在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇一

在這個收獲的季節(jié)里,，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結(jié)：

首先,，對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要應對的就是主角轉(zhuǎn)型。在學校,，應對的是單純的學業(yè)課程,，扮演的是一個被動學習大于主動學習的主角;出入社會，要應對的不僅僅是單純的理論知識,，更多的是要將理論結(jié)合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關(guān)系網(wǎng),，要扮演的是一個主動、活躍,、踏實肯干的新人主角,。結(jié)合三個月的工作經(jīng)歷，覺得自我在這個轉(zhuǎn)型的主角變換中做的還不夠好,，確切的說是還堅持著一個學生的風貌,，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來說,，自我沒能很好的融入這個大家庭,。這點上要給自我敲醒警鐘給予自嘲，結(jié)合現(xiàn)實和夢想之間的差距異同修正自我的不足,。給自我定下幾條原則或者說轉(zhuǎn)型實踐方向：

主動學習,、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎(chǔ)(相關(guān)專業(yè)理論知識,、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品)扮演好轉(zhuǎn)型之后的新主角,。

有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內(nèi)向為外向、開朗,、活躍,、沉穩(wěn))相信這樣能為工作添色不少也能夠為自我的人生多填充上一份精彩。

各擬制一份短期的人生(工作,、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作,、生活)拓展計劃。消除自我在未來工作,、生活上的迷茫和不知所措,。

其次，古語云,，在其位,，謀其政。身處技術(shù)員崗位,，必須要有扎實的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識和開拓技術(shù)創(chuàng)新的思維觀念,。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓,、固井基礎(chǔ)理論知識接觸,、實驗設(shè)備儀器操作與維護、公司固井外加劑產(chǎn)品認知到前線的固井水泥漿體系,、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程,、固井工藝與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜,，自我正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術(shù)牛皮卷,，也堅信在必須的工作周期范圍內(nèi)自我能夠讓這張“固井技術(shù)牛皮卷”愈演愈厚。結(jié)合自我在工作中的得與失,、不足與優(yōu)勢,，自我還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應用范圍、固井水泥漿體系,、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程,、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規(guī)劃,、有方向,、結(jié)合理論與實踐制定長短期的學習計劃：

多學多問、不懂就問,、把握好一個新人的學習姿態(tài),。

扎實固井相關(guān)專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產(chǎn)中的方式方法。

端正工作態(tài)度,，實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型,。僅有實干,、多干方能打好堅實的基礎(chǔ)。

最終,，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個新人身份對公司管理發(fā)展的提議,。三個月的時間，說長不長說短不短,，在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355,、tk953h,，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務(wù)單,、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告,、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告,、井場配水,、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費用單,、施工結(jié)束后期的負責人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導審閱,、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人堅持聯(lián)系,、公司相關(guān)領(lǐng)導針對固井質(zhì)量結(jié)果給予負責人考核相關(guān)事宜,。

作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)提議,，本著新人該有的姿態(tài)和新人認知上的局限性,，在一些原則上的錯誤提議還請公司領(lǐng)導海涵。

公司針對新人在固井基礎(chǔ)理論以及實際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓培養(yǎng)機制有所欠缺,，對于一個新人渴望快速成長的期盼,，無異于奢望。

西南西北區(qū)域是否也應當像總公司一樣,，超出正常上班時間的時間份額記為加班,。

感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭,，詩司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的,，誠摯的感激公司領(lǐng)導對我們這群新進員工的栽培和殷切關(guān)愛，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭,，再次獻上我對公司的深深謝意,，預祝我們這個大家庭的明天會更好。板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題,。有規(guī)劃,、有方向,、結(jié)合理論與實踐制定長短期的學習計劃：

多學多問、不懂就問,、把握好一個新人的學習姿態(tài),。

扎實固井相關(guān)專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產(chǎn)中的方式方法。

端正工作態(tài)度,，實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型,。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎(chǔ),。

最終,，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個新人身份對公司管理發(fā)展的提議。三個月的時間,，說長不長說短不短,，在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355,、tk953h,，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務(wù)單,、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告,、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告,、井場配水,、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費用單,、施工結(jié)束后期的負責人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導審閱,、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人堅持聯(lián)系,、公司相關(guān)領(lǐng)導針對固井質(zhì)量結(jié)果給予負責人考核相關(guān)事宜,。

作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)提議,，本著新人該有的姿態(tài)和新人認知上的局限性,，在一些原則上的錯誤提議還請公司領(lǐng)導海涵。

公司針對新人在固井基礎(chǔ)理論以及實際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓培養(yǎng)機制有所欠缺,，對于一個新人渴望快速成長的期盼,，無異于奢望。

西南西北區(qū)域是否也應當像總公司一樣,，超出正常上班時間的時間份額記為加班,。

感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭,，詩司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的,，誠摯的感激公司領(lǐng)導對我們這群新進員工的栽培和殷切關(guān)愛,，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意,，預祝我們這個大家庭的明天會更好,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇二

人的一生，有許許許多多的站,，每到一個站就意味著一個新的征程,。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，我加入了長大博源公路養(yǎng)護科技有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,。開始了我的一個新的征程,。

20xx年已經(jīng)過去，新的20xx已經(jīng)到來,。在已經(jīng)過去的20xx中我迎來了，我人生中十分重要的時刻,。我告別了學校,，來到了工作單位。從一名學生成為了一名公司職員,，有了不一樣的生活,。雖然我剛剛來到長大博源公路養(yǎng)護科技有限公司，但我已切身感受到公司濃厚的學習氣氛,，和進取進取的公司精神,。長大博源公路養(yǎng)護科技有限公司是一家從事公路養(yǎng)護維修技術(shù)研究、道路新材料,、新技術(shù)研發(fā)與推廣應用的創(chuàng)新型科技企業(yè),。公司具有豐富的工程經(jīng)驗、獨特的創(chuàng)新思維,、至誠的服務(wù)理念,、精干的合作團隊、高效的工作質(zhì)量,，先后為陜西,、安徽、甘肅,、云南,、河南、湖南,、湖北等地的數(shù)十項高等級公路建設(shè)與養(yǎng)護維修工程供給了系統(tǒng)的技術(shù)解決方案,。

作為一名公路專業(yè)的學生，我很榮幸能夠來到一家像長大博源公司這樣的公路科技公司,。在那里能夠給予我一個提升我自我超越自我的平臺,。在公司中我被分配到了工程技術(shù)部,，做一名見習技術(shù)員學習公司的日常工作流程，和工程相關(guān)的工程知識,。在近期主要從事的工作：

1.在工程技術(shù)部主管高工的指導和幫忙下,，完成廠拌瀝青資料的掃描整理工作。熟悉廠拌瀝青的資料,。

2.收集資料,，撰寫《瀝青路面車轍病害原因與處置病害》的報告。

3.掃描整理熱拌瀝青混合料鋪面手冊,，熟悉熱拌瀝青混合料鋪面的情景,。

4.學習瀝青混合料設(shè)計。

經(jīng)過這一段時間的工作學習,，我有了一些可喜的收獲：

1.轉(zhuǎn)變與提升思想意識

剛剛走出學校的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是十分陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也明白自我的最大缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。這在經(jīng)過大家的幫忙和自我的學習,，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復，自我也有了自信和做好工作的決心,。

2.加強同事之間的溝通

努力提高團隊精神,。在工作中，我深深地體會到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學習和團隊精神是我盲作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實際工作中，無論自我從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因為一滴水僅有在大海中才能生存,。既然需要配合,，那么就必須溝通，僅有不一樣部門之間,、同時之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率,，提高更快,。3.改造自我改造自我，總比禁止別人來得難,。孩子是要別人教的,，毛病是要別人醫(yī)的，即使自我是教員或醫(yī)生,。但做人處事的法子,，卻恐怕要自我斟酌，許多人開來的良方,，往往可是是廢紙,。適應企業(yè)生存環(huán)境，是我們學生走上工作崗位的第一步,。而如何盡快的適應環(huán)境,，就需要改造自我適應環(huán)境。我們當我們進入公司的第一天,，我們就應當清楚的認識到自我已經(jīng)詩司的一名員工,，我們最起碼的一點就是要經(jīng)過努力工作來改造自我，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),，還有素質(zhì)和道德等方面的改造,，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

4.是從細微工作入手

從學校到企業(yè),，環(huán)境變化十分大,，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應,，公司聘用了我們,，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào),，要實干，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進一步,，同時應當理解并堅持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小,，因為細節(jié)決定成敗,。任何細小的工作你想把他做完美了都是不容易的。

在今后的工作中：我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自我的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛、理解本事強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。樂觀向上的對待生活,，能應對和理解來自生活、工作等各方面的挑戰(zhàn)和考驗,。做事認真負責,，勇于拼搏，能迅速掌握種種新知識,。在思想和行動上,，嚴于律已，寬己待人,，平時進取參與各種團體活動,，與同事堅持關(guān)系融洽，要有很好的團體職責心和團隊精神,。

未來一年的工作計劃：

在新的一年即將開始,，作為一個剛從學校畢業(yè),，新近入職的新員工。我將優(yōu)先完成三件事：

1.又好又快的完成領(lǐng)導交給的工作,，在工作中學習提升自我的工作本事。將自我在學校所學的知識進行提升,，盡快到達公司生產(chǎn)施工的要求，構(gòu)成生產(chǎn)力,。

2.在完成工作之余,，提升自我的專業(yè)知識和日常應用知識,。專業(yè)知識方面主要以瀝青混合料的設(shè)計,、施工為重點。同時了解我們的主要產(chǎn)品優(yōu)路特的各項技術(shù)性能和工程應用,。日常應用知識主要是計算機應用知識?，F(xiàn)代企業(yè)無紙化辦公各種資料文件都經(jīng)過計算機來修改管理,，良好的計算機應用水平將使我們的工作更加有效率,。使計算機真正成為我盲作的增強器,。同時了解必須的銷售知識和商務(wù)知識,，對提升自我的交流本事和自身形象有很大的幫忙,。

3.融入團隊，我們的公司是一個完整的工作團隊,。沒有團隊的協(xié)作不可能有良好的收益,。要了解公司的辦事流程,，和其他員工的工作資料。進取配合團隊完成工作,。

最終,，我要感激各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和幫忙，我必須會踏實進取,，不斷充實完善自我,，使工作水平有質(zhì)的提高，為長大博源公路養(yǎng)護科技有限公司做出應有的貢獻,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇三

回顧20__年來的工作,，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難,，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,，完成了飯店下達的營業(yè)指標,。接待了世博論壇、等重要客人,。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求,，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導，確?？头康募皶r出租,，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

一,、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢,，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨,，每個問題都有落實,。盡量做到事事落實到人，件件有反饋,，我不是采取簡單的責令其整改,，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因,，找出解決問題的方法,，演示操作方法，如套枕套的技巧,、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現(xiàn),。也是我今年工作較以前的一個改變。

二,、切實履實職責,，完成上級交辦的各項工作：在工作中,，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色,，但我的工作絕不是查查房那么簡單,，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員,。查房時嚴把質(zhì)量關(guān),，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡,、床下,、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度,，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決,，力爭將疏漏降到最低。

三,、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工,，做到團結(jié)友愛、相互幫助,、共同進步,。在日常工作中了解員工的個性，講話方式,，身體狀況,。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作,，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等,，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中,。

四,、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作,，協(xié)同班組做好員工培訓工作,。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時,，并且增強對客服務(wù)技能技巧,。

20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，我將一如繼往,，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇四

一年的時間不過匆匆,，作為一名__酒店的廚師,。雖然工作方面主要是在廚房中,，但對于自身的責任和工作經(jīng)歷，我也有很多需要總結(jié)反思的地方,。

在此,，我回顧了自己在20__年的工作情況，并對自己在思想,、工作,、人際、生活等方面的情況進行了反思并總結(jié)匯報如下：

一,、思想方面

作為__酒店的一名廚師,，我一直以自己能在__酒店的后廚工作為榮。雖然只是在廚房默默的努力,，但我知道,，酒店的客人會來到這里，不僅僅是因為酒店的住宿和其他服務(wù),，我們的菜品也是吸引顧客,，并讓顧客滿意的地方!為此，我在工作的思想上從不懈怠自己,，一直以來都讓自己嚴格的面對每一次下廚,，無論是在工作內(nèi)外，無論是在酒店還是自己家,。我作為一名__廚師的信念從未讓自己放松過對廚藝和菜品的追求!保證讓每一位吃到我的菜的人都能滿意而歸,，而且越做越好!

當然，在廚房這個地方,，團隊的合作是必不可少,。在思想方面，我也一會秉持著為團隊服務(wù)的精神!只要我有空閑,，廚房方面的大事小事我都會積極主動的貢獻自己的一份力量,。所以自己在工作中也交到了許多的朋友，在工作方面也十分順利,。

二,、后廚工作方面

作為一名廚師，在工作上,，我一直嚴謹?shù)膶Υ约旱拿看喂ぷ?、每份菜品。我深知自身的態(tài)度會對菜品造成影響,。為此在日常開始就一直積極的保持自身良好的態(tài)度,，并在工作中對自己嚴加管理。絕不出現(xiàn)味道嚴重的偏差!當然，再嚴謹也會有出錯的時候,，但面對自己的錯誤,，我從來不逃避，積極接受批評,，并讓自己在工作中努力的改進,，以取得出色表現(xiàn)!

一年以來，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫,。不僅積極的吸收了其他同事的經(jīng)驗,，更是通過網(wǎng)絡(luò),、書籍積極的為自己充電,，讓自己積極吸取經(jīng)驗和技巧，并努力開發(fā)自己的新菜品,，讓自己能為酒店的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻更多的動力!

三,、自我的不足和反思

雖然在工作上我有嚴格的責任心，但自身在工作上還是存在一定散漫的問題!雖然至今在菜品的質(zhì)量上沒有造成影響,。但對我們的團隊和工作中的嚴謹風氣卻帶來了不少負面效果!

為此,，我也會在今后更加注重自己的態(tài)度，嚴格在工作中要求自己,，讓自己更加積極熱情的完成好自己的工作!為__酒店貢獻自己一份力量!

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇五

新人入職工作總結(jié)

今年是之年,，也是我個人不斷地學習、成長和提高的一年,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心,、支持和幫忙下，使我在思想,、學習和工作等方面取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、先做人后做事

保護和治理是一項艱巨的任務(wù),，需要我們付得出辛苦,、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力,、團結(jié)一致,、無私奉獻，才能完成-任務(wù),，才能實現(xiàn)=-的目標,。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應新的工作環(huán)境的同時,，不斷提高個人修養(yǎng),、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團體利益的關(guān)系，不以事小而不為,，不以小利而為之,。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條,，堅持誠實正直對人,、熱情友好待客，深入細致的開展工作,。加強對每一個細節(jié)的處理,，確保各項工作的順利完成。

經(jīng)過近一年工作和生活,，我能夠快速的融入團結(jié)友愛互助的工作氛圍中,，也是領(lǐng)導和同志們對我做人做事的肯定。

二,、在工作中不斷地學習以往我從事的-工作,，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來所從事的清障,、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的,，在處領(lǐng)導給我下達任務(wù)后，我第一步是學習,，向有豐富的管理經(jīng)驗的處長,、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學習和借鑒其他地區(qū)的做法后,，制定工作計劃,，這樣使我很好的克服了-知識經(jīng)驗欠缺的困難，為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ),。

另外,，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書，并經(jīng)常性的訪問等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學習,，使自我對=-有了必須的了解,。為今后更好的開展工作進行積累和鋪墊。

三,、認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)過去一年中,，按照處室領(lǐng)導的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作,、“零點行動”,、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進工作等,。這要求我在工作中要多走多看多記,，把-內(nèi)的基本情景摸清楚，為-政策的出臺供給支持。

我深知作為一員所擔負的職責,，所以對待每一件工作都深入細致思考和研究,，胸有成竹的說出每一句話，負職責的寫出每一份材料,，嚴謹?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議,。

一年來取得的成果和成績主要有：編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份,、起草《意見》等文件3份,、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等,。我還承擔了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進行了分類和存檔,。讓我對自我感到滿意和欣慰的是,，在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。

另外在具體的工作中,，我能夠嚴格按照“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”,。

四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響,，以往工作的進度不是很快,，需要在今后的工作中,，進一步的學習相關(guān)的知識,，閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等,，盡快將這個短板補上;進一步提高個人修養(yǎng),，加強思想政治學習，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧,，以適應遼河治理和保護工作的需要,。

20xx年即將過去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去,，20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?，我將一如既往的踏實做事、老實做人，以高度的職責感和使命感完成領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù),。最終也期望各位領(lǐng)導和同事能夠一如既往的幫忙我,、指導我，多謝大家,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇六

20xx年,，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災害,、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏,。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀,，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一,、基本經(jīng)營情況,。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預),，其中：首年期繳保費296萬元(預),，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元,，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預),，續(xù)期保費607萬元(預),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),，其中：短期意外險賠款20萬元(預),，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預),，簡單賠付率為84%(預),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。

二,、團結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預),，圓滿完成預定的保費任務(wù)目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、重金聘請北京專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達115人，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標,。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴大影響面，從而贏得市場,。

四,、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌,。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等、不靠,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導地位,。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績,。

五,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速,。

為積極響應中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農(nóng)村保險工作開始提速,。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定,。

六,、以人為本,，誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇七

感謝各位領(lǐng)導對我工作的指導和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持,，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己,，做好本職工作,，彌補工作中的不足，提高我的技能服務(wù)水平,。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題,，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔,，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù),。加強各方面的管理,，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項管理的同時,，還在改變模式,、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,。我始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式,，盡量為大家提供便利條件,，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺，為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作,，我對工作進行了總結(jié),。

一,、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究,。

二是認真學習知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間,，選擇性地開展學習，通過學習,，進一步增強為人民服務(wù)的觀念。

二,、努力工作,，按時完成工作任務(wù),。

我樹立與增強為人民服務(wù)的思想,。按時上下班,，保證按時開餐,，遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度,，服從工作調(diào)配,，愛護集體財物,，做好集體和個人衛(wèi)生,，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力,，因此在飲食烹調(diào)上,，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作,，保證安全、衛(wèi)生,。

做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求,，大小均勻，掌握火候,。副食要做到揀,、洗干凈,，切菜認真,，丁、塊,、絲分明,。配菜美觀，色型好看,，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見,，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時改進,。在服務(wù)上,，我做到優(yōu)質(zhì)、高效,，對就餐人員態(tài)度和藹,，說話和氣,。不說粗話，不罵人,，團結(jié)一致，做好伙食工(詳細定稿版)作,。在食品衛(wèi)生上,。我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐人員的危害,，保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品,、藥品隔離;食物與天然冰隔離,。

個人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡,、理發(fā);勤換工作服,。放置食品的櫥柜,、貨架時刻保持清潔，無霉斑,、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面,，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面,、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生,。食堂所承擔的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān),。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn),，我都能夠服從領(lǐng)導的安排，不講條件,，全力以赴搞好食堂工作,。在工作上我勤勤懇懇,，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責,。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作,。盡管如此，回顧過去的一年,，我還存在許多不足：服務(wù)意識不強，有時也還有考慮不周,，服務(wù)不到的地方;有時因急燥與個別員工發(fā)生意見沖突;節(jié)約意識還不夠強等等,。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下盡力改正缺點,，克服困難,，彌補不足,，做好自己的本職工作,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇八

一年來，在局黨組和局班子的領(lǐng)導下,，本人認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，努力實踐“三個代表”重要思想,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，做好時期的財政工作，取得一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強政治學習,，不斷提高政治素質(zhì)和政策水平

本人自擔任組織委員以來,，注重加強自身的政治理論學習，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,，加強黨性修養(yǎng)，政治立場堅定,，堅持四項基本原則,，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,，在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,。本人獲“樹組工干部形象”征文比賽三等獎,、區(qū)黨史知識競賽二等獎、區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動征文比賽三等獎,。

二、加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平

近年來,，本人參加了國家財政部舉辦的“提高管理水平,，推進管理科學化進程”培訓;自治區(qū)財政廳舉辦的“全區(qū)政府收支分類改革”、“財政總賬業(yè)務(wù)”,、“政府債務(wù)”培訓;自治區(qū)保密局舉辦的“計算機安全與保密管理”培訓;市財政局舉辦的“財政改革理論與實踐”培訓,、“國庫集中支付管理改革”,、會計后續(xù)教育培訓;區(qū)舉辦的全區(qū)行政執(zhí)法培訓、青年干部培訓班,、青年干部(副科級后備干部)培訓班,，并通過了全區(qū)公務(wù)員行政執(zhí)法資格統(tǒng)一考試,，提高了業(yè)務(wù)技能和工作能力。

三,、與時俱進，開拓創(chuàng)新,，做好時期的財政工作

本人先后在辦公室,、預算股工作,，擔任辦公室主任,、預算股長職務(wù),，使自己的組織能力、業(yè)務(wù)能力得到了提高,。

11月至今,，本人在擔任預算股長(3月起兼任區(qū)小汽車定編辦主任)期間,，立足本職，開拓創(chuàng)新,，大力推進財政改革,，做好全區(qū)財政預算管理工作。

一是認真做好全區(qū)財政預算,、決算工作,。堅持“量辦而行，量財辦事”,、“保證重點,，壓縮一般”的原則，做好區(qū)本級部門預算,、全區(qū)年初預算,、年度決算和預算調(diào)整方案的編制工作。在時間緊,、任務(wù)重,、工作量大的情況下，利用公休假日和晚上進行加班加點,，按時提交區(qū)人大討論,。同時，認真做好年度財務(wù)決算各項工作,。,、的基建決算報表、部門決算報表均分別獲市局一,、二等獎,。

二是強化預算管理,，嚴格執(zhí)行預算。按照年初人大通過的預算計劃,，嚴格執(zhí)行;制訂了《區(qū)本級財政性資金支出審批管理辦法》,，并經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議批準實施，規(guī)范了資金撥付的管理;加強對農(nóng)業(yè),、林業(yè),、水利、扶貧,、社保,、教育、文化,、衛(wèi)生各項專項資金的跟蹤管理,，切實提高資金的使用效益。

三是與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，積極推進財政改革。--深化部門預算改革,，推動公共財政建設(shè),。不斷細化支出科目，努力提高預算編制的科學性;改進和完善區(qū)本級部門預算報送內(nèi)容和形式,，實行部門預算的單位由的58個擴大到的66個,，并從起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學校收支全部納入?yún)^(qū)本級預算;全面實施預算內(nèi)、外資金統(tǒng)籌安排的綜合預算,，增強政府的宏觀調(diào)控能力,。

四是加強財政監(jiān)督，規(guī)范財經(jīng)紀律,。近年來開展了黨政機關(guān)干部拖欠公款清理,、“兩會一部”債務(wù)清理、教育“兩基”債務(wù)清理,、行政機關(guān)事業(yè)單位吃財政“空餉”人員清理,、公務(wù)用車清理、行政機關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)清查等專項活動,，進一步規(guī)范財經(jīng)紀律,，成效顯著。

五是做好我區(qū)小汽車定編管理工作,，規(guī)范公務(wù)用車管理,。作為區(qū)小汽車定編辦負責人，認真做好我區(qū)的公務(wù)用車定編和管理工作。開展了全區(qū)公務(wù)用車的統(tǒng)計工作,，建立了公務(wù)用車檔案資料,，實現(xiàn)微機化動態(tài)管理。

六是認真辦理區(qū)人大代表的議案和政協(xié)委員的提案,。本人作為承辦人,，至今，已辦理完畢的人大議案(建議)42件,、政協(xié)委員的提案23件,，并將答復寄至人大代表或政協(xié)委員手中，代表和委員的滿意率較高,，區(qū)政府也給予表揚,。

四、遵紀守法,，廉潔奉公,，依法行政

在以后的工作中，我當切實做好帶頭的表率作用,，遵紀守法,，團結(jié)同志，能從大局出發(fā),，正確處理好國家、集體和個人三者之間的利益關(guān)系,，依法行政,，堅持原則，秉公辦事,，不以權(quán)謀私,，廉潔自律。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇九

一年來,，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下,，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴格要求自我,，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政,，通過加強學習,，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求,。

(二)嚴于律己,，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,，認真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導,，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習,，學習他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周、月報表,，整理檔案,、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題_次。

2,、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3,、做好檔案管理工作,。

針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。

在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題

1,、學習力度還需要不斷提高，在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

2,、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高,，在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

3,、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強，在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進的地方。

三,、下步工作安排

1,、抓學習，提內(nèi)涵,。

在未來的工作中,，注重抓學習，重點學習各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展。

2,、重統(tǒng)籌,，提效率,。

不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

3,、積極完成好各項工作任務(wù)。

在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇十

轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工作已經(jīng)四個月了，感受頗多,，收獲頗多,。新環(huán)境，新領(lǐng)導,，新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會,。

剛到工作時,，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取,，暖如春風的工作氛圍,。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè),。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識,，扎扎實實地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點一滴的學習,，心靈一分一分的融入,，工作一點一點的進步,。我不斷堅持著自己的信仰和追求在此,，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應新崗位的管理與運作程序,。

剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū),，我清楚的明白大部分集團規(guī)模都不大，但是量多,，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈,，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯綜復雜，此項工作的開展并不易,，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路,。在拜訪期間通過對集團關(guān)鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產(chǎn)品的營銷工作,。

然而對于目前的工作,，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處,，還有很多要學習的地方,，所以在以后的工作中，從自身做起,，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務(wù)知識,，實踐和積累，刻苦練習服務(wù)技巧,，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作,，更要采取換位思考的方法,，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗,，熱情,，自信，堅毅的一面,。

在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,，在進取中塑造自身的形象,。我喜歡看到客戶希冀面來,，滿意而去的表情,，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感,。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄??可是,，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實,，還提升了自身的綜合素質(zhì),。 通過四個多月的客戶經(jīng)理工作,，我簡單的總結(jié)了兩點：

一,、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì),。

在業(yè)務(wù)學習方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通,，使自己能盡快進入角色,，擔負起自己的職責。同時,，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務(wù)書籍,，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識，達到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備,。

二,、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

從今年三月份開始我擔任個人客戶經(jīng)理職務(wù),，通過對客戶的一一回訪溝通,，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象,。主動了解客戶的需求,、建議、意見或投訴,，及時解決客戶困難,，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認真的服務(wù)個人客戶,，做好個人客戶感情維系工作,。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福,，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務(wù),，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求,。定期對個人客戶進行上門走訪,，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急,，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好,，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù);特色服務(wù),，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進行主動訂購,，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案,，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊,，錄入歸檔,。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標,，不斷增強自我的危機感,、緊迫感、使命感,、責任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。

在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，我堅信：業(yè)精于勤,，我將本著對自己負責的原則，把工作做好,、做細,、做精!

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇十一

學習可以提高素質(zhì)，學習可以增加智慧,，學習可以促進工作思路的開闊,、工作水平的提高、工作方法的拓展,、工作能力的增強,。時值年末，對個人20xx年度學習情況進行梳理,、做以總結(jié),。

一、在五個方面有所獲,，

在法律法規(guī)學習方面,，通過系統(tǒng)學習《教育法》、《教師法》,、《未成年人保護法》,，尤其是《校園傷害事故處理條例》的學習，充實了法律知識，增強了法制觀念,，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中,，能夠自覺地運用所學知識正確及時的處理，是教師,、學生及家長都得到滿意結(jié)果,，真正達到了學以致用。

在師德學習方面,，自身學習加之平時的實踐,，深刻體會到師德學習至關(guān)重要，有師德才有教育,，師風正則教風正,，師風正則學風正，師風正則校風正,。

在讀書學習方面,，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點》等書籍，再次感受到讀書的好處,，開闊眼界,，增加知識，提高素養(yǎng),，并能帶動教師,、學生讀書活動的開展，對于學?！罢b讀經(jīng)典美文,、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動也起到引領(lǐng)作用。

在參加上級培訓學習方面,，認真參加了縣教育行政部門及業(yè)務(wù)部門組織的學習,、培訓活動，尤其是今年下半年,，按照縣教育局安排,，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學校長進城掛職培訓班，其中在省教育行政學院集中培訓學習一周,，聆聽了教育學院領(lǐng)導關(guān)松林,、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學者的報告和講座：《教師心理健康與人生幸福》(撫順市教師進修學院 曹麗娟),、《辦學思想與領(lǐng)導力提升》(鐵嶺市教師進修學院 鄭重),、《潤物無聲——關(guān)于學校文化建設(shè)的探討與設(shè)計》(中國教育學會中育文化研究中心、北京空間道藝術(shù)設(shè)計中心 張晗東),、《如何制定學校發(fā)展規(guī)劃》(國家基礎(chǔ)教育實驗中心副主任,、東北師范大學農(nóng)村教育研究所所長 鄔志輝)。十一月份，按照省里安排,，在11月12日到26日,，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學掛職培訓，時間雖然短暫,，但感觸很深,、收獲很多，十幾天的掛職培訓學習中,，深受渾南一小領(lǐng)導尤其是馮凝校長的悉心引領(lǐng),，深入到學校的各項管理中,，學?，F(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備令我羨慕，學?！昂椭C發(fā)展有所長,、知能并舉有個性”的辦學特色令我欽佩，學校領(lǐng)導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,、注重細節(jié),、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長,，在掛職中感悟,，在掛職中反思。在11月28日到12月1日,，隨同省里掛職培訓班一起到江蘇南京,，先后到了南京市天正小學、泰興市洋思中學考察學習,，近距離感受了我國江南教育的發(fā)展成就和辦學模式,，通過本次掛職學習，使我思想有所更新,，理論有所提升,，視野有所開闊，既學習聆聽了教育專家學者的報告,、講座,，又親身深入到一所學校工作、學習,、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學模式,，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學校發(fā)展前景，使我在實踐上也有了較大收獲,，確實不虛此行,，唯有在今后工作中，將所學和所在學校工作實際相結(jié)合，并付諸實踐,，才是真正的收獲,，學以致用。

在網(wǎng)絡(luò)學習方面,，參加了網(wǎng)上視頻學習,，并積極經(jīng)營自己的教育博客，訪問,、交流,、瀏覽、學習,、撰寫博文等等,，既學習了外地外校的好經(jīng)驗好做法，也借鑒了外地外校的辦學思路,、發(fā)展特色,，讓網(wǎng)絡(luò)這一先進學習平臺為自身學習發(fā)揮了作用。

學習得以收獲,，關(guān)鍵還得應用,，只有將所學和自身工作實際有機結(jié)合，才是學習的目的和歸宿,，否則,，就是作秀，就是紙上談兵,。

二,、學習中存在的不足。

1,、理論方面學習不深,、不透，涉獵雜亂,，沒有就某一方面或某一問題做深入細致研究,。

2、讀書少,，無論對自身,，還是教師、學生,，書讀的少,，問題恐怕不在教師、學生,，而在自己模范帶頭作用起的不好,，時間安排在學校事務(wù)上的多,，而真正靜下心來讀書的時間太少了。

3,、學習和工作沒有融合到一起,，應該在學習中促進學習，在工作中強化學習,，在學習中又能促進工作,，使學習理論和工作實踐真正融合到一起，這樣才是學習的目的,。

4,、動筆不勤，平時文章和博文寫的少,，導致學習有時就是走馬觀花,，學習了過后也可能白學了，需要今后改正,。

總之,，20xx年度,，一方面學有所獲,，另一方面也存在不少問題，收獲需應用于今后工作,，不足需在反思之后盡力彌補,，力爭20xx年學習再努力!

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇十二

x年2月19日至25日，本人有幸參加了全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班,，雖然培訓班已經(jīng)結(jié)束,，但是培訓期間的點點滴滴仍歷歷在目，忘不了省局領(lǐng)導對我們無微不至的關(guān)懷,、忘不了地稅同仁們的深厚友誼,、忘不了行政學院老師們的精彩授課!

這期培訓班是全省地稅系統(tǒng)20xx年最先舉辦的一期培訓班，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導的高瞻遠矚,，體現(xiàn)了省局黨組對我們基層黨建工作的高度重視,。本次培訓讓我收獲頗豐：“七個單位黨建工作的先進經(jīng)驗”不僅讓我看到了自身的差距,，還讓我開闊了視野;“陽光心態(tài)”教會我如何在今后的工作和生活中學會減壓排憂,，以健康的心態(tài),，創(chuàng)造燦爛的人生;“有效溝通”教會我怎樣與不同層次的人進行溝通與交流,。通過學習,，我進一步提高了思想認識,，開闊了眼界,，更懂得了一名黨務(wù)工作者應肩負的責任,。下面,，我就此次培訓談幾點心得體會：

一,、要把發(fā)展的觀念貫穿整個基層黨務(wù)工作的始終

一是自覺把黨務(wù)工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)都融入經(jīng)濟社會發(fā)展之中,，使這一工作的所有舉措都能配合發(fā)展大局，都能夠為促進發(fā)展服務(wù),，以促進發(fā)展的實際成果來檢驗基層黨務(wù)工作,。二是要努力營造推進經(jīng)濟社會發(fā)展的濃厚氛圍。組織黨員深入學習中央提出的經(jīng)濟社會發(fā)展的目標和任務(wù),，做到經(jīng)濟社會發(fā)展需要什么樣的思想認識和精神狀態(tài),，基層黨務(wù)工作就努力去發(fā)揚、培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)能力和工作作風;經(jīng)濟社會發(fā)展遇到什么樣的問題和障礙,，黨務(wù)工作就主動去發(fā)現(xiàn),、去幫助解決。堅決破除一切妨礙發(fā)展的思想觀念和做法,。三要立足于通過加強自身建設(shè)來推動發(fā)展,。從思想、組織,、作風和制度上全面加強基層黨務(wù)工作,，以自身良好的素質(zhì)和形象帶領(lǐng)廣大群眾共同奮斗。充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢,，通過發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，促進地稅事業(yè)科學發(fā)展上水平，更好地發(fā)揮稅收職能作用,，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻本部門工作職能的履行,，確保經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)的落實;充分發(fā)揮黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，切實轉(zhuǎn)變作風,，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量,，推動經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展。

二,、堅持以人為本的原則,，大力推進理論武裝工程建設(shè)，促進基層黨員的全面發(fā)展

用“以人為本”的原則和精神指導基層黨務(wù)工作,，就是要堅持黨員在黨務(wù)工作中的主體地位,，加強和改進教育管理，促進他們?nèi)姘l(fā)展,。一是把認真抓好學習與鼓勵積極投身于實踐結(jié)合起來,，努力提高基層稅務(wù)黨員的素質(zhì),。深入開展創(chuàng)建學習型機關(guān)活動，開設(shè)輔導講座,，組織定期輪訓，以及辦好各類培訓班等,，為黨員學習提供必要的保障和條件,，鼓勵黨員堅持自學,，形成人人學習、終身學習的時代風尚,。同時,，積極組織動員基層廣大黨員投身于改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實踐，向?qū)嵺`學習,、向人民群眾學習,，在人民群眾豐富生動的偉大實踐和創(chuàng)造中汲取營養(yǎng)、豐富提高,。二是把加強黨員隊伍建設(shè)與實施人才強國戰(zhàn)略結(jié)合起來,，促進基層黨員的成長進步，自覺把人才隊伍建設(shè)作為稅務(wù)機關(guān)黨組織的一項任務(wù),，與加強黨員隊伍建設(shè)結(jié)合起來抓。大力營造尊重勞動,、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍,，把各種優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來,，使基層黨組織成為優(yōu)秀人才的聚集地和成長地,。三是把過細的思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,，增強思想政治工作的實效,。從基層實際出發(fā)，擺正黨員的位置,，把教育人、理解人,、幫助人有機結(jié)合起來,，做到既嚴格教育管理,，又主動關(guān)心愛護,。注重滿腔熱忱地幫助稅務(wù)機關(guān)黨員解決學習、工作,、生活中的困難和問題,，使他們感受到黨的溫暖，增強黨的凝聚力,、向心力,，進而增強思想政治工作的針對性和有效性。

三,、用統(tǒng)籌兼顧的方法,，推進基層黨務(wù)工作的全面協(xié)調(diào)和諧發(fā)展

用“統(tǒng)籌兼顧”的原則和精神指導基層黨建，就是要用普遍聯(lián)系和發(fā)展變化的觀點認識處理各方面關(guān)系,，推進基層黨務(wù)工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,。一是基層黨組織和黨員干部特別是領(lǐng)導干部要深入群眾、深入實際,，把握基層黨務(wù)工作的情況和發(fā)展趨勢，深刻把握社會變化對基層機關(guān)黨建工作的影響，提出加強和改進基層黨務(wù)工作的措施,，為基層黨務(wù)工作的決策提供依據(jù),。二要牢固樹立全局意識，領(lǐng)導干部應著眼從全局思考問題,，謀劃工作,，并落實到基層黨務(wù)工作中去。協(xié)調(diào)處理好基層黨務(wù)工作與稅收中心工作,、其他業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,。三要改善領(lǐng)導的工作方式方法，要在宏觀規(guī)劃,、總結(jié)經(jīng)驗和制度建設(shè)上下功夫,，把基層黨務(wù)工作納入機關(guān)整體工作規(guī)劃，基層黨組織應圍繞發(fā)展,、圍繞履職,、圍繞作風、圍繞地稅形象積極開展工作,，有效推進基層黨務(wù)工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,。解決一些影響和制約地稅事業(yè)科學發(fā)展以及群眾反映強烈的突出問題，著力建立健全充滿生機,、富有活力,、更有效率、有利于科學發(fā)展的稅收工作體制機制,，有力地推進地稅工作,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇十三

一年的工作和學習已接近尾聲,雖然我剛到特診科,但在主任和同事們的幫助和指導下,使我的工作很快上手,現(xiàn)將我一年來思想、工作,、生活上總結(jié)如下:

1,、思想上:我熱愛黨,具有堅定的政治立場,在大是大非問題上我能與黨中央保持一致,認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針,認真學習理論,以思想鞭策自己。時刻牢記人民的利益為第一,能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命,。積極向黨組織靠攏,今年光榮的加入了中國,。

2、工作上:我安心工作,積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和政治教育活動,并認真做好記錄,作為一名醫(yī)護人員,不應該好高騖遠,要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急,。在工作中我從不遲到早退,值班時從不擅離崗位及外出不歸等,。能全心全意為病員服務(wù),對待病員我能像對待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對軍,、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛,從不欺瞞,積極向領(lǐng)導匯報,從不接受患者吃請,不收紅包,。

3、生活上:我對待病員真誠熱心,不嫌貧愛富,、唯利是圖,生活作風嚴肅,無對外不純潔交往,從不與地方不三,、不四的人員交往。

今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,作到:

1、扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性,。

2,、在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè),。

3,、以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需要時光荏苒,，xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，理論和“”重要思想為指導，自覺認真學習“兩個率先”講話及黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國,，熱愛社會主義,，擁護中國領(lǐng)導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一是認真學習“”重要思想，深刻領(lǐng)會“”重要思想的科學內(nèi)涵,，增強自己實踐“”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持以黨政策方針為指導。

二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出(發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自盛自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反盛告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

三是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應,，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇十四

20xx年就快結(jié)束,，回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制,。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七,、下步的打算

針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下,，cssm大安防的明天更美好!

工作總結(jié)心得體會短句 銀行管理工作總結(jié)心得體會篇十五

一、今日做法

1.課前提醒同學們拿出筆,、作業(yè)本,、課本,，做好準備。

2 .今日實行釘釘課前簽到政策,，可以一目了然的看出哪些學生在9:20還沒有做好準備,。2.9:20開始看組內(nèi)準備好的視頻課,。

3.以文字形式發(fā)送本節(jié)課知識要點，要求學生熟記,。抽查部分學生的背誦情況,，并發(fā)送視頻在群里監(jiān)督,。

4.在家校本布置作業(yè)。

5.在線批改作業(yè),。

6.下午15:20開始直播線上答疑,，以文檔形式發(fā)送練習題的提示及答案,，對于重難點、易錯點再次講解,。

7.觀看益智數(shù)學游戲視頻——《顧全大局》。

二,、問題

1.一部分學生對視頻學習拘泥于形式,，對知識理解不透徹，學習效率不高,。

2.有部分學生因種.種原因不能按時提交作業(yè),，更有甚者找種.種借口不寫作業(yè)，學習自覺性不高,。

3.直播時有學生未能按時進入直播,，大部分學生沉迷于點贊而不是認真聽講。

4.直播情況反饋,，每個班都有二三十人不能及時看直播,，甚至連回放都不看。這些孩子的家長也聯(lián)系不上,，很難監(jiān)管,。

三、改進措施

1.有效的預習是第二天上午新授課的良好開端,。堅持每天下午督促學生完成課前預習單,。

2.每天隨機抽查一些學生知識掌握的程度并發(fā)送視頻進行監(jiān)督。

3.每日有錯誤的作業(yè)及時督促學生訂正并復批,。釘釘作業(yè)更新的功能：打會訂正非常好,，對于作業(yè)極差的打回重寫。

4.獎勵與懲罰并舉,。獎勵作業(yè)完成優(yōu)秀的學生,，同時批評、鼓勵不完成作業(yè)的同學,。累計10次優(yōu)秀的作業(yè)可以獲得獎勵,。

5.及時與家長溝通、交流,。

四,、做的好的地方

1.組長切實督促給出合理建議，確保線上教學工作順利進行,。

2.堅持每天的組內(nèi)教研,，博采眾長探討最適合學生的教學方法。

3.發(fā)揮榜樣作用，把優(yōu)秀作業(yè)發(fā)至群里,，供其他學生進行參考,。

4.強制制定完成作業(yè)提交的時間，現(xiàn)在作業(yè)完成度比較高,，各班基本能實現(xiàn)全員提交作業(yè),。

5.實行釘釘上課前簽到政策。沒有簽到的會多次督促他們,，并通過在微信群和釘釘群通報批評，相信今后這些孩子一定會按時上課的,。