總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí)、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們大家好：

我叫，現(xiàn)任油站站長工作,，在xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長,。回憶過去的一年，對(duì)于我來說,，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來,，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

二.盡職,，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識(shí),，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,；三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客,，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,，來有迎聲，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù),，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長,，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,，四個(gè)月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸,，非油銷售114274.2元,，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù),，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,，要排好隊(duì),，限量加油?？傊?，我站在xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。

三：團(tuán)結(jié),、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了,，計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字,，醒來看見同事們的擁護(hù),，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,，取長補(bǔ)短,，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團(tuán)結(jié)就是力量,。

四：自己對(duì)xx年的工作計(jì)劃和打算，

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下,，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營造一個(gè)安全,，舒適，整潔,，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個(gè)顧客,，銷量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,，是分不開的，俗話說“上下齊心,，其力斷金”,，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站,，一定能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過去,，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家！

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!

時(shí)間過的很快,，轉(zhuǎn)眼間，本年度的工作也已經(jīng)圓滿結(jié)束,。在今年的工作當(dāng)中,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保加油站安全生產(chǎn)，規(guī)范服務(wù),，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的圓滿結(jié)束,。作為加油站站長，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

(1)商品油銷售量：計(jì)劃銷售量9600噸;實(shí)際完成8085噸,，完成計(jì)劃銷售量的84%,。

(2)商品油銷售收入：計(jì)劃收入7800萬元，截止11月底完成收入6311.62萬元,，完成計(jì)劃的81%,。

(3)利潤指標(biāo)：計(jì)劃260萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元,。完成利潤計(jì)劃的97%,。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元,。

(4)安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故,，無非生產(chǎn)性安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo),。

1,、實(shí)現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來,，在運(yùn)輸部的直接大力支持下,，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念,，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式,，以靈活多樣的措施，實(shí)現(xiàn)和落實(shí)了上級(jí)下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時(shí)組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神,，使職工及時(shí)掌握了解公司改革發(fā)展舉措,，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力,，信心堅(jiān)定,，思想認(rèn)識(shí)明確，有力的促進(jìn)了加油站各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展,。

3,、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實(shí),。認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)責(zé)任到人,，利用老客戶帶新客戶,，持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶,；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售,，宣傳薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn),，利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破,。

以上是本人近年來所做的主要工作,，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí),，充電,。不求轟轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí),。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己,，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做,，踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,，百尺竿頭更進(jìn)一步,。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇三

今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。

一、安全生產(chǎn),，上下重視

措施有力我站是xx年3月開始營運(yùn)的,，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓,，副站長具體抓,，各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

二、制度保證,，措施到位

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新,，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去,，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià),，我們的一個(gè)老職工這樣說,，值了，彎腰打車蓋,，聽點(diǎn)難聽話,，受的委屈都扯平了。

三,、生產(chǎn)量化,，目標(biāo)大站

由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從xx年三月到今,，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885、94噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列,。四,、展望明天,，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育,，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距,，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇四

( 一 ) 、敬業(yè)愛崗,，責(zé)任重于生命,。

加油站作為一個(gè)危化行業(yè)的特級(jí)防火單位 , 在這里工作的每一個(gè)人都要有很強(qiáng)的安全防范意識(shí),。

20xx 年八月的一個(gè)晚上,，我和另一個(gè)同事在上晚班，很多車輛都在排隊(duì)加油,，忙得收錢還顧不上,，誰都沒有察覺到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機(jī)處正冒出青煙，我發(fā)現(xiàn)了,，馬上喊了一個(gè)同事將車推出站外,，并用滅火器將火撲滅，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生,。

20xx 年 九月的一個(gè)下午 , 我當(dāng)時(shí)在 給一輛小車加油,，加了好久才見車的油箱漏油，因?yàn)樘鞖庋谉嵴诩佑偷能囃蝗蛔匀?,我趕緊停止加油 , 和司機(jī)一道將車推出站外,，但此時(shí)火勢(shì)已經(jīng)很大,，他不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖，熊熊大火終被撲滅,。

加油站的安全工作重于泰山,，每一位員工不僅要掌握初期火災(zāi)的撲救方法、會(huì)使用各類消防器材,，更重要的是要在思想上重視安全,，牢牢繃緊安全這根弦,，我們應(yīng)把安全當(dāng)作自己的生命來對(duì)待。

( 二 ) ,、拾金不昧,，品德感動(dòng)客戶。

加油站作為一個(gè)服務(wù)性場(chǎng)所,，作為一個(gè)窗口行業(yè),，在這里工作的每一個(gè)人都應(yīng)該有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，這不僅表現(xiàn)在和客人很好的溝通 、 微笑服務(wù)等方面,，還要做到眼觀八路 ,、 耳聽四方，更重要的是要有高尚的品德,。

20xx 年 9 月的一天 , ，我給一輛車加完油后,，又去給后一輛車加油，突然發(fā)現(xiàn)在前輛車停車處有一個(gè)錢包,，我趕緊跑過去將錢包撿起,，并迅速將此事報(bào)告站長，站長當(dāng)著眾人的面打開 了錢包,，里面有四五千塊錢及一些銀行卡 ,、名片 等證件，按照證件 ,、 名片的手機(jī)號(hào)碼,，將錢包歸還給了的主人，失主當(dāng)面表示酬謝,， 我立刻拒絕了,，更何況這是我應(yīng)該做的 呢。

在當(dāng)前油品市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的硬件差異并不是很大,，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在服務(wù)上，他用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客,、留住了顧客,。

( 三 ) ,、勇于開口,，合規(guī)銷售,。

20xx年12月，一位小車司機(jī)用卡加油把他車加滿了讓我?guī)退c(diǎn)現(xiàn)金出來買東西,，我急忙向他解釋不能這樣套錢出來,。

我剛來時(shí)非油品賣不到兩千，一個(gè)月幾十元提成,，燃油寶幾乎賣不出,。看見老員工一天賣幾瓶我 很是心動(dòng),，為什么別人賣得我就賣不得呢,？自己試圖學(xué)別人，總覺得問顧客很害羞,，旁人又多,，更是沒勇氣問?！奥仿捱h(yuǎn)兮,，學(xué)其上下而求所”。耐心向顧客講解,，燃油寶從幾十到四五百,，非油品才有了提升。上班心情好對(duì)工作更是熱情,，上班也不覺得累了,。

馮愛華

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

迎著十六大的春風(fēng)送走舊去的一年,，我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作蒸蒸日上,，欣欣向榮,，面對(duì)石油事業(yè)的明天，我充滿信心,，鼓足干勁,。今天xx石油公司站長競(jìng)聘開始了，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺(tái)上,，不管成功與否,，我相信,，敢拼就是贏。

新鮮的事物總是伴隨著全新的契機(jī),，偉大的企業(yè)、偉大的改革,，通過這一制度的不斷完善,，必將對(duì)深化加油站用人分配機(jī)制起決定性的作用，為企業(yè)的做大,、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ),，又一次面對(duì)競(jìng)聘，我心中興奮之情無以言表,，去年的失利帶給我深深的思考,，激勵(lì)我在工作中更加努力,，因?yàn)槭∈浅晒χ?。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,，我自感與去年相比，應(yīng)變能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,，所以我決心在今年的競(jìng)聘中一展身手,，完成我心中的抱負(fù),，讓美夢(mèng)成真。

今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站－－南站,。面對(duì)競(jìng)聘我信心十足,，自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的'條件，從南站建立開始,，下管道,、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,，我對(duì)南站的每條線路,、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業(yè)以后,，又因工作需要從維修調(diào)到南站,，加過油、當(dāng)過班長,、代理過站長，將近一年的工作使我對(duì)站內(nèi)站外情況十分熟悉,，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,，建立了良好的關(guān)系，這對(duì)我以后開展工作十分有利,。

如果我競(jìng)聘成功,，我將努力做好以下工作。

第一,，強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容,，只有不斷的改善服務(wù),、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。提高服務(wù)的重要性有目共睹,，是每位干部職工的共識(shí),，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的,，但根源還是人的因素在作怪,，“不好意思、難為情,、放不下架子……”只要這樣的意識(shí)存在,，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心,，從我做起,，從南站做起，星級(jí)服務(wù),，使“青年文明號(hào)”倡業(yè),、樹德、爭(zhēng)優(yōu),、踐諾,、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實(shí)到位,，追趕先進(jìn),，超越榜樣。在去年的競(jìng)聘中我提出了站長前臺(tái)服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制,、早晚點(diǎn)驗(yàn)制,、服務(wù)評(píng)分制等具體措施，要堅(jiān)決落實(shí)下去,，嚴(yán)抓,、嚴(yán)管，突出“嚴(yán)”字,，從嚴(yán)治站,，用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項(xiàng)制度成為每位南站職工的行為規(guī)范，使之成為理念,。在提高認(rèn)識(shí)的的同時(shí),，加大監(jiān)督力度，實(shí)行站內(nèi),、用戶,、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,，主抓日常服務(wù),、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十分制,，每日由站長組織抽車看服務(wù),，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分，每扣一分罰款10元,，累計(jì)扣滿十分者,，予以辭退，交回公司,。面向用戶公布監(jiān)督電話,，站內(nèi)設(shè)投訴處，對(duì)用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡（附有樣本）,，隨時(shí)接受監(jiān)督,，無論誰發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的,，上報(bào)公司建議辭退,。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀，并上報(bào)公司,，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,，自愿扣減全月工資，兩次達(dá)不到我愿自動(dòng)辭職,。工作中推行特色服務(wù),、精神服務(wù),，建立健全用戶檔案，要求全站職工對(duì)三次來站的大用戶要知其名,，認(rèn)其人,，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡,，幫助他們解決一些力所能及的困難,，讓他們信任我們，支持我們,。

加油站站長競(jìng)聘稿第2頁

途,、短途班車較多，但因我公司油價(jià)較高流失嚴(yán)重,，經(jīng)我測(cè)算平泉－黨壩－青龍－寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛,，跑天津的長途車縣內(nèi)就有七八輛之多,，如每輛車每天加油25升計(jì)算，每天就是1125升,，一個(gè)月就是3萬多升,，這么一大塊市場(chǎng)的流失，怎能不令我們反思,，如何才能搶回這部分失去的用戶,，我認(rèn)為只有提高服務(wù)的含金量，如為他們收車后清潔車輛,、擦拭門窗,，定期免費(fèi)除塵，清洗坐套等吸引他們,。

我記得有這樣一句話,，世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的，正如我們的工作一樣,，要不斷的變換手段,，出新出奇，才能在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足與發(fā)展,。

第三,，在安全工作方面，要加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,，嚴(yán)抓、常管,，時(shí)刻把安全工作放在第一位,，每月月末組織安全常識(shí)考試,，如兩次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)予以辭退，交回公司,。

第四,，南站由于地理位置特殊，是平泉石油公司的窗口站,、門臉站,，故環(huán)境衛(wèi)生尤為重要，它代表了一個(gè)企業(yè)的整體形象,，時(shí)刻保持整潔舒適的站容站貌,，使之成為平泉又一道靚麗的風(fēng)景線。

第五,，如果競(jìng)聘成功,，我決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動(dòng)人,，對(duì)工作主動(dòng)熱情,，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，愛護(hù)職工,，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取帶出一支作風(fēng)扎實(shí),、高服務(wù),、高素質(zhì)的隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

石油是國家工商業(yè)的動(dòng)脈,，維系著國家肌體的健康。我如果競(jìng)聘成功,，將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動(dòng)脈之中,。讓四通八達(dá)的車輛成為廣告，把xx石油的光榮傳統(tǒng),、優(yōu)良作風(fēng),、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。

我參加今天的競(jìng)聘,，不是最終目的,，我不是為競(jìng)聘而競(jìng)聘，如果競(jìng)聘不成,，我也無怨無悔,，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光,，為創(chuàng)造石油公司美好的明天而拼搏進(jìn)取,。

碩果累累的xxxx年即將過去,，更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強(qiáng)勁的東風(fēng)，快步向我們走來,。

我們石油公司繁花似錦,，春光明媚，全面振興,，再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。有公司各位領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌惟握，有全體員工的奮力拼搏,，我們石油公司重振雄風(fēng),，大放異彩的明天已經(jīng)向我們招手致意了，讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天,，讓我們張開雙臂,，擁抱石油公司美好的明天。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇六

20xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年的 。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí),，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的和配合。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是,、是的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽,，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇七

xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作如下,。

一、經(jīng)營

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的 ,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是,、是的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽,，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇八

20xx年在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,?；托“b。非油等銷售任務(wù),。大幅提升加油站管理水平,，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理,，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成,。好源加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,。20xx年銷售具有挑戰(zhàn)的一年,，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多,。我站地理位置處于不臨市區(qū),。周邊又沒有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛,，路上加油站密集等不利因素,，面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂的局面。年初銷售一天一天下滑,。完成銷售任務(wù)非常渺茫,。我們比任何人壓力都大,。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多,，家庭生活比較拮據(jù),，工資開不回去不利與加油站開展工作?？吹竭@里,。想到心里。我做一個(gè)加油站管理者,。有責(zé)任,。有義務(wù)做好本站工作。為員工負(fù)責(zé),。為他們家庭負(fù)責(zé),。讓他們把工資都拿回去。把生活過好,，這是對(duì)我最大的安慰,。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷,，年直銷油品100多噸,，如果我不給加油站銷售，自己開批發(fā)每噸便宜300元算,，我自己就可以賺到3萬多元,，是我的工資一倍還拐彎。一個(gè)人是有私心,，但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì),，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任。我站在銷售上多聯(lián)系顧客,，比如說：我站張宇鵬,，王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷,，我站占地面積較大,。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼，在這加油吧,，我們不收你停車費(fèi),，可以幫我們多銷售點(diǎn)油品,，你哪都加油。再說我站里有便利店,，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面提供免費(fèi)開水,。短短幾句話打動(dòng)顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們,。我們還主動(dòng)聯(lián)系線上大客車,，托關(guān)系找門路，請(qǐng)人家吃飯,，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺(tái)大客車在我站加油,，他們都是黑龍江。吉林的客戶,。擴(kuò)大我們市場(chǎng)占有率,。年每臺(tái)車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售,，盡量保證不斷檔，拉住顧客,，即使沒有油時(shí)也要告訴顧客把電話留下,，來油我們就馬上給你打電話。及時(shí)與客戶溝通及時(shí)掌握信息,。及時(shí)宣傳,。做好市場(chǎng)營銷工作。機(jī)會(huì)不等人,，抓住機(jī)會(huì)就抓住市場(chǎng),，我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無價(jià)的,，抓住市場(chǎng)首先要住顧客的心,。把思路要搞清楚。在非油銷售上,，我們沒有向員工攤派,，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請(qǐng)進(jìn)來,，我站每天早上7,、30時(shí)交接班，正好是客車來我們站加油時(shí)間,，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,，就這樣一瓶水,。一包煙,。一個(gè)腸叫賣,，功夫不愧有心人,，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù),。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售,，確保這項(xiàng)工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸,。非油銷售完成2,、3萬元?；托“b完成840公斤,，按計(jì)劃指標(biāo)完成100%,。這些成績(jī)?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的,。

二、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,，安全是第一,，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全,，學(xué)安全。再到我要安全,，落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位六大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù),。溫馨服務(wù),。快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”,。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,、想用戶之所想,。急用戶之所急。顧客必然給你回報(bào),。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗,。

四,、抓站容站貌管理。降低費(fèi)用,。做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作,。我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。清掃積雪是個(gè)難題，站里占地面積8000平方米,。場(chǎng)地較大,。光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈,?？粗装}皚大雪。我心里犯難,。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上,。站里沒有費(fèi)用,。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場(chǎng)大雪,，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個(gè)小時(shí)以上,。卻沒有花一分錢。大大降低費(fèi)用,。抓好員工思想工作,，我覺得首先要從關(guān)心員工入手,。他有難處你就要問一下,，需要我?guī)椭鷨幔窟@時(shí)你幫他一下,。他會(huì)特別感激你的,，比如說“我站員工營業(yè)時(shí)不慎跑車。漏收,。假幣等”,。我們都幫助認(rèn)真查找分析原因，確實(shí)實(shí)際情況,。站里都伸出援助之手,，因?yàn)槲覀兊膯T工不容易，辛辛苦苦上班,。家庭條件又不怎么好,，幫助他們是我們的責(zé)任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力,。才有號(hào)召力,。

五、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1,、混泥土攪拌廠，2,、沙場(chǎng),，3、客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售?；托“b我們做到早下手,。早安排。早落實(shí),。抓住機(jī)遇,。擴(kuò)大宣傳,，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌,。環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶,。滅火。等各種預(yù)案演練,，確實(shí)把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇?。讓我們展望未來，劈荊斬浪,。揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為石油事業(yè)作出我們的'貢獻(xiàn),。

加油站副站長的個(gè)人總結(jié)篇九

一,、 按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)加油站進(jìn)行管理，定期對(duì)加油員進(jìn)行安全教育,，操作技術(shù)培訓(xùn),。

二、 負(fù)責(zé)對(duì)加油站人員日常工作進(jìn)行監(jiān)督,、考核,、落實(shí)。

三,、 做好防火防盜工作,，確保油站安全。

四,、 及時(shí)掌握汽油,、柴油儲(chǔ)量，低于最低儲(chǔ)備時(shí)要通知材料科進(jìn)行補(bǔ)充,。

五,、 及時(shí)做好油站相關(guān)證件的審核工作，確保所有證件有效,。

六,、 定期對(duì)加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查，確保計(jì)量準(zhǔn)確,。

七,、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。