隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一

一,、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況

對(duì)進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，截止于xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見(jiàn)附表。

公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力,。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來(lái)看一年來(lái)，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見(jiàn)我們?cè)诰o緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。

7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,，車(chē)間的維修和改造在不停進(jìn)行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門(mén)一起，克服種種困難,，共同度過(guò)這一難關(guān),。

二,、xx年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作，在各部門(mén)積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。

xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué),、規(guī)范，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標(biāo)。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升,。在配合新藥典的實(shí)施，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰?xiàng)目,，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作,，如儀器,、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對(duì)照品的購(gòu)買(mǎi)，并委派化驗(yàn)員參加國(guó)家藥典委員會(huì)和國(guó)家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國(guó)藥典》xx年版全國(guó)輪訓(xùn)。

三,、配合開(kāi)發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品報(bào)批

配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn),。同時(shí),，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn)，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程,。

四,、驗(yàn)證工作

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè))，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

xx年對(duì)于質(zhì)量部而言,，什同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待，及時(shí),、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

然而,，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問(wèn)題，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對(duì)我盲作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù)，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作,。

在新員工的培訓(xùn)和管理上，我們通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí),，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門(mén)的管理是無(wú)止境的，部門(mén)管理的效益也是無(wú)止境的,。一年來(lái),，面對(duì)部門(mén)人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門(mén)內(nèi)部管理工作的力度,。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了部門(mén)員工隊(duì)伍的凝聚力。

xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天,，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無(wú)生產(chǎn)事故,、無(wú)安全事故。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二

由于**質(zhì)管處成立時(shí)間不長(zhǎng),，新員工較多,，且大部分專業(yè)又不對(duì)口，業(yè)務(wù)能力欠缺問(wèn)題尤為突出,。為此我處第一時(shí)間著手開(kāi)始培訓(xùn)工作,，安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況，分階段分批對(duì)****進(jìn)行培訓(xùn),，統(tǒng)一思想,，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺(tái)賬,，做好傳幫帶工作,，以通過(guò)不斷培訓(xùn)，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的,。

其次,，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的20名員工至**研究所進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)他們進(jìn)行了考核鑒定,，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《***》，為***開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ),，此外,，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，做到月月有培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍,，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平,，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng),，有嚴(yán)格的工作作風(fēng),，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此,，我處根據(jù)各崗位,、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，如***管理制度,、***標(biāo)準(zhǔn)制度,、***制度,、***等等；同時(shí),，也實(shí)施了崗位責(zé)任制,、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程,、現(xiàn)場(chǎng)"5s"等制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實(shí)到實(shí)處,。

現(xiàn)我處下設(shè)***,、***、***,、***,、直接負(fù)責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測(cè)，為此,，我處成立后迅速出臺(tái)了《***管理辦法》,、《***管理辦法》、《***管理辦法》,、《***管理制度》等,，以生產(chǎn)檢測(cè)需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn),。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序,，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本,，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報(bào)告,，和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。

**公司成立后,，相繼開(kāi)發(fā)了***等新產(chǎn)品,。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過(guò)廠家的樣品來(lái)分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后由于是新品又要做成倍的樣來(lái)驗(yàn)證總結(jié),，而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒(méi)有分析過(guò)的,，通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，如送樣至***,、***等單位進(jìn)行再次復(fù)檢,，作對(duì)比分析,，找到差距，更好的完善,、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況,，通過(guò)開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目，豐富檢測(cè)手段,，提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力,。

新品開(kāi)發(fā)是個(gè)痛苦的過(guò)程，在這過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,，關(guān)鍵是要分析出原因,，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。我處果斷外聘***,、***兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后，將分析結(jié)果上報(bào),，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,，為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開(kāi)不少?gòu)澛贰?/p>

部門(mén)成立初期,，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測(cè)產(chǎn)品的取樣,、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分,，部分進(jìn)廠驗(yàn)收物資如**********等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處,，還有***等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加,，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問(wèn)題,。如何保證公平、公正取樣,，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重,。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"三反"案例進(jìn)行教育,，早會(huì)上強(qiáng)調(diào),；其次，對(duì)全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣,；此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督，不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整,，最后通過(guò)與****共同取樣相互監(jiān)督,，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正,。

我處成立后,，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作,，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、api外審工作,。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過(guò)的,、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對(duì)我處進(jìn)行品質(zhì)管理,，從而真正達(dá)到法治化,、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過(guò)程,，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作,。

雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,，但作為我處來(lái)說(shuō),，怎樣避免不合格品流入市場(chǎng)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，是我們不可推卸的職責(zé)。為此,，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率,。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗(yàn)分析水平,；同時(shí)克服人手緊張問(wèn)題,，積極參與生產(chǎn)廠過(guò)程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問(wèn)題消滅至源頭,，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況,，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭(zhēng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，堅(jiān)決消滅不合格品流入市場(chǎng)的現(xiàn)象。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三

我叫xxx,，大學(xué)文化，xx年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入xx集團(tuán)公司煉鋼廠上班,，所學(xué)專業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè),，現(xiàn)在是設(shè)備技術(shù)員。自參加工作以來(lái),，在政治上積極上進(jìn),，始終以一個(gè)進(jìn)步青年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在平凡的工作崗位上一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

自進(jìn)廠幾年來(lái),，先是在連鑄作業(yè)區(qū)維修班干鉗工工作,，我出色的工作和成績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)與肯定。xx年12月份經(jīng)分廠決定,，調(diào)到動(dòng)力作業(yè)區(qū)除塵工段從事鉗工工作,，xx年4月份提升為除塵維修安全員兼技術(shù)員。主要任務(wù)是維修班組的安全工作,、班組建設(shè)工作,、設(shè)備的日常維修工作、以及設(shè)備備件機(jī)加工制圖等工作,，xx年轉(zhuǎn)為專職技術(shù)員,，主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)爐一次除塵系統(tǒng)。至今我在自己的崗位上通過(guò)提高自己的綜合能力,，滿足工作需要,，不斷學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn),，得到同事們的一致好評(píng),。近年來(lái)，隨著煉鋼產(chǎn)量的不斷攀升,，技改項(xiàng)目的增多,，對(duì)每位員工的工作質(zhì)量和效率提出更高的要求。面對(duì)除塵效果不良,，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期短而造成的緊張局面沒(méi)有絲毫怨言,，而是以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志,，經(jīng)常提前上班,，推遲下班時(shí)間，甚至放棄休假時(shí)間,，一絲不茍地干好每項(xiàng)工作,，從未發(fā)生過(guò)影響生產(chǎn)的情況。

xx年各期轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)排污不集中,，管道易銹蝕砂眼,，閥門(mén)不易維護(hù)易損壞，作業(yè)環(huán)境復(fù)雜,，安全系數(shù)低等情況,，我提出集中排污技改項(xiàng)目,，并全身心投入技改工作中，這項(xiàng)工作的完成首先改善崗位及維修人員的作業(yè)環(huán)境,，方便操作及潤(rùn)滑，同時(shí)為公司節(jié)約更換費(fèi)用3500元/月,。

xx年10月26日晚上10點(diǎn),，因二期1#泥漿泵出口閥門(mén)壞,，2#泥漿泵皮帶老掉，無(wú)法正常送泥,，可能導(dǎo)致壓池情況,。當(dāng)班班長(zhǎng)向我反映情況后,，我立即從家里趕到車(chē)間,，兩個(gè)小時(shí)后問(wèn)題解決,，當(dāng)我回到家已是凌晨2點(diǎn)多,，第二天按時(shí)上班,。把廠和車(chē)間當(dāng)作自己第二個(gè)家,，把設(shè)備看作自己的親人,，這種敬業(yè)精神值得肯定,，也為員工做了很好的榜樣。

xx年11月參與煉鋼1#連鑄技改工作，主要負(fù)責(zé)動(dòng)力水泵安裝及管網(wǎng)走向,，以及1#連鑄二冷室管網(wǎng)及機(jī)加工制圖等工作,，被分廠評(píng)為突出貢獻(xiàn)個(gè)人。

xx年提出并實(shí)施板框水回收工作,，利用酸堿中和原理降低一次除塵水硬度,，極大地改善了轉(zhuǎn)爐除塵水質(zhì)，并且月節(jié)約藥劑費(fèi)用3.39萬(wàn),，被分廠評(píng)為將成本突出個(gè)人,。

xx年2月至6月底參與煉鋼2#轉(zhuǎn)爐擴(kuò)容技改工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)部分圖紙的制作及施工監(jiān)督,，以及一次除塵系統(tǒng)設(shè)備安裝,。在這過(guò)程中他根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)計(jì)提出多項(xiàng)技改方案，如：①,、重力脫水器底面容易積泥加沖洗水;②,、原設(shè)計(jì)檢修人孔不合理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范;③、錘陀支架沒(méi)有適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的,，他自行設(shè)計(jì)一套支架等,。為2#轉(zhuǎn)爐擴(kuò)容技改工作做出了突出貢獻(xiàn)，被分廠評(píng)為突出貢獻(xiàn)個(gè)人,。

xx年7月參與煉鋼1#爐擴(kuò)容技改工作,，重點(diǎn)負(fù)責(zé)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，完善1#爐施工過(guò)程遺留問(wèn)題,，目前除塵系統(tǒng)他負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部準(zhǔn)備到位,，達(dá)到各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)，為1#轉(zhuǎn)爐在年底順利完成技改鋪平道路,。

xx年8月至10月原設(shè)計(jì)二次除塵2#爐爐前,、爐后吸塵罩在安裝時(shí)無(wú)控制閥門(mén)，且申報(bào)計(jì)劃趕不上周期,，為保證各爐除塵效果,，需對(duì)2#爐爐前、爐后吸塵狀態(tài)進(jìn)行控制,，所以我提出并設(shè)計(jì)制作氣動(dòng)雙翻板閥,，設(shè)計(jì)思路：主要是回收利用三個(gè)氣動(dòng)裝置，通過(guò)連桿機(jī)構(gòu)使得雙翻板閥達(dá)到同步靈活開(kāi)關(guān)的目的,，并實(shí)現(xiàn)2#爐前,、爐后吸塵罩氣動(dòng)雙翻板閥單獨(dú)可控。該項(xiàng)目實(shí)施后使?fàn)t前爐后在不同時(shí)期吸塵可控，對(duì)多爐同時(shí)吹煉時(shí)保證除塵效果,，使風(fēng)量設(shè)到均衡控制，降低除塵風(fēng)機(jī)負(fù)荷,，達(dá)到設(shè)計(jì)目的,，且一次節(jié)約費(fèi)用達(dá)到18.5萬(wàn)元左右。

工作中沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,，沒(méi)有困難就不可能磨練人堅(jiān)強(qiáng)的意志，我就是這樣一位知難而進(jìn),、自我加壓,，在工作中磨勵(lì)成長(zhǎng)的年青人。隨著煉鋼生產(chǎn)能力的不斷擴(kuò)大,，對(duì)安全,、維修、技能提出了新的更高的要求,，針對(duì)新的要求,，我報(bào)名集團(tuán)公司電大專升本學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間對(duì)自己缺乏的知識(shí)進(jìn)行自學(xué),，并自修了《鋼鐵廠設(shè)計(jì)原理》及《風(fēng)機(jī)安裝運(yùn)行與維修》等叢書(shū),，積極探索新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己所從事的各項(xiàng)工作每月都有詳細(xì)的總結(jié),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

針對(duì)目前維修存在的'問(wèn)題,，為了進(jìn)一步提高員工的維修技能,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，我積極組織維修人員進(jìn)行了多次技術(shù)大比武,。能夠結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行命題,，以理論實(shí)踐相結(jié)合，在提高員工技能的同時(shí)也提高了自己的能力,。

面對(duì)已取得的成績(jī),，我表示在成績(jī)面前戒驕戒躁，以更嚴(yán)的要求,，更高的標(biāo)準(zhǔn),，干好本職工作，為企業(yè),，為自己努力工作,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四

如果說(shuō)企業(yè)管理出效益，那么教育管理就是教育“生產(chǎn)力”?；谶@一認(rèn)識(shí),，我們?cè)趯W(xué)校管理評(píng)價(jià)中，提出了“以改革為動(dòng)力,，以質(zhì)量求生存,，以管理評(píng)價(jià)促發(fā)展”的工作思路。我們的管理策略是：常規(guī)教學(xué)經(jīng)常抓,，創(chuàng)新性教學(xué)重點(diǎn)抓,，學(xué)科整體推進(jìn)全面抓。劃學(xué)年,，分兵把守,，責(zé)任層層分解，目標(biāo)層層落實(shí),。班主任包全班,，科任教師包學(xué)科，學(xué)年初確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo),，明確各年級(jí)的平均分,、及格率和優(yōu)秀率。質(zhì)量檢測(cè)既看單科合格率,，又看全科合格率,。既橫比看自己所在同學(xué)年同學(xué)科位置，又縱比看自己的提高幅度,。

教學(xué)質(zhì)量的提高,，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。因此,，抓好課堂教學(xué)的形成性過(guò)程管理與評(píng)價(jià),，是大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)校要求各年級(jí),、各學(xué)科根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點(diǎn),，制定教學(xué)目標(biāo)，使“向40分鐘要質(zhì)量”的口號(hào)真正落實(shí)到每一堂課,。制定了課堂教學(xué)考核細(xì)則,，組織開(kāi)展了課堂教學(xué)展示月活動(dòng)，組織教師講三課和研討課,，從而進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)質(zhì)量,。

第一，抓備課,。教師上一堂課并不難,，上一堂有質(zhì)量的課就不容易,，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易，其功夫應(yīng)該下在課前,。我們要求教師要認(rèn)真鉆研教材,，合作開(kāi)發(fā)課程資源。備課組要集體討論,，備教學(xué)目標(biāo),、備教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè)、備問(wèn)題的提出時(shí)機(jī),、備可能出現(xiàn)的教學(xué)中的意外情況,、備學(xué)法指導(dǎo)、備板書(shū)設(shè)計(jì),。

第二,，抓課堂教學(xué)。教師和學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中有如力和場(chǎng)的關(guān)系,。教師可比作磁場(chǎng)源，學(xué)生是磁場(chǎng)中的物體,，要被場(chǎng)源磁化,，就要調(diào)整場(chǎng)源和物體之間的位置，即調(diào)整教師,、學(xué)生在課堂教學(xué)中的位置,，使主導(dǎo)和主體兩者有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)力作用,。這股力量可以推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué),、愛(ài)學(xué)、會(huì)學(xué),。我們要求教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效,。教學(xué)有法，但無(wú)定法,。要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),、課的內(nèi)容、教師個(gè)人教學(xué)風(fēng)格,、學(xué)生原有的知識(shí)水平和經(jīng)驗(yàn),，怎么有效就怎么上。比如,，在教學(xué)語(yǔ)文《過(guò)零丁洋》,，讓學(xué)生想象意境時(shí)，一位教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué),，讓學(xué)生口頭描述詩(shī)的意境,；另一位教師未使用課件,，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對(duì)全詞的理解，以畫(huà)配詩(shī),。第三位教師既未讓學(xué)生描述,，也沒(méi)讓學(xué)生配畫(huà)，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對(duì)詞的理解,，將其改寫(xiě)成白話文,。這三種教法可以說(shuō)各有特色，但我們更青睞于后者,，因?yàn)檫@給學(xué)生以更廣闊的想象時(shí)空,。

（1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；

（2）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng),；

（3）必須當(dāng)堂檢查,、反饋和鞏固。

（1）隨堂聽(tīng)課,，不打招呼,，聽(tīng)后個(gè)別交換意見(jiàn)，提出要求和建議,。

（2）每周安排公開(kāi)課,，全校教師都可以聽(tīng)，然后進(jìn)行評(píng)課,，共同研討課堂教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)和做法,。

（3）凡檢查性聽(tīng)課，均要進(jìn)行課堂教學(xué)效果檢測(cè),，納入教師課堂教學(xué)能力考核中,。

我們的評(píng)價(jià)方法是：我們把課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)分為準(zhǔn)備、實(shí)施,、收獲三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),，在每一階段中都從學(xué)生、教師,、教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)環(huán)境四個(gè)方面加以檢測(cè)，構(gòu)成“三階段,、四個(gè)板塊”的評(píng)價(jià)模式,。

準(zhǔn)備階段就是評(píng)價(jià)教師的教學(xué)準(zhǔn)備工作，可以說(shuō)是教師隱性的一些工作,。

教學(xué)準(zhǔn)備階段的評(píng)價(jià),，我們主要是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)同行來(lái)評(píng)價(jià)，通過(guò)聽(tīng),、看,、查三種方式來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),，在這一階段四個(gè)板塊所呈現(xiàn)的主要評(píng)價(jià)內(nèi)容是：

1、學(xué)生是不是做好相關(guān)知識(shí)的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,。

2,、學(xué)生是不是準(zhǔn)備好相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。

3,、教師教學(xué)設(shè)計(jì)和預(yù)期目標(biāo)是否合理,。

4、教師能否正確把握學(xué)生特點(diǎn),、學(xué)習(xí)方式和已有知識(shí),。

5、預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容是否符合課程要求和學(xué)生實(shí)際,。

6,、教學(xué)器材和電化教學(xué)手段是否符合教學(xué)需要。

實(shí)施階段評(píng)價(jià)的是教師實(shí)際教學(xué)過(guò)程的水平和質(zhì)量,。這一階段的評(píng)價(jià)是教學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)科教師共同評(píng)價(jià),，評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是：

1、學(xué)生是否與教師能進(jìn)行豐富對(duì)話,。

2,、學(xué)生能否對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行探索。

3,、教師與學(xué)生能否產(chǎn)生積極的情感交流。

4,、學(xué)生能否聆聽(tīng)和尊重他人意見(jiàn),。

5、學(xué)生能否爭(zhēng)先回答問(wèn)題,。

6,、學(xué)生能否對(duì)所學(xué)問(wèn)題提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證。

7,、學(xué)生能否提出有意義的問(wèn)題,。

8、教師在課堂營(yíng)造的氛圍是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí),。

9,、教師能否組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)并對(duì)合作學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)。

10,、教師能否運(yùn)用有效的提問(wèn)技能,。

11、教師能否給予學(xué)生及時(shí)的反饋信息,。

12,、教師能否發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難,。

13、能否把學(xué)生引向?qū)W習(xí)深處,。

14,、教學(xué)器材能否滿足教學(xué)需要。

15,、師生是否互相尊重,、互相支持。

效果階段評(píng)價(jià)主要是檢測(cè)教學(xué)是否達(dá)到了應(yīng)有的效果,，評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容：

1,、學(xué)生是否理解了所學(xué)內(nèi)容。

2,、學(xué)生是否掌握所學(xué)知識(shí)有價(jià)值,。

3,、學(xué)生是否掌握思考的角度和方法,。

4、教師能否通過(guò)反思發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題,，并制定改進(jìn)的措施,。

5,、教師的專業(yè)素養(yǎng)水平如何，在哪些方面得到提高,。

準(zhǔn)備階段的評(píng)價(jià),。我們主要是通過(guò)訪談、閱讀（包括教案）材料來(lái)進(jìn)行,。在這一階段我們是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢測(cè)評(píng)價(jià),，對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)備結(jié)果可以采用口頭或書(shū)面反饋形式進(jìn)行。

實(shí)施階段的評(píng)價(jià),。我們是所有的評(píng)價(jià)者（包括領(lǐng)導(dǎo)和教師）到課堂上進(jìn)行實(shí)地聽(tīng)課,、觀課，按實(shí)施階段的評(píng)價(jià)內(nèi)容分到評(píng)價(jià)表,，進(jìn)行量化評(píng)價(jià),。

效果階段的評(píng)價(jià)，我們不占用課堂教學(xué)時(shí)間去進(jìn)行,，有的是課后及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行口試或筆試,，有的是通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行詢問(wèn)，也有的是通過(guò)同行們的評(píng)課進(jìn)行評(píng)價(jià),。

三個(gè)階段的評(píng)價(jià),，既有一定的獨(dú)立性又是一個(gè)有機(jī)的整體，也就是說(shuō)在每個(gè)階段評(píng)價(jià)時(shí),，都要對(duì)前或后一階段相互照應(yīng),。前一個(gè)階段是后一個(gè)階段的鋪墊,，后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的印證。同時(shí)也要看前一個(gè)階段的實(shí)施是不是有利于后一階段的展開(kāi),，后一階段是不是按前一階段繼續(xù)實(shí)行,。為體現(xiàn)三個(gè)階段評(píng)價(jià)的全面性、科學(xué)性,，我們采用了多種方式,，多樣方法，并充分做到評(píng)價(jià)主體的多元化,，評(píng)價(jià)工具多樣化,，在課堂教學(xué)管理評(píng)價(jià)上收到了相互制約和相互補(bǔ)充的效果。

第三,，抓指導(dǎo),。在教學(xué)過(guò)程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的,，總會(huì)有那么幾個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上有困難跟不上其他同學(xué),。我們要求教師決不放棄每一位學(xué)生，關(guān)注每個(gè)農(nóng)民家庭,，關(guān)心每個(gè)農(nóng)民子女,。不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問(wèn)題，而且更要幫助學(xué)生解決思想問(wèn)題,。我們的具體措施是：

（1）建立學(xué)困生成長(zhǎng)檔案,；

（2）任課教師必須對(duì)任課班中的學(xué)困生做到心中有底，教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué),、分層作業(yè),、分層評(píng)價(jià)；

（3）教師須利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)困生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),；

（4）每周與學(xué)困生談心一次，鼓勵(lì)他們克服心理障礙,，只要他們有所進(jìn)步,，就給予肯定和鼓勵(lì)。采取了“六優(yōu)先”包教保學(xué)措施：一是座位優(yōu)先,，讓他們遠(yuǎn)離被愛(ài)遺忘的角落,，坐在便于教師指導(dǎo)的前排；二是提問(wèn)優(yōu)先,，便于教師及時(shí)反饋,，給他們體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)；三是作業(yè)批改優(yōu)先,，以便于教師有針對(duì)性的補(bǔ)課,；四是有了成績(jī)鼓勵(lì)優(yōu)先,，以保護(hù)其微弱的自信心；五是幫助解決困難優(yōu)先,，以解決后顧之憂,；六是家訪優(yōu)先，與家長(zhǎng)配合,，共同幫助他們進(jìn)步,。提高學(xué)困生學(xué)習(xí)質(zhì)量，是創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育的根本要求,，也是落實(shí)全面發(fā)展觀的具體體現(xiàn),。是實(shí)踐“為學(xué)生發(fā)展奠基”辦學(xué)理念所必須的。經(jīng)過(guò)兩年多的努力,，學(xué)困生隊(duì)伍的比例在逐漸降低,。實(shí)踐證明，只要學(xué)困生不掉隊(duì),，普九控流也會(huì)減少很大的壓力,，全面提高教學(xué)質(zhì)量就有了保證。

第四,，精選課堂教學(xué)例題,、習(xí)題、作業(yè)題,。我們要求教師對(duì)課堂教學(xué)的例題,、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，不允許將未經(jīng)篩選的現(xiàn)成習(xí)題布置給學(xué)生,，造成學(xué)生重復(fù)勞動(dòng),，加重負(fù)擔(dān)。在作業(yè)的質(zhì)的方面,，我們提出鞏固與求新結(jié)合,、單一與綜合結(jié)合、知識(shí)與能力結(jié)合的原則,。由于我們對(duì)學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格控制使得教師必須精選作業(yè)題,，從而切實(shí)減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效益,。

第五,，加強(qiáng)過(guò)程管理。重視教學(xué)過(guò)程管理,，以發(fā)展為主旨,，以痕跡為依據(jù)，做到有目標(biāo)、有檢查,、有反思,、有整改措施。對(duì)教師的教學(xué)工作除了平時(shí)的檢查,，隨堂聽(tīng)課外,，每學(xué)期對(duì)教師的教育教學(xué)工作都要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。包括：一聽(tīng)（聽(tīng)課堂教學(xué)）,；二看（看備課教案,、作業(yè)批改）；三座談（與學(xué)生座談,，了解教師教和學(xué)生學(xué)的情況）,；四總結(jié)（在上述調(diào)查基礎(chǔ)上，總結(jié)教師成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，以發(fā)揚(yáng)光大,；指出教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)）,。這一調(diào)查活動(dòng),，有利于全面了解“教”和“學(xué)”的實(shí)際情況，有利于學(xué)校教學(xué)活動(dòng)有秩序,、高質(zhì)量地正常開(kāi)展,，有利于培養(yǎng)教師嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng),，同時(shí)也有利于加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。

第六,，做好質(zhì)量分析,。對(duì)于學(xué)校組織的測(cè)試，我們決不把它僅僅視為對(duì)教和學(xué)的結(jié)果的簡(jiǎn)單小結(jié),，而是通過(guò)檢測(cè),，及時(shí)反饋，抓好教與學(xué)質(zhì)量的實(shí)在有用的分析,。每次期中,、期末考試結(jié)束后，我們依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù),，召開(kāi)任課教師參加的學(xué)生的質(zhì)量分析會(huì)；質(zhì)量分析會(huì)不只是單看分?jǐn)?shù),，看“三率”,，而是從知識(shí)、能力、智力,、非智力因素,，從課內(nèi)、課外,，從教法和學(xué)法諸方面進(jìn)行縱橫交織的多層次,、多方位地分析，找取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),，更找知識(shí)上的缺漏和教法學(xué)法上的薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)而研究和落實(shí)分層指導(dǎo)和補(bǔ)救的措施。

正是通過(guò)以上教學(xué)過(guò)程的精細(xì)化管理與評(píng)價(jià),，使得我校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步,、健康、持續(xù)的向前發(fā)展,，可以說(shuō)是一年一個(gè)臺(tái)階,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五

1、建立安全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。設(shè)置安全質(zhì)量部,，設(shè)部長(zhǎng)1名，安全員2名,，質(zhì)檢員2人,。建立了包括項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理,、總工程師,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)的安全組織機(jī)構(gòu)。配置職安全員各班組設(shè)兼職安全員從事安全情況監(jiān)督與信息反饋工作,，從而建立起一套完整有效的管理體系,。

2、制定安全管理辦法,。制定了安全管理依據(jù),、方針、目標(biāo)及職責(zé)等,，安全管理體系執(zhí)行,，安全檢查監(jiān)督管理等相關(guān)辦法。

3,、建立安全生產(chǎn)管理制度

3.1建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度,。

3.2建立安全生產(chǎn)自控體系。

3.3建立各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度

3.4制定專項(xiàng)安全技術(shù)方案,。

3.5建立危險(xiǎn)源清單,。

3.6制定應(yīng)急預(yù)案,。

4、制定質(zhì)量管理辦法,。制定了質(zhì)量管理依據(jù),、方針、目標(biāo)及職責(zé)等,，質(zhì)量保證體系執(zhí)行,，質(zhì)量控制檢查監(jiān)督管理等相關(guān)辦法。

5,、建立質(zhì)量管理制度,。

5.1建立質(zhì)量責(zé)任制度。

5.2建立質(zhì)量保證體系,。

5.3建立各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,。

5.4制定qc小組管理制度。

1,、京滬高速鐵路的安全管理目標(biāo)是：杜絕較大及以上施工安全事故,；杜絕較大及以上道路交通安全事故；杜絕較大及以上火災(zāi)安全事故,；控制和減少一般責(zé)任安全事故,。

2、制定年度,、月度安全生產(chǎn)計(jì)劃和安全費(fèi)用使用計(jì)劃,。制定本階段安全主要工作內(nèi)容，確定安全管理重點(diǎn),，制定安全措施,。制定本階段安全預(yù)算費(fèi)用，包括內(nèi)業(yè)管理,、安全生產(chǎn),、安全防護(hù)費(fèi)用、跨公路安全防護(hù)費(fèi)用,、施工安全用電費(fèi)用,、起重設(shè)備及施工機(jī)具安全防護(hù)設(shè)施費(fèi)、消防設(shè)施,、消防器材及保健急救措施,、勞動(dòng)防護(hù)用品、文明施工,、交通疏導(dǎo)警示設(shè)施,、環(huán)境保護(hù)等費(fèi)用。高速鐵路安全生產(chǎn)費(fèi)占建筑安裝工程費(fèi)的1.5%,。

3,、開(kāi)展安全宣傳,、教育,。

大力開(kāi)展安全宣傳。采取施工現(xiàn)場(chǎng)張貼安全標(biāo)語(yǔ),、橫幅、漫畫(huà),，開(kāi)展“安全關(guān)系你我他”簽名活動(dòng)，舉辦安全講座,，播放安全影片等靈活多樣的形式,，全方位、多角度,、大規(guī)模開(kāi)展安全宣傳,，深入宣傳安全管理方針、政策、目標(biāo),、安全管理重點(diǎn),、危險(xiǎn)源,、安全操作規(guī)程,、安全防范措施等內(nèi)容,，全員接受安全教育。組織人員學(xué)習(xí)參觀其他項(xiàng)目的安全管理優(yōu)點(diǎn),。聯(lián)合中國(guó)交通建設(shè)工程學(xué)院，開(kāi)展安全員教育,。

4,、開(kāi)展全員安全培訓(xùn)、交底,。

項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后,，對(duì)每位員工進(jìn)行安全考試，合格者方可參與高鐵施工,。針對(duì)每名員工開(kāi)展三級(jí)安全教育,，包括項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì),、工班安全教育,。舉辦各類安全培訓(xùn)班，提高專兼職安全員的業(yè)務(wù)能力水平,。召開(kāi)安全會(huì)議,，進(jìn)行各項(xiàng)專

題培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)行各分項(xiàng),、分部工程安全技術(shù)交底,。

5、特種設(shè)備及特種作業(yè)人員管理,。

建立特種設(shè)備,、人員臺(tái)賬，包含設(shè)備規(guī)格型號(hào),、生產(chǎn)廠家,、機(jī)械合格證,、安全檢定合格證、特種設(shè)備操作證書(shū)等相關(guān)資料,。加強(qiáng)特種設(shè)備檢查,，建立維修保養(yǎng)記錄，特種作業(yè)人員繼續(xù)教育記錄,。

組織人員進(jìn)行特種作業(yè)人員培訓(xùn),，包含電工、電焊工,、裝載機(jī)操作工,、架子工、起重機(jī)作業(yè),、起重機(jī)指揮工,、砼攪拌機(jī)操作工等。

6,、定期開(kāi)展安全檢查,。

項(xiàng)目部每月組織一次安全大檢查，由項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),。項(xiàng)目部安質(zhì)部每日進(jìn)行安全檢查,，對(duì)檢查出的問(wèn)題，編發(fā)通報(bào),，現(xiàn)場(chǎng)整改或限期整改,，并進(jìn)行復(fù)查。

7,、開(kāi)展各類安全活動(dòng),。

成立了安全知識(shí)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了全體管理人員參加20xx年安全知識(shí)競(jìng)賽,，參賽人數(shù)146人,，參賽率達(dá)100%。普及了安全知識(shí),，對(duì)全體管理人員進(jìn)行了安全教育,。放映安全警示教育片，觀看人數(shù)達(dá)400人次,。

8,、職業(yè)健康及安全管理。加強(qiáng)安全帽,、安全帶,、安全網(wǎng)等物資管理使用。

1、京滬高速鐵路的質(zhì)量管理目標(biāo)是：確保全部工程達(dá)到中華人民共和國(guó),、鐵道部現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求,，并滿足按設(shè)計(jì)速度開(kāi)通的質(zhì)量要求，確保部?jī)?yōu),，力爭(zhēng)國(guó)優(yōu),。主體工程質(zhì)量零缺陷，橋梁混凝土結(jié)構(gòu)使用壽命不低于100年,，單位工程一次驗(yàn)收合格率100％,，并滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。

2,、制定年度,、月度質(zhì)量管理目標(biāo)。依據(jù)本年度,、月度施工進(jìn)度計(jì)劃,，結(jié)合施工工序特點(diǎn)，制定質(zhì)量管理目標(biāo),。

3,、開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、教育,。對(duì)各分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)技術(shù)人員及作業(yè)班組進(jìn)行施工技術(shù)交底工作,，并下發(fā)了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使各項(xiàng)工程有序正常開(kāi)展,。

4,、定期開(kāi)展質(zhì)量檢查,。

嚴(yán)格執(zhí)行自檢及復(fù)檢制度,，注重過(guò)程控制，堅(jiān)持上道工序未經(jīng)檢查合格,，不得進(jìn)行下道工序施工制度的落實(shí)工作,，并實(shí)行多次綜合檢查、專項(xiàng)檢查,、巡視檢查三種方式相結(jié)合,，使各工序質(zhì)量做到了有效的控制。

5,、開(kāi)展各類qc活動(dòng),。

成立qc小組，召開(kāi)各類專題qc小組會(huì)議,，選擇qc課題,，制定重要工序質(zhì)量控制文件，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)上報(bào)。

通過(guò)兩年的工程實(shí)踐,，我項(xiàng)目的安全質(zhì)量管理取得了一定的成績(jī),。獲得了京滬高鐵建設(shè)指揮部質(zhì)量進(jìn)度、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化“綠牌”,，獲得了中交京滬高鐵項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理部的安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地,、安全樣板工程等榮譽(yù)。安全質(zhì)量管理還存在很多不足之處,，在后續(xù)的安全質(zhì)量管理中繼續(xù)改進(jìn)總結(jié),，提高安全質(zhì)量管理水平！

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六

為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上,、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，我公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè),、4個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心,，相應(yīng)公司的活動(dòng),，20ｘｘ年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),。利用外出學(xué)習(xí),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

3,、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)能力水平,。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七

上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級(jí)職能部門(mén)的正確

領(lǐng)導(dǎo)下,，在各車(chē)間

領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下取得了較好的業(yè)績(jī)，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯?wèn)題,。在今后,，我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī),，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善。現(xiàn)將半年來(lái)的工作

總結(jié)如下：

對(duì)部門(mén)員工的安全教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求,，制訂了部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí),、體系管理等方方面面的內(nèi)容,。并結(jié)合實(shí)際,，按照計(jì)劃，有組織,、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作,。

1、消防知識(shí),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

部門(mén)組織全體員工定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，培訓(xùn)過(guò)程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步增強(qiáng)了人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)，使員工牢固樹(shù)立了“安全第一”的意識(shí),，為今后部門(mén)的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)

新員工報(bào)到,，部門(mén)高度重視,，采取了對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn),，在試用期結(jié)束時(shí)按照崗位要求逐項(xiàng)進(jìn)行考核,。

3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu),、原理,、用途及改造后的設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運(yùn)行故障解決處理情況,，并進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而部門(mén)將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作

來(lái)抓。為了使人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高,，有效保證設(shè)備正常運(yùn)行,，部門(mén)要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴(yán)格按照制定的各項(xiàng)管理制度和合同技術(shù)附件，對(duì)新采購(gòu)的設(shè)備,、閥門(mén),、備件等嚴(yán)把質(zhì)量第一關(guān),，對(duì)外觀有損,、三證不齊,、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問(wèn)題的，一律拒收,。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階,。

為確保工廠順利進(jìn)行、車(chē)間正常運(yùn)行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)

計(jì)劃,，部門(mén)確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗,、增效,、服務(wù)”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

1,、設(shè)備,、備件、閥門(mén)等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,，部門(mén)通過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制,，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”、“誰(shuí)的片區(qū)誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)”,，得以逐步落實(shí)。

2,、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo),，為節(jié)約資金、合理調(diào)配,，部門(mén)組織相關(guān)機(jī)關(guān)職能部門(mén)對(duì)各車(chē)間二級(jí)庫(kù)進(jìn)行了清查盤(pán)點(diǎn)工作,，退庫(kù)物資數(shù)千件。本著“能用則用,，能代則代,，能修則修”的原則，修舊利廢閥門(mén)數(shù)百臺(tái),，設(shè)備備配件數(shù)次,，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。

3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強(qiáng)設(shè)備管理工作，將問(wèn)題落實(shí)到人頭,，確保在用設(shè)備完好,，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。

4,、每月實(shí)行對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析,、處理,、解決和設(shè)備改造考核，通過(guò)考核,，有效促進(jìn)設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作,。

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,，部門(mén)每月進(jìn)行不少于三次的安全培訓(xùn),，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,，并制訂了部門(mén)的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）分解表》,，將工廠下達(dá)給部門(mén)的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書(shū)》,。

通過(guò)以上工作的開(kāi)展,，使員工的安全意識(shí)、業(yè)務(wù)技能,、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng),，20_年上半年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，無(wú)重大工傷設(shè)備事故,，輕傷、重傷事故率為0,。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,，為設(shè)備管理

提供科學(xué)有效的信息。

提供科學(xué)依據(jù),，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作,。為此,，部門(mén)隨時(shí)對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面,，組織全體設(shè)備管理員參與,，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊,、缺釘少帽等問(wèn)題并加以認(rèn)真解決；二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行較全面的了解,，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件及時(shí)維修,，使設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步。

設(shè)備管理的任務(wù)是通過(guò)多設(shè)備進(jìn)行綜合管理,，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，取得良好的投資效益。部門(mén)根據(jù)公司的總體部署,，結(jié)合部門(mén)實(shí)際,，同時(shí)協(xié)調(diào)、配合各車(chē)間,，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面,，做了以下幾方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修,、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排,，收集設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定大型機(jī)組,、特種設(shè)備輪保計(jì)劃,，在保證輪保時(shí)間的前提下，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果檢查,、落實(shí),，確保輪保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用,，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤,、考核。使輪保工作有計(jì)劃,、有實(shí)施,、有資料記錄、有檢查落實(shí)。

2,、利用設(shè)備停臺(tái),、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度,，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),。

3、根據(jù)設(shè)備狀況,，按照公司計(jì)劃和安排,，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測(cè)試工作,，做好設(shè)備技改工作,。

4、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境,，及時(shí)進(jìn)行測(cè)厚,、測(cè)振、測(cè)溫,，對(duì)中,，清洗等相關(guān)工作，確保設(shè)備安全,、穩(wěn)定,、正常運(yùn)行，保證生產(chǎn)正常,。

使員工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境,，現(xiàn)場(chǎng)管理作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén)，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車(chē)間的宗旨,，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作,，結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性,，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作。

（一）做好部門(mén)

思想教育工作,，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，不斷增強(qiáng)部門(mén)員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使,，真正做到

思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致,，工作中互相配合,，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，拾遺補(bǔ)缺，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動(dòng)作用,，職工的凝聚力空前增強(qiáng),，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

考核,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,，逐步實(shí)現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變,。

以上就是部門(mén)上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作

總結(jié)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足,，部門(mén)將在以后的工作中,，逐步改善，帶領(lǐng)員工共同把部門(mén)的各項(xiàng)工作做好,，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度,。

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離,、病人安全、護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療急救物品,、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū),、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因,，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況,。

1,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草,。

2,、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查,。

3,、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶,。

1、護(hù)士年輕化,，專業(yè)知識(shí)薄弱

2,、高危病人管理，意識(shí)不強(qiáng),，

1,、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品,、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置,。

2,、抽查核心制度落實(shí)情況。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無(wú)菌操作、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度,。

5,、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉,。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組

20xx年6月

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九

20xx年,，為深入貫徹落實(shí)《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)方案》和《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院以“仁愛(ài),、關(guān)懷,、健康”為院訓(xùn)，以“服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意”為工作目標(biāo),，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為,，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，具體工作匯報(bào)如下：

醫(yī)院成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組,；新成立了醫(yī)務(wù)科,，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致,，目標(biāo)清晰,，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明,。

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，醫(yī)院采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。

1.組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度學(xué)習(xí),。我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。

2.開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)療安全意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座,。20xx年,，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省、市級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次,，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識(shí),、新技術(shù)、新理念,、新觀點(diǎn),。三是邀請(qǐng)市級(jí)、縣級(jí)專家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導(dǎo),。通過(guò)以上舉措,，顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

3.組織理論考試和技術(shù)比武,。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難,、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn),，積極推廣新知識(shí)、新技術(shù),。病房每月開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比,；藥劑科每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,；5.12護(hù)士節(jié)，全院護(hù)理人員開(kāi)展了“護(hù)理技能大練武”比賽等,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論、基本技能訓(xùn)練,，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作,， 3月份,、7月份全院兩次召開(kāi)全體醫(yī)、藥,、護(hù),、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會(huì)”，查擺安全隱患,，制訂醫(yī)療安全整改措施,，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年醫(yī)院全年無(wú)一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

1.醫(yī)院感染治理,。完善了醫(yī)院感染管理制度,，加強(qiáng)了院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程,。以“治療室,、換藥室、病房”為突破口,，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強(qiáng)了科室,、院內(nèi)院外交接手續(xù),，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2.醫(yī)療安全治理,。全年認(rèn)真開(kāi)展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識(shí)宣教,，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào),。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù),。堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測(cè),，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免了醫(yī)患糾紛。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十

本周,，在生產(chǎn)質(zhì)量形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下,，公司通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育，創(chuàng)新質(zhì)量控制方法,，強(qiáng)化質(zhì)量預(yù)防,，狠抓源頭質(zhì)量，加大了對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度,，不間斷地開(kāi)展了多種形式的質(zhì)量活動(dòng),，有力的促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進(jìn)步,，質(zhì)量形勢(shì)穩(wěn)定,，質(zhì)量控制總體有效。

在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面,，修訂完善了質(zhì)量管理體系文件,，加大了質(zhì)量管理體系審核力度，順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評(píng)工作;加大質(zhì)量意識(shí)考核力度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺(jué)控制質(zhì)量的積極性;強(qiáng)化質(zhì)量宣傳,，營(yíng)造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗(yàn)和成品檢驗(yàn)方面，做到按爐批次對(duì)原料和成品進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn),，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。樹(shù)立質(zhì)量理念,，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，提高質(zhì)量檢驗(yàn)及控制水平，加強(qiáng)審核人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高審核技能,。

一周來(lái)，質(zhì)量管理部全體員工開(kāi)展了卓有成效的工作,，取得了明顯的成效,。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè)，工作非常努力,，產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升,。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)在深化,，觀念在更新,，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強(qiáng)。質(zhì)量活動(dòng)策劃實(shí)施效果不錯(cuò),。通過(guò)不間斷質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識(shí)在不斷增強(qiáng),，質(zhì)量管理和控制工作的重點(diǎn)已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面,。上周雖然取得了不少成績(jī)，但也存在不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問(wèn)題，執(zhí)行力問(wèn)題,，量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面,。

下周,，公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo),，各部門(mén)在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作：

一是提高認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化質(zhì)量教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí),，牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。要有計(jì)劃,，有考核，使各類人員了解相關(guān)制度,、標(biāo)準(zhǔn)文件;進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳教育力度，加大質(zhì)量考核力度,，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺(jué)行動(dòng),，把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

二是強(qiáng)化管理,，理順流程,。目前管加工車(chē)間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠,，出現(xiàn)了混包,、亂號(hào)，對(duì)產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過(guò)程質(zhì)量控制人員，從源頭上加強(qiáng)控制管理,。

三是處理好職能部門(mén)自身與現(xiàn)場(chǎng)指揮之間的關(guān)系，加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),，理清各自職責(zé),，減少?zèng)_突,。

質(zhì)量重在行動(dòng)，全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”,。堅(jiān)定成功的信念和一次做好的決心,。對(duì)每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注，今周的任務(wù)就一定能夠出色完成,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十一

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

1,、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用,。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件,、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20小學(xué)年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究,，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái),，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行,，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的,。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求,，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效,。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范,、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。

在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，通過(guò)內(nèi)部審核,、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心,，相應(yīng)總公司的活動(dòng),，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào),，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí),，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等,；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況,，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況,，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),，為質(zhì)量管理提供了有力保障,。

1,、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平,。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十二

作為一名新員工,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，密切關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量管理,，及時(shí)糾正項(xiàng)目中的問(wèn)題,，保證質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)公司負(fù)責(zé),。20xx年的工作計(jì)劃如下：

在質(zhì)量檢查之前,，做好預(yù)控是非常重要的，防患于未然是根本,，把所有隱患消滅在萌芽狀態(tài),。作為質(zhì)檢員，在工程開(kāi)工前，一定要充分熟悉情況,，包括對(duì)施工圖的理解,、方案設(shè)計(jì)、會(huì)審,，這些都是全程參與的,。只有采取這種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，我們的質(zhì)量檢驗(yàn)工作才能做好,。

全方位狠抓質(zhì)量管理,，嚴(yán)格控制原材料檢驗(yàn)，堅(jiān)決剔除不合格產(chǎn)品,，力求從源頭上最大限度地減少不利因素,。

所有工程的施工、質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，以發(fā)揮技術(shù)第一的作風(fēng),。在質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中,，要保持動(dòng)態(tài)監(jiān)督。及時(shí)提出和糾正施工中的問(wèn)題,。對(duì)特殊工序的施工工藝進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,，確保每道工序合格。

嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真逐一檢查所有工序,，并努力記錄質(zhì)量檢查表。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或隱患,，應(yīng)責(zé)令作業(yè)人員停止作業(yè),，及時(shí)整改，防止和減少質(zhì)量事故的發(fā)生,。

對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析,，以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工完成后,，找出以后容易出現(xiàn)的問(wèn)題和施工過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn),，寫(xiě)進(jìn)施工日記，在日常工作中不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,。

在工程質(zhì)量管理中,，我認(rèn)為一個(gè)好的質(zhì)量檢查員應(yīng)該是一個(gè)好的工程師。俗話說(shuō),，活到老,，學(xué)到老,。不僅要掌握大量的專業(yè)知識(shí)，還要有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),，這些都是平時(shí)需要練習(xí)的,。質(zhì)檢不能人浮于事，要做個(gè)老好人,。我們應(yīng)該以務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我們的工作,。我們要善于學(xué)習(xí)我們不懂的東西，不斷完善我們已經(jīng)知道的東西,，因?yàn)榧夹g(shù)是在不斷改進(jìn)和更新的,。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，輔以務(wù)實(shí)踏實(shí)的作風(fēng),，才能勝任工作,。從項(xiàng)目的實(shí)際工作中豐富自己所學(xué)的能力，在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和提高自己的綜合處理能力,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十三

(1)主要存在問(wèn)題：除了存在分級(jí)護(hù)理,、病房管理、消毒隔離,、急救藥品物品管理,、護(hù)理文書(shū)、患者滿意度調(diào)查等問(wèn)題外,，個(gè)別科室缺開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員會(huì)記錄,，漏年度總結(jié)，滿意度調(diào)查未開(kāi)展,、開(kāi)展后未進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),，無(wú)存在問(wèn)題原因分析及整改措施的落實(shí);個(gè)別科室無(wú)績(jī)效考核制度及方案，床護(hù)比不達(dá)標(biāo),，未能實(shí)行層級(jí)管理及合理排班;護(hù)士不知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本要求,，不熟悉相關(guān)制度、工作職責(zé),、護(hù)理常規(guī);特殊科室溫馨提示,、區(qū)域標(biāo)識(shí)、相關(guān)健康知識(shí)等宣傳資料較少,，未能體現(xiàn)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);個(gè)別患者不知道已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),。

(2)原因分析：主要原因?yàn)楣芾碚邔?duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實(shí)到實(shí)處;個(gè)別護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展認(rèn)識(shí)不足,，重視、宣傳不夠,。7,、滿意度調(diào)查

(1)主要存在問(wèn)題：最不滿意項(xiàng)為患者未知曉責(zé)任護(hù)士、本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理級(jí)別,、適合自己病情的飲食,、相關(guān)治療護(hù)理相關(guān)知識(shí)，入院后護(hù)士未能協(xié)助進(jìn)行衛(wèi)生處(修剪指,、趾甲,、刮胡須等)。

(2)原因分析：護(hù)理人力資源不足,，護(hù)士無(wú)更多的時(shí)間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護(hù)理,。三、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況

1,、整改前：病房管理合格率99.21%,，急救物品完好率97.62%，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%,，消毒隔離合格率96.83%,，分級(jí)護(hù)理合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度49.06%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率11.67%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

2,、整改后：病房管理合格率100%,，急救物品完好率100%，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%,，消毒隔離合格率100%,，分級(jí)護(hù)理合格率100%，護(hù)理工作滿意度93.3%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

1、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，樹(shù)立“以患者為中心”的質(zhì)量意識(shí)，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,。全面進(jìn)行廣泛愛(ài)崗敬業(yè)教育,，弘揚(yáng)對(duì)患者的高度負(fù)責(zé),、對(duì)技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2,、為了充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的管理職能,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)、管理理念和專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí),，將采取進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn),，不斷更新管理理念和管理方式,，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān),、時(shí)時(shí)監(jiān)控,、嚴(yán)格落實(shí)，重視護(hù)理質(zhì)量控制,，加強(qiáng)缺陷管理,，堅(jiān)持深入臨床，解決實(shí)際問(wèn)題,，加強(qiáng)法制教育,，提高法律意識(shí)，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,。

3,、繼續(xù)做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全,。對(duì)檢查中出現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，及時(shí)給予書(shū)面反饋單,，提出整改建議,，限期整改，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)查,。

4,、抓好前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和終末控制三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控,，不斷糾正偏差,，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),。

5,、進(jìn)行目標(biāo)管理，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系,，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查,、督促,、指導(dǎo)，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處,，滲透,、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,。

6,、從多方面開(kāi)展品管圈活動(dòng)，使全員參與護(hù)理質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,。7、充分利用后勤保障,，使他們送物,、送藥上門(mén)，上門(mén)維修,，節(jié)約護(hù)士人力;護(hù)理人員實(shí)行分層能級(jí)管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值,，使患者受益;合理配護(hù)理人力資源,，使護(hù)理人員在完成治療工作同時(shí)，有一定的人力,，更多的時(shí)間用于觀察病情,、做好心理護(hù)理、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作,，注重培養(yǎng)?？谱o(hù)士，使護(hù)理工作更專業(yè)化,、技術(shù)化,，以提高護(hù)理質(zhì)量。

8,、組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，規(guī)范護(hù)理行為，防范護(hù)理糾紛,。

9,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的逐級(jí)反饋,，及時(shí)評(píng)價(jià)反饋質(zhì)控過(guò)程中存在的不足，按pdca整改流程進(jìn)行原因分析,，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,，并督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí)。

10,、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)將護(hù)士長(zhǎng)從繁忙的事務(wù)工作中解放出來(lái),，將主要精力放在護(hù)理管理,、護(hù)理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實(shí)到小組及個(gè)人,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十四

20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度,。

在三標(biāo)體系運(yùn)行中,，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃,、實(shí)施,、監(jiān)督、改進(jìn)工作,。

1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn),、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn),、淀粉等項(xiàng)目,，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試,、印刷版模切板的檢驗(yàn),。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))

2.在質(zhì)量體系工作中,，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門(mén)的工作程序,，協(xié)調(diào)部門(mén)溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門(mén)存在的問(wèn)題公布,，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次,，8月份沒(méi)有檢查,，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)

3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布,。并對(duì)程序文件,、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人,。

4.對(duì)公司及各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo),、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳,。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針,、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)

5,、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查,，共調(diào)查16家,，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查,，進(jìn)行了匯總分析,。

7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn),，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較,。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備,。

8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理,，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。

9.產(chǎn)品的送檢,。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所,，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))

10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)

11,、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料),，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改,。

12,、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估,。

1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善,、持續(xù)改進(jìn)。

2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度,，將公司程序深入調(diào)查分析,，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十五

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān),，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一,。改革開(kāi)放以來(lái),，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革,，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí),，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程,，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；各職能科室分工明確，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

20xx年以來(lái),，我市以黨和國(guó)家的方針、路線,、政策為指針,，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn),；以完善規(guī)章制度,、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量,、抓管理,、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng),。為此,，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式,，全面開(kāi)展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),，通過(guò)聘請(qǐng)專家講座,、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座,、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。幾年來(lái),，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想,，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng),、在職人員繼續(xù)教育,、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng),、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,；從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審,。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上,，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審,，結(jié)果全市通報(bào),，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤,，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高,。

五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來(lái),，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),，按照由易到難、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣,。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),、應(yīng)用；年底,，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武,。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座,。對(duì)省,、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí),、新技術(shù),、新理念、新觀點(diǎn),。

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,。首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管,。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督,，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書(shū),，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理,；其次，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí),。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患,；第三，健全組織,，明確責(zé)任,。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理,、分工明確,、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施,。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核,；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系,。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì),、醫(yī)療質(zhì)量警示談話,、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,。

通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高,，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少,，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī),，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，我們深深體會(huì)到：

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，只有樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全,、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng),。

（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力,。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療,、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略,。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì),、科有特色,、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路，醫(yī)

院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì),，占有更大的市場(chǎng)份額,，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。

（三）以人為本,、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念,。在深化改革中,，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng),，樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階,、上水平,。

（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費(fèi)管理,、行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效,。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后,，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn),！