時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇一

初入房地產,，我對各方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助和努力學習過程中,，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為廣告宣傳和設計策劃人員,，我深深感覺到自己職責的重要性,，因為宣傳途徑的成功失敗直接關系到銷售業(yè)績的提高，對此,，我對本地房地產市場和周邊環(huán)境進行全面考察,，從前期對市場的陌生轉熟悉的過程中，無論是廣告媒介,、市場動向,、還是設計及其他資源等，都有著很大的提高,，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可,。

在高力地產前期工作時間里,，我對本職工作還有些茫然，在公司領導的指導下,，我設計前期vi等,，這對于未曾做過房地產廣告的我，感覺很欣慰,，因為在提高,，證明就有進步。而在為寶雞廠內綠化時間內,，更充分發(fā)揮到理論知識,，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識中,，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè),，如：室內設計、廣告設計,、園林規(guī)劃等,。所以，知識源自于實踐,，而提高自己的知識,，是要在不斷探索的過程中,。

作為高力地產的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個楊凌房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后,，更加努力做好自己的本職工作,，再接再厲。

作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力,，不斷走向群眾,，了解客戶需求，掌握動向,，只有調查了才有發(fā)言的權利,，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些,，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能,。

在工作過程中，更需要細心與耐心,、創(chuàng)新與品位的提高,。

在我的整個職能中，收集市場房地產信息,，對競爭對象熟悉了解價格,、風格、廣告定位及動向,，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對房地產知識掌握的不熟悉,，在宣傳中,，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然,，而在經歷六個月磨合后,，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的,，作為策劃定位,，我在這方面知識還存在欠缺,，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果,。 在日常工作過程中,，更要及時發(fā)現問題并解決問題，盡量避免不必要的錯誤出現,。同時,，將進一步加強學習，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

現就20xx年工作總結對未來發(fā)展有著目標及計劃，明年本著尊貴,、高雅,、不落俗套的指導原則，樹立具有田園新都市特色文化內涵的宣傳,、銷售方式,，從不同的層面和角度整合現有客戶資源，在配合經營銷售的基礎上,，同步提升包裝,、宣傳、銷售等整體營銷的檔次,。

在廣告宣傳方面,，明年主要以周邊縣為主，由于本地人口有限,，所以在周邊縣區(qū)推廣本項目有著勢在必行的意義,。

結束語：

總之，在今后的工作中,，我要充分發(fā)揮個人職能,，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快,。而對于本項目我們將以樹立企業(yè)形象,，圍繞目標消費群體的需要，以及同行業(yè)間的相互競爭,，開展積極有效的銷售策略,，逐步、有序的完善基礎工作,，提高知名度,、信譽度。在提高經濟效益的前提下,，充分發(fā)揮本項目綜合優(yōu)勢,，利用穩(wěn)定現有客戶群,，適時做出對品牌推廣答謝等活動，以“積文化營銷,，提高品質內涵,，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而達到占有本地房地產消費市場的目的,。

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇二

20xx年整年中,，世界都處在金融危機的陰影下，當然我們國家也是受到金融危機的很大影響,，經濟發(fā)展速度明顯放緩,，人民的生活水平不再像之前那樣的好了。同樣金融危機給我們國家的房地產事業(yè)產生巨大的影響,。樓房滯銷,，樓盤無法開發(fā)，房價時高時低,，沒有任何的市場規(guī)律,，這些都給我的工作帶來了很大的困難，不過總體來說,。20xx年我的工作還是很好的,。

20xx年本人主管的部門是房地產公司工程技術部，絕大部分精力用在了項目的工作上,，工作范圍廣,、任務重、責任大,。較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，調動了廣大員工的工作積極性,，較好地完成了所主管的全年工作任務?，F就本人一年中所主管的工作總結匯報如下：

1、開發(fā)項目：

所開發(fā)的項目有綜合樓,、住宅樓,，共三棟18層高樓約12萬㎡，總投資約2.5億元,，該工程繼xx年啟動以來經過三年多的努力,，在全公司員工的共同配合下，已圓滿竣工,。項目的存在,，樹立了集團的良好形象,，是集團公司領導的置業(yè)公司闖進省房地產行業(yè)的標志,，是面向市場發(fā)展的第一步,，是全體公司員工值得驕傲的顯著地標。

2,、在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現有的市場經濟制度下生存并發(fā)展,，我們還有很多東西要學習、要改變,，在公司成立十個月來,，工程技術部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn)，此項目是公司的成長項目也是形象項目,，我們部門在施工中必須要更加努力和細心,，具體心得如下：

第一步：技術力量改變

通過這個項目，我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷,，對新事務的領悟能力不夠,，對新施工工藝掌握不全面，對現場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,，因為對某一項技術要求監(jiān)督的不到位,，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經濟損失,，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃,，邊學習邊交流邊考核，以此來提高個人的技術處理能力,，為下一個工程做好充足的準備,。

第二步：思想觀念改變：

國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務處理方式,，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài),、高調子、以自己為中心的思想,，那么我們將遭受到市場經濟的淘汰,，現行的市場經濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干,，目前我們正一步步走向這個區(qū)域,，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么？該怎么樣去做才能生存,，不能再依賴于以往的舊思想,、舊觀念、舊的模式去衡量我們現在新的生存環(huán)境,，我們必須要有這樣的思想轉變,，只有轉變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現場施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白,，因此下一個工程開始之前,，我們就要先給自己的思想定一個位置,，這也是我們部門在逐步努力向前轉變的第一步。

第三步：管理模式改變

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經濟利益,。在此項目中仍然存在老管理模式,，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的,、直接面向市場的項目,，無論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式,，從這個工程中我們已經學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子,，每個職工對自身的要求應該是什么樣，全部門應該怎么去做,。

1,、合同的履行：

此項目基本上嚴格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見,。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前,，公司應嚴格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標價格和中標工期與施工單位嚴格履行承包合同,。項目部才能嚴格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務,。

2、工程分包：

由于特殊原因,，此項目分包單位過多,，如：基礎分包、電梯分包,、消防工程分包,、防火門分包、入戶防火防盜門分包,、陽臺欄桿分包,、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包,。這類分包單位往往因專業(yè)特殊,、關系特殊,，直接與業(yè)主聯系,，總包和監(jiān)理難以對其進行管理,。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構、開發(fā)商、總包單位,、監(jiān)理能很好的協(xié)調關系,，能嚴格按要求完成工程任務，為開發(fā)商出謀劃策,，節(jié)約投資,，也有些單位——如防火門生產安裝方,，由于其公司實力有限,，管理不力，不能按合同給定的時間按時完成任務,，且產品質量未達到理想要求,，直接影響了整個工程的竣工驗收。

3,、監(jiān)理公司：

監(jiān)理應當依照法律,法規(guī)及有關的技術標準,設計文件和建筑工程承包合同,，對承包單位在施工質量、建設工期,、建設資金使用等方面,，代表建設單位實施監(jiān)督,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現象是老同志多,，經驗型的專門人才太少,，缺乏年富力強，理論水平高的中堅力量,，不能適應日新月異的新技術,、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員,，且部分監(jiān)理人員兼職過多,，監(jiān)理力量投入不足，監(jiān)理職責不明,，尤其在后期裝飾裝修階段,，監(jiān)理更應本著對項目負責、敢抓敢管,，不能放松管理,，必須督促施工單位履行其管理職責。

4,、企業(yè)形象：

一個樓盤的銷售價格,，不僅關系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設計,、建筑設計,、戶型設計、建材采用、小區(qū)環(huán)境,、配套設施,、交通條件、銷售價格等因素,，已經上升到對休閑舒適,、企業(yè)品牌、文化內涵等多方面的綜合需求,，對房地產企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求,。

5、項目前期：

一個項目的成功與否,，項目的前期論證是最重要的,。前期應做好充分的論證，包括可行性和設計階段,。這樣雖加大了前期的成本,，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的,?？尚行匝芯繉τ谝粋€房地產項目的成敗起著關鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式,，都是靠感覺去上項目,，這是非常危險的。雖然現在可以說此項目基本成功了,，但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理,，準確地估計市場的容量，制定好完美,、可行的銷售計劃,。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現金投入,，減少資金成本,，讓項目得于順利進行下去。

6,、項目設計：

我們現在可以說此項目的設計不夠完美,，其主要責任在我們。由于對市場了解不夠,，住宅部分設計成塔樓,，局部戶型的采光和通風存在一些問題，戶型面積過大,，戶內廚房面積過小,，不能滿足現代生活要求,，綜合樓的負一層過多考慮使用功能，在沒有與意向客戶簽定合同的情況下,，按其要求北向設計了部分躍層,，對后期的銷售工作帶來一些難題影響。盡管設計費在建設工程全過程費用中比例不大,，一般只占建安成本的1.5%～2%,，但對工程造價的影響可達75%以上，由此可見,，設計質量的好差直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,，直接決定人力、物力和財力投入的多少,。合理科學的設計,，可降低工程造價10%,。但在工程設計中不少設計人員重技術,、輕經濟，任意提高安全系數或設計標準,，而對經濟上的合理性考慮得較少,，從根本上影響了項目成本的有效控制。

7,、成本控制：

隨著國家對房地產行業(yè)的一系列宏觀調控政策的出臺和房地產市場的不斷成熟,，房地產行業(yè)已經難于維持數年前的高利潤率，僅靠短平快運作,，粗放式管理已經無法適應目前的房地產市場狀況,，必須要從多方面進行成本控制，方有可能實現理想的投資效益,。要控制好房地產開發(fā)的成本,，首先應選擇設計經驗豐富的設計單位和主設計人員，一個好的設計是對項目成本的最好控制,。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料,，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用,。通過建立分包商,、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商,、材料商采用招投標,，實行“貨比三家”，選擇經濟實力強和有現場管理經驗,、技術力量好,、有熟練工人的分包商，以及產品質量好、供貨時間能保證,、信譽好的材料商 ,。同時做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制,，做到“邊做邊算,、不斷調整”，切實控制住成本,。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動,，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。

8,、與政府各部門的關系處理上：

在房地產開發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質的收費,，這些費用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費用時可以折減,，此項目交納的政府規(guī)費為1524萬元,，占項目總成本的6.5%。對于這塊費用就是一句話：了解政策,，和各政府部門搞好關系,。

用最少的錢去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關系最多的地方,，我們開發(fā)商一定要控制好,，這就需要處理關系時的靈活和智慧。

9,、管理上：

管理的嚴密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的,。與其他項目相比較，房地產開發(fā)項目對于管理的要求是更高的,，因為它更復雜,，涉及的面廣，時間跨度大,。如果管理上稍微出現點紕漏或者松懈,，可能就會造成很大的損失。我覺得是對項目的成功,、成本控制最有意義的,，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理?？梢赃@樣說,，在施工階段，投資是最大,，但項目的投資已經定了,，也沒有彈性了,，在這里把握的原則是少浪費。所以說施工隊伍和材料是最關鍵的,。在保證工程質量的前提下,，提出各種施工方案，并從技術和經濟上進行對比評價,。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚,，預結算員應做好價差分析及時向上反映，對于我們日后的結算及后序工程的成本控制工作具有積極意義,。

一是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領和競爭能力。

在激烈的市場競爭中,，使我對事物的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維,；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷,；從事事依賴別人到自己協(xié)調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉,，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型,。

二是開闊了眼界,，學會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生。

在工作中我對市場經濟的規(guī)律有了更加深刻的認識,。在新經濟時代,，科技、信息,、誠信,、團隊合作精神顯得尤為重要。

三是體驗了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。

商業(yè)競爭無情，需要的是高效率,，在信息獲取,、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，機遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中,，要拓寬了自己的知識層面,。怡景苑工作的每個階段都經歷了種種意想不到的困難,，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維,、不能出現一點紕漏,。

20xx年即將過去了，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年,，內心不禁感慨萬千，20xx年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝相關領導給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,?；厥走@一年，我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導給予了我很多的支持與關愛，在此我向相關領導及各位同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

20xx年的工作,，我相信比之20xx年會好做很多。首先一條就是金融危機對我們的影響開始逐漸的變小,，人民也開始逐漸的開始購房,，這些都是必然的，金融危機不可能永遠的持續(xù)下去,。所以我想我會在20xx年的工作中做到更好,。能夠走到今天主管的位置，我付出了很大的努力,，也是工作成績斐然才得來的,，我會珍惜現在的工作，將我的工作做到最好的,！

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇三

20xx年已經過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

5、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6,、團結、協(xié)作,，這些是好的團隊所必需的,。

1、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2,、對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現今我已來工作一年多了,，在這一年的工作中,，本人的銷售套數為xx套，總銷額為x千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇四

(一)辦理商品房登記3720份,，二手房3020份，拆遷安置房1325份,，自建房638份,，換證1702份，抵押登記3613份,，村鎮(zhèn)房屋所有權證3869份,，共發(fā)放權屬證書17887份。即辦件3427份,。占比19.29%。

(二)完成各項評估項目330個,，評估面積157.45萬平方米,，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目,，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積：14.3萬平方米,，土地儲備中心〈百花集團,、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿園區(qū)拆遷評估面積：5.6萬平方米),，評估金額4.13億元。抵押224個,，評估面積65萬平方米,，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米,，評估金額1.5億元;測算評估項目46個,，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元,。

(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米,。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程,、錦繡花園二期,、江心沙農場立新小區(qū)等)共計154幢，累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量,，累計建筑面積為40.14萬平方米,。并為國際車城及九天房產開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預算服務，共計預算建筑面積42.8萬平方米,。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米,。

(四)接收并歸檔11671份，協(xié)助司法查封181起,，完成日常城鎮(zhèn),、村鎮(zhèn)房產移交檔案的裝訂工作共計16000多份，對內調檔6000多份,，接待群眾查檔2200多人次,。

(五)單位全年實現收入529萬元，協(xié)助財政局征收契稅3750萬元,，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元,。

(六)全所全年無重大事故，安全程度完全達到上級下達的指標,。

回顧一年來的工作,，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措,，做到了六個“堅持”,，六個“進一步”。

(一) 堅持思想大解放，進一步弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神

年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神,，加快建設事業(yè)發(fā)展”主題活動,。我所積極響應，勇當“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”,，在活動中我們用爭創(chuàng)“全國房地產交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”這一目標總攬全局,，先后開展了“海門市五星文明機關”、工會達標創(chuàng)模工作,、省級“青年文明號”,、“省建設系統(tǒng)優(yōu)質服務先進單位、優(yōu)質服務明星”等爭創(chuàng)工作,，并根據我所工作中各個環(huán)節(jié)涉及到的有關法律法規(guī)和具體業(yè)務細則,，編印了《房地產管理實用手冊》，人手一本,，全面實行規(guī)范化管理,。今年我所的各項工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領先地位，年底被國家建設部授予“全國房地產交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”的榮譽稱號,，到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽的僅我們一家,，蘇中地區(qū)僅二家。

(二) 堅持優(yōu)質服務無止境,，進一步提升服務水準

今年是全市項目建設年,，作為對外服務的窗口單位，我們理應以最高服務質量,、最優(yōu)服務環(huán)境,、最便服務手段，為全市經濟建設提供一流服務,。在提升服務水準方面,，我們主要抓好了以下工作：

一是完善高效辦事機制。我們對照建設部《簡化房地產交易與房屋權屬登記程序的指導意見》,，本著“急群眾所急,、想群眾所想”的思想，在不影響出國留學辦證質量,、法定手續(xù)的前提之下,，重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限，并上墻公示承諾,，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規(guī)定的時限平均提前30%以上,。對于資料不齊的，實行“一次告知制”和“首問負責制”,，避免了辦證群眾重復往返,。對千萬元以上的重點項目,、重點企業(yè)的辦證,、抵押登記等業(yè)務實行跟蹤服務,，急需辦理的連夜辦，及時辦,，確保重點項目不在我們這里延誤,。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產市場的新一輪的調控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產交易,，窗口工作人員放棄中午休息時間,，晚上加班加點連續(xù)一周每天超負荷工作12小時，出色完成任務,，得到中心和社會的一致好評,。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創(chuàng)建領導小組評為20xx年度用戶滿意服務明星班組。

二是推行高標準服務規(guī)范,。我們堅持實行規(guī)范服務,、熱情服務、上門服務,、延時服務,、快速服務、預約服務甚至委屈服務,，按照五星服務等級接待好每一個辦事者,，最大限度地方便企業(yè)、方便

群眾,，實行零差錯服務,。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人,，一杯熱茶暖人,，一把椅子留人，一個滿意答復人,。處理來電來信,，做到有問必答、有電必回,，有信必復,。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產貸款抵押登記手續(xù),，而且急需辦理完畢,，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍,，丈夫在醫(yī)院照顧兒子,，貸款的錢急需為兒子進行搶救,，窗口負責人王勇立即聯系銀行，同時帶領工作人員趕往醫(yī)院,，在最短的時間內到現場為他們辦結手續(xù),。

(三)堅持愛崗敬業(yè)，忘我工作,，進一步將“效能革命”精神落到實處

今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮,，拆遷評估任務分十分繁重。為了高質量,、高效率地完成好這些工作,，所里召開了緊急動員會，要求評估,、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神,，做好“吃苦受氣”的充分準備，檔案室,、辦公室,、財務室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通,，有任務時隨叫隨到,。

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇五

自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉眼間，來到xx地產集團這個集體已經近一年了,。在這期間,，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

首先,，作為一名剛入職的公司新人，而且對房地產市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對xx項目非常陌生,。從入職至今,，一年時間里,，邊學習公司、集體以及同事們的經驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善,。

其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx萬元,，占總銷售套數的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會有所進步，有所突破,，更好的體現和實現自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……

面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結合xx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質,。

在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。

第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢。

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇六

進入房地產行業(yè)說起來有一年多的時間,，來到公司逐漸接觸到***,、***等項目，不同的項目接觸讓我學到很多,，成長不少,，在深入、有效地參與***項目后更加了解了這個行業(yè),。通過推廣效果得到好的銷售反饋時體驗到莫大的成就感,。但是同樣也存在很多問題和不足：

(1)對項目整體把握不夠到位：在具體項目的推廣和策劃工作中,，對項目整體調性和營銷方向的掌握和把控不夠到位，主要體現在推廣文案的調性體現和策劃活動的思路梳理,。

(2)對具體營銷策略認識不夠清晰：針對具體項目的策劃活動認識不夠清晰,，思考不太全面，考慮不夠周全,。

(3)文字表現張力不夠：很多時候對于項目推廣要表達的內容認識很清晰,，但一旦用文字表現就會出現表達不到位、力度不夠,、畫面感不清晰等情況,。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。

新的一年,，新的出發(fā)點,，我很開心可以在***策略團隊里，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進,。新一年,，要更清晰的認識自己，發(fā)揮優(yōu)勢,，彌補不足：

全面認識項目策劃活動：在后期工作中,，對于一個項目策劃活動涉及到的關鍵點要充分考慮，把別人想到的考慮進去,，別人沒有想到的也要考慮進去,，每個活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達推廣目的，怎么能更好的實現營銷目的,，促進項目銷售,，而不是活動完畢就置之不理。借助網絡,、微博等平臺,，了解其他項目策劃活動及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕,，實現自我成長,。

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇七

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗,。20xx是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾方面總結,。

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻,！

房地產年終工作總結開頭 房地產年終工作總結與計劃篇八

過去一年，困難比預料的多,，結果比預想的好,。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現將工作總結如下：

今年以來，按照王總工作部署和任務指示,，依據《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》（gb/t18508-20xx）,、《城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程》（gb/t18507-20xx）、《城鎮(zhèn)地籍調查規(guī)程》（tdt1001-20xx）,、《土地利用現狀分類》（gb/t21010-20xx）開展相關評估工作,，內容涉及招拍掛土地備案，企業(yè),、個人房地產抵押,，丹投土地收儲，化治辦土地整治,、糧食局資產處置等方面,。

（一）招拍掛土地備案

根據《招標拍賣掛牌出讓國有建設用地使用權規(guī)定》，本年度共完成招拍掛土地評估報告25份,，其中備案報告10份（包括商業(yè)用地4份,，商業(yè)、住宅用地3份,，工業(yè)用地3份）,。

（二）企業(yè)、個人房地產抵押

根據《中華人民共和國城市房地產管理法》,、《中華人民共和國物權法》等相關法律,、法規(guī)，本年度共完成企業(yè),、個人房地產抵押評估報告73份,，其中企業(yè)抵押類報告52份（包括土地30份，房產22份）,，個人抵押類報告21份（包括土地9份,，房產12份）。

（三）丹投土地收儲

根據《xx的通知》,，本年度共完成土地收儲類報告31份,，其中工業(yè)6份，商業(yè)25份,。

（四）化治辦土地整治

根據《xx的通知》,，本年度共完成化工整治類土地報告32份，其中工業(yè)17份,，商業(yè)15份,。

（五）糧食局資產處置

本年度共完成資產處置類報告1份，用途為工業(yè),，使用權類型為國有出讓,，委托方為xx市糧食購銷總公司。

（一）重點問題密切關注,，難點問題及時討論

20xx年下半年,，招拍掛土地評估報告需要備案，因之前對這一板塊未有涉及,，在做土地技術報告出現不知如何選擇合適案例、如何修改總公司批注等難點,。堅持“不達目的,，絕不罷休”的思想,，充分利用業(yè)余工作時間與公司同事協(xié)商案例選擇可比性并反復斟酌報告批注，做到最快,、,、最先完成國土局下達的招拍掛土地報告?zhèn)浒溉蝿铡?/p>

（二）實行“三檢制”，直線降低報告錯誤率

一份評估報告出錯,，直接對委托方或使用方造成時間、利益損失,，間接影響公司資質信譽,。為了解決這一問題,，實行“看第一遍,，杜絕技術錯誤；看第二遍,，解決表述不當,；看第三邊,，深挖符號格式”的“三檢制”,，有效提高報告正確率,。

（一）錙銖必較,，因小失大

房地產評估報告旨在為委托方做出決策提供實質性的價格參考,，但在寫技術報告時卻不知及時變通,，造成報告完成時間比降低,，如：《xx》中關于在使用評估方法的問題,，總公司技術人員明確提出不可采用基準地價系數修正法，但我為了減少麻煩,，卻極力證明可以使用該方法，而因此拖延了報告完成時間,，增加了后期工作壓力,。

以后工作中,，將繼續(xù)學習并靈活運用評估方法,，提高寫報告效率，減少寫報告時間,。

（二）林林總總,，不一而足

20xx年10月底，總公司年度業(yè)務培訓撞上了土地估價師年度學習,。公司人手極度緊缺，但業(yè)務量卻只增不減,，此時需要處理好招拍掛報告,、化工整治報告,、銀行抵押報告之間的先后關系,。因沒很好區(qū)分主次,，工作不一而足,。

以后工作中，將區(qū)別工作輕重,，做到工作任務條理清晰,，事半工倍,。

在學習上，將繼續(xù)學習評估業(yè)務知識,，力爭通過土地估價師實務考試和房地產估價師考試。

在工作上,，20xx年工作不足之處將立刻改正,，一絲不茍完成評估報告,，敏而好學解決工作難題,。

在生活上,，與同事打成一片，在不降低工作質量的同時也能盡情享受生活樂趣,，體驗五味人生,。