學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇一

按照組織安排,，我被分到市南區(qū)開展?fàn)I銷工作。通過市南區(qū)區(qū)域經(jīng)理的介紹,，我們了解到市南區(qū)銷售工作的特殊性,。在青島市局里，市南區(qū)是全市銷售結(jié)構(gòu)最高的區(qū)域,，平均銷售水平為150元/條左右,，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將會拉低市局公司的銷售結(jié)構(gòu),，因此,，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，盡量提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

在對銷售情況充分了解后,，首先我們采取電話營銷的方式，把近期的一些優(yōu)惠政策通過打電話通知每一位零售戶,，廣而告之,，讓大家了解我們新的促銷政策，從而積極參與節(jié)前備貨活動,。在電話營銷的過程中,，我們對銷售市場又有了新的發(fā)現(xiàn)。比如,，市南區(qū)的地理位置決定了季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),。有一些零售戶在沿海的景區(qū)里，進(jìn)入冬季后,，旅游市場也逐漸趨冷,，外地游客減少，這給景區(qū)附近零售戶的銷售帶來很大的困難,，有的甚至難以維持,，關(guān)門歇業(yè)了。因此,，這也是銷量減少的一個(gè)原因,。

經(jīng)過五天的電話營銷，我們將促銷政策通知到全區(qū)1600余經(jīng)銷戶,。在得知好的優(yōu)惠政策后,，有很多經(jīng)銷戶立刻下了訂單，為春節(jié)市場提前備貨,，營銷效果初步呈現(xiàn),。接下來,，我們每人選擇一個(gè)經(jīng)銷戶，直接到店里把我們的優(yōu)惠政策宣傳給消費(fèi)者,。我選擇了東海一路的一個(gè)經(jīng)銷戶,，通過跟老板的談話了解到泰山煙的銷售情況。因?yàn)楝F(xiàn)在是旅游淡季,，因此這里的客源大多是周圍的居民，在這里泰山煙的銷售比例還是比較高的,，但是,，大多都是泰山宏圖、泰山華貴,，也有一些老顧客鐘情于泰山新品,。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區(qū)的銷售結(jié)構(gòu),，很顯然我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是偏低的,，無形中給商業(yè)銷售帶來沖擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力,?？上仓幨俏覀兊奶┥叫缕愤€是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費(fèi)水平的不斷提高,，原本用做禮品的泰山新品現(xiàn)已成為大眾的日常消費(fèi),，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變,，許多老煙民對此情有獨(dú)鐘,，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以,，在推銷新品種的同時(shí),，要保持老牌子的品質(zhì)，這樣一來,，在不失老客戶的前提下,，再去開拓新的市場。

在經(jīng)銷戶工作的一個(gè)多星期里,，每天都能得到當(dāng)天的銷售情況匯總報(bào)告,，通過我們的努力，市南區(qū)的銷售狀況得到了很大改觀,，剛開始的時(shí)候是倒數(shù)第一位,，到營銷工作結(jié)束已經(jīng)擺脫了倒數(shù)后三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞,，同時(shí)對新的一年的銷售充滿期待,。

新的一年已經(jīng)來臨,，20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創(chuàng)新,。以開展“泰山三百億,，營銷大比武”為重心，深入推進(jìn)大營銷工作,。按照“提結(jié)構(gòu),，拉銷量，增百元,，擴(kuò)泰山”的營銷策略,，深化工商協(xié)同營銷，積極培育“泰山”品牌,，大力拓展“泰山”品牌市場份額,。作為一名青煙人，我們責(zé)無旁貸,，積極響應(yīng)公司和廠部的號召,，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大營銷中,，為“泰山”品牌20xx年產(chǎn)銷突破150萬,、收入突破300億做出自己的貢獻(xiàn)。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇二

最近,，應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進(jìn)行了一天的“全員營銷”的培訓(xùn),，由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口，作為醫(yī)院的管理者,，寄希望通過這次培訓(xùn),，能夠改變醫(yī)院員工的思想，改變觀念,，跟著市場走,，化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過程中,，我們發(fā)現(xiàn),，對于醫(yī)院營銷的認(rèn)識和實(shí)踐，有著比較大的差距,。

1,、 醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。

現(xiàn)在,，越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營銷,，許多的醫(yī)院開始設(shè)立了市場拓展部、社區(qū)服務(wù)部,、市場發(fā)展部,、對外聯(lián)絡(luò)部……或者就干脆叫市場營銷部!由于沒有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo),，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫(yī)院員工進(jìn)行培訓(xùn)也就成為了這些部門的一項(xiàng)重要的工作,，所以就常常請專家采用上課的方式進(jìn)行培訓(xùn),，我就親自以醫(yī)院員工的身份參加了一次為期兩天的有4個(gè)醫(yī)院參加的培訓(xùn)。老師非常不錯(cuò),，口若懸河,，講得大家很激動。后來有人告訴我,，這樣的培訓(xùn)聽起來非常激動,，甚至還激動了幾天，但是,，后來怎么就用不上呢?

我們曾經(jīng)有一個(gè)非常好的講師,，是一家保險(xiǎn)公司的專業(yè)講師,，專門為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn),，現(xiàn)場的效果好得很。但是后來,，真正用起來的就不多了,。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn)，對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說,，一定會是這樣的結(jié)果,。

所以，我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊”的模式,，效果就完全的改變了,。因?yàn)椋谂嘤?xùn)以后,，有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊,，這樣，就對醫(yī)院有了根本性的變化,。所以,，我們遵循的“切實(shí)可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用,。

2,、 醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。

曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說,，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了,。

醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),，很自然,，我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營銷”的范疇，服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同,。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng),，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，那么,，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€(gè)方面,，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯(cuò)誤的。在對醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后,，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型,，我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng)：建筑、設(shè)備,、人才,、管理、產(chǎn)品,、文化,。

這樣一來，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題,，并且找到解決的方法,。

3、 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一,。

有的醫(yī)院,，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那,，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,，如要到達(dá)成功的彼岸,，最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定,，航行越遠(yuǎn),，離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn)，而且更容易遇險(xiǎn),。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”,，有了清晰的目標(biāo)，才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo),。

所以,，在和醫(yī)院溝通的過程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通,，所以,，只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識,，認(rèn)識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇三

也許你可以忘掉一個(gè)品牌,，但絕對記得住廣告,，例如：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;怕上火，喝王老吉;有了肯德基,，生活好滋味;不走尋常路,，美特斯邦威;動感地帶，我的地盤我做主;海爾,，真誠到永遠(yuǎn);鉆石恒久遠(yuǎn),，一顆永留傳……

可以毫不夸張地說，一個(gè)廣告語可以成就一個(gè)品牌,，因?yàn)閺V告語是產(chǎn)品或品牌的訴求,，直接引導(dǎo)購買行為。任何廣告創(chuàng)意都不是漫無目的,，而是根據(jù)其核心訴求,，通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,，詼諧有趣的搞笑技術(shù),、赤裸性感的原始欲望,、技法超群的藝術(shù)魅力,、催人淚下的感動情境等多種方式表現(xiàn)——這正是創(chuàng)意的特性。

例如：美國力士架的橫掃饑餓,、做回自己!其創(chuàng)意抓住饑餓之后的特性,，當(dāng)人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無力，又會像僵尸,、孕婦般到處找吃,，這種表現(xiàn)方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻,。

總結(jié)起來廣告創(chuàng)意的作用在于：

1,、節(jié)約廣告投放次數(shù)，這有點(diǎn)像一見鐘情的會面,，只需要一次就足以令人相思難眠;

2,、有利于互動傳播，因?yàn)橐粋€(gè)好的廣告創(chuàng)意就像一個(gè)影視作品,，深動有趣的創(chuàng)意叫人玩性滋生,，情不自禁得要與人分享;

3、彰顯品牌實(shí)力,，廣告代表的是企業(yè)的價(jià)值取向,，制作一個(gè)有品味的廣告既是塑造品牌形象的開始;

4,、增強(qiáng)親和力，在某種程度上對品牌的好感即對廣告的好感;5,、拉動銷售,，自然是水到渠成的事。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇四

通過兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場營銷的課程學(xué)習(xí),，使我對市場營銷的理論有更深一步的了解,。接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略,、營銷策略,，對市場營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)識,，在這之前,，我從來沒有想過一個(gè)簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)市場營銷這門課程著實(shí)讓我受益良多,。

對于市場營銷這個(gè)詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報(bào)專業(yè)的時(shí)候,，那個(gè)時(shí)候不知道什么是市場營銷，知道的僅僅它是個(gè)專業(yè),，而且猛地聽起來像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧,。

我也是后面通過幾次學(xué)習(xí)才慢慢明白營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營銷會產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營銷者把認(rèn)識消費(fèi)者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價(jià),，分銷和促銷等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去,。

市場營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力,、觀察能力、記憶能力,、思維能力,、交往能力、勸說能力,、演示能力,、應(yīng)變能力、反饋能力,。

其中自我推銷能力最為重要,，推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)：

1、自信，對自己所說的話,，必須有絕對的信心,，才有可能取信月朋友和客戶。

2,、助人,，所謂助人就是愿意不計(jì)一切地幫助他人，建立長久,、真誠的朋友關(guān)系,。

3、熱誠,，表現(xiàn)出來的興奮與自信,，引起朋友和客戶的共鳴，而對你的話深信不疑,。四是友善,，保證你廣得人緣，必獲回報(bào),。

如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人,，嚴(yán)守紀(jì)律,，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量,。做到“膽大而不急躁,，愛動而不粗浮、服從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛奉承,，勝而不驕,，喜功而不自炫,，自重而不自傲,，豪爽而不欺人，剛強(qiáng)而不執(zhí)拗,，謙虛而不狂妄自大”在應(yīng)該成為營銷人員共同的條件和努力的方向,。

通過學(xué)習(xí)，另一方面的認(rèn)識是營銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開始,。單位市場部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場,，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的的可能產(chǎn)品。市場部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià),，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù),，讓消費(fèi)者滿意。

所以說,，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,。

市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營思想上的一次根本性變革，它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)的觀點(diǎn),，著眼于市場的需要,、社會的需求、企業(yè)的長期利潤,，以“消費(fèi)者為中心”,，運(yùn)用整體營銷組合策略，追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會長遠(yuǎn)效益的統(tǒng)一,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇五

一年來,，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂xx—x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,，最終在xx月份完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx—x萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招...

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇六

我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了,，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對于全員營銷的概念,，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,，更是一門藝術(shù),，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義,。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、營銷觀念的樹立

莊子曾說過,，“吾生也有涯,，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯,，殆已,。”通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性,。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,，對營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣,。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷,，我行發(fā)展模式的相對單調(diào),，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下,。只有樹立起主動營銷的理論體系,，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

二,、營銷技巧的掌握

三,、營銷工作的執(zhí)行

現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果,。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,，貴在執(zhí)行營銷中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”,，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”,。在營銷管理工作中,，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實(shí),，而要以“高質(zhì)量,、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動企業(yè)發(fā)展,。

短暫的培訓(xùn),，無限的學(xué)習(xí),。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣,。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實(shí)去,，不斷調(diào)整工作方法,、思維方式和服務(wù)理念，在實(shí)踐中磨練自身,，不斷提高自己的營銷管理水平!

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇七

為期一周的公司客戶經(jīng)理營銷外拓培訓(xùn)拉下帷幕,，雖然時(shí)間不長，但是卻收獲頗多,，受益匪淺,。作為公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求,，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解,。

在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足,。當(dāng)時(shí)我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,，剛開始是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們,。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí),，我還可以比較自信地回答,，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大,。

在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時(shí)候,，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)上市”,。

客戶聽了以后就比較感興趣,，向我們詢問了很多信息。這時(shí),，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流,。在這過程中，李總侃侃而談,，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法,。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶,，贏得了客戶的認(rèn)同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間,。

從公司出來以后,，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨(dú)一個(gè)人來,，這個(gè)潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了,。

俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗,。所以,，我們在工作中要注重細(xì)節(jié)，善于抓住細(xì)節(jié),。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法,，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔ⅲ瑥募?xì)節(jié)入手,，了解客戶的需求,，定能打開一片天地。

這次培訓(xùn)我也收獲良多,，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐,，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地,！

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇八

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取拿來主義把國際上最先進(jìn)成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效,。

正如古人所說桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實(shí)味不同,。所以然者何,？水土異也。

下面僅就我參加集團(tuán)市場營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬θ绾胃慊钍袌鰻I銷工作的`幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過多算勝,，少算不勝,。不打無準(zhǔn)備之仗，凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇九

新年伊始,，我廠大營銷工作正如火如荼地進(jìn)行著，力爭營銷戰(zhàn)線“開門紅”,，1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場營銷第一線,，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責(zé)任重大,。

在工作動員會上,，有關(guān)部門介紹這次活動重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售，在已經(jīng)確定月,、季,、年度銷售目標(biāo)的情況下，1月份恰逢兩節(jié),，為重中之重,。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營店，開始了促銷工作,。盡管條件很艱苦,，室內(nèi)溫度在10度以下，無休息日,，但一想到大營銷業(yè)績直接影響到全廠利益,，也切實(shí)體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦，經(jīng)過與店主密切配合,，泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面,，一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條，并及時(shí)把供求信息反饋給市場處相關(guān)人員。通過17天與消費(fèi)者面對面的接觸,，有以下幾點(diǎn)心得體會：

一,、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力，是構(gòu)成卷煙營銷成功的核心動力,，產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競爭的必要前提,。泰山家族新秀“泰山”（神秀）、“泰山”（青秀）以其亮麗的外形,、醇綿的吸味贏得了消費(fèi)者的青睞,，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”（新品）,、“泰山”（宏圖）,、“泰山”（華貴）則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量。

二,、遵循“被看見和被記住”原則,，把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望,。

三、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng),，把卷煙市場做細(xì),、做透、做大,、做強(qiáng),，通過協(xié)助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度,。

作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,，我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十

第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn),，參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清楚當(dāng)時(shí)自己是抱著什么心態(tài)去的,，但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí),，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已,，但也想描述一下自己看到的這片天空,。

在公司的財(cái)務(wù)部門工作了有7年的時(shí)間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天,，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興,，為自己是博士德人而自豪。看著那些報(bào)表,，我就在想公司的費(fèi)用一天天在增大,，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事,，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是,，如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場20__年的考驗(yàn)。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是,。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英,。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力，是團(tuán)隊(duì)合作,，是渠道,，去終端，似乎那里有需要去改善,，但是哪個(gè)是問題的關(guān)鍵,，哪個(gè)是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品,，過硬的產(chǎn)品,，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶,，吸引新客戶,，沒有聽說那個(gè)企業(yè)沒有客戶的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶,，讓企業(yè)長長久久,。所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的,，上學(xué)時(shí)學(xué)過的品牌營銷時(shí)代已經(jīng)過時(shí)了,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代到來了。

老師給出一個(gè)觀點(diǎn)：人人都是服務(wù)員,。讓我想起一句話：在其位謀其政,，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫過,，她就是一個(gè)特別好的例子,，她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙,，她都會很認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助你,，從來沒有說過苦，沒有說過累,，除了人力資源的工作,，還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項(xiàng)目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她,，她從來都是樂呵呵的,，由于工作關(guān)系，我們有機(jī)會交流,，她和我說因?yàn)槟菚ぷ鲏毫Υ?，晚上都睡不著覺，想辦法,，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲,，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她,，只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好,，順手能幫助別人做一點(diǎn)點(diǎn)，少給他們制造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙,，這就足夠了,。服務(wù)是一個(gè)很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù),，以你我之類是很難做好服務(wù)的,，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,，這個(gè)世界將變成美好的明天,。

第二個(gè)觀點(diǎn)是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè),，并在公司的售后部門工作過，我們實(shí)習(xí)必到的一個(gè)崗位是接線員,。每天接全國各地的用戶反饋電話,，尤其到了冬天，電話特別多,，每次我們接到電話,，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐心等待,?？蛻簦耗且蟾哦嚅L時(shí)間呢?我們回答：我們會盡快，好吧,。我們做不到像幻燈片里說的:好的,，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時(shí)內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明白了,，因?yàn)楣緵]有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān),，無法做到全員一致服務(wù)的思想,，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門,，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾,，對客戶的服務(wù)。其實(shí),，服務(wù)很簡單,，就是快點(diǎn)給渠道不開張票，快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完,，快點(diǎn)把改動改完,，也許就是為同事接一杯水。,。,。。,。,。

說了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,，消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點(diǎn)和脫節(jié),，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,。

以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣,，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益,，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作,，能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?/p>

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十一

動物世界里面有著各種各樣的動物,，每一種動物都有它的特性，而有一種動物始終吸引著我,。它不是憑借體形龐大,，也不是憑借力大無窮，更不是憑借狡黠偽裝來生存,，它有著獨(dú)特的特性,，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼,。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢,，比起狐貍,、變色龍這些動物它也沒有那么擅長狡黠偽裝,。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動物世界,。

三年前,，我曾經(jīng)有機(jī)會在廣州的一個(gè)大型的營銷培訓(xùn)活動中聽到中國著名營銷學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營銷》,。他的演講非常精彩,，一堂演講下來我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心,。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營銷,。其實(shí)自然界有很多種動物，為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為,，狼族的智慧值得我們每個(gè)人,，特別是做營銷的人去學(xué)習(xí)。

首先,，敏銳的嗅覺是基礎(chǔ),。狼對于血腥味有著天生的敏感，就算在很遠(yuǎn)的地方有動物受傷流血了,，它也會很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物,。營銷人員作為全公司業(yè)績的創(chuàng)造者，當(dāng)然也必須要像狼一樣,，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里,。狼與其它動物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺到它的獵物在哪里,。當(dāng)知道客戶的所在后,，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會顯現(xiàn)出來，它會用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,，然后想盡辦法去進(jìn)攻,。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會去觀察哪只才是關(guān)鍵的,，一旦發(fā)現(xiàn)，它會集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),。細(xì)想一下,，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,，一旦弄清楚，我們就需要集中資源去做他的工作,。

第二,，不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動物,，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對付時(shí),，它能展現(xiàn)出來一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁,。這個(gè)特點(diǎn)我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素質(zhì),，因?yàn)槲覀冊诿鎸蛻舻臅r(shí)候，無數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,，沒有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神,，我們很容易就會退縮,、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測,，為了生存它們必須要練成一種比其它動物都要狠的性格,，為了獲得獵物無懼任何困難與危險(xiǎn)，不達(dá)目的絕不罷休,，因?yàn)橥丝s,、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個(gè)獵物，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會,。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力,，如果選擇退縮、逃避甚至放棄,，我們一定會面臨被淘汰的命運(yùn),，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神,，那么我們就會有贏的機(jī)會,。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng),、更加拼的性格,，無懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭取過來,，這才是具有狼性的營銷人員,。

第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,，它們每次出擊都不會是一匹狼的，通常都是一群出動的,，我們稱為狼群,。狼群不會貿(mào)然進(jìn)攻,，一旦出擊時(shí)，每一匹會分工合作,，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力,，所以狼群經(jīng)常可以捕獲體形比它們大的獵物,。倘若有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴,，它們反而會召喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動物更能生存在這個(gè)世界上,。在我們實(shí)際工作中,，我們和狼一樣，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,，無論你的能力有多強(qiáng),，你也需要你的同伴的幫助，營銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的,。所以,，我們?nèi)绻谏虉錾弦材芟窭且粯由妫鸵眠\(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,，一個(gè)人的力量畢竟是有限的,，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位,，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的,。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,，發(fā)揮每個(gè)人的長處,，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量,。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì),。

綜上所述,，“狼型營銷”主題就是——營銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺,、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團(tuán)隊(duì)會得到公司贊賞,、讓競爭對手懼怕,、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十二

作為一名普通的營銷人員,，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營銷難的問題。我也一直在想,，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶,？在營銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn),，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會,。

第一，在營銷保險(xiǎn)前,，我們自己要對保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識,，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶,。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前,，我一定會盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處,，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè),，并且對該保險(xiǎn)的信心也會增加,。

第三，數(shù)字表達(dá)很重要,。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,，太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復(fù)雜,，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多,。如果說,，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器,，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去,，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,，會讓他們對這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣,。

第四，建立與客戶間的信任,?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn),，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資,，客戶免不了會對相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量,。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員,，給客戶帶來的信心也是非常重要的,。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的產(chǎn)品時(shí),，我們也會發(fā)現(xiàn),，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f,，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信,。因此，在與客戶接觸的過程中,，要慢慢建立客戶對自己的信任感,，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的,。

還有一點(diǎn),，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例,。比如說,，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì),，我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后,，會對這個(gè)產(chǎn)品更加有信心,。 此外，如果可以的話,，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本,，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱,。

以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷心得,，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十三

5月19日,，我有幸參加了分行舉辦的客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn),，生動活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧,，聽后深受啟發(fā)。

要認(rèn)識客戶,，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇,，對客戶的家庭,、工作、交際等等都要充滿好奇心,，進(jìn)而對客戶的一切了如指掌,。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系,，使其成為建行的忠實(shí)客戶,。

如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行,，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以,。如果客戶的存款、電子銀行,、信用卡,、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了,。因此,，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn),。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多,，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定,。

這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程，把客戶當(dāng)作對象來培養(yǎng),。從自我介紹,，到認(rèn)識，到熟悉,，再到忠誠相處,。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù),。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格,，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶,，才能與客戶談上一場戀愛,。通過這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識到怎樣去營銷,，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系,，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題,，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益,。我會以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐,，去運(yùn)用,。把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十四

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,，銷售人員需要對客戶進(jìn)行購買流程的理解,。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配,。做到這一點(diǎn)后,，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí)，銷售人員就開始和客戶密切接觸,。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過程,。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此,，銷售人員沒有正確地計(jì)劃推銷電話,。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束,。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶,。沒有業(yè)務(wù)技巧,，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說，你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

大部分銷售人員聲稱提出有意義的解決方案是他們最擅長的技能。然而事實(shí)上,，作為經(jīng)理,，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。現(xiàn)實(shí)中,，當(dāng)談到做演示,，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。在銷售人員針對先前商定的需求,，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),，他們很少失敗。

如果你真正思考獲得承諾,，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾,。每當(dāng)問及這一問題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能,。經(jīng)過研究表明,，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。而任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對這個(gè)問題有可靠的解決方案,。

往往銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要,。這也形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的,，建立心理抗沖擊力,、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十五

當(dāng)前，農(nóng)村信用社作為最基層的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，在促進(jìn)農(nóng)民致富,、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的地位越來越突出,。立足農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”的辦社宗旨確定了農(nóng)村信用社的主要服務(wù)對象是廣大農(nóng)村的千家萬戶,，點(diǎn)多面廣,、工作量大、經(jīng)濟(jì)效益相對較低,，是目前農(nóng)村信用社面臨的客觀問題,。為了生存和發(fā)展，農(nóng)村信用社在深化改革的同時(shí),，必須提高自身經(jīng)濟(jì)效益,，追求和實(shí)現(xiàn)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵步驟是抓好貸款營銷工作,。

1,、社會信用環(huán)境不佳。由于受社會各方面不良因素的影響,，有些貸戶的誠實(shí)守信意識有淡化,，故意以各種方式躲避債務(wù)，也有一些貸戶存在觀望,、等待心理,，能拖則拖，能賴則賴,，加上一些企業(yè)經(jīng)營以關(guān)停,、破產(chǎn)等形式逃避債務(wù)，給信用社的貸款回收工作帶來阻力,。

2,、貸款抵押擔(dān)保機(jī)制尚不健全。歷年陳欠的信用貸款,、村組集體棚架貸款,、行政干預(yù)形成的不良貸款等等，已經(jīng)成為既定的風(fēng)險(xiǎn),，而目前正在推行的小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款等方式，也在一定程度上存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,。農(nóng)民在發(fā)展生產(chǎn)過程中,，各種意外情況難以避免，由于缺乏有效和抵押擔(dān)保,，致使貸款的風(fēng)險(xiǎn)相對集中于農(nóng)村信用社,。所以,，雖然農(nóng)村信用社對推行貸款營銷積極性很高，但由于受外部信用環(huán)境的制約,，也時(shí)有重重困擾,。

4、小額貸款難以滿足農(nóng)戶對貸款多層次的需求,。農(nóng)村信用社貸款營銷的重點(diǎn)是種養(yǎng)加工等各種發(fā)展類型的農(nóng)戶,。目前在開展農(nóng)戶貸款營銷工作中，存在兩個(gè)較為突出的問題：一是對于存在往年陳欠貸款且無能力償還或生產(chǎn)基礎(chǔ)差,、承貸能力不強(qiáng)的貸戶,，農(nóng)村信用社從自身利益角度出發(fā)，一般不敢輕易對其投放貸款,，形成懼貸現(xiàn)象;二是經(jīng)濟(jì)條件相對較好,，發(fā)展思路明確，有較大發(fā)展規(guī)劃的農(nóng)戶,，已不滿足于小規(guī)模的保守經(jīng)營,，需要大額貸款支持，進(jìn)行多種經(jīng)營或擴(kuò)大再生產(chǎn),，對于幾千元的小額貸款不感興趣，不愿從農(nóng)村信用社貸款,，也在一定程度上制約了農(nóng)村信用社的貸款營銷工作開展,。

5、部分內(nèi)部管理制度影響了貸款營銷,。一是隨著農(nóng)村信用社內(nèi)部管理制度的日趨完善與加強(qiáng),，在信貸管理方面，貸款第一責(zé)任人制度,、貸款責(zé)任追究制度的建立和實(shí)施,，使貸款的發(fā)放責(zé)任得以切實(shí)落實(shí)，包放,、包收,、包效益已成為貸款管理工作的一項(xiàng)基本要求。貸款放得出收不回來,，貸款責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。因此，在貸款營銷人員中也相應(yīng)產(chǎn)生了懼貸心理,。二是少數(shù)農(nóng)村信用社的負(fù)責(zé)人在思想理念上對貸款營銷工作認(rèn)識不夠,，沒有改變以往的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，不能很好地將農(nóng)村信用社的貸款品種推銷出去,，這也是造成貸款營銷工作開展緩慢的一個(gè)重要原因,。

1,、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，增強(qiáng)貸款營銷意識,。要從思想上對貸款營銷工作給予高度重視,，將貸款營銷與組織存款、清收盤活相結(jié)合,?？蛻艚?jīng)理要徹底改變“衙門作風(fēng)”和“官商習(xí)氣”，變坐門等客為上門服務(wù),，要深入四田間地頭和村組農(nóng)戶,，搞好貸前調(diào)查和貸后服務(wù)，加強(qiáng)與農(nóng)戶的聯(lián)系與溝通,。在內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)考核上,，要盡量克服貸款“零風(fēng)險(xiǎn)”等一些不切合實(shí)際的觀念，制訂科學(xué),、合理,、切實(shí)可行的考核方法，最大限度的調(diào)動營銷人員的積極性和主動性,。

2,、建立適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營銷機(jī)制。一是要制定較為完善的貸款營銷方案,，使?fàn)I銷工作目標(biāo)明確,、有的放矢;二是要改善和強(qiáng)化貸款營銷隊(duì)伍。要通過內(nèi)部機(jī)制改革,，逐步縮減內(nèi)勤人員,，充實(shí)外勤人員，并將一部分優(yōu)秀信貸員選派到客戶經(jīng)理崗位上,，建立一支素質(zhì)過硬,，能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍;三是大力開展組織存款資金和清收盤活工作，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力;四是要按照靈活,、方便,、安全的原則，探求適應(yīng)當(dāng)?shù)貙?shí)際的貸款發(fā)放新方式,，改進(jìn)貸款方式,，簡化貸款手續(xù)，使貸款銷得出,、銷得快,、銷得好;五是創(chuàng)新支農(nóng)手段，拓展發(fā)展空間,。要以“信用戶,、信用村,、信用鎮(zhèn)”的評定工作為契機(jī)，大力弘揚(yáng)誠信美德,，增強(qiáng)農(nóng)民的信用觀念,，優(yōu)化信貸環(huán)境。積極推行農(nóng)戶聯(lián)保貸款和小額農(nóng)戶信用貸款,，做到敢放勤收,，增加經(jīng)營效益。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十六

有四個(gè)辦法：

1,、反省,。遇到問題，首先反思自己,。與客戶產(chǎn)生誤會時(shí),，要反思自己的失誤。與領(lǐng)導(dǎo)和同事產(chǎn)生分歧與摩擦?xí)r,，要反思自己的溝通方式,。

2、排毒,。要堅(jiān)決,、及時(shí)地排除有時(shí)心里產(chǎn)生出來的負(fù)面的、消極的東西,。

3,、激勵。要經(jīng)常找些理由來激勵自己不斷前進(jìn),，努力完成銷售任務(wù)。

4,、超越,。不斷制定更高的目標(biāo)，不斷超越自己,。

為了始終保持一個(gè)好的心態(tài),，有四個(gè)建議：適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)期待、直面困難挫折,、有節(jié)奏的工作,、積極的心理暗示。

1,、知己,。就是了解自身媒體和競爭媒體及媒體行業(yè)發(fā)展動態(tài)。

具體內(nèi)容：覆蓋,、收視,、劇排,、獨(dú)播劇、大活動,、廣告單價(jià),、頻道差異化、頻道規(guī)劃,、資源優(yōu)勢,、群組收視動態(tài)、主流電視劇走勢,、引進(jìn)劇潮流,，當(dāng)下自辦欄目動態(tài)、大型活動流行元素,、觀眾偏好變遷,、競爭媒體及新媒體發(fā)展態(tài)勢等。

總之,，廣告銷售人員在客戶面前要做媒體行業(yè)專家,。

2、知彼：就是知曉客戶產(chǎn)品,、競品及客戶行業(yè)和市場營銷狀況等,。

具體內(nèi)容：產(chǎn)品定位、功效,、價(jià)格水平,、目標(biāo)人群、渠道,、現(xiàn)實(shí)重點(diǎn)市場,、潛在開發(fā)市場、現(xiàn)有傳播策略,、產(chǎn)品宣傳訴求,、廣告投放偏好及其分析、國家相關(guān)政策,、客戶行業(yè)走勢,、行業(yè)容量、新動向,、市場營銷理論等,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十七

今天又去參加公司組織的市場營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場,，通過互動和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題,，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會,，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會)同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對此深有體會,，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,，我想成功只是時(shí)間的問題。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒有一個(gè)好的,，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員,，銷售人員去管理,，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),，不代表眾人看法)。人才是怎么來的,，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的,。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績!就是走出去,，說出來,，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會和激烈的市場中,，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表什么，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長,，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........

就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,，而你也很認(rèn)真的，去做,，去找客戶,，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的.....我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩,，你很沒能,，沒用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對,，那個(gè)知識點(diǎn)沒有用好，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對,。對嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)

我想說的不是批評失敗,，批評失敗的人,，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成,，而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個(gè)人的成長與能力的重要性,。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會向這個(gè)方向去努力去奮斗,，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣,，不管你是用什么方法,，坐車，走路,，坐飛機(jī),，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地,。對嗎?

既然這樣,，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題,。只有不努力的人,，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十八

我是2010屆中央黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的在職研究生，通過一年多的集中學(xué)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練,，激發(fā)了我學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的濃厚興趣,，初步邁入了經(jīng)濟(jì)和管理的學(xué)術(shù)殿堂。我對宏觀調(diào)控,、微觀經(jīng)濟(jì),、貨幣政策、國際貿(mào)易等知識有了初步了解,，對西方管理理論,、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識。尤其是去年,，通過對《市場營銷學(xué)》的學(xué)習(xí),，接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略,、營銷策略,，對市場營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)知,，我不但明白了市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上應(yīng)用科學(xué)，而且對市場營銷學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展,。在這之前,，我從沒想過一個(gè)簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié)，沒有想到市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué),、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。毫無疑問的,，學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》這門課程著實(shí)讓我受益良多,。在這里，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完市場營銷學(xué)的心得體會,。

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中處于十分重要的位置,，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用,。

通過學(xué)習(xí)，我知道了市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物,，是市場激烈競爭的產(chǎn)物,。改革開放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后,。近年來，隨著我國工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn),，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高,，個(gè)人收入上升,，日益擴(kuò)大和完善的市場為市場營銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺。

通過學(xué)習(xí),，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體,，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地,，因人而異,，具有不可復(fù)制性功能。市場營銷更不是促銷,、拉銷,、推銷，市場營銷是基于需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略,，是適銷對路產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)與銷售,。市場營銷要立于謀，成于策,，要以理論做為指導(dǎo),，按規(guī)則行動，有理論做為指導(dǎo),，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚,，胸有成竹，事半功倍,。

通過學(xué)習(xí),，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié),，是涉及全員,、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念,，要樹立“市場第一,，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝,，顧客是我們的衣食父母,，有這樣的認(rèn)識和定位,我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會更加彬彬有禮,，做事會更加精于細(xì)節(jié),。另外，市場銷營不只是銷營部門的事,，而是涉及企業(yè)技術(shù),、安全、質(zhì)量,、服務(wù)等各部門的事,，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn),。

通過學(xué)習(xí),，我明白了市場銷營理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中,，往往是“運(yùn)用之妙,，存乎一心”。比如,，回扣,、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑,，屢禁不止,，因而,，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn),。但從另一個(gè)角度思考,，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度,、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也,。

通過學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變,，自己的思路也不在想以前的狹隘,，會注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時(shí),，更會抓重點(diǎn),、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話,，用事實(shí)說話,。

作為在職研究生學(xué)習(xí)，科目較多,，學(xué)習(xí)量較大,，一定要綱舉目張，對課程的理論體系,、基本框架和邏輯線索要有深入的理解,，這樣學(xué)習(xí)效果才能更加顯著?！妒袌鰻I銷學(xué)》既然是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果,。

首先,，對市場營銷的概念、性質(zhì),、對象和發(fā)展過程要有全面的了解,，對市場營銷的作用、對象有了全面的認(rèn)識,，尤其是對市場及市場營銷的概念,、市場營銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習(xí),。

其次,，對市場營銷原理,、營銷實(shí)務(wù)、營銷管理及營銷新領(lǐng)

域等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),。尤其是對營銷管理中的營銷戰(zhàn)略有了新的理解,。戰(zhàn)略就是做正確的事，戰(zhàn)略就是旗幟,、是方向,，沒有方向，就無從制定辦法,，目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn),。“不知山林,、險(xiǎn)阻,、沼澤之形者，不能行軍,?！笨铺乩照J(rèn)為，市場營銷必須從戰(zhàn)略管理入手,，不論投資人還是企業(yè),，戰(zhàn)略的制定，都必須注意人口環(huán)境,、社會與文化環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展?fàn)顩r,。就拿我們建筑施工單位而言,，市場營銷，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題,，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,，必須與國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、企業(yè)資源現(xiàn)狀,、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合，這樣才能揚(yáng)長避短,，在夾縫中求得生存,。在當(dāng)前的市場形勢下，我們一定要在堅(jiān)持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí),，強(qiáng)力推動結(jié)構(gòu)調(diào)整,。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固,，海外經(jīng)營,、資本運(yùn)營（含房地產(chǎn)）,、工業(yè)制造、物流貿(mào)易,、鐵路運(yùn)輸,、產(chǎn)品加工、礦山和能源開發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,。這是因?yàn)榻ㄖ┕な俏覀冏钍煜さ念I(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本,?？梢灶A(yù)見，在未來十年,，無論是交通運(yùn)輸、水利水電,、城市地鐵,，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間,，我們必須立足主業(yè),，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展，努力做大做強(qiáng),。要依托在建,，進(jìn)一步深度開發(fā)鐵路市場；要努力發(fā)揮多年來在路外市場積累的施工業(yè)績和品牌優(yōu)勢,，鞏固既有市場,；要結(jié)合國家“十二五”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè)，開拓新興市場,。

第三,，要掌握營銷實(shí)務(wù)有了深刻的認(rèn)識。市場營銷實(shí)務(wù)主要包括目標(biāo)市場策略,、產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、分銷策略,、促銷策略等,。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑,，通過最佳路徑更快的到到目地的,，核心是有效性和效率問題。企業(yè)在實(shí)際營銷過程,，必須先根據(jù)市場特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢,，確定目標(biāo)市場,。比如，受國際金融危機(jī)和國內(nèi)宏觀調(diào)控影響,，我國鐵路建設(shè)市場“急剎車”,，進(jìn)入“寒冬”季節(jié)，面對日益萎縮的鐵路建筑市場,，我們“中國鐵建”適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略,，注重加強(qiáng)市場形勢研判，適時(shí)調(diào)整工作思路和經(jīng)營布局,，實(shí)現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”,、“、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”,、“從國內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”,、“多單一經(jīng)營到多元經(jīng)營的轉(zhuǎn)移”，抓好重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶的經(jīng)營承攬，繼續(xù)緊跟鐵路,、公路市場,，保持優(yōu)勢；重點(diǎn)抓好房建,、市政,、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè),、疏浚填海,、環(huán)境保護(hù)等新興市場，提高市場份額,。

對《市場營銷學(xué)》理論體系和框架的掌握,，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)效率，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)營承攬是施工企業(yè)市場營銷的最主要內(nèi)容,，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，經(jīng)營人員的素質(zhì),、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。我認(rèn)為，經(jīng)營人員應(yīng)該具備以下素質(zhì),，具備優(yōu)秀的工作技能,。

營銷開會總結(jié)心得體會 營銷會議總結(jié)講話篇十九

營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,，加班加點(diǎn),，真抓實(shí)干，積極開拓市場,，細(xì)分客戶,，爭奪資源，搶占先機(jī),。截至今日,，營銷工作已開展20余天，工作進(jìn)展較為順利,，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn),，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會：

截至本月19日,，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增xx419萬元，名列全區(qū)第二,，計(jì)劃完成率496%,，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬,，計(jì)劃完成率,，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績,，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面,，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司,，幫助我行對公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面,，在前臺一線,，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶,。為大客戶辦理理財(cái)金卡,，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營銷人員,，日均開卡量達(dá)到10張以上,，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到營銷并非推銷,，宣傳策略尤為重要,。在電子滾動屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁,，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊,。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會,。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲蓄型保險(xiǎn),，在美元等國際貨幣貶值的背景下,，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會,。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日,，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下,，利得盈和儲蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃金銷售1260克,，計(jì)劃完成率,，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張,，計(jì)劃完成率,，全區(qū)排名第五位。

xx年我國經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,，gdp增長速度更是達(dá)到了,，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長到3478點(diǎn)，2010年,，中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念,。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會，充分利用每位行員工手中的客戶資源,，對基金進(jìn)行大力營銷,，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃,，更加贏得了客戶的口碑,，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭。

xx年錦州房價(jià)增幅一直居全國前列,，進(jìn)入2010年,，房價(jià)增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn),，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營銷,，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增萬的佳績，計(jì)劃完成率,，居全區(qū)第4位,。

電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),，不過后續(xù)的注冊,、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī),、電腦,、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活,，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,，增強(qiáng)了客戶對我行的滿意度與忠誠度,。電子銀行的營銷同樣取得了不錯(cuò)的成績，其中企業(yè)高級版計(jì)劃完成率更是達(dá)到,，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來,，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員,，以身作則，全行員工不辭辛苦,，加班加點(diǎn),，付出了比平日里更多的汗水和辛勞,，換來了xx行一季度營銷的開門紅,。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的`戰(zhàn)場,，但我同時(shí)相信,，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,，搶占更為廣闊的市場,，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。