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貨物運輸服務承諾書篇一

一是加強對貨物交付安全工作的組織領導,。成立旺季快遞服務與安全領導小組，制定應急預案,，積極配合政府相關部門開展工作,。

二是堅決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營,，禁止私拆,、隱匿、毀棄,、扣壓,、非法提供用戶使用郵政服務和快遞業(yè)務信息等違法行為。

三是認真貫徹落實國家郵政局關于《禁止,、限制類物品指導目錄及處理辦法(試行)》,、《快遞服務企業(yè)物品收發(fā)安全管理規(guī)定》等一系列文件的規(guī)定，嚴格執(zhí)行收發(fā)檢查制度,。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指引》，加強業(yè)務技能培訓,，提高從業(yè)人員素質(zhì),，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象,。

五,、加強內(nèi)部控制管理，設立安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理部門,，明確崗位職責,，配備專職安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理人員。

六,、建立健全安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系,、13項服務管理體系)，加大企業(yè)安全和服務設施建設資金,、技術投入,，實現(xiàn)安全基礎設施完善、正常運行,；服務設施標準統(tǒng)一,，技術先進,，功能齊全，配置科學,。

七,、在旺季期間，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務質(zhì)量評估,，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量,，加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量評估，及時整改消除隱患,。

八,、在旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量分析會，根據(jù)現(xiàn)狀,，研究解決安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作中的問題,，制定改進措施，并組織實施,。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規(guī),、安全技術,、服務質(zhì)量等方面。,，有計劃,、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類員工的綜合素質(zhì),。

十,、加強應急管理，實行24小時應急值班,、應急信息報告和應急處理制度,，確保及時處置運送通道中發(fā)現(xiàn)的違禁物品和突發(fā)事件。

十一,、實行“誰主管,、誰負責”的原則，單位愿意承擔因工作過失造成的安全事故和重大服務質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟和法律責任,。

本保證書一式兩份,，一份給責任單位，一份給當?shù)剜]政管理局,！

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日期:20xx年xx月xx日

貨物運輸服務承諾書篇二

為了提高貨物運輸服務質(zhì)量,，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》（jt/t325——20xx）規(guī)定的要求,，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,，車輛完好，能確保安全,。

二,、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務,、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權,。

六,、誠實守信，文明服務,。

1,、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

3、實行服務承諾,，提高服務品位,。

七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,，堅持安全第一,、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制,，明確各崗位人員職責,。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護,，發(fā)車前對車輛進行安全例檢,，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員,。

八、遵章守紀,，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛,、罷x,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰,。

為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準,，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量保證書,。

一,、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組,，制定應急預案,，積極配合政府相關部門開展工作。

二,、堅決貫徹落實《郵政法》,，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆,、隱匿,、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務,、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。

三,、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度,。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓,，提高員工素質(zhì),，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。

五,、加強內(nèi)控管理,，設立安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理部門，明確工作職責,，配備專職安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理人員,。

六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度,、13項服務管理制度）,，加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入,，做到安全基礎設施完善,，運行正常；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一,、制式統(tǒng)一,、技術先進、功能齊全、配置科學,。

七,、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質(zhì)量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量進行檢查,，加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量考核,，及時整改消除隱患。

八,、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量分析會,，根據(jù)當前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題,，制定改進措施,，并組織落實。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量培訓,，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術,、服務質(zhì)量等方面,，有計劃、有步驟地組織教育培訓,，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì),。

十、加強應急管理,，落實24小時應急值班,、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。

十一,、落實“誰經(jīng)營、誰負責,，誰主管,、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質(zhì)量事件,，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任,。

本保證書一式二份，一份責任單位留存,，一份由當?shù)剜]政管理局存檔,！

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20xx年xx月xx日

貨物運輸服務承諾書篇三

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權益,，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。

二,、遵守安全法的相關規(guī)定,，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄）,，身體健康,，勝任工作。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理,。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2,、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險,，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷*,、聚眾鬧事、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權,。

5,、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

6,、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責任險,。

7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務,。

1,、保證車輛不超速,、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價,、不惡意殺價,，正班正點，安全行駛,。

6,、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、遵守所制定的'道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）

法人代表簽字（簽章）

20xx年**月**日

貨物運輸服務承諾書篇四

一,、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī)，堅決做遵紀守法的企業(yè)和公民,。

二,、嚴格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī),、不超限超載,，服從管理部門的領導和指揮。

三,、經(jīng)常教育員工增強服務意識,，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信,，樹立企業(yè)較好形象,。

四、若有貨損現(xiàn)象,，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,，確保貨物安全。

五,、如遇應急情況或特發(fā)事件,，無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。

蘭溪市宏鑫運輸服務部

20xx年3月15日

貨物運輸服務承諾書篇五

為了提高運輸服務質(zhì)量,，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一、車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營管理,、財務,、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權,。

六,、誠實守信，文明服務,。

1,、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.

3,、實行服務承諾,，提高服務品位。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,，堅持安全第一,、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制,，明確

各崗位人員職責,。定期對司機進行安全培訓和教育,，定期對車輛進行檢測和維護,，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好,。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛,、,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通和運管機構的管理,，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方：

(單位公章) 年 月 日

貨物運輸服務承諾書篇六

為提高客運服務質(zhì)量,，提升服務水平，增強服務意識,，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作,，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車,、文明乘務員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職,，從我做起,。自覺使用文明用語，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責,、關心旅客出行為主題,，實行“五心服務”：

一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺順心；

二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務,，讓旅客感覺熱心；

三是提醒服務,，安全行車,，讓旅客感覺放心，

四是換位思考,，認真細致,，讓旅客感覺真心；

五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

二,、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,，即：不倒客,、不欺客、不私自竄線經(jīng)營,、不無禮待客,、不強超強會,、不無禮待客；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點停靠,、不站外攬客,、沿街攬客；途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；在工作期間,，使用文明用語，態(tài)度和藹,，微笑服務,，在服務過程中熱情大方，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的,。詢問,；車站檢票結(jié)束時，乘務員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘,。

三、安全生產(chǎn),、人人有責,。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”,，做到預防在先,，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴禁做與工作無關的事,，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻,。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾人：