我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我是3月5日到達(dá)xxxx市,，當(dāng)天就到分公司報(bào)到,，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二營(yíng)業(yè)區(qū)上班,。xxxx國(guó)壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū),，其中兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū),?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸,，也是我的榮耀,。這是真心話。

社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,，以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評(píng)論還不服氣,，甚至很生氣，真的到了工作中,，才真正體會(huì)到這句話說得其實(shí)沒錯(cuò),。初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知,，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂,，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了,。

產(chǎn)品說明會(huì)

3月初,，春節(jié)過后，第一季度的最后一個(gè)月,，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說正是“開門紅”時(shí)期,，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),，保險(xiǎn)公司除了采用保險(xiǎn)代理人（營(yíng)銷員）銷售方法外,，還會(huì)采用一種叫做“會(huì)議營(yíng)銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會(huì),。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)到指定會(huì)場(chǎng),，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請(qǐng)講師做專題講座,，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)促單的一個(gè)過程,。

我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說明會(huì)是到城二報(bào)到的第二天（周六），在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx,，總裁峰會(huì)”,，是由xxxx分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營(yíng)業(yè)區(qū)的業(yè)績(jī)沖刺提供的一種支持,。但大多數(shù)時(shí)候,，每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會(huì),，這意味著要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi),，酒水費(fèi)，同時(shí)還要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn),，因?yàn)橐粓?chǎng)產(chǎn)說會(huì)可能現(xiàn)場(chǎng)唱單幾十萬(wàn),，也可能一張單沒有，那么對(duì)于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說,，就意味著花四千塊請(qǐng)客戶吃一頓飯,，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼,。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉辦的晚場(chǎng)說明會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席,，那一天我做禮儀,、禮品展示和唱單登記,。隨著說明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加速,，因?yàn)橐呀?jīng)到了散席的時(shí)刻,，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場(chǎng)，但是,，一張單也沒有,。那一刻，我手足無(wú)措,，不知道一會(huì)兒給老總匯報(bào)業(yè)績(jī)的短信怎樣編寫,，大腦一片空白。最后,，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時(shí)候,，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單,，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)唱單3件，保費(fèi)總金額30630元,。

創(chuàng)業(yè)說明會(huì)

如果把保險(xiǎn)公司比作一個(gè)人的話,，“業(yè)績(jī)”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀,。但業(yè)績(jī)也是靠人力來(lái)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的,，所以歸根結(jié)底，保險(xiǎn)公司拼的就是“人力”,。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事,。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員,，在沖刺業(yè)績(jī)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊(duì)伍中,。創(chuàng)說會(huì)其實(shí)就相當(dāng)于我們的校園宣講會(huì),，同樣有人做專題，有人做分享,，刺激到你心中的隱痛,，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)打動(dòng)和說服你,，讓你對(duì)加入保險(xiǎn)業(yè)充滿了期待,，讓你對(duì)未來(lái)充滿信心。

事實(shí)上,，我覺得每個(gè)人心里都渴望成功,，渴望過高品質(zhì)的生活,，但有時(shí)候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會(huì)的作用,，通過創(chuàng)說會(huì),，本來(lái)對(duì)生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人選擇保險(xiǎn)業(yè),，選擇這個(gè)富有挑戰(zhàn)和相對(duì)自由的職業(yè),。

鋪天蓋地的海報(bào)

做海報(bào)是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報(bào),，到現(xiàn)在我都還記得,，是“各職場(chǎng)破零情況追蹤表”，因?yàn)檫@張海報(bào)還得到一位職場(chǎng)經(jīng)理的肯定“字寫得不錯(cuò)嘛,，很有新意,，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯(cuò),，努力”,。而這位經(jīng)理就是后來(lái)教了我很多東西，給我很多鍛煉機(jī)會(huì)的李經(jīng)理,。

三月“開門紅”時(shí)期,，產(chǎn)說會(huì)基本上隔天一場(chǎng)，緊張而辛苦,，晚場(chǎng)都要晚上11點(diǎn)多才能回到宿舍,，周末也要加開專場(chǎng)。而且,，每次產(chǎn)說會(huì)的第二天都要做大量的海報(bào),，以此炒作職場(chǎng)氛圍，鼓舞士氣,，所以那時(shí)候每天加班到九點(diǎn)多,、十點(diǎn)都有?！八奈迓?lián)動(dòng)”增員時(shí)期,，海報(bào)也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天,，我和幾個(gè)同事還加班到十點(diǎn)趕做海報(bào),。事實(shí)上，做海報(bào)也有很多技巧,，要漂亮又不能太花哨,，最重要是達(dá)到宣傳效果，起到激勵(lì)業(yè)務(wù)員的作用,。對(duì)于字體,、顏色搭配,、以及版面設(shè)計(jì)都要做好規(guī)劃和安排，這個(gè)就要從實(shí)踐中自己摸索和總結(jié)了,。但是,，初到公司，激情滿溢,，即使加班到很晚,，即使是做海報(bào)這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂,，感到充實(shí),，我真誠(chéng)地說，我喜歡這份工作,。

南朗培訓(xùn)

在我的實(shí)習(xí)期間,，曾經(jīng)有三天的時(shí)間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計(jì)劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,，調(diào)試設(shè)備,，播放音樂，學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)公布,。在南朗的3天,，我最大的收獲是真切地體會(huì)到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動(dòng)力來(lái)源是什么,，是晉升的欲望和動(dòng)力,！所以在保險(xiǎn)公司，隨便碰到一個(gè)人都可能是分處經(jīng)理啊,、組經(jīng)理啊,，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化,，一旦晉升到組經(jīng)理,，就屬于主管級(jí)別，那么除了保單傭金之外,，還有作為主管的各種津貼,，當(dāng)然級(jí)別越高，津貼越高,，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資,。這時(shí)候的主管已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了,。而如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓一群人朝著一個(gè)共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,，這也是為什么一旦成為主管就會(huì)拿到公司各種津貼的原因所在,。

南朗培訓(xùn)讓我明白了職場(chǎng)經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)候,，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動(dòng)力源在哪里，明白了保險(xiǎn)公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的,，讓我更清晰地知道講師是做什么的,，是怎么做的，也讓我對(duì)自己的方向有了進(jìn)一步思考,。

銀海職場(chǎng)

我的實(shí)習(xí)報(bào)告中,，也許匯報(bào)的不夠全面，不夠詳盡,，但有一個(gè)地方,，有一個(gè)名詞是絕對(duì)不能缺少的，那就是“銀海職場(chǎng)”,。在保險(xiǎn)公司里,，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，稱為一個(gè)職場(chǎng),。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場(chǎng)經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行，做出業(yè)績(jī)是終極目標(biāo),。

我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn),，一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場(chǎng)做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，我看到這個(gè)傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的,，銀海早會(huì)有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍,，大家真的有從早會(huì)專題上學(xué)到東西,，受到激勵(lì)，從而充滿希望與勇氣地面對(duì)新的一天,。

銀海的職場(chǎng)經(jīng)理,，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我在銀海做過早會(huì)主持,，做過早會(huì)專題,，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo),，做過他個(gè)人同學(xué)會(huì)的全程策劃和主持……在這個(gè)過程中,，我做了大量的ppt、excel表格,、word文檔,，我對(duì)辦公自動(dòng)化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時(shí)做一張燈片要幾分鐘,，后來(lái)可以在幾秒鐘之內(nèi)完成,。銀海職場(chǎng)的各位主管也對(duì)我的工作給予了大力支持和配合,，作為實(shí)習(xí)組訓(xùn)，他們對(duì)我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,，并且給到我很多很有效的建議,，我很感謝他們。

方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn),，她要求嚴(yán)格,，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,，比如海報(bào),、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù),，不接觸團(tuán)隊(duì),、不接觸職場(chǎng)，為此我很是郁悶了一段時(shí)間,，我不斷地告誡自己我要不斷努力,，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意,。只有做好這些事情,，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做,。而我換位思考一下,，我覺得我和她是那么相像，如果對(duì)一個(gè)人不是絕對(duì)信任,，我也不會(huì)把工作交給他去完成,。到后來(lái)，小方老師交代的工作,，我基本上都可以完成到她想要的效果,。

當(dāng)然，我也有犯過錯(cuò),，但我也告訴自己犯了錯(cuò)誤可以改,，下次不犯同樣的錯(cuò)誤就是了。但如果不做事,，當(dāng)然不會(huì)做錯(cuò)事,，因?yàn)檫B犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在不斷的鼓勵(lì)與自勉中,，我快速地吸納新的東西，快速地成長(zhǎng)。但仍然覺得不懂的地方很多,，對(duì)于未來(lái)的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向了,。

我很感謝小方老師,，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月時(shí)間里,，對(duì)于這兩點(diǎn)我也是深有體會(huì),。工作中可能因?yàn)闇贤ú坏轿欢⒄`很多事情，如果溝通及時(shí),，有些失誤是可以避免和挽救的,，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的,，在保險(xiǎn)公司做組訓(xùn),，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要,。

總結(jié)

我在xxxx國(guó)壽實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月,，學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，也就是真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì),。在充實(shí)和忙碌中度過了從大學(xué)到社會(huì)的過渡期,，感慨頗多，一言難盡,。學(xué)到很多東西,，概括起來(lái)關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率,；思考,、執(zhí)行；感受,、總結(jié),；最后一個(gè)是“人際關(guān)系”。

對(duì)于即將邁出校園的我們,，擁有著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,，擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情,，正所謂“有夢(mèng)就有希望”,，而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定，做得到”的人,。所以,，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對(duì)挑戰(zhàn),，為了成功努力奮斗吧,！

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

暑假次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到**保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號(hào)正式來(lái)到**,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng),。這時(shí)明白了什么是寬容！接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè),。,。。一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油,！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心,！

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,，對(duì)還不熟練的我來(lái)說,，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘,！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課,！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊]有動(dòng)力,！

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會(huì)變得沒有未來(lái)！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長(zhǎng),，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持,！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著！

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

離開人壽之前,，我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣,。實(shí)際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說這個(gè)名字很普實(shí),，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起,。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版),。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過也好,，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái),，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢,。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來(lái)兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的,。我突然想起來(lái),，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,，他對(duì)著我微微一笑,，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊,。

裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,，不對(duì)，看起來(lái)聽起來(lái)都會(huì)覺得很簡(jiǎn)單,，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對(duì)好、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞,。

后來(lái),，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來(lái)過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,，投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難,。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,，找一些工整的來(lái)錄,，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái),，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣,。

另外，我以自己的淺見提個(gè)建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,，是否通過、是否生效,、能否打印出來(lái)等等,，這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們?cè)趯W(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào),，他到新契約,，我來(lái)理賠部，到目前為止,，我都在前臺(tái)和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠,，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,，至今杳無(wú)音信,。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文,。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān),。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬——無(wú)處下口,。通過這件事，我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,，我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的,。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

經(jīng)過近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,，還教會(huì)了我如何做人,。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說說我的感受及所取得的進(jìn)步 。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”,，“一人做保險(xiǎn),，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,，進(jìn)入公司的前兩周,，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利,。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色,。首先樹立自我對(duì)公司,，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來(lái)，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí),。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周,，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來(lái)，小組解決不了,，會(huì)議上各小組再一起解決,。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進(jìn)行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面,，甚至只是一點(diǎn)而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,，能使我們立對(duì)糾錯(cuò),，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中,，傾聽,、思考、分析,、評(píng)價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,，同時(shí),，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長(zhǎng)的很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足,，有放棄的念頭,。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因,。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行,、金融、證券知識(shí)不夠熟悉,。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說較少,，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束,。在書本上學(xué)過很多理論,，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去,。

實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我,。對(duì)于指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)和精心安排我表示由衷的感謝。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

20xx年xx月x日至xx月x日,，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,，我們一組共9位同學(xué)在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡(jiǎn)稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。

參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣,，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

根據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位,。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū),。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人,。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理,。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí),，積極工作：

1,、參加部門的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開始）,，吸收新知,。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn),，開展專題講課,，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2,、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理,、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險(xiǎn),，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等,。

3,、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì),、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì),、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。

4、在王小華經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式）,，然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意,，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo),，以及我的努力之下,，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1,、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》,，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具,；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識(shí)（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件,，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感,。

2、鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“平安愛心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型,，b,，xx）合同條款》等,。

3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的'業(yè)務(wù)能力,。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力,。

4,、提高了綜合素質(zhì)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教,，掌握了一些好的工作方法,。

（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),，而且提高了自己的創(chuàng)新能力,。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法,。

（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力,。

5,、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中,，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等,。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),，這次來(lái)到了安邦保險(xiǎn),。

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,，于__年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,，__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,，注冊(cè)資本37,。9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（saic）,、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè),。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化,，安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛,。目前已在全國(guó)37個(gè)盛市,、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。__年?duì)I業(yè)額超過10億元,。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,，與客戶、與股東,、與戰(zhàn)略伙伴,、與員工的相互依存，共贏發(fā)展,。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,，學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn),，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境,、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化,、接受新一輪的挑戰(zhàn),，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款,，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1,、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),。

2,、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證,、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購(gòu)車發(fā)票和合格證,，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入,。

3,、經(jīng)核保無(wú)誤通過后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,，核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好,。

4、把單證按類別整理并裝訂,，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類,。

心得體會(huì)

（一）通過進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題,。

1,、在經(jīng)營(yíng)理念上,，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出,。經(jīng)營(yíng)過程中,，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,，理賠管理,、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,，重速度,、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營(yíng)效益水平低,，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2,、在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),，或者是通過大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場(chǎng),，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi),，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中,，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

3,、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng),。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,，短期行為突出,，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí),。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核,。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念,、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

（二）,、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識(shí),，提高管理質(zhì)量和水平,。基層保險(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性,，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機(jī)制,，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持,。具體講,，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理,、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理,；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理,；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要,。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍,。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn),，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證,。

實(shí)習(xí)過程中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),，提高管理意識(shí),。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個(gè)人的管理意識(shí),，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量,。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

辦公實(shí)習(xí)

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,，20xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。

在中國(guó)人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),，主要是：

（1）保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人！

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！