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物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇一

規(guī)范部門員工行為,加強(qiáng)部門員工隊伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì).

二,、適用范圍

蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.

三、著裝規(guī)范

1,、統(tǒng)一著裝,。

a、著裝標(biāo)準(zhǔn)：公司制服,、黑色（皮）鞋;

b,、著裝要求：整潔、完好,；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平,；不卷袖、不卷褲管;

2,、工作證的佩戴：

a,、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;

b、工作證不得擅自涂改,、轉(zhuǎn)借,；

3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,，如有遺失應(yīng)盡快申報,；并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng)。

四,、上班時間

1,、保安上班時間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時間7:30-16:30;8:00-17:30;

2、上班時間不得遲到,、早退或外出;

3,、員工嚴(yán)禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況除外);

4,、上,、下班必須打卡，嚴(yán)禁代打;

5,、簽到表不得私自涂改,，私自涂改視無效處理.

五、公司設(shè)備設(shè)施

1,、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;

2,、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;

3、嚴(yán)禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;

4,、節(jié)約用水用電,，不得浪費;

5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;

6,、嚴(yán)禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.

六,、懲罰措施

1、無故早退或遲到,罰款20元;

2,、無故曠工一天扣除兩天工資.

3,、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動離職處理;

4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;

5,、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;

6,、擅自涂改簽到表,罰款50元.

7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,，視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防,、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施，應(yīng)按購入價2倍予以賠償,，并處以相應(yīng)罰款,。

8、屢次不整理,、整頓,、清掃、清潔的人員,，罰款50元;

9,、凡盜竊公司財物,除按公司規(guī)定予以賠償外，另立即開除并扣當(dāng)月工資50%;

10,、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.

七,、考勤

1、考勤內(nèi)容:

l到規(guī)定上班時間而未到崗者,視為遲到;

l未到下班時間提前離崗者,視為早退;

l工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;

l遲到,、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理.

2,、考勤須知:

l對有遲到、早退,、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;

l對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項獎金,；曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%,；連續(xù)曠工3天或3天以上者,，1年累計曠工5天以上者,，或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.

八、文明規(guī)定

1,、所有員工應(yīng)舉止文明,、團(tuán)結(jié)互助；對于破壞團(tuán)結(jié),、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理

2,、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌,、聊天,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告，警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除;

3,、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;

4,、各個崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.

九、其他

1,、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,，視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理。

2,、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報,、聯(lián)絡(luò);

3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

4,、不得高聲喧嘩,、嚴(yán)禁賭博;

5、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,，情節(jié)嚴(yán)重者,，移交公安機(jī)關(guān)處理;

6、上班工作時間嚴(yán)禁睡覺,、怠工,、打瞌睡，因睡覺,、怠工,、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;

7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;

8,、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會,、演說或抗議，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

9,、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴(yán)禁用任何方式威脅,、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。

10,、疏忽報告,、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;

11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙;

12,、不按時填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;

13,、內(nèi)部開會培訓(xùn)時間無故不到者,罰款20元,并給予警告.

本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度，對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告,、罰款,、開除等處理,對違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門處理.

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇二

為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動,，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新,、整潔,、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法,。

一,、物業(yè)管理企業(yè)

1、本辦法中的物業(yè)管理,，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主,、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備、綠化,、衛(wèi)生,、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治,，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。

2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格,，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書,。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主,、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn),、權(quán)限,、期限,、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案,。

4,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話,，專職工作人員24小時值班,，確保及時為業(yè)主服務(wù),。

5,、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價,，設(shè)“公示板”公開收費標(biāo)準(zhǔn),，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。

6,、日常維護(hù)與緊急事件處理,。

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施,，排水設(shè)施,，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運行正常,，居住安全,。

（2）對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵,、冒等突發(fā)事件及時處理,，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。

（3）對二次供水水箱,，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次,，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用,。

7,、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置,，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,，使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生管理,。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間,、定地點,、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),。每天清掃一遍,，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”,、“六凈”,。既：不見積水、不見積土,、不見雜物,，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便,。路面凈,、路沿凈、人行道凈,、雨水口凈,、樹坑墻根凈、果皮箱凈,。

9,、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系,，接受指導(dǎo),，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作,。

10,、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位,。要加大宣傳力度,，增強(qiáng)消防意識，警鐘長鳴,，常抓不懈,，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。

11,、車輛管理,。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放,，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理,。

二、業(yè)主,、房屋使用人

1,、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會,。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),。

2,、業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費,、環(huán)境衛(wèi)生費,、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門,，按規(guī)定主動交納各種費用,。

3、業(yè)主,，使用人不應(yīng)高空拋物,、擅自改變房屋、外立面,、內(nèi)部平面布局,，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖,、供水,、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物,；不準(zhǔn)損壞花草樹木,、小品、健身器材,；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫,；不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆,、有放射性的物品,，排放有毒、有害物質(zhì),；制造妨礙他人正常休息的噪音等,。

4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用,；也可以向法院提起訴訟,。

5、業(yè)主,、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

6,、當(dāng)事人因房屋使用、維修,、管理等發(fā)生糾紛的,，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難,，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定,。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力,。

三、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室,。

四,、本辦法自公布之日起施行。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇三

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支,，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項通知并規(guī)定如下：

一,、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,，不得亂堆亂放。

二,、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博,。

三,、節(jié)約水電，不得浪費,。

四,、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的,，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊長,，在得到同意后方可留宿。

五、員工因工作需要,，經(jīng)管理處許可,，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費,；若條件許可,，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的,，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表,，按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)）,，并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費,。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平,。

本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行,。

廈門市xx物業(yè)管理有限公司

辦公室

二00xx年xx月xx日

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇四

一、嚴(yán)格遵守交接班制度,，安全防火制度,；嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項工作。

三,、負(fù)責(zé)做好水泵房,、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四,、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào),、冷凍,、安保中心、電話機(jī)房,、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修,。

五、負(fù)責(zé)做好廚房,、餐廳各樓層辦公用房,、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

六、負(fù)責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八,、堅守工作崗位,，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事,。

九,、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故,。

十一,、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊,。

十二,、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的,，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

十三,、及時做好報修工作的登記,、復(fù)查、驗收工作,，包括維修內(nèi)容,、維修工時、維修時所耗用的材料,，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名,。

十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),，維修后均應(yīng)做到工完、料盡,、場地清,。

十五,、正確使用、及時清點維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場,，愛護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,，及時向物業(yè)管理部申購常用,、備用、易耗材料,，如照明燈管燈泡,、插座、開關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用,，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項工作制度,，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù)，同時將受到相應(yīng)處罰,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇五

對物業(yè)公司物資用品的采購,、入庫、保管,、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理，防止流失并有效控制生產(chǎn)成本,。

物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處

申購程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時,，由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》，申購單應(yīng)寫明數(shù)量,、規(guī)格,、特殊要求、用途,，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報,，其中一聯(lián)由申購部門存查,，兩聯(lián)呈報物資部，物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報財務(wù)部,，財務(wù)部進(jìn)行審核,、詢價、定價后,，由財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，下達(dá)一聯(lián)給物資部采購，一聯(lián)由財務(wù)部存查,。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員,，由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買，事后補(bǔ)辦相關(guān)進(jìn)出庫手續(xù),。申購部門在呈報物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量,，防止超量申購，并查詢物資倉庫是否存有所需物品,，避免積壓,。

：采購員按核準(zhǔn)申購單采購物品后，按分類倉庫,，交倉管員驗收入庫,，并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯(lián),，即采購報銷憑證聯(lián),，連同發(fā)貨票一并向集團(tuán)財務(wù)部報銷。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟(jì)合同簽訂的審批程序辦,。

固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊,，根據(jù)資產(chǎn)分類，由物業(yè)公司管轄,，集團(tuán)財務(wù)部監(jiān)督,；部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰領(lǐng)用,，誰保管,，誰負(fù)責(zé)”的原則；固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移,，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到帳實相符,，固定資產(chǎn)每年盤點一次,，時間為每年10月份，具體由綜合服務(wù)部牽頭組織,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持,；損壞而沒有修理價值和使用價值的,，按《物資報廢核銷規(guī)定》處理；固定資產(chǎn)的折舊年限由集團(tuán)決定,。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理,，履行物品進(jìn)出庫手續(xù)。

：根據(jù)工作需要,，由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》,，注明用途、項目名稱,，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),、經(jīng)領(lǐng)人簽名，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查,；一聯(lián)作倉庫記帳憑證,；一聯(lián)送報財務(wù)部核算；物品倉庫管理的物品,，凡屬低值的易耗品,，可采用分類造冊直接簽領(lǐng)；特殊工種（如水電工,、維修工）人員領(lǐng)用各類工具時,，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具,，此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具,。本人離職或變動工種時，需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄,，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落,，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù),。

凡屬變質(zhì),、過期、邊角料,、損壞無法修復(fù)的物品,、設(shè)備需作處理的，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報廢核銷申報表》,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報財務(wù)部,；財務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報總經(jīng)理審批；獲準(zhǔn)后,，由財務(wù)部落實廢品收購單位、個人現(xiàn)場看貨,、定價,、過稱,、清點收購，廢品處理收入全部交財務(wù)部進(jìn)帳,；屬無回收價值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理,。

庫內(nèi)物資必須分類堆放，品種排放有序,，便于收發(fā)盤點,。

忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施,，切實做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生,，做到物品堆放整齊，庫區(qū)整潔,。

易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理條例,，獨立設(shè)庫，重點管理,，配置足夠的消防器材,。

提高警惕，緊固門窗,，切實做好防盜防竊工作,，確保倉庫物資安全。

倉庫重地,，杜絕閑人或陌生人在倉庫內(nèi)閑聊逗留,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇六

一、議定本公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃和經(jīng)營方針,。

二,、依據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員編制和職責(zé)范圍,。

三、討論和通過公司的年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算,。

四,、審定和通過公司的年度工作報告與財務(wù)決算。

五,、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設(shè),、思想建設(shè)等重大問題。

六,、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問題,。

經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位,，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，負(fù)責(zé)公司的全盤工作,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針,、政策,，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。

二,、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用,，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平,。

三,、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃,、員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整方案,，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成,，使公司得到不斷的發(fā)展,。

四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護(hù)條例,，保證員工生命安全和身心健康,。

五、加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。

六、抓好員工隊伍建設(shè),、懂技術(shù),、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和技術(shù)骨干。

七,、認(rèn)真做好工作考核,，鼓勵先進(jìn)、樹立典型,，發(fā)揚成績,、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,。

八,、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的,，搞好實質(zhì)工作,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī),，制定各項管理制度和工作計劃,，并檢查落實。

二,、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理,，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放,。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作,，建立考勤制度,，搞好績效考核。

四,、做好所有實物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放,，做到“帳帳相符、帳物相投”,，物品存放及保管安全妥善,。

五、組織召開例會,、會議,，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄,。

六,、擬訂員工培訓(xùn)計劃，并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結(jié),，如強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作,。

八,、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作,，監(jiān)督其他部門工作,。

九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作,，搞好小區(qū)文化活動,。

十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項工作任務(wù),。

一,、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，主管客服和小區(qū)治安工作,。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作,。

三,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋,，做好投訴記錄,。

四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修,、入住,。保證和維護(hù)業(yè)主水、電,、暖的正常使用,，發(fā)生故障應(yīng)及時進(jìn)行維修。

五,、負(fù)責(zé)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行,。

六,、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水,，電,、暖費。

七,、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理,。

八、完成公司交給的其它工作任務(wù),。

一,、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊,、佩戴齊全,，按時上崗交接班。

2,、值班時不準(zhǔn)擅自離崗,、嬉笑打鬧、看書報,、吃東西,、睡覺,、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等敢與工作無關(guān)的事。

3,、值勤中要講文明,、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶,，處理問題要講原則,、講方法，態(tài)度和藹不急不燥,。

4,、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚,，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。

5,、對外來人員一律進(jìn)行出入登記,，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6,、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ),、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū),。

7,、裝修材料及專業(yè)安裝隊進(jìn)入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入,。

8,、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時出入證》,。

9,、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10,、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查,，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主（司機(jī)）在檢查表上簽字確認(rèn)。

二,、巡邏崗崗位職責(zé)

1,、巡邏員要著裝整潔、語言文明,、禮貌待人,，不喝酒、不吸煙,、不閑談,。

2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并及時請其離開小區(qū),，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件,。

3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所,、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單,。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù),、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向,，車輛和人員流動規(guī)律,，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5,、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑,、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

6,、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位,。

7,、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運,，傾倒到指定位置,，嚴(yán)禁向窗外、陽臺外,、樓梯過道,、天臺等公共場所拋灑和堆放。

8,、要與隊友團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合、互相照應(yīng),、共同完成巡邏任務(wù),。

一、室外崗位職責(zé)

1,、準(zhǔn)時到崗,，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶,、樓宇間硬化部分及坐臺兩次,。

2,、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3,、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

4、熱愛本職工作,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,、不怕臟、不怕累,。

5,、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平,，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,，提高個人素質(zhì)。

6,、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止,。

7、完成公司交辦的其它臨時性工作,。

二,、室內(nèi)崗位職責(zé)

①每日對樓道清掃、保潔,、單元門,、樓梯扶手清擦、保潔,。

②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌,、信箱、消防栓,、可視對講機(jī),、防盜門。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇七

為提高物業(yè)管理人員時間觀念,，加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，提高工作效率，樹立良好的工作形象,，特制定本制度,，望共同遵守,。

一、上班時間夏季上午8點-11點半,、下午3點-6點半,，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半,。

二,、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準(zhǔn)遲到,、早退,、曠工。

三,、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn),。特制訂本制度。

一,、忠于職守,，堅守崗位，盡職盡責(zé),，對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),，禁止入?yún)^(qū),。

二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告,，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

三,、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退，嚴(yán)格請銷假制度,，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

財務(wù)工作制度

一,、會計,、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財務(wù)工作,。

二、嚴(yán)格建立兩帳,，即會計帳,、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié),，按月公布帳目,。

三、認(rèn)真執(zhí)行會計法,，每月末向經(jīng)理報表,。

四、嚴(yán)格控制資金流向,，不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動用各項資金,。

五、建立實物領(lǐng)取登記制,，凡領(lǐng)取實物,、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的'除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實物對路,、合格與否,。如有丟失或故意損壞，直接責(zé)任人照價賠償,。

六,、嚴(yán)格財務(wù)公開、公正,、準(zhǔn)確、保密制度,，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟(jì)情報。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇八

1,、公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、各部門及管理處經(jīng)理,、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)),。

2,、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),，結(jié)合部門,、管理處工作目標(biāo)和職責(zé),，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理共同制定《部門,、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

1,、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ),。

2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理),。

3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。

4,、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃,。職能部門,、管理處工作計劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計劃合二為一,，合并為一張計劃考核表進(jìn)行編制,、填報、考評,。

4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨立完成的工作,，占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門,、管理處的支持服務(wù)),，占40%權(quán)重。

4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容,，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容,。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇九

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊伍的建設(shè),，提高員工的基本素質(zhì),。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度,、為公司利益而做出貢獻(xiàn),。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去,。

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服,；

4.2工作服要干凈,；

4.3進(jìn)公司須戴工作證；

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司,；

4.5凡遺失工作證,、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng)；

4.6不得擅自涂改工作證,，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理,；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服,、安全鞋,、圍裙等妥善保管使用。

5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到,、早退,、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假（特殊情況例外）,；

5.4嚴(yán)禁無故曠工,；

5.5上、下班必須簽到,；

5.6不許代別人簽到,；

5.7不得涂改簽到表。

6.1設(shè)備,、備件要小心使用,，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；

6.2注意整理整頓,；

6.3道路要保持暢通,，不許擺放東西；

6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂,、張貼,；

6.5節(jié)約用水，用電,，不得浪費；

6.6凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施,，從嚴(yán)處理；

6.7凡盜竊本公司財物,，從嚴(yán)處理,；

6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動機(jī)器,。

…………

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇十

一,、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，忠于職守盡職盡責(zé)，爭做優(yōu)秀員工,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律己,、克己奉公,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)法律觀念,，遵紀(jì)守法,。

三、按時上下班,，不遲到,、不早退、不擅離崗位,、工作時間不辦私事,，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動。

四,、上班著裝整齊,，儀容端莊，精神飽滿,，堅持文明禮貌執(zhí)勤,，()嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利,。不做有損公司形象的行為,，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事,。

五,、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿,。

六,、上下班交接手續(xù)清楚明了。

七,、積極主動維護(hù)公司的治安交通秩序,，做好“五防”（防盜、防火,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇十一

一,、負(fù)責(zé)公司人員,、商品、物品的安全,，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,，處理突發(fā)事件；

二,、負(fù)責(zé)廣場稽查,，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

三,、負(fù)責(zé)安全員,、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，定期進(jìn)行考核；

四,、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo),、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送,，保證安全,；

五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,，確保廣場安全；

六,、指導(dǎo)保安員工作,，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施,；

七,、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。負(fù)責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安,、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理；

八,、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥,、自動監(jiān)控）的檢查完善,，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵,、管道,、水箱、消防電梯的檢查維護(hù),；

九,、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施,，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；

十,、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,，保證通道暢通。

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇十二

(一)有以下行為者,，作口頭警告處理

1.不嚴(yán)格遵守輪值時間上下班,，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;

2.當(dāng)值時,，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件,，不保持制服整齊、清潔,、儀容潔凈及精神飽滿;

3.無論對待同事,、訪客、業(yè)主或租戶,，均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;

4.未經(jīng)批準(zhǔn),，使用公司電話作私人用途;

5.在工作場所內(nèi)有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;

6.工作時間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友;

7.清潔工人員穿著拖鞋,、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

8.拉群結(jié)派造成同事之間不團(tuán)結(jié),。

(二)有以下行為者，作書面警告處理

1.工作態(tài)度不認(rèn)真,，在當(dāng)值時間聽收錄機(jī),、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩,、追逐嬉戲,、吃零食或抽煙等;

2.要求(或替)別人打鐘咭;

3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;

4.使用客戶專用的設(shè)備或物品;

5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;

6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔(dān)因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作進(jìn)度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞,，接到業(yè)主投訴不迅速處理;

8.上門作業(yè)時,，粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴(yán)重投訴,，急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意，未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;

9.上門作業(yè)時,，隨意使用室內(nèi)物品,、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾,、不愛護(hù)業(yè)主家中的物品,、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時，還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);

10.上門作業(yè)時,，未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品,，或在業(yè)主家中吸煙、喝茶,、看電視,、看報紙、隨地吐痰,、亂丟垃圾,。非工作需要，開空調(diào);

11.不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;

(三)有以下行為者,，作即時解雇處理

1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物;

2.恐嚇,、威脅或危害他人安危;

3.在當(dāng)值時間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù);

4.以權(quán)謀私，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務(wù),，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務(wù);

5.假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽(yù)或利益之行為;

6.利用職務(wù)之便,，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費用;

7.在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;

8.偷取公司、業(yè)主(住戶)或同事的財物,，經(jīng)查實的(情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理);

9.在本公司范圍內(nèi)打斗,、酗酒、聚賭,、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司競爭及機(jī)密的情況或資料;

11.擅自標(biāo)貼或涂改本部門或公司各類通告或指示,，存心毀壞本部門或公司的財物;

12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項;

(四)處理方式

1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;

2.違反三次書面警告行為者,，作解雇處理,。

(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序

(一)行政安全管理條例

1、安全工作包括上班的交通安全,，辦公地點的防火,、防盜工作;

2、員工上下班如自駕機(jī)動車,，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;

3,、每班負(fù)責(zé)人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關(guān)已切斷;

4,、每班負(fù)責(zé)人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;

5,、業(yè)主檔案資料由專人負(fù)責(zé)保管,，除本部門主任(或以上人員)批準(zhǔn)外，一律不許借閱,。

(二)施工,、作業(yè)安全管理條例

1、在清洗外墻,、玻璃窗等高空工作中，必須有領(lǐng)班或以上人員在場指導(dǎo),，并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);

2,、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3,、室外清潔人員在室外工作時,，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;

4,、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時,，必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實工作。下班前,，必須檢查空置單位的防火及門窗,、水電掣安全情況;

物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)內(nèi)容 物業(yè)公司規(guī)章制度與員工守則篇十三

規(guī)范物業(yè)公司采購流程，明確采購責(zé)任,，對采購過程進(jìn)行管控,，確保采購的物資、服務(wù)符合公司規(guī)定的要求,，以保證公司利益,。

物業(yè)管理所需要的所有物資（如項目開辦物資、工程保養(yǎng),、修繕,、保潔、消防,、保安,、綠化、相關(guān)部門所需物資等）的采購活動,。

1,、項目各部門：按照當(dāng)月資金計劃由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定采購計劃申請，并協(xié)助行政部進(jìn)行物資核對,、清點入庫或緊急采購結(jié)算,；

2,、綜合事務(wù)部：采購專員負(fù)責(zé)協(xié)助公司綜合部相關(guān)人員確定采購分供方,、把控物資價格、協(xié)助簽訂合同、受理產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投訴等,；

3、客服總監(jiān)：負(fù)責(zé)審核采購計劃,，包括計劃內(nèi)和計劃外物資采購申請,。

a類：辦公用品、勞保用品等日常耗材,，單價<1000元

b類：辦公設(shè)備,、辦公家具等固定資產(chǎn)，單價≥1000元

特殊類：大金額固定資產(chǎn),，單價>10000元

1.提出采購申請

各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)下月的物資預(yù)計用量并結(jié)合項目預(yù)算及月末庫存情況,，在每月25日之前以《采購申請單》的方式提出下個月的物資采購計劃，寫明物資名稱,、型號,、規(guī)格、數(shù)量,、單價等（如有特殊要求,，須備注說明）。

2.審核采購計劃

月度物資采購計劃由需求部門負(fù)責(zé)人于每月25日前提出書面采購申請,，由庫管員,、財務(wù)人員、客服總監(jiān)于28日前完成審核,，每月28日提交公司綜合部總裁助理或物業(yè)運營中心總經(jīng)理審批,，根據(jù)ab兩類物資情況，審批流程如下：

a類物資：

項目需求部門負(fù)責(zé)人提出申請后,，需倉庫管理員審核,，檢查倉庫是否有庫存或者替代品，若無則同意申購,，流入下一審核環(huán)節(jié),；

項目財務(wù)人員根據(jù)當(dāng)月資金計劃，對各部門負(fù)責(zé)人上報的采購申請進(jìn)行審核,，若在資金計劃內(nèi)則同意申購,，若不在資金計劃內(nèi)則審核駁回，如遇緊急特殊情況需在資金計劃外采購的,，需追加預(yù)算申請,，說明情況，方可通過,，審核完成報客服總監(jiān),，客服總監(jiān)完成最后一步審核流程，流入下一審批環(huán)節(jié),；

物業(yè)總經(jīng)理審批通過后轉(zhuǎn)至綜合事務(wù)部采購專員下單采購,。

b類物資：

除履行a類物資審批流程,，在物業(yè)總經(jīng)理審批通過后流向集團(tuán)總裁助理處進(jìn)行審批，審批通過后方可下單采購,。

特殊類物資：

除履行b類物資審批流程,，在集團(tuán)總裁助理審批通過后流向集團(tuán)總裁處進(jìn)行審批，審批通過后方可下單采購,。

3,、供應(yīng)商的選擇

行政部采購人員在采購物資時要選用符合要求的供應(yīng)商，在公司指定的合格供應(yīng)商名單內(nèi)進(jìn)行采購活動,；

對新型,、首次購買的物資，在公司沒有固定分供方的情況下,，項目行政采購人員需配合公司負(fù)責(zé)采購的人員一起搜集供應(yīng)商和產(chǎn)品的信息，協(xié)助完成新分供方的確定,。

4,、物資的采購

各需求部門將批準(zhǔn)后的《采購申請單》提交給負(fù)責(zé)采購的人員，由其在合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購,。嚴(yán)格控制在計劃范圍內(nèi)并根據(jù)項目預(yù)算內(nèi)安排開支,。所采購的物資有質(zhì)保要求的貴重物資應(yīng)簽署合同、協(xié)議并經(jīng)評審,。

如因特殊情況需追加計劃開支或超計劃開支的應(yīng)由各部門提出追加預(yù)算申請,，并詳細(xì)說明原因。

行政部采購組在支付費用及采購物資前需借款時,，由經(jīng)辦人填寫《借款單》,，財務(wù)部根據(jù)相關(guān)合同、協(xié)議或計劃審核后,，辦理借款,。

5、物資入庫

采購回來的物資由提出采購計劃的部門負(fù)責(zé)人,、庫房管理員等驗收,，驗收合格后交庫管員辦理入庫手續(xù)并填寫物資入庫單，留下記錄,。

6,、物資領(lǐng)用

物資采購入庫后，庫管人員負(fù)責(zé)通知各需求部門領(lǐng)用物資,，建立物資出庫領(lǐng)用單,，并做好登記，建立物資臺帳,。

7,、報銷

經(jīng)驗收合格無誤的物資采購入庫后,，采購人員以《費用報銷單》的形式于每月**日之前，向公司財務(wù)部提出報銷申請,，并附上經(jīng)審批完成的物資采購清單,、入庫單及相應(yīng)發(fā)票。