為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計劃,。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀,。
護理管理工作實施方案 護理管理工作思路篇一
落實《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》(閩政辦〔20xx〕66號)《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的意見》,、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神,我院委托第三方管理機構(gòu)按照要求對護理員進行規(guī)范化管理,,不斷提高護理員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,,促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展,有效維護患者,、護理員,、醫(yī)院三方的合法權(quán)益,保障醫(yī)療護理安全,。
探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施,,構(gòu)建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制,為醫(yī)院提供一支專業(yè)化,、高素質(zhì)的護理員隊伍,,為優(yōu)質(zhì)護理提供強有力的保障。
除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房,、新生兒病房外的`各臨床科室,。
(一)第一階段(20xx年12月)
1、成立醫(yī)院護理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組,,明確主要職責(zé),。
2、確認(rèn)第三方管理機構(gòu),,簽署協(xié)議,。
3、對第三方管理機構(gòu)提供工作方案,、護理員工作制度,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等進行審核,。
(二)第二階段(20xx年1月)
1,、為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源,。
2,、對第三方管理機構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進行審核。
3,、協(xié)助第三方管理機構(gòu)人員培訓(xùn)考核,。
4,、開展社會輿論宣傳,在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護理員管理工作,。
(三)第三階段(20xx年2月-12月)
1,、在住院部公告護理員收費標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行情況,。
2,、對護理員工作質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責(zé)令辭退,。
3、必要時協(xié)助第三方管理機構(gòu)對護理員技能的培訓(xùn),。
(四)第四階段(20xx年12月)
組織對護理員工作運行情況進行總結(jié)評估,,進一步完善醫(yī)院護理員管理機制,促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展,。
護理部:負(fù)責(zé)護理員的業(yè)務(wù)管理,。監(jiān)督、指導(dǎo)護理員制度及標(biāo)準(zhǔn)的'落實,;科內(nèi)告知,、宣傳工作。
院感科:協(xié)助監(jiān)督指導(dǎo)護理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管,。
保衛(wèi)科:協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作,,維持正常的醫(yī)療秩序,保障護理員管理工作的順利開展,。
醫(yī)務(wù)部:負(fù)責(zé)臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知,、宣傳工作。
人事科:負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)所提供的護理員資質(zhì),。
財務(wù)科,、審計科:負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)護理員陪護收費標(biāo)準(zhǔn)。
后勤管理中心:負(fù)責(zé)為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源,。
紀(jì)委:負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方管理機構(gòu)護理員服務(wù)質(zhì)量,。
辦公室:負(fù)責(zé)醫(yī)院護理員管理工作支持協(xié)調(diào)。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,成立以分管院長為組長的護理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組,。由護理部主管,負(fù)責(zé)護理員規(guī)范管理工作,。各有關(guān)部門提高認(rèn)識,,把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革,推行惠民便民措施的一項任務(wù),,落實責(zé)任,,確保工作的順利實施。
(二)部門齊抓共管
規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院,、護理員,、患者及家屬的切身利益,是一項新的工作,,面臨著許多困難和問題,,醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合,,齊抓共管,,形成合力,,及時解決工作中遇到的困難和問題,有效推動護理員管理工作的開展,。
(三)加強宣傳引導(dǎo)
開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解,、支持、參與和配合,。做到輿論先行,,宣傳工作的意義、主要政策和做法,,為工作營造良好的輿論環(huán)境,。耐心細(xì)致地做好現(xiàn)有護理員的思想工作,講清政策,,消除疑慮,,積極引導(dǎo)他們參加培訓(xùn),實現(xiàn)平穩(wěn)過渡,。
護理管理工作實施方案 護理管理工作思路篇二
為了加強醫(yī)院護理管理,,規(guī)范護理服務(wù)行為,進一步完善護理質(zhì)量監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制,,滿足以患者為中心的護理要求,,保證護理質(zhì)量的服務(wù)過程和工作過程,根據(jù)《湖北省護理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,,特制訂本方案,。
通過開展護理質(zhì)量控制管理工作,使護理人員在業(yè)務(wù)行為活動,、思想,、職業(yè)道德等方面符合客觀的要求,促進內(nèi)涵建設(shè),,保證和提高護理質(zhì)量,,滿足患者的需求,同時有利于發(fā)現(xiàn)問題,,進一步改進工作,。
提高服務(wù)質(zhì)量,保障病人安全,,增加病人安全可信度及滿意度,。
1、病人是護理的中心,,我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人,,讓病人滿意;
2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能,、全面的??浦R,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);
3,、在護理實踐中,,持續(xù)地改進護理服務(wù)過程和效果。
特,、一級護理合格率≥90%
基礎(chǔ)護理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格書寫合格率≥95%
病人對護士工作滿意度≥95%
年事故發(fā)生率為0
三基理論水平考核平均成績≥80分
技術(shù)操作水平考核平均成績≥90分
醫(yī)院護理質(zhì)量管理組織實行二級質(zhì)控管理模式,,即護理部質(zhì)量監(jiān)控小組和科室護理質(zhì)量監(jiān)控小組。
(一)護理部質(zhì)量監(jiān)控小組
組長:
副組長:
成員:
(二)質(zhì)量監(jiān)控小組成員分工:
特,、ⅰ級護理:
基礎(chǔ)護理:
急救藥品,、治療室、換藥室管理:
護理文件:
整體護理:
門,、急診室,、手術(shù)室、供應(yīng)室管理:
??谱o理管理:
護士長管理,、護理安全管理:
(三)各科室護理質(zhì)量監(jiān)控小組
內(nèi)ⅰ科組長:成員:
針灸科組長:成員:
婦產(chǎn)科組長:成員:
急診科組長:成員:
手術(shù)室組長:成員:
供應(yīng)室組長:成員:
(四)護理部質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)
護理部質(zhì)量監(jiān)控小組是在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,由護理部主任,、科護士長組成(其人員組成見附件),,其職責(zé)是:
1、教育各級護理人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,,改進行業(yè)作風(fēng),,改善服務(wù)態(tài)度,增強質(zhì)量意識,,保證護理安全,,嚴(yán)防差錯事故。
2,、根據(jù)《湖北省護理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,,結(jié)合我院實際,修訂和完善各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各項護理管理制度,、操作規(guī)程等。
3,、按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對護理實施過程進行監(jiān)督,、檢查和評價。
4,、加強信息管理,,做好信息反饋,對存在的問題提出改進意見,并督促落實,,定期檢查科室整改情況,。
5、對科室出現(xiàn)的護理缺陷,、差錯與糾紛及時組織討論分析會,,并向分管院長提交討論與處理結(jié)果,。
6,、每月底向醫(yī)院質(zhì)控辦提交全程護理質(zhì)量考核結(jié)果。
(五)科室質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)
科室質(zhì)量監(jiān)控小組由護士長,、主管護師或業(yè)務(wù)骨干等組成,,護士長是科室護理質(zhì)量的第一責(zé)任人??剖屹|(zhì)量監(jiān)控小組的職責(zé)是:
1,、按照全院《護理質(zhì)量控制與持續(xù)方案》結(jié)合科室實際,制訂相應(yīng)的操作性強的科內(nèi)質(zhì)控方案,。
2,、定期組織科室護士學(xué)習(xí)護理常規(guī)、操作規(guī)程等,,強化質(zhì)量意識和安全意識,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項護理工作程序,。
4,、按護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法,每位成員每周按監(jiān)控范圍對本科室護理質(zhì)量進行考評一次,,并做好記錄,,把存在問題通知責(zé)任人及時進行整改,同時向護士長匯報,,評價改進情況,。
5、每月召開小組會議,,總結(jié)一個月質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的護理問題及發(fā)生問題的原因和整改措施是否有效,,對改進情況進行評價。
6,、每月向護理部報告本科室護理質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果,。
1、護理部將日常督查與月檢查相結(jié)合,,堅持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護理工作落實情況,,特別是重危病人的護理工作落實情況,對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時糾正,現(xiàn)場處理,,并有針對性地提出有效,、可行的防范措施。每周進行單項重點質(zhì)量檢查,,每月組織一次全面質(zhì)量檢查,,對存在的問題進行登記,提出整改措施,,限期整改,,并隨時下科室督查落實整改情況。
2,、各科室質(zhì)控員根據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,每日對分管的護理項目進行自查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,并與護士長聯(lián)系,,分析原因,提出改進意見,。
3,、各科護士長根據(jù)《護士長手冊》上的工作要求,每日有重點地檢查,,有目的地跟班檢查,,把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān),、交接關(guān),、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護理,、危重病人護理關(guān),、護理記錄關(guān)、健康教育實施關(guān),,對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記,,及時反饋當(dāng)事人立即整改。
4,、護理部每月在護士長會上匯報,、講評當(dāng)月質(zhì)控結(jié)果,指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,以供借鑒,,對共性問題制訂可行的改進措施。
5,、護理部每月初將日常督查以及月檢查結(jié)果進行分析匯總后,,報送醫(yī)院質(zhì)控辦予以獎懲,。
護理管理工作實施方案 護理管理工作思路篇三
為了加強護理質(zhì)量安全管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行湖南省省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年及湖南省省醫(yī)院護理工作評價標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件精神,,護理部將把護理質(zhì)量和護理安全作為永恒主題,。通過全面護理質(zhì)量管理,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,,確保護理安全,,特制訂本方案。
護理部——科護士長—二級管理組織
護士長:
委員:
病人管理組
護理文書組
1,、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)全院護理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進。
2,、制訂和修改護理質(zhì)量評價指標(biāo),,建立質(zhì)量安全管理組織網(wǎng)絡(luò)并制訂質(zhì)量安全管理方法,。
3,、每月對全院護理質(zhì)量安全進行檢查,嚴(yán)格掌握各項考核標(biāo)準(zhǔn),,準(zhǔn)確評價護理工作,,認(rèn)真總結(jié)并量化檢查結(jié)果,及時組織召開護理質(zhì)量安全分析會,,對存在問題進行討論分析,,提出有針對性的改進措施,并督促落實,。
4,、對護理缺陷、差錯事故等安全事件進行分析,、討論和鑒定,。
5、負(fù)責(zé)研究,、制定院內(nèi)護理工作突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。
1、建立以病區(qū)護士長自控,、互相督查的護理質(zhì)量安全管理方法,。
2、制訂或指導(dǎo)制訂切實可行的護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),,及時組織各護理單元學(xué)習(xí),、掌握標(biāo)準(zhǔn)并加以落實。
3,、制訂每月質(zhì)量檢查重點,,指導(dǎo),、督促各護理單元實行護理質(zhì)量自查,幫助她們解決在實施過程中遇到的困難,。
4,、建立護理不良事件上報機制,對各發(fā)生的不良事件進行匯總,,并在護理質(zhì)量安全總結(jié)會上討論分析,,尋找解決辦法,以減少護理不良事件的發(fā)生,。
5,、組織召開護理質(zhì)量安全分析會每月1次。
6,、護理質(zhì)量安全管理流程:
(1)護士長每月根據(jù)護理部制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)(10項)帶領(lǐng)本病區(qū)護理質(zhì)控小組進行質(zhì)量安全自查,,討論分析后填報《質(zhì)量檢查匯總表》于次月5日前報科護士長及護理部各一份。
(2)護士長根據(jù)病區(qū)上報的《質(zhì)量檢查匯總表》對分管科室進行日常質(zhì)量督查指導(dǎo),,分析原因,,改進方法,提高質(zhì)量,。
(3)護理部每月不定期組織質(zhì)量督查,,并根據(jù)病區(qū)上報內(nèi)容進行分析匯總,反饋,,改進,。
(4)質(zhì)控護士長每天查看各病區(qū)危重病人,了解護理措施落實情況,,發(fā)現(xiàn)并協(xié)商解決疑難問題,,必要時組織護理會診。
(5)護理部護士長重大節(jié)日前進行質(zhì)量綜合檢查并記錄,。
(6)護理部每月評出相關(guān)檢查項目的最佳病區(qū),,操作明星,列入年終考評,。
1,、病區(qū)管理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%
2、基礎(chǔ)護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%
3,、特一級護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%
4,、護理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)≥95%
5、急救藥品器材完好率為100%
6,、消毒隔離100%
7,、護理人員“三基”考試合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)100%
8、護理技術(shù)操作合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)為100%
9,、護理服務(wù)滿意度≥95%
10,、護理事故發(fā)生率為0
11,、年壓瘡發(fā)生率為0
12、健康教育覆蓋率100%
13,、健康教育知曉率80%
14,、不良事件上報率100%