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物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇一

一,、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,，不得亂堆亂放,。

二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,、飲酒猜拳,，嚴禁在宿舍里賭博。

三,、節(jié)約水電,，不得浪費。

四,、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿,，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負責(zé)人或協(xié)管隊長,，在得到同意后方可留宿,。

五、員工因工作需要,，經(jīng)管理處許可,，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費,；若條件許可,，不造成負面影響，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的,，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表,，按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)）,，并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費,。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平,。

本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行,。

廈門市xx物業(yè)管理有限公司

辦公室

二00xx年xx月xx日

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇二

一、嚴格遵守交接班制度,，安全防火制度,；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。

二,、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，負責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項工作,。

三、負責(zé)做好水泵房,、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四、負責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修,。

五,、負責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房,、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六、負責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七、負責(zé)做好公共區(qū)域,，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八,、堅守工作崗位,，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關(guān)的事,。

九,、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故,。

十一,、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊,。

十二,、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的,，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

十三,、及時做好報修工作的登記,、復(fù)查,、驗收工作,，包括維修內(nèi)容,、維修工時、維修時所耗用的材料,，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名,。

十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡,、場地清,。

十五、正確使用,、及時清點維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用,、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六,、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用,、備用,、易耗材料，如照明燈管燈泡,、插座,、開關(guān)、啟輝器,、絕緣膠帶等,，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工,、值班電工工作不負責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪,、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的,，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負,，同時將受到相應(yīng)處罰,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇三

為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性,，提高工作效率,，樹立良好的工作形象，特制定本制度,，望共同遵守。

一,、上班時間夏季上午8點-11點半,、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點,、下午2點-5點半,。

二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,，不準遲到,、早退、曠工,。

三,、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度,。

一,、忠于職守，堅守崗位,，盡職盡責(zé),，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問,，可疑人員和車輛未經(jīng)批準,，禁止入?yún)^(qū)。

二,、加強晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告,，保護事發(fā)現(xiàn)場,，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

三,、嚴禁曠工,、遲到早退，嚴格請銷假制度,，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

財務(wù)工作制度

一,、會計,、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)財務(wù)工作。

二,、嚴格建立兩帳,，即會計帳、現(xiàn)金帳制度,，做到日清月結(jié),，按月公布帳目。

三,、認真執(zhí)行會計法,，每月末向經(jīng)理報表。

四,、嚴格控制資金流向,，不經(jīng)批準禁止動用各項資金。

五,、建立實物領(lǐng)取登記制,，凡領(lǐng)取實物、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的除外）登記后方可領(lǐng)取,，并對照檢查所領(lǐng)實物對路,、合格與否。如有丟失或故意損壞,，直接責(zé)任人照價賠償,。

六、嚴格財務(wù)公開,、公正,、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇四

一、負責(zé)公司人員,、商品,、物品的安全，負責(zé)維護公司的治安秩序,，處理突發(fā)事件,；

二、負責(zé)廣場稽查,，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置,；

三、負責(zé)安全員,、消防員,、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，定期進行考核,；

四、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo),、外賓來公司時護接、護送,，保證安全,；

五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,，確保廣場安全；

六,、指導(dǎo)保安員工作,，負責(zé)他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施,；

七,、負責(zé)廣場的消防安全。負責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安,、消防負責(zé)人聯(lián)系,，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理；

八、負責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋,、煙感,、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控）的檢查完善,，隨時保持良好運行狀態(tài),。協(xié)助工程部對消防泵、管道,、水箱,、消防電梯的檢查維護；

九,、負責(zé)消防器材的配制,、檢查，負責(zé)應(yīng)急方案的制定實施,，負責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練,；

十、負責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,，保證通道暢通,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇五

對物業(yè)公司物資用品的采購、入庫,、保管,、領(lǐng)用進行規(guī)范管理，防止流失并有效控制生產(chǎn)成本,。

物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處

申購程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時,，由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》，申購單應(yīng)寫明數(shù)量,、規(guī)格,、特殊要求、用途,，并由部門負責(zé)人核準后方能上報,，其中一聯(lián)由申購部門存查，兩聯(lián)呈報物資部,，物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報財務(wù)部,，財務(wù)部進行審核、詢價,、定價后,，由財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，下達一聯(lián)給物資部采購,，一聯(lián)由財務(wù)部存查,。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員，由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買，事后補辦相關(guān)進出庫手續(xù),。申購部門在呈報物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量,，防止超量申購，并查詢物資倉庫是否存有所需物品,，避免積壓,。

：采購員按核準申購單采購物品后，按分類倉庫,，交倉管員驗收入庫,，并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯(lián),，即采購報銷憑證聯(lián),，連同發(fā)貨票一并向集團財務(wù)部報銷。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟合同簽訂的審批程序辦,。

固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊,，根據(jù)資產(chǎn)分類，由物業(yè)公司管轄,，集團財務(wù)部監(jiān)督,；部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰領(lǐng)用,，誰保管,，誰負責(zé)”的原則；固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移,，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到帳實相符,，固定資產(chǎn)每年盤點一次，時間為每年10月份,，具體由綜合服務(wù)部牽頭組織,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持；損壞而沒有修理價值和使用價值的,，按《物資報廢核銷規(guī)定》處理,；固定資產(chǎn)的折舊年限由集團決定。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理,，履行物品進出庫手續(xù),。

：根據(jù)工作需要，由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》,，注明用途,、項目名稱，并由部門負責(zé)人核準、經(jīng)領(lǐng)人簽名,，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查,；一聯(lián)作倉庫記帳憑證；一聯(lián)送報財務(wù)部核算,；物品倉庫管理的物品,，凡屬低值的易耗品，可采用分類造冊直接簽領(lǐng),；特殊工種（如水電工,、維修工）人員領(lǐng)用各類工具時，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外,，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具,，此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動工種時,，需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄,，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落，應(yīng)作賠償）,，方能辦理離職手續(xù),。

凡屬變質(zhì)、過期,、邊角料,、損壞無法修復(fù)的物品、設(shè)備需作處理的,，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報廢核銷申報表》,，經(jīng)部門負責(zé)人審核后報財務(wù)部；財務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報總經(jīng)理審批,；獲準后,，由財務(wù)部落實廢品收購單位、個人現(xiàn)場看貨,、定價,、過稱、清點收購,，廢品處理收入全部交財務(wù)部進帳,；屬無回收價值的經(jīng)核準后作垃圾處理。

庫內(nèi)物資必須分類堆放,，品種排放有序,，便于收發(fā)盤點。

忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處,，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施,，切實做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生,，做到物品堆放整齊，庫區(qū)整潔,。

易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理條例,，獨立設(shè)庫，重點管理,，配置足夠的消防器材,。

提高警惕，緊固門窗,，切實做好防盜防竊工作,，確保倉庫物資安全。

倉庫重地,，杜絕閑人或陌生人在倉庫內(nèi)閑聊逗留,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇六

1、公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理,、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的,。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

2,、各部門,、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標(biāo)，結(jié)合部門,、管理處工作目標(biāo)和職責(zé),，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理共同制定《部門,、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

1,、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ),。

2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理,、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。

3,、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行,。

4,、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。

4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃,。職能部門,、管理處工作計劃與部門、管理處負責(zé)人的工作計劃合二為一,，合并為一張計劃考核表進行編制,、填報、考評,。

4.2職能部門(部門負責(zé)人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨立完成的工作,，占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門,、管理處的支持服務(wù)),，占40%權(quán)重。

4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容,，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇七

一、目的

規(guī)范部門員工行為,加強部門員工隊伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì).

二,、適用范圍

蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.

三,、著裝規(guī)范

1、統(tǒng)一著裝,。

a,、著裝標(biāo)準：公司制服、黑色（皮）鞋;

b,、著裝要求：整潔,、完好；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平,；不卷袖,、不卷褲管;

2、工作證的佩戴：

a,、進入公司范圍必須佩戴工作證;

b,、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借,；

3,、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)盡快申報,；并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補領(lǐng),。

四、上班時間

1,、保安上班時間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時間7:30-16:30;8:00-17:30;

2,、上班時間不得遲到,、早退或外出;

3、員工嚴禁無故曠工,，如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可請假(特殊情況除外);

4、上,、下班必須打卡,，嚴禁代打;

5、簽到表不得私自涂改,，私自涂改視無效處理.

五,、公司設(shè)備設(shè)施

1、設(shè)備設(shè)施須謹慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;

2,、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;

3,、嚴禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;

4、節(jié)約用水用電,，不得浪費;

5,、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴處理;

6、嚴禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理.

六,、懲罰措施

1,、無故早退或遲到,罰款20元;

2、無故曠工一天扣除兩天工資.

3,、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動離職處理;

4,、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;

5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;

6、擅自涂改簽到表,罰款50元.

7,、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,，視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防,、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施，應(yīng)按購入價2倍予以賠償,，并處以相應(yīng)罰款。

8、屢次不整理,、整頓,、清掃、清潔的人員,，罰款50元;

9,、凡盜竊公司財物,除按公司規(guī)定予以賠償外，另立即開除并扣當(dāng)月工資50%;

10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.

七,、考勤

1,、考勤內(nèi)容:

l到規(guī)定上班時間而未到崗者,視為遲到;

l未到下班時間提前離崗者,視為早退;

l工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;

l遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準假而不到班者,均視曠工處理.

2,、考勤須知:

l對有遲到,、早退,、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o律處分,如因此造成嚴重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;

l對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項獎金,；曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%,；連續(xù)曠工3天或3天以上者,，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴重,均應(yīng)作除名處理.

八,、文明規(guī)定

1,、所有員工應(yīng)舉止文明,、團結(jié)互助；對于破壞團結(jié),、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理

2,、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴禁大聲喧嘩、唱歌,、聊天,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告，警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除;

3,、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;

4、各個崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.

九,、其他

1,、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者，視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理,。

2,、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報、聯(lián)絡(luò);

3,、嚴禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

4,、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博;

5,、嚴禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴處理,，情節(jié)嚴重者，移交公安機關(guān)處理;

6,、上班工作時間嚴禁睡覺,、怠工、打瞌睡,，因睡覺,、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;

7,、嚴禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;

8,、未經(jīng)許可嚴禁私自集會、演說或抗議,，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

9、嚴禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任,。

10,、疏忽報告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;

11,、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙;

12,、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;

13、內(nèi)部開會培訓(xùn)時間無故不到者,罰款20元,并給予警告.

本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,，對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告,、罰款、開除等處理,對違反法律法規(guī),、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門處理.

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇八

規(guī)范全體員工行為,，加強本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì),。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員,。

3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻,。

3.2各部門負責(zé)人要對員工進行規(guī)章制度教育,，并全面貫徹下去。

4.1進公司必須穿好工作服,；

4.2工作服要干凈,；

4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司,；

4.5凡遺失工作證,、工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng)；

4.6不得擅自涂改工作證,，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理,；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服,、安全鞋,、圍裙等妥善保管使用。

5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到,、早退,、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）,；

5.4嚴禁無故曠工,；

5.5上、下班必須簽到,；

5.6不許代別人簽到,；

5.7不得涂改簽到表,。

6.1設(shè)備、備件要小心使用,，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀,；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通,，不許擺放東西,；

6.4嚴禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼,；

6.5節(jié)約用水,，用電，不得浪費,；

6.6凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施，從嚴處理,；

6.7凡盜竊本公司財物,，從嚴處理；

6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，不得擅動機器,。

…………

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇九

為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個清新,、整潔,、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法,。

1,、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主,、使用人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備,、綠化、衛(wèi)生,、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。

2,、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格,，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。

3,、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主,、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍,、管理標(biāo)準,、權(quán)限、期限,、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等,，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。

4,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所,，專線電話，專職工作人員24小時值班,，確保及時為業(yè)主服務(wù),。

5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費,，并由物價部門統(tǒng)一定價,，設(shè)“公示板”公開收費標(biāo)準，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。

6,、日常維護與緊急事件處理。

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體,，水電設(shè)施,，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修,，確保設(shè)備運行正常,，居住安全。

（2）對上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵,、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失,。

（3）對二次供水水箱,，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管,，確保水質(zhì)安全使用,。

7、小區(qū)綠化,。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,，使人人都來關(guān)心愛護綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人,，定時間,、定地點、定任務(wù),、定標(biāo)準,。每天清掃一遍，全日保潔,，質(zhì)量應(yīng)達到“六不”,、“六凈”。既：不見積水,、不見積土,、不見雜物，不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見人畜糞便,。路面凈、路沿凈,、人行道凈,、雨水口凈、樹坑墻根凈,、果皮箱凈,。

9,、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系,，接受指導(dǎo),，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作,。

10,、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位,。要加大宣傳力度，增強消防意識,，警鐘長鳴,，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程,。

11,、車輛管理,。小區(qū)內(nèi)的機動車,，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放,，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理,。

1、業(yè)主,、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會,。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動,。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),。

2、業(yè)主,、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費,、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門,，按規(guī)定主動交納各種費用,。

3、業(yè)主,，使用人不應(yīng)高空拋物,、擅自改變房屋、外立面,、內(nèi)部平面布局,，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖,、供水,、排水設(shè)施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物,；不準損壞花草樹木,、小品,、健身器材；不準在樓道內(nèi)亂寫亂畫,；不準私自存放易燃,、易爆、有放射性的物品,，排放有毒,、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等,。

4,、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用,；也可以向法院提起訴訟,。

5、業(yè)主,、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

6,、當(dāng)事人因房屋使用、維修,、管理等發(fā)生糾紛的,，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難,，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定,。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力,。

本辦法施行監(jiān)督機關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。

本辦法自公布之日起施行,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇十

一,、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé),，爭做優(yōu)秀員工,。

二,、認真學(xué)習(xí)公司的各項制度和部門規(guī)定,，嚴于律己、克己奉公,，認真學(xué)習(xí)法律知識,，加強法律觀念,，遵紀守法。

三,、按時上下班,，不遲到、不早退,、不擅離崗位,、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動,。

四,、上班著裝整齊，儀容端莊,，精神飽滿,，堅持文明禮貌執(zhí)勤，()嚴禁打人罵人,、侵犯他人人身權(quán)利,。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷,，按章辦事,。

五、敢于與一切不良行為作斗爭,，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿,。

六、上下班交接手續(xù)清楚明了,。

七,、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜,、防火,、防搶、防破壞,、防治安災(zāi)害事故）工作,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇十一

(一)有以下行為者，作口頭警告處理

1.不嚴格遵守輪值時間上下班,，無故遲到或早退,，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;

2.當(dāng)值時，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件,，不保持制服整齊,、清潔、儀容潔凈及精神飽滿;

3.無論對待同事、訪客,、業(yè)主或租戶,，均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;

4.未經(jīng)批準，使用公司電話作私人用途;

5.在工作場所內(nèi)有不雅行為或動作,，在公共場所大聲噪吵的;

6.工作時間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準私自接待親友;

7.清潔工人員穿著拖鞋,、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

8.拉群結(jié)派造成同事之間不團結(jié)。

(二)有以下行為者,，作書面警告處理

1.工作態(tài)度不認真,，在當(dāng)值時間聽收錄機、閱讀報章雜志,、聚眾喧嘩,、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;

2.要求(或替)別人打鐘咭;

3.在上班時間睡覺,、閑逛或擅離工作崗位;

4.使用客戶專用的設(shè)備或物品;

5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;

6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔(dān)因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作進度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞,，接到業(yè)主投訴不迅速處理;

8.上門作業(yè)時，粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴重投訴,，急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意,，未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進室內(nèi)的;

9.上門作業(yè)時，隨意使用室內(nèi)物品,、抽煙,、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護業(yè)主家中的物品,、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時,，還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);

10.上門作業(yè)時，未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品,，或在業(yè)主家中吸煙,、喝茶、看電視,、看報紙,、隨地吐痰、亂丟垃圾,。非工作需要,，開空調(diào);

11.不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;

(三)有以下行為者，作即時解雇處理

1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物;

2.恐嚇,、威脅或危害他人安危;

3.在當(dāng)值時間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù);

4.以權(quán)謀私,，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務(wù)，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務(wù);

5.假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽或利益之行為;

6.利用職務(wù)之便,，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費用;

7.在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;

8.偷取公司,、業(yè)主(住戶)或同事的財物,，經(jīng)查實的(情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理);

9.在本公司范圍內(nèi)打斗、酗酒,、聚賭,、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;

11.擅自標(biāo)貼或涂改本部門或公司各類通告或指示,，存心毀壞本部門或公司的財物;

12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項;

(四)處理方式

1.違反三次口頭警告行為者,，作一次書面警告處理;

2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理,。

(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序

(一)行政安全管理條例

1,、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火,、防盜工作;

2,、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規(guī)則;

3,、每班負責(zé)人在下班時要親自檢查,，并保證辦公室所有電器的開關(guān)已切斷;

4、每班負責(zé)人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;

5,、業(yè)主檔案資料由專人負責(zé)保管,，除本部門主任(或以上人員)批準外，一律不許借閱,。

(二)施工,、作業(yè)安全管理條例

1、在清洗外墻,、玻璃窗等高空工作中,，必須有領(lǐng)班或以上人員在場指導(dǎo)，并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);

2,、在清理碎玻璃時,，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3、室外清潔人員在室外工作時,，必須注意路面行車情況,，尤其拐彎及路口位置;

4、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時,，必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實工作,。下班前，必須檢查空置單位的防火及門窗,、水電掣安全情況;

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容篇十二

規(guī)范物業(yè)公司采購流程,，明確采購責(zé)任，對采購過程進行管控,，確保采購的物資,、服務(wù)符合公司規(guī)定的要求,，以保證公司利益。

物業(yè)管理所需要的所有物資（如項目開辦物資,、工程保養(yǎng),、修繕、保潔,、消防,、保安、綠化,、相關(guān)部門所需物資等）的采購活動,。

1、項目各部門：按照當(dāng)月資金計劃由部門負責(zé)人負責(zé)制定采購計劃申請,，并協(xié)助行政部進行物資核對,、清點入庫或緊急采購結(jié)算；

2,、綜合事務(wù)部：采購專員負責(zé)協(xié)助公司綜合部相關(guān)人員確定采購分供方,、把控物資價格、協(xié)助簽訂合同,、受理產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投訴等,；

3、客服總監(jiān)：負責(zé)審核采購計劃,，包括計劃內(nèi)和計劃外物資采購申請,。

a類：辦公用品、勞保用品等日常耗材,，單價<1000元

b類：辦公設(shè)備,、辦公家具等固定資產(chǎn)，單價≥1000元

特殊類：大金額固定資產(chǎn),，單價>10000元

1.提出采購申請

各部門負責(zé)人根據(jù)下月的物資預(yù)計用量并結(jié)合項目預(yù)算及月末庫存情況,，在每月25日之前以《采購申請單》的方式提出下個月的物資采購計劃，寫明物資名稱,、型號,、規(guī)格、數(shù)量,、單價等（如有特殊要求,，須備注說明）。

2.審核采購計劃

月度物資采購計劃由需求部門負責(zé)人于每月25日前提出書面采購申請,，由庫管員,、財務(wù)人員、客服總監(jiān)于28日前完成審核,，每月28日提交公司綜合部總裁助理或物業(yè)運營中心總經(jīng)理審批,，根據(jù)ab兩類物資情況,，審批流程如下：

a類物資：

項目需求部門負責(zé)人提出申請后，需倉庫管理員審核,，檢查倉庫是否有庫存或者替代品,，若無則同意申購，流入下一審核環(huán)節(jié),；

項目財務(wù)人員根據(jù)當(dāng)月資金計劃,，對各部門負責(zé)人上報的采購申請進行審核，若在資金計劃內(nèi)則同意申購,，若不在資金計劃內(nèi)則審核駁回,，如遇緊急特殊情況需在資金計劃外采購的,，需追加預(yù)算申請,，說明情況，方可通過,，審核完成報客服總監(jiān),，客服總監(jiān)完成最后一步審核流程，流入下一審批環(huán)節(jié),；

物業(yè)總經(jīng)理審批通過后轉(zhuǎn)至綜合事務(wù)部采購專員下單采購,。

b類物資：

除履行a類物資審批流程，在物業(yè)總經(jīng)理審批通過后流向集團總裁助理處進行審批,，審批通過后方可下單采購,。

特殊類物資：

除履行b類物資審批流程，在集團總裁助理審批通過后流向集團總裁處進行審批,，審批通過后方可下單采購,。

3、供應(yīng)商的選擇

行政部采購人員在采購物資時要選用符合要求的供應(yīng)商,，在公司指定的合格供應(yīng)商名單內(nèi)進行采購活動,；

對新型、首次購買的'物資,，在公司沒有固定分供方的情況下,，項目行政采購人員需配合公司負責(zé)采購的人員一起搜集供應(yīng)商和產(chǎn)品的信息，協(xié)助完成新分供方的確定,。

4,、物資的采購

各需求部門將批準后的《采購申請單》提交給負責(zé)采購的人員，由其在合格供應(yīng)商處進行采購,。嚴格控制在計劃范圍內(nèi)并根據(jù)項目預(yù)算內(nèi)安排開支,。所采購的物資有質(zhì)保要求的貴重物資應(yīng)簽署合同、協(xié)議并經(jīng)評審,。

如因特殊情況需追加計劃開支或超計劃開支的應(yīng)由各部門提出追加預(yù)算申請,，并詳細說明原因,。

行政部采購組在支付費用及采購物資前需借款時，由經(jīng)辦人填寫《借款單》,，財務(wù)部根據(jù)相關(guān)合同,、協(xié)議或計劃審核后，辦理借款,。

5,、物資入庫

采購回來的物資由提出采購計劃的部門負責(zé)人、庫房管理員等驗收,，驗收合格后交庫管員辦理入庫手續(xù)并填寫物資入庫單,，留下記錄。

6,、物資領(lǐng)用

物資采購入庫后,，庫管人員負責(zé)通知各需求部門領(lǐng)用物資，建立物資出庫領(lǐng)用單,，并做好登記,，建立物資臺帳。

7,、報銷

經(jīng)驗收合格無誤的物資采購入庫后,，采購人員以《費用報銷單》的形式于每月**日之前，向公司財務(wù)部提出報銷申請,，并附上經(jīng)審批完成的物資采購清單,、入庫單及相應(yīng)發(fā)票。