為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容，希望對大家有所幫助,。

行政組織績效改進方案篇一

一、指導思想

以義務教育學校教職工績效工資實施為契機,，建立科學規(guī)范的中小學收入分配機制,，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣,、干多干少不一樣,、干好干壞不一樣,，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作,，開拓進取,，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展,。

二,、考核范圍：全體教職工。

三,、考核領導小組和考核時間：

每一學年或每學期以教育局規(guī)定時間進行考核,。本考核為一學年計分，若以月考核作相應折算,。

考核領導小組：

組 長：楊在初

副 組 長：孫金和,、楊永華、王席陶,。

成 員： 楊子鑌,、許衛(wèi)、程大俊,、年級組長,、魏玉仲、楊清華,、梁安生,、武斌。

四,、考核分配原則

1,、堅持“不勞不得、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則,。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù),。無論什么原因,，只要沒有崗位績效考核結果，就不能參與績效工資分配發(fā)放,。

2,、堅持“公正、公平,、公開”的原則,。績效工資考核分配的全過程公開，切實做到公平,、公正。

3,、堅持定量和定性考核相結合的原則,。

五、績效考核內(nèi)容及量化計分辦法

考核共計100分,，其中師德10分,，出勤10分、工作量30分,、教育教學過程20分,、教育教學業(yè)績30分。

(一)師德(10分),。政治方向明確,，教育思想端正，職業(yè)道德高尚,。

1,、理論學習(2分)

①積極認真參加集體(教研組學習、學校政治業(yè)務學習,、校外學習)學習,，主動自學自悟，記好記全學習筆記,。學習期間無遲到,、早退、缺席,，并認真做好筆記者得滿分,。

②無故缺席一次扣分。

③早退,、遲到一次扣分,。

④筆記不全者視情況扣分。

2,、職業(yè)道德(8分)依法執(zhí)教,，愛崗敬業(yè)，熱愛學生,，嚴謹治學,，團結協(xié)作，尊重家長,，廉潔從教,，為人師表，達到者得滿分。有如下情況者扣分或加分：

①言行違背規(guī)范,，打架,、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分,。

②有亂收費,、亂訂資料情況，每人次扣1分,。

③因工作不當,，引發(fā)家長告狀，產(chǎn)生較大負面影響,，每人次扣2分,。

④學期內(nèi)受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。

⑤教師穿著儀表,、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣分,。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋,、背心,、超短裙、短褲進教室,，染指甲,，在教室內(nèi)吸煙，坐課桌,，隨地吐痰,，扔雜物，說話粗野等不文明行為,。

⑥有礙完成教育教學任務,，不服從合理的工作安排，以非法方式表達訴求,、干擾正常教育教學秩序,，損害學生利益，師德得分為0,。

⑦把學生趕出課堂,，每人次扣分。體罰或變相體罰(如毆打,、漫罵學生等),，每人次扣分。留懲罰性作業(yè),，每人次扣分,。

⑧教師為人師表，行為在社會上引起較大積極影響，加分,。

⑨不分份內(nèi)份外,，積極主動關心學校各項工作，完成其他臨時性任務,，維護學校聲譽,，為集體做出貢獻的教師，酌情加節(jié)分以上,。

⑩學生測評合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣分,。

(二),、出勤(10分)。忠于職守,，工作積極主動,，一絲不茍，完成任務好,。遵守工作紀律,，服從工作安排，顧全大局,，有責任心,，愉快接受臨時性工作，積極參加義務活動,。

1,、工作紀律(5分)

①一學年病事假在八天內(nèi)不扣分。在八天以外,，病假3天扣分,、事假1天扣分、曠工1天扣3分,，出勤的10分扣完為止,，不計負分。不假離校以曠工計,。

②本人結婚婚期7天內(nèi)不扣分,，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分,。公派學習,、公假不扣分(學歷函授學習、外出培訓等),。

③本學期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼,。a、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的;b,、脫產(chǎn)學習的;c,、解除聘用合同的;d、停發(fā)工資的;e,、借調(diào)在教育系統(tǒng)之外的,。

2、工作態(tài)度(5分)

①違反工作紀律,，如課內(nèi)時間閑談,、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣分,。

②強調(diào)個人原因,，不完成學校工作，工作被動,，推推動動,，應付差事，每次扣1分,。

③上班時擅自離崗,，每次扣分。

④擅自調(diào)課每次扣分,，上課遲到,，每次扣分，上課時間無故接聽手機扣分,，中途脫堂,，每次扣分。

⑤全勤：按學期考核,，若無事假,、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分,。

(三)教育教學工作量(30分)

1,、教師課時數(shù)

(1)與教學內(nèi)容有關的

①課時折算辦法

a、學科教學科時數(shù)

單班語文,、數(shù)學,、英語=，單班物理,、化學=,，九年級單班政治、歷史,、四五年級英語=,，單班政治,、歷史、生物,、地理=,，單班體育、音樂,、美術,、微機、小學思品,、科學及地方課程=,，跨年級的學科只一次性另加課時。

b,、教學自習課時

自習課=,。

c、教學輔導課時數(shù)

所有學科輔導=,。

d、在學期進行中,，因教學任務需要,，臨時安排接(代)課時，所接(代)課與任課若為兩門主課,，所接(代)課的 =,，所接(代)課與任課若為一個頭的主課，所接(代)課的 =,，所接(代)課與任課若為兩個頭的主副課,，所接(代)課的 =，所接(代)課與任課若為兩個頭的副副課,，所接(代)課的 =,，自習課=, 學科輔導=。

②教師課時數(shù)

以一周每位教師課時總量與①中權重計算出每位教師的周課時數(shù),。

(2)與授課班級內(nèi)學生人數(shù)有關的

(班級人數(shù)/學校班平均人數(shù)-1)÷2+1

(3)與學段有關的

①一,、二、三,，=

②四,、五年級，=

③六年級, 七,、八年級,=

④九年級=

(4)其中(1),、(2)、(3)的相應的權重的積為教師課時總數(shù),。其中副校級另加平均工作量的2/3,，主任,、會計另加平均工作量的3/5，主任,、出納另加平均工作量的1/2,，幼兒教師以平均工作量計入，后勤人員由考核委員會評定工作量,。

2,、教師工作量學年得分

教師學年度教育教學工作量÷教師學年度人均教育教學工作量×30分。

(四)教育教學過程(20分),。崗位專業(yè)知識及基本功扎實,、過硬，工作中具有不斷創(chuàng)新能力;主動獲取新知識,、新信息,，不斷完善知識結構，掌握運用現(xiàn)代化教學或辦公手段的能力;具有較強的語言表達能力和文字表達能力,，善于做學生思想政治工作;有對學校,、班級、學科工作組織,、管理,、協(xié)調(diào)能力;具有教改實踐、教學評價,、教研科研的能力,。

1、教育教學常規(guī)工作

①不按時限制訂工作計劃,，或雖制訂但任務不明確,，重點不突出，措施不具體,，無創(chuàng)見,，進度不合理，扣分,。

②不重視工作中的信息反饋,，個人實踐資料積累不及時，期末無一定價值的總結或報告,，期末查無記錄,，扣分。

③不積極參加各項教科研活動,，每缺1次扣分,。

④認真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學理念,，超前備課,，教學目標明確,，有實現(xiàn)目標的教學過程，有教學反思和強化訓練題及板書設計;有創(chuàng)意不照搬教師用書,。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,，每次b等級扣分,c等級扣分,d等級扣分。

⑤無學生平時成績記錄(建立過程性評價記錄),、成長活動記錄不齊全,，經(jīng)檢查有一項扣分。

⑥對學生要求不嚴,，學生作業(yè)缺交嚴重,，且書面臟亂,、潦草,，任課教師無改進措施，批改不合要求,。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,，每次b等級扣分,c等級扣分,d等級扣分。

⑦所任課堂學生紀律差,，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂,，每發(fā)現(xiàn)一次扣分。

⑧教導處等的常規(guī)檢查送檢不及時,，每次扣分,，缺檢每次扣分。

⑨教師學期累計聽課少不于15節(jié),，每少1節(jié)扣分;教研活動無故缺席1次扣分,。

⑩監(jiān)考：履行監(jiān)考職責，監(jiān)考期間,，不離開考場,，不隨意走動，監(jiān)考時寬嚴適度,，學生不能出現(xiàn)徇私舞弊,，否則扣2分;閱卷：按要求閱卷,，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分,。否則扣2分,。

2、公開課或?？荚u小組采用推門進課堂方式對教師聽評課,，一次或多次聽評取平均分。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級,，b等扣1分,，c等扣2分，d等扣4分,。

(1)教學過程

①以新課標為依據(jù),，吃透課本內(nèi)涵。

②課堂內(nèi)容適當,，重點突出,，難點突破適宜。

③講課思路清晰,，節(jié)奏適當,。

④鼓勵獨創(chuàng)的教學風格，鼓勵創(chuàng)新思維的培養(yǎng),。

⑤注重學生思維品質(zhì)的培養(yǎng),，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,，培養(yǎng)收集處理信息的能力,。

⑥鼓勵培養(yǎng)學生的動手能力、實踐能力,，鼓勵運用現(xiàn)代信息技術手段,，建立學習和生活的聯(lián)系，加強學科之間的整合,。

(2)教學方法：

①強調(diào)自主,、合作、探究性學習,。

② 教學方法有利于激發(fā)學生學習興趣,，有利于課堂生動、活潑,，有利于學習內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng),。

(3)教師基本功：

①衣著得體、教態(tài)自然,、有親和力,。

②語言規(guī)范,、標準，富于表現(xiàn)力和感染力,。

③能處理教學過程中隨機出現(xiàn)的問題,。

④板書工整合理，規(guī)范科學,。

3,、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。

(五)教育教學業(yè)績(30分),。育人成效明顯,，學生綜合學業(yè)水平提高，教師在教育教學方面實現(xiàn)自我積累,。

1,、教育教學質(zhì)量(20分)

(1)學校設立三級教學成績質(zhì)量指標。

(2)教學成績以期末統(tǒng)考為考核對象,，以期中考試為參考,。達到一級指標積分20分(a率6分，b率6分,，c率6分,，全b率2分)，視為教學成果顯著;達到二級指標,，積分18分(a率5分,，b率6分，c率5分階段,，全b率2分),，視為教學效果良好;達到三級指標，積分16分(a率分,，b率5分，c率分,，全b率2分),，視為教學效果一般;教學成績低于三級指標，積分10分(a率3分,，b率3分,，c率3分，全b率1分),，視為教學效果較差,。a率：一年級和二年級為總分的92%，三,、四為總分的85%,五為總分的82%,，六,、七、八,、九年級為總分的76%;b率：一年級和二年級為總分的75%,，三、四,、五為總分的65%,，六、七,、八,、九年級為總分的60%;c率：一年級和二年級為總分的60%，三,、四,、五為總分的50%，六,、七,、八、九年級為總分的40%,。

注：①,、若教辦有統(tǒng)一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時，以此數(shù)據(jù)為準進行考核,。

②,、若中途接班以接班的基礎為基數(shù)，根據(jù)升降酌情加減分,。

(3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值,。

(4)凡未參加學業(yè)期末質(zhì)量檢測的學科,視勞動紀律、工作態(tài)度,、完成情況,、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等：18分;b等：16分;c等：12分;d等：10分,。

2,、教育教研成果(10分)

①所教班級班風正，學風濃,，學生學習行為習慣好,。由考評委定出abcd四個等級，b等計8分,，c等計6分,，d等計3分。

行政組織績效改進方案篇二

根據(jù)公司的有關規(guī)定及原則，制定x2年年終員工綜合績效考核實施方案,，具體如下：

(一)目的

1,、及時、合理,、有效地評價員工x2年全年的工作業(yè)績和素質(zhì)能力,，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心,，加快有效發(fā)展。

2,、幫助員工提高工作績效與工作勝任力,，促進組織績效的不斷提高,，建立適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍,。

3,、促進管理者與員工之間的溝通與交流,，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化,，增強企業(yè)的凝聚力,。

4、為員工獎金評定,、職位調(diào)整,、培訓安排及個人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學依據(jù)。

(二)考核原則

業(yè)績導向原則,、公平公正公開原則,、溝通改進原則。

本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工,，包括合同制員工和勞務派遣員工,。試用(見習)期的新員工不參與本次考核。

(一) 公司成立年終績效考核辦公室:

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

績效考核辦公室下設執(zhí)行小組,，組長由人力資源部經(jīng)理擔任,，辦公室的具體工作由人力資源部負責。

(二)年終考核在公司績效考核辦公室的指導下,，在工會和黨群xxx的監(jiān)督下,，由人力資源部組織各部門實施。

(三)各部門應成立績效考核小組,，按照文件的規(guī)定,，及時部署并開展考核工作，在時限要求之內(nèi)完成x2年年終考核工作并提交考核匯總結果給人力資源部,。

(一)考核要素

1,、部門領導考核

x2年部門領導(含經(jīng)理、副經(jīng)理,、助理)年終綜合績效考核要素分為部門績效,、領導班子評議、民主評議和附加項四部分,。

部門績效(占權重40%)：取x2年1-12月份各部門每月績效考核得分的平均分,。

領導班子評議(占權重40%)：

(1)部門正職(含主持工作副職)：由領導班子成員對各位干部分別就工作態(tài)度及責任心,、專業(yè)能力、工作效果,、改進創(chuàng)新,、團隊建設及培養(yǎng)下屬、全局觀,、職業(yè)道德等方面進行綜合評價打分,。領導班子評分占比為：總經(jīng)理占20%、分管領導占15%,、其他領導占5%.

民主評議(占權重20%)：由干部之間、員工對干部的工作態(tài)度及責任心,、專業(yè)能力,、團隊建設及培養(yǎng)下屬、協(xié)作精神,、全局觀,、職業(yè)道德等進行評價。其中,，中層互評占10%,、下屬評議占10%。此項工作由人力資源部負責組織,。

附加項：

a)干部問責考核,，主要對管理人員在經(jīng)營管理活動和內(nèi)控方面對公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進行問責，以及對主管工作出現(xiàn)重大責任事故的行為進行問責,。由公司領導班子評議,，扣分上限為5分。

b)主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻的,、階段性工作取得了突出成效的,、或經(jīng)營技術中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價值的。由公司領導班子評議,，加分上限為5分,。

(2)部門副職、部門經(jīng)理助理：

部門績效(占權重40%)：同前

領導班子評議(占權重25%)：同前

部門正職(含主持工作副職)評議(占權重15%)：評議內(nèi)容為工作態(tài)度及責任心,、專業(yè)能力,、工作效果、改進創(chuàng)新,、團隊建設及培養(yǎng)下屬,、配合協(xié)作、全局觀等進行評價,。

民主評議(占權重20%)：同前

2,、員工考核

x2年員工年終綜合績效考核要素分為結果,、能力和態(tài)度三部分。

結果(占權重70%)：指員工的實際工作成績,，主要考核員工工作計劃及目標完成情況,，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實績成績。

能力(占權重20%)：指員工個人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的適應程度,，主要考核員工的知識,、技能、計劃管理能力,、獨立完成工作的能力以及全局觀和價值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度,。

態(tài)度(占權重10%)：指員工在工作中的主觀能動性，主要考核員工工作積極主動,、認真負責,、誠實守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動紀律的情況等,。

(二)考核等級評定 考核結果統(tǒng)一分為a,、b、c,、d四個等級,，a等為優(yōu)秀，b等為合格,，c等為基本合格,，d等為不合格。各等級比例如下：

1,、部門領導：

部門領導考核結果評定等級的比例分布

a b c d

20% 60% 20%

等級評定說明：

(1)a≤20%：即排序在前,，比例不高于20%的人員可以評定為a。

(2)a+b≤80%：即排序在前,，比例不高于80%且沒有評為a的員工可以評定為b,。

(3)c+d≥20%：評為a、b級以外的員工則評為c或d,，其比例之和不低于20%,。

(4)四個等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定。

2,、員工：

以部門為單位,，對員工考核成績進行排序，從高分到低分,，依次評定員工的年中考核結果等級a,、b、c,、d,，員工考核結果評定等級的比例分布具體見下表：

(1)先進集體給予a,、b等級各提高5%的比例，

先進部門員工考核結果評定等級的比例分布

a b c d

20% 55% 25%

等級評定說明同上,。

(2)其他部門：

員工考核結果評定等級的比例分布

a b c d

15% 50% 35%

等級評定說明同上,。

(一)自評

由被考核者按照預先設定的績效計劃、關鍵績效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進行總結,、檢查和評估,。主要從工作業(yè)績和素質(zhì)能力兩個方面進行自我評價,，并提交給直接主管領導,。

(二)部門考核

1、實行逐級考核,。各級被考核者都由其直接主管領導對其進行績效考核,，參考員工自評情況,，按照年終考核的三個要素對員工進行考核評價，并按照計算公式計算出員工x2年終綜合績效考核成績,。

2、部門績效考核小組對各級主管的評定進行集體審議,。

3,、部門負責人最終校正(有權對員工的考核結果進行調(diào)整)、確認員工績效考核結果,，并簽字,。

(三)上報考核結果

各部門將《公司x2年終績效考核匯總表》于規(guī)定時間內(nèi)報送人力資源部。由人力資源部匯總評定結果,，并做好相應的歸檔工作,。

(一)各級管理人員和考核人員應本著公平公正、對員工負責的原則,，對被考核者進行客觀認真考核,，嚴禁利用職權徇私作弊，打擊報復,。

(二)各級管理人員和考核人員在考核過程中嚴禁弄虛作假,、串通欺騙，一經(jīng)查實,，予以嚴肅處理,。

(三)年終考核中凡需要親屬回避和公務回避的，有關人員應自覺回避,。

考核結果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋,，肯定成績，指出不足,，并共同制訂改進意見,。員工對考核結果有異議時,，可在考核結果反饋后3個工作日內(nèi)向公司績效考核辦公室提出書面申訴意見，由考核辦公室5個工作日內(nèi)復核后確定最終考核結果,。

考核結果作為員工崗位聘任,、培訓、績效獎金發(fā)放的主要依據(jù),，考核的結論性材料存入員工考核檔案,。

對于考核為d的員工，部門負責人對其進行誡免談話,，針對其工作中的不足進行分析,，提出績效改進計劃，并填寫《績效考核d類員工績效改進計劃書》報到人力資源部,，人力資源部將根據(jù)改進計劃書進行后續(xù)績效跟蹤,。

(一)調(diào)崗員工按照所在崗位時間相對長的部門為主要考核者，綜合員工調(diào)出/入部門的考核意見,，對員工進行整體評價并參加現(xiàn)所在部門的考核排序,。

(二)考核期內(nèi)休產(chǎn)假和長病假(不包括事假)時間在3個月及以上的人員，需參與績效考核,，但不參與排序和等級評定

行政組織績效改進方案篇三

（一）目的

為規(guī)范前廳工作管理,，提高前廳服務接待水平，激發(fā)員工工作積極性,，特制定本方案,。

（二）范圍

本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

（三）原則

定性與定量相結合,，公開,、公正。

本方案主要對前廳各崗位服務質(zhì)量,、操作規(guī)范,、對客態(tài)度、服務意識等方面進行考核,。

工具管理：行李車,、行李寄存單等設備用品齊全、完好,，擺放位置得當，檢查中每出現(xiàn)1次扣1分,。

行李接送：接送行李迅速,、清點件數(shù)準確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊,、運送行李細心,，無任何損壞、丟失,、差錯等責任事故發(fā)生,。每發(fā)生差錯1次扣2分。

行李寄存：主動熱情,，件數(shù)點清,，發(fā)放準確，手續(xù)完善,，每發(fā)生差錯事故1次扣2分,。

服務態(tài)度：熱情、禮貌,、周到,，不向客人索取小費。每發(fā)生1次客人投訴扣2分,。

服務：入住接待 手續(xù)辦理不超過3分鐘,，記錄準確，每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯,，扣1分,。

分房：熟悉房態(tài)信息，分房準確,，每發(fā)生差錯1次,，扣1分,。

處理：對客人換房,、降低房費等要求及時請示，及時答復,，記錄準確,，處理得當，每出現(xiàn)差錯或客人投訴扣2分,。

服務態(tài)度：禮貌,、熱情、周到,，每發(fā)生一次客人投訴扣2分,。

服務：接轉(zhuǎn)電話 迅速，準確,，無錯接,、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生，每發(fā)生差錯1次或引起客人投訴扣分,。

接聽電話：語言規(guī)范,、迅速及時，抽查中發(fā)生長時間無人接聽或占線,，1次扣分,。

接受留言：應準確記錄客人姓名、房號,、留言內(nèi)容,，并及時轉(zhuǎn)告，發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分,。

叫醒服務：準確掌握叫醒客人姓名,、房號、叫醒時間,，輸入電腦正確無誤,，電腦叫醒5分鐘后，人工叫醒確認一遍,，每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分,。

服務：服務意識 態(tài)度熱情，微笑服務,，語言運用準確得當,，每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分。

傳真,、打印,、復印等服務：操作準確、迅速,，符合客人要求,，差錯率0，每出現(xiàn)差錯1次扣2分,。

訂票服務：準確,、及時，符合客人要求,，每出現(xiàn)差錯1次,、發(fā)生客人投訴1次均扣2分。

工作記錄：完整,、準確,，無人為差錯，每出現(xiàn)差錯1次扣1分,。

手續(xù)辦理：辦理結賬手續(xù)快速準確,，提取寄存行李準確無誤,，每出現(xiàn)差錯一次扣1分。

歡送客人：主動告別,，歡迎客人再次光臨,，祝福客人旅途愉快等,，每發(fā)生一次客人投訴,，扣2分。

記錄：迅速將離店信息輸入電腦,，調(diào)整預訂,、分房及查詢信息，迅速通知客房中心整理房間,，為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務,，每出現(xiàn)差錯1次扣2分。

1,、前廳部經(jīng)理制定各崗位績效考核指標及評分標準,，制定績效考核表。

2,、根據(jù)各崗位員工日常工作記錄,、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進行考核評分,。

3,、員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評表”，作為績效考核參照依據(jù),。

4,、前廳部考核周期分為：月度、季度,、年度考核三種,。

s、優(yōu)秀,、90~100分,、薪酬上調(diào)3個等級或升職1級,。

a,、良、80~89分,、薪酬上調(diào)2個等級,。

b、好,、70~79分,、薪酬上調(diào)1個等級。

c、一般,、60~69分,、薪資待遇保持不變。

d,、差,、60分以下、減少5%的工資,。

行政組織績效改進方案篇四

為了加強xxx餐飲管理,，全面提高xxx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣,，建立起公司科學,、系統(tǒng)、高效的管理體制,，提高xx公司經(jīng)濟效益的目的,，特制定本辦法。

1,、公司設立員工考核領導小組

組長：王繼波副組長：盧穎

考核成員：

2,、考核分三級考核形式

(1)部門內(nèi)部考核(2)公司組織專人考核(3)公司領導抽查檢查

1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進行全方位的考核,。主要包括：全員員工的儀容儀表,、個人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量,、工作任務及工作目標的完成情況,、工作紀律的執(zhí)行情況、員工的團結協(xié)作及服從指揮,、精神文明,。

2、全員考核：指包括公司各崗位人員,、各級領導及各部門,。

3、全過程考核：指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核,。包括：會計核算,、倉庫保管、迎賓帶位,、餐前準備,、餐中服務、餐后收臺,、結帳,、買單,、送客等等。

4,、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日,、每月、每季,、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進行考核,。

5、科學系統(tǒng)的考核：考核方案將設立工作標準,，科學地確定工作任務及目標,，量化各項工作任務，科學制定各項工作標準,，進行科學系統(tǒng)的考核,。

6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則：所有考核指標及考核依據(jù)的設置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進行,。

7,、考核與崗位人員薪酬相結合的原則：就是說考核結果與每人工作質(zhì)量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結果之上,。

8,、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標準，同一崗位不同的人適合同一標準,，建立公平,、公正的考核體系,。

9,、考核與晉升相結合的原則：今后公司的個人薪金及職務提升依據(jù)該考核結果,。

10、全員參與的原則：考核時,，會邀請員工參與考核,，以保證考核的透明度、公開公正性,。

公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊,，各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規(guī)范的各項工作內(nèi)容和標準，公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標,。

每日考核,，每月、季,、年統(tǒng)計匯總,，每月、季,、年獎懲兌現(xiàn),。

1、對員工的考核

(1)每日由主管依據(jù)服務員崗位說明書所規(guī)定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核,，并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統(tǒng)計表,，并在次日做出講評。

(2)服務員的考核包括：工作目標及任務,，儀容,、儀表、儀態(tài),、工作紀律,、工作質(zhì)量(執(zhí)行服務流程及服務規(guī)范的情況)、個人及服務區(qū)域衛(wèi)生,、服務質(zhì)量(服務客人意見評定),、團結協(xié)作及服從、精神文明,。

(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施,。

(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質(zhì)量檢查及考核。

(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核,。

2,、對公司領導的考核

公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管，主管承擔其考核結果及相應的責任,。

(1)對公司主管及廚師長的日?？己耍枪径讲槿藛T及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,，并進行獎懲,。

(2)公司專職稽核人員的獎懲,，是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，并進行獎懲,。

3,、考核形式

公司制定xx工作人員月度考核統(tǒng)計表，每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核,、打分,、統(tǒng)計，月,、季,、年匯總。

4,、員工分值的計算

員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值,、公司專職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和,。

5,、xx公司各部門的考評

xx公司每月定期對各部門進行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均,，平均分值最高的部門為xx的先進單位,。授予本部門先進單位紅旗，并給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵,。

6,、考核標準

(1)xx公司員工手冊

(2)xx公司各崗位說明書或崗位職責

(3)xx公司衛(wèi)生細則及評分標準

(4)xx公司獎懲規(guī)定

1、公司考核是以各崗位工作標準為依據(jù),，以加減分數(shù)的形式進行,，±1分±1元，月底統(tǒng)計到當月的工資當中,，隨工資當月兌現(xiàn),。

另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當月兌現(xiàn),。

2,、每月、每季,、每年統(tǒng)計每個人的得分結果,，每月、季,、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額,，依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選,。

先進員工獎金：月度300元/人,、季度500元/人、年度1000元/人,。

3,、連續(xù)四個月獲得先進員工漲一級工資：50元,。

4,、每月考評的最后一名警告處分，連續(xù)兩個月最后一名勸退,。

5,、xx各部門員工分為五個級別，分別為：一星級員工,、二星級員工,、三星級員工、四星級員工,、五星級員工,。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工，取得兩次先進員工為二星級員工,，依此類推,。每級員工的工資差別為50元。

6,、連續(xù)三個月,，每月獲得三次顧客特殊表揚的員工，可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴,，降為下一級員工,。

7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻的員工,，可通過研究,、討論，進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工,，另外給予相應的處罰,。

8、xx公司每年對員工進行一次考評晉級,，其辦法是：30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現(xiàn),，其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分數(shù)。

9,、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工,，可晉升一級

10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的,，直接晉升為五星級員工,。

11,、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選，包括主管,、廚師長,。

12、受到客人書面表揚的,，一次獎勵5分,，投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分，投訴一次扣5分,。

行政組織績效改進方案篇五

為規(guī)范白云區(qū)xxx事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作,，建立健全科學的考核激勵機制，調(diào)動干部職工的工作積極性,，根據(jù)績效工資有關規(guī)定,，結合我局實際，特制定本方案,。

以科學發(fā)展觀為指導,，按照省、市,、區(qū)有關績效工資分配政策,，正確行使績效工資分配的自主權。實行科學考核,、績效掛鉤,、按勞分配，建立自主靈活,、符合檔案工作特點的激勵分配機制,，進一步擴大單位內(nèi)部分配自主權、增強競爭意識,，充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性,，提高服務質(zhì)量和效率，促進檔案工作全面健康發(fā)展,。

(一)堅持“多勞多得,、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬,、責益相符”的原則,。

(二)堅持“公正、公平,、公開”的原則,。

(三)堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學合理”的原則,。

(一)考核對象

白云區(qū)xxx20xx年底在編在崗,、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個,。即：白云區(qū)xxx地方志科編纂科在編在崗,、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。

(二)考核時間

從20xx年1月1日起實施,，對白云區(qū)xxx20xx年1月-12月在編在崗,、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進行績效工資考核。

區(qū)xxx成立由局長任組長,，黨支部書記,、副局長任副組長,，各科(室)負責人組成白云區(qū)xxx事業(yè)單位績效工資考核工作領導小組,，負責績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導和相關業(yè)務工作,。領導小組下設辦公室在xxx辦公室,，由局辦公室主任擔任領導小組辦公室主任，負責對全局事業(yè)單位績效考核,。

(一)績效工資的構成

事業(yè)單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資,。基礎性績效工資占績效工資總量的70%,，基礎性績效工資按月發(fā)放,。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀律、工作態(tài)度,、工作量,、工作成效和實際貢獻等因素，占績效工資總量的30%,，每年考核一次,，按照考核結果一次性發(fā)放。

(二)績效工資考核內(nèi)容

績效工資主要考核職工工作的德,、能,、勤、績,、廉等方面,，具體內(nèi)容包括：對職工工作作風、政治表現(xiàn),、工作紀律,、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排,、履行崗位職責,、工作量大小、在崗工作時間,、完成本單位規(guī)定的工作任務等情況進行全面考核,，重點考核工作實績。

1,、基礎性績效工資設置

基礎性績效工資按月全額發(fā)放,。對服從工作安排，履行崗位職責,，完成規(guī)定的工作任務的,，全額發(fā)放其相應的基礎性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,，不扣發(fā)基礎性績效工資,，每月按照績效工資的70%發(fā)放。

2,、獎勵性績效工資設置

獎勵性績效工資實行百分制考核,，由白云區(qū)xxx進行考核，主要考核職工的德,、能,、勤、績,、廉四個方面(具體考核標準參照附件),。每年考核一次，單位根據(jù)考核結果一次性發(fā)放,。

3,、考核加分

年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市,、省,、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3,、4,、5分，獲得市,、省,、國家xxx檔案工作先進表彰的分別加2、3,、4分,。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)

(一)獎勵性績效工資考核方式

1,、領導評(60%)。由白云區(qū)xxx領導班子對事業(yè)單位工作人員進行考評,，最后得分占考評的60%,。

2、同事評(40%),。由白云區(qū)xxx其他一般干部和工作人員考評,，最后得分占考評的40%。

3,、自評(10%),。由自己考評，自評得分占考評總成績的10%,。

(二)獎勵性績效工資考核計算方法

白云區(qū)xxx對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領導班子共3人(考核加權總分為a),，全局其他考核工作人員共8人(考核加權總分為b)，被考核人2人(自評考核總分為c),。

被考核人最后考評得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c

(一)獎勵性績效工資的考核發(fā)放

白云區(qū)xxx每年年底對事業(yè)編全體干部職工進行一次工作績效考核,，按照德、能,、勤,、績,、廉及考核加分標準進行考核打分,，最后按照考核計算方法進行匯總，作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù),。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,，被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元,，該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分,，則應兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×元)。

(二)排除性獲得獎勵績效工資情形

有下列情況之一的工作人員,，不得享受當年獎勵性績效工資,。

1、因違法違紀行為受國家機關處理或其他有關規(guī)定停發(fā)工資的;

2,、在工作中不服從工作安排,，推諉扯皮，工作中不負責任,，發(fā)生責任事故,，造成嚴重后果，影響全局或全區(qū)檔案工作進展的;

3,、被解除聘用合同的;

4,、年度履職考核為基本合格,、不合格或未參加考核的;

5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上,、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,，婚假、喪假,、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處),。

扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額，由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排,。

實施績效工資考核的全過程要公開透明,，隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？荚u的各項得分必須保存有原始依據(jù),，考核量化分數(shù)及結果應告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復核,。

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行政組織績效改進方案篇六

為規(guī)范財務人員的業(yè)務流程和行為,，加強業(yè)務技能,，保證集團財務部各級員工發(fā)揮其主動積極性，強化服務意識,，促進公司財務工作規(guī)范化,，提高財務人員的競 爭力,，員工實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障,，保證公司可持續(xù)發(fā)展,，順利實現(xiàn)公司整體目標，特制定財務部績效考核方案,。

財務部績效考核方案包括財務部,、財務中心等財務部門的績效考核方案，以及財務總監(jiān),、財務科長,、財務人員、主辦會計,、出納,、資產(chǎn)管理人員等財務部各級員工的績效考核方案，為企業(yè)財務部制定績效考核方案提供了可借鑒的實例,，是企業(yè)績效考核管理人員的必備文件,。

一、績效考核對象：

公司財務部經(jīng)理,、主管及工作人員

二,、績效考核時間：

每月1號之前，內(nèi)控組對財務部經(jīng)理,、員工進行績效考核,。考核結果交總經(jīng)理審核,，由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資,。

三、績效考核內(nèi)容：

1,、硬性指標：每月部門費用的控制情況;部門員工的工作失職、失誤;部門單據(jù),、文檔的管理;

2,、軟性指標：其他部門和供應商滿意度

四、績效考核方法：

被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：

如某員工工資為1000元,，(崗位工資為800元+績效工資為200元),，而其當月績效考核分值為80分，因而其當月工資為：800+200×80%=960元

績效工資占工資總額的20%

被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對應其當月績效工資同步百分比：

(一),、硬性指標考核方法為：

1,、部門費用控制：對部門產(chǎn)生的費用(預算、分配,、實際費用)進行全方位的控制,，若本部門預算費用分配與實際發(fā)生的費用一致且在財務預算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎勵給部門,。

若其他相關部門產(chǎn)生費用不在其部門費用預算范圍內(nèi)(且無特殊批示的)每超出一個百分點10元

2、若達不到公司規(guī)定的工作,、指標等任務則扣除應得分值之百分比率相應分值,。

3、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分,。

(二),、軟性指標考核方法：

1、其他部門滿意度(投訴超出每月3起)扣40分,。

2,、供應商滿意度(由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上)扣10分。

3,、若達不到相應指標則扣除應得分值之百分比率相應分值,。

4、各項考核指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加5分,。

行政組織績效改進方案篇七

績效考核辦法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,，是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法,，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價,。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強有力的手段之一,。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率,，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。在企業(yè)中進行業(yè)績考評工作,，需要做大量的相關工作,。首先，必須對業(yè)績考評的涵義作出科學的解釋,，使得整個組織有一個統(tǒng)一的認識,。[1]

績效考核，是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),，常見績效考核方法包括bsc,、kpi及360度考核等：

一、

（1）序列比較法

（2）相對比較法

相對比較法是對員工進行兩兩比較,，任何兩位員工都要進行一次比較,。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”,，相對較差的員工記“0”,。所有的員工相互比較完畢后，將每個人的得分相加,，總分越高,，績效考核的成績越好,。

（3）強制比例法

強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好,、較好,、中等、較差,、最差）進行考核的方法,。

二、

（1）

目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,，最后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式,。在開始工作之前，考核人和被考核人應該對需要完成的工作內(nèi)容,、時間期限,、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核,。

（2）

關鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析,，據(jù)此確定反映企業(yè),、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關鍵性量化指標，并以此為基礎進行績效考核,。

（3）

等級評估法根據(jù)工作分析,，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準,。同時,，將標準分為幾個等級選項，如“優(yōu),、良,、合格、不合格”等,，考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn),，對每個模塊的完成情況進行評估?？偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。

（4）

平衡記分卡從企業(yè)的財務,、顧客,、內(nèi)部業(yè)務過程,、學習和成長四個角度進行評價,，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權重,，實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,。

三,、

（1）

全視角考核法（360°考核法），即上級,、同事、下屬,、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,，綜合不同評價者的意見，則可以得出一個全面,、公正的評價,。

（2）

重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件,，對這些表現(xiàn)要形成書面記錄,，根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考核結果,。

績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下,，通過對數(shù)據(jù)的科學處理，及時,、準確地考核,，協(xié)調(diào)落實收入、能力,、分配關系,。

四、

目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程,，相應的,，績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此,，作為部門和職位的kpi考核,，也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發(fā)。同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責,，不能向下屬推卸責任,。績效考核區(qū)分了部門考核指標和個人考核指標,，也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務,。

五、

s：(specific) ------明確的,、具體的,，指標要清晰、明確,，讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標,；

m：(measurable)------可量化的。一家企業(yè)要量化老板,、量化企業(yè),、量化組織架構。目標,、考核指標更要量化,，比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,，將導致標準的模糊,，一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標,，是不能隨意考核的,，一考核就容易出現(xiàn)誤差；

a：(attainable)-----可實現(xiàn)的,，目標,、考核指標，都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的,，既不過高也不偏低,。比如對銷售經(jīng)理的考核，銷售收入2000萬,，要求億,，也不給予任何支持，這就是一個完全不具備可實現(xiàn)性的指標,。指標的目標值設定應是結合個人的情況,、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的,；

r：(realist) ------實際性的,、現(xiàn)實性的，而不是假設性的?，F(xiàn)實性的定義是具備現(xiàn)有的資源,，且存在客觀性、實實在在的,；

t：(time bound)-----有時限性的,，目標、指標都是要有時限性,，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,，時間一到，就要看結果,。如要求2000萬的銷售額,，單單這么要求是沒有意義的，必須規(guī)定在多長時間內(nèi)完成2000萬的銷售額,，這樣才有意義,。

目標績效來源于對企業(yè)經(jīng)營目標的分解，即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法,。

從管理學上說,，目標是比現(xiàn)實能力范圍稍高一點的要求，也就是“蹦一蹦,，夠得著”的那種,。“目”就是眼睛看得到的,，想得到的,，愿意得到的，它是一種夢想,；“標”者,，尺度也。目標就是有尺度的目標,，沒尺度的夢想叫幻想,、空想、異想天開,。

目標不是憑空吹出來的,，不是虛刻畫出來的，不是閉門造車想出來的,，而是企業(yè)上下一心,，大家一起締造出來的，要有詳實的數(shù)據(jù),，有人認同,，有完成的周期，還要有激情，要經(jīng)過精確的預算和計劃,。

目標設立后,，企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢想，要讓每一個員工都去認同它,。只有當員工和公司存在共同信念時,，員工才能在一家公司深入長期地發(fā)展。

通過目標分解所得到的指標,，其考核的內(nèi)容是每個崗位,、每個人最主要的且必須完成的工作。各層級人員的目標指標是層層分解而得的,?？冃Э己吮仨毷怯缮隙碌模麻L,、總經(jīng)理要以身作則,，單純地只對普通員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。

銷售額（銷售收入） 生產(chǎn)成本（次品率,、產(chǎn)品成本,、生產(chǎn)員工產(chǎn)值、生產(chǎn)成本降低率）

采購成本（原材料成本,、設備成本,、進貨成本）

管理成本（運營成本節(jié)約率）

營銷成本（費銷比）

人員工資成本（人才達成率、人才培訓率,、工作飽和度,、工資效益比）

稅務成本（節(jié)稅率、稅銷比）

商業(yè)模式建設（商業(yè)模式的量化,、標準化,、有形化）

生產(chǎn)系統(tǒng)建設（生產(chǎn)流程、標準的制定,、頒布,、培訓、實施,、修訂）

組織系統(tǒng)建設（組織系統(tǒng)的方案制定,、頒布、培訓,、實施,、修訂、評估）

業(yè)務系統(tǒng)建設（業(yè)務流程的制定,、頒布,、培訓,、實施、修訂）

財務體系建設（財務流程,、規(guī)章制度的制定,、頒布、培訓,、實施,、修訂）流程體系建設（運營流程的制定、頒布,、培訓、實施,、修訂）

一,、

（一）簡單排序法的含義 簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序,。 該方法的優(yōu)點和缺點,。

（二）簡單排序法的操作 首先，擬定考核的項目,。 第二步,，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列,。 第三步,，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分數(shù)與名次,。

二,、

（一）強制分配法的含義 強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法,。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行,，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,，處于中間者居多,。

（二）強制分配法的適用性

三、

（一）要素評定法的含義 要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,，是把定性考核和定量考核結合起來的方法,。 該方法的優(yōu)點與缺點。

（二）要素評定法的操作

（1）確定考核項目,。

（2）將指標按優(yōu)劣程度劃分等級,。

（3）對考核人員進行培訓。

（4）進行考核打分,。

（5）對所取得的資料分析,、調(diào)整和匯總,。

四、

工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核,。 該方法的優(yōu)點和缺點,。

五、

（一）對于目標管理的認識

1．目標管理的含義 目標管理法（mbo）是一種綜合性的績效管理方法,。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出,。 目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。彼得德魯克認為,，并不是有了工作才有目標,，恰恰相反，是有了目標才能確定具體工作,。當組織最高層確定了組織目標后,，必須對其進行有效合理的分解，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞑块T以及每位員工的分目標,，管理則根據(jù)分目標完成情況對下級進行考核,、評價、獎懲,。

2．目標管理的優(yōu)點 目標管理法的優(yōu)點較多,，也有一定的局限性。

（二）目標的量化標準 目標管理要符合“smart”的原則,，其具體含義,。

（三）目標管理法的實施步驟 1.確定工作職責范圍 2.確定具體的目標值 3.審閱確定目標 4.實施目標 5.小結

6.考核及后續(xù)措施

（一）360度考核法的含義 360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法,。

（二）360度考核法的實施方法 首先,，聽取意見，填寫調(diào)查表,。 然后,，對被考核者的各方面做出評價。 在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,，定出下年度的績效目標,。

（三）360度考核法的優(yōu)缺點

⑴打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應”,、“居中趨勢”,、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現(xiàn)象,。⑵一個員工想要影響多個人是困難的,，管理層獲得的信息更準確。⑶可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法,。⑷防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關的業(yè)績指標）,。⑸較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升,。360度考核法實際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,，員工的積極性會更高,，對組織會更忠誠，提高了員工的工作滿意度,。

⑴考核成本高,。當一個人要對多個同伴進行考核時，時間耗費多,，由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值,。⑵成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議,，將工作上的問題上升為個人情緒,，利用考核機會“公報私仇”。⑶考核培訓工作難度大,。組織要對所有的員工進行考核制度的培訓，因為所有的員工既是考核者又是被考核者,。

行政組織績效改進方案篇八

為規(guī)范x區(qū)xxx事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作,，建立健全科學的考核激勵機制，調(diào)動干部職工的工作積極性,，根據(jù)績效工資有關規(guī)定,，結合我局實際，特制定本方案,。

以科學發(fā)展觀為指導,，按照省、市,、區(qū)有關績效工資分配政策,，正確行使績效工資分配的自主權。實行科學考核,、績效掛鉤,、按勞分配，建立自主靈活,、符合檔案工作特點的激勵分配機制,，進一步擴大單位內(nèi)部分配自主權、增強競爭意識,，充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性,，提高服務質(zhì)量和效率，促進檔案工作全面健康發(fā)展,。

(一)堅持“多勞多得,、不勞不得,、優(yōu)績優(yōu)酬、責益相符”的原則,。

(二)堅持“公正,、公平、公開”的原則,。

(三)堅持“效率優(yōu)先,、兼顧公平、科學合理”的原則,。

(一)考核對象

x區(qū)xxx20xx年底在編在崗,、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個,。即：x區(qū)xxx地方志科編纂科在編在崗,、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。

(二)考核時間

從20xx年1月1日起實施,，對x區(qū)xxx20xx年1月-12月在編在崗,、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進行績效工資考核。

區(qū)xxx成立由局長任組長,，黨支部書記,、副局長任副組長，各科(室)負責人組成x區(qū)xxx事業(yè)單位績效工資考核工作領導小組,，負責績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào),、指導和相關業(yè)務工作。領導小組下設辦公室在xxx辦公室,，由局辦公室主任擔任領導小組辦公室主任,，負責對全局事業(yè)單位績效考核。

(一)績效工資的構成

事業(yè)單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資,?；A性績效工資占績效工資總量的70%，基礎性績效工資按月發(fā)放,。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀律,、工作態(tài)度、工作量,、工作成效和實際貢獻等因素,，占績效工資總量的30%，每年考核一次,，按照考核結果一次性發(fā)放,。

(二)績效工資考核內(nèi)容

績效工資主要考核職工工作的德、能,、勤,、績,、廉等方面，具體內(nèi)容包括：對職工工作作風,、政治表現(xiàn),、工作紀律、工作態(tài)度,、工作效率,、是否服從工作安排、履行崗位職責,、工作量大小,、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務等情況進行全面考核,，重點考核工作實績,。

1、基礎性績效工資設置

基礎性績效工資按月全額發(fā)放,。對服從工作安排,，履行崗位職責，完成規(guī)定的工作任務的,，全額發(fā)放其相應的基礎性績效工資,。在職人員在法定假期內(nèi)休假的，不扣發(fā)基礎性績效工資,，每月按照績效工資的70%發(fā)放。

2,、獎勵性績效工資設置

獎勵性績效工資實行百分制考核,，由x區(qū)xxx進行考核，主要考核職工的德,、能,、勤、績,、廉四個方面(具體考核標準參照附件),。每年考核一次，單位根據(jù)考核結果一次性發(fā)放,。

3,、考核加分

年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市,、省,、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3,、4,、5分,，獲得市、省,、國家xxx檔案工作先進表彰的分別加2,、3、4分,。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)

(一)獎勵性績效工資考核方式

1,、領導評(60%)。由x區(qū)xxx領導班子對事業(yè)單位工作人員進行考評,，最后得分占考評的60%,。

2、同事評(40%),。由x區(qū)xxx其他一般干部和工作人員考評,，最后得分占考評的40%。

3,、自評(10%),。由自己考評，自評得分占考評總成績的10%,。

(二)獎勵性績效工資考核計算方法

x區(qū)xxx對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領導班子共3人(考核加權總分為a),，全局其他考核工作人員共8人(考核加權總分為b)，被考核人2人(自評考核總分為c),。

被考核人最后考評得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c

(一)獎勵性績效工資的考核發(fā)放

x區(qū)xxx每年年底對事業(yè)編全體干部職工進行一次工作績效考核,，按照德、能,、勤,、績、廉及考核加分標準進行考核打分,，最后按照考核計算方法進行匯總,，作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,，被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比,。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元，該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分,，則應兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×元),。

(二)排除性獲得獎勵績效工資情形

有下列情況之一的工作人員，不得享受當年獎勵性績效工資,。

1,、因違法違紀行為受國家機關處理或其他有關規(guī)定停發(fā)工資的;

2、在工作中不服從工作安排，推諉扯皮,，工作中不負責任,，發(fā)生責任事故，造成嚴重后果,，影響全局或全區(qū)檔案工作進展的;

3,、被解除聘用合同的;

4、年度履職考核為基本合格,、不合格或未參加考核的;

5,、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,，婚假,、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處),。

扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,，由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。

實施績效工資考核的全過程要公開透明,，隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢,。考評的各項得分必須保存有原始依據(jù),，考核量化分數(shù)及結果應告知被考核人員,，有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復核。

十,、本考核辦法由區(qū)xxx績效工資考核工作領導小組負責解釋,。

行政組織績效改進方案篇九

第一條 方案目的

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動業(yè)務員的工作積極性,。

第二條 薪資構成

業(yè)務員的薪資由底薪,、提成及年終獎金構成。

發(fā)放月薪=底薪+費用提成

業(yè)務員標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務提成

第三條 底薪設定

底薪實行任務底薪,，業(yè)務員業(yè)績?nèi)蝿疹~度為50000元/月，底薪1500元/月

第四條 底薪發(fā)放

底薪發(fā)放,，發(fā)放日期為每月20號,，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第五條 提成設定

1. 提成分費用提成與業(yè)務提成

2. 費用提成設定為

3. 業(yè)務提成設定為4%

4. 業(yè)務員超額完成任務：任務部分費用提成1%,，業(yè)務提成0%,；超額部分費用提成2%，業(yè)務提成4%

5. 業(yè)務員未完成任務額：沒有業(yè)務提成只有底薪,，費用提成實行分段制,。0-20xx0元費用提成0%；20xx0-40000費用提成；40000-50000元費用提成1%,。

第六條 提成發(fā)放

1. 費用提成隨底薪一起發(fā)放,，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放,。

2. 業(yè)務提成每季度發(fā)放一次,，以回款額計算，并在結算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放,。

第七條 管理人員享受的總業(yè)績提成

第八條 本規(guī)則自 年 月 日起開始實施,。

經(jīng)營界連接：附加案例

個人銷售業(yè)績（萬/月） 跟單員對應業(yè)績之每月工資（元/月） 經(jīng)理對應業(yè)績之每月工資（元/月）

<10 800 1500

≥10 1000

≥15 1200

≥20 1500 1500

≥25 20xx 20xx

≥30 2500 2500

≥40 3500 3500

≥50 5000 5000

行政組織績效改進方案篇十

1、對銷售人員薪酬進行考核,，前三個月不考核,，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

2,、考核參數(shù)分為業(yè)績,、費用、綜合考評三項,。

3,、銷售業(yè)績考核以客房、會議,、餐飲為主,，康體次之。

4,、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提,。

享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,，對外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理,。

銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

1,、業(yè)績考核

每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標分解）,，超出部分按獎勵。

個人業(yè)績組成：

（1）銷售員工號下的協(xié)議消費總額,，包括各自發(fā)出的貴賓卡,、售出的package、個人下單的零散接待等,。

（2）銷售員發(fā)出的團隊,、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。

（3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,，按個人80%與部門20%劃分,。

（4）銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。

（5）應收帳未到帳前不計入個人銷售額,。

（6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結余后留存為部門基金,。

2、費用考核（包括交通補貼,、招待費,、贈券費用等）

（1）交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼,。

（2）通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月,、駐外銷售人員按350元/月補貼。

（3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）

（4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準,，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,，每次費用控制600元（按消費額5折計）。

（5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,，將實惠帶給客戶,，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計）,，不足部分按50%從考核獎勵中扣除,。

3、綜合考評

部門完成酒店指標前提下,，個人銷售指標超出部分按獎勵,，綜合考評：

（1）業(yè)績獎勵85%

（2）團隊精神10%

（3）工作紀律5%

業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計，團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評,。

1,、銷售內(nèi)勤：享受酒店領班級待遇，基本工資為2xxx元/月,，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放,。

2、美工：享受酒店主管級待遇,，基本工資為2xxx元/月,，工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置,、宴會/會議場地布置策劃等,。

行政組織績效改進方案篇十一

根據(jù)晉江、市政府要求,，按照《xxx晉江、晉江市人民政府關于印發(fā)〈晉江市機關事業(yè)單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【2011】166號)文件精神,，結合本街道實際,，制定本實施方案：

梅嶺街道機關事業(yè)單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理，實行崗位管理,，不同身份人員同時納入績效考核實施范圍,。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金),、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,，固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。

司法,、土地,、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核，街道將提出初步考核意見,，并將考核情況書面反饋市直主管部門,，由各市直主管部門確定最終考核等次。

按照職務層次,，考核對象按科級干部,、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。

1,、基本原則

以“誰主管,、誰負責、誰評價”為原則,，采取自上而下的評價方式,，形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制,。

2,、考核分數(shù)計算辦法

各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質(zhì)量給予打分,，常規(guī)工作總分為50分,，如果同時兼科室工作和下社區(qū)工作，則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,，如果同時兼任兩個項目,，則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作，常規(guī)工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,，根據(jù)考勤情況計分,，全勤得10分，遲到一次扣1分,，遲到10次或以上該項不得分,，曠工一天扣5分，曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據(jù)獎懲情況酌情加分或扣分,，加減分值最高為10分,?？荚u得分=(常規(guī)工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,，黨政領導測評分值按測評結果排名計,，排名前25%得分為90分，排名前25%—55%得分為80分,，其他得分為70分,。

根據(jù)績效考評得分情況，從高到底排列,，分為“優(yōu)秀”,、“良好”、“稱職”,、“不稱職”四個等次,。考評得分高于90分以上的,，評為“優(yōu)秀”等次;考評得分75分—89分的,，評為“良好”等次;考評得分60分—74分的，評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,，評為“不稱職”等次,。績效考核“優(yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi),。

當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優(yōu)秀”等次獎金,。當季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。

下列人員參加考核不確定等次：當季新錄用(聘用)或外縣(市,、區(qū))新調(diào)入人員工作不滿20個工作日的,、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的,、受立案調(diào)查在立案期間的,。

下列人員參加考核確定為不稱職：當季曠工累計超過2個工作日的，受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,，以后按年度考核確定等次或不定等次,。

績效考核工作按照“計劃、總結,、評估,、反饋”的流程，對各項工作目標完成情況進行動態(tài)管理,。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行：

1,、制定績效計劃。根據(jù)上級工作任務和本單位工作職能,，各科室按目標時序進度安排,，制定詳細的工作計劃,，并把工作計劃細化到考核對象?？己藢ο髴鶕?jù)自己的崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》，并報送街道績效辦,。

2,、做好工作紀實。按照績效計劃安排,，考核對象應做好績效工作記錄,，工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上，工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況,?？己藢ο髴丛路荨⒓径群湍甓冗M行工作總結,，逐條列舉工作目標和進展情況,、完成程度和工作成效，形成個人績效工作臺賬,。在填寫《梅嶺街道機關事業(yè)單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內(nèi)容細化,、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,，由街道績效辦統(tǒng)一管理,。

3、組織績效評估,。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關事業(yè)單位工作人員績效考核評分表》,，并經(jīng)各項工作的直接領導評價、打分后,，于每季度首月5日前匯總至街道績效辦,。街道績效考核領導小組根據(jù)實際需要，召開述職評議會,，對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定,，由街道績效考核領導小組在逐級征求意見的基礎上確定考核等次。主要領導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰(zhàn)役”考評結果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤,?？冃Э己私Y果按干部管理權限報組織人事部門備案。

4,、做好績效反饋,。在績效考核結果確定后，對照職能工作目標,，指定專人向考核對象反饋考核結果,。注意做好思想政治工作,，對考核對象的績效情況進行講評，主要是肯定成績,、指出不足,、明確方向?？冃Э己私Y果在本單位進行公示,，廣泛接受干部群眾的監(jiān)督。

績效考核結果運用是指把績效結果與個人利益掛鉤,，把績效結果作為物質(zhì)激勵,、精神激勵和政治激勵的主要依據(jù)。

1,、與考核獎金掛鉤,。“優(yōu)秀”等次人員每季度獎勵2100元,，“良好”等次人員每季度獎勵1800元,，“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。

2,、與獎勵懲戒掛鉤,。把績效考核與年度考核、評先評優(yōu)表彰結合起來,。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評選,、產(chǎn)生，對于季度考核被評為“優(yōu)秀”等次三次及以上的,，在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi),，可以直接確定為年度考核優(yōu)秀，并作為年度評先評優(yōu)的推薦人選,。,。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的，年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,，年度考核確定為基本稱職(基本合格),。對于有計生、綜治,、安全生產(chǎn),、環(huán)境保護等一票否決情況的，按相關規(guī)定確定考核等次,。

3,、與職業(yè)發(fā)展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調(diào)整,、選拔任用和學習培訓結合起來,。對于當年度績效考核多次獲評“優(yōu)秀”等次的人員,，在干部提拔使用上給予優(yōu)先推薦;在干部培訓時，作為優(yōu)先安排人選,。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,，給以一定期限的待崗處理，采取跟班學習,、強制培訓等措施,，幫助待崗人員整改提高，并依據(jù)培訓結果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現(xiàn)職工作,，又不接受其他安排的，予以辭退,。

行政組織績效改進方案篇十二

1,、考核目的

為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成，推動研發(fā)項目的發(fā)展,，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率,，提高研發(fā)人員的工作積極*，特設定此績效考核方案,。

2,、考核原則

公平公正原則

3、薪資結構

*結構

*結構=標準*+項目績效獎金

項目績效獎金

為鼓勵公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術改進及創(chuàng)新,，加強公司的研發(fā)能力及競爭力,，對公司年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配,。

4,、績效考核方案

項目績效以項目完成情況進行考核，項目績效在項目完成后一個月內(nèi)進行評審,，并發(fā)放獎金,，長周期項目設置項目關鍵節(jié)點進行評審。具體*作方案如下：

項目績效

研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作,；為檢驗項目研發(fā)的成果及效益,，為項目維護及改善提供依據(jù)，設立項目績效考核制度,。

由項目研發(fā)部門擬定項目計劃書,，內(nèi)容包括項目研發(fā)進程計劃、項目達成目標計劃,、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內(nèi)容,。報送總裁審批，人力資源部門進行項目備案,。

項目完成后即對項目進行考核,，考核指標主要分為五部分：項目成本改進,、項目完成進度控制、項目完成質(zhì)量,、項目研發(fā)費用控制,、項目技術難度。其中：

a項目成本改進：成本降低百分比,，參考成本降低的難度,。

b項目完成進度控制：由考評人根據(jù)項目的實際研發(fā)進度與計劃進度時

行政組織績效改進方案篇十三

kpi（key performance indication）即關鍵業(yè)績指標，kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法,。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標,，使業(yè)績考評建立在量化的基礎之上,。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。

kpi的考核范圍可大可小,，制定標準也因公司業(yè)務不同而有很大差異,。很多公司會把全年kip的考核結果做為年終獎金分配的依據(jù)，同時把kpi考核跟員工的職務晉升相掛鉤,。但是,，也有很多公司的kpi績效考核只會流于形式。

kpi法符合一個重要的管理原理--“二八原理”,。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中,，在在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值,；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,，必須抓住20%的關鍵行為,，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心,。對于kpi方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行,。

1、做好實施kpi考核前的宣傳和教育工作,，使公司員工認識到kpi考核實施的必要性,、重要性、緊迫性,。

2,、采取有效的激勵措施，承諾公司將從年利潤中拿出x%作為kpi考核的獎金，kpi考核跟員工的直接利益掛鉤,。

3,、統(tǒng)一kpi指標的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標,，把部門考核指標再分解,、細化到部門的各個崗位。

4,、采取打分制度,，由企管部每月考核執(zhí)行。部門或個人的考核基礎分數(shù)為100分,，沒有按時完成一項指標就扣x分,，超額完成一項指標就加x分，加滿為止,。

5,、采取公平、公正,、公開的考核制度，部門kpi指標的定義要與責任部門主管溝通確定,，雙方均無異議時,，部門主管要簽字確認。同時,，任何加分,、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認,。

6,、每個月盤點kpi考核實施的效果，同時不斷修正考核指標的不足,。同時定期公布各部門的kpi完成情況,，通過kpi考核最大化的反映員工的工作績效。

7,、從長遠來說,，通過kpi考核的實施，規(guī)范員工的工作習慣,，使kpi考核的觀念固化在員工腦中,。

行政組織績效改進方案篇十四

以義務教育學校教職工績效工資實施為契機，建立科學規(guī)范的中小學收入分配機制,，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè),，扎實工作，開拓進取,，積極主動地完成各項工作任務目標,，努力推進全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

：全體教職工,。

每一學年或每學期以教育局規(guī)定時間進行考核,。本考核為一學年計分，若以月考核作相應折算,。

考核領導小組：

組 長：楊在初

副 組 長：孫金和,、楊永華、王席陶,。

成 員： 楊子鑌,、許衛(wèi)、程大俊,、年級組長,、魏玉仲、楊清華,、梁安生,、武斌。

1,、堅持“不勞不得,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則,?？冃ЧべY以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,，只要沒有崗位績效考核結果,，就不能參與績效工資分配發(fā)放。

2,、堅持“公正,、公平、公開”的原則,?？冃ЧべY考核分配的全過程公開，切實做到公平,、公正,。

3,、堅持定量和定性考核相結合的原則。

考核共計100分,，其中師德10分,，出勤10分、工作量30分,、教育教學過程20分,、教育教學業(yè)績30分。

（一）師德（10分）,。政治方向明確,，教育思想端正，職業(yè)道德高尚,。

1,、理論學習（2分）

①積極認真參加集體（教研組學習、學校政治業(yè)務學習,、校外學習）學習,，主動自學自悟，記好記全學習筆記,。學習期間無遲到,、早退、缺席,，并認真做好筆記者得滿分,。

②無故缺席一次扣分。

③早退,、遲到一次扣分。

④筆記不全者視情況扣分,。

2,、職業(yè)道德（8分）依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè),，熱愛學生,，嚴謹治學，團結協(xié)作,，尊重家長,，廉潔從教，為人師表,，達到者得滿分,。有如下情況者扣分或加分：

①言行違背規(guī)范，打架,、污辱他人人格等現(xiàn)象,，每次扣1分。

②有亂收費、亂訂資料情況,，每人次扣1分,。

③因工作不當，引發(fā)家長告狀,，產(chǎn)生較大負面影響,，每人次扣2分。

④學期內(nèi)受黨政紀處分和治安處罰者扣5分,。

⑤教師穿著儀表,、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣分。諸如：穿奇裝異服,，穿拖鞋,、背心、超短裙,、短褲進教室,，染指甲，在教室內(nèi)吸煙,，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物,，說話粗野等不文明行為,。

⑥有礙完成教育教學任務，不服從合理的工作安排,，以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序,，損害學生利益,，師德得分為0。

⑦把學生趕出課堂,，每人次扣分,。體罰或變相體罰（如毆打、漫罵學生等）,，每人次扣分,。留懲罰性作業(yè)，每人次扣分,。

⑧教師為人師表,，行為在社會上引起較大積極影響，加分,。

⑨不分份內(nèi)份外,，積極主動關心學校各項工作,，完成其他臨時性任務，維護學校聲譽,，為集體做出貢獻的教師,，酌情加節(jié)分以上。

⑩學生測評合格率在90%以上者得1分,，不合格一票扣分,。

（二）、出勤（10分）,。忠于職守,，工作積極主動，一絲不茍,，完成任務好,。遵守工作紀律，服從工作安排,，顧全大局,，有責任心，愉快接受臨時性工作,，積極參加義務活動,。

1、工作紀律（5分）

①一學年病事假在八天內(nèi)不扣分,。在八天以外,，病假3天扣分、事假1天扣分,、曠工1天扣3分,，出勤的10分扣完為止，不計負分,。不假離校以曠工計,。

②本人結婚婚期7天內(nèi)不扣分，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分,，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分,。公派學習,、公假不扣分（學歷函授學習,、外出培訓等）。

③本學期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼,。a,、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的,；b,、脫產(chǎn)學習的,；c、解除聘用合同的,；d,、停發(fā)工資的；e,、借調(diào)在教育系統(tǒng)之外的,。

2、工作態(tài)度（5分）

①違反工作紀律,，如課內(nèi)時間閑談,、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣分,。

②強調(diào)個人原因,，不完成學校工作，工作被動,，推推動動,，應付差事，每次扣1分,。

③上班時擅自離崗,，每次扣分。

④擅自調(diào)課每次扣分,，上課遲到,，每次扣分，上課時間無故接聽手機扣分,，中途脫堂,，每次扣分。

⑤全勤：按學期考核,，若無事假,、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分,。

（三）教育教學工作量（30分）

1,、教師課時數(shù)

（1）與教學內(nèi)容有關的

①課時折算辦法

a、學科教學科時數(shù)

單班語文,、數(shù)學,、英語=，單班物理,、化學=,，九年級單班政治、歷史,、四五年級英語=,，單班政治,、歷史、生物,、地理=,，單班體育、音樂,、美術,、微機、小學思品,、科學及地方課程=,，跨年級的學科只一次性另加課時。

b,、教學自習課時

自習課=,。

c、教學輔導課時數(shù)

所有學科輔導=,。

d,、在學期進行中，因教學任務需要,，臨時安排接（代）課時,，所接（代）課與任課若為兩門主課，所接（代）課的 =,，所接（代）課與任課若為一個頭的主課,，所接（代）課的 =，所接（代）課與任課若為兩個頭的主副課,，所接（代）課的 =,，所接（代）課與任課若為兩個頭的副副課，所接（代）課的 =,，自習課=, 學科輔導=,。

②教師課時數(shù)

以一周每位教師課時總量與①中權重計算出每位教師的周課時數(shù)。

（2）與授課班級內(nèi)學生人數(shù)有關的

（班級人數(shù)/學校班平均人數(shù)-1）÷2+1

（3）與學段有關的

①一,、二,、三，=

②四,、五年級,，=

③六年級， 七,、八年級,，=

④九年級=

（4）其中（1）,、（2）,、（3）的相應的權重的積為教師課時總數(shù),。其中副校級另加平均工作量的2/3，主任,、會計另加平均工作量的3/5,，主任、出納另加平均工作量的1/2,，幼兒教師以平均工作量計入,，后勤人員由考核委員會評定工作量。

2,、教師工作量學年得分

教師學年度教育教學工作量÷教師學年度人均教育教學工作量×30分,。

（四）教育教學過程（20分）。崗位專業(yè)知識及基本功扎實,、過硬,，工作中具有不斷創(chuàng)新能力；主動獲取新知識,、新信息,，不斷完善知識結構，掌握運用現(xiàn)代化教學或辦公手段的能力,；具有較強的語言表達能力和文字表達能力,，善于做學生思想政治工作；有對學校,、班級,、學科工作組織、管理,、協(xié)調(diào)能力,；具有教改實踐、教學評價,、教研科研的能力,。

1、教育教學常規(guī)工作

①不按時限制訂工作計劃,，或雖制訂但任務不明確,，重點不突出，措施不具體,，無創(chuàng)見,，進度不合理，扣分,。

②不重視工作中的信息反饋,，個人實踐資料積累不及時，期末無一定價值的總結或報告，期末查無記錄,，扣分,。

③不積極參加各項教科研活動，每缺1次扣分,。

④認真?zhèn)湔n,，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學理念，超前備課,，教學目標明確,，有實現(xiàn)目標的教學過程，有教學反思和強化訓練題及板書設計,；有創(chuàng)意不照搬教師用書,。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣分,，c等級扣分,，d等級扣分。

⑤無學生平時成績記錄（建立過程性評價記錄）,、成長活動記錄不齊全,，經(jīng)檢查有一項扣分。

⑥對學生要求不嚴,，學生作業(yè)缺交嚴重,，且書面臟亂、潦草,，任課教師無改進措施,，批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,，每次b等級扣分,，c等級扣分，d等級扣分,。

⑦所任課堂學生紀律差,，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂,，每發(fā)現(xiàn)一次扣分,。

⑧教導處等的常規(guī)檢查送檢不及時，每次扣分,，缺檢每次扣分,。

⑨教師學期累計聽課少不于15節(jié)，每少1節(jié)扣分,；教研活動無故缺席1次扣分,。

⑩監(jiān)考：履行監(jiān)考職責，監(jiān)考期間，不離開考場,，不隨意走動,，監(jiān)考時寬嚴適度，否則扣2分,；閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷,，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分,。否則扣2分。

2,、公開課或?？荚u小組采用推門進課堂方式對教師聽評課，一次或多次聽評取平均分,。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級,，b等扣1分，c等扣2分,，d等扣4分,。

（1）教學過程

①以新課標為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵,。

②課堂內(nèi)容適當,，重點突出，難點突破適宜,。

③講課思路清晰,，節(jié)奏適當。

④鼓勵獨創(chuàng)的教學風格,，鼓勵創(chuàng)新思維的培養(yǎng),。

⑤注重學生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題 ,、分析問題和解決問題的能力,，培養(yǎng)收集處理信息的能力。

⑥鼓勵培養(yǎng)學生的動手能力,、實踐能力,，鼓勵運用現(xiàn)代信息技術手段，建立學習和生活的聯(lián)系,，加強學科之間的整合,。

（2）教學方法：

①強調(diào)自主、合作,、探究性學習,。

② 教學方法有利于激發(fā)學生學習興趣，有利于課堂生動、活潑,，有利于學習內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng),。

（3）教師基本功：

①衣著得體、教態(tài)自然,、有親和力,。

②語言規(guī)范、標準,，富于表現(xiàn)力和感染力,。

③能處理教學過程中隨機出現(xiàn)的問題。

④板書工整合理,，規(guī)范科學,。

3、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分,。

（五）教育教學業(yè)績（30分）,。育人成效明顯，學生綜合學業(yè)水平提高,，教師在教育教學方面實現(xiàn)自我積累,。

1、教育教學質(zhì)量（20分）

（1）學校設立三級教學成績質(zhì)量指標,。

（2）教學成績以期末統(tǒng)考為考核對象,，以期中考試為參考。達到一級指標積分20分（a率6分,，b率6分,，c率6分，全b率2分）,，視為教學成果顯著,；達到二級指標，積分18分（a率5分,，b率6分,，c率5分階段，全b率2分）,，視為教學效果良好,；達到三級指標，積分16分（a率分,，b率5分,，c率分，全b率2分）,，視為教學效果一般,；教學成績低于三級指標,，積分10分（a率3分，b率3分,，c率3分,，全b率1分），視為教學效果較差,。a率：一年級和二年級為總分的92%,，三、四為總分的85%,五為總分的82%,，六,、七、八,、九年級為總分的76%,；b率：一年級和二年級為總分的75%,，三,、四、五為總分的65%,，六,、七、八,、九年級為總分的60%,；c率：一年級和二年級為總分的60%，三,、四,、五為總分的50%，六,、七,、八、九年級為總分的40%,。

注：①,、若教辦有統(tǒng)一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時，以此數(shù)據(jù)為準進行考核,。

②,、若中途接班以接班的基礎為基數(shù)，根據(jù)升降酌情加減分,。

（3）任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值,。

（4）凡未參加學業(yè)期末質(zhì)量檢測的學科，視勞動紀律,、工作態(tài)度,、完成情況,、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等：18分,；b等：16分,；c等：12分；d等：10分,。

2,、教育教研成果（10分）

①所教班級班風正，學風濃,，學生學習行為習慣好,。由考評委定出abcd四個等級，b等計8分,，c等計6分,，d等計3分。

行政組織績效改進方案篇十五

為調(diào)動員工的工作積極性,，改善員工的工作表現(xiàn),，以達到公司的銷售目標，增強企業(yè)活力;提高員工的滿意程度及工作成就感,，特制訂實行本制度,，以實現(xiàn)對商務人員的工作量化考核。

1,、員工的直接上級為該員工的考評負責人,，具體執(zhí)行考評程序;

2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督;考評實施細則由人事部,、考評負責人及被考評人共同討論制定,。

3、員工進行自評,，自評不計入總分;

4,、考評結束時，考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通;

公平,、公正,、公開，被考核人回避的原則,，如考評商務部經(jīng)理時,，本人需回避。

1,、考評結果只對考評負責人,、被考評人、人事負責人,、(副)總經(jīng)理公開;

2,、考評結果每月10日前報銷售總(副)經(jīng)理審核,，由人事部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準;考評文件由人事部存檔;任何人不得將考評結果告訴無關人員,。

考核指標分為定量指標及定性指標二類,，本制度列出各指標項并分別給出權重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重,，故在考核的指標及權重上有不同,。

行政組織績效改進方案篇十六

先生/女士：

在20 年 月 日至20 年 月 日的考評周期中，你的績效結果未能達到任職崗位的要求,。根據(jù)公司績效管理相關規(guī)定,，并基于你能正確認識到工作表現(xiàn)中存在的不足及有改進的愿望，經(jīng)公司批準,，給予你績效及行為改進的機會,。有關改進計劃內(nèi)容如下：

一、績效表現(xiàn)中存在的不足：

二,、原因分析與改進舉措：

三,、績效改進計劃

1、績效改進期：個月,，自月年日止,。

行調(diào)整或解除與你的勞動關系,。

員工本人簽字：

日期：20___年___月___日

直接上級簽字：

日期：20___年___月___日

人力資源簽字：

日期：20___年___月___日