總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

感染科年終工作總結(jié)篇一

一,、打造科室文化,，樹立團(tuán)隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄,。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

二,、以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,，接待好每一個病人,，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入院時,，護(hù)士熱情迎接,，自我介紹，做好各項安撫工作,，加強(qiáng)與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對疾病治療的信心,。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決,。

三、規(guī)范整體護(hù)理,，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督,，做好每月滿意度調(diào)查,，深入開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理，積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，特別加強(qiáng)入院,、入院期間、出院回訪措施的落實,、對科室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使優(yōu)質(zhì)化護(hù)理做得更加完善,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測,。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒，半年院內(nèi)感染率為0,。

四,、提高護(hù)士素質(zhì),、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),，提高護(hù)理專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此,，每月護(hù)理部還組織年輕護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從中使大家的思維方式,、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信,，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會,，為社會做貢獻(xiàn)。

五,、工作業(yè)績

我科半年來收治病人500多例,，搶救多個危重病人，隨著護(hù)理條件,，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，我科圓滿完成了每月計劃。但是我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化護(hù)理方面,，病人的回訪和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫,、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，病人的感動是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

感染科年終工作總結(jié)篇二

按照上級指示精神,，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)在院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的問題,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和傳染病病原體，耐藥菌,，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染?，F(xiàn)將科里自查情況總結(jié)如下：

我科認(rèn)真抓好日常工作，定期,、不定期對科里感染控制工作進(jìn)行督促,、檢查，科室由專人負(fù)責(zé)本科室的監(jiān)控工作,，按時向院感組匯報有關(guān)情況,。由于層層落實，保證了我科院內(nèi)感染管理工作的順利開展,。

1,、醫(yī)療廢物與生活垃圾混淆不清。

2,、診療處置操作后快速手消使用不及時,。

3、處置患者時口罩佩戴不合理,。

4,、院感染登記有時漏項。

1,、可室認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療垃圾管理辦法》,，并進(jìn)行提問考核，做到人人明確,，人人掌握,。

1、加強(qiáng)手衛(wèi)生知識培訓(xùn)提倡七步洗手法,，講解快速手消毒液使用方法及注意事項,。

2,、加強(qiáng)監(jiān)管，處置患者時口罩正確有效佩戴,。

3,、各項登記本責(zé)任到人，定期,、不定期檢查如有漏項及時改正,。

感染科年終工作總結(jié)篇三

20_年上半年感染性疾病科在院黨政班子及醫(yī)務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實醫(yī)院的診療規(guī)范,、核心制度及傳染病消毒隔離制度,。開展新技術(shù)、新項目,，有效防控傳染病的發(fā)生和蔓延,，確保各項工作及時有效開展,。半年工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度加強(qiáng)科室管理

1、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量,，在規(guī)定的時間內(nèi)完成住院病案的書寫。按要求書寫處方和各項檢查報告單,。

2,、堅持首診負(fù)責(zé)制，按照傳染病預(yù)檢分診制度,，做好分診,。不推諉病人，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、按照《傳染病管理法》規(guī)定,，做好傳染病報告管理。及時認(rèn)真填寫傳染病報告卡片,，上半年共報告?zhèn)魅静?2例,。

4、每月堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，旨在提高醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì),。完善和更新各委員會活動記錄，各項工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記載,。

5,、通過每月行政查房和科室自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

二,、積極開展新技術(shù)新項目提高傳染病治愈率

1,、應(yīng)用阿德福韋酯抗病毒治療慢性乙型肝炎，使臨床90%以上的乙肝患者達(dá)到持續(xù)抑制乙肝病毒復(fù)制,，阻止或延緩肝臟病毒的進(jìn)展,，預(yù)防和降低了肝硬化、肝癌的發(fā)生率,，從而減輕了病人的痛苦,，提高了乙肝患者的生命質(zhì)量。

2,、應(yīng)用單磷酸阿糖腺苷抗病毒治療水痘,，療效顯著?？s短了患者的病程,，減輕病人痛苦，使病人得到早日康復(fù),。

三,、工作量及重危病人搶救情況

上半年搶救重危病人5例。其中重癥出血熱病人2例,、腮腺炎合并腦膜炎1例,、腮腺炎合并炎1例、肝硬化腹水合并消化道出血,、多臟器損傷1例,。全科醫(yī)護(hù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，精湛的醫(yī)療技術(shù),，團(tuán)結(jié)一致,，成功救治了以上5例重危患者,，使病人轉(zhuǎn)危為安,。收到病人贈送錦旗一面。

四,、嚴(yán)格消毒隔離制度控制醫(yī)院感染的發(fā)生

1,、規(guī)范發(fā)熱門診及傳染病房管理。常規(guī)配備消毒設(shè)備,、消毒藥品,，完善消毒隔離技術(shù)，固定專人管理,。按時做好病室消毒隔離,，病人出院終末消毒,，按傳染病防控流程進(jìn)行合理的布置安排。

2,、加強(qiáng)自我防護(hù)意識,，根據(jù)不同的傳染病種類，按照個人防護(hù)級別,，醫(yī)護(hù)人員著裝整齊,，嚴(yán)格手衛(wèi)生，為病人操作后洗手消毒或用快速手消毒液,，保證醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)安全,。

3、做好醫(yī)療廢物管理,，杜絕交叉感染,。嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的使用、回收,、儲存,。病人的分泌物排泄物無害化處理。根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定,，做到醫(yī)療廢物不流失,、不泄露，封閉運(yùn)輸,，定點(diǎn)儲存，專人登記,，確保醫(yī)療安全,。

感染科年終工作總結(jié)篇四

xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，科學(xué)規(guī)劃，合理布局,，抓好四項重點(diǎn)工作,，促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺階，取得新成就,。目前,，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人,，其中衛(wèi)技人員690人,。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次,，同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億,，同比增長19.26%,，是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年?？傎Y產(chǎn)達(dá)4.3億,。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。

恒惠藥品公司通過全年的努力,，公司取得了很好的成績,，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬元，較去年增長61.44%,，實現(xiàn)凈利潤40.05萬元,，較去年增長53.92%。

恒亮醫(yī)學(xué)驗光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長,，全年實現(xiàn)銷售90萬元,，較去年增長20%，實現(xiàn)凈利潤29.22萬元,，較去年增長16.84%,。

(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院

在20xx年，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取,，在獲得市,、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下,，在全院員工共同努力,、團(tuán)結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實力,。xxxx新年伊始,，全院員工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里,，在新年,、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中,，為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻(xiàn),，同時也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn)。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作,，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評過程中贏得好評,，我院順利通過三級醫(yī)院的評審，即將迎來好消息,。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng),、做大的基礎(chǔ)，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策,，有利于促進(jìn)各學(xué)科開展新技術(shù),、新項目,，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。

醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)?？平ㄔO(shè)管理辦法》,，加大了對重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵推動各學(xué)科加快發(fā)展,。今年外一科申報成為xx市特色學(xué)科,，同時我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科,，兩個學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。

為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開,，醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科,、關(guān)節(jié)外科和顯微外科，促進(jìn)骨科向精細(xì)化專業(yè)方向發(fā)展,，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及nicu病房,，規(guī)模較前擴(kuò)大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力,，使兒科的發(fā)展及時適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī),、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心,，使血透機(jī)裝載容量從17臺擴(kuò)大到32臺,，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi),、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立,，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型dsa血管造影機(jī)正在采購中,，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人,、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科,、泌尿外科、腦外科,、康復(fù)科,、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備,，促使科室開展了新技術(shù)及新項目,，提高了相關(guān)科室的診治能力。

(三),、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年,，我院在繼續(xù)推動三好一滿意工作的同時,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。我們積極推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為,，保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全,。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升,。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地,、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌,，開展感動服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花,、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù),，適時告知術(shù)中患者情況,，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

2,、門診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī),。我們以提高患者滿意度,、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn)，改進(jìn)工作制度,，實施電子掛號,、叫號。藥房采用后臺配藥,、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度,，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,，細(xì)心服務(wù),。急救中心開展綠色通道服務(wù)，加快急救速度,，加快出車速度,，為搶救病人爭取分分秒秒。

3、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。醫(yī)院多次邀請專家進(jìn)行相關(guān)講座，教育職工提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,、廉潔行醫(yī),、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》,，建立投訴快速處理機(jī)制,，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果,。完善出院隨訪通報制度,，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲,，對我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用,。聘請社會監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時監(jiān)督反饋,，推動醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn),。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)實施方案》，建立廉潔風(fēng)險防控機(jī)制,，推進(jìn)我院防腐倡廉建設(shè),，有效預(yù)防腐敗，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展,。

(四)按照政府的要求,，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中,，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價實施,、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購,。同時按政府要求,，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,，是確保醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ),。三級醫(yī)院評審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》,，對醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見,，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審,。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度,，出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案,。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。遵循pdca循環(huán)原理,，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化,、規(guī)范化,。

質(zhì)控科每月對出院病歷隨機(jī)抽檢約20%，按病歷管理要求進(jìn)行全面分析,，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會議上以ppt的形式進(jìn)行分析講評,。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控，每月10日前,，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報到質(zhì)控科,，并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計劃。質(zhì)控科對每月各科室上報的資料進(jìn)行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查,，掌握各科室實際質(zhì)控管理情況,，表揚(yáng)先進(jìn)科室，警示落后科室,。從質(zhì)量管理系列方案實施以來,，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動,，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切,、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果,。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺,，促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤,，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng),。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報》，季報內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況,，病歷缺陷分析,、病歷整改意見和落實本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報,，使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理,。

藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房,、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢,、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評,、門診處方點(diǎn)評、臨床用藥會診,、合理用藥宣教等工作,。為落實衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》,、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎懲條例》,，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo),，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥,、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核，每月在質(zhì)控會議上把用藥不合理的醫(yī)囑,、處方以ptt的形式公開點(diǎn)評,，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),。大力開展陽光用藥制度建設(shè),，對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實施全過程管理,。

院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作,，不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座,，送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病,、麻疹,、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測,，確保消毒滅菌質(zhì)量,，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率,、多重耐藥菌監(jiān)測,，促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患,，降低職業(yè)暴露發(fā)生率,。貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護(hù)生命,，我們在行動為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動,，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。

醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行,，細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進(jìn)行了臨床用血專項培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展,、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會議上通報,。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高,，保障了用血安全。

1,、加強(qiáng)對核心制度,、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程,，更新護(hù)理管理理念,，以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路,，建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,，建立三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護(hù)士,、護(hù)理組長和護(hù)士長實施護(hù)理工作過程動態(tài)的質(zhì)控,。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高,。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),。加強(qiáng)專科知識及技能的培訓(xùn),，定期進(jìn)行?？评碚摵图寄芸己恕cu,、nicu,、急診、血透,、腫瘤,、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省,、市醫(yī)院進(jìn)行?？评碚摵图寄芘嘤?xùn)，推動了?？谱o(hù)理的發(fā)展,。全年24名護(hù)士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)率達(dá)100%,。使護(hù)士長更新了管理理念,，開拓了視野，提高了管理水平,。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護(hù)理?？婆嘤?xùn),、考核，取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》,、《picc維護(hù)培訓(xùn)合格證》,，多個學(xué)科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù),，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題,。目前，在讀護(hù)理本科有85人,，通過再教育提高個人護(hù)理綜合素質(zhì),。

院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無紙化管理,，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度,，推出行政查房反饋會，快速落實責(zé)任,，及時解決臨床一線所提出的問題,。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險防范與對策》,，實行與省醫(yī)調(diào)委通力合作,，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報各科醫(yī)療糾紛和投訴情況,，揭臨床醫(yī)療短板,，警鐘長鳴。財務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實,，對醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》,，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作,。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算,，購進(jìn)高檔c臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀,、高清電子胃鏡,、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了nicu,、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策,，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備,。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn)，醫(yī)院信息化建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、信息統(tǒng)計工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu,、血透中心、供應(yīng)室,、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實,?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動17次，增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍,，推動科研工作的開展,，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎,，首次有3個?？粕陥笫〖壚^續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實習(xí)生管理,，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化,。

我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任,。

(一),、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬,，11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元,，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品,、設(shè)備,、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力,。

(二),、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢,、3000多人的高考體檢,、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù),，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明,。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會議,、大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)。

(三),、按照市,、區(qū)政府要求，認(rèn)真落實扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù),。投入扶貧資金8萬元,，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌,。醫(yī)院投入3.5萬元,，為22名單親母親、孤寡老人,、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢,、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批,，扶貧雙到工作,，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意,。

(四),、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認(rèn)真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》,，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn),，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無煙醫(yī)院,，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開,。

存在的問題

雖然我院在今年各項重點(diǎn)工作中取得好成績，仍然存在一些問題,，需要大家正視,。

1、人才不足,，高層次人才引進(jìn)難度較大,，對學(xué)科建設(shè)不利。

2,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間,，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。

3,、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā),，對提升醫(yī)院社會信任度不利。

4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高,。

同志們,，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審,，還開展了?？平ㄔO(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，我們的軟,、硬實力都得到進(jìn)一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展,，發(fā)展成就有目共睹,。回顧過去,，展望未來,，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工,，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力,。