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對(duì)標(biāo)管理工作思路篇一

xx管理處工程部人員共x人，維修工x人（x水x電）,，設(shè)備機(jī)房有專人負(fù)責(zé),。設(shè)備設(shè)施趨于老化一般保養(yǎng)很難維持，尤其x嚴(yán)重,，其中又以中控設(shè)備和房屋漏雨較為嚴(yán)重,。人員較少且趨于老齡化，工作效率偏低,，但是員工責(zé)任心比較強(qiáng),，可以考慮安排做巡視檢查的工作。現(xiàn)物業(yè)行業(yè)整體薪金比其他行業(yè)低,，人員流失嚴(yán)重?zé)o法做到及時(shí)補(bǔ)充,，招收人員是前期的重點(diǎn)，人員問(wèn)題可嘗試在技校招收,。

一,、人員配臵：

人員配備15人，其中：經(jīng)理1人,，副經(jīng)理1人,，電工領(lǐng)班1人，設(shè)備巡視1人,，弱電工1人,，東西苑水電維修共10人。合理安排維修人員的工作,。原則上各負(fù)其責(zé)，但出現(xiàn)特殊情況時(shí)（如人員忙,，不能到位處理的）,，其他人員要相互幫助、共同完成,。

1,、經(jīng)理負(fù)責(zé)工程部全面工作，公共設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃的完成和落實(shí)，園區(qū)能耗統(tǒng)計(jì)與分析,，人員的統(tǒng)籌安排和管理,。

2、副經(jīng)理負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo),，日常維修工作方面的管理,，維修工作的人員安排部署。

3,、強(qiáng)電領(lǐng)班負(fù)責(zé)各設(shè)備機(jī)房運(yùn)行管理,，按設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)維修工作，機(jī)房運(yùn)行巡檢維修工作協(xié)助,。

4,、機(jī)房運(yùn)行：西苑高壓配電室、東西兩生活水泵房,、穩(wěn)壓泵房,、噴淋泵房，抽調(diào)1人負(fù)責(zé)日常巡視工作,，填寫各項(xiàng)工作記錄,，確保公共設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

5,、水電維修工10人,，東苑5人，西苑5人,，可以低薪招4個(gè)學(xué)徒工,，由老員工代培，以作人員力量的儲(chǔ)備,。

二,、人員管理：

工程人員合理配臵基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)工程員工的系統(tǒng)管理,，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。充分了解每位員工的性格特點(diǎn)，就其工作狀況經(jīng)常與之細(xì)致溝通,。

1,、經(jīng)常了解員工的思想動(dòng)態(tài)及心理活動(dòng)趨向。

2,、及時(shí)知曉員工的需求（技能需求,、知識(shí)需求、心理需求,、工作環(huán)境需求等）,。

3,、與員工進(jìn)行貼心交流，將每位員工視朋友,、親人看待,。

4、積極幫助,、引導(dǎo)員工在技能,、知識(shí)上得到學(xué)習(xí)與提高。

5,、加強(qiáng)各種記錄的隨工作的規(guī)范填寫,。做好各系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修,、操作技能的培訓(xùn)工作,，使每個(gè)員工了解各系統(tǒng)分布、管線的走向,、設(shè)備性能等,，來(lái)避免員工突然辭職帶來(lái)的工作接手緩慢問(wèn)題。

6,、春秋兩季著重做室外設(shè)施維修保養(yǎng),，夏冬兩季著重防汛、供暖,、設(shè)備,、設(shè)施巡視。

三,、設(shè)備設(shè)施管理

設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與維護(hù)管理工作是物業(yè)項(xiàng)目的重中之重,。認(rèn)真執(zhí)行工程部運(yùn)行手冊(cè)，做好機(jī)房的管理工作,。堅(jiān)決杜絕因人為因素而導(dǎo)致安全事故,。樓宇公共設(shè)施做到正常不缺失，使供電,、給水,、排水、電梯等重要設(shè)備完好率要達(dá)到100%,。

落實(shí)工作

2,、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行工程專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善在執(zhí)行中存在的不足,、問(wèn)題等,。

3、各設(shè)備機(jī)房設(shè)備嚴(yán)格按照住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范頻次進(jìn)行巡視,，填寫好各項(xiàng)工作記錄,，4、按照國(guó)家要求對(duì)特種設(shè)備,、二次用水,、高壓輔助安全用具、測(cè)量器具等進(jìn)行定期的檢測(cè),，使其符合國(guó)家規(guī)定要求,，確保設(shè)備設(shè)施和器具的合格有效性。

四,、節(jié)能降耗：

1.在滿足區(qū)域照度基礎(chǔ)上,，減少照明燈具開啟數(shù)量；比如園區(qū)照明根據(jù)天氣調(diào)整時(shí)控時(shí)間,。

2.24小時(shí)照明場(chǎng)所改裝節(jié)能燈具,。電耗大的老設(shè)備改裝新型節(jié)能設(shè)備。3.增加時(shí)控器定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行開啟,、關(guān)閉,。（電梯機(jī)房空調(diào)）。4.盡量避免各系統(tǒng)泄水,，更需對(duì)水系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行日常巡查,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

5.每月進(jìn)行能源對(duì)比分析,，杜絕盜電,、漏水事件發(fā)生。

五,、人員培訓(xùn)：

制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,，至少每月進(jìn)行一次培訓(xùn)，使員工充分了解各系統(tǒng)的組成,、設(shè)備設(shè)施的原理及構(gòu)造,，便于發(fā)生故障后能夠快速做出判斷及維修。如：配電系統(tǒng)構(gòu)成,、給排水系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等構(gòu)成,、運(yùn)行方式,、常見故障分析處理、操作技能,、安全注意事項(xiàng),。

六、安全生產(chǎn)：

設(shè)備安全和人身安全是安全生產(chǎn)工作的重中之重,。定期加強(qiáng)員工的安全意

識(shí)培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)工作,，使員工具備自我保護(hù)和設(shè)施保護(hù)的安全意識(shí),。設(shè)定部門安全員，監(jiān)督各項(xiàng)工作的安全操作,，如：有安全隱患的維修場(chǎng)所,，工作時(shí)放警示牌，拉警戒線,。有安全隱患工作,，設(shè)定監(jiān)護(hù)人，做到一工作一監(jiān)護(hù),。配電室倒閘操作嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,；下井作業(yè)做好安全防護(hù)措施；安全用具做到及時(shí)檢測(cè),；有隱患的設(shè)備加強(qiáng)巡視及時(shí)維修,。

七、分包管理：

工程涉及電梯維保和化糞池清掏維保單位,，嚴(yán)格監(jiān)督檢查電梯維保人員制定周工作計(jì)劃,，定期的做好分包管理培訓(xùn)，每周檢查工作完成情況,，不定時(shí)進(jìn)行抽查,。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)的糾正，對(duì)多次存在問(wèn)題拒不整改的分包單位予以處罰或更換,，確保公司服務(wù)質(zhì)量,。

八、管理模式：

1.定期召開周例會(huì)及特別會(huì)議,，總結(jié)一周工作情況及對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行剖析,，能夠及時(shí)、快速的進(jìn)行解決,。

2.對(duì)日常工作多做筆記,，對(duì)專業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析,，對(duì)階段性工作多進(jìn)行總結(jié),。

3.每天對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)重點(diǎn)工程改造項(xiàng)目,、維保項(xiàng)目等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，以便及時(shí)掌握工作進(jìn)展、狀態(tài)等,。

4.對(duì)日常運(yùn)行記錄,、設(shè)備維保情況、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等經(jīng)常檢查,，做到心中有數(shù),。

5.善于發(fā)現(xiàn)并解決工程工作中具有突出性,、重點(diǎn)性隱患及問(wèn)題，開動(dòng)腦筋積極處理難點(diǎn)工作甚至棘手工作等,。

二〇一一年八月六日

對(duì)標(biāo)管理工作思路篇二

一,、繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理工作,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)員工政治思想工作,。定期組織員工政治學(xué)習(xí),，不斷提高為師生服務(wù)的自覺(jué)性,，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng),。

三、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法,，工作人員必須做到持健康證上崗,，嚴(yán)防食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生。

四,、搞好食品采購(gòu),、運(yùn)輸、保管及日常食品衛(wèi)生管理工作,，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗的食品,，堅(jiān)決不預(yù)采購(gòu)，以防食物中毒,。

五,、搞好廚具、餐具的洗滌消毒工作,，食具要做到每餐消毒,，并保證在存放上餐具和食品分開，預(yù)防交叉感染,。

六,、要保證粗加工按照操作規(guī)程運(yùn)行，做到先洗后切,，做到售飯臺(tái)食品擺放要美觀,、整潔，夏季要加大防蠅措施,，冬季做好保溫工作,。

七、必須搞好糧,、油,、菜等各種食品的采購(gòu),，抓好月底的各種庫(kù)存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。

八,、各種物資,、食品、蔬菜的采購(gòu)要保證質(zhì)量,，供應(yīng)必須及時(shí),，少采勤購(gòu)，注重價(jià)格成本合算,。

九,、正確處理各層餐廳人員之間的工作關(guān)系，要相互支持,，友好相處,、協(xié)同工作。

十,、所采購(gòu)的物品必須經(jīng)食堂庫(kù)管中心驗(yàn)收員和餐廳經(jīng)理同時(shí)驗(yàn)收合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷,。

十一、采購(gòu)伙房需用物資(餐具,、炊具)及其它物資,，必須報(bào)管理室批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。

十二,、要自覺(jué)做好本職工作,，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量,，保證無(wú)差錯(cuò),，安全無(wú)事故。

十三,、上班時(shí)間要穿戴好工作服,，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡,。理發(fā),，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū),，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈,，保證飲用餐具,、地面,、庫(kù)房的整潔,。對(duì)餐廳大的清理任務(wù)周五由餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)全面清理，使餐廳始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。

十四、要進(jìn)一步完善目標(biāo)管理制度及各項(xiàng)制度建設(shè),，要進(jìn)一步完善考核辦法,。

十五,、以改變服務(wù)方式,，提高服務(wù)意識(shí)為突破口,，把改善食堂飲食,、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí),。

十六,、充分發(fā)揮伙管會(huì)的職能，定期召開會(huì)議,，及時(shí)聽取及反饋師生中的信息,。

十七、全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證餐飲工作的全面開展,，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)

規(guī)章制度

1、餐飲部服務(wù)安全管理

在餐飲服務(wù)過(guò)程中,，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌,，服務(wù)員更要提高警惕,。

如客人飯酒過(guò)量,，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事,、傷人,、斗毆等意外事故,。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,，以防意外。

有重要客人參加的宴會(huì),、酒會(huì)、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查,。下班時(shí)要將重要的煙,、酒及飲料鎖好,，防止被盜。

在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,，服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災(zāi)隱患,。

2、廚房生產(chǎn)安全管理

不允許采購(gòu)和使用腐敗,、變質(zhì),、不衛(wèi)生的菜肴及食品。

廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān),，餐具消毒,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái)，在食品生產(chǎn)過(guò)程中防止生食品與熟食品,，原料與成品交叉污染,。

保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅,、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,，及時(shí)清理,。

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，每年必須進(jìn)行健康檢查,，新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn),，經(jīng)營(yíng)人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證,，無(wú)證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作,。

廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽,，不許留長(zhǎng)指甲和戴配飾,，不得使用超過(guò)保存期限的食品或食品原料，不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料,。

廚房人員要注意安全操作,，嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋,，保持排油煙器的清潔,。

各廚房人員在下班時(shí)，要嚴(yán)格檢查煤氣,、水,、電是不關(guān)閉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患,，在確保無(wú)異常后鎖好門,、關(guān)好窗，各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作,，電器,、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序,。

廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,，并能熟練使用各種消防器材。

3,、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理

做好防霉,、防蟲、控制溫,、濕度及定期進(jìn)行食品庫(kù)房的清掃和消毒,。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,，食品與非食品,，原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品，短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品,，以及具有異味食品與易吸異味的食品,，均不能混雜堆放。

對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn),。

四、食品銷售衛(wèi)生管理

餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,，一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,，要立即調(diào)離，經(jīng)常對(duì)接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育,。

銷售的食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒,、無(wú)害、符合一定的營(yíng)養(yǎng)要求,，具有相應(yīng)的色,、香、味,，不得銷售腐敗變質(zhì),、油脂酸敗、霉變,、生蟲,、污穢不潔、混有異物或者其他可能對(duì)人體健康有害的食品,。各種餐具,、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具,、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,，防止食品污染。

新年新氣象,，身為酒店餐飲部經(jīng)理,，也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的

工作計(jì)劃

一20xx年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1本店的客戶群定位,。

2年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,。

3廣告宣傳力度。

二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析

1培養(yǎng)客戶群,，減少酒店?duì)I業(yè)成本,。

2有效控制員工流失，培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍,。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

管理的執(zhí)行力度,，督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行,。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭,，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實(shí)效

1美化酒店環(huán)境,，營(yíng)造“溫馨家園”,。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng),，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度,，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。

對(duì)標(biāo)管理工作思路篇三

1、工程部日常管理制度

1,、上班時(shí)間做工作有關(guān)的事,，周一到周五晚上加班時(shí)間（7：00—9：00），學(xué)習(xí)時(shí)間自己安排,；周六,、周日晚上沒(méi)有事情的話晚上自由活動(dòng),。

2,、節(jié)約用電（人走燈滅、空調(diào)關(guān)閉）,、注意防盜（關(guān)好門窗）,；

3、借閱的圖紙,、規(guī)范、書籍放在辦公桌上或腰包內(nèi),，及時(shí)歸還,；

4、外出或請(qǐng)假,，事先打招呼,；

5,、自己先做好本份工作，再擠時(shí)間學(xué)習(xí),，不準(zhǔn)光只顧學(xué)習(xí),，不工作;

6、鼓勵(lì)具體落實(shí)人員多提建議,、多有想法,、自己負(fù)責(zé)的事自己做主，心里沒(méi)底才向上匯報(bào)把關(guān),。

7,、帶上工具包（卷尺、筆記本,、圖紙,、規(guī)范）上現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)存一套白圖施工（測(cè)量班）,。

二,、具體人員分工

1,、侯偉濤：工程部所有事務(wù)管理,、對(duì)外溝通協(xié)調(diào)、自己動(dòng)手（人員配置,、施工組織設(shè)計(jì),、專家論證方案、驗(yàn)工計(jì)價(jià),、成本分析,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量控制要點(diǎn)）,。

2,、湯仲鑫負(fù)責(zé)前期專項(xiàng)施工、工程量核算,、變更索賠等,。

7,、胡杰、主要配合湯仲鑫做變更索賠資料,，空余時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)（主要是導(dǎo)墻,、鋼筋籠、地下連續(xù)墻冠梁,、土方開挖,、支撐架設(shè)）技術(shù)、質(zhì)檢（形成自檢記錄）,；對(duì)上,、對(duì)下技術(shù)交底、工程資料更新,、施工影像資料拍攝（各工序施工部序,、隱蔽照片）、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,；負(fù)責(zé)施工方案編制（非專家論證）

10、馬金潔：所有施工資料模板輸入,、打印,、簽字、歸檔,；日常資料的簽字,、報(bào)送取回等；施工圖紙管理,；文件柜內(nèi)資料整理,、物品擺放；打印機(jī)保管,；辦公用品的購(gòu)買,，日常衛(wèi)生、物品擺放監(jiān)督,；值班人員的考勤,；混凝土臺(tái)賬建立、日常日料報(bào)送（公司,、業(yè)主,、監(jiān)理）

11、未涉及事項(xiàng),，后期再進(jìn)行安排,； 技術(shù)員：

1、配合部長(zhǎng)做好施工前準(zhǔn)備工作,，編制施工方案（非專家論證）,。

2,、認(rèn)真閱讀施工圖紙，嚴(yán)格按圖施工,。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工和施工圖紙向沖突時(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)交底工作,，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。

4,、落實(shí)好現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交底工作,，抓好現(xiàn)場(chǎng)文明施工。

6,、對(duì)隱蔽工程及時(shí)自檢合格后,，再報(bào)監(jiān)理作好隱蔽工程記錄。對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的主要構(gòu)件和材料,，嚴(yán)格驗(yàn)收,，檢查工程所用材料的質(zhì)量、規(guī)格,、數(shù)量,，確保工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不對(duì)是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

7,、鋼筋籠垂直度檢測(cè)，按照設(shè)計(jì),，每幅墻測(cè)量三處,，并且在正面寫上設(shè)計(jì)墻號(hào)，背面寫上實(shí)際墻號(hào),。

8,、現(xiàn)場(chǎng)施工出現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，當(dāng)天晚上值班把晚上值班的大致情況給部長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信,。

9、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員每天自己負(fù)責(zé)把自己負(fù)責(zé)的那個(gè)方面每周兩個(gè)問(wèn)題,，并且整改好,，并且留下影像資料，交于馬金潔處,、每周日下午部長(zhǎng)檢查,。

10、注意現(xiàn)場(chǎng)的施工材料的庫(kù)存問(wèn)題,，保證材料的連續(xù)使用,。

11,、每周日上午9點(diǎn)工程部進(jìn)行自檢活動(dòng)，檢查上周的工程施工資料,、鋼筋籠隱檢照片,、自檢照片，現(xiàn)場(chǎng)自己負(fù)責(zé)的問(wèn)題照片及改正照片,。

12,、組織好各相關(guān)單位間協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)各工序交叉銜接關(guān)系,。

13,、協(xié)助解決日常生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，參與日常對(duì)外技術(shù)聯(lián)系,。

14,、工程竣工后及時(shí)督促施工方整理竣工圖并認(rèn)真復(fù)核，保證存檔施工圖的準(zhǔn)確性,。

15,、熟練掌握和運(yùn)用國(guó)家有關(guān)政策和相關(guān)法規(guī)，根據(jù)相關(guān)文件要求,，編制審定工程的預(yù)決算,、工程量清單，確保其準(zhǔn)確度,。

對(duì)標(biāo)管理工作思路篇四

工程部工作思路 時(shí)光飛逝，我們又迎來(lái)了一個(gè)新的,。工程部作為公司工程管理的職能部門,，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，將從部門職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和用戶要求著手,，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用,，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部將建設(shè)成一個(gè)專業(yè)配套齊全,，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。本著展望未來(lái),，切入重點(diǎn),，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則,，為此,，我就工程部2014年的工作重點(diǎn)作如下幾點(diǎn)報(bào)告,。

一、工程管理 工程管理工作是我部門工作的核心和重點(diǎn),，工程管理中最主要的是質(zhì)量,、進(jìn)度和成本控制，我今天重點(diǎn)講質(zhì)量問(wèn)題,，質(zhì)量”這兩個(gè)字對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)都不陌生,，“質(zhì)量”的好壞與我們有著密切 的聯(lián)系。比如我們所熟悉的工程質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等等，大家一定經(jīng)常聽到這樣一句話：“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng),，金杯銀杯不如客戶的口碑,。”由此可見質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,，任何品牌,、名牌，要想 獲得大家都青睞最根本的還是要看質(zhì)量,，良好的過(guò)硬的,、穩(wěn)定的質(zhì)量，才是產(chǎn)品立足的基石,。任何一個(gè)人的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響,，我們是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),，為了企業(yè)的發(fā)展而工作是我們的責(zé)任,。企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，假如我們不用心工作,，將是自毀長(zhǎng)城,、自挖墻腳、自斷后路,。從這個(gè)意義上說(shuō)企業(yè)和我們每個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們的手中,，把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己,，把握未來(lái),。我希望每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中,，質(zhì)量在心中,、細(xì)節(jié)在精益求精中、真誠(chéng)在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦,、用心融入到我們的工作中去,，讓企業(yè)因而為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的,，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的,。讓我們持之以恒的以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,、打造一流的班組,，為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身的生活安定,，請(qǐng)牢記：質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則,、質(zhì)量是一個(gè)忠誠(chéng)、質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任,、質(zhì)量就是企業(yè)的生命,！

二、提高服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)意識(shí),，即工作態(tài)度決定一切,。一定要擺正觀點(diǎn)，不能感情用事,，時(shí)刻提醒自己牢記工作原則,。處理任何事情要多為客戶著想，提高這種意識(shí),，才能真正的提高我們自身素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高服務(wù)意識(shí),？說(shuō)到底其實(shí)就是把工作“做活,、做細(xì)”堅(jiān)持不懈的持續(xù)進(jìn)行。端正自身心態(tài),、擺正自身位置，才是從實(shí)際出發(fā)看待工作的根本,。人是企業(yè)核心的重要組成部分,，提高每個(gè)管理人員的表率作用，可以更好的帶動(dòng)服務(wù)人員的自身素質(zhì),。只有整體素質(zhì)的提高,，才可以提高服務(wù)和意識(shí)，才可以做出更好的成績(jī),，將企業(yè)推向新的高點(diǎn),。

三、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

1、進(jìn)一步完善,、細(xì)化工程管理體制,，理清管理程序，使工程管理更加順暢,，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

2,、電力技術(shù)日新月異，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，加強(qiáng)圖紙,、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范,、規(guī)程,、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3,、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),、溝通，“早謀劃,、早安排”,，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

4,、有部分管理和技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉,，安全意識(shí)較差,、自檢體系不健全；管理投入不到位等,。因此工程部結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,，將有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理,、懂技術(shù),、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用,。隨著2014年的到來(lái),，我們要理清工作思路，明確目標(biāo),，制訂措施,，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。展望新的一年,，工程部人員正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn),。

對(duì)標(biāo)管理工作思路篇五

新年新氣象,，身為酒店餐飲部經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃,。

一20xx年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1本店的客戶群定位,。

2年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

3廣告宣傳力度,。

二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析

1培養(yǎng)客戶群,，減少酒店?duì)I業(yè)成本。

2有效控制員工流失,，培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍,。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

管理的執(zhí)行力度，督察力度加強(qiáng),。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行,。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,。所以，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門管理人員要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實(shí)效

1美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”,。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。

對(duì)標(biāo)管理工作思路篇六

1﹑每半月召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng),。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念,。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé),，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,，推行“首問(wèn)責(zé)任制”,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常,，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

2,、××公司的《員工手冊(cè)》

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運(yùn)行,，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,，有落實(shí),，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,，落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對(duì)業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度,。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi),。

7、安全,、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記,、出租屋的登記、住戶搬運(yùn),、等管理工作,，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外,，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

1,、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決,。

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制,。

××管理處

××××年××月