確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領導提供多種工作方案,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

工作計劃表 工作計劃和工作方案的區(qū)別篇一

1、以“標準化建設”總目標,，使教師隊伍具有“三愛”(愛學校,、愛學生、愛崗位),、“三讓”(讓學生成才,、讓家長放心、讓社會滿意),、“三負責” (對學校負責,、對學生負責、對自己負責)的思想境界;使學生成為有理想,、有志向,，有正確的人生觀、價值觀,，有創(chuàng)新思想和實踐能力的有用人才,。

2、搞好校本教研,，實施有效教學,、提高教學質量的有效路徑。

3,、突出學校辦學特色,，提升學校辦學品味。

4,、加強學生日常行為規(guī)范的培養(yǎng),，注重學生的綜合素質提高，學生行為習慣合格率為100%,，犯罪率控制為零,。

5、落實每天鍛煉一小時,，增強學生體質,，保質保量完成好達標任務。

6,、搞好后勤保障,，落實安全教育責任。

(一)加強師德建設,，全面提高師表形象

( 二)把握學校內涵建設,，實現德育工作的新跨越

(三) 堅持質量立校，扎實推進基礎教育課程改革

工作計劃表 工作計劃和工作方案的區(qū)別篇二

深入貫徹落實中共中央,、國務院《關于加強青少年體育增強少年體質的意見》的文件精神,，按照《中小學體育、衛(wèi)生兩個條例》,、《學校藝術教育工作規(guī)程》開展工作,，全面提高學生素質。堅持以人為本的理念,，繼續(xù)以認真貫徹實施新課程為重點,，突出“改革、發(fā)展,、創(chuàng)新”的要求,，積極推進體育、衛(wèi)生,、藝術教育課程和教學的改革,，不斷提高教學質量,。

1、成立體育,、衛(wèi)生,、藝術工作領導小組。小組成員由學校分管校長,、教務處成員,、音體美教研組長和各年級組長組成，指導督促學校體育,、衛(wèi)生,、藝術工作的開展。

2,、嚴格執(zhí)行新課程標準,，開齊上足上好體、健,、音,、美課程，增強學生體質,、心理,、社會適應能力，音樂,、美術素養(yǎng),。

3、通過有計劃,、有步驟,、有階段性地對體育、音樂,、美術特長生輔導訓練,，使得他們的特長得到明顯提高，形成具有我校的特色,，并確保他們能在相關比賽中為我校增光添彩,。

4、積極開展豐富多彩的體育,、藝術活動,，以推動我校體育、藝術的健康發(fā)展,。

5,、加強學生衛(wèi)生、安全,、自我防控能力的宣傳工作,，對學生進行良好的衛(wèi)生習慣和行為習慣的養(yǎng)成教育,。

6、積極參加學校和上級舉行的各類競賽,，爭取優(yōu)異成績,。

(一)體育教育工作：

(1)面向全體學生上好體育課。要求體育任課教師更新教學理念,，開學初擬定好教學計劃，落實具體措施,，明確任務要求,。在上課和組織活動中，要注重師表形象,，規(guī)范舉止行為,，重視學生上課紀律。要按照課表,，認真上好每一節(jié)課,，做到認真?zhèn)湔n，認真上課,。注重培養(yǎng)學生對體育的興趣,，發(fā)揮體育健身育人的功能。加強業(yè)務學習,，開展相互聽課,、評課的活動，努力提高自身綜合素質和業(yè)務水平,。

(2)認真落實《學校體育工作條例》,，大力推進陽光體育運動的廣泛深入和開展。強化課程意識,，課程計劃,，多彩的體育活動，學校大課間活動的實施,，學生每天一小時體育課外活動,。

(3)進一步抓好眼保健操、廣播操和手指操的教學工作,。要求全班學生人人會做且動作準確規(guī)范(少數困難生除外),。

(4)加強體育興趣小組訓練工作，建立田徑,、籃球等運動隊,。有計劃開展活動，確保訓練時間,，提高訓練質量,，努力提高運動員的綜合素質,，以及他們對體育運動的興趣。

(5)體育比賽：組織兩操比賽(廣播操,、手指操)和學校田徑運動會,。要求體育組精心組織與籌備，確保比賽精彩紛呈,、圓滿成功,。

(6)做好學校體育器材的登記、保管和使用管理工作,。有標準,有計劃地配置器材,、設備等，落實場地,、器材,、設備的管理制度,確保其最大的使用率和安全性。器材購置回來首先要做好學校財產登記,，其次要做好器材的借用記錄與歸還記錄,，歸還的器材及時做好整理，做到擺放有序,。同時也要教育學生愛護公物,。

(7)《學生體質健康標準》的實施工作。按《中小學<學生體質健康標準>實施方案》要求,，落實《學生體質健康標準》的測試上報工作,。

(二)衛(wèi)生工作：

(1)培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和健康意識為重點，重視和加強學生的心理健康教育,，確保學生健康成長,。加強學生視力保護，認真做好眼保健操,，各班要定期調換學生座位,，嚴格控制學生近視率的上升趨勢。

(2)強化校園衛(wèi)生常規(guī)管理,，加強對學生個人衛(wèi)生,、校園環(huán)境衛(wèi)生的教育與管理，促使學生逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,。營造清潔,、衛(wèi)生、美化,、漂亮,、安全健康的校園氛圍。要充分利用課堂和其他手段加強健康教育宣傳，從小培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和行為習慣,。

(3)重視學校傳染病防控工作,。以加強宣傳、積極預防為主,，按照《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)做好校傳染病防控工作。

(4)后勤要做好食堂飲食衛(wèi)生工作管理,。加強生活飲用水水源的管理,，防止水源污染造成疫病傳播。不定期的對食堂的衛(wèi)生情況,、菜譜進行檢查,、監(jiān)督與指導，保證食堂的環(huán)境整潔,，用具衛(wèi)生，學生營養(yǎng)多樣化,。

(5)班主任利用班會對學生進行衛(wèi)生教育與宣傳,，加強對學生體質狀況監(jiān)測、監(jiān)控和評價,。學生衛(wèi)生合格率力爭達到100%,。定期對學生進行健康檢查。

(三)藝術教育工作：

美術學科

1,、營造藝術氛圍,，濃厚校園文化。通過多種形式開展對美育和藝術教育的宣傳教育,，使廣大師生都充分認識藝術教育在學校教育中的重要地位和社會價值,。

2、積極開展課堂教學研討活動,、課題研究活動,，引領教師更新觀念，積極探索,。美術學科教師要做到：上好一門課,；帶好一個隊；出一個精品作品,。

3,、書法從多方面對學生進行教育，課堂上以練習基本筆畫,，結合漢字進行練習,，采用《書法》教材，另外采用書法課件對學生進行書法史教育，讓學生了解書法家,，經典名碑名帖,，讓學生欣賞優(yōu)秀書法作品。培養(yǎng)學生審美情趣,，陶冶情操,。

4、進一步提高學生的藝術作品,，擴大學生的作品展示特色隊能在學校起模范作用,，能在各級各類比賽中獲獎。

音樂學科

1,、加強學習,，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，在相互學習中整體提高教師的專業(yè)水平,，不斷優(yōu)化課堂教學。課堂上積極大膽的使用現代化的電教設備,，加大教學容量,，提高課堂教學效果。

2,、加強常規(guī)教學管理,，保證教學質量。定期檢查常規(guī)教學工作,；平時互相聽課,，做好聽課記錄；完善學生音樂教學評價的形式,，提高學生的藝術素質,。

3、進一步完善學校學生合唱隊,、舞蹈隊組建,，培養(yǎng)學生合作能力和集體感，發(fā)展學生特長,，提高藝術素質,，營造校園和諧的藝術氛圍，為舉辦全校性文藝匯演做好準備,。

4,、積極開展形式多樣、豐富多彩的文藝活動,，以此陶冶學生情操,，愉悅學生心靈，培養(yǎng)學生能力，提升辦學品位,，豐富素質教育的成果,。

工作計劃表 工作計劃和工作方案的區(qū)別篇三

通過目前對生產情況，從生產管理的角度,，對車間生產有以下幾點想法或計劃：

1. 加強生產流程管理

目前公司生產人員基本上都是新員工,，再加上生產任務重，很多時候要分成兩組或三組同時進行作業(yè),，新員工多就容易造成管理混亂,，再加上空間受限，生產和庫房在一起,，原料和成品在一起,，流程不清楚混亂作業(yè)，就容易造成失誤影響生產甚至產生質量和安全問題,。

a 確定早生產例會制度,。每日上班前開生產會議(時間控制在10分鐘內)，指出上階段生產問題,，安排當日生產任務及相關質量,、安全等問題

b 按照接收生產任務書/生產配方通知單→領取包裝物→領取原料→按照配方配比各批次原料→投料混合原料(包裝前由質檢人員檢測)→包裝稱重(每批次產品抽查不少于三個產品重量)→碼垛→清點入庫(負責人同庫管共同清點入庫簽字)的流程。嚴格執(zhí)行各流程的要求,，如發(fā)現問題及時通知負責人解決，不可隱瞞,，否則計入個人考評,，視情況予以處罰。

c 規(guī)范管理,，流程中包裝物核心料等請領需當時簽字,，配料人員需對每批料配比簽字同時由質檢部門復稱后確認簽字，防止遺漏,。生產任務單,、配料通知書等文件生產完畢后統(tǒng)一歸檔，如實填寫生產日報,，及時歸納原材料使用及損耗情況,，改進工藝解決問題把損耗控制在合理范圍。

2. 加強人才隊伍建設和管理

a 對主要崗位和關鍵崗位實現定人定崗,，并盡可能實現雙崗制(即每個關鍵崗位或生產關鍵環(huán)節(jié)保證有兩名人員可達到熟練勝任程度)定人定崗可使操作人員熟悉流程提高效率,，雙崗制防止人員流動或其他原因影響生產的正常進行，保證生產效率,，便于人員統(tǒng)籌安排,，合理作業(yè)提高效率。

b 在車間計劃任命大班長一名(對具體生產及工藝過程負責，協助管理),，班長2~3名(作為生產骨干培養(yǎng),，平時作為小組負責人，協助大班長展開生產工作),，公司內部員工中培訓叉車司機一名,，這樣保證了生產中按照層次可以分層管理，便于任務分解提高效率,，強化責任意識,，同時防止員工流失時缺少骨干影響生產連續(xù)性。對大班長班長等公司是否考慮實行崗位工資,，強化責任意識,。

c 建立個人考評，依據其出勤情況,、加班情況,、工作表現、工作態(tài)度等確定其考評得分,，與獎金掛鉤,。實現多勞多得，對消極怠工,、影響他人,、不服從管理的考評差的予以教育，無效的予以辭退,。

3. 加強質量管理

所有產品按照配方嚴格生產,，成品進行檢測合格后方可入庫，對于有問題產品分類放置,，查找原因,，及時與研發(fā)人員溝通盡量回料，減少損耗浪費,。生產中配料人員實現批次簽字,，以便于查找原因區(qū)分責任。對于每包裝產品進行不定量抽檢,，保證足夠包裝量,，維護產品信譽。

4. 加強設備管理

建立各設備的日常保養(yǎng)制度,，建立維保檔案和保養(yǎng)記錄,，實現專人負責，出現問題及時處理,，保證生產安全和人身安全

5. 做好庫房維護工作,。

由于生產庫房在一起和公司生產的實際情況,，對原料取放、生產用具的取放,、定單產品出庫后的多余成品,、不合格產品及生產尾料實現定位擺放，實現生產及庫房管理的有序化,，提高生產效率避免產品問題出現,。

工作計劃表 工作計劃和工作方案的區(qū)別篇四

1、保證日常工作有序的進行,，安排得當,，做好領導蒞臨的接待工作、合同管理,，做好每次會議的會議記錄工作,，以備備查。

2,、對17年將要進場的班組及材料進行合同的完善及簽定,，保證合同的正確性、公平性,、完整性,，讓雙方互惠互利，友好合作保證工作的順利開展,。

3,、配合工區(qū)、材料部門對大中型材料進行考察購買,，保證材料供應商有豐富的材料配合我們工程進度的需要,，及保證材料的合格性，做到不留后患,。

4、配合財務部根據合同付款方式的約定,，及時通知乙方到我項目部準備好付款所需材料（收據,、結算單、發(fā)票,、清單）,，避免延遲付款造成的糾紛。

5,、對還需要考察的供應商,、班組（二裝、安裝材料等）進行嚴格,、公正,、公平比選,，選出適合本項目要求的班組及供應商，確保其供應能力,，保證后續(xù)工作的順利性,。

6、與技術部,、綜合部配合解決各類問題,，盡量做到把問題控制在事前，杜絕不利問題的發(fā)生,。

工作計劃表 工作計劃和工作方案的區(qū)別篇五

醫(yī)院收款室工作計劃二0xx年,，收款室在醫(yī)院領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力,，以求真務實的工作作風,，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設和發(fā)展提供了優(yōu)質的服務,，較好地完成了各項工作任務,，在平凡的工作中取得了一定的成績。

在外人眼中,，收費處的工作相對于其他科室可能輕松了許多,，無外乎整日坐在微機前機械的重復操作者劃價，收款,，付款簡單的操作,，似乎既無需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力,，然而,，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事,，于細微處見真功,。”透過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺,。因此,，如何以方便患者，服務患者為榮,，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，如何在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標,。

在醫(yī)院領導的正確引導下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,，收款室的每一個收費員,，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學,，擁有較高的綜合素質,。

一是要嚴格認真的遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現半點馬虎,；

二是要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服務好；

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率,；

隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實行,，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費程序,。我們已經習慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應到新程序的應用中去,，以盡快的速度熟悉新程序的操作,。

收款室是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中,，程序復雜，怎樣才能提高服務質量是我常常思考的問題,。遇到困難時,，我們時綜遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者,，這時最需要的是什么呢,，是耐心細致，不厭其煩,，熱情周到的服務,，還是漠不關心冷語相對那,？

向我們窗口科室,，對于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調,，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的負擔和麻煩,，既要大方得體，又要堅持原則,。

人與人之間,，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此,，無論是在工作還是在生活中,，我們都要學會服務人民，為他人著想,，用我們的真心和博愛,，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！

工作計劃表 工作計劃和工作方案的區(qū)別篇六

在即將來臨的20xx年,，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,，從經營管理，菜式出品,，服務質量,，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿沙海,，舒適家園”這一中心戰(zhàn)略,，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,，以此制定出詳細的工作計劃及階段性目標,，分階段的開展工作，努力提高營業(yè)收入,，強化內部管理,，盡可能將各項費用控制到最低，爭取完成公司下達的計劃指標,。

1),、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話,，要融入到員工日常行為規(guī)范和服務管理中去,。

2)、進一步調整目標市場定位和客源結構,，在穩(wěn)定維系好現有客源的基礎上,，積極開拓市場。

3),、積極整合酒店現有資源,，通過外包及招商等措施，降低資源閑置率及經營最大化,。(4s店,、宿舍及辦公區(qū)域)

4),、調整營銷思路，推行客戶量化管理標準,，同時聯營專業(yè)網絡營銷合作平臺,，增強銷售力量。

5),、提升產品及服務的附加值,，在產品打包組合上做文章。

6),、根據市場變化,，結合營銷手段，靈活運用價格杠桿,，最大限度地獲取經濟效益,。

7)努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日節(jié)事,，節(jié)點為主線,，作好節(jié)假日及日常婚宴的營銷工作,。

8)了解競爭對手的信息,，知己知彼，有針對性的制定本店的營銷計劃,。

9)努力提高本酒店的知名度,，美譽度。

1)管理上定位“執(zhí)行年”,，內部管理重點為執(zhí)行力建設,。

2)加大經營、管理,、服務及制度創(chuàng)新力度,，樹立管理的權威性和嚴肅性。

3)把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內)作為系統(tǒng)工程來抓,。

4)改善整體薪酬水平,，加大考核和管理力度，將績效考核納入到管理層薪酬管理中來,，將被動管理為主動管理,。

5)開源節(jié)流，增收節(jié)支,，緊縮內部各項管理費用,，從管理和技術上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

1,酒店周邊新開發(fā)的工廠及企業(yè);

2,宴會市場(不涉門檻檔次，全面鋪開)

3,開拓第三產業(yè)鏈條的延伸效益,，(競標或承包工廠，學校用餐) 4,直銷產品推介及銷售會議的市場,。

1,、建立有效的市場調查渠道，快捷,、及時,、準確地了解市場動態(tài)與同行的基本經營情況。

2,、全面系統(tǒng)建立客史檔案,，加強對客戶檔案的利用和管理。(關注客人對酒店體驗感和關注度)

a,、由餐飲部,，客房部門負責收集客戶相關資料和信息，由辦公室負責匯總整理,，全面建立客史檔案,。實現資源共享，統(tǒng)一管理,。此項工作要求在20xx年就開始系統(tǒng)細化落實做好,。不要停留在口頭敷衍了事。

b,、客史檔案的建立要求對客戶特別是?？图皡f議客戶在酒店消費的嗜好、特殊要求,、聯系方式及家庭的情況作詳細的記錄,。

c、客史檔案建立后,，要求各經營部門在市場營銷部充分加以利用,，及時提供個性化服務在體驗的消費中感受到酒店溫情，針對性地進行客我互動維護工作,。按照客戶量化管理標準,，協調相關部門及時有效提供折扣服務。

1,、宴會市場營銷全面鋪開,，與婚慶公司、明政部門,、婚紗影樓,、珠寶店，花店建立長期穩(wěn)固的合作關系，拓寬市場信息來源與渠道,。

2,、提升宴會服務流程，最大程度創(chuàng)造客戶需求滿意度,，深入挖掘酒店本質優(yōu)勢,，創(chuàng)造本地宴會獨一無二的品牌，力求宴會成為酒店新的經濟效益增長點,。

3,、提高宴會服務的附加值，提高客戶滿意度,，產生營銷的連環(huán)效應,。

(20xx年婚宴服務手冊已經在執(zhí)行，不夠完善的是延續(xù)吸引顧客的亮點還在斟酌)

a,、定期推出特色,、特價菜活動，根據節(jié)事,，節(jié)點活動,，推出酒店讓利銷售折扣優(yōu)惠，吸引大眾眼球達到增加人氣,，促進消費的目的,。

b 加大住店客戶及內部員工的優(yōu)惠力度，如：給住店客人憑房卡9折,，給過生日員工當日消費8優(yōu)惠等等,。

c 把火鍋閑置設施場地利用起來，大眾化的消費水平,，開發(fā)接待中低檔價位消費,，爭奪社會餐飲大眾市場，達到增加人氣擴大知名度,，增加收入,。(火鍋就是一個短板，酒店就沒重視起來,，今年務必開拓火鍋消費市場時間從2月份即開始)

d 調整廚房技術力量和結果,，引進本地菜系，避免“大而全”,，出品上突出本地特色,。(這點是今年后廚改進的重點，不要一成不變)

e根據客史檔案,，有針對性推出高檔及特色菜肴,，體現高檔次消費,。

1、加強部分硬件設施的完善與改造,，對樓層設備設施進行相應更換,，(如一些一消耗品無需按照原有配置再去采購配置)房間配置的電腦都已老化應該撤銷，

2,、通過價格手段,，適時推出特價房、午夜房,，吸引散客市場，與沙湖合作銷售渠道的建立,，提高客房利用率,。

3、根據酒店經營,、重新做好做細網絡預訂銷售,，進行逐步的推出

打包組合產品，與網絡平臺溝通,、嚴格按照酒店要求的價格進行預訂銷售,。(預計4月底開始最少與四家網絡銷售平臺對接)

1、為提升管理層人員的工作績效管理,，提高酒店的整體運行效率 促進酒店持續(xù)快速發(fā)展,，特制定本則績效考核管理制度。

2,、通過對管理人員的工作業(yè)績,、工作能力、工作態(tài)度進行客觀評價,，為酒店管理人員薪酬管理提供有效依據,，激勵管理人員努力改善工 作績效，提高自身能力,，提升管理水平,。(此方案適用于酒店管理層含領班。)

4,、酒店成立管理人員績效考核領導小組,，負責管理人員績效 考核工作的組織實施，由董事長直接領導,，行政辦公室為考核小組下設日常工作辦公室,，具體負責考核數據統(tǒng)計工作。

5.管理層的工資：

個人的工資收入 = 職務的崗位工資(90%)+績效工資(10%)

6,、績效考核分為a.b.兩個等級,。 兩個個級別各占績效工資權重的：,。10%。5%,。

7,、考核小組對管理人員的考評成績分成a、b,、兩個等級,。a級， 考核成績者為達標;b級,，考核成績基本達標;

8,、考核內容分為工作業(yè)績、工作能力,、工作態(tài)度三部分,。

9、 工作業(yè)績考核,，是對管理人員履行崗位職責,、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核,。工作業(yè)績重點考核內容和標準如下：(后續(xù)如果按照此行辦法實施,，詳細計劃會呈現)

10、工作能力考核,，是對管理人員的組織協調能力,、分析判斷能力、領導能力,、創(chuàng)新能力,、學習能力、業(yè)務能力,、指導能力,、執(zhí)行能力、授權與激勵能力等的考核

11,、工作態(tài)度考核,，是對管理理人員工作事業(yè)心、責任感,、主動性,、紀律性、協作性,、奉獻精神等進行考核

1,、指導方針：認真貫徹執(zhí)行董事長提出的“品行、動機,、潛能,、理解力,、知識、經驗”選人用人六大標準及“內提內培為主,，外聘為輔”的人力資源管理方針,。

2、積極穩(wěn)定員工隊伍,，降低員工流失率,。繼續(xù)加強員工溝通交流制度建設，推進民主與透明化管理的進程,，增強員工的歸屬感,，通過多種途徑體現酒店對員工的關心，最大限度地降低員工的流失率,。 ◆員工培訓

1)組織形式由酒店直接組織員工培訓為主調整為酒店提出計劃和要求,，實施監(jiān)督指導為輔，部門實施組織為主的組織形式,。

2)加大與同行之間特別是外市區(qū)星級酒店間的交流培訓與學習,。

3)員工在職培訓突出主線,，根據經營管理存在的普遍問題及員工素質能力提升需要,，分階段確立主題。

4)每季度組織一次管理人員培訓班,。

2,、加大對部門質量管理的監(jiān)督，通過責任扣罰制度,，在日常質量檢查與控制上轉被動管理為主動管理,。(主要針對酒店部門經理管理責權擔當與問責制)

1、調整制度建設方式,，變“自下而上”為“自上而下”,。增強員工對制度的接受和理解，使管理制度更有針對性,，更具操作性,。

2、制度管理：制度一經制定,，必須嚴格執(zhí)行,，不作隨意修改，以保持制度與管理的嚴肅性和延續(xù)性,。

3,，《服務標準量化手冊》。按照“前廳量化服務,，后臺量化質量將不同崗位從職責,、服務規(guī)程,、時間標準到質量標準逐一加以量化，整理成冊,，作為日常經營管理的重要依據,。完成時間：3月份。

4,、調整員工互動會,、及員工談話制度等例行活動制度。員工互動會的時間可調整一個季度一次,，主要是傾聽員工對酒店一些好的建議及想法,，重視員工參與及主人翁意識。對組織好的部門或且發(fā)言優(yōu)秀的員工給予物質或精神獎勵,。

a 定期評優(yōu),，包括年度、季度先進個人與集體的評比,，分前廳與后臺進行,，及時予以表彰。

b 各部門可根據實際情況,，對表現優(yōu)異的員工設置月度獎勵機制

c 員工在職培訓突出主線,，根據經營管理存在的普遍問題及員工素質能力提升需要，分階段確立主題,，輪崗培訓,。一線對客服務員工，部門間相互輪崗實習,。

一是：加強對廣大員工特別是管理人員的意識引導,，建立有效的溝通渠道，加強思想教育工作,，(特別是管理層對績效考核認識理解)

二是：行政部門加大日常工作的落實跟進力度,，重大問題實行逐級責任追究制。

三是：每季度確立管理經營主線,，結合酒店經營活動,，確立服務質量主題，解決管理經營中存在的突出問題,。(季度員工會議召開) 四是：加大與同行之間特別是星級酒店間的交流培訓學習觀摩,。

1、財務安全制度方面：為了降低財務風險,，對于從事財務工作崗位(出納 日常錄入單據不能居于一人)

1)督促部門加強對收銀員的培訓,，使收銀員熟記與收銀工作相關的政策、辦法,，提供迅速,、準確,、禮貌的對客服務。

2)發(fā)票方面的管理：鞏固,、保證發(fā)票的管理辦法,，收銀員在開具發(fā)票后將賬單和發(fā)票一一對應交財務審核。

3)加強收銀點的巡視,、檢查：督促部門經理常巡查收銀點的情況,，多了解、發(fā)現收銀工作中出現的問題并及時予以制止,、糾正,，必要時進行相應的處罰。

3,、日審工作方面：加強對日審工作的檢查,、督導。加強日審與收銀的工作銜接,，對于日審工作中發(fā)現的問題及時通知收銀,，進行更正、彌補,、對于要賠的款項進行賠償的落實,、跟蹤。日審每周出具夜審報告,，以書面形式總結及通報收銀工作中的情況,，提出改進的辦法和建議,。

4,、應收賬款的催收：匯總一些呆帳，死帳,，理清20xx年欠款,。

1)保持和鞏固原有的管理模式。

2)不定期對吧臺的高檔酒水,、香煙進行突擊盤查,，減少和杜絕可能出現的漏洞。

3)在不影響酒店服務質量的前提下,，加強對酒店車輛用車管理,，合理調配使用，有專人負責車輛日常維護保養(yǎng),，

4,、采購方面：多了解供應商資料，進行合理比價,，及時掌握最新價格消息,，進行有效的監(jiān)督,、管理、控制,。嚴格按照采購的程序辦理,。

5、費用開支：嚴格按預算,、計劃開支,，鞏固和落實現有的費用報銷制度。

1,、治安管理,。重點為建立完善(現有門房及夜班保安)對突發(fā)事件處理預案并認真實施。

1)堅持實行消防月檢查報告制度,，及時消除消防隱患,，保證酒店各類機防設備處于良好狀態(tài)。

2)定期組織消防演習(全年2次),。

3)定期組織開展員工消防教育與培訓(每季度一次),。

▲對空調主機進行節(jié)能檢修;

(主要是客房，及餐飲配置空調,，完成時間：4月份)

▲對酒店廚房的新風交流系統(tǒng)進行檢修;

(抽油煙機清洗工作完成時間：3月份)

▲對鍋爐房的2臺鍋爐進行檢修;(2臺燃氣鍋爐長時間不用,，) ▲對外圍門頭及亮化燈光檢修;(20xx年時好時壞，沒從根本解決) ▲對外圍監(jiān)控設施設備檢查維修

使用高效節(jié)能照明燈具,，設備更多的使用變頻裝置,，合理控制用電設施設備的開、停機時間,。(主要是隨著季節(jié)變化對外部亮化及空調開啟時間控制)

按工作程序進行監(jiān)督,，確保正常供水。確保用水設備設施沒有長流水現象,，更多地利用酒店現有的地下水源,。進行水壓的調整和水的再利用。(夏季綠化用水的時間分配)

綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分,，有不到之處懇請董事長與已修改指正,。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力,，需要各個部門的協助與配合,，更需要店董事長的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧20xx年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，更有累累碩果。