在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。
聯(lián)通服務(wù)明星申報(bào)材料篇一
對(duì)于陳健來(lái)說(shuō),，解決問(wèn)題并不意味著結(jié)束，而是開始思考,，以后如何才能避免此類問(wèn)題再次發(fā)生呢,？結(jié)合老年群體需求特點(diǎn)，陳健制定了一套服務(wù)流程,，例如,，撥打電話前首先確認(rèn)客戶是否為65歲以上的老年人客戶；撥打電話中每分鐘語(yǔ)速要求,；針對(duì)不同系統(tǒng)手機(jī),，如何查詢流量使用情況、如何卸載“流氓”軟件等,。他將這些服務(wù)細(xì)節(jié)傳授給了身邊的同事,，讓同事們也避免此類問(wèn)題的再次發(fā)生，使用戶感受到聯(lián)通專業(yè),、貼心的服務(wù),。
客服工作與其他工作不同，為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量,，召回加班,、放棄休息是常事。每天迎著朝霞出門,，父母仍在夢(mèng)鄉(xiāng)里,；晚上頂著繁星回到家，年邁的父母已睡下,，每天與同住一個(gè)屋檐下的父母見面聊天的時(shí)間都屈指可數(shù),。父母偶爾會(huì)抱怨他早出晚歸、加班多,，但卻用實(shí)際行動(dòng)默默支撐著他安心工作,。“雖然每天我回家比較晚，但是總能在我們家餐桌上,、餐罩下看到一碗湯,、一份菜?！标惤⊙酆瑴I水地說(shuō)道,。
奮斗是青春最亮麗的底色，陳健在客服崗位上,，保持著幾乎全勤的狀態(tài),。“現(xiàn)在是公司高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)的關(guān)鍵,，每個(gè)人都不能松懈，只有注重每一環(huán)節(jié),，每一個(gè)人拼命發(fā)揮自己的力量,，公司才能越來(lái)越好?！标惤?jiān)定地說(shuō)道,。
聯(lián)通服務(wù)明星申報(bào)材料篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
我是餐飲部主管過(guò)明君,，首先要感謝公司給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái),。作為一名基層管理者，有機(jī)會(huì)參加這次比賽并獲獎(jiǎng),，我很高興,，也非常激動(dòng)。東臺(tái)國(guó)際大酒店做為東臺(tái)地區(qū)首家四星級(jí)酒店,，今日的聲譽(yù),、地位和成績(jī)，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策所取得,，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的,，在酒店開業(yè)以來(lái)的這段時(shí)間里，我們?cè)⊙獖^戰(zhàn),，我們相互鼓勵(lì),，我們?nèi)σ愿啊Ｔ谖覀內(nèi)w同仁的共同努力下,，終于提前完成集團(tuán)總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。
“國(guó)際之星”雖然給的是我個(gè)人，但我覺得這份榮譽(yù)更應(yīng)該屬于餐飲部的全體人員,。作為酒店人,，我們每天重復(fù)著同樣的微笑，重復(fù)著同樣的事,，需要堅(jiān)持,，更需要毅力,。
我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧蟿?chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)，是因?yàn)槠焚|(zhì),，因?yàn)榧?xì)節(jié),，因?yàn)槲幕驗(yàn)樨?zé)任,。動(dòng)力來(lái)自責(zé)任,，責(zé)任更在于行動(dòng)。雖然自20xx年進(jìn)入酒店工作至今,，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn),，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是以最大的能力做好自己的本職工作,，盡自己最大的努力去完成每一次任務(wù),，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí),，盡量將自己的工作做得更快更好，盡可能的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。
而此時(shí)此刻,，我想用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的心情。
第一個(gè)詞是感謝,。我要感謝國(guó)貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任,、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們!
第二個(gè)詞是自豪,。人們常說(shuō),，一粒種子，只有深深地植根于沃土,，才能生機(jī)無(wú)限;而一名員工,，只有置身拼搏氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,，來(lái)到東臺(tái)國(guó)際大酒店這片沃土,。在她的培養(yǎng)、造就下,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,，小小的我才得以成長(zhǎng)，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩,。
第三個(gè)詞是行動(dòng),。這次能被評(píng)為國(guó)際之星，我想這既是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)我今后工作更好的一種鼓勵(lì)和鞭策,。為了回報(bào)酒店對(duì)我的培養(yǎng),，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，面對(duì)當(dāng)前,，自我加壓,。將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給國(guó)貿(mào)，勤奮敬業(yè),，激情逐夢(mèng),，在做東臺(tái)一流水平的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好!
聯(lián)通服務(wù)明星申報(bào)材料篇三
她是解延霞,，每一天的專屬守候,、每一次的有問(wèn)必答、有答必應(yīng),、有糾必解,、落地有聲，是她為每一位vip客戶提供的服務(wù)體驗(yàn),。她以實(shí)際行動(dòng)，助力高品質(zhì)服務(wù)再升級(jí),。
西寧實(shí)行靜態(tài)管控期間,，線上咨詢量陡然上升，客戶的脾氣也比平時(shí)多了幾分,。早上剛7點(diǎn),，一位用戶就怒氣沖沖的打來(lái)電話，“才剛月初,，自己的話費(fèi)為啥就沒(méi)有了,？給你留言為啥不回？”還在睡夢(mèng)中的她,，立刻清醒了,，“早啊，阿姨,，您別著急,，先消消氣，相信我,，一定會(huì)幫您查清楚的......”在阿姨情緒緩和之后,，她掛斷電話，立即通過(guò)手機(jī)登錄系統(tǒng)進(jìn)行查看,。經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)核對(duì),，原來(lái)，用戶參加的活動(dòng)恰巧在這個(gè)月到期，套餐恢復(fù)了原價(jià),，所以導(dǎo)致本月扣費(fèi)增加,。接著，解延霞撥通了用戶的電話,，向用戶耐心解釋,，同時(shí)詳細(xì)介紹精心準(zhǔn)備好的兩個(gè)優(yōu)惠的活動(dòng)，并和用戶一起計(jì)算如何組合才最劃算,。在她的努力下,，電話的另一端終于長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣......一個(gè)危機(jī)，就這樣被悄無(wú)聲息的化解了......
個(gè)子小小的她,，有著大大的韌勁,。在平凡的崗位上，她通過(guò)不懈的努力,，出色的完成每一天的專屬守候,、每一次的有問(wèn)必解，用熱情書寫無(wú)悔青春,！
她們是西寧聯(lián)通王府井營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì),。朝夕不倦、默默陪伴,，珍惜每一次的相遇,、禮待每一位用戶，把握每一個(gè)機(jī)會(huì),，將“客戶的事情是最大的事情”落到實(shí)處,。
線上直播的興起，對(duì)寬帶質(zhì)量提出了更高的要求,。
因?yàn)橛眯?，在普通的崗位上?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)；因?yàn)橛眯?，所以常新,。愿她們不忘初心、砥礪前行,，用高品質(zhì)服務(wù)向客戶致禮,！
