隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇一

20xx年,，公司進(jìn)行了新產(chǎn)品的研發(fā)，采購部除了要正常的生產(chǎn)所需各項(xiàng)原材料的供應(yīng)外,，還要保證及時(shí)提供研發(fā)產(chǎn)品和塑殼未定型產(chǎn)品所需樣品,，由于有時(shí)所需材料用的急，時(shí)間緊,，器件比較冷門,，品種多，造成了采購困難,，但采購部還是克服困難,，保證了生產(chǎn)和研發(fā)的需要。全年電子元器件的采購額為640萬,。

在電子元器件的采購過程中,，嚴(yán)格按照比價(jià)程序，把握市場價(jià)格,，處處精打細(xì)算,，千方百計(jì)節(jié)約資金,，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化,，多種元器件出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，部分元器件價(jià)格上漲,，在不利的情況下,，采購部不怕難，不怕煩,，不發(fā)愁,，保證了生產(chǎn)研發(fā)的供應(yīng)，在與供應(yīng)商爭取的情況下維護(hù)了公司的利益,。

采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,，其中最為嚴(yán)重的是第8批次（9月份）的整理二極管m7有30000只發(fā)生了假冒現(xiàn)象，其他個(gè)別元器件沒有出現(xiàn)單純的質(zhì)量問題,。5月份第4批次采購的2sc2983-y(深圳安億電子)和高壓瓷介電容103/3kv(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;6月份第5批次采購的貼片電阻0603620k(廈門信和達(dá))和高壓瓷介電容103/3kv(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;7月份第6批次采購的貼片電阻0805750k,、910k、10m,、2sc2983-y(北京天涯泰盟電子)超出工藝要求,、薄膜電容333nf/63v（上海春黎）引腳有膠；8月份第7批次采購的8位編碼開關(guān)（上海廣容電子）旋轉(zhuǎn)過緊,、數(shù)碼管（樂清信號(hào)燈廠）引腳有氧化現(xiàn)象,、薄膜電容333nf/63v（上海春黎）引腳有膠；10月份第9批次采購的電解電容(昆山嘉迪威電子),、高壓瓷介電容103/3kv(深圳其昌電子)超出工藝要求,、數(shù)碼管（樂清信號(hào)燈廠）有字符殘缺；11月第10批次薄膜電容333nf/63v（上海春黎）引腳有膠,。其中高壓瓷介電容更改了工藝要求,，問題已經(jīng)解決（在工藝未更改前所產(chǎn)生的篩選費(fèi)用從貨款中扣除）；薄膜電容引腳（占總數(shù)20％左右）有膠因其在工藝上無法徹底解決,，由進(jìn)廠檢進(jìn)行篩選并扣除相應(yīng)的人工費(fèi)用,；2sc2983-y經(jīng)過更改工藝和更換供應(yīng)商問題也得到了解決；數(shù)碼管與廠家進(jìn)行了溝通并作了罰款的處罰,，現(xiàn)不合格率基本降至8‰一下,；貼片電阻因當(dāng)時(shí)貨源比較緊張，供應(yīng)商為及時(shí)發(fā)貨從其他處調(diào)貨導(dǎo)致出現(xiàn)了幾種電阻是5％精度的,，調(diào)換并對(duì)供應(yīng)商作了處罰,，以后再未出現(xiàn)質(zhì)量問題。8位編碼開關(guān)已經(jīng)更換供應(yīng)商,，并降低了價(jià)格,，質(zhì)量也得到了保證,。

電位器3296退貨2次共計(jì)12478只，主要原因是不能調(diào)零,，在我們生產(chǎn)工藝更改以后質(zhì)量基本再未出現(xiàn)問題,。以上出現(xiàn)問題都及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，讓其寫整改保證書,，簽署質(zhì)量保證協(xié)議,，并處罰款，后來又與供應(yīng)商簽了供應(yīng)商質(zhì)量考核細(xì)則,，其中3家供應(yīng)已商停止合作,，全年因質(zhì)量和價(jià)格問題已終止7家供應(yīng)商的采購合作，新增4家供應(yīng)商?，F(xiàn)已對(duì)采購來料的質(zhì)量做到了有效控制,。總結(jié)全年采購過程和經(jīng)驗(yàn),，為了保證質(zhì)量避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題：

1,、重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力,，質(zhì)量保證,，價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行評(píng)估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力,；

2,、簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，在法律層次上約束供應(yīng)商,，不讓其產(chǎn)生僥幸心里,；

3、建立合理的懲罰制度,，簽訂這樣的懲罰制度使供應(yīng)商時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量問題,；

4、同進(jìn)廠檢緊密配合,，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),，堅(jiān)決避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的器件流到生產(chǎn)線上；

5,、和技術(shù)部時(shí)時(shí)溝通,，做到生產(chǎn)工藝和采購器件不產(chǎn)生矛盾，保證生產(chǎn),；

6,、本人加強(qiáng)自身理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，以便能更好的開展和完成各項(xiàng)工作任務(wù),。20xx全年共采購電子元器件11批次,，批次合規(guī)率98％,；退貨5次，主要是高壓瓷介電容和三極管2sc2983-y,；成本降低7％以上,，實(shí)際節(jié)約資金440400元（不含30500元沖紅）。

采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,，事關(guān)公司的利益得失,，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作,。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí),，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé),，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的興勤勞動(dòng)來節(jié)約資金,，降低成本,。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了個(gè)別元器件出現(xiàn)了假冒和不及時(shí)到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題,。對(duì)此,，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài),，牢記使命,，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的元器件,，提供惠的價(jià)格，做到周到的售后服務(wù),。在工作過程中敢于負(fù)責(zé),，積極樹立務(wù)實(shí)工作做風(fēng)，做到說實(shí)話,、辦實(shí)事,、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng),。

以上是個(gè)人一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績,，但就我個(gè)人來說理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺,，今后，我一定按李總和其他管理層的要求,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，盡心盡力工作,，為公司作出新的貢獻(xiàn),。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇二

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好,！

今天對(duì)我們集團(tuán)來說是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,，大家辛苦了,。這一年，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元,；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到xx萬元,；員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧一年多來工作,，主應(yīng)有以下幾方面：

1,、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責(zé),，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置,。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信,、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,，主張“共創(chuàng),、共贏、共分享”,，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù),、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示,，精神飽滿有新意,，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞,。

3,、加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長,，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升,。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣，充分聽取意見,，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作,，促進(jìn)發(fā)展,。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和xx傳媒,、xx汽車銷售開展合作,，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時(shí)通過xx社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針,，取得了可喜成績,，這一年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購與服務(wù)的關(guān)系,。與此同時(shí),，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提高積極性、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。

5,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野,、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級(jí)指示,、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己家人。

總結(jié)我個(gè)人工作,，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),、執(zhí)行力還不夠高,。

事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升,；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼,。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平,；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議,，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗,！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇三

作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我深刻的領(lǐng)會(huì)到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)是至關(guān)重要的,因?yàn)辄h風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣,風(fēng)正一帆順。尤其是公司當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,改革攻堅(jiān),職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻,如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制將是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣,走出困境,重現(xiàn)光明的重要一環(huán),。作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我積極配合黨委書記和董事長兩位主管,齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作,。為了從組織上作到一級(jí)抓一級(jí)，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面,我和兩位主管一起與領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、公司機(jī)關(guān)各部室領(lǐng)導(dǎo),、各分公司、項(xiàng)目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)包保責(zé)任書;在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作會(huì)議和基層黨委書記座談會(huì)上,認(rèn)真聽取了各分公司,、項(xiàng)目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上的合理性建議和意見,。對(duì)職工群眾來信反映的有關(guān)問題都親自批閱，對(duì)“重、難”點(diǎn)案件親自組織安排查處工作,。

自擔(dān)任公司主管以來,，我非常重視“三項(xiàng)招標(biāo)”工作,要求公司紀(jì)檢部門必須加大“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”,。對(duì)公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場評(píng)審制度,親自主持召開了“京開項(xiàng)目”,、“”、“廈漳”,、“泰建”,、“哈齊客專”,、“察得高速公路”等5個(gè)項(xiàng)目的上場評(píng)審工作,。親自布置有關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并就集團(tuán)公司“關(guān)于開展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款,，工程質(zhì)量,、工程分包和外部勞務(wù)管理專項(xiàng)治理的實(shí)施意見”，督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開展自查自糾工作,，通過找問題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓,，公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳,。

我本人無論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo),都自始至終恪守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”,、“八項(xiàng)要求” 、“三個(gè)不得”,。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事,。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己,對(duì)身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求,堅(jiān)決按照“四十個(gè)不準(zhǔn)”辦事,對(duì)違反原則的一律加以糾正、教導(dǎo),情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰,。

“其身正,，不令則行;其身不正，雖令不從”,。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞,，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭,，才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。作為黨委委員、公司主管,，我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要,，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己,，以身作則,，切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹,、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定,，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度,，要求別人做到的,，自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭;四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督，增加工作透明度;本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己;五是對(duì)配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求,，嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益;沒有借用公款為自己辦私事的行為;沒有在企業(yè)兼職,，領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，不計(jì)較個(gè)人名利得失,，吃苦在前，享受在后,。

一年來,，按照上級(jí)的部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作,，取得了一定的成效,，但對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性,、基礎(chǔ)性,、全局性、長期性的工作,，在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)中,，我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮公司黨委,、職能部門的責(zé)任主體作用,，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí),。在今后的工作生活中,，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺性和主動(dòng)性,，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效,，爭取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階,。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年，做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理,，在主持全面工作的同時(shí),，分管前廳、客房、康樂,、協(xié)調(diào)餐飲等工作,，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,，但是全年的質(zhì)量管理上不去,，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下：

(一),、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面,，按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)_個(gè)月經(jīng)營收入近_萬元,，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對(duì)比,，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,，加之對(duì)不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制,，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營,。

2、由于不直管財(cái)務(wù),，對(duì)于實(shí)現(xiàn)稅前利潤暫時(shí)無法做出對(duì)比,，該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報(bào)。

(二),、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1,、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資,。對(duì)各部門及班組推行,。

績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資,，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱,，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善,，促使管理層關(guān)注業(yè)績,。

2、組織開展員工技能比賽,，提高員工素質(zhì),。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),，人事部參與指導(dǎo)教學(xué),，初試效果良好，力求在20xx年能組隊(duì)參加隴南市旅游飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,，真正做到縣級(jí)賓館參賽成績的代表隊(duì),。

3、通過自主管理,，并通過隴南市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出,，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)酒店,，那么就改型走綠色旅游飯店的路線,，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限,，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗,，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”,。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn),，前后_次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目,，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治,，使足浴與酒店同步,。

5、根據(jù)飯店管理規(guī)定,，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng),，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí),，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速,，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作,，杜絕類似問題再次發(fā)生,，我會(huì)與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案,，并組織檢查整改,，對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案,，通過我們的努力,，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可,。

6、做好政務(wù)接待,，樹立行業(yè)品牌形象,，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元,、手機(jī)_余部及其它大小物品近xx件,，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理,，注重品牌形象建設(shè),。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可，對(duì)尚不完善的工作,，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究,，在新的一年里做出新的成績。

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1,、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì),，投向市場，初期經(jīng)營成本大,，對(duì)酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損,，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人,，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。

2、自己對(duì)內(nèi)部管理的放松,，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn),，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動(dòng),、在投訴增加問題上沒有去很好的治理,。

3、因餐飲承包經(jīng)營,，本人疏于餐飲工作管理上的溝通,，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè),。

4,、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,，酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限,，減員增效和提高薪酬壓力較大,。

1,、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營，通過近一年的運(yùn)行,，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下,，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題,，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通,，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù),、菜肴質(zhì)量提高,、菜品推陳出新、價(jià)格調(diào)整適當(dāng),、員工隊(duì)伍建設(shè),、薪酬激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手,，打造大眾餐飲徽縣第一品牌,，保障餐廳的利潤增長點(diǎn)，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作,。

2,、關(guān)注硬件改造升級(jí)：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上,，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期,，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個(gè)硬件上的問題，提出理性的改造升級(jí)方案,，讓新酒店對(duì)比和競爭起來,，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對(duì)能源成本控制要多加關(guān)注,。對(duì)客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造,，具體計(jì)劃：

(1)對(duì)餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,，打造成零點(diǎn)宴會(huì)消費(fèi)亮點(diǎn),，扭轉(zhuǎn)目前外界對(duì)餐飲的意見，以期成為新的盈利點(diǎn),。

(2)八樓客房投資_萬元,，對(duì)_間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦_臺(tái)，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間,，改造后收入將由原來的月均萬元提高到萬元,，投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營半年,、或保守預(yù)計(jì)一年即可收回。

述職人：_

20xx年_月_日

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇五

伴隨著宏泰國際大酒店20xx年終評(píng)優(yōu)表先大會(huì)激昴的音樂,，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀(jì)又一個(gè)新年,。在這里我首先代表董事會(huì)祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀,！祝你們新春快樂，闔家歡樂,，萬事如意,！過去的一年是對(duì)宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年。經(jīng)過20xx一年的運(yùn)營,，酒店初步對(duì)太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,，在酒店董事會(huì)的帶領(lǐng)下，在全體員工自動(dòng)自發(fā),、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上,，使酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，接待能力水平初步得到了社會(huì)廣大賓客認(rèn)可,，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置,。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響（先期市場定位不準(zhǔn)確，新開業(yè)飯店競爭等）,，銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)營情況不容樂觀。

同志們,，20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈,，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚,。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房,、溫泉會(huì)館三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以各類會(huì)議室、宴會(huì)廳,，多功能廳等配套設(shè)施,，圍繞著實(shí)行績效考核制度，加強(qiáng)營銷宣傳,，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù),，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌,，強(qiáng)化節(jié)能降耗,，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。

20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,，通過每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,，通過對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

2,、內(nèi)挖潛力,，外拓客源：20xx年推行全員營銷模式，人人都是服務(wù)員,，個(gè)個(gè)都是營銷員,，營銷當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營銷,。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，一切對(duì)客接觸的服務(wù)時(shí)機(jī)，主動(dòng)介紹酒店各類經(jīng)營項(xiàng)目,。

3,、強(qiáng)化持續(xù)推行績效考核管理：20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會(huì)根據(jù)20xx全年經(jīng)營狀況,，適時(shí)的,、科學(xué)的提出了20xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標(biāo)。針對(duì)董事會(huì)制定的全年目標(biāo)經(jīng)營總指標(biāo),，要求酒店各部門切實(shí)制定出科學(xué),、合理、可執(zhí)行性工作計(jì)劃,。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì),，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，做到事前計(jì)劃,，事中有控制，事后有總結(jié),。也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù),。對(duì)各部門及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí)。

4,、推進(jìn)星評(píng)工作：我與酒店各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究,，制定方案，并組織檢查整改,，確保一次性順利通過星級(jí)酒店評(píng)定性審核工作,，力爭酒店于20xx年上半年被省評(píng)星委員會(huì)批準(zhǔn)成為太康縣首家四星級(jí)酒店,。

5,、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動(dòng)性較高,，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難,，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本,，善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。20xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn),。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)，并大但使用,，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習(xí),，成長進(jìn)步的平臺(tái)。

6,、強(qiáng)化執(zhí)行能力：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時(shí)代,，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時(shí)代，而是快魚吃慢魚的時(shí)代,，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競爭力,，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略決定成敗,，一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略時(shí),，執(zhí)行力決定成敗。20xx年宏泰國際大酒店確定全年?duì)I業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元,。在這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會(huì)做你需要和布置的事，只會(huì)做你檢查和獎(jiǎng)勵(lì)的事,，執(zhí)行力是檢查出來的”,，以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢,，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn),，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。

7,、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,，盡管20xx由于諸多方面問題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)酒店的印象還是較好的,。新的一年,，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點(diǎn)菜師,、大堂副理,，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸“意識(shí)管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房,，以做好貴賓接待和日?？蛻舴?wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí),，側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會(huì),；二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要,，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會(huì)接待第一品牌,。

8、確立市場定位,，加強(qiáng)營銷推廣,，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動(dòng),，提高酒店知名度,。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

下面就是我這一年來做生產(chǎn)主管的一些個(gè)人體驗(yàn)與心得,。生產(chǎn)主管,，簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公司生產(chǎn)流程,，我具體進(jìn)行了生產(chǎn)主管述職報(bào)告范文如下：

1,、依據(jù)銷售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃，配合品質(zhì)經(jīng)理的檢驗(yàn)工作,，以確?？蛻粲唵文軌虬磿r(shí)完成出貨,；

2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃,，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn),；

3、結(jié)合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月,、周生產(chǎn)計(jì)劃,，并下達(dá)生產(chǎn)訂單；

4,、管理好生產(chǎn)工,，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度，并向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度,。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員,，必須做到以下三點(diǎn)：

首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心,。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃,，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯(cuò),，公司急用的物料沒有請(qǐng)購,，卻請(qǐng)購了我們暫時(shí)不用的物料,，那么必將造成該來的不來,，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣?；又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序,，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨,，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù),，給公司造成不可估量的損失,。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤,，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn),。

其次，做為生管,，必須要有堅(jiān)定不移,、不厭其煩的.跟催精神。有人說：計(jì)劃反正已經(jīng)做了,，東西到?jīng)]到就不管我的事了,。其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的生管員，必須要有堅(jiān)韌,、堅(jiān)持的態(tài)度,。計(jì)劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到,。倘若已經(jīng)快到出貨日期,，而有的物料卻還是沒有按時(shí)到達(dá)，就一定要督促采購部門,，并與供應(yīng)商溝通,，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),，變成你計(jì)劃你的,，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂,。所以跟催物料是非常重要的,。

最后，做為生管,，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系,。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的,。工作過程中,，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題,，并找出問題關(guān)鍵之所在,，解除誤會(huì)，化解矛盾,，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能,。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn),，公司的發(fā)展才能越來越好,。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題,。在工作中，有的時(shí)候開拓,、創(chuàng)新意識(shí)不夠,，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后,，不夠果斷,。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。針對(duì)自身存在的這些問題,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇七

20xx年是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場,，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年,。一年來，我在總廠,、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量,，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢生存根基,，努力營造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,。下面，我將200年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡要匯報(bào)：

經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成經(jīng)營指標(biāo)8971.16萬元,，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項(xiàng)目,、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè),、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù),；外部市場方面,，主要完成了大連齊化設(shè)備,、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。全年制造加工總量252472臺(tái)（件）,，4368.63噸,。其中容器197臺(tái)，948噸,，產(chǎn)值1526.56萬元,；塔器37臺(tái)，565.87噸,，產(chǎn)值1013.54萬元,；換熱器118臺(tái)，641.7噸,，1300.69萬元,；換熱器管束52臺(tái),，257.24噸,，產(chǎn)值622.68萬元,；空冷器管束45臺(tái),，294.38噸,，產(chǎn)值575.74,；三旋9臺(tái)（件）,，19.637噸,，產(chǎn)值162.8萬元,；加工配件252014件,，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元,；橋架705噸,，產(chǎn)值649萬元；其他項(xiàng)目1149.59萬元,。

一年來,，我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢,、明確任務(wù),，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。我們以容器制造,、換熱設(shè)備制造,、分離設(shè)備制造、工藝配件加工,、塔器配件加工,、閥門修造、橋吊檢測,、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,，9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實(shí)踐,、運(yùn)行,，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化,、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化,、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn),。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,，實(shí)現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,，產(chǎn)值均超過了萬元以上,，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

作為集團(tuán)公司確立的做大,、做強(qiáng)項(xiàng)目,，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù),，得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持,。,，我積極與上級(jí)主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通、聯(lián)系,，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心,、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,，全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐，截止年末,，共安裝設(shè)備47臺(tái),，完成項(xiàng)目總量72%,。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作，具備了開車投用條件,；三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段,，上半年就可以全面投入使用。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利,，在北京大學(xué)澤華公司,、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動(dòng)下，研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充,、完善,。我預(yù)計(jì)，該項(xiàng)目在今年將全部竣工,。

一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線,，以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》,、《物資供應(yīng)工作程序》,、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》,，明確了各崗位,、各工種的職責(zé)權(quán)限，推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行,。

二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站,，實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練,，庫房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫,，從建賬,、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā),、存儲(chǔ)知識(shí),。經(jīng)過幾個(gè)月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng),，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道,。

三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中,，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位,，尤其是承接緊急任務(wù)時(shí)，生產(chǎn)單位為確保工期,，按時(shí)交貨,，未接到證件就開始了加工生產(chǎn),，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。

經(jīng)過多次研究,，我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》,，在材料入庫和進(jìn)入加工現(xiàn)場前，質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序,，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,，計(jì)劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時(shí),，按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,，嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù)。心得體會(huì)進(jìn)入生產(chǎn)過程后,，“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序,，而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字，證件沒有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開項(xiàng)生產(chǎn),。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇八

伴隨著新春腳步的來臨,，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，現(xiàn)對(duì)20xx年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：

20xx年，作為xx的負(fù)責(zé)人,，我在日常的工作中,，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ),。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù),、pos機(jī)業(yè)務(wù)，通過一斷時(shí)間的努力,，上門要求開立賬戶的商戶們多了,，要求安裝pos機(jī)的商戶多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定,，更是我前進(jìn)的動(dòng)力,，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。

1,、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止,，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用,。對(duì)待顧客親如一家,、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍,，以自己的言行舉止影響身邊的同事,，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率,。

2,、在對(duì)待客戶方面，我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色,，一方面堅(jiān)持嘴勤,、眼勤、手勤,、腿勤的原則,，對(duì)客戶的要求看在眼里、聽在耳里,、急在心里,，時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶的各種需要,，為其提供最真誠的服務(wù),。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,，對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作,，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的安全,。

3,、在營業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作,，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題,，做好合理的應(yīng)急預(yù)案,，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營,。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

（一）努力做好本職工作,、樹立良好服務(wù)形象

為了樹立我行良好的服務(wù)形象,，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象,。保持憂患意識(shí),，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客,，穩(wěn)固既有客戶群,，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地,。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提升個(gè)人服務(wù)能力

在未來的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧,，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

現(xiàn)在我對(duì)20_年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在年終銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到18萬,，即每個(gè)月要做1.5萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇十

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書記、總經(jīng)理,。近一年來，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神,，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費(fèi)收入大幅增長,，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新,。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元,；凈利潤670萬元,；已賺凈保費(fèi)6650元；綜合成本率%,。

今年一到十月,，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元，完成年計(jì)劃%,，增長%,；報(bào)表累計(jì)承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率%,，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元,，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為%,；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元，完成年初計(jì)劃%,；賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為%，同比下降個(gè)百分點(diǎn),；營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元,，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為%,，其中賠付率%,，營業(yè)費(fèi)用率%。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口,；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對(duì)以上壓力,，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與政府及交警、郵政,、銀行,、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，特別是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%,，意外險(xiǎn)同比增長%,。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”,、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,，全市收入保費(fèi)8428萬元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)%，同比增長%,。

為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)

xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果,，今年1-10月,，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了%。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬 僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分，控制賠款支出,。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為%,，同比下降了個(gè)百分點(diǎn),。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)議召開后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,。由于我們班子能夠顧全大局,，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元，與去年同月相比增長%,，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的%上升到%,。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè),，做了大量工作,。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案,，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任,；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì)；四是定期召開匯報(bào)會(huì),，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況,，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保,、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好,，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來,，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理,、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí),，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,，取得了明顯成效,，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的%下降到10月底的%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我是xxx，今天,，我站在這里做演講,，心情很激動(dòng)，首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我,、提高自我，我將倍加珍惜,。同時(shí),，我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

我認(rèn)為,，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然,，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方法,，等等。

我將做好以下幾點(diǎn)：1：需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個(gè)方面,，其一,、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二,、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作,。

2：溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通,，跨部門間的溝通,，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題,。

3：學(xué)習(xí)能力，因?yàn)槟阒挥胁煌５膶W(xué)習(xí),，你才能更好的,、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,，人與人之間的競爭,，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本,。

4：管理能力,，管理能力是一項(xiàng)綜合能力,，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力,，等等,。而要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作,。

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項(xiàng)其他事務(wù),。

回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來,，我信念堅(jiān)定,，斗志激昂。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連,。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，又怎能見彩虹?

只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!

述職人：xxx

20xx年x月x日

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,，下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對(duì)20xx年工作進(jìn)行述職,。

首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述,。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,，我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作，對(duì)公司管理、生產(chǎn),、經(jīng)營,、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任,。

二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線,、方針,、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議,、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針,、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),。

四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,、中長期經(jīng)營方針,、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān),、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān),。

五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,，不斷提高通信能力,。

六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作,，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。

八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，處理重要群眾來信,、來訪,、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求,，支持各種社團(tuán)組織工作,。

根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作述職如下：

20xx年,，是公司經(jīng)歷營銷體制改革,，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年,。一年來,，我在市公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量,，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,，使**縣通信分公司經(jīng)營,、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中,，決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元;增幅**%,，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號(hào)**戶，滲透率達(dá)到**%,，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,，全年收入**萬完，占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,，完成年計(jì)劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬,，增幅達(dá)到**%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到**; 整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，規(guī)范化服務(wù),、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣,。通信市場得到了鞏固,，共簽定大客戶合作協(xié)議**家，樓房管線協(xié)議簽定90余家,，虛似網(wǎng)協(xié)議1家,，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計(jì)“**”戶,，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展,。10090全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!

在日常工作中，我們班子能堅(jiān)持做到對(duì)市公司黨組負(fù)責(zé),，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際,、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時(shí)期,，班子成員打破分工,，堅(jiān)持沖在市場最前線，挑重?fù)?dān),，負(fù)重責(zé),。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭,，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營單位經(jīng)營工作,，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展,、包零次戶啟動(dòng),、包固話反爭奪指標(biāo)，與員工共同在市場競爭中模爬滾打,，同甘共苦,。

同時(shí)，我們還堅(jiān)持民主集中制,，發(fā)揮班子整體功能,。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣,、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定,，共同營造既有集中又有民主,、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的氛圍,。同時(shí),，針對(duì)企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,，積極探索,，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法,。班子成員在工作上相互配合,，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚(yáng)民主,，尊重每一位班子成員的意見,，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力,。一年來,，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任,、相互尊重,、相互理解,、相互支持,，既有分工,、又有合作,，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。

述職人：

20xx年xx月xx日

理財(cái)經(jīng)理年終述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20xx年對(duì)于我來講是成長的一年,、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和xx設(shè)備的客戶，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

這一年,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合總監(jiān)做業(yè)務(wù)工作,，并和其他業(yè)務(wù)人員一道努力拼搏,、積極開拓市場，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：

我負(fù)責(zé)xx等局部地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)去年銷售簽約xx臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨xx臺(tái),，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，對(duì)新客戶走訪量也有所突破,。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各xx市場為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,，耐心做工作,，并配合售后,、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心,。

做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，有以下客戶因?yàn)槠渌?，?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：xx，其他客戶回款正常,。

雖然局部地區(qū)市場銷量與去年持平,，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細(xì),、對(duì)市場的了解分析不到位,，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量,。

2,、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。

導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿,、信心下降,，特別是xx物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段,，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的,，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶,，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持，目前該情況有所改善,，但仍需一段時(shí)間,，來完善消除此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,，打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作：

1、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng),。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量,、爭取從老客戶再新增臺(tái)數(shù),，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作,、增加新客戶拜訪量。

3,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。

同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

20xx年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量,，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日