范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,,也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
服務(wù)行業(yè)道歉信給顧客 服務(wù)行業(yè)道歉短句篇一
首先,,感謝大家一直以來對于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛,是你們給予了我們不斷進(jìn)取,、向前發(fā)展的動(dòng)力,,正是在你們的關(guān)心與支持下,我們才能取得今天來之不易的成績,。
隨著七夕的到來,,我們餐廳迎來了就餐高峰期,在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲,,服務(wù)態(tài)度下降等問題,,對此,我們致以真誠的道歉,!
因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長,,很多工作人員在精力及體力方面透支過度,,出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn),。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里,,服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子,她們第一次離開家庭的呵護(hù),,融入到貝蕾音樂餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中,,為了來深圳提供服務(wù),在很多方面他們還有不足的地方,,如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,,她們都能委屈長時(shí)間。
所以,,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出,。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后,她們已經(jīng)反省總結(jié),,認(rèn)識到工作中的`不足之處,,現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作,擦干眼淚,,她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好,,哪怕再苦再累,一定要讓客人感到滿意,。
風(fēng)雨之后才能見彩虹,,我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,希望在我們的不斷努力下,,能與一直關(guān)心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
xxx
xx年x月x日
服務(wù)行業(yè)道歉信給顧客 服務(wù)行業(yè)道歉短句篇二
親愛的湘粉們:
由于工期短,,裝修難度大,,我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時(shí)間,推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開幕??!原定促銷方案不變,即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送??!
第一天(12。26)全場3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第二天(12,。27)全場4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第三天(12,。28)全場5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
特此致歉!
xxx
服務(wù)行業(yè)道歉信給顧客 服務(wù)行業(yè)道歉短句篇三
親愛的湘粉們:
由于工期短,,裝修難度大,,我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時(shí)間,,推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變,即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送!!
第一天(12.26)全場3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第二天(12.27)全場4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
第三天(12.28)全場5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)
特此致歉!
此致
敬禮,!
xxx
20xx年x月x日
服務(wù)行業(yè)道歉信給顧客 服務(wù)行業(yè)道歉短句篇四
親愛的顧客:
9月19日上午九時(shí)許,,我公司開始配送學(xué)生營養(yǎng)午餐。中午十一點(diǎn)多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況,,我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,,要求工作人員立即停發(fā)香蕉,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到學(xué)校了解及處理情況,。對于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象,綠谷公司深表歉意,。
香蕉不當(dāng)?shù)膬Υ婧烷L路途的運(yùn)輸后,,造成了此次嚴(yán)重的后果,當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的,。在此,,我們真誠地向各位學(xué)生和家長們道歉!同時(shí),對于此次事件給校方帶來不便和學(xué)校形象的負(fù)面影響,,我們也深表歉意,。
綠谷餐飲,致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品,。此次事件,,讓我們深刻認(rèn)識到細(xì)節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證:在今后的配送中,,我們將更加嚴(yán)格落實(shí)每一步工序的把關(guān),,加強(qiáng)儲存及運(yùn)輸管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),。因?yàn)?,我們一直都深知:孩子是花朵,是未來,,是希望,,是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長們及網(wǎng)友的信任,,歡迎廣大家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo),。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)行業(yè)道歉信給顧客 服務(wù)行業(yè)道歉短句篇五
親愛的顧客:
首先,感謝大家一直以來對于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛,,是你們給予了我們不斷進(jìn)取,、向前發(fā)展的動(dòng)力,正是在你們的關(guān)心與支持下,,我們才能取得今天來之不易的成績,。
隨著七夕的到來,,我們餐廳迎來了就餐高峰期,在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲,,服務(wù)態(tài)度下降等問題,,對此,我們致以真誠的道歉,!
因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長,,很多工作人員在精力及體力方面透支過度,出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適,,這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn),。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里,服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子,,她們第一次離開家庭的呵護(hù),,融入到貝蕾音樂餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中,為了來深圳提供服務(wù),,在很多方面他們還有不足的地方,,如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句,她們都能委屈長時(shí)間,。
所以,,在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后,,她們已經(jīng)反省總結(jié),,認(rèn)識到工作中的不足之處,現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作,,擦干眼淚,,她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好,哪怕再苦再累,,一定要讓客人感到滿意,。
風(fēng)雨之后才能見彩虹,我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨,,希望在我們的不斷努力下,,能與一直關(guān)心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹,我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹,!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)道歉信給顧客 服務(wù)行業(yè)道歉短句篇六
親愛的客戶:
據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出,其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費(fèi)者投訴視而不理,。而作為發(fā)快遞比較多的賣家,,每天也都會(huì)遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此,在您看到此信的時(shí)候,,如果快遞沒問題,,真是的謝天謝地。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì),,快遞又惹您生氣了:
不送上門
不上樓
只放在門衛(wèi)
電話都沒有
態(tài)度惡劣
等了這么久才到,,太慢了
包裹被壓得體無完膚,東西壞了
不給驗(yàn)貨,,掉頭就走
這個(gè)快遞公司太爛了,,為什么不換一家快遞
在這里我們必須再次向您道歉:對不起!
在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時(shí)間里,,不斷更換著一家又一家的快遞公司,,試圖改變狀況。申通,、圓通,、韻達(dá)、中通,、郵政、匯通,,優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,,還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐,,聯(lián)幫,,但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉,。
我們短期做的是不斷呼吁,,不斷提升自己的話語權(quán),改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn),。稍長期的是,,您再次購物時(shí),我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償,。
再次道歉,,對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題,,非常感謝,!
1、當(dāng)您收到我們的商品時(shí),,請務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量,、型號、以及破損情況,,如出現(xiàn)問題請及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片,,我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā),。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定,,所以請您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,,否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2,、歐普燈具有質(zhì)保期的哦:
燈管保一年,,整理器兩年,您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的
請互相尊重大家的勞動(dòng),,不要隨意中差評,,不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦,本店正品銷售,,您可以先專賣店看好貨哦,。
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xx年x月x日