人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。
提升業(yè)務能力的通知篇一
為促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、提升企業(yè)員工職業(yè)技能水平，決定采取政府為企業(yè)購買公共服務的方式,，免費為企業(yè)提供職業(yè)技能培訓,。首期培訓于20xx年10月25日開班，培訓對象為裝配鉗工,、維修電工和車工,，三個工種培訓分別由株洲市鐵路科技職業(yè)技術學院、湖南商業(yè)技師學院和株洲職工大學承辦,。請各縣市區(qū)經(jīng)信（科）局和相關企業(yè)認真查閱三所培訓學校的開班通知,，積極組織、踴躍報名。報名截止到2016年10月20日,。
報名聯(lián)系人：周志高 1597337xxxx
鉗工班 史化光 1387332xxxx
電工班 賀 科 1893212xxxx
車工班 盛 豐 1397414xxxx
株洲市經(jīng)濟和信息化委員會
20xx年9月29日
提升業(yè)務能力的通知篇二
各級醫(yī)院：
國際疾病分類icd-10與手術操作分類icd-9-cm-3編碼是病案首頁信息的核心部分,，編碼的正確與否直接影響醫(yī)院評審、臨床路徑,、腫瘤登記,、傳染病報告、臨床重點學科申報,、醫(yī)保管理及診斷相關分組drgs應用等數(shù)據(jù)質(zhì)量,。icd-10和icd-9-cm-3的應用及編碼員的技能要求在醫(yī)院評審標準中作為核心條款，突顯國際疾病分類與手術操作分類在醫(yī)院管理中的重要性,。為正確理解和應用國際疾病分類及手術操作分類,，掌握正確的編碼方法，提高編碼人員專業(yè)水平和編碼準確性,，我會擬定于20xx年5月22-31日在廣州舉辦“疾病與手術分類培訓班及技能水平考試”，邀請具有豐富實踐和授課經(jīng)驗的國內(nèi)知名專家授課,。培訓班結(jié)束后將由中國醫(yī)院協(xié)會病案管理專業(yè)委員會來穗舉行“國際疾病分類”編碼技能水平考試,。歡迎踴躍參加。現(xiàn)將有關事項通知如下：
20xx年5月22-31日,，其中：
1.報到時間：5月22日下午14:30-19:00 ,；
廣州市學員5月23日上午7:30-9:00；
2.上課時間：5月23-31日,；
3.技能水平考試時間：6月1日上午（考試的學員請在報到時提交1張1寸照片用于辦理準考證）,。
廣州市金城賓館（地址：廣州市越秀區(qū)東華北路168號 ；地鐵1號線東山口f出口）,。
1.國際疾病分類基礎知識,、編碼原則、編碼方法,、各章節(jié)重點編碼操作及疑難編碼分析,，（以人民衛(wèi)生出版社20xx年出版的世界衛(wèi)生組織icd-10第二版為教材）；
2.手術操作分類基礎知識,、編碼原則,、編碼方法、各章節(jié)重點編碼操作及疑難編碼分析（以xxx規(guī)定使用的人民軍醫(yī)出版社2011年出版的icd-9-cm-3最新版本為教材）,；
3.如何優(yōu)化icd-10編碼庫的應用,；
4.廣東省版icd-9-cm-3編碼庫應用問題與對策；
5.醫(yī)院評審與國際疾病分類,；
分組與主要診斷選擇,；
7.醫(yī)療費用支付與國際疾病分類；
8.臨床重點學科申報與首頁填寫；
9.病案信息檢索及統(tǒng)計方法,。
全國各地醫(yī)療單位的疾病分類編碼人員,、統(tǒng)計人員、病案管理人員,、醫(yī)療質(zhì)控人員,、臨床醫(yī)師及醫(yī)保財務人員等。
1.培訓費：1980元/人（包括資料費,、學分證費,、考試及發(fā)證費）
2.住宿費：290元/人·天。住宿由會議統(tǒng)一安排,，費用回單位報銷,。
參加培訓班的學員可授予國家級繼教i類學分10分，請學員攜帶繼教學分ic卡(廣東省內(nèi)學員請務必攜帶ic學分卡,外省學員發(fā)培訓學分證),。
參會者請于20xx年4月30日前將參會回執(zhí)反饋至至我會郵箱: yjbys @,。
湯健妮：020-8184xxxx-115，1890249xxxx,；
錢瑞卿：020-8184xxxx-116,，1362229xxxx；
徐敏麗：020-8184xxxx-118,，1366000xxxx,；
1.參加認證考試和住宿的學員請帶身份證，請在規(guī)定時間內(nèi)報名,，以保證住宿和考試準考證的發(fā)放,。
2.學員需帶國際疾病分類（icd-10第二版）1卷、3卷和icd-9-cm-3工具書（20xx版）以及病案信息學（第2版,，人民衛(wèi)生出版社）,。
提升業(yè)務能力的通知篇三
各單位、各部門:
根據(jù)《桂林理工大學高等職業(yè)技術學院教職工進修培訓管理規(guī)定》(桂理工高職院〔20xx〕40號)文件精神,，現(xiàn)就20xx年度教職工進修計劃申報事宜通知如下:
(一)學歷(學位)進修:博士研究生,、碩士研究生;
(二)國內(nèi)外訪問學者;
(三)教師及教輔人員專業(yè)課程(專業(yè)技能)進修;
(四)其他崗位業(yè)務培訓;
(五)崗前培訓;
(六)其他類型培訓。
(一)按需培訓,，學用一致,，注重實效;
(二)在職與脫產(chǎn)相結(jié)合，以在職進修培訓為主;
(三)突出重點,，以教師為主,，兼顧其他崗位。
按照《桂林理工大學高等職業(yè)技術學院教職工進修培訓管理規(guī)定》(桂理工高職院〔20xx〕40號)規(guī)定執(zhí)行,。
(一)申請進修培訓的教職工填寫《桂林理工大學高職學院職工在職進修培訓申請初審表》(附表1),，并附上進修培訓申請書(申請書應明確進修培訓理由,、所選進修單位優(yōu)勢、詳細培訓計劃,、培訓目標及個人近三年進修培訓情況)于20xx年12月25日前上交所在部門(一份紙質(zhì)材料及電子文檔),。
(二)各單位、部門根據(jù)學院有關規(guī)定及實際工作需要,，研究推薦,，匯總后填寫《桂林理工大學高等職業(yè)技術學院教職工培訓需求計劃匯總表》(附表2)，負責人簽字并加蓋部門公章后于20xx年12月30日前將紙質(zhì)版匯總表和個人申請材料統(tǒng)一報人力資源部,。
凡被列入學院20xx年度進修計劃者,，學院按照《桂林理工大學高等職業(yè)技術學院教職工進修培訓管理規(guī)定》(桂理工高職院〔20xx〕40號)進行經(jīng)費資助。
(一)學院選派的進修人員以專任教師為主,。各單位務必根據(jù)專業(yè)建設與發(fā)展規(guī)劃的需要,，分輕重緩急安排本單位教師、教輔人員申報進修計劃,，并對申報人及申報專業(yè)嚴格審查,，確保進修的實際效果和進修期間所在單位的教學與科研、管理工作的正常運轉(zhuǎn),。
(二)全院教職工外出參加進修培訓由人力資源部統(tǒng)一進行管理,，教學團隊、教學能力提升工程和部門等經(jīng)費所支持的職工培訓,，需上報人力資源部登記備案。
附件:1,、桂林理工大學高職學院在職進修初審表
2,、教職工培訓需求計劃匯總表
人力資源部
20xx年12月18日
提升業(yè)務能力的通知篇四
20xx年9月17日，xx教委辦新教師業(yè)務培訓會在xx小學召開了,，會上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經(jīng)歷,。
一、視學生為財富,，當教育為事業(yè)
林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”,，數(shù)百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書,，強調(diào)了閱讀的重要性,。體會“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”,，幸福就在當下,。
二、信任,，積淀,，奮進
林月影老師通過一步步的腳踏實地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任,，構建了良好的人際關系,，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎。靜下心來學習,、靜下心來反思,。林老師還教給我們教學的六個步驟，讓我們受益匪淺,。最后,，林老師強調(diào)了團隊的力量，牽起手來,，團結(jié)奮進,，方能成功。
三,、幼兒園班主任工作點滴
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點點滴滴,，從開學前的環(huán)境布置，到幼兒園的一日常規(guī),，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易,。最后，顏老師還現(xiàn)場回答了下面老師的提問,。
四,、我是班主任，我的最美饋贈
西安小學的陳xx老師認為做一名班主任是給她的最好的禮物,，同時,，她也送給學生三個禮物：閱讀、習慣,、表率,。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時間是陳老師給我們提的建議,。她還和我們分享了自己制定的八個好習慣,。最后，他還告訴要做學生的表率,，言傳不如身教,。接下來，姚xx老師以四本書為主線,，向我們分享她的經(jīng)歷,、經(jīng)驗；施安琪老師告訴我們要放眼量,，而厚積,，得成長,，以小覓大,，積少成多,，讓點滴的經(jīng)驗累成前進的步伐，用當下的努力促進成長的步伐,。
最后,，王主任發(fā)表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責任”,。唯有科學的規(guī)劃，才有精彩的人生,。王主任送給我們5句話：
1,、你是在為自己工作；
2,、唯有步步實,，方能節(jié)節(jié)高；
3,、請蹲下身子,，與生為友；
4,、只有厚積,，才能薄發(fā)；
5,、因為成長,，請堅定著反思。
這次培訓會聽到的最多的建議就是：閱讀,、閱讀,，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書,，經(jīng)驗不僅從生活中來，經(jīng)驗還從書中來,。經(jīng)驗+反思=成長,，有了經(jīng)驗還不夠，還要時刻反思,，才能成長,。
提升業(yè)務能力的通知篇五
業(yè)務拓展方案模板-拓展方案模板
方案期限：自2016年06月01日至2016年08月30日止。
目標定位：
(1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務,。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,，并取得一定的經(jīng)濟成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務推廣計劃并取得一定經(jīng)濟成效,。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準備工作,。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設計和裝飾工程設計業(yè)務在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務,，并取得一定成效。
實施方略：更具實際情況而定
總經(jīng)理制定任務書
業(yè)務部執(zhí)行任務
業(yè)務部
制定工作計劃/總結(jié)工作任務業(yè)務經(jīng)理推出具體實施方案
反饋工作成果
業(yè)務員落實工作任務
啟動時間：本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份,，一份抄送業(yè)務部實施,，一份送內(nèi)務部備案)。
提升業(yè)務能力的通知篇六
xx各部門：
為了普及安全知識,，提高安全意識,，強化安全責任，防止各類火災等事故的發(fā)生,，全面做好公司安全工作,。在不影響正常工作的情況下，組織進行一次安全專項培訓活動,，現(xiàn)就培訓活動的有關情況通知如下：
20xx年4月28日至20xx年5月3日（各部門自行安排培訓時間）
理論學習和實際操作兩部分,。
：xx全體人員
1、根據(jù)國家《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定:安全生產(chǎn)實行誰主管誰負責和
屬地管理原則,。各部門負責人要高度重視此次安全培訓,，管理人員要帶頭參加學習。
2,、各部門必須在20xx年5月5日前,，統(tǒng)一上交《xx員工安全培訓記錄表》。
xx有限公司
20xx年4月28日
提升業(yè)務能力的通知篇七
初生牛犢不怕虎,，初出茅廬的業(yè)務員如果只憑“?！睔猓瑒t很難得到職位的提升,。如何讓自己步步高,？
每年7月，總有一批躊躇滿志,、剛畢業(yè)的大學生加盟營銷大軍,，在短暫的實習期后，他們都從一名普通的業(yè)務代表做起,。一年后,，他們中的大部分人在原地踏步，少部分人碎步前進,，只有一小部分脫穎而出升遷為銷售主管,。余得水就是這樣一名快速實現(xiàn)營銷人第一步跨越的大學生。下面就是他自己總結(jié)出來的快速提升六步法,。
第一步：培訓周里秀一把――爭取第一個好市場
一般來說,，外資企業(yè)對新員工的培訓時間較長，而國內(nèi)企業(yè)相對較短,，普遍只有1～2周集中培訓時間,，然后就會根據(jù)個人的特點和市場需要進行實習分配,。往往這1～2周的培訓表現(xiàn)就會決定營銷新人的命運，因為企業(yè)通常是根據(jù)新人在培訓時表現(xiàn)出來的特征將其分到對應的市場,。如果分配到一個好市場,，則可以讓新人學到規(guī)范的營銷操作知識，并獲得突出的市場業(yè)績,，反之則事倍功半,。
余得水大學畢業(yè)后進入到一家知名休閑食品企業(yè)。當時應聘的有1000多人,，結(jié)果只招了40人,，其中定位于銷售崗位的有30人，所以余得水也算是百里挑三,。報到后,，余得水和其他新人被通知一起參加公司集訓。
公司對新人的培訓非常嚴格,，早晨軍訓,，白天上課，晚上組織討論,。課程內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)文化、企業(yè)管理規(guī)章制度,、企業(yè)產(chǎn)品特點及營銷模式等,，
學習方式包括專家講授、觀看錄像,、案例討論,、現(xiàn)場參觀等。余得水學的是工商管理,，加上當初為了應聘,，調(diào)查收集過公司營銷情況，所以他在課堂回答問題和案例討論中表現(xiàn)得游刃有余,，引起了老師們的注意,。集訓結(jié)束后，余得水作為重點培養(yǎng)對象被分配到公司的一類樣本市場―浙江江州,。而同期分配到三級市場的同學3個月后就選擇了離職。
第二步：實習期間干一把――尋找第一個伯樂
當過兵的人都知道,，新兵前3個月是最苦的,，這不僅是體力上的問題（因為老兵的訓練強度同樣大），更是一個新習慣的艱難培養(yǎng)問題,。營銷新人同樣面臨著3個月到半年的實習煉獄階段,。這個階段,，是營銷新人掌握和應用公司營銷模式、開發(fā)管理市場的學習過程,，也是營銷新人逐步培養(yǎng)自己分析營銷問題的關鍵階段,。營銷新人如果順利轉(zhuǎn)型，則能被公司視為可造之才,，實現(xiàn)后續(xù)的健康發(fā)展,。
余得水作為實習業(yè)務代表被分到江州，參與當?shù)匾粋€鎮(zhèn)的銷售工作,。為了全面學習,，他從市場調(diào)研、終端分布圖描繪,、經(jīng)銷商檔案編制等最基礎的事情做起,，工作一絲不茍，工作記錄也因此經(jīng)常被當作模板,。
認真干了3個月后,，總部相關部門考察組來調(diào)查營銷新人的表現(xiàn)時，江州當?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理劉伯樂強烈要求把余得水留在當?shù)?，作為秋冬?jié)日市場的人員儲備,。而劉伯樂前一年曾被評為全國十佳區(qū)域經(jīng)理。這樣,，余得水在實習中尋找到可以跟隨的營銷老師,。事后得知，和余得水一起進公司的一位大學生因為與當?shù)亟?jīng)理關系緊張而憤然辭職,。
提升業(yè)務能力的通知篇八
各股室,、辦公室：
為全面貫徹落實中央、省,、市,、區(qū)政法會議精神，進一步提高我局綜治干部的政治和業(yè)務素質(zhì),，促進機關事務工作的開展,，經(jīng)局黨組研究決定舉辦綜治干部業(yè)務培訓班。現(xiàn)將相關事項通知如下：
一,、培訓時間：x年7月8日-10日,。
二、培訓地點：局接待室,。
三,、培訓對象：局綜治辦成員。
五,、培訓要求：(1)各股室高度重視,，妥善安排好本股室參訓人員工作,，確保人員按時參加學習培訓。（2）各股室參訓人員無特殊情況不得請假缺席,，本次培訓情況納入年度綜治考評,。
附件：湘東區(qū)機關事務管理局綜治干部培訓課程安排表
湘東區(qū)機關事務管理局綜治辦公室
x年7月6日
提升業(yè)務能力的通知篇九
各公司,、各部門：
為了進一步提高公司員工的綜合素質(zhì),，加強公司對外的整體形象，經(jīng)公司常務理事會決定：聘請成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責任公司對我公司員工進行系統(tǒng)培訓?，F(xiàn)將培訓有關事宜通知如下：
一,、培訓主要內(nèi)容
1、員工心態(tài)
2,、職場商務禮儀
3,、知識技能
4、管理素質(zhì)
二,、培訓時間
20xx年5月5日至20xx年10月27日（每周六下午2：00至5：00）
三,、培訓人員：各公司、各部門全體員工
四,、培訓地點：紅桔林會議室
五,、培訓要求
1、凡公司的在冊員工必須參加,，請各公司,、各部門上報培訓花名冊（回執(zhí)單附后）于5月3日前報長元公司行辦公室。
2,、請妥善安排好工作,，不得請假。
3,、請參訓人員帶好筆記本,，做好記錄。學習結(jié)束后統(tǒng)一考試,。
xx縣xx集團（企業(yè)）公司
xxxx年xx月xx日
提升業(yè)務能力的通知篇十
一,、什么是優(yōu)質(zhì)的服務
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里,，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上,、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務,、多么難纏的客戶,，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增,。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到,，服務禮儀是一門多么高深的學問,，不是簡單的謙和、友好就可以做到的,，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅,，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人,，對待客戶謙和有禮,，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們,，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性,、保姆型、服務型轉(zhuǎn)向了復雜性,、專家型,、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態(tài)度,，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理,，用自己的專業(yè)知識和技能,，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題,，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意,。
二、實現(xiàn)服務價值的途徑
我們提倡服務至上,、顧客至上,，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,，這就是優(yōu)質(zhì)服務的價值,，那么如何實現(xiàn)這一價值呢？應該從幾點做起：
（一）正確認識服務的價值
服務看似是無形的,、瞬間性的,，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品,，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值,，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務,。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務,，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢,，并且態(tài)度極為不好,，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務,，同時還告訴我的朋友也別去,。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。
（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務
提供服務的形式有很多,，冷淡型,、友好型、生產(chǎn)型,、優(yōu)質(zhì)型,，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶,，保持友好的微笑,，建立良好的第一印象，懂得察言觀色,，瞬間分析獲取客戶需求,，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點,，讓客戶信任你,，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行,，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務也就達到了目的,。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說,，找對象就要去興業(yè),，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞,，不足全信,，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務,。
從明天開始,，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作,，開始新的奮斗,，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻
提升業(yè)務能力的通知篇十一
各鎮(zhèn)中心學校,、區(qū)直各學校：
為加強我區(qū)教師培訓機構建設，加快推進區(qū)級教師培訓機構改革,，提升培訓能力,，按照南教人〔xxxx〕9號文件要求，經(jīng)研究,，決定成立武鳴區(qū)教師培訓發(fā)展中心,，現(xiàn)就有關事項通知如下：
主任：xx
副主任：xx
成員：xxxxxx
武鳴區(qū)教師培訓發(fā)展中心下設辦公室，辦公室主任由區(qū)教師進修學校校長潘永明同志兼任,。成員從局人教股、進修學校,、教研室,、電教中心抽調(diào)。
（一）負責全區(qū)教師培訓組織實施工作,。
（二）教師培訓管理工作,。
（三）承擔教師培訓的后續(xù)服務及培訓質(zhì)量的監(jiān)測等工作。
（四）通過對教師的專業(yè)成長提供管理,、技術和學習三方面的支持,，促進教師的專業(yè)發(fā)展，推動教育改革和創(chuàng)新,，提高教育質(zhì)量,。
（一）人事教育股主要負責：全區(qū)教師培訓規(guī)劃、培訓統(tǒng)籌,、培訓組織協(xié)調(diào)等工作,。
（二）區(qū)教師進修學校承擔區(qū)級教師培訓發(fā)展中心的日常管理工作，主要負責：開展需求調(diào)查,；
編制區(qū)域教師支持服務體系的發(fā)展規(guī)劃,；
制定教師支持服務工作的年度計劃和培訓計劃；
協(xié)調(diào)各學校教師培訓工作,；
計劃,、實施教師培訓工作；
提供教師培訓資源,；籌措和管理中心正常運轉(zhuǎn)的經(jīng)費,；
組織培訓教師開展巡回教學活動；
對教師的專業(yè)發(fā)展情況進行評估,；
監(jiān)測教師支持服務體系的建設進程,。
（三）區(qū)教研室主要負責：設計和規(guī)劃全區(qū)的教研活動；組織開展以校本研究為主要形式的教研工作,；對教師進行教研方法的培訓,；研究本區(qū)教育發(fā)展與教師發(fā)展中存在的問題,；選派教研人員參與上級部門開展的教研活動；提供教育教學研究資源,；為區(qū)教育局提供開展教研活動方面的咨詢,。
提升業(yè)務能力的通知篇十二
各市、縣國土資源局,，各土地整治項目參建單位：
為進一步加強我區(qū)土地整治項目工程質(zhì)量管理,，有效推進工程質(zhì)量進度，強化項目參建單位的管理意識,、質(zhì)量意識,、服務意識，根據(jù)自治區(qū)國土資源廳20xx年培訓工作計劃安排,，定于10月23日-27日在南寧市舉辦20xx年廣西土地整治項目參建單位業(yè)務培訓班(三期)?，F(xiàn)將培訓班有關事項通知下：
一、培訓安排
(一)第一期培訓對象：已在我廳進行參建單位信用登記,，負責承擔廣西土地整治項目可行性研究報告編制單位,、規(guī)劃設計及預算編制單位、土地復墾方案編制單位的技術負責人或技術員1-2名,。
培訓時間：10月23日(10:30-18:30)報到,，10月24日(培訓全天,上午8:30開班)
培訓地點：南寧市桃源飯店迎賓樓5樓會議室
培訓內(nèi)容：
1.《關于加強土地整治項目工程質(zhì)量管理工作的通知》(桂國土資發(fā)〔20xx〕25號)文件解讀;
2.土地整治項目參建單位誠信考核辦法及廉政工作要求;
3.整縣推進項目建設實施過程中存在的問題及工作要求;
4.“雙高”基地建設土地整治最新政策解讀及標準要求;
5.增減掛鉤政策及技術規(guī)程;
6.表土剝離技術規(guī)程;
7.廣西耕地質(zhì)量等別年度更新評價技術解讀。
(二)第二期培訓對象：已在我廳進行參建單位信用登記,，負責承擔廣西土地整治項目施工單位的技術負責人或技術員1-2名,。
培訓時間：10月25日(10:30-18:30)報到，10月26日(培訓全天,上午8:30開班)
培訓地點：南寧市桃源飯店迎賓樓5樓會議室
培訓內(nèi)容：
1.《關于加強土地整治項目工程質(zhì)量管理工作的通知》(桂國土資發(fā)〔20xx〕25號)文件解讀;
2.土地整治項目參建單位誠信考核辦法及廉政工作要求;
3.整縣推進項目建設實施過程中存在的問題及工作要求;
4.土地整治項目地方標準第1,、2,、3部分技術及“雙高”基地建設標準要求。
(三)第三期培訓對象：已在我廳進行參建單位信用登記,，負責承擔廣西土地整治項目的測量單位,、招標代理單位、監(jiān)理單位,、審計單位的技術負責人或技術員1-2名,。
培訓時間：10月26日(10:30-18:30)報到，10月27日(培訓全天,上午8:30開班)
培訓地點：南寧市桃源飯店迎賓樓5樓會議室
培訓內(nèi)容：
1.《關于加強土地整治項目工程質(zhì)量管理工作的通知》(桂國土資發(fā)〔20xx〕25號)文件解讀;
2.土地整治項目參建單位誠信考核辦法及廉政工作要求;
3.整縣推進項目建設實施過程中存在的問題及工作要求;
4.土地整治項目工程測量技術規(guī)范;
5.整縣推進項目二期資金內(nèi)審后發(fā)現(xiàn)主要問題及整改,。
二,、培訓師資
本次培訓班邀請自治區(qū)國土資源廳耕保處、規(guī)劃處,、財務處,，以及廳土地整理中心、廳規(guī)劃院領導專家為學員進行授課,。
三,、培訓費用
(一)培訓費600元/人,，請各參建單位參訓人員在培訓報到當日持現(xiàn)金或刷銀行卡繳費。
(二)教材費(土地整治文件匯編上,、下冊)150元∕套,，學員根據(jù)需求購買。
四,、報名及其他事項
(一)請各市,、縣國土資源局負責通知在所轄范圍內(nèi)參與土地整治項目的各參建單位按時參訓。各參建單位按照通知的要求及時將參加培訓人員名單(excel表格,，見附件),，于10月20日17:00前以電子郵件形式報廣西國土資源廳干部培訓中心(電子郵箱:)。各參建單位培訓人員報名參訓實際情況,，將作為參建單位信用等級評定考核內(nèi)容之一,。
(二)本次培訓由廳干部培訓中心承辦，自治區(qū)國土資源廳土地整理中心協(xié)辦,。培訓結(jié)束后，由廣西國土資源廳頒發(fā)單位及從業(yè)技術人員培訓證書,。請各單位參訓人員攜帶l張小二寸近期彩色照片,，并在每張照片背面用正楷體寫好姓名和單位，報到時統(tǒng)一交會務組,，用于辦理培訓證書,。20xx年已領取《廣西土地整治參建單位培訓證書》的單位，請攜帶單位證書并于報到時交給會務組用于培訓情況登記,。
(三)請各單位于11月11日后,，派專人持有效身份證件及委托書到廣西國土資源廳辦公樓4樓405室(南寧市青秀區(qū)中新路2號)統(tǒng)一領取本單位及參訓技術人員培訓證書。同時,，為便于與學員溝通交流,，請參建單位或參訓人員盡快加入qq群：251068841，以便及時掌握培訓學習有關通知,。
(四)本次培訓班不統(tǒng)一安排學員用餐及住宿,，學員食宿自理。
(五)廣西國土資源廳干部培訓中心聯(lián)系人及聯(lián)系方式
提升業(yè)務能力的通知篇十三
各省運營中心,、區(qū)域分公司：
為加強各省運營中心,、各區(qū)域分公司的市場開發(fā)能力，全面提升業(yè)務技能,，打造一支高效能的團隊,，聚福緣總公司擬定開設“聚福緣精英人才專題培訓班”。現(xiàn)將培訓班相關事項通知如下：
全國省運營中心,，區(qū)域分公司總經(jīng)理,、管理層,、業(yè)務骨干。
培訓時間：通知下發(fā)之日開始接受預報名,，培訓日期根據(jù)報名情況而定,；
培訓地點：重慶聚福緣
1、參訓學員提前一天到達重慶聚福緣總公司報到,；
2,、參訓學員務必隨身攜帶個人有效身份證件；
3,、參訓學員報名需提供姓名,、性別、籍貫,、聯(lián)系方式等真實信息,，具體參照報名表填寫，填寫完畢回傳報名負責人,。
首期開班限額30人,，報滿為止。
每家分公司贈送2個免費名額,，超出名額按成本價收費,。
每位學員僅收培訓成本價1680元（含午餐、住宿,、拓展費用,、保險、學習,、等綜合費用）,；總公司獎勵1680個積分。
xxx
xx年xx月xx日
提升業(yè)務能力的通知篇十四
各公司,、各部門：
為了進一步提高公司員工的綜合素質(zhì),，加強公司對外的整體形象，經(jīng)公司常務理事會決定：聘請成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責任公司對我公司員工進行系統(tǒng)培訓?，F(xiàn)將培訓有關事宜通知如下：
1,、員工心態(tài)
2、職場商務禮儀
3,、知識技能
4,、管理素質(zhì)
20xx年5月5日至20xx年10月27日（每周六下午2：00至5：00）
各公司、各部門全體員工
紅桔林會議室
1,、凡公司的在冊員工必須參加,，請各公司、各部門上報培訓花名冊（回執(zhí)單附后）于5月3日前報長元公司行政辦公室,。
2,、請妥善安排好工作,，不得請假。
3,、請參訓人員帶好筆記本,，做好記錄。學習結(jié)束后統(tǒng)一考試,。
xx公司
日期：
提升業(yè)務能力的通知篇十五
各部門：
為認真貫徹落實公司二屆二次職代會精神,，狠抓教育培訓工作，進一步促進職工隊伍整體技能素質(zhì)的提高,，經(jīng)公司黨委研究,，決定在公司廣大職工中開展全員性崗位技能培訓工作，現(xiàn)將有關要求通知如下,，望認真貫徹落實,。
以崗位基礎知識、基本技能,、基本理論為重點,，開展全員性崗位技能培訓工作，堅持與生產(chǎn)經(jīng)營同步,，堅持時效性,、實用性、長期性,。設立崗位技能培訓專項獎,，加大崗位培訓獎勵力度,。
營造職工隊伍學知識,、比技術、重技能的良好學習氛圍,，大力提高職工隊伍整體技術素質(zhì),，促進崗位成才，加快技術型,、技能型,、管理型和復合型人才的培養(yǎng)。
1,、建立《職工崗位技能培訓工作考評實施辦法》（見附件一）,。
2、公司成立崗位技能培訓考評委員會,。由總工程師任主任,、總經(jīng)理助理、各副總師,、人事部,、教培中心,、紀監(jiān)審辦公室、工會參加,，并從運行,、檢修、實業(yè)公司各選派一名職工代表組成,。負責指導,、監(jiān)督、檢查各部門開展職工崗位技能培訓情況及崗位技能培訓獎金落實情況,，并提出考評意見,。
3、各部門以不少于月度獎金的20%作為職工崗位技能培訓工作的獎金,。
4,、公司設立月獎金額度5%—10%的公司崗位技能培訓專項獎。各部門根據(jù)開展崗位技能培訓工作情況可填寫崗位技能培訓專項獎申報表（見附件二）向公司崗位技能培訓考評委員會申請專項獎,，公司崗位技能培訓考評委員會對申報部門開展崗位技能培訓情況進行檢查認定,。對于切實開展崗位技能培訓工作并通過公司崗位技能培訓考評委員會檢查的部門，公司將給與5%—10%的崗位培訓專項獎勵,。
5,、崗位技能培訓工作是一項長期性的工作，各部門要高度重視,，精心設計,，精心組織，要象抓安全生產(chǎn)一樣,，抓好崗位技能培訓工作,。成立由各部門黨政主要負責人任組長的崗位技能培訓考評領導小組，切實將崗位技能培訓工作及崗位技能培訓獎金落到實處,。根據(jù)本部門實際情況認真研究制定切實可行的崗位技能培訓計劃,、目標和崗位技能培訓獎勵辦法并報公司崗位技能培訓考評委員會備案。
1,、各部門于8月20前制定出本部門下半年職工崗位技能培訓計劃,、目標并分解到季度，制定職工崗位技能培訓獎勵辦法,，經(jīng)分管總經(jīng)理助理,、總師審閱簽字后報公司崗位技能考評委員會備案。
2,、運行分場,、各檢修分場、實業(yè)公司于8月15前各選出一名職工代表報公司職工崗位技能考評委員會批準后，作為公司職工崗位技能考評委員會成員,。其中,，檢修分場的職工代表（含化學分場、燃料分場）由鍋爐分場黨支部牽頭選出,。
3,、各部門崗位技能培訓工作及崗位技能培訓獎勵辦法必須在9月份全面實施。
4,、公司職工崗位技能培訓考評委員會于9月底對各部門開展崗位技能培訓情況進行全面檢查,、認定。
5,、教培中心負責制定職工崗位技能培訓專項獎（月度獎金額度5%—10%）檢查,、考核辦法。
6,、公司領導,、總經(jīng)理助理、總師的崗位技能培訓工作由總經(jīng)辦,、人事部,、教培中心負責組織落實。崗位技能培訓計劃及崗位技能培訓專項獎由總經(jīng)辦負責制定,、申報,。
特此通知。
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xx年xx月xx日
提升業(yè)務能力的通知篇十六
公司各部門：
為進一步提升公司各員工的職業(yè)技能及業(yè)務素質(zhì),，公司將在近期開展公司內(nèi)咳嗽鋇吶嘌擔m韃棵擰⒏魑輝憊せ浜稀t詿私喙厥亂送xxx縵攏
本周三開始每天上午和晚上(預計持續(xù)一周)
會議室,；
公司全體員工
1、請各部門,、各員工提前安排好工作,，按時參加培訓；
2,、參加培訓所有人員須自帶筆和紙,，做好相應的會議筆記,；
3,、請各部門負責人相互傳達，無特殊情況不準請假,；
特此通知,，謝謝大家的支持與配合!
綜合管理部
20xx年6月23日
提升業(yè)務能力的通知篇十七
xxxxxxxxxxxxx 有限公司
為了調(diào)動員工的積極性，體現(xiàn)多勞多得的分配原則,，特制訂本方案：
一,、獎勵范圍的確定
獎勵范圍為：項目投資提成、證券,、期貨盈利提成,、財富管理提成,、其他業(yè)務提成等四部分。
1,、項目投資是指以特定項目為對象的長期投資行為,，按該項目完成之后的按評估值分等級提點獎勵；
2,、證券,、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進行投資運作,，在扣除成本后產(chǎn)生的收入進行提點獎勵,。
3、財富管理是指以客戶為中心,，設計出一套全面的財務規(guī)劃,，通過向客戶提供現(xiàn)金、信用,、保險,、投資組合等一系列的金融服務，產(chǎn)生的盈利進行提點獎勵,。
4,、其他業(yè)務提成是指公司與之合作的短期項目取得的盈利，包括貿(mào)易,、過橋,、短期借款等。
二,、獎勵對象
1,、凡參與項目運作的直接人員及配合工作的相關部門。
直接人員——是指項目小組人員,，包括直接經(jīng)辦人,、項目主管、項目經(jīng)理,、風控經(jīng)理,、主管副總。
相關部門——是指為該項目提供后勤保障的后勤部門,，包括財務部,、人事行政部。
2,、引進項目的介紹人,，是指公司內(nèi)部員工引進的所有項目。
三、獎勵標準
1,、項目投資，按完成該項目的簽約,、轉(zhuǎn)款后,，進行評估。分優(yōu),、好,、較好三等，評為優(yōu)等的,，可以按投資總額的2%計提獎勵（20萬元封頂）,，評為好的按投資總額的計提獎勵（15萬元封頂），評為較好的,，按投資總額的1%計提獎勵（10萬元封頂）,。
2、證券,、期貨,，按退市結(jié)算后實現(xiàn)的凈收入提取15%進行獎勵。
3,、財富管理，每月按結(jié)算后的凈收入提取15%進行獎勵。
4,、其他業(yè)務，按實現(xiàn)凈收入提取10%進行獎勵,。
5,、凡是為公司引進項目的員工公司另外給予提點獎勵：
如引進項目投資的,，給予按公司出資總額的提出獎勵,，但10萬元封頂,。
如引進其他項目的,，按總收入提取2%獎勵，不封頂,。
四,、分配方法
1、分配方法為分值計算法——即確定直接參與人的具體分值進行分配,。
2,、相關部門則按應分配獎勵撥到部門,，與績效考核（部門制定）進行分配,。
3,、分值核定：項目經(jīng)辦人為100分,，項目主管120分，項目經(jīng)理150分,，風控經(jīng)理130分,，主管副總200分，同一個層面工作可以多人參與,。
4,、項目完成后三個工作日，項目經(jīng)理與財務部,、人事行政部核準出資額或總收入,，經(jīng)總經(jīng)理簽批后進行“項目提成表”的分配計算：
1）在提取的獎勵中劃出20%的獎勵給予財務部50%，給予人事行政部50%,，讓其自行分配,。
2）余下的80%按直接參與人的總分值進行分配。
3）計算公式：
每分值金額=總獎勵/總分值：
個人獎勵=本人分值*每分值金額
如獎勵為10萬元,，參與分配為五人,，則每分值為：100000/100+120+150+130+200=元；其中項目經(jīng)理就可以獲得獎勵為：150分*分值=21429元,。
五,、獎勵發(fā)放時間
項目提成表完成后，附上獎勵計算表（包括部門獎勵表）上報總經(jīng)理審批,。批準后由財務部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放,。
本草案由總經(jīng)理簽字之日起蓋章生效。
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提升業(yè)務能力的通知篇十八
各專利代理機構：
為實施知識產(chǎn)權服務能力提升工程,，加強我省知識產(chǎn)權服務能力建設,，加快培育知識產(chǎn)權服務品牌機構，培育星級專利代理機構,、專利代理人,，提高專利代理人執(zhí)業(yè)技能，根據(jù)《20xx年陜西省知識產(chǎn)權培訓計劃》,，陜西省知識xxx定于20xx年4月 27日-28日對我省專利代理人免費進行為期2天的專業(yè)培訓,。此次培訓由陜西省知識產(chǎn)權服務中心承辦，培訓的16學時將計為專利代理人年度執(zhí)業(yè)培訓課時,，,。請各代理機構合理安排人員及時間,，積極參與培訓。具體安排如下：
1,、培訓對象：
全省執(zhí)業(yè)專利代理人;
2,、培訓要求：
（1）各代理機構負責人帶隊參加。
（2）簽到以專利代理人資格證,、執(zhí)業(yè)證為憑,，雙證不全無法統(tǒng)計課時。
（3）實行嚴格培訓簽到制度,，不得代簽,、替簽。
（4）認真聽講,，不得隨意走動,，手機關至靜音。
3,、授課地點：西安市雁塔南路6號曲江賓館二樓第二國際會議廳,。
4、授課時間: 20xx年4月27日9:00
5,、簽到時間：20xx年4月27日8:20,，（二樓第二國際會議廳門口）。
6,、用餐地點：曲江賓館一樓雨林咖啡廳,。
提升業(yè)務能力的通知篇十九
全體職工：
為了使新員工能更快、更清楚地了解公司的概況,、規(guī)章制度和企業(yè)文化,。增強新員工的自信心和工作意識，使其盡快投入到工作和融入xx的企業(yè)文化,。
為此,，行政人事部定于2008年11月18日下午（星期二）舉辦新入職員工培訓，具體安排如下：
11月18日：14：00—14：10,；簽到,。集團行政人事部、物業(yè)公司行政管理部,，集團公司一號會議室
14：10—14：20：宣讀歡迎詞
14：20—15：00：破冰游戲
15：00—16：00：公司概況簡介
16：00—16：05：休息
16：05—16：30：公司制度學習（行政方面）
16：30—17：00：與麗景共成長（溝通無限小游戲）
請新員工所在部門提前做好工作安排,，以保證新員工能及時參加培訓。參加培訓學員自備筆記薄,、筆及《員工手冊》,，并準時出席，如因工作關系確實不能參加者,，請以書面形式經(jīng)部門負責人批準后,，向行政人事部請假方可,。
附：《新員工培訓人員名單》
行政人事部
日期：
提升業(yè)務能力的通知篇二十
各參保單位：
為宣傳醫(yī)療、生育保險政策,，提高醫(yī)療,、生育保險醫(yī)藥費申報的經(jīng)辦水平，我分中心擬定自2017年6月起開展醫(yī)療保險實際業(yè)務基礎培訓班,，現(xiàn)就有關事項通知如下：
第一期：20xx年6月27日下午 2：00——5：00,；
第二期：20xx年6月28日下午 2：00——5：00；
和平區(qū)新興路13號天賜園8號樓和平社保分中心5樓會議室
每期45人（每單位限報1人）
轄區(qū)各參保單位醫(yī)療,、生育保險經(jīng)辦人,、人力資源部門相關人員,。
1,、醫(yī)療、生育保險申報分類
2,、醫(yī)療保險墊付醫(yī)藥費如何申報
3,、生育保險醫(yī)藥費以及生育津貼如何申報
提升業(yè)務能力的通知篇二十一
各蘇木鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)計站，塔然高勒管委會統(tǒng)計站,，各有關企業(yè)：
為了進一步提升全旗統(tǒng)計工作人員的專業(yè)素質(zhì),，提高統(tǒng)計基礎工作水平和統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，更好地為我旗經(jīng)濟社會發(fā)展提供服務,，根據(jù)《全區(qū)開展旗縣（市,、區(qū)）統(tǒng)計人員崗位知識培訓的通知》（內(nèi)統(tǒng)辦字〔〕36號）要求，我旗決定于x年6月23日,、24日開展統(tǒng)計業(yè)務培訓,，具體安排如下。
一,、學習培訓對象
旗xxx工業(yè),、能源、投資,、財貿(mào),、社會、服務,、農(nóng)牧,、農(nóng)調(diào)分管領導及專業(yè)人員；獨貴塔拉工業(yè)園區(qū)管委會統(tǒng)計員,，新能源產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委會統(tǒng)計員,；各蘇木鎮(zhèn)統(tǒng)計員，塔然高勒管委會統(tǒng)計員,；“四上”企業(yè)統(tǒng)計專兼職人員,。
二,、培訓內(nèi)容和目的
圍繞各專業(yè)理論知識、“一套表”知識,、報送要點和難點,，現(xiàn)階段統(tǒng)計工作重點和統(tǒng)計改革要求。培訓對象還可以根據(jù)自身情況進行現(xiàn)場提問,，以進一步提高培訓工作的針對性和實效性,，促使全旗各級各類統(tǒng)計人員熟練掌握專業(yè)理論知識，增強實際工作能力,、提高統(tǒng)計工作標準,。
三、培訓方式,、人員和時間
月23日上午,，8:30—9:30集中培訓工業(yè)、能源,、投資,、財貿(mào)、社會,、服務業(yè)六個專業(yè),，9:40—12:00各專業(yè)分組培訓；
月24日上午,，8:30—9:30集中培訓農(nóng)牧業(yè)專業(yè)統(tǒng)計人員和各蘇木鎮(zhèn)統(tǒng)計人員,。
3.培訓講師：市xxx有關專業(yè)負責人。
四,、有關要求
1.各培訓單位要積極做好本次培訓人員的安排落實,，按照規(guī)定時間參加培訓。
2.全旗統(tǒng)計人員要提高認識,，進一步增強學習培訓的主動性和自覺性,，把此次培訓作為提高自身綜合能力、做好統(tǒng)計工作的一次良好機會,。
3.未盡事宜請xxx各專業(yè)人員結(jié)合本專業(yè)培訓要求，通知對應統(tǒng)計員,。
提升業(yè)務能力的通知篇二十二
為貫徹落實省,、市政府關于做好跨省農(nóng)民工、“雙轉(zhuǎn)移”農(nóng)村勞動力及“培訓券”職業(yè)技能培訓工作的有關精神,，切實提高勞動者職業(yè)技能素質(zhì),，促進其就業(yè)及穩(wěn)定就業(yè)，xx市人力資源和社會保障局直屬的xx市人力資源市場服務中心現(xiàn)面向廣大用人單位及符合職業(yè)技能培訓資助條件的人員開展免費職業(yè)技能培訓，現(xiàn)正接受報名,。具體事項如下：
1、本省農(nóng)村戶籍勞動者：本省戶籍法定勞動年齡內(nèi)的農(nóng)村勞動力(不含全日制在校生),。
2,、外省農(nóng)村戶籍勞動者：符合就業(yè)年齡，已辦理勞動用工備案登記(一年或以上)的外省農(nóng)村戶籍已就業(yè)人員,。
3,、持有“xx市職業(yè)資格證書類技能培訓券”人員：符合法定勞動年齡的本市戶籍城鎮(zhèn)失業(yè)人員,、農(nóng)村勞動力、持《xx生源高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務卡》的高校畢業(yè)生,、符合當年政策性安置且未就業(yè)的隨軍家屬,，以及城鎮(zhèn)戶籍在穗在職的企業(yè)職工,。
凡符合條件并經(jīng)培訓考核合格的人員培訓、考核,、證書費用全免,。
經(jīng)培訓考核合格后，發(fā)放由國家人力資源和社會保障部印發(fā)的全國統(tǒng)一的《國家職業(yè)資格證書》,。
初級：具有初中及以上文化程度,，年齡滿16周歲以上;
中級：取得本職業(yè)五級(初級)職業(yè)資格證書后，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),，取得結(jié)業(yè)證書,，年齡滿18周歲以上(以中級為起點的職業(yè)工種報考具體參照初級申報條件)，或取得中等職業(yè)教育或高等教育相關專業(yè)畢業(yè)證書的人員,。
經(jīng)正規(guī)工種培訓,，并符合以上條件之一者可報考相應級別。
1,、身份證明復印件1份,、大一寸黑白相片2張，工種級別報考條件所需資料(本市戶籍人員需出示培訓券);
2,、本省農(nóng)村戶籍未就業(yè)人員另需提交《“雙轉(zhuǎn)移”農(nóng)村勞動力職業(yè)技能免費培訓申請書》(申請書在本中心索取);
由本中心集中安排培訓,，額滿開班;企業(yè)同一工種同一級別30人以上可送教上門。
報名地點：xx工程技術職業(yè)學院二樓208室
xx大道中6號(職大教育)
提升業(yè)務能力的通知篇二十三
客戶投訴管理是企業(yè)客戶關系管理中的一個重要組成部分，為幫助各類組織更好的處理客戶投訴,，我協(xié)會聯(lián)合國內(nèi)知名機構,，開發(fā)出投訴管理培訓課程，旨在為各行業(yè)應對客戶投訴提供具有實際可操作性的方法和技巧,，使企業(yè)通過持續(xù)改進,，增進顧客滿意，提高組織的核心競爭力,。學員經(jīng)培訓合格后,，可獲得投訴管理師專業(yè)技術人才崗位資格證書。該證書可作為專業(yè)技術人員崗位聘用,、任職,、定級和晉升職務的重要依據(jù)。
1,、建立以客戶為中心的投訴管理規(guī)范
2,、掌握易操作的投訴處理方法和技巧
3、幫助企業(yè)搭建投訴管理體制
4,、學會危機的識別和企業(yè)風險的管理
1,、轉(zhuǎn)變理念——深刻領會抱怨是企業(yè)與顧客溝通的橋梁；
2,、投訴管理與企業(yè)文化,、企業(yè)目標之間的關系；
3,、國家標準gb/t19012詳解,，顧客投訴處理體制的建立、運行,、保持和改進,；
4、引發(fā)客戶投訴的落差分析,，降低投訴門檻的好處,；
5、客戶投訴過程中溝通順暢,，快速恰當反應的重要性,；
6、投訴顧客的心理分析,，如何管理投訴者的期望值,；
7、損害賠償?shù)睦碣r原則,，投訴處理中的媒體應對,；
8、投訴管理中監(jiān)督數(shù)據(jù)的分析及處理；
9,、重大投訴中應急管理的要求,；
10、投訴管理中顧客滿意度數(shù)據(jù)的利用和改進,；
11,、如何打造“歡迎建設性抱怨”的企業(yè)文化；
12,、交流,、咨詢、答疑,。
：中國投訴處理協(xié)會理事,，中國標準化管理研究院高級培訓師，企業(yè)維權專家,，風險管理師,，投訴管理及顧客滿意度測評專家。
第121期20xx年03月05日—03月07日杭州（05日報到）
負責客服,、售后服務,、投訴管理、質(zhì)量標準化等工作的企業(yè)中高層管理人員,。
培訓費,、資料費、證書費共計元/人,。食宿由會務組統(tǒng)一安排,，費用自理。
提升業(yè)務能力的通知篇二十四
各部門：
為認真貫徹落實公司二屆二次職代會精神,，狠抓教育培訓工作，進一步促進職工隊伍整體技能素質(zhì)的提高,，經(jīng)公司黨委研究,，決定在公司廣大職工中開展全員性崗位技能培訓工作，現(xiàn)將有關要求通知如下,，望認真貫徹落實,。
以崗位基礎知識、基本技能,、基本理論為重點,，開展全員性崗位技能培訓工作，堅持與生產(chǎn)經(jīng)營同步,，堅持時效性,、實用性、長期性。設立崗位技能培訓專項獎,，加大崗位培訓獎勵力度,。
營造職工隊伍學知識、比技術,、重技能的良好學習氛圍,，大力提高職工隊伍整體技術素質(zhì)，促進崗位成才,，加快技術型,、技能型、管理型和復合型人才的培養(yǎng),。
1,、建立《職工崗位技能培訓工作考評實施辦法》(見附件一)。
2,、公司成立崗位技能培訓考評委員會,。由總工程師任主任、總經(jīng)理助理,、各副總師,、人事部、教培中心,、紀監(jiān)審辦公室,、工會參加，并從運行,、檢修,、實業(yè)公司各選派一名職工代表組成。負責指導,、監(jiān)督,、檢查各部門開展職工崗位技能培訓情況及崗位技能培訓獎金落實情況，并提出考評意見,。
3,、各部門以不少于月度獎金的20%作為職工崗位技能培訓工作的獎金。
4,、公司設立月獎金額度5%-10%的公司崗位技能培訓專項獎,。各部門根據(jù)開展崗位技能培訓工作情況可填寫崗位技能培訓專項獎申報表(見附件二)向公司崗位技能培訓考評委員會申請專項獎，公司崗位技能培訓考評委員會對申報部門開展崗位技能培訓情況進行檢查認定,。對于切實開展崗位技能培訓工作并通過公司崗位技能培訓考評委員會檢查的部門,，公司將給與5%-10%的崗位培訓專項獎勵。
5,、崗位技能培訓工作是一項長期性的工作,，各部門要高度重視,，精心設計，精心組織,，要象抓安全生產(chǎn)一樣,，抓好崗位技能培訓工作。成立由各部門黨政主要負責人任組長的崗位技能培訓考評領導小組,，切實將崗位技能培訓工作及崗位技能培訓獎金落到實處,。根據(jù)本部門實際情況認真研究制定切實可行的崗位技能培訓計劃、目標和崗位技能培訓獎勵辦法并報公司崗位技能培訓考評委員會備案,。
1,、各部門于8月20前制定出本部門下半年職工崗位技能培訓計劃、目標并分解到季度,，制定職工崗位技能培訓獎勵辦法,，經(jīng)分管總經(jīng)理助理、總師審閱簽字后報公司崗位技能考評委員會備案,。
2,、運行分場、各檢修分場,、實業(yè)公司于8月15前各選出一名職工代表報公司職工崗位技能考評委員會批準后,，作為公司職工崗位技能考評委員會成員。其中,，檢修分場的職工代表(含化學分場,、燃料分場)由鍋爐分場黨支部牽頭選出。
3,、各部門崗位技能培訓工作及崗位技能培訓獎勵辦法必須在9月份全面實施,。
4、公司職工崗位技能培訓考評委員會于9月底對各部門開展崗位技能培訓情況進行全面檢查,、認定,。
5、教培中心負責制定職工崗位技能培訓專項獎(月度獎金額度5%-10%)檢查,、考核辦法,。
6、公司領導,、總經(jīng)理助理、總師的崗位技能培訓工作由總經(jīng)辦,、人事部,、教培中心負責組織落實。崗位技能培訓計劃及崗位技能培訓專項獎由總經(jīng)辦負責制定,、申報,。
特此通知,。
提升業(yè)務能力的通知篇二十五
場屬各單位、外委隊伍：
今年三季度以來,，我場提升運輸系統(tǒng)連續(xù)發(fā)生了兩起輕傷事故和一起電機車相撞事故,，安全苗頭不好，安全形勢極為嚴峻,。同時由于夏季氣候炎熱,，也容易誘發(fā)事故的發(fā)生。為了確保下半年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),，場部決定在全場范圍內(nèi)開展“全面提升崗位操作技能”的活動,。通過活動進一步提高員工的崗位操作技能，增強員工安全意識和安全責任,；提高工段,、班組的自主管理水平。要求各單位認真組織廣大員工學習崗位安全操作規(guī)程,，規(guī)范操作行為,，全面提升廣大員工的崗位操作技能，杜絕各類違章行為的發(fā)生,，實現(xiàn)我場全年安全生產(chǎn)目標,。
20xx年8月1日至20xx年10月31日。
全面提升員工的崗位操作技能,，規(guī)范操作行為,，杜絕各類事故，確保全年安全目標的實現(xiàn),。
組 長：
副組長：
成 員：
本次活動分為三個階段,，每月為一個階段，每個階段都要突出活動的主題和工作要點,。
1,、各單位、外委隊伍要認真組織召開全體員工動員大會,，向員工宣傳開展本次活動的意義和重要性,，把活動要求貫徹落實到每個員工。
2,、認真組織學習礦基本管理制度,，崗位操作規(guī)程，操作的設備原理,。通過學習提高操作技能,，提高安全責任意識。
3,、各單位認真查找各自生產(chǎn)區(qū)域,、主管區(qū)域生產(chǎn)現(xiàn)場,、設備、裝置,、安全設施隱患,，及時整改隱患，提高安全系數(shù),。
4,、各管理部門,、技術單位要加強管理經(jīng)驗和技術的學習,，全面提升管理水平和技術水平,，實現(xiàn)管理上臺階技術創(chuàng)新效。
5,、認真做好夏季安全工作,，加強勞保用品正確穿戴重要性的安全教育，加大作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查,，確保平穩(wěn)度夏,。
6、認真查找各單位可能存在的安全生產(chǎn)的麻木人,，安全操作技能低下人,，落實認真負責的幫帶人。
1,、組織員工學習事故案例,，就事故案例發(fā)生的原因、過程及違章情況進行認真分析,，讓大家通過事故案例的學習,，吸取事故教訓，工作中根據(jù)崗位的安全生產(chǎn)特點,，舉一反三,，自查自糾，確保9月份安全平穩(wěn),。
2,、組織勞務工和新轉(zhuǎn)崗的人員進行交流，查找工作中可能存在的.不足,，明確今后的努力方向,。
3、加大安全檢查力度,。各單位要自主管理,，開展安全檢查與自查、互查相結(jié)合的工作方法,，遏制違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,，確保員工上標準崗，干標準活,。
4,、加強對采空區(qū)的安全監(jiān)測和會診工作，要通過自學和交流努力提高對采空區(qū)的監(jiān)測水平,，實現(xiàn)采空區(qū)的地壓活動受控,。
5、涉爆單位認真組織涉爆人員學習《民用爆炸物品管理條例》法律,、法規(guī)和《爆破規(guī)程》,，提高涉爆人員在領用、發(fā)放,、使用,、退庫工作環(huán)節(jié)中責任意識和操作技能，確保涉爆各環(huán)節(jié)無失誤,、無違章違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,。
6、加強對消防知識的宣傳及學習,，保證消防工作平穩(wěn),。
7、在“十一”前,，各單位,、各部門要結(jié)合自身實際組織開展一次針對安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)的重點檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患和問題要立即整改,，
及時消除隱患,，確保節(jié)日期間的安全。
1,、積極倡導員工通過各種形式自學成才,、自我提高，在單位內(nèi)部努力營造學習安全技能的學習氛圍,，對“學有所成”的員工事跡,，及時進行大力宣傳，塑造員工看得見,，感受到典型的榮譽感,。
2、利用生產(chǎn)間隙,，各單位有針對性的開展崗位比武活動（比卷揚,、電機車開的穩(wěn)，停的準,；比維修快與好等）,。通過技能比武了解和掌握職工的實際工作水平和能力,，進一步發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便今后針對性地培訓提高,。同時讓技能低下的職工認識到自己的不足,，增強職工學習業(yè)務知識和提高技能的緊迫感和自覺性。
3,、各單位把生產(chǎn)崗位能手,，技術骨干的工作成績及時上報，宣傳單位及時宣傳報道,，使得廣大員工學有對象,，超有目標。
4,、總結(jié)活動經(jīng)驗,，把提升崗位操作技能的經(jīng)驗措施制度化、常態(tài)化,。
1,、各單位一把手親自組織，利用學習日,、安全會議,、班前會將活動目標、要求,、內(nèi)容宣傳到每個員工,，努力營造安全活動氛圍，并嚴格落實到位,；
2,、涉爆單位要認真組織好員工學習法律法規(guī)、《民用爆炸物品管理條例》,、xx省《民用爆炸物品管理細則》等文件,，扎實做好涉爆工作。
3,、認真開展好安全活動,、組織好安全學習，不斷進行反麻痹,、反麻木,、反松懈的教育工作，用各種事故案例教育職工,，增強員工的責任意識,，安全隱患意識，努力提高員工的自我防范意識，實現(xiàn)“四不傷害”,；
4,、堅持班前會制度，做到當班任務分配合理,，安全注意事項提醒到位,，安全防范措施落實到位；
5,、各單位每次安全會議必須組織員工進行崗位安全操作規(guī)程的學習，講解在實際安全生產(chǎn)過程中的安全注意事項和防范措施,，讓廣大員工熟練掌握崗位操作規(guī)程,，學習在臺帳上要有記錄；
6,、各單位要加強對勞務派遣工,、新轉(zhuǎn)換崗位人員的崗位操作技能的培訓和安全監(jiān)護工作，增強他們的安全意識,、責任意識,，杜絕冒險、野蠻操作行為發(fā)生,；
7,、要求廣大員工，嚴格遵守規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,，爭創(chuàng)“三無”（崗位無隱患、個人無違章,、班組無事故）,；
8、各單位組織好自查自糾工作,，把檢查出的違章人員上報安全辦,，由安全辦集中組織安全教育；
9,、嚴格落實交接班制度,。交接班到人，交清,、接明白現(xiàn)場安全和設備狀況,，并有交接班記錄；
10各類安全臺帳,、報表規(guī)范填寫,。崗位人員、班組長、單位領導認真做好檢查和簽字確認工作,，把提高臺帳書寫水平作為崗位技能提高的一個內(nèi)容,。
1、活動期間要求無違章行為的發(fā)生,，無重大隱患的存在,，堅決杜絕各類事故，對活動期間發(fā)生的各類違章行為或責任事故責任人將按照處罰標準加倍處罰,，直至下崗,，單位主要領導和當班領導給予相應的連帶處罰；
2,、對在活動期間進行自查自糾違章行為或制止,、避免事故發(fā)生的人員將給予表揚和獎勵；
3,、活動期間沒有發(fā)生事故的單位給予表彰,；
4、活動期間輕傷超標的單位,，除按礦,、場考核辦法處罰外，否決季度獎,；
5,、活動期間發(fā)生事故的單位，除按礦,、場考核辦法處罰外,，加罰單位責任人200元/次；
6,、外包隊伍在活動期間發(fā)生事故,，有違章行為發(fā)生的，按活動要求和安全管理規(guī)定加倍處罰,。
