當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

超市組長工作總結(jié)簡短篇一

我是從20xx年10月份加入教室保潔這一隊伍的，記得最初加入的時候我并不知道我要做的是教室保潔,，只是學校通知可以申請勤工儉學，我就懷著一顆期盼的心去申請,，希望借此可以減輕父母負擔,。事實上我也正在盡自己所能去為學校做自己力所能及的事情，不愧對學校對我們的幫助,，也希望我們的教室保潔工作做的更完善,。

之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長，我要感謝那些幫助我的學長學姐,，也讓我有機會體會到教室保潔中的每一個角色所擔任的不同責任,。所擔任的責任雖不同，但是對于教室保潔這一隊伍來說,，卻是缺一不可,。記得做組員的時候我們的組長很嚴厲，但是嚴厲也只是對工作,，其他時候還是很不錯的,，經(jīng)常會給我們開個小會,，互相交流一下，在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等,。后來去做組長的時候,，對各種工作都不太熟悉，我原來的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問她,。跟著范磊學長做組長的時間不長,，但是也算是范磊學長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學到很多東西,，讓我的大學生活不再枯燥無味,。跟著孟煥新學姐做組長的時候，工作中有過失誤,，但孟煥新學姐并不曾動過氣,，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說，后來做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學長,、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我不少幫助,，讓我學會了很多。

作為一名教室保潔的組員,，崗位是普通的,，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個合格的教室保潔組員,，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈,，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習的同學的關(guān)系。在自己工作的時候一般都會有許多同學還在上自習,，有的同學在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃,，這個時候有的組員并沒有去讓同學讓一下，而是不去打掃同學上自習所占的座位,，以至于第二天影響大家上課,。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤暤耐瑢W交涉，既不影響到他們上自習,，又不影響我們很好的完成我們的工作,。而與上自習的同學的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習的同學產(chǎn)生沖突的,，所以我們在以后的工作中更應該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物,，適當?shù)臅r候應該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服,、又不傷害我們之間的和氣,，以便更好的完成我們的教室保潔工作。

組長這一職務在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著非常重要的角色,，他既要完成組員需要完成的任務,，又要完成自己的任務——帶領(lǐng)自己的組員工作,，做好每一個組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長,，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系,。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的.時候我曾說過一句話——“其實咱們大家都是學生,，有的時候什么區(qū)域長,、組長、組員都是一樣的,，我們大家都是學生,，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的,，也是不可缺少的,，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀,，我們大家都是學生,，沒有社會上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作,，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們,，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊,，我們才能更好的開展我們的工作,，他們才會支持我們的工作，其實這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好,，把教室保潔做的更好,。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則,，我們的拉攏是有原則的拉攏,，而不是一味的拉攏。我當組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員,，他們都是比我高一屆的學長、學姐,，有一位學姐在我們組開會的時候一直在接電話,，而會議的內(nèi)容就是傳達一下教室保潔管理條例，強調(diào)一下紀律,，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話,，而我們當時開會的時間還未簽退，屬于工作時間,，我委婉的提醒了她三次,，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便,！”，當時我們組所有人都傻了眼,，我也有點懵,，當時確實是有點不知所措，后來我又問了一下孟煥新學姐,，當天晚上我給那位學姐發(fā)了條信息,，但是也是石沉大海，等到后來,，慢慢的才得以緩和,，不過在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個組長,，不僅僅要把教室保潔工作做好,，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系。作為一個合格的組長首先要做到以身作則,，不允許組員做的事情組長自己絕不可以做,，己所不欲勿施于人！如果自己制定的規(guī)則連自己都不遵守又怎么去要求組員去遵守呢當然也不能過于苛刻的要求組員,。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系,，更多的是一種感情，我想在以后的日子里我們會很懷念我們曾經(jīng)一起工作過的時光,。他們不只是我們的組員,，也是我們的朋友，我們不能只是要求他們把工作做好,，更多的還要給予他們關(guān)心,。

讓我所在的小集體里的每一個人都有一種家的溫馨的感覺是我一直以來的追求，無論是在教室保潔的隊伍里,，還是在我所在的協(xié)會里,，亦或者在我所在的班級里，那一直是我的追求,！做組長的時候,，我希望自己能夠把我們組帶成一個小小的家庭，讓每一個組員都感覺到我們大家的互相關(guān)心,，而不是僅僅是劃分的一個小組,。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個屬于我們的家里，在那個家里,，我們互相幫忙,，互相關(guān)心，記得在我們教室保潔換屆的時候我們還吃了頓散伙飯，感覺真的很溫馨,。后來在我做區(qū)長的這段日子里,，我真的學會了很多，給自己定的目標也在一點點變的更大,，我并沒有改變自己的目標,，只是想要做的更多，在把我們的小集體帶成家的同時我也希望給我們那個家里的每一個人一個歷練的舞臺,，一個展現(xiàn)自己的舞臺,，一個為自己和我們的集體做更多奉獻的機會，也一直都在向自己的目標努力,。在材料館,、數(shù)理館做區(qū)域長的這段日子里，在幾位學長,、學姐的幫助下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事情的處理方法,，后來我更體會到一個對于帶好一個區(qū)的重要的事情，那就是需要一批能夠獨當一面的組長,。在我與我們區(qū)的組長相處的這段時間,，我真正的感覺到一批好組長的好處。一直以來我都希望我所在的集體里的每一個人都能感覺到那種家的溫馨,，都有那種家的歸屬感,，但是我卻沒能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果，而是帶成了六個小家庭,，這六個小家庭里的每一個人都能感受的到那種溫馨,。曾幾何時我見到我們區(qū)的組員一起出去玩耍，一起出去吃飯,，一起在同一個教室上自習,，一起在校園里逛，一起去跑陽光長跑,。我明白這一切都是我們區(qū)組長的努力結(jié)果,，是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善,，是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在一起,，是他們在我不在的時候把我們區(qū)的工作承擔起來,，我為自己能有這樣的好幫手而感到慶幸,。

在做區(qū)域長的這一段時間里,，在我與組員相處的時間里,，我對我們的組員或許過于嚴厲了些，但是,，事實上的正是因為我的嚴厲讓我們的組員更加的細心，我想雖然現(xiàn)在我的嚴厲對他們來說不是什么好的事情,，但是我想對他們以后的工作生活會有意想不到的效果的，因為他們在我的嚴厲下會養(yǎng)成那種更加細心的習慣,，我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起來。嚴厲歸嚴厲,，但是并不能因為嚴厲而疏遠自己與組員的關(guān)系，反而應該給予組員更多的關(guān)心與幫助,。

印象最深的一次應該是我們區(qū)數(shù)學館的一個組員得了肺結(jié)核,，而肺結(jié)核是一種空氣傳播的疾病，而與他接觸比較多的當然就是我們區(qū)的組員,，緊著組長就把他的事情告訴了我,，我又上報到范磊學長那兒,，最終決定給我們區(qū)組員進行一次體檢,，雖然體檢費是組員自己拿的,，但當時真的有一種說不出的感覺，當體檢的老師告訴我一切都正常時,，心里好像是一顆石頭落在了地上,，當時由于時間比較匆忙，有三個組員沒能和大家一起進行體檢,，但后來都拿來了醫(yī)院的證明,。

我說過一直以來我都希望自己能夠把自己所在的集體帶成一個小小的家，但是我們的教室保潔組員來自不同的院系,，又居住在不同的生活園區(qū),，交流相對會少一些，但是交流又是必不可少的,，也是達到我的目標的唯一方法,，所以為了達到標我們只好另辟新的交流方式，我們區(qū)開了公共郵箱,，用來上傳一些學習資料,，大家互相傳閱，后來又建了個q群,，大家基本每天晚上都會登q,，有了q群，大家可以在q群里互相聊聊,，這樣就增加了大家的交流,，更好的相處在一起，也更利于達到我所追求的目標,。就是這樣,，我們區(qū)是一個大家,，六個小家。

我也說過希望每一個人都多一些歷練的機會,，但是很多人會有疑問,，只是教室保潔而已，怎么會得到歷練呢在這里,，我真的希望有一天我們教室保潔能夠得到轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成一個像校學生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個比較大的平臺,，成為一個既是大家勤工儉學的平臺又是歷練自己的平臺,，但要做到這些又需要我們大家一起做出更多的努力。

要做到真正的轉(zhuǎn)型,，首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔工作人員對我們工作的認知的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在我們中很多人都認為教室保潔只是我們一個勤工儉學的平臺而已，尚未認識到是我們一個歷練的平臺,。猶記得我們開教室保潔花樣運動會協(xié)調(diào)會時的場景,，大家一起出謀劃策考慮怎么籌備花樣運動會，記得當時我們好像提議拉外聯(lián),，大家考慮到其他原因就沒通過,。但是后來自行車隊的花樣運動會時，他們拉到了外聯(lián),。我感覺我們應該自己盡力去解決一些事情,。我們的花樣運動會辦的可謂是熱火朝天，組員們玩的也非常開心,，活動現(xiàn)場有記者團的,，有新聞中心的，也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學觀看,，如果我們教室保潔能夠有這樣一個傳統(tǒng)性的活動,，每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運動會，既拓展了我們組員的素質(zhì),，又歷練了我們組員的合作精神,，也加強了各區(qū)之間組員的交流，也對我們教室保潔也做了一個很好的宣傳,。

我們教室保潔需要給自己做一些宣傳,，不是只為宣傳我們工作苦，也不是向大家邀功,，而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易,，當我們剛剛把教室打掃干凈，剛要結(jié)束工作的時候仍會看到紙屑,、瓜子皮,、水果皮,，不是我們的組員打掃不認真，而是我們的同學隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上,，我們需要他們對我們的勞動成果的尊重,，我們需要他們對我們工作的尊重，當我們的組員認認真真的把工作做好的時候,，他們的成果并沒有得到應有的尊重,，以至于第二天被人告到學校。記得我們區(qū)有兩個組員在談關(guān)于教室保潔時的一段話——“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習的同學又弄臟了,，你怎么辦”“我會拿起我們的工具重新打掃”,，我聽了真的很感動，我們的組員是如此的樸實,，在普通的崗位上堅持著自己,，就是我們的這些組員，他們很多時候得不到他人的尊重,，有的時候卻要蒙受著委屈去工作,，所以我們真的需要對外宣傳一下我們自己，一直以來都想提議在我們學校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的教室的照片展覽出來,，讓所有人都看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的,，上次提的時候是在花樣運動會期間，與其沖突,，后來時間又不允許,，希望在新的一年里我們可以更好的宣傳我們教室保潔所有組員。讓他們知道我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作,，讓他們知道我們的工資是自己勞動所得,。

做到以上那些還是不夠的，我們還需要更多的交流,，需要各區(qū)域之間的交流,，需要紀檢與區(qū)域長之間的交流，需要組員與紀檢之間的交流,，需要組員與區(qū)域長之間的交流,。

我們還需要更好的人才機制，區(qū)域長的換屆,、組長的換屆,，我們需要有一批備用人才，我們教室保潔現(xiàn)在的成績證明一個好的領(lǐng)頭羊能夠帶領(lǐng)這個組織走出更大的成功,，我相信會取得更好的成績,。希望我們一起將我們的美好傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

接觸教室保潔這么久,，有很多想法,，在以后的工作中我會更加努力,，盡自己所能為教室保潔做更多的貢獻，希望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉(zhuǎn)型成既是我們勤工儉學的平臺,，又是大家歷練自己的平臺,！

祝愿我們的教室保潔更加強大，為大家營造一個更好的學習環(huán)境,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇二

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在_超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種,、種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自_超市這個大家庭,，為_超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：

一,、_市場大廈工作階段

_年春節(jié)后,，我依舊負責_市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對_市場進行了一定的布局調(diào)整,。3月份_市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務培訓,、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導下，_市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化,。

負責_市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但_市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然_市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但_市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在_市場工作得到的最深刻認識,。同時,，_市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在_市場工作得到的收獲,。

二、_超市工作階段

6月份因工作的需要,，我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了_超市這個大家庭,，對_超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責,，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章,，虛心向劉總李店請教,。一方面加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通,，與非食品組長文娟深入交流,。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責,。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可,。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作,，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三,、人員管理培訓工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,，最早自_市場的50余名員工到_市場超市的30名員工再到8月份_超市六部門乙班40余名員工的培訓,，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,，經(jīng)過積集與學習,，初步形成了對員工從思想、商品知識,、銷售心理與技能,、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效,。

四,、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏,。學習、學習,、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務,。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓,，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣,。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少,。

面對明年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習,，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的_超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值。

超市組長工作總結(jié)簡短篇三

接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了,，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長,，再到后來的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊伍中擔任了不同的職務,，扮演著不同的角色,，同樣的工作在不同的時期卻有著不同的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情,。

我是從20xx年10月份加入教室保潔這一隊伍的,，記得最初加入的時候我并不知道我要做的是教室保潔，只是學校通知可以申請勤工儉學,，我就懷著一顆期盼的心去申請,，希望借此可以減輕父母負擔。事實上我也正在盡自己所能去為學校做自己力所能及的事情,，不愧對學校對我們的幫助,，也希望我們的教室保潔工作做的更完善。

之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長,，我要感謝那些幫助我的學長學姐,，也讓我有機會體會到教室保潔中的每一個角色所擔任的不同責任,。所擔任的責任雖不同,，但是對于教室保潔這一隊伍來說，卻是缺一不可,。記得做組員的時候我們的組長很嚴厲,，但是嚴厲也只是對工作,，其他時候還是很不錯的，經(jīng)常會給我們開個小會,，互相交流一下,，在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等。后來去做組長的時候,，對各種工作都不太熟悉,，我原來的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問她。跟著范磊學長做組長的時間不長，但是也算是范磊學長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練,，讓我學到很多東西,，讓我的大學生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學姐做組長的時候,，工作中有過失誤,，但孟煥新學姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說,，后來做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學長,、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我不少幫助，讓我學會了很多,。

作為一名教室保潔的組員,，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情,。作為一個合格的教室保潔組員,，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習的同學的關(guān)系,。在自己工作的時候一般都會有許多同學還在上自習,，有的同學在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學讓一下,，而是不去打掃同學上自習所占的座位,，以至于第二天影響大家上課。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤暤耐瑢W交涉,，既不影響到他們上自習,，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習的同學的交涉又不是那么簡單,，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習的同學產(chǎn)生沖突的,，所以我們在以后的工作中更應該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當?shù)臅r候應該予以合適的措辭,，既不顯得我們一味的屈服,、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作,。

組長這一職務在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著非常重要的角色,，他既要完成組員需要完成的任務,，又要完成自己的任務——帶領(lǐng)自己的組員工作,，做好每一個組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長,，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系,。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過一句話——“其實咱們大家都是學生，有的時候什么區(qū)域長,、組長,、組員都是一樣的，我們大家都是學生,，不是社會上的那種上行下效,，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的,，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”,，是呀，我們大家都是學生,，沒有社會上那種上行下效,，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們,，或許在這里用拉攏一詞不太合適,，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作,，他們才會支持我們的工作,，其實這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好,。但是拉攏歸拉攏,，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏,，而不是一味的拉攏,。我當組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學長,、學姐,，有一位學姐在我們組開會的時候一直在接電話，而會議的內(nèi)容就是傳達一下教室保潔管理條例,，強調(diào)一下紀律,，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當時開會的時間還未簽退,，屬于工作時間,，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便,！”,，當時我們組所有人都傻了眼，我也有點懵,，當時確實是有點不知所措,，后來我又問了一下孟煥新學姐,，當天晚上我給那位學姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海,，等到后來,，慢慢的才得以緩和，不過在那以后的工作中我們相處的還可以,。要做好一個組長,，不僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系,。作為一個合格的組長首先要做到以身作則,，不允許組員做的事情組長自己絕不可以做，己所不欲勿施于人,！如果自己制定的規(guī)則連自己都不遵守又怎么去要求組員去遵守呢當然也不能過于苛刻的要求組員,。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系，更多的是一種感情,，我想在以后的日子里我們會很懷念我們曾經(jīng)一起工作過的時光,。他們不只是我們的組員，也是我們的朋友,，我們不能只是要求他們把工作做好,，更多的還要給予他們關(guān)心。

讓我所在的小集體里的每一個人都有一種家的溫馨的感覺是我一直以來的追求,，無論是在教室保潔的隊伍里,，還是在我所在的協(xié)會里，亦或者在我所在的班級里,，那一直是我的追求,！做組長的時候，我希望自己能夠把我們組帶成一個小小的家庭,，讓每一個組員都感覺到我們大家的互相關(guān)心,，而不是僅僅是劃分的一個小組。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個屬于我們的家里,，在那個家里,，我們互相幫忙，互相關(guān)心,，記得在我們教室保潔換屆的時候我們還吃了頓散伙飯,，感覺真的很溫馨。后來在我做區(qū)長的這段日子里,，我真的學會了很多,，給自己定的目標也在一點點變的更大，我并沒有改變自己的目標,，只是想要做的更多,，在把我們的小集體帶成家的同時我也希望給我們那個家里的每一個人一個歷練的舞臺，一個展現(xiàn)自己的舞臺,，一個為自己和我們的集體做更多奉獻的機會,，也一直都在向自己的目標努力。在材料館,、數(shù)理館做區(qū)域長的這段日子里,，在幾位學長、學姐的幫助下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事情的處理方法,，后來我更體會到一個對于帶好一個區(qū)的重要的事情,，那就是需要一批能夠獨當一面的組長。在我與我們區(qū)的組長相處的這段時間,，我真正的感覺到一批好組長的好處,。一直以來我都希望我所在的集體里的每一個人都能感覺到那種家的溫馨，都有那種家的歸屬感,，但是我卻沒能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果,，而是帶成了六個小家庭，這六個小家庭里的每一個人都能感受的到那種溫馨,。曾幾何時我見到我們區(qū)的組員一起出去玩耍,，一起出去吃飯，一起在同一個教室上自習,，一起在校園里逛,，一起去跑陽光長跑,。我明白這一切都是我們區(qū)組長的努力結(jié)果,，是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善，是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在一起,，是他們在我不在的時候把我們區(qū)的工作承擔起來，我為自己能有這樣的好幫手而感到慶幸,。

在做區(qū)域長的這一段時間里，在我與組員相處的時間里,，我對我們的組員或許過于嚴厲了些，但是,，事實上的正是因為我的嚴厲讓我們的組員更加的細心,，我想雖然現(xiàn)在我的嚴厲對他們來說不是什么好的事情,，但是我想對他們以后的工作生活會有意想不到的效果的，因為他們在我的嚴厲下會養(yǎng)成那種更加細心的習慣,，我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起來,。嚴厲歸嚴厲，但是并不能因為嚴厲而疏遠自己與組員的關(guān)系,，反而應該給予組員更多的關(guān)心與幫助,。

印象最深的一次應該是我們區(qū)數(shù)學館的一個組員得了肺結(jié)核，而肺結(jié)核是一種空氣傳播的疾病,，而與他接觸比較多的當然就是我們區(qū)的組員,，緊著組長就把他的事情告訴了我，我又上報到范磊學長那兒,，最終決定給我們區(qū)組員進行一次體檢,，雖然體檢費是組員自己拿的，但當時真的有一種說不出的感覺,，當體檢的老師告訴我一切都正常時,，心里好像是一顆石頭落在了地上，當時由于時間比較匆忙,，有三個組員沒能和大家一起進行體檢,，但后來都拿來了醫(yī)院的證明。

我說過一直以來我都希望自己能夠把自己所在的集體帶成一個小小的家,，但是我們的教室保潔組員來自不同的院系,，又居住在不同的生活園區(qū)，交流相對會少一些,，但是交流又是必不可少的,，也是達到我的目標的唯一方法，所以為了達到標我們只好另辟新的交流方式,，我們區(qū)開了公共郵箱,，用來上傳一些學習資料，大家互相傳閱,，后來又建了個q群,，大家基本每天晚上都會登q，有了q群,，大家可以在q群里互相聊聊,，這樣就增加了大家的交流，更好的相處在一起,，也更利于達到我所追求的目標,。就是這樣，我們區(qū)是一個大家,，六個小家,。

我也說過希望每一個人都多一些歷練的機會,，但是很多人會有疑問，只是教室保潔而已,，怎么會得到歷練呢在這里,，我真的希望有一天我們教室保潔能夠得到轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)型成一個像校學生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個比較大的平臺,，成為一個既是大家勤工儉學的平臺又是歷練自己的平臺,，但要做到這些又需要我們大家一起做出更多的努力。

要做到真正的轉(zhuǎn)型,，首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔工作人員對我們工作的認知的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在我們中很多人都認為教室保潔只是我們一個勤工儉學的平臺而已，尚未認識到是我們一個歷練的平臺,。猶記得我們開教室保潔花樣運動會協(xié)調(diào)會時的場景,，大家一起出謀劃策考慮怎么籌備花樣運動會，記得當時我們好像提議拉外聯(lián),，大家考慮到其他原因就沒通過,。但是后來自行車隊的花樣運動會時，他們拉到了外聯(lián),。我感覺我們應該自己盡力去解決一些事情,。我們的花樣運動會辦的可謂是熱火朝天，組員們玩的也非常開心,，活動現(xiàn)場有記者團的,，有新聞中心的，也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學觀看,，如果我們教室保潔能夠有這樣一個傳統(tǒng)性的活動，每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運動會,，既拓展了我們組員的素質(zhì)，又歷練了我們組員的合作精神,，也加強了各區(qū)之間組員的交流，也對我們教室保潔也做了一個很好的宣傳,。

我們教室保潔需要給自己做一些宣傳,，不是只為宣傳我們工作苦,，也不是向大家邀功,，而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易,，當我們剛剛把教室打掃干凈,，剛要結(jié)束工作的時候仍會看到紙屑、瓜子皮,、水果皮,，不是我們的組員打掃不認真，而是我們的同學隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上,。我們需要他們對我們的勞動成果的尊重,，我們需要他們對我們工作的尊重，當我們的組員認認真真的把工作做好的時候,，他們的成果并沒有得到應有的尊重,，以至于第二天被人告到學校。記得我們區(qū)有兩個組員在談關(guān)于教室保潔時的一段話——“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習的同學又弄臟了,，你怎么辦”“我會拿起我們的工具重新打掃”,。我聽了真的很感動，我們的組員是如此的樸實,，在普通的崗位上堅持著自己,，就是我們的這些組員，他們很多時候得不到他人的尊重,，有的時候卻要蒙受著委屈去工作,，所以我們真的需要對外宣傳一下我們自己，一直以來都想提議在我們學校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的教室的照片展覽出來,，讓所有人都看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的,。上次提的時候是在花樣運動會期間，與其沖突，后來時間又不允許,，希望在新的一年里我們可以更好的宣傳我們教室保潔所有組員,。讓他們知道我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作，讓他們知道我們的工資是自己勞動所得,。

做到以上那些還是不夠的,，我們還需要更多的交流，需要各區(qū)域之間的交流,，需要紀檢與區(qū)域長之間的交流,，需要組員與紀檢之間的交流，需要組員與區(qū)域長之間的交流,。

我們還需要更好的人才機制,，區(qū)域長的換屆、組長的換屆,，我們需要有一批備用人才,，我們教室保潔現(xiàn)在的成績證明一個好的領(lǐng)頭羊能夠帶領(lǐng)這個組織走出更大的成功,，我相信會取得更好的成績,。希望我們一起將我們的美好傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

接觸教室保潔這么久,，有很多想法,，在以后的工作中我會更加努力，盡自己所能為教室保潔做更多的貢獻,，希望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉(zhuǎn)型成既是我們勤工儉學的平臺,，又是大家歷練自己的平臺！

祝愿我們的教室保潔更加強大,，為大家營造一個更好的學習環(huán)境,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇四

工作總結(jié)前言怎么寫

:工作總結(jié) 前言 工作總結(jié)前臺 教學工作情況 個人工作總結(jié)

篇一:工作總結(jié)前言

實訓總結(jié)與心得組長:林帥旗 組員:李桂芳 李若萍 謝濤 楊碧 陳家寶 巫國營 袁鴻福 為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技

能,，提高自己分析問題,，解決問題的能力所以我們進行了為期1周的市場營銷實訓。按我們課

程的安排,，第四周是我們的實訓周,，此次實訓為推銷實訓。此次實訓的主要目的在于使學生

把所學的知識運用并領(lǐng)*學理論的適用*,，能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個部門,，了解市

場營銷工作的規(guī)律*，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢,。首先感謝老師們是給予我們這么好的平臺,、這么好的機會，讓我們鍛煉、學習,，也很榮

幸的參加了這次實訓,，也說明學校對于我們學生的重視，反映了學校[重視人才,，培養(yǎng)人才"

的戰(zhàn)略方針,。我們也很珍惜這次的實訓機會。 9月23號,，我們開始大二第一次實訓周的第

一天,。老師召開全班會議，跟我們講清楚實訓的時間,、地點和

實訓時的要求,。下午，我們各

小組成員一起前往實訓地點--超市,。當我們到達實訓地點--超市后,，超市的老板跟我們說了

超市的規(guī)矩和歡迎我們到他的超市實訓，然后給我們發(fā)放工作牌,、安排工作位置,。按照安排，

超市組長工作總結(jié)簡短篇五

月份工作總結(jié);

2. 根據(jù)公司績效考核要求制定車間內(nèi)部績效考核方案并實施,。 設(shè)備組對壓機料盒漏粉問題進行徹底地改造,，逐一解決。現(xiàn)擬定先改8臺,。目前已經(jīng)改一臺315料盒準備試用,，擬定方案用手動噴漆回收設(shè)備技改倒角吸塵盡快解決倒角車間粉塵問題。

3. 兩名調(diào)模員已抽出協(xié)助李景賽對現(xiàn)場及倉庫現(xiàn)有模具進行徹底驗收排查,，做好現(xiàn)場裝模及保養(yǎng)工作并認真細致管理,。

4. 按照車間培訓計劃7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對班組長進行了管理培訓，7月23日下午14:00—16:00對車間全體人員做了全面質(zhì)量意識提高的培訓工作,。

5. 自7月18日起設(shè)備對所有氫氣管道進行了試漏工作,，車間協(xié)同設(shè)備進行細致的操作分工，保證了退火爐通氫實驗的圓滿完成,。

6. 高溫季節(jié)對班組強調(diào)防暑降溫注意事項,，并積極協(xié)同人事部開展防暑降溫工作。

7月份工作不足之處;

1. 本月因125材質(zhì)產(chǎn)品電感質(zhì)量指標不理想問題,，造成6月及7月份計劃沒有按時完成,。

2. 對班組長的管理上，說服幫教太多,，對他們管理上放松,，沒有嚴格落實考核,，以至于管理水平遲遲處于一種低檔次狀況。工作方法上沒有運用好經(jīng)濟杠桿,，提高廣大員工的工作熱情,，調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性。

八月份工作計劃

1. 繼續(xù)對班組長進行管理培訓,，對全員進行團隊精神培訓,，了解員工對培訓內(nèi)容理解貫徹程度，車間將利用工作或業(yè)余時間和員工進行思想交流,，掌握員工思想動態(tài),，便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊伍。

2. 為了豐富員工的業(yè)余文化生活,，提高整體團隊凝聚力,，本月車間將響應公司的號召，舉行一場藍球比賽和拔河比賽,。

3. 本月車間協(xié)同班組將全面推行8s管理,，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場。并強化員工安全意識,，始終要堅持"安全第一,，預防為主"的原則來開展工作。

4. 繼續(xù)加強節(jié)能降耗的管理,，全面提高成本控制意識,，重點控制不良品的產(chǎn)生,，并分解指標到班組,。對各項成本指標要進行細化責任到人。

5. 重點抓好思想教育工作及管理人員的管理水平,，部分員工反映

前期個別管理人員管理水平不夠,，方法不當，工作中不能以身作則做法太強勢,。造成部分員工思想波動挺大,。車間本月準備召開各工序員工代表會議，摸清事實存在的問題,，結(jié)合實際情況重點對管理人員進行培訓幫教,，教他們怎么管理員工，轉(zhuǎn)變觀念和不良習慣,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇六

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在x超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種、種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自x超市這個大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任,。

現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

x年春節(jié)后,，我依舊負責x市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對x市場進行了一定的布局調(diào)整,。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務培訓,、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下,，x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責x市場期間,，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,，雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在x市場工作得到的最深刻認識,。同時,，x市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在x市場工作得到的收獲,。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭,，對x超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教,。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通,，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負起了店面值班經(jīng)理的職責,。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進步得到了公司的認可,。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運,，應對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,，最早自x市場的50余名員工到x市場超市的30名員工再到8月份x超市六部門乙班40余名員工的培訓,，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,，經(jīng)過積集與學習,，初步形成了對員工從思想、商品知識,、銷售心理與技能,、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏,。學習、學習,、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務,。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓,，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,，具體開始超市的工作才近半年,，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少,。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則,，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇七

面對嶄新且未知的大學生活，剛剛步入校門的新生對此充滿好奇,，而在校園已經(jīng)學習生活近一年我們回首美好時光又心生感慨,，因此我們10級藥學班團支部聯(lián)誼11級藥學班團支部舉行了新老生互動交流團日活動，給彼此提供一個交流學習的平臺,，思想碰撞的平臺,。

新的學期里，湖南師范大學醫(yī)學院又迎來了一批大一新生,。雖然在開學這段時間里,，作為學長學姐的我們對新生們給予了很多幫助,，但同為藥學專業(yè)的大一新生和大二的學長學姐接觸并不多。希望通過這次的聯(lián)誼活動增加兩班同學的接觸機會,，讓新老生相互認識,，交流學習和生活方面經(jīng)驗，增進大一新生和學長學姐之間的感情,。

通過這次活動,，讓10、11級藥學班各同學相互認識,，增進新老生之間的交流,增強感情,。同時希望通過此次活動，提高同學參加活動的積極性,，營造健康積極向上的氛圍,，使我們彼此的班級更有創(chuàng)造力和生命力，爭取有效達到校團委對于本期團日活動的相關(guān)要求和目的,。

xx年10月23日

湖南師范大學大學醫(yī)學院xx,、xx級藥學班團支部

醫(yī)學院xx、xx級藥學班全體同學

1．尋寶比賽：各組由組長帶領(lǐng)從岳麓山南大門出發(fā)按照預定路線和規(guī)章制度進行尋寶比賽,，到達山頂長廊后按預定規(guī)則評分,，得分最高的獲獎。

2.“一只青蛙”游戲：參與者圍成一圈,，面朝中央,。主持人念“一”順時針下一位念“只”，再“青”再“蛙”再“跳”再“下”再“水”再“撲通”接著“兩只青蛙跳下水撲通撲通”……依此類推,，跟不上節(jié)奏或出錯者罰節(jié)目,。

3. 數(shù)7游戲：任意一人開始數(shù)數(shù)，1,、2,、3……那樣數(shù)下去，逢到7的倍數(shù)或尾數(shù)為7的人拍手掌,，然后倒回去接著數(shù),，出錯者罰節(jié)目

尋寶比賽活動細則:

尋寶活動前負責人將確定尋寶的總路線，并在途中的不同景點藏好彩帶作為寶藏,，每條彩帶上都會有每個組特有的標記,，每個組三條彩帶。同時也得比較各組的速度,。最后進行綜合評分,，得分最高的小組將獲得獎品。

評分細則：

最終采取綜合評分：總分十分，每組三個寶藏,，每個兩分,；最先到達終點的組得四分,，以后各組分別為三,、二、一,、零分,，最后以綜合評分排名。

宣傳活動地點：

院宣傳欄

活動負責人：

陳凱強,、王婉琴,、石悅、唐文林,、趙品濤,、尹文俊、謝婉璇,、黃宗榮,、蘇瓊麗

(一)前期準備

1、活動形式,、內(nèi)容討論和確定工作,。

團支書申請活動成功后,兩班團委明確團日活動的主題，組織兩班團委干部討論活動形式,、內(nèi)容的時間和地點,。團支書將本次團日活動的主題預先以飛信的形式告知兩班同學，然后兩班同學提前想好與主題相關(guān)的活動,，以便于向團委提出自己的意見和建議,。

2、活動的策劃,、組織工作,。

（1）活動策劃工作。根據(jù)全班同學討論的結(jié)果,，組織委員在活動開展前撰寫好本次團日活動的策劃書,。策劃書要注意到活動的每一個細節(jié)，預測活動組織工作中可能出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況,。做好應急措施,，提出應急方案，避免由于各種原因而使原活動計劃不能得以實施時能夠及時改變方案,。

（2）活動組織工作,。本次團日活動的組織工作主要分為兩大部分，活動的準備工作組織和開展工作組織。本次團日活動的組織工作不僅僅只是團委參與,，而且班里大部分的同學也參與到其中,，比如活動的準備工作，在這一工作中同學們都積極地參與團日活動的討論,，并將自己的想法和意見或建議大膽提出來供參考,。

3、宣傳工作,。

（二）活動進行

按照計劃進行團日活動,。根據(jù)策劃規(guī)定的時間和地點、活動形式和內(nèi)容開展團日活動,。

1,、將兩班同學分成五個小組，選出隊長,，確定隊號,。

2、全體同學到達岳麓山南門后,，按照原先已經(jīng)分好的小組開展活動,。

（三）活動小結(jié)

團日活動的總結(jié)主要是班委總結(jié)和全體同學總結(jié)相結(jié)合，但不管怎樣,，兩者的總結(jié)工作都包含了以下的幾個方面：

1,、組織好全體同學完成團務日志。在團日活動結(jié)束之后,，團支書組織好全班同學完成團務日志,，將自己在整個團日活動中的心得體會一一記錄在日志中。團務日志不僅能夠?qū)⑼瑢W對本次活動做總結(jié),，更重要的是在日志上,，他們會道出自己在整個活動中學到了什么，領(lǐng)悟到了什么,，并且從中領(lǐng)略愛國精神和集體主義的重要性,。

2、總結(jié)活動做得好的地方及不足之處,?；顒咏Y(jié)束后，團支書召集全體團委開會,，對本次的團日活動整個過程,，包括討論、策劃,、實施,、總結(jié)等工作的每一個環(huán)節(jié)做好總結(jié),，找出其中做得好的方面和不足之所在?？偨Y(jié)出好的方面要注意將其更好的用在下一次的活動中去,，對于其中的不足，要認真做好總結(jié)和分析,，及時發(fā)現(xiàn)問題所在,。找出工作做得不足的原因，探討解決問題的方法,，避免再次出現(xiàn)同樣的情況,。

一組：陳碧雅、伍志強,、邱苗、胡韻,、王向前,、彭明生、姚應增,、歐娟,、鄒倩、邱先力,、鄧樂,、陳賤、谷偉,、唐夢污

組長：陳碧雅,、陳賤

應急人員：伍志強

二組：劉崢凱、楊慧玉,、黃云,、王艷枚、唐立麗,、粟肖為,、文藝、劉林波,。盤輝,、李淑玉、宋倩娟,、劉麗艷,、范芳蘭。吳肖

組長：劉崢凱,、宋倩娟

應急人員：楊慧玉

三組：胡立群,、歐陽悅,、蒯夢妮、蔣瓊玉,、朱高源,、何陽、雷群芳,、林小英,、劉勝蘭、張艷青,、曾維,、劉東寧

組長：胡立群、雷群芳

應急人員：歐陽悅

四組：易翔,、林松青,、鄺星紅、趙芳,、吳帥,、侯體香、向星宇,、唐智,、繆達、宋楚燕,、鐘維,、張惠、郭琳,、謝勝蘭

組長：易翔

應急人員：林松青

五組：李亞婷,、王昆鵬、陳錦芳,、歐陽芳,、李霜、李廣冶,、李蔓菲,、羅芬、孫艷,、唐晶晶,、崔迎紅、孫倩謙亮,、吳堿,、同佩峰、

組長：李亞婷,、

應急人員：王昆鵬

獎金110+獎品30=140元

1.做好安全工作,。由于這次活動地點是校外,，所以必須確保同學們的安全，每一個步驟都應該安排好負責人,，負責人要組織好本組的成員進行每一項活動,。

2.活動中每組的組員必須在組長的帶領(lǐng)下進行活動，切忌個人單獨活動,，組員單獨活動時必須要預先通知組長,。

3.活動期間，任何參加成員不能擅自離隊,，如有任何情況,，須向該組小組長或者負責人反映。

4.活動過程中如有疑問要及時聯(lián)系小組負責人,，或者是總負責人,。

5.組長要負好則，應急人員應帶好一些常用的藥品如：創(chuàng)可貼,、鐵打藥等,。

6.在23號早上7點30分，各隊組長在校門口清點組員是否到齊,，然后組織乘車去岳麓山南門，8點40分比賽正式開始,。逾期后果自負,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇八

尊敬的各位領(lǐng)導同事們：

大家好！

我叫xx,，來自非食部洗化區(qū)的理貨員,，我要競聘的崗位是洗化組的柜組長職位，感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持給我競崗的機會,，同時也是一次鍛煉,、學習，提高素質(zhì)的機會,，我文化不高,，四十多歲了沒做過什么大事，不過小事也經(jīng)歷過不少,，最值得驕傲的事是把女兒培養(yǎng)上了大學,，前幾年在長春姐姐公司幫忙做圖書數(shù)據(jù)加工，20xx年回到xx超市食品部做名理貨員,，今年6月份加入到咱們家家樂超市,，這是我新工作的一次轉(zhuǎn)變，崗前培訓,，企業(yè)文化學習,，時短意重,，收獲頗多，感觸頗深,，我們家家樂超市能做到今天這樣的成就是各位領(lǐng)導和我們大家堅持不懈努力的結(jié)果,，未來能否有更長遠的發(fā)展則取決于我們每個人，那就從我做起,，從每件小事做起,，將自己打造成一名合格的優(yōu)秀的員工！

每個超市都是大眾生活的消費場所,，顧客就是上帝,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，想顧客之所想,，應顧客之所急,，能滿足顧客的需求各位領(lǐng)導責任重大，其次就是各組的柜組長,，要創(chuàng)新注入新活力,，根據(jù)不同層次的消費者要及時提供不同的商品，我在洗化區(qū)工作了幾個月慢慢熟悉了很多商品的功能及屬性也了解各商品基本的陳列原則,，做為柜組長最重要的是要掌握自己管轄區(qū)內(nèi)所有商品的進出及庫存,，時刻關(guān)注哪些商品是暢銷品，哪些是平銷品,，哪些是滯銷品,，暢銷品缺貨要及時補充，滯銷品也一定要及時跟上級領(lǐng)導和供應商溝通來處理避免長時期的存放,，更要不斷的引進新產(chǎn)品來吸引顧客,，還要盡力降低商場的一些額外損耗，破損,，丟失等商品來提高營業(yè)額,，假如組織上信任我，選我做柜組長我將做到以下幾點：

1,、學習上求實,，要把學習當作提高工作能力的有效途徑，向領(lǐng)導們學,，向同事們學,，必要時向前來購物的顧客學。

2,、作風上求實,，堂堂正正做人，踏踏實實做事,，愛崗敬業(yè),，吃苦奉獻,，不茍小節(jié)。

3,、自律上求嚴,，嚴于律已,，誠實待人,，工作上積極主動,，困難面前不退縮,，無論大小事都以認真負責的態(tài)度保質(zhì)保量的去完成。

4,、工作上求新,，隨著科技不斷的發(fā)展,，人們越來越重視商品的質(zhì)量,，生活水平也同步提高,，對所需各物品就要求高，所以必須具有別人超前的想法和做法,。

5,、團隊協(xié)作精神，做什么事一個人的力量是不夠的,，只有大家一起來共同商量出謀劃策才能有更好的解決方針才會贏發(fā)展,。

以上說得在好不如做得好，我在洗化組工作經(jīng)驗雖然不多不足,，但是以后我會加倍努力工作盡到其職,，鼓足干勁，力爭上游,，請領(lǐng)導和同事們共同來監(jiān)督，在我們超市里其實人才眾多,，有的只是不愿意來展示,，我沒有什么優(yōu)點，可是有句話說“是金子總會發(fā)光的”那么假如我是塊石頭在經(jīng)過長時間的風吹雨打后也會發(fā)亮,。這次競選成功與失敗不重要,，我是本著“眾在參與”的想法來挑戰(zhàn)下自己，我更沒有太高的奢望,，只想做一個合格的理貨員,，做領(lǐng)導的好助手，做同事們的好同事,，真誠的為許總服務,，為廣大的消費者服務，每天快樂的工作著,，開心的生活著就這么簡單,，如果這份工作我能堅持的做下去到很久,，這就是我在家家樂超市的最大成功！演講完畢,，謝謝各位,！

超市組長工作總結(jié)簡短篇九

篇一：2015年超市員工工作總結(jié)

2015年超市員工工作總結(jié)

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起,，我就把自己融入其中,。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實,。

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任,。

剛加入xx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了。于是,，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報,；從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點一滴的學,，一點一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手。

我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報??我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的,。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的,，我也是新的,。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好,，怎樣做好一個超市理貨員,，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓非常重要。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元,，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元,；與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46,。3％,，毛利完成計劃的50％，（利潤完成計劃的215％）,。上半年的銷售計劃沒有完成好,，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大,，面對困難和壓力,，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法，加倍付出,，盡自已最大努力,。

做好銷售。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務,。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品,、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時,，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金,，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一,。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年，我的成長來自國貨超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

格，積極向向店長,、組長請教,，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,，深入領(lǐng)會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

今年剛調(diào)到煙酒組的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點一滴的學,，一點一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細,。因此,，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導匯報??我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在國貨超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在,。日常的工作中,，對工作認真負責，態(tài)度端正,，積極主動多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

超市工作繁忙,，任務重。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,，并在各種活動中取得了較好的成績,。

20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作,。

不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度,，積極努力工作,。

工作中能夠服從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導及時勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作,。

進一步積極參加超市組織的培訓,，認真學習，細致了解每種商品的功能,、價格,，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量,。不懂得多向店長,、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作,。

對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，超市是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人,，一同積極做好工作，為國貨超市的發(fā)展做出應有的貢獻,！

超市員工個人工作總結(jié) 伴隨著平安夜的降臨,，200*年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。

把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”,，二是“私”,。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”,。這么說是有原因的,，第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,。不但收銀員,、保安員有嚴格的工作流程，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定,；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則,。起初員工們認為沒有這種必要,，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴,。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契

中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工 作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這三個月的時間里,，我有歡喜，也有過失落,。自己不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的,。同時也是自己取得的巨大進步,。下面就是本人的工作總結(jié)：

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好! 通過近三個月的工作和學習,，賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時,，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,，自己一直保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學習,，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務顧客,， 篇二：2015-2016年超市財務年度個人總結(jié)

2015-2016年超市財務年度個人總結(jié)

xx-2015年超市財務年度個人總結(jié)

xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級,、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作;結(jié)合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價,、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等,。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級,，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關(guān)人員到外地進行了實地考察,，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。

在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,，現(xiàn)已基本解決,。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等,。

我們利用軟件的先進功能,，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平,，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的,，門店與業(yè)務協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價為元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空,。

通過大半年的正常運行,，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化,、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行,，特別對以下幾方面加強了控管,。

針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失,，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》,、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼,、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務部門操作不再存在隨意性,，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利,、經(jīng)辦人及收款時間)后,，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨,，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查,，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象,。由于我們平時檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收,。

每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會議上解答,。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作,。

篇三：2016年連鎖超市財務工作總結(jié)

2016年連鎖超市財務工作總結(jié)

xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級,、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作,；結(jié)合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價,、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,，公司決定對超市軟件進行全面升級,，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關(guān)人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解,。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換,；切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題,，現(xiàn)已基本解決,。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等,。

我們利用軟件的先進功能,，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,，這樣能確定每個門店周邊消費水平,，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的,，門店與業(yè)務協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空,。

通過大半年的正常運行,，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化,、制度化、科學化,；針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門店電腦

操作流程，相應出臺了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范,；并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管,。

針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》,、《連鎖超市團購出庫單》,、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼,、端頭申報表》,，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性,，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利,、經(jīng)辦人及收款時間）后,，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨,，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查,，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元,。

要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,，檢查是否存在短款,、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象,。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收,。

每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議,，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會議上解答,。在溝通會議上,，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作,。

嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管,，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識,，做到嚴禁賒銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者,，在盤點前團購款未收回

者,，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符,。通過對商品進貨出貨管理,，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理,，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結(jié)果,。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的,，及時請示上級領(lǐng)導后對該門店進行監(jiān)盤,。

原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清,、庫存積壓過大等現(xiàn)象,；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,，使帳戶余額一清二楚,。

超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用,，今年8月份在劉總的指導下,，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制,，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財務審核,，供應商領(lǐng)用直接記入供應商費用扣收。

所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同,，無合同嚴禁上柜銷售,，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣,、少扣每一分錢,，確保企業(yè)利潤最大化。

今年上半年按公司年初制定的計劃,，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作,，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓,，讓新員工對超市財務有一定了解,，使員工能更好的工作。

今年公司推出“陽光服務”工程,，掀起了全員學習服務意識,，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務,，全員為廠商服務”,。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

在平時工作中,，注重細節(jié)為一線員工搞好服務,。

每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷,、準確的服務,，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作,。

2016年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年,，在新一年里我們?nèi)w財務人員將為業(yè)務部門服好務、把好家,。

主要從以下幾個方面開展工作：

雖說用新系統(tǒng)后,，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足,；如進貨渠道的理順,、生鮮商品及加工商品管理等等,。

強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利過低,，進貨加價率達不到要求等）及時反映業(yè)務部門并檢查落實結(jié)果,。

2016年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣,，距離市內(nèi)有一定的路程,，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。

優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失,，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤,。 篇四：超市個人半年工作總結(jié)2015 超市個人半年工作總結(jié)2015 2015年超市員工半年工作總結(jié)

沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,。這半年是充實的,，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。 現(xiàn)將自己xx的工作總結(jié)如下：

超市的工作瑣碎,，作為一名總站超市員工,，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視,、理貨等工作流程,。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品,，結(jié)賬交款的功能,，而是要提倡要延伸化服務，要從細節(jié)上提高細致化服務,，在保證收銀區(qū)財務安全的同時,，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時,，我們要用服務技巧熱情提供合理的建議,，通過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展,。

另外還要加強服務意識和創(chuàng)新,，要不間斷的巡視賣場,，一是提高商品的防患意識,，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長,，在客流不多的時候,，多與旅客溝通,，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動向,，及時反饋信息,，提升我們的服務水平。同時,，多掌握車站班次信息,，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息,。

在程序化服務和工作中,，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響,，要及時調(diào)整自己的情緒,，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通,，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式,，以第一責任人的思想融入到車站中。

今后工作中,，提升自身工作業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍,，及時與班科長進行工作溝通,，使自己的工作有所重點，有利于工作的順利進行,。

2015年車站超市個人半年工作總結(jié)

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間2015年已過一半，在這短短的六個月里,，在領(lǐng)導的支持下,，在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時的不知所措,，到現(xiàn)能為她人分擔,，基本掌握工作流程的年輕員工，這半年是充實的,，也是快樂的,。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營，與時俱進穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營指導思想的引領(lǐng)下,，我們情滿站超市所有員工會在尋覓需求的道

路上再創(chuàng)新,，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

①工作方式：

大家都知道我們超市實行崗位輪值,，“多說一句話的營銷方式,。崗位輪值是讓我們每位員工,，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務技能，個個成為全能手,。在實現(xiàn)業(yè)務技能提升的同時,，以“多說一句話”的營銷方式，積累銷售經(jīng)驗,，提升創(chuàng)收能力,，并通過兩者相結(jié)合，使我們在工作中,，健康積極,、向上發(fā)展。

我們超市崗位分為收銀崗,、理貨崗,、餐車崗，在這半年的工作中,，通過領(lǐng)導的嚴格要求,，同事們的幫助，相對于過去,，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂,，不在束手無策，能夠相對輕松的收取貨款,，并在思想意識方面有所改變,，在收取貨款時，能及時“多說一句話”,，盡可能多推銷出一件商品,。②在理貨崗上，在老員工平時的指點下,，在擺放貨架商品時,，及時的查看商品日期，及時的清掃,、清潔貨架上的商品,，保持商品的整潔。③在餐車崗,，經(jīng)過觀察老員工制作快餐食品的方式,，使我逐漸了解，可根據(jù)客流情況,，在快餐食品的制作上,，掌控制作量，避免做好的食品存放時間長，影響到食品的美觀與口感,。也可在相應客流增長時段，提前做好快餐食品,，以方便趕時間旅客的購買,。 ②工作方法：

要想成為一名合格的員工，掌握業(yè)務技能是前提,，掌握好業(yè)務技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務的儲備,，學習業(yè)務知識是關(guān)鍵，熟知商品的價格,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務知識,，為此處長在班前班后組織我們學習業(yè)務知識,，只有掌握這些業(yè)務知識，才能在收款時準確計算出商品的金額,，在向旅客推銷商品時,，能及時解答旅客對商品提出的問題。掌握業(yè)務技能也是為了提升我們的業(yè)務水平,，以熟練的業(yè)務水平更好的去服務旅客,，以此提升我們公司的品質(zhì)，也是增加旅客對我們信任的一種方法,。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收,，創(chuàng)收就需要有好的營銷技巧，可見 “多說一句話”的營銷尤為重要,，通過結(jié)合實際情況,，我們的燕處長身先士卒，在工作現(xiàn)場為我們演示“多說一句話”的營銷技巧,，以便我們在工作中得以運用,，為什么推行這種營銷方式，因為這樣有可能多收入一元錢,，多增加一次銷售商品的機會,，多一次積累銷售經(jīng)驗和鍛煉自我的機會。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務技能,、有了豐富營銷技巧,，這樣才會贏得競爭激烈的市場，何懼“高鐵”對我們的挑戰(zhàn),。

工作中難免會出錯,，出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項工作要求中所說：“工作就會出錯,，出錯不怕,，怕的是不知錯,，不敢面對錯、不去改正錯,、再犯同樣的錯”,，在面對自身存在的不足時，要知恥而后勇,，要懂得“寬是害,，嚴是愛”的道理，因此,，我應勇敢查擺自身存在的不足,，修正自我。

自身存在的不足之處有：

①對業(yè)務知識的學習持續(xù)力差,，總是在業(yè)務考試前,，才去記背所考試的業(yè)務知識，并在解答旅客對商品提出的問題過程中,，出現(xiàn)卡頓,、模糊不清的現(xiàn)象。

②在工作中缺乏條理,，像無頭的蒼蠅到處亂飛,，沒干完這項，又去忙于其他事情 ,，有頭沒有尾,。

③在對旅客推銷商品時，缺乏能把商品銷售給旅客的信心,，當旅客對自己所推銷的商品不滿意時,，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去,。這也是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因,。

④缺少積極向上的態(tài)度，當自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn),，自己內(nèi)心沒有燃起趕,、幫、超的勁頭,，沒有因此標新立異,，更多的是墨守成規(guī)。

⑤在服務旅客時,，不注重自己說話的語氣,，在為旅客需要自己的幫助時，沒有做到耐心、熱心,，有抵觸情緒,，面部的表情可想而知。

以上是我在工作中存在的不足,。

我們科室雖在創(chuàng)收方面,，有了一些成果，像在新項目的開發(fā),，都積極獻計獻策，但在日常的工作還存在以下不足：

①缺少彼此之間的溝通,，尤其在工作中的方式方法上,，缺少上下銜接。

②缺少對新生事物學習和掌握能力,。

這是我們科室現(xiàn)存在的不足,。

俗話說：“不經(jīng)歷風雨，怎見得彩虹”,，有錯就得改,，過能改，歸于無,，倘掩飾,，增一辜。只有及時的修正自我,，才會走向成功,。整改措施如下：

①與同事們加強溝通，結(jié)合自身實際情況尋找出利于學習業(yè)務知識的方式方法,，如徐姨堅持每天制定學習計劃,，做到勤學勤問勤記勤整理。

②通過效仿同事們行之有效的方式方法,，改變工作中無條理現(xiàn)象,，像房姨上崗后先補齊已賣的商品，再開始做余下沒有做完工作,，如商品日期的整理整頓,，貨區(qū)商品的清掃清潔，并及時對數(shù)量較少的商品進行盤點,，做到一步一個腳印,。

③堅持“多數(shù)一句話”的營銷方式，通過觀察旅客的衣著,、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗,，并通過老員工平時的傳、幫、帶中吸取精華,、以學促優(yōu),。

④樹立榜樣，因榜樣能帶動自己的積極性,，通過榜樣也可學人之長,，補己之短，像蘭姨的主動服務意識,，靈活搭配銷售方法,，是很值得我去學習的。

⑤擺正心態(tài),，正如八大服務理念所說：“旅客是我們的衣食父母,，服務無小事，從一點一滴做起,?！敝挥腥娜夥章每停拍芾』仡^客,，只有擺正好心態(tài),，才會拉近你我的距離。

以上是我的整改措施,。

①建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻,，以便新員工加入時，能正確及時了解崗位工作事項,，以及早進入工作狀態(tài),。

②隨著工作戰(zhàn)線的拉長，現(xiàn)場通訊尤為重要,，建議配發(fā)對講機或座機,，以便信息能及時的傳達。

①加強業(yè)務知識的學習,，認真執(zhí)行崗位職責,。

②開闊自己創(chuàng)新視野，提升創(chuàng)新意識,。

③在主動意識方面,，再提升。

④堅持對榜樣的學習,，樹立目標與信心,。

⑤注重工作細節(jié)，追求完美

以上是我2015年上半年工作總結(jié),，面對充滿機遇的下半年,，我將勇往直前,，努力拼搏，靈活運用營銷技巧,，實現(xiàn)工作目標,，爭做 “五自”員工，謝謝,。 篇五：2015超市收銀人員年終工作總結(jié)

2015超市收銀人員年終工作總結(jié)

超市收銀人員年終工作總結(jié)范文

20xx年,，我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,、強化隊伍建設(shè),、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,、開源節(jié)流,、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績,。

作為剛踏入社會的我,，深知自己要學的東西有很多很多,，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它,。 在工作中,，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理,，塑造形象、強力營銷,、增創(chuàng)效益的工作指導方針,、以市場為向?qū)В瑯淞⑷N意識即全員營銷意識,、全方位成本意思,、全過程質(zhì)量意識：實行三化即程序化,、規(guī)范化、數(shù)字化管理,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定安全第

在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時,，勤于巡邏，嚴密防控,。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

(2)實施了品牌管理,，酒店主抓八大工作。

(3)員工是酒店的主導,。

我們在管理費上嚴格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上,，本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實事的原則,。采取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

人是管理中的主體,，這是所有的管理者都小、應該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務,，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化,。一個民族有它自己的民族文化,，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是酒店

生存發(fā)展所必需的,。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力,，團結(jié)一致,，共度難關(guān)。

xx即將成為過去,，而過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,，那么就更應該準備好下一階段的實習,，有目標的出發(fā),，努力的付出就會有收獲,，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法,，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡,，不過只有員工才能真正體會到這種感受,，因此，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,，感謝酒店能提供這樣的工作機會,，感謝領(lǐng)導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好,，一年比一年賺的多,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇十

剛進入___超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看,，認真的學,，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫,，裝飾,，一點一滴的學，一點一滴的記,，一年多的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。由于我的工作認真負責,，在20__年的時候，___給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工,，這是一種激勵，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我,，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善,。我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在___超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的,。在日常的工作中，對工作認真負責,，態(tài)度端正,，積極主動多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情,，積極完成領(lǐng)導安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

在20__年，___超市給了我二次機會,，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色,，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教,。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點,，合理有效的安排人力,。

在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足,，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任,，加強學習,，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平和管理水平全面提高,，為___的發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

超市組長工作總結(jié)簡短篇十一

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己xx年的工作總結(jié)如下：

我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能,、價格,，積極向向店長、組長請教,，努力提高使自己的業(yè)務能力,，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,，深入領(lǐng)會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

今年剛調(diào)到xx組的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報,；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記,。半年多年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,，對工作認真負責,，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情積極,，對工作團隊嚴謹仔細,。積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

超市工作繁忙,，任務重。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

1,、嚴格遵守超市的各項管理制度。

不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務證章,，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作,。

2,、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作,。

工作中能夠服從店長,、組長的安排，不講客觀條件,、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導及時勾通。尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作,。

3,、努力提高業(yè)務能力。

進一步積極參加超市組織的培訓,，認真學習,，細致了解每種商品的功能、價格,，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作。

4,、團結(jié)同事,，互幫互助。

我始終堅持,，做...