,。

我深知制度,、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標準,。在抓好百日競賽的基礎上,，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會加油站,，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地,，以往日銷量只有1,。5噸，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力,，要想增量談何容易？上任伊始,，我就與站長共同想辦法,。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城,、沽源等地,，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進行溝通,，聯(lián)絡感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來,，梁大坡陡,，剎車過熱，容易發(fā)生事故,，我就與站長想方設法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設備,。這下可好了，大貨車終于可以免費加水,、沖車了,。有了這些便民服務措施,，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右,。

通過我與所屬加油站的共同努力,，延慶中心片區(qū)克服了遠郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位,，綜合加權(quán)積分排名第16位,。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運轉(zhuǎn)的必要條件,。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系,，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應該去工商所進行辦理,，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn),，方圓30x公里。為了減少往來奔波,，提高辦事效率,，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù),，提高了工作效率,。

xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年,。經(jīng)過不懈的學習、實踐和努力,，我實現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍,，我衷心感謝各級領(lǐng)導對我的關(guān)心、理解和支持,。作為一名me,，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望,。百日競賽雖然已經(jīng)過去,，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務將更加艱巨,，新的挑戰(zhàn)在等待著我們,。我決心把過去作為起點，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責,、盡心盡力,！xx年，做為一名共產(chǎn)黨員,，我要在保先教育中認真學習領(lǐng)會的重要思想,，進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念,，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進性,。在日常工作中,，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進行銷售信息共享，服務規(guī)范定期考核,，員工輪崗,，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量,、規(guī)范化服務,、安全運行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的全部力量,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十二

剛進入中化___的時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可,，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份

工作,，我會進最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在我加入道達爾第二個月的時候,，我當上了收銀員,，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位,，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中，我以誠相待,，和他們建立了親情,，友好，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人,，

在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去,，展望未來。我對前程充滿信心,，在以后的工作中,，我會更加的嚴格要求自己，努力進取,。

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認真、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產(chǎn)不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務,。

總之，一年來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十三

20_年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門大力支持下,蘭海加

油站堅持發(fā)展主營業(yè)務,不斷擴大市場份額,強化加油站內(nèi)部管理,嚴格控制業(yè)務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設長效機制,尋找工作中的差距和不足,，開展各項工作，現(xiàn)將20_年上半年度工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營銷售情況

1,、經(jīng)濟指標完成情況

上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中

汽油_93.928(1-7月1966.588)噸,，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸,。汽、柴油比例為8：136,，完成年度計劃220_噸

的48.54%,。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%,，日均銷售59.321噸 ,。

上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成

年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg,，合計銷售金額546585.3元,。

2、銷售業(yè)績增長的原因

20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發(fā)與

1 北龍口加油站

維護新老客戶,強化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴把油品進站關(guān),狠抓服務質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份,，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調(diào)研,，根據(jù)市場銷售情況,分析市場環(huán)境,，及時制定營銷策略。通過電話、現(xiàn)場拜訪固客戶,，宣傳我站的新形象,、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油變化情況,，拉近與客戶的距離,，防止客戶流失。在此期間,，我根據(jù)客戶檔案,，制定客戶拜訪計劃，拜訪內(nèi)容,，并對客戶反饋信息整理,、匯總、裝訂,，保證了客戶資料的有效性,、完整性。每月根據(jù)周邊市場的調(diào)查,，取證制成目標市場調(diào)查表,，顧客滿意率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位,，為營銷策略的制定提供了依據(jù),。

二、安全管理

蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經(jīng)理先學習,，將資料重點部分做筆記,，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處,，使每位員工都能認真聽,、仔細記，丟棄了以往的趕時間,、完任務的應付心態(tài),，此外培訓的內(nèi)容多樣化、靈活化也提高了培訓的質(zhì)量,。有了扎實的培訓學習做底子,，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現(xiàn)了“安

全無小事”,、“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變,。開展“l(fā)ec”法風險識別，做到“能識別,，會防范”;建立員工安全學習培訓檔案卡,，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全,。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發(fā)現(xiàn)問題的及時更正和更新.

三、強化內(nèi)部管理

20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念,，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作,，嚴把油品質(zhì)量關(guān),認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量,、驗收,、帳表記錄等工作。日常工作中,，不斷提高各崗位人員的業(yè)務水平,，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常,。在加油站人員管理中,，組織全體員工認真學習站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》,、《站榮站貌管理辦法》等管理制度,，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松,、不慢怠,，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習,，并由經(jīng)理進行考核,。站嚴格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對每日交易量大,，過夜資金多的情況,，制定了《資金管理辦法》,，規(guī)定了資金管理的責任人及管理措施,，保證每日經(jīng)營中,，員工隨身營業(yè)款及時投放，無超額現(xiàn)金;隱蔽式,、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復核,、監(jiān)督;各種發(fā)票、資金按要求存放,，帳務日清月結(jié),。

五、培訓學習

今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽,，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業(yè)務素質(zhì)水平,，為我站打造精品加油站注入新的力量。

20_年下半年工作計劃及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠,。主要為兩大塊 1,、如何實現(xiàn)銷量的增加,，確保提前超額完成公司下達的各項業(yè)績指標。

2,、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平,、上臺階,。

一、集思廣益,，全員行動,，保證銷量不減，市場不丟

20_年銷售工作重點就是擴銷增量,。為此,，我站計劃從以下幾方面入手。1,、營造親情服務氛圍,，利用營業(yè)室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好,、萬噸站的優(yōu)勢,，大力宣傳蘭海加油站，使新,、老客戶對我站有全新的認識?，F(xiàn)場服務中，我站將采取“雙組合”形式,，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東,、西站現(xiàn)場進行“十三步法”的帶領(lǐng)工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手,，說得出口”,，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可,。我們還將評選出“十三步標兵”,、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案,，作為每月之星,、服務之星、年度優(yōu)秀員

工的評選條件,。此外,，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率,、油箱加滿率,、客戶回頭率,。2、明確客戶開發(fā)維護責任,，客戶的開發(fā)與維護是一項長期而又細致的工作,。一兩個人難以做到面廣、及時,，準確,。對此，我站計劃發(fā)動全員參與客戶的開發(fā)與維護中,。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護,。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā)。通過全員的分工協(xié)作,，增加客戶信息的獲取途徑,，提高客戶開發(fā)的效率。另外,，我站還將成立“油品業(yè)務拓展小組”,。利用員工們的公共關(guān)系，深入各個領(lǐng)域,，了解用油需求,，拉近相互關(guān)系，爭取建立長期合作機制,，擴大油品銷量,。

二、認真學習,，嚴格執(zhí)行,，保證管理上水平、上臺階

1,、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示,。人員的形象、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用,。我站按照培訓計劃繼續(xù)加快《規(guī)范》的學習工作,。確保員工對《規(guī)范》的內(nèi)容了解，熟記,，并很快地運用到工作中,。其次嚴格按照站內(nèi)制定的各項規(guī)定的要求，加強員工違紀,、違規(guī)的考核,，保證每位員工將良好的形象展現(xiàn)給客戶。以創(chuàng)建“五型班組”即“學習型,、安全型,、清潔型,、節(jié)約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力,，培養(yǎng)出一些知識型,、技術(shù)型的優(yōu)秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人,，保證班組的管理向站長管理考齊,，構(gòu)建一支能管理的團隊，使站內(nèi)的管理層層分解,，為員工創(chuàng)造提升自身價值的舞臺。

三,、安全方面：

安全工作是我們的第一生命線,，我站圍繞公司安全工作要點，深入開展“安全環(huán)?；A年”活動,，嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細，每天在站訓時背誦反違章六條禁令內(nèi)容,，讓員工入腦入心,，以提高員工的安全意識，責任意識和自我防范能力,，要求每位員工都要熟記各自安全職責,，明確責任，用制度約束自己的不安全行為,。制訂“安全環(huán)?；A年”活動方案;設備檢修計劃，并按計劃實施,，我們不僅嚴格落實安全日檢查,、周檢查和月檢查，將安全隱患排除在第一時間里,，對于檢查出的問題,，我們自己不能排除的就立即上報公司相關(guān)部門，及時解決,。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結(jié)工作,，員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責，還增強了配合能力,，實現(xiàn)了預案演練的最終目的,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十四

一路走來，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來加氣站時,，我是先從加氣員做起的,。在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期,。期間雖然很苦很累,，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè),，愛崗敬業(yè),，認真負責做好領(lǐng)導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),，我時刻牢記把安全放在第一位,。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設備,、嚴禁煙火,、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人,、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中,。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道,，只要有一點點的疏忽大意,，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果,。所以我們要不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運行,。

二：加氣站是一個囊括了：高溫、高壓、易燃,、易爆的高危行業(yè),。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行,，設備的維修保養(yǎng),。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測,，如：儲氣井的改造,、安全閥年檢、氣量輸差檢測,、防雷檢測,、消防安全的檢查、壓力表的年檢,、氣瓶充裝許可證的辦理,、危險化學品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作,，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導和員工的不懈努力才能達到的,。想想這一切是來的多么的不易,，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領(lǐng)導們和同事們的悉心關(guān)心和指導下,，通過自身的努力,，在各方面取得的進步。

從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績,，但還有許多的不足需要改進,。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會,，在公司領(lǐng)導們的教育和幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè),，發(fā)奮努力工作,，出色完成領(lǐng)導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻,。只有這樣,，才不辜負公司領(lǐng)導對我的關(guān)心、教育和培養(yǎng),。

俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.

總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十五

20xx年7月，我來到了分公司,，先后在加油站,、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作,，完成了上級下達的各項任務,，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務上也積累了初步的工作經(jīng)驗,，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的x員工,，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東,、奉獻社會,、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情,，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),，努力踐行核心價值理念的自覺性,。

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析,、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表、非油品月報,、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，通過個人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中,，我注意向老同志學習,，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間,、有質(zhì)量的完成了任務,，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料,，細心分析,。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動,，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓,，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學習是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習，增強愛崗敬業(yè),、無私奉獻的自覺性,，而且處處用新時代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟,；

二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能,。就目前自己而言，參加工作的時間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進一步加強,。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭,，更進一步,；

三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長的步伐,；

四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念，團結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體,，我雖然年輕是個新人,，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務,。

回顧近半年的工作,，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請領(lǐng)導給與批評指正。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十六

20__年上半年,，我站在公司及上級業(yè)務主管部門的正確領(lǐng)導下,，以公司20__年度工作會議精神為指導，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,，立足本職,，服務大局，齊心協(xié)力,，銳意進取,，以“保春運、抓服務,、保安全”為中心,，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、成品油銷售情況

今年銷售任務為39600噸,，其中：汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止,，共銷售成品油18581,。176噸，占全年任務的46,。92%,，其中：汽油銷售1717。615噸,，占全年銷售任務的50,。76%;柴油16863,。899噸，占全年銷售任務的46,。56%,，未達到時間過半任務未過半的目標,，其主要原因有以下幾點：

1,、公司制定的目標偏高，今年的銷售任務是根據(jù)“限量”時期的銷量基礎上來定的,，比20__年增加50,。17%。

2,、同行業(yè)競爭激烈,。臨近許多加油站以降低價格,、送水、送手套,、打折扣等手段促銷,，許多司機被表面眼前利益套住，錯失進我站加油的幾率,。

3,、我站的銷售量與20__年同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出,，從4月份開始銷量逐次下滑,。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速,，路程短,，往返時間快，無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利?，F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下,。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣，據(jù)說20__年九江二橋通車,，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，柴油銷售將會不同日而喻,。

二,、夯實基礎工作,，助推管理水平提升

一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長,，我站提前做好了應對措施,，加強現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導,，做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定,。加強安全知識的學習,，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作,，有力地提高了員工的安全意識,，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應急預案,，強化各類預案演練,，半年來組織各項演練10次，月月有演練,，全面提高了我站應急處置能力，為安全保駕護航,，確保了我站半年來未發(fā)生安全,、環(huán)保等級事故。

二是抓服務樹形象,。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)”為目標,，以“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務”活動為載體，結(jié)合“日?？荚u”為抓手,，不斷強化員工的服務意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升,，文明用語的使用,，雙手遞發(fā)票、找零錢,，禮貌送客等服務景象隨處可見,，活動效果顯著?！盀槊穹铡被顒与m已結(jié)束,，但服務沒有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動成果,，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為,。不斷充實,、完善考評內(nèi)容，杜絕管理盲點,。日?？荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作,，并從員工的發(fā)飾,、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規(guī)范，讓最好的服務落到實處,，以良好的服務吸引顧客,。

三是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實“質(zhì)優(yōu)量足,，顧客滿意”的質(zhì)量目標為準則,，加強進貨驗收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān),，杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題,，認真落實“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測量記錄》,、《液位儀手工比對記錄》;每月組織人員對加油機進行自校,，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件,，認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任,。

下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務目標,，立足安全,，積極擴銷，鞏固為民服務活動取得的成果,，在上級部門的關(guān)心和指導下,，樹立信心和決心，以飽滿的熱情,、務實的作風,，迎難而上，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面,。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十七

一,、銷量

1、本年銷量,、與上年相比增減量、年度計劃完成率,。(截至20__年_月)7120__年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸,，汽油410.58噸,，本年計劃完成960噸，還有11.12月銷售占時沒有,，所以完成率只有66.11%,，20__年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸,。

2,、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,，原因分析,。

平均每天完成2.1噸，最高完成月7月份(柴油打桶),，最底完成1月份(春節(jié)),。

3、本年非油銷售情況,、與上年相比增減量,、年度計劃完成率。(截至20__年_月),。

20__完成39254.20元,，主要是本年1-10月銷售，20__年潤滑油銷售完成8400元,，20__年度計劃420__完成率93.46%,。

二、客戶維護情況

1,、全國卡(或者是浙江ic卡)客戶數(shù)量

20__年1-10全國卡5張

2,、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失,，請分析原因,。

3、20__年1-10月浙江ic卡全國卡客戶累計數(shù)5戶,。與20__年相比下降了30戶左右,。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客戶的流失,。(全國卡無沖值機客戶認為不方便).10月以來,，在公司開展的“大干三個月，苦戰(zhàn)到年底,，爭取完成各項銷售任務”的活動以來,，在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務

三、本年度完成的工作(運營安全、現(xiàn)場培訓,、計質(zhì)量,、內(nèi)控執(zhí)行)

運營安全：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件,，以及其它設備事故,，跑冒混油為零等等。

加油站始終貫徹“安全第一,，預防為主”的工作方針,，每周進行一次安全、生產(chǎn)工作會議,，通過學習使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度,，了解公司hse的各項目標，進一步使員工對公司的企業(yè)文化加深了解,。根據(jù)本站實際情況學習初期火災的撲救,，以及油罐.配電間。毗鄰單位著火的應急預案演練,，加油13步曲,，設備保養(yǎng)，崗位職責,，顧客投訴處理,，防雷防臺演練，防搶防盜演練,，加錯油品演練等,。使員工了解火災的撲救方法，了解滅火器的使用方法,，了解滅火預案的各個步驟和崗位劃分,，使每個員工增加了對消防預案的了解計質(zhì)量。

沒有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數(shù)量投訴,，一切計量設備屬于完好,，并且使用正常。

四,、加油站存在的問題及解決建議

1,、加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設施比較差,。

2,、加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。

3,、油罐操作井容易滲水需要整改,。

五、下年度工作計劃(銷售任務,、運營安全,、現(xiàn)場培訓、計質(zhì)量,、內(nèi)控執(zhí)行)

銷售任務：

爭取每月成品油80噸，便利店3500元,，了解加油站周邊的顧客需求量,。

運營安全：

做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量,，交通,，火災事故為零，沒有發(fā)生設備事故,，跑冒混油,，加錯油事故。

現(xiàn)場培訓：

提升加油規(guī)范化服務完善加油13步曲,，,，加強員工應知應會及應急預案的演練。

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十八

一路走來,，步履匆匆,，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認真,、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的'理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產(chǎn)不負責。

工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。

為了工作的順利進行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。用行動證明自己，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.

加油站年終總結(jié)個人短 加油站年終總結(jié)個人篇十九

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,，這一年里在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下,，通過全站員工的共同努力，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客,。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評,。

同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類,，維護老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入,。

加油站經(jīng)營的是危險化學品，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,，在增強員工安全意識方面,，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”,、《現(xiàn)場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內(nèi)安全,。

勤檢查,、重整改、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;此外,，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設備設施的維護保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護、重防范,，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

堅持按照“卸油十步法”進行卸油,，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度,，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之,，加強計量管理,，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高,。

4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角。

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標,，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,，帶好隊伍。