總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇一
在銷售顧問崗位上,,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了x年多,,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手,。20xx年初,,我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比耐心,。如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。
重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下、我要把x類的客戶當(dāng)成x類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)x類,,多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?;卦L,,對(duì)客戶做到每周至少x次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。
1、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2,、因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源,。
3,、沒有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式的銷售方式。
1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo),。
2、看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、和公司其他員工要有良好的'溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇二
我于20xx年_月_日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的'需要和自身的選擇,,目前擔(dān)任銷售一職,,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍,,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,,讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),,新員工就是需要渡過磨合期的新車,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,,在作好本職工作的同時(shí),,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系,。在工作中,,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,,不斷的提出問題,解決問題,,不斷完善自我,,使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會(huì)做好工作,,成為優(yōu)秀的__的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。
20xx年來,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
(1)思想上個(gè)人主義較強(qiáng),,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,,絕對(duì)的尊重服從。
(2)有時(shí)候辦事不夠干練,,言行舉止沒注重約束自己,。
(3)工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。
(4)業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。
我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),,所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力,。
本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,,極富工作熱情,。性格開朗,樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,,平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),,來提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試,,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,,企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,,一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,,明天公司以我而驕傲,。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇三
三個(gè)月的時(shí)間很快去了,在這三個(gè)月里,,在xx的同事共同努力下在湖北市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,,在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠通過市場(chǎng),、客戶,、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn),遵守公司原則,,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作,,主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎,但為了搞好工作,,我不怕麻煩,,向同事請(qǐng)教,秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度,。自己摸索技巧方法,,在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售工作,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作,。
在這三個(gè)月,我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極的努力的完成了以下本職工作:
協(xié)助xx經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作,主要有找好辦事處的地點(diǎn),、招聘新員工,、培訓(xùn)新員工,安撫新員工的的情緒,、為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,,除了做好本職工作,我還積極和其他同事做好工作,,讓xx經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走,。
熱愛自己的本職工作,能夠正確的對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù),,工作的投入,,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守公司的銷售原則,,按照步驟一步一小成,,積少成多的方針去實(shí)施。在這過程中無節(jié)假日,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷售這份工作,盡量多出單的高效率去完成任務(wù),,避免減少工作中的失誤,。
在開展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng),,已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,,用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,,所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足,,但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生,在這里我對(duì)自己所做的不足深感歉意,,只能在以后的工作過程中去更好的完成,。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,,為了xx及部門工作做出自己的微薄的力量,。
總結(jié)三個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別的工作還不夠完善,,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)驗(yàn)以減少失誤,,努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,,為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇四
在__的同事共同努力下在湖北市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,,在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,,在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。
能夠通過市場(chǎng),、客戶,、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn),遵守公司原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作
本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,,現(xiàn)承擔(dān)__銷售工作,主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎,,但為了搞好工作,我不怕麻煩,,向同事請(qǐng)教,,秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法,,在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作,。
在這三個(gè)月,,我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極的努力的完成了以下本職工作:
協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作,,主要有找好辦事處的地點(diǎn)、招聘新員工,、培訓(xùn)新員工,,安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,,除了做好本職工作,,我還積極和其他同事做好工作,讓__經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走,。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,,能夠正確的對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù),,工作的投入,,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守公司的銷售原則,,按照步驟一步一小成,,積少成多的方針去實(shí)施。在這過程中無節(jié)假日,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷售這份工作,,盡量多出單的高效率去完成任務(wù),,避免減少工作中的失誤。
4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng),,已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,用百分之一百熱情投入完成工作,。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,,所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足,但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生,,在這里我對(duì)自己所做的不足深感歉意,,只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,,為了__及部門工作做出自己的微薄的力量。
總結(jié)三個(gè)月的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別的工作還不夠完善,,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)驗(yàn)以減少失誤,,努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平,,為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇五
三個(gè)多月以來,,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,,下面將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻,。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,,學(xué)會(huì)承受,。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢地適應(yīng),別人可以做到,,為什么我就不可以?
在追求成功的時(shí)候,,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,,必須要不時(shí)回過頭去,,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,,如果走偏了就趕緊回來,,趕緊修正,,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,,包括打回訪自己都不會(huì)去打,,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!
還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,,就會(huì)找到力量和信心,。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇六
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了。不過我可以說,,我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會(huì)有回報(bào),,對(duì)我來說,在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,,我覺得自己做的還是很好的,。
自己xxx年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止xxx年x月x日,,xxx年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:
1,、市場(chǎng)需求分析:涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因x搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),,銷售任務(wù)的加30%,,銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,,如果上三版市場(chǎng),,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國(guó)際,、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),,有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),,xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、依據(jù)xxx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,。
2,、xxx年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,取得公司的支持,。
3、xxx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
1、xxx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2,、xxx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
3、xxx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
4,、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),,資金占用費(fèi),,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
在以后的歲月里,,我的工作一定會(huì)越來越努力的,,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來更加的美好!
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇七
1,,主要在于個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的掌握,,全面的去了解投建、在建項(xiàng)目的進(jìn)展及可行性,。
可行性報(bào)告適用與新建項(xiàng)目,,那么在這用可行性的含義在與,側(cè)面了解一些項(xiàng)目?jī)?nèi)部操作信息,,能中標(biāo)的幾率的估算,。(不要被當(dāng)成陪標(biāo)的靶子,有時(shí)候陪標(biāo)也是種享受,僅限于串標(biāo),、圍標(biāo),。)
2,尋找關(guān)鍵人,,
在我們的概念中關(guān)鍵人是誰(shuí)?他有能起到什么樣的作用?是不是能把價(jià)格做高?(利潤(rùn)最大化)還是僅考慮將項(xiàng)目低價(jià)拿下?問題來了,,關(guān)鍵人物,點(diǎn)亮了,。關(guān)鍵人物在這或許是很多個(gè)或許只有一個(gè),。他可能是項(xiàng)目開發(fā)者業(yè)主方的,亦可能是設(shè)計(jì)院的(排除目前很多大型項(xiàng)目都有自己內(nèi)部設(shè)計(jì)系統(tǒng),,也是業(yè)方人員),。
成套電氣柜行業(yè)針對(duì)性的做業(yè)主關(guān)系的較多,那么關(guān)鍵人帶來幾個(gè)條件性的問題,,作出以下分析:
一、能帶你參與進(jìn)來(想了想,,把這條放在第一位,,現(xiàn)在諸多項(xiàng)目情況雷同,參與進(jìn)來才算是有了希望)這個(gè)人可能真的很重要,,或許他扮演的角色是以下二,、三、四的主演,,至少也是個(gè)配角,。
二、能將項(xiàng)目操作內(nèi)幕告知,,知情者記得分好處費(fèi),。
三、能幫你理清各層關(guān)系,,這里叫牽頭,。
四、能幫你提供優(yōu)化方案,在設(shè)計(jì)選型出圖紙的關(guān)鍵人物,。此人可能在中標(biāo)幾率中扮演黑馬,。
五、決策者的連帶關(guān)系,,這個(gè)需要做條件,,亦可能比較難找,亦可能由此人牽頭最終中標(biāo),。
六,、決定成敗的關(guān)鍵人物,決定成敗這幾個(gè)字打出來真的很費(fèi)勁,,此人可能是業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)者,、電工、設(shè)計(jì)方案提供者包括以上全部,。
3,,公關(guān),它是2個(gè)字的,,打出來就覺得莫名的騷動(dòng)它在行業(yè)里叫做關(guān)系,,那么大家一起探討下,利潤(rùn)最大化,。
雞蛋碰石頭,、空手套白狼,這幾個(gè)典故很多人都聽過,。銷售在不得已的情況下,,只能做到低價(jià)位中標(biāo),這是你不情我不愿的結(jié)果,。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒,,我到xx公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間,回顧這段的工作,,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),,認(rèn)真做好自己的本職工作,,完成銷售任務(wù)。我最初在xx店上班,,因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,,而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。
我覺得,,無論什么工作,,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,,從我做起,從小事做起,,從現(xiàn)在做起,,才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心,、愛心,、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,,不管他來自何處,、身處何職,都要對(duì)他們的`要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,盡我所能,,為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),,讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),,不斷熟悉業(yè)務(wù),,這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),,這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。
為此,,在工作中我不光自己努力工作,,同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,,學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,,也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,,因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西,,總結(jié)也很重要,,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),,才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。
由于社會(huì)發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,我感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,,所以總是不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),,向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
在以后的工作中,,我仍將不斷完善自身的不足,,將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
回顧這一月來,,自己的工作情況,,捫心自問,在諸多方面還存在有不足,。
因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。作為我們xx的一名銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,,就顯得尤為重要,。
因此,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說,,細(xì)節(jié)決定成敗,,每一句話,每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽在心里,,看在眼里,。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià),以致影響銷售結(jié)果,。
所以要用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能,,怎么可能向消費(fèi)者講解,,怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心,也不會(huì)獲得銷售的成功,。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào),,配置,功能,,價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績(jī),。
心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力,。
經(jīng)過這一個(gè)月的努力還是有收獲的:首先是和整個(gè)xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系,,以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,。
在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī),,應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握,要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求,。然后就是良好的銷售態(tài)度,,一切以顧客為主導(dǎo),滿足顧客的要求,,不要有那種你們愛買不買的心理,,也不要向顧客喋喋不休的推薦,。
還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近,把握顧客的心理,,能充分和他們互動(dòng),,從他們的角度出發(fā),激發(fā)他們的興趣,。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢(shì)說出,,能夠給他們更好的介紹,讓他們更詳細(xì)的了解自己要購(gòu)買的手機(jī),。
繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解,,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,,在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子,,把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。
加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí),,由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好,,這也是今后重點(diǎn)努力的方向,在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例,、資料來學(xué)習(xí),。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理,了解顧客的心理活動(dòng),。調(diào)整好自己的心態(tài),,既然選擇了銷售行業(yè),就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中,,調(diào)整好以前浮躁的心態(tài),。
充實(shí)的時(shí)間總是過得很快,不經(jīng)意間,,我到公司已近一年的時(shí)間,。回顧這一年里的工作,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),,認(rèn)真做好自己的本職工作,,通過這一年的工作和學(xué)習(xí),我在工作模式上有了新的方法,,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,,無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,,把一點(diǎn)一滴的小事做好,,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,一定要從小事做起,,才能每天都不同的進(jìn)步,。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專區(qū),我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),,要有耐心,、愛心、細(xì)心,,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,,不管他來自何處、身處何職,,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn),。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心,,不像剛來時(shí)那么手足無措。
顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),,讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),,這樣才能提高服務(wù)效率,,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)x體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。
廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專柜在廳的中間位置,,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),,這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,,我要負(fù)責(zé)的事情更多了,,也讓我更加積極起來,不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?,而感到著急,。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,,從而兼顧到更多的顧客,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,,所以總是不敢掉以輕心,要不斷的學(xué)習(xí),。這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,,在工作中我不光自己努力工作,,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),,借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),,我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,,也獲得了許多心得與體會(huì),。
總的來說,在這一年的工作中還是去的了不少的成績(jī)的,。展望新的一年里,,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),,以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn),。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,,以至于把下半年的工作做的更好,,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,x市場(chǎng)完成銷售額x萬(wàn)元,,完成年計(jì)劃x萬(wàn)元的x%,,比去年同期增長(zhǎng)x%,回款率為x%;低檔x占總銷售額的x%,,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔x占總銷售額的x%,,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔x占總銷售額的x%,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、x店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
上半年開發(fā)商超x家,x店x家,,終端x家,。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為x系列的全部產(chǎn)品;x家x店是分別是x店和x店,,其中x店所上產(chǎn)品為x的四星,、五星、十八年,,x店所上產(chǎn)品為x系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是x系列產(chǎn)品。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè),,其中x門市部及餐館門頭x個(gè),,其它形式的廣告牌x個(gè)。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,,確保x萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,,并向x萬(wàn)元奮斗。
努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,,抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是x營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十
捧著無數(shù)的果實(shí),,面對(duì)冬天的陽(yáng)光,滿懷熱情,,我們?cè)俅斡瓉砹四甓裙ぷ骺偨Y(jié)會(huì)的召開,。對(duì)我個(gè)人來說,是豐收的一年,,尤其是這20__年,,收獲太多,要感謝的人太多,。在此,,我要向關(guān)心和支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話營(yíng)銷工作進(jìn)行總結(jié):
我們具體做了以下工作:
(1)加強(qiáng)培訓(xùn),。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和演講的集中培訓(xùn),。為確保培訓(xùn)工作按質(zhì)按量完成,培訓(xùn)材料和教學(xué)光盤根據(jù)所提供的專業(yè)和培訓(xùn)者的需求進(jìn)行選擇,。培訓(xùn)前發(fā)給培訓(xùn)師,,方便教學(xué)、復(fù)習(xí)和自學(xué),,提高教學(xué)質(zhì)量,,鞏固教學(xué)成果。教師要分工明確,,對(duì)人負(fù)責(zé),。每次培訓(xùn),,專業(yè)老師都會(huì)按照時(shí)間表授課。要求理論解釋要通俗易懂,,實(shí)施要具體,,有針對(duì)性。
(2)更新系統(tǒng),。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,,積極更新呼叫系統(tǒng),在新呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上整合來電咨詢電話,,使來電電量較更新前明顯增加,。
(3)詳細(xì)分工。入站和出站呼叫得到細(xì)化,,分工明確,。在呼出方面,增加呼出密度,,讓更多的人了解學(xué)校及其產(chǎn)品,,為學(xué)校贏得更多的客戶資源。加強(qiáng)了來電與產(chǎn)品的合作,,開展了多次促銷活動(dòng),,取得了良好的效果;對(duì)于呼出電話,,跟進(jìn)未付款訂單,,對(duì)于學(xué)員跟進(jìn),及時(shí)了解學(xué)員進(jìn)度,。每個(gè)新發(fā)展的學(xué)生做列表統(tǒng)計(jì),,分析發(fā)展學(xué)生的得失。通過每月召開一次例會(huì),,分析學(xué)生近況,,對(duì)沒有成交的學(xué)生進(jìn)行總結(jié),以便更好的跟進(jìn),,及時(shí)分享成交學(xué)生的經(jīng)驗(yàn),,讓大家學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行了同等學(xué)力的老同學(xué)二次銷售,,及時(shí)與老同學(xué)溝通,。在開始一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),我們應(yīng)該先通知老學(xué)生,,并得到他們的批準(zhǔn),,然后再開始。如果他們不接受,,我們會(huì)做出相應(yīng)的改進(jìn)來滿足他們的需求,。對(duì)于老同學(xué)的回訪,,我們是不定期的。在節(jié)日里,,我們送上問候和祝福,,在重要的日子里,我們送上小禮物來增進(jìn)感情,。
平時(shí)也和老同學(xué)保持聯(lián)系,,關(guān)心他們的情況,增進(jìn)感情,。如果方便的話,,你可以去拜訪老同學(xué),促進(jìn)我們和老同學(xué)之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,,半年時(shí)間,老同學(xué)已經(jīng)達(dá)到100人,。
(4)完善制度
為了更好地推進(jìn)工作,,我們研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,在工作執(zhí)行流程,、績(jī)效鑒定,、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯減少,。
領(lǐng)導(dǎo)同志們,,這些成績(jī)的取得,是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持和我們銷售人員共同努力的結(jié)果,。這些實(shí)現(xiàn)了
雖然我們的工作在過去的20年里取得了一些成績(jī),,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足,,主要包括以下問題:
1,、來的一方面。咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度,。
2,、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。
3,、有的僅憑感覺銷售,。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。
4,、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,,直接影響整體業(yè)績(jī),。
新起點(diǎn),新希望,。成績(jī)代表過去,,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:
1,、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,,讓大家成長(zhǎng)得更快,。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,。及時(shí)了解呼入和呼出量,,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。
3,、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷售工作的開展,,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里,,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,,站在新的起點(diǎn)上,,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),,將工作做到更好,!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快,!
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤周邊,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從要車,,價(jià)格和港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從短的多,所以客戶就不回從直接拿車,,還有最有利的是車到付款,。汽車的總經(jīng)銷商大多在,一些周邊的小城市都從直接定單?,F(xiàn)在政府招標(biāo)要求以下,,排氣量在以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng),。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6。幾乎是從要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。和一般直接從自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是去運(yùn)費(fèi)就要xx元,,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是x臺(tái),,車一臺(tái),,一臺(tái),一臺(tái),總利潤(rùn)xx元,,凈利潤(rùn)xx元,,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是xx元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20xx年的年銷量達(dá)到臺(tái),,利潤(rùn)達(dá)到,開發(fā)新客戶家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十二
時(shí)光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié),。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售管理中的各項(xiàng)要求,;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),;
4,、積極廣泛市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng),;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
硫普羅寧注射液在x也只有一個(gè)客戶,,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。x市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,就3月份拿了二件貨,。x市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片xx有三個(gè)客戶,硫普羅寧注射液分別在x泰億,、x康心,、x民生、以及x地區(qū)都有客戶,。其中,,x康心全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,,x基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白,。
硫普羅寧占據(jù)x市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看,,x比x要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
總之,,未來要擴(kuò)大市場(chǎng),,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十三
自從我從事銷售工作以來,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,,通過我的努力,,同事們完成了今年的銷售。現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下:
盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù),,及時(shí)收回貨款,;努力完成銷售管理措施中的要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)程序,;積極廣泛地收集市場(chǎng)信息,,及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),;嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度;有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí),;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在工作中,,我始終明白,,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽,。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成,;另一方面,,我應(yīng)該積極考慮,、補(bǔ)充和改進(jìn)它們,。
工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,,他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從每一點(diǎn)工作做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。在業(yè)務(wù)工作中,,他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,,及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃。他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,,分析市場(chǎng)情況,、存在的問題和解決方案。在日常事務(wù)中,,接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極著手按時(shí)完成任務(wù),。
銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的按部就班的工作,,產(chǎn)品缺陷普遍存在,,銷售人員要正確對(duì)待客戶投訴,把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟,,同時(shí)謹(jǐn)慎處理,。在產(chǎn)品銷售過程中,,我會(huì)嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾,。接到客戶投訴時(shí),,我首先要認(rèn)真記錄客戶投訴,,并做出口頭承諾,。其次,,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào),。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我會(huì)與相關(guān)部門人員一起制定應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)要及時(shí)與客戶溝通,讓客戶對(duì)處理方案滿意,。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是做好銷售的前提,。在銷售過程中,我也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),?;灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)等方面的問答,,基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
為了積極配合代理銷售,,我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后,研究代理產(chǎn)品的知識(shí),、性能,、用途,以方便代理產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng),,形成銷售,。在做好業(yè)務(wù)的同時(shí),打算認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和銷售實(shí)踐,提高自己的理論知識(shí),,努力不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。為了保證年度銷售任務(wù)的完成,我通常會(huì)積極收集信息并及時(shí)總結(jié),,努力在新的領(lǐng)域開拓市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,。
條款要清晰簡(jiǎn)潔,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),。模棱兩可的條款要?jiǎng)h除,年底要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面考核,。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,,雖然我還算是個(gè)新員工,,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),,努力提高綜合素質(zhì),通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:
回想在xx的這段工作歷程,,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間,。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多,、受益匪淺”,。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),,要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí),。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,!
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成,。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),,樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議,,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,,努力提高服務(wù)水平,。成為一個(gè)富有朝氣,、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,努力做到最好,,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階,。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,,常常表現(xiàn)生澀,,甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,,及時(shí)糾正問題,。
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,,也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素質(zhì)。
勁酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 種業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十五
時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,,回首往年年這一個(gè)年頭,可以跟自己略微安心的說句,,這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
往年自己有幸加進(jìn)了xxx這個(gè)大家庭,,還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部分工作,,固然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,,決然還是有種好奇和忐忑,,由于究竟是第一次做褻服方面的,,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,,有緊張,有感慨,,更多的是喜悅,。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān),。
第一關(guān),,面對(duì)題目要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁,先要分析緣由,,再提出解決方案,。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),在打造教練店,,我和xxx責(zé)打造xx店,,有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門店后,前面的架子已空了很多卻無人補(bǔ)貨,,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不興奮)就比較著急,,直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,,而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧xxx把我拉住,,叫到了店外和我溝通,。告知我首先要冷靜分析致使沒有補(bǔ)貨的緣由是甚么,然后我們?cè)撛鯓觼碜?。店長(zhǎng)回來后我們了解到,,首先是由于職責(zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),,再者是由于店里只有店長(zhǎng),,其余的都是導(dǎo)購(gòu),假如店長(zhǎng)不在,,沒有同一管理,,爾后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,和提升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)星期再來時(shí),,這類情況就沒有發(fā)生了,。
第二關(guān):學(xué)會(huì)了與人溝通。我是一個(gè)北方人,,在之前說話比較直接,,經(jīng)常只把自己的想法表達(dá)出來而疏忽了他人的感受,沒有到達(dá)預(yù)期的效果,。在來到xxx后,,經(jīng)過外訓(xùn)和xxx和xx經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技能,,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容,,其次知道其性情選,根據(jù)性情選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式和溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣,。
第三關(guān):授之以漁,而非授之以魚在8月份開始有擺設(shè)小組擺設(shè)后,,我一直埋頭往工作,,而沒有把我所知道的教給我的同事,致使在他來了三個(gè)多月后,,我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,我想我應(yīng)當(dāng)要把我會(huì)的東西教給他們,,這時(shí)候我就嘗試著放手往讓他做一些事情,,讓他承當(dāng)起一些責(zé)任,而不是像之前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來的員工,,我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁,,而非授之以魚。
第四關(guān):宏觀掌控題目的能力,。最后要說的是,,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),,自己以為首先要從宏觀上往掌控事情,,從這些所有的每步都要想好,頭腦里面有一個(gè)整體的框架,,一定要把每個(gè)點(diǎn)做好,。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,我總會(huì)往想一下,如何來做,,甚么時(shí)候做誰(shuí)來做,,通過怎樣的方式來做,會(huì)到達(dá)甚么預(yù)期的效果,,假如錯(cuò)誤,,該怎樣來改正,等等,,讓自己心思變得周密,,換一個(gè)角度和高度來思惟。
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