總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

（一）人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近x人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本,；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來。所以,，針對(duì)此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（二）安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

（三）內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在xx顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

（一）進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

一,、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名20__年入職的的公司新人,，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二,、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20__年年末,，我共銷售出住宅28套,，總銷售__萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%,，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三,、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí),，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

四,、近一年的銷售工作

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。__月的成功開盤,，使我們__成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一年的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合__高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合__的整個(gè)市場，壓力依然很大,。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí),，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意，期望在xx年度,，會(huì)有所提高,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。經(jīng)過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合xx的整個(gè)市場,，壓力依然很大,。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯,；第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有必須的劣勢,；第三,，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破,，新的氣象,，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念,，我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢,，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性,，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,，樣板間的開放,，也是在對(duì)客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,，促進(jìn)我們的銷售工作,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

1、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2 ,其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟（33#,、34#、35#）,，竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2,。續(xù)貸900萬元,，累計(jì)貸款約1100萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元,。存貨房屋總計(jì)約9300m2,，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元,，應(yīng)收款243萬元,。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元,，辦公費(fèi)30萬元,，招待費(fèi)17萬元,，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元，總費(fèi)用約每年200萬元,。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn),，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì),。

2,、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1.5萬平方米,，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度,，三是抓安全文明施工。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目,，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部,，十中以東,，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn),。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元,，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用,。

3,、房屋銷售經(jīng)營情況：針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格,，盡最大限度降低售價(jià),；二是降低工程建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求,，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理,，由住戶自行設(shè)計(jì)；同時(shí),，積極利用宣傳單,、宣傳牌、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳,，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù),。針對(duì)頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià),，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收,。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元,，銷售率85%,。

4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代,，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力,，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入,，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

5,、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名,，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善,。

剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，對(duì)大國地產(chǎn)的企業(yè)文化和樸家村的項(xiàng)目不太了解,。我在給客戶介紹的時(shí)候,，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目沒有表現(xiàn)出良好的口碑和形象，導(dǎo)致客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌和項(xiàng)目知之甚少,。我覺得作為一個(gè)大型企業(yè)的房地產(chǎn)顧問,，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得中建在企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量,、員工素質(zhì)等方面都比其他房地產(chǎn)有優(yōu)勢，增強(qiáng)客戶的購買信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我和前輩們進(jìn)行了深刻的探討，多學(xué)習(xí)多求教,，從自己做起,，樹立對(duì)我公司品牌的絕對(duì)信心和優(yōu)勢，從而感染每一個(gè)客戶,。

針對(duì)以上不足,，經(jīng)過思考，擬定了改進(jìn)方法：

銷售技能的提升可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),；平時(shí)上網(wǎng)或者看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),；盡可能參與市場調(diào)研，彌補(bǔ)競爭對(duì)手說辭的空缺,，突出本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢,；增加客戶接待，向客戶學(xué)習(xí),，現(xiàn)在銷售,；接待客戶后，要盡可能對(duì)修辭進(jìn)行分析,、思考和總結(jié),；通過這些點(diǎn)，我們可以逐步提高目前的銷售能力,，以便給公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個(gè)氣質(zhì)導(dǎo)向的物業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè)愉悅的感覺,？平時(shí)看一些關(guān)于女性氣質(zhì)的書，幫助改善她們的缺點(diǎn),；也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的整潔來體現(xiàn)自己的職業(yè)形象,。從里到外的改進(jìn)過程也需要從細(xì)節(jié)慢慢改進(jìn)。

以上列舉的不足是我認(rèn)為工作中存在的問題,，需要自我反思后改進(jìn),。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能在我以后的工作中一起幫我發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

在這一年里,，我雖然沒有很多成績，但這次我學(xué)到了做一個(gè)房產(chǎn)顧問必備的能力,！

1,、坦誠相待,，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠,。得到客戶的信任,，聽你的，否則你說的每一句話都起反作用,。

2,、了解客戶的需求，第一時(shí)間了解客戶的需求,，并給出有針對(duì)性的解釋,。

3、一定要推薦房子,，了解所有的房子,，包括優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)所有客戶的問題做出合理的解釋,。

4,、維護(hù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種接觸,，只要他們喜歡這個(gè)項(xiàng)目,，他們會(huì)傳遞他們的愛。

5,、表明身份，我們不是賣房,，而是顧問,，用我們的專長幫助客戶。多與客戶的專業(yè)知識(shí),，對(duì)其他物業(yè)的中立評(píng)價(jià),，可以增加客戶的信任度。

6,、一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和同事一起工作是必要的,。

當(dāng)然，再好的方法,，也必須通過強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我覺得作為一個(gè)大國的房地產(chǎn)顧問,，不僅要精通賣房,，還要了解一些周邊的知識(shí)，這樣才能更好的服務(wù)客戶,，讓客戶覺得大國地產(chǎn)在品質(zhì),、小區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量等方面都比其他地產(chǎn)有優(yōu)勢。

1,、熟悉公司和產(chǎn)品,。

不了解公司和產(chǎn)品，不知道目標(biāo)市場在哪里,，或者客戶問一些關(guān)于公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，我也不知道什么時(shí)候問。如何銷售我們的產(chǎn)品,？其實(shí)只要熟悉公司和產(chǎn)品,，自然就知道目標(biāo)市場在哪里，就能專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對(duì)市場的了解。

這包括兩個(gè)方面,，一是對(duì)目標(biāo)市場的了解,，二是對(duì)競爭對(duì)手的了解。你絕不能坐以待斃,，對(duì)這個(gè)世界一無所知,。因?yàn)槭澜缟系牟蛔兙褪恰白儭保鶕?jù)市場的變化做出相應(yīng)的策略,，才能在激烈的競爭中取勝,。

3、商業(yè)技能,。

很多客戶喜歡和專業(yè)的銷售人員談生意,，因?yàn)閷I(yè)，所以很多問題都可以在談判中解決,，客戶也愿意把自己的購房款交給專業(yè)的銷售人員,。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技能也是通過長期實(shí)踐培養(yǎng)出來的,。一切從客戶需求出發(fā),。在拜訪過程中，要不斷地提問,，從客戶的回答中了解客戶的需求,，這樣會(huì)事半功倍。

我知道個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，做好每一件事都離不開愛,。因此，在這個(gè)充滿希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務(wù),，熱愛我的崗位,，努力工作，嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),，繼續(xù)學(xué)習(xí)，以使命般的激情面對(duì)客戶,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)生涯,，為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤,！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

首先是增加對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的了解：由于在學(xué)校期間我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為策劃部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,，需要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，而房地產(chǎn)的知識(shí)作為基本知識(shí)更是必須要掌握的。

其次是通過市調(diào)對(duì)無錫房產(chǎn)市場有整體的把握：20xx年上半年,，隨著政府嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策,，與銀行不斷加息，房產(chǎn)市場預(yù)期降低,，觀望情緒逐漸加重,，近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測新一年房價(jià)必然下跌,。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對(duì)無錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為,，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺,。作為一個(gè)房地產(chǎn)人,，對(duì)市場的把握有時(shí)候決定著自己對(duì)項(xiàng)目整體形象確定的精準(zhǔn)性，甚至起著舉足輕重的作用,。

第三通過平時(shí)工作以及自己的學(xué)習(xí)掌握策劃基礎(chǔ)：從最初的一無所知到如今能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行形象定位,、對(duì)項(xiàng)目前期營銷策劃提出自己的看法,、對(duì)售樓處整體風(fēng)格及內(nèi)外包裝提出建議等等，每一天都在學(xué)習(xí)新的知識(shí)每一天都是在進(jìn)步,。

雖然這兩個(gè)月里一直沒有完全跟蹤一個(gè)項(xiàng)目,，平時(shí)做的都是些報(bào)告類的事情，但學(xué)到的東西很多,。從第一次做xx界牌項(xiàng)目前期的營銷策劃,，既詫異驚喜同時(shí)在巨大壓力中，我們都希望打一場漂亮的勝利,，畢竟是第一次做和策劃有關(guān)的事情都想好好對(duì)待認(rèn)真做好讓所有人都能夠滿意,，翻過很多資料查過很多案例終于做出的方案獲得了大家的認(rèn)可，我總相信著付出就會(huì)有回報(bào);峭岐,、靖江,、旺莊三個(gè)項(xiàng)目售樓處的包裝建議讓大家開玩笑說我差不多成為售樓處“專家”，不同的項(xiàng)目都有其不同特點(diǎn),，我們要善于總結(jié)善于分析找到其精準(zhǔn)點(diǎn),。

最后學(xué)習(xí)博思堂的企業(yè)文化。如果說,，企業(yè)是一株枝繁葉茂的長青樹,，那么向這株大樹提供營養(yǎng)的，則是它的企業(yè)文化及由此而萌生的凝聚力和融合力,。那些看不見又無所不在的精神,，似粗壯、虬勁的筋脈,，深深地扎根泥士,，匯聚四面八方的養(yǎng)分，讓這株大樹盡情地萌出綠芽,，迎來滿樹的繁花,。

博思堂的員工來自五湖四海，學(xué)歷不同,，經(jīng)驗(yàn)不同,，思想不同，是怎樣的力量將他們?nèi)诤显谝黄?，來支撐這樣龐大的機(jī)構(gòu)良性運(yùn)營呢?依然是企業(yè)文化的力量,。進(jìn)入公司大門，迎面而來是一幅火紅的企業(yè)文化墻,，正中六個(gè)大字“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值”,，這六個(gè)大字即是公司企業(yè)文化的核心。

我相信每個(gè)無錫博思堂人看到這六個(gè)大字就會(huì)不自覺的產(chǎn)生一種企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源。在工作的過程中,，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、缺乏計(jì)劃性,。在工作過程中,，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄。作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí),，尤其是策劃相關(guān)知識(shí)充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。

1,、盡快參與前期項(xiàng)目中,，能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)策劃相關(guān)知識(shí)與技巧。

2,、不斷充實(shí)自己,，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司下達(dá)的新任務(wù),。

3,、協(xié)助公司其他部門的需要幫助的工作。

新環(huán)境,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為貢獻(xiàn)自己的力量。

前方的路任重而道遠(yuǎn),，愿以十年磨一劍,，來換得驚艷的一躍!