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貨物運輸服務(wù)承諾書篇一

一是加強對貨物交付安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。成立旺季快遞服務(wù)與安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案,，積極配合政府相關(guān)部門開展工作,。

二是堅決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營,，禁止私拆,、隱匿、毀棄,、扣壓,、非法提供用戶使用郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)信息等違法行為。

三是認真貫徹落實國家郵政局關(guān)于《禁止,、限制類物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》,、《快遞服務(wù)企業(yè)物品收發(fā)安全管理規(guī)定》等一系列文件的規(guī)定，嚴格執(zhí)行收發(fā)檢查制度,。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì),，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。

五、加強內(nèi)部控制管理,，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門,，明確崗位職責(zé)，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員,。

六,、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系、13項服務(wù)管理體系),，加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金,、技術(shù)投入，實現(xiàn)安全基礎(chǔ)設(shè)施完善,、正常運行,；服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，技術(shù)先進,，功能齊全,，配置科學(xué)。

七,、在旺季期間,，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量評估，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量,，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量評估,，及時整改消除隱患。

八,、在旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會,，根據(jù)現(xiàn)狀，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中的問題,，制定改進措施,，并組織實施。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù),、服務(wù)質(zhì)量等方面,。，有計劃,、有步驟地組織教育培訓(xùn),，全面提高各類員工的綜合素質(zhì)。

十,、加強應(yīng)急管理,，實行24小時應(yīng)急值班、應(yīng)急信息報告和應(yīng)急處理制度,，確保及時處置運送通道中發(fā)現(xiàn)的違禁物品和突發(fā)事件,。

十一、實行“誰主管,、誰負責(zé)”的原則,，單位愿意承擔(dān)因工作過失造成的安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。

本保證書一式兩份,，一份給責(zé)任單位,，一份給當(dāng)?shù)剜]政管理局！

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日期:20xx年xx月xx日

貨物運輸服務(wù)承諾書篇二

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》（jt/t325——20xx）規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，能確保安全,。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康,，能勝任工作。

三,、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù)、統(tǒng)計,、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán),。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

3,、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位,。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育,，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好,。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車,、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛,、罷x、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

為落實郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn),，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量,，特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書,。

一,、加強寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定應(yīng)急預(yù)案,，積極配合政府相關(guān)部門開展工作。

二,、堅決貫徹落實《郵政法》,，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆,、隱匿,、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務(wù),、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為,。

三、認真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,，嚴格落實收寄驗視制度。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》規(guī)定,，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象,。

五、加強內(nèi)控管理,，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門,，明確工作職責(zé),，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。

六,、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度,、13項服務(wù)管理制度），加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金,、技術(shù)投入,，做到安全基礎(chǔ)設(shè)施完善，運行正常,；服務(wù)設(shè)施全網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進,、功能齊全,、配置科學(xué)。

七,、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評,，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進行檢查，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核,，及時整改消除隱患,。

八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會,，根據(jù)當(dāng)前形勢,，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施,，并組織落實,。

九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),，在安全生產(chǎn)政策法規(guī),、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面,，有計劃,、有步驟地組織教育培訓(xùn)，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì),。

十,、加強應(yīng)急管理，落實24小時應(yīng)急值班,、突發(fā)事件信息報告和應(yīng)急處置工作制度,，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。

十一,、落實“誰經(jīng)營,、誰負責(zé),，誰主管、誰負責(zé)”的原則,，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件,，本單位愿承擔(dān)一切經(jīng)濟與法律責(zé)任。

本保證書一式二份,，一份責(zé)任單位留存,，一份由當(dāng)?shù)剜]政管理局存檔！

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20xx年xx月xx日

貨物運輸服務(wù)承諾書篇三

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益,，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康，勝任工作,。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2,、客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷*,、聚眾鬧事,、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場,。

4、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5,、保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險。

7,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實、有效,。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、保證車輛不超速、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、切實維護乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、遵守所制定的'道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）

法人代表簽字（簽章）

20xx年**月**日

貨物運輸服務(wù)承諾書篇四

一,、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī)，堅決做遵紀(jì)守法的企業(yè)和公民,。

二,、嚴格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī),、不超限超載,，服從管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

三,、經(jīng)常教育員工增強服務(wù)意識,，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信,，樹立企業(yè)較好形象,。

四、若有貨損現(xiàn)象,，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,，確保貨物安全。

五,、如遇應(yīng)急情況或特發(fā)事件,，無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。

蘭溪市宏鑫運輸服務(wù)部

20xx年3月15日

貨物運輸服務(wù)承諾書篇五

為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán),。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.

3,、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確

各崗位人員職責(zé),。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進行檢測和維護,，發(fā)車前對車輛進行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛、,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方：

(單位公章) 年 月 日

貨物運輸服務(wù)承諾書篇六

為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，增強服務(wù)意識,，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍,，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一,、立足本職，從我做起,。自覺使用文明用語,，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務(wù)”：

一是態(tài)度溫馨,，儀表大方、舉止文明,，讓旅客感覺順心,；

二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心,；

三是提醒服務(wù)，安全行車,，讓旅客感覺放心,，

四是換位思考，認真細致,，讓旅客感覺真心,；

五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心,。

二、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營,、不無禮待客,、不強超強會、不無禮待客,；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客,；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的。詢問,；車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘,。

三,、安全生產(chǎn)、人人有責(zé),。我們將嚴格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先,，確保管理超前,，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患,；在車輛運行中嚴禁與駕駛員,、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全,、整潔、美觀,、文明,、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致,、更實際、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

承諾人：