演講,,首先要了解聽眾,,注意聽眾的組成,,了解他們的性格,、年齡、受教育程度,、出生地,,分析他們的觀點、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,,取得好的效果。那么演講稿該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
加油站站長競聘演講稿5分鐘 加油站站長競聘演講稿篇一
大家好,!
我叫××,,現(xiàn)任××加油站站長,。今天,感謝在座的各位領導給我競聘××加油站站長一職的機會,。我將珍惜這次機會,為××加油站今后的繁榮發(fā)展,,做出自己的貢獻,。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),,這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,,也收獲了累累碩果,。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,,有經驗,,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,,我一直在一線工作,,×年來,我從加油員到計量員,,再做到加油站站長,,工作經驗及個人能力都得到了全面的提升。今天,,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:××年×月,,我參加省公司組織的計量員培訓,,合格并頒發(fā)證書;××年×月,,我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質量管理崗培訓班培訓,,完成課程學習,成績合格并頒發(fā)證書,;××年×月,,我有幸在××參加站長培訓,成績合格并頒發(fā)證書,。
我的工作思路是:
找準切入點,,抓重點,,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū),,如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我,。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前,。通過對形勢的入微研判,,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
1、狠抓規(guī)范化服務,。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,,數(shù)質量問題已不再占主導地位。此時此刻,,我們應該把工作重點轉移到服務細節(jié)上,。從站長到員工都要求熟練掌握加油"八步法",把銷售"六技巧"作為上崗員工的必備武器,。顧客進站加油,,員工嚴格執(zhí)行"跑、笑,、迎,、唱、送"五字訣,。用優(yōu)質,、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭,。在同等價格下比質量,,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心,、舒心,。
2、想方設法增銷量,,鞏固大客戶,,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的20xx年,,我將積極尋找對策,,把握機遇。在經營管理模式上,,嘗試全員動員,,走出去,請進來。站內由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛,,站長負責攻關配送客戶,。能請的客戶請進來,能拉的客戶拉過來,。
3,、做好非油品,相得宜彰,。首先,,完善各項便民服務措施,在做好日常經營工作的前提下,,盡可能的解決顧客之急,。在非油品上,我較早糾正了站內員工"在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大"的誤區(qū),,并動員全體員工大力展開非
油品業(yè)務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項便民服務措施,,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4,、對安全常抓不懈,。我們要圍繞"為什么我要安全,""我的安全責任是什么",,"我如何保安全",,"如何落實誰主管誰負責安全責任制度"等問題開展討論。同時,,定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練,,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,,并且練就隱患排除能力,。結合加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大,,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,,確保企業(yè)財產和員工生命安全。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,,更讓我從中學到了許多知識,。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,,處處以企業(yè)利益為重,,時刻牢記領導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經營目標任務,,結合本職工作,,腳踏實地,真抓實干,,再接再厲,,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,,感謝領導,,評委對我的評價。
加油站站長競聘演講稿5分鐘 加油站站長競聘演講稿篇二
尊敬的各位評委,、各位同仁:
大家好,!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹,。
我叫xxx,,現(xiàn)年35歲,1990年畢業(yè)于鶴峰縣林中,,1991年進入石油公司工作,,1997年取得經濟管理專業(yè)大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,,20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質,,思想覺悟高,,政治立場堅定,奉公守法,,工作踏實,。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質,。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經歷,,積累了豐富的管理經驗,,十多年的基層經歷,,使我對加油站設備管理、安全管理,、臺帳表單,、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心,,多年的ic卡管理經歷,,使我對ic卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責任感,,在以往的工作中,,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,,對中石化有著深厚的感情,,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),;三是以終身學習的精神來要求自己,,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,,因為我深知學習于人的重要意義,,一路走來,在完成本職工作之外,,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng),。
如果我競聘成功,在今后的工作中,,我將努力做好以下方面的事情,。將果這次第一,強化職工的優(yōu)質服務意識,,樹立以人為本的管理理念,,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務,、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,在以后的工作中,,我決心,,從自己做起,要求別人做到的,,自己必須首先做到,。任何優(yōu)質服務都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的,沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談,,只有嚴抓,、嚴管,,突出"嚴"字,從嚴治站,,使規(guī)范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時,,加大監(jiān)督力度,,實行站內、用戶,、公司三重監(jiān)督,,主抓日常服務、衛(wèi)生工作,,定立服務值班制度,,并面向用戶公布監(jiān)督電話,站內設投訴處,,
第二,,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩(wěn)定運行,。加油站始終堅持"安全第一,、預防為主"的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,,正確處理安全與生產,、安全與效益、安全與發(fā)展的關系,,把安全工作放在各項工作的首要位置,。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業(yè)性,、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查,,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,,得到他們的認可,,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,,把加油站的各項應急預案分步建立,。同時組織員工學習、演練預案內容,,組織員工學習安全知識,,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,,保證加油站全年安全無事故,,為加油站正常經營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶,,全面拓展銷售業(yè)績,,以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司20xx年下達的銷售任務。只有全體員工加強業(yè)務學習,、增強服務意識,,努力提高服務水平,靠我們的優(yōu)質服務來贏得顧客的信賴,,把進站加油的每位顧客留住,,同時積極開發(fā)中小客戶,為他們排憂解難,,做好拜訪記錄,,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強,。
我參加今天的競聘,,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,,如果競聘不成,,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,,有一份熱發(fā)一份光,,為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢,,謝謝大家,!
加油站站長競聘演講稿5分鐘 加油站站長競聘演講稿篇三
各位領導、同事:
大家好,!
作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職,,我覺得很慚愧。提高服務的重要性有目共睹,,是每位干部職工的共識,,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,,但根源還是人的因素在作怪,,"不好意思、難為情,、放不下架子……"只要這樣的意識存在,,我們的優(yōu)質服務就是空談,所以我決心,,從我做起,,從南站做起,,星級服務,使"青年文明號"倡業(yè),、樹德,、爭優(yōu)、踐諾,、建制,、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,,超越榜樣。去年,,經過競聘,,我擔任了聯(lián)星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,,我竟然還要站在這里參加競聘,,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,,偉大的企業(yè),、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,,又一次面對競聘,,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,,激勵我在工作中更加努力,,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新,、自我調整,,我自感與去年相比,應變能力,、組織能力,、協(xié)調能力、處事能力都已提高,,所以我決心在今年的競聘中一展身手,,完成我心中的抱負,讓美夢成真,。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站,。面對競聘我信心十足,,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開始,,下管道,、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,,我對南站的每條線路,、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸,。開業(yè)以后,,又因工作需要從維修調到南站,加過油,、當過班長,、代理過站長,將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利,。
如果我競聘成功,,我將努力做好以下工作。
第一,,強化職工的優(yōu)質服務意識,,樹立以人為本的管理理念,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,,只有不斷的改善服務,、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制,,加油員站位服務制,、早晚點驗制、服務評分制等具體措施,,要堅決落實下去,,嚴抓、嚴管,,突出"嚴"字,,從嚴治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,,使之成為理念,。在提高認識的的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內,、用戶,、公司三重監(jiān)督,站內設監(jiān)察站長一名,,主抓日常服務,、衛(wèi)生工作,定立服務十分制,,每日由站長組織抽車看服務,,達不到標準扣減一分,每扣一分罰款10元,,累計扣滿十分者,,予以辭退,交回公司,。面向用戶公布監(jiān)督電話,,站內設投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),,隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,,給公司造成不良影響的,,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,,并上報公司,,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,,兩次達不到我愿自動辭職,。工作中推行特色服務、精神服務,,建立健全用戶檔案,,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,,使他們真正找到上帝一樣的感覺,,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,,讓他們信任我們,,支持我們。
第二,,開擴視野,,拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,,少勞少得的原則,,提高職工的積極性,編制包月任務卡,,上至站長,、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發(fā)放實際月工資的百分之七十,,促使職工主動走出去推銷油品,。日常業(yè)務上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,站內設立信息獎,、點子獎,,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息,、好點子,,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,,多印發(fā)宣傳單,,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,,使石化品牌深入人心,。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結合部,左右有兩座個體加油站,,競爭壓力很大,,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,,根據(jù)這一情況,,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,,工作中要多和黃土坑站溝通,,找差距、想對策,。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,,服務質量一般,加油環(huán)境一般,,但經營手段靈活,,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務為零,。與我正規(guī)大站相比,,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,,但我們經營手段死板,,同樣多元化服務為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構成威脅,,單站效益下滑,,所以我認為我們除了努力提高服務質量,還應該向多元化服務上下功夫,,如政策允許,,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,,來吸引用戶,,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質的加油站,,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,,離年銷售量1200噸相距甚遠,。
自從競聘方案出來之后,看了里面的內容,,我充分認識到社會競爭的激烈,。在擔任站長的一年里,,從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務及衛(wèi)生工作,,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素,,但大部分還是在自己本身,,思想上不夠覺悟。如果,,這次能競聘成功繼續(xù)擔任聯(lián)星加油站站長,,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素,、提高思想覺悟,,積極努力完成公司下達的各項任務。