總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一
1,、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化,，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度,，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》,、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。
2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求,，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過(guò)學(xué)習(xí),，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念,。
3,、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn),，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》,，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員,，針對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施1
工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,。
4,、在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”
(1)作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后,，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工,。班組長(zhǎng)對(duì)所施工分項(xiàng)工程，在施工過(guò)程中應(yīng)檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量,。
(2)作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：
工種間的互檢,，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查,，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后,，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。
經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度,，對(duì)在施工過(guò)程中對(duì)上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ),、清理,。
(3)各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：
所有分項(xiàng)工程、特殊部位,、隱檢項(xiàng)目,，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長(zhǎng)提請(qǐng)質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收,。
質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí),，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會(huì)同班組長(zhǎng)共同進(jìn)行,，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí),，班組進(jìn)行整改,，工長(zhǎng)再次報(bào)檢。
(4)各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：
所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師申報(bào)檢查,，監(jiān)理工程師會(huì)同質(zhì)檢人員,，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中存在問(wèn)題,，班組長(zhǎng)及
時(shí)整改,，合格后再次進(jìn)行申報(bào)。
5,、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：
(1)建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程臺(tái)賬，對(duì)關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20_]704號(hào)》文件執(zhí)行。
(2)對(duì)關(guān)鍵工序,、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則,，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測(cè)或檢查未通過(guò)而進(jìn)入下一道工序施工,，以確保工程質(zhì)量,。
(3)對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后,，填寫檢查記錄表,。
6、組織人員學(xué)習(xí)交流
(1)分部工程開(kāi)始施工前,，組織質(zhì)檢人員,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、領(lǐng)工員,、作業(yè)班組長(zhǎng)等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí),，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。
(2)項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會(huì)議,，對(duì)本周安全、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，分析原因,，提出整改意見(jiàn)。
(3)組織項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行技術(shù)交底,，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn),，在施工過(guò)程中杜絕施工質(zhì)量問(wèn)題,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二
管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，為確保管理體系正常運(yùn)行,，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核,、日常監(jiān)督,、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作,。
一,、內(nèi)部審核
管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，中心根據(jù)iso/iec17025：20_《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊(cè),，有關(guān)程序啟動(dòng)內(nèi)部審核程序一次，請(qǐng)市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面的審核,，查找存在的問(wèn)題,，幫助分析原因。對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)、糾正及預(yù)防,，由內(nèi)審人員對(duì)整改的糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，確保了管理體系的有效和實(shí)用性。
二,、日常監(jiān)督
我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé),，做到了有職有權(quán),。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)督，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。自管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督7項(xiàng)次，其中監(jiān)測(cè)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督4項(xiàng)次,，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3項(xiàng)次,，確保我中心檢
測(cè)工作質(zhì)量。
三,、質(zhì)量控制
我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省,、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對(duì)試驗(yàn)。
1,、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核,。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中銅,、鐵,，酒中異丁醇、異戊醇,，單位和個(gè)人均獲成績(jī)優(yōu)秀證書,。
2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，20_年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，考核項(xiàng)目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績(jī)?cè)u(píng)定為優(yōu)秀,，獲通報(bào)表,。
四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤
為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,，今年五月,，我們?cè)谑≠|(zhì)量檢定研究所購(gòu)買了一批國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們還購(gòu)置了兩臺(tái)微機(jī),，安裝了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)，在確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，都要在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效,，在審核檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，也要在國(guó)家衛(wèi)生部官
方網(wǎng)站核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確,，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,。
五、人員培訓(xùn)
20_年以來(lái),，我們通過(guò)外出考查學(xué)習(xí),、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn),、外地專家來(lái)我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后,。我中心先后派51人次參加國(guó)家,、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)28期,，內(nèi)容涉及計(jì)量認(rèn)證,、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,、實(shí)驗(yàn)室管理,、生物安全,、檢驗(yàn)質(zhì)控和疾病控制各個(gè)領(lǐng)域,，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力。
2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20_年,，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次,，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)_1人次,，內(nèi)容涉及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊(cè)》宣貫等內(nèi)容,，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊(cè)》，使全中心職工明確了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的目的,、意義和要求,，提高了對(duì)質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開(kāi)展,。,。
六,、重視客戶意見(jiàn)。我中心管理體系起動(dòng)運(yùn)行后,，未收到客人投訴，我們就主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)來(lái)獲取信息以改進(jìn)我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見(jiàn)書20余份,，滿意度達(dá)到100%。
七,、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室管理
檢驗(yàn)科是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要職能科室之一，是對(duì)外服務(wù)的重要窗口,，中心十分重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作,，實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善，環(huán)境良好,，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足,，設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)程序化,、規(guī)范化,，對(duì)檢驗(yàn)儀器全部進(jìn)行了校驗(yàn)，所有設(shè)備通過(guò)了資質(zhì)部門檢定,，確保設(shè)備的測(cè)量可溯性,，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識(shí)。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案,。
建立了完善的管理制度,，對(duì)管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系,，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性,。建立健全了擬檢樣品的唯一識(shí)別系統(tǒng)，以保證在任何時(shí)候?qū)悠返目勺R(shí)別性,。檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)行了復(fù)核,、編制、審核,、簽發(fā)四級(jí)簽字制度,，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,、科學(xué)性和及時(shí)性,。在對(duì)外服務(wù)中始終貫徹公正、科學(xué),、守信,、高效的質(zhì)量方針,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
八,、存在的問(wèn)題
對(duì)照iso/iec17025：20_《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊(cè)》，通過(guò)內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1,、面對(duì)國(guó)家加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)面臨的形勢(shì)任務(wù),，本中心人員配置相對(duì)不足，現(xiàn)有人員年齡老化,，知識(shí)更新相對(duì)滯后,，急需引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才
和進(jìn)一步通過(guò)在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2,、“客戶第一”,、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來(lái)并非容易的事，仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。
3,、加大硬件投入，加快學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍的制度化建設(shè),。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三
二0xx年x月,公司正式成立,。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證,。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,，在購(gòu)進(jìn),、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營(yíng),，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對(duì)本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：
一,、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶,，全年共開(kāi)戶1429家,，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼,。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門,，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策,。
對(duì)于首營(yíng)企業(yè),、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購(gòu)進(jìn),，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性,，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家，首營(yíng)品種202個(gè),，并建立了首營(yíng)品種檔案,。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控,。到目前為止，無(wú)不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控,。
二、藥品驗(yàn)收方面;
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對(duì)藥品外包裝檢查,，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,，拒收藥品62批次，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次,。并對(duì)新增品種建立了商品字典,，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三,、藥品養(yǎng)護(hù)方面;
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三,、三、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,，對(duì)主營(yíng)品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。全年三、三,、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次,，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件,，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次,。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四
1,、“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)扎實(shí)有效,。根據(jù)黨中央和國(guó)務(wù)院的重大部署，市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動(dòng),，市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》,。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升,、質(zhì)量服務(wù),、質(zhì)量整治、質(zhì)量建設(shè)五個(gè)主題,，組織相關(guān)部門積極有序地開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng),，著重通過(guò)輿論宣傳、以點(diǎn)帶面,、質(zhì)量服務(wù)等多種途徑,，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量安全水平，落實(shí)強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市參與“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的各類企業(yè)達(dá)8000多家,。同時(shí),，在“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)中，著眼于建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制,，健全完善了“政府負(fù)總責(zé),、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé),、行業(yè)協(xié)會(huì)自律”的工作責(zé)任體系,，在接受國(guó)家質(zhì)檢總局多次督導(dǎo)檢查時(shí)，得到充分肯定,。
2,、“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》要求,，本市18個(gè)區(qū)縣政府積極行動(dòng),，紛紛召開(kāi)質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會(huì)，成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對(duì)質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),。為有效指導(dǎo)此項(xiàng)工作，我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績(jī)效評(píng)價(jià)指南》,，并在此基礎(chǔ)上起草了驗(yàn)收細(xì)則,、督查程序和驗(yàn)收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目標(biāo)，整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量,，有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作,，并取得階段性成果。我處于xx年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東,、河南,、江蘇等地，考察學(xué)習(xí)兄弟省市開(kāi)展質(zhì)量興省,、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),，以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開(kāi)展。
3,、“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容豐富,。xx年我處組織各相關(guān)部門、行業(yè),、區(qū)縣,，在“質(zhì)量月”期間，圍繞“共鑄質(zhì)量安全,、同迎精彩世博”主題,，突出“安全、民生,、節(jié)能,、世博”4個(gè)重點(diǎn)，開(kāi)展24項(xiàng)主要活動(dòng),，并堅(jiān)持做到四個(gè)結(jié)合,，即與“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)緊密結(jié)合、與改善民生緊密結(jié)合,、與節(jié)能減排緊密結(jié)合,、與迎世博緊密結(jié)合，收到良好社會(huì)效果,。此外,，質(zhì)量月期間，為紀(jì)念新中國(guó)成立60周年,，我局聯(lián)合上海市總工會(huì),、共青團(tuán)上海市委開(kāi)展了以“質(zhì)量，讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動(dòng),，得到社會(huì)各界積極響應(yīng),，共收到征文稿件540篇，除上海外,，北京,、山東,、廣東、福建,、江西,、江蘇等全國(guó)各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人,、下至20來(lái)歲的大中學(xué)生,，都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會(huì)及百姓生活帶來(lái)的深刻變化，表達(dá)了對(duì)質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景,。
4,、質(zhì)量工作體制建設(shè)取得新進(jìn)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)量工作合力,，我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制,，牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等13個(gè)主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會(huì)議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用，進(jìn)一步健全國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實(shí)企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用,。通過(guò)政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)質(zhì)量工作平臺(tái),，本市各部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)、大型國(guó)有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作,，有效推進(jìn)“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”,、“質(zhì)量興企”,，基本形成了大質(zhì)量工作格局。
5,、首屆上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)隆重頒發(fā),。本市建立了以市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系,，以發(fā)揮政府對(duì)質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí),，提升全市質(zhì)量管理水平,。xx年，為服務(wù)“四個(gè)中心”建設(shè),，我們對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行了完善,，將政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)及其他組織，質(zhì)量金獎(jiǎng)的額度由5個(gè)增至12個(gè),。10月30日,，首屆上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式隆重舉行，韓正市長(zhǎng)為獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒獎(jiǎng),，并做重要講話,，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”,。首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的頒發(fā),，極大地激勵(lì)了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性。
6,、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布,。為全面掌握本市質(zhì)量狀況，我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》編委會(huì),，經(jīng)多輪研究討論,，確定了分析報(bào)告結(jié)構(gòu)、框架和主要指標(biāo)體系,，最終于9月正式完成和印發(fā)了xx年上海市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》,，對(duì)本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，提出了有針對(duì)性的對(duì)策與建議,。同時(shí),，還會(huì)同行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)了質(zhì)量工作研討會(huì)，深入探討開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量狀況分析工作,，并在組織開(kāi)展涉及民生安全的電線電纜,、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告,，以達(dá)到了“整頓一個(gè)行業(yè),、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況、提高一個(gè)行業(yè)質(zhì)量水平”的目的,。
7,、戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局“探索建立以消費(fèi)者認(rèn)可和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的產(chǎn)生機(jī)制”要求,，結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能,，我處在原《上海市產(chǎn)品推薦辦法》基礎(chǔ)上，制定并發(fā)布了《上海管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范和完善上海戰(zhàn)略的推進(jìn)制度,。同時(shí)，充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,，開(kāi)展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點(diǎn)工作,，委托23個(gè)行業(yè)主管部門和協(xié)會(huì)進(jìn)行初審,，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市辦指導(dǎo)下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、明確責(zé)任,、密切配合、全面推進(jìn)”的全新模式,。在各方的積極努力下,，xx年共有750多家企業(yè)申報(bào)了近800項(xiàng)品牌，本市企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)的意識(shí)和熱情得到進(jìn)一步提升,。此外,，為鼓勵(lì)本市企業(yè)應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)帶來(lái)的影響，2月28日,，我局?jǐn)y同市經(jīng)信委,、市商務(wù)委等有關(guān)部門，舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長(zhǎng),，勇?lián)?zé)任促和諧”為主題的企業(yè)集體倡議活動(dòng),，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施,，受到社會(huì)各界的好評(píng),。
8、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn),。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò),，我處先后走訪市公安交警總隊(duì)、市消保委,、上海熱線,、東方網(wǎng)等相關(guān)部門，探索與上海市疾控中心合作開(kāi)展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)與缺陷調(diào)查試點(diǎn)工作,，以實(shí)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享,。與12365質(zhì)量投訴舉報(bào)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息收集渠道,，全年共收集分析有效產(chǎn)品缺陷信息1066條,。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制,，探索形成行政執(zhí)法,、技術(shù)專家和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)三方聯(lián)合開(kāi)展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合,、定期監(jiān)管回訪等多項(xiàng)制度,，工作的規(guī)范性和有效性逐步提高，xx年共督促汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動(dòng)召回公告2次,，涉及缺陷汽車10106臺(tái),；一般消費(fèi)品生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動(dòng)召回公告4次,，涉及電腦、咖啡壺,、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件,。三是完備各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)備案工作順利完成,，缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開(kāi)展,，缺陷產(chǎn)品召回專家隊(duì)伍逐步充實(shí)。
9,、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博,。xx年，我處圍繞“迎世博”,，積極開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理工作,。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開(kāi)展對(duì)本市涉及軌道交通建設(shè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目專項(xiàng)檢查的通知》，組織相關(guān)專家,，對(duì)本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全覆蓋的檢查,，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理實(shí)施情況，確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)基本受控,，提高工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性,。
10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高,。一是嚴(yán)格行政許可工作,。截止xx年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證,；二是提高行政審批效率,。貫徹落實(shí)國(guó)家行政審批制度改革精神,，自xx年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點(diǎn)開(kāi)展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作,；承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天；三是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管,。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀,、助力車,、電熱毯等面廣量大、關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品,，組織開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查,；四是貫徹落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實(shí)節(jié)能減排工作,，對(duì)高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān),，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝,；五是服務(wù)企業(yè),，先后開(kāi)展下放省級(jí)發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實(shí)施細(xì)則宣貫工作,，受到企業(yè)歡迎。
11,、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升,。針對(duì)認(rèn)證涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),，xx年我處先后組織召開(kāi)區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證,、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）認(rèn)證,、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管,、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn)，及“認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量安全”宣貫與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,，合計(jì)培訓(xùn)900多人次,。并組織區(qū)縣局開(kāi)展認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，建立對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu),、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報(bào)告制度和年度審查制度。同時(shí),，籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會(huì),，加強(qiáng)本市認(rèn)證行業(yè)自律。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五
20xx年,，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對(duì)全院的病區(qū)護(hù)理管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書,、病區(qū)藥品,、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理,、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作情況總結(jié)如下：
全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%,。
（一）藥品,、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外，基本能做到定點(diǎn)定位,、分類擺放,、標(biāo)識(shí)清晰。
（二）病區(qū)環(huán)境清潔,、護(hù)士?jī)x容儀表符合要求,。
（三）仍需改進(jìn)的問(wèn)題：培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識(shí),、比如棉簽,、安爾碘的開(kāi)瓶時(shí)間,，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。
全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%,。
（一）所查病區(qū)的病床單元清潔,、平整、無(wú)異味,、污跡和雜物,，但極個(gè)別病區(qū)加床多，床單元欠清潔,。
（二）各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理,，部分科室的ⅰ級(jí)、危重患者未穿病號(hào)服,。
（三）各病區(qū)嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房,，密切觀察患者的病情，但是存在部分護(hù)士對(duì)所管患者“十知道”掌握不全面的情況,。
（四）各病區(qū)引流管均妥善固定,，嚴(yán)格做到定期更換。
（五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程,，認(rèn)真落實(shí),，注重痕跡管理。
全年護(hù)理文書質(zhì)量合格率95.86%,。
（一）護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書質(zhì)量檢查組對(duì)全院的護(hù)理文書進(jìn)行檢查,，大部分科室護(hù)理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,。
（二）體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行,，已及時(shí)向科室反饋，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)護(hù)理文書的書寫進(jìn)行再次培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書的書寫。
（三）護(hù)理記錄單“時(shí)間—位點(diǎn)”統(tǒng)一,，僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的情況。
（四）個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。
（五）對(duì)發(fā)熱病人的體溫復(fù)測(cè)次數(shù)不夠,，體溫連線錯(cuò)誤。
（六）大部分科室入院評(píng)估表填寫完整,，但個(gè)別科室填寫不全,，有空項(xiàng),。
全年藥品,、急救藥品物品管理合格率99.43%,。
（一）大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范,。
（二）搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記,、無(wú)菌包過(guò)期的現(xiàn)象,。
（三）急救器材性能保持良好，處于應(yīng)急狀態(tài),，一次性物品不過(guò)期,。
（四）吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，定期消毒,，但部分科室吸引器清潔度不夠,。
全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%。
（一）大部分科室桌面,、地面,、墻面清潔，并定時(shí)通風(fēng)換氣,，物品存儲(chǔ)管理規(guī)范,、符合要求,。
（二）各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒。
（三）無(wú)菌敷料缸,、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán),，并注明開(kāi)啟時(shí)間、責(zé)任人并簽字,。
（四）大部分科室的設(shè)備定期清潔,，定點(diǎn)定位放置。
（五）使用后的物品按要求分類放置,，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象,，銳器使用后未放于利器盒中。
全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%,。
（一）護(hù)士?jī)x容均符合要求,、戴口罩,，有無(wú)菌原則,。
（二）用品準(zhǔn)備不全：如吸痰不備聽(tīng)診器、靜脈輸液不備輸液貼,、口腔護(hù)理不備手電筒等,。
（三）新入院護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟悉,。
（四）部分科室存在操作前后不洗手的情況,。
（五）操作前評(píng)估不到位，缺少與患者的溝通交流,，健康教育落實(shí)不到位,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,，在取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展成績(jī)的同時(shí),，分公司狠抓安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí),，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位,，分公司以《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》,、《湖南省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化圖集》和集團(tuán)公司《企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)》以及公司《施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)形象規(guī)范化管理暫行辦法》為依據(jù)，結(jié)合分公司脫銷項(xiàng)目高空作業(yè)多的特點(diǎn),，大力推進(jìn)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,，以對(duì)分公司和項(xiàng)目部的基本制度建立和綜合評(píng)價(jià)為基本手段,，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用到位使用,，強(qiáng)化分公司全體員工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)籌規(guī)劃,、樹(shù)立典型、以點(diǎn)帶面的方法,，穩(wěn)步推進(jìn)工程項(xiàng)目施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，積極宣傳，加大投入,，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí),，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查力度,，進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度,，狠抓安全專項(xiàng)管理。分公司實(shí)現(xiàn)了特種作業(yè)人員持證上崗率100%,、年負(fù)傷頻率控制在≤1‰以內(nèi),、安全投入達(dá)到產(chǎn)值的1、5%,、杜絕了死亡事故的安全目標(biāo),，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，現(xiàn)將我分公司20xx年安全工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,。
一,、本年度年所做的主要安全工作
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。
分公司為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制組成安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長(zhǎng),，分公司工程科,、辦公室、經(jīng)營(yíng)科各部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目經(jīng)理為小組成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外,，全面統(tǒng)籌安排“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)等安全工作,，從分公司各部門領(lǐng)導(dǎo)到各部門管理人員,，各施工項(xiàng)目管理人員、以及基層班組操作人員,，明確各自安全生產(chǎn)責(zé)任主體內(nèi)容,，縱向到底,，橫向到邊，逐級(jí)負(fù)責(zé),，層層落實(shí),。重點(diǎn)解決安全管理上存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處,。
（二）以宣傳,、教育、培訓(xùn)為本,，建立考核機(jī)制提高全員安全意識(shí)
1,、本年度分別對(duì)新開(kāi)工大唐潮州脫硝項(xiàng)目，古交興能脫硝項(xiàng)目,，大壩脫硫項(xiàng)目,，包鋼脫硫項(xiàng)目、發(fā)耳脫硝項(xiàng)目,、卓資脫硫項(xiàng)目開(kāi)工前進(jìn)行項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)交底,，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人，同時(shí)分公司與項(xiàng)目部簽訂《項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,，按分公司《項(xiàng)目安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法》對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核,。
2,、項(xiàng)目開(kāi)工“三級(jí)安全教育”培訓(xùn)率100%,；為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，分公司著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”,，加大對(duì)特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作,，檢查各項(xiàng)目落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
3,、積極組織響應(yīng)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),，《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》《“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)》《公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》時(shí)期，分公司召集各項(xiàng)目專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求,，要求各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào),，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作,，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí),。
4、積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議3次,，并組織項(xiàng)目實(shí)施落實(shí),。
5、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9份,，分公司在接收到這些文件的時(shí)候,，都在第一時(shí)間報(bào)送給分公司領(lǐng)導(dǎo)批示,，并按分公司領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容及時(shí)傳遞到各主管領(lǐng)導(dǎo)或各部門和項(xiàng)目部。
6,、分公司下發(fā)安全管理文件6份,，分公司根據(jù)公司文件精神下下發(fā)了辦字7號(hào)《開(kāi)展分公司打非治違專項(xiàng)行動(dòng)通知》、辦字15號(hào)《華北分公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》并成立了活動(dòng)小組,，下發(fā)了辦字11號(hào)《安全生產(chǎn),、文明施工措施費(fèi)用管理辦法》的通知，辦字27號(hào)《關(guān)于分公司在建工程項(xiàng)目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知》,，辦字29號(hào)《關(guān)于下發(fā)分公司20xx年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報(bào)告的通知》,，修改了《項(xiàng)目安全管理目標(biāo)及目標(biāo)考核》辦法，等文件,，要求所有項(xiàng)目管理員組織學(xué)習(xí),，并形成學(xué)習(xí)記錄，同時(shí)要求各項(xiàng)目根據(jù)文件精神要求組織實(shí)施,。
（三）加大項(xiàng)目安全生產(chǎn)自查,、檢查確保安全生產(chǎn)
1、分公司要求各項(xiàng)目每月必須按《jgj59-20xx建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本項(xiàng)目及分包單位進(jìn)行檢查,，安全隱患及時(shí)消除,。檢查情況表格每月25日前上報(bào)分公司工程科。
2,、要求各項(xiàng)目安全員每周上報(bào)安全周報(bào),，內(nèi)容包括生產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量,、安全檢查和隱患排查消除等情況,。
3、本年度分公司新開(kāi)工5項(xiàng)目,，包括上年度跨年6個(gè)項(xiàng)目共計(jì)11個(gè)項(xiàng)目在建,，截至目前對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展定期檢查18次，不定期檢查15次,，下發(fā)整改通知4份,，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)80余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),、文明施工,、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
4,、通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查,，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生,。還要求各項(xiàng)目對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。
（四）健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo),，并要求各項(xiàng)目結(jié)合分公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo),，分解制訂各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制,，并將公司安全管理方面的文件制度,，下發(fā)到各項(xiàng)目學(xué)習(xí)參考執(zhí)行。
二,、存在問(wèn)題與建議
（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績(jī),，但仍存在著不足，分公司安全管理工作,，還存在薄弱環(huán)節(jié),。
1、首先是分公司施工項(xiàng)目多,，項(xiàng)目跨距大,，分公司安全管理人員少，項(xiàng)目專職安全員不夠用所以難以保障項(xiàng)目安全管理工作的正常進(jìn)行,。
2,、對(duì)項(xiàng)目安全工作的指導(dǎo)和檢查力度還不夠，各項(xiàng)安全規(guī)章制度還需要進(jìn)一步完善,。
3,、安全知識(shí)宣傳培訓(xùn)教育工作做的還不夠，不夠細(xì)致,，缺乏針對(duì)性,，負(fù)責(zé)日常安全工作人員的觀念和意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,、工作方法還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變主動(dòng)性要加強(qiáng)。有些員工的安全知識(shí),、安全技能仍很缺乏,，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理,、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在,，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育,、安全管理不到位,，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
4,、項(xiàng)目經(jīng)理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書,、安全生產(chǎn)考核合格證書）并到崗履責(zé)的,，項(xiàng)目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責(zé)的；特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的,。
5,、部分項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不具體沒(méi)有責(zé)任人，無(wú)具體的考核辦法,，即使制定考核辦法,，但未認(rèn)真考核，無(wú)考核記錄,。安全檢查和考核辦法和措施還需健全,，預(yù)防監(jiān)督和事故隱患整改機(jī)制的有效性、合理性,、針對(duì)性方面還存在一定的差距,。
6、安全資料不能按要求及時(shí)編制填報(bào),，有代簽字現(xiàn)象,。認(rèn)為安全資料是走過(guò)場(chǎng)、走形式,，是應(yīng)付檢查,。
7、編制施工組織設(shè)計(jì),、質(zhì)量計(jì)劃,、施工方案中，安全措施不全面,、無(wú)針對(duì)性,，寫幾條原則措施，施工安全管理過(guò)程中未具體落實(shí),。
8,、部分項(xiàng)目部普遍無(wú)分部（分項(xiàng)）工程安全技術(shù)交底資料，即使有書面交底材料,，但也不全面,、針對(duì)性不強(qiáng)，未履行簽字手續(xù),。
9,、很多項(xiàng)目部未制訂班前活動(dòng)制度，項(xiàng)目經(jīng)理部不重視班前活動(dòng)嫌麻煩,，沒(méi)有意識(shí)到這是當(dāng)天預(yù)防安全事故的一項(xiàng)很有必要的措施,，所以未開(kāi)展班前活動(dòng)，更無(wú)班前安全活動(dòng)記錄。
10,、項(xiàng)目安全文明施工費(fèi)用投入不足,，不能滿足項(xiàng)目施工安全需要。
（二）工作建議
1,、加大安全知識(shí)宣傳,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)次數(shù)和力度，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，提高安全意識(shí)，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng),，通過(guò)政策宣講、圖片展覽,、安全常識(shí)教育等活動(dòng),，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造“人人關(guān)注安全,，人人關(guān)愛(ài)生命”的氛圍,。
2、繼續(xù)嚴(yán)抓控管各項(xiàng)安全工作,，切實(shí)把好保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行,、保持安全和穩(wěn)定的工作落到實(shí)處，健全和完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，對(duì)安全工作做得好的項(xiàng)目和個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。
三、20xx年工作安排
1,、20xx度分公司將繼續(xù)努力工作,，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項(xiàng)工作的開(kāi)展及管理,，確保全年無(wú)重大傷亡事故,。一般事故控制在3‰以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年“安全無(wú)事故”
2,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,，加強(qiáng)各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故,。
3、新開(kāi)工項(xiàng)目開(kāi)工前分公司要求各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂《20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,，分公司工程管理科就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底,。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，加強(qiáng)指導(dǎo)員工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,。
5,、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即停止作業(yè)限期換人,，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
6,、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
7,、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,，各項(xiàng)目定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí),。
8,、認(rèn)真搞好現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，要求項(xiàng)目部每周對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的安全檢查,，在安全檢查中如果發(fā)現(xiàn)不安全因素,，必須做到“三定”（定整改措施、定整改責(zé)任人,、定整改期限）原則,，限期整改，到期復(fù)查,，超期處罰,。
安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，不論過(guò)去和現(xiàn)在,，分公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理,，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，為分公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過(guò)去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工,，通過(guò)內(nèi)部努力,，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：
一,、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況
對(duì)進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見(jiàn)附表。
公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力,。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來(lái)看一年來(lái)，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見(jiàn)我們?cè)诰o緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。
7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起，克服種種困難,，共同度過(guò)這一難關(guān),。
二、20xx新藥典的實(shí)施
按照國(guó)家對(duì)新版藥典的實(shí)施要求,，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識(shí)和說(shuō)明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂,，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作,，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué)、規(guī)范,，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標(biāo),。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升。在配合新藥典的實(shí)施,，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰?xiàng)目,，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，如儀器,、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對(duì)照品的購(gòu)買,，并委派化驗(yàn)員參加國(guó)家藥典委員會(huì)和國(guó)家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國(guó)藥典》20xx年版全國(guó)輪訓(xùn)。
三,、配合開(kāi)發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品報(bào)批
配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí),，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn),，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程。
四,、驗(yàn)證工作
根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作,。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中,。
20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言，是共同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年,，我們?cè)诠ぷ髦校瑢?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待,，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
然而,，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問(wèn)題,，那就是人員流失，由于新舊員工交替對(duì)我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作,。
在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí),，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無(wú)止境的,，部門管理的效益也是無(wú)止境的,。一年來(lái)，面對(duì)部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,。
20xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴,，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)用,，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)安全事故,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇八
20xx年,，**公司質(zhì)量管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效,、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新,，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本,。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器,。回顧一年,，**公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：
一,、組織開(kāi)展質(zhì)量宣傳、教育活動(dòng)
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,，今年,，我們積極開(kāi)展了廣泛的宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》,，通過(guò)分公司led宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式,，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí),，積極組織員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”,，確保了參加競(jìng)賽答題人數(shù)比例超過(guò)了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。
二,、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)制,，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù),、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量,、降低生產(chǎn)成本。20xx年,，**公司共申請(qǐng)了15項(xiàng)科研項(xiàng)目,，2項(xiàng)公司級(jí)課題,，16項(xiàng)分公司級(jí)課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中,，并對(duì)生產(chǎn)起到良好作用,。
同時(shí)，我們積極組織職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn),。尤其是專利方面,，組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識(shí),，包括專利的分類、撰寫方法以及申報(bào)流程,，對(duì)專利有更加確切,、細(xì)致的了解，對(duì)專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定,。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問(wèn)，也為其他科技人員對(duì)自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識(shí),。20xx年,，公司申請(qǐng)了2項(xiàng)專利，分別是和,。
三,、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié)、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面,，分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織,，開(kāi)展了相關(guān)工作：
1、積極開(kāi)展qc小組活動(dòng),。20xx年分公司共注冊(cè)了6個(gè)qc小組,，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。6個(gè)qc小組全部完成設(shè)定目標(biāo),，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問(wèn)題,，對(duì)生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中,，更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益,。
2、提高職工操作熟練程度,。我們定期對(duì)職工是否按照生產(chǎn)工藝要求,、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開(kāi)展多項(xiàng)職工技能比賽,，讓職工意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。
3、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度
按照專利管理辦法對(duì)專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開(kāi)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力,。
四,、存在的問(wèn)題，明年努力方向,。
20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問(wèn)題,，也是20xx年我們工作的重點(diǎn)。
1,、對(duì)質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識(shí)較為欠缺。在工作中,，對(duì)質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒(méi)掌握,，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán),，對(duì)其申報(bào)流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足,。20xx年,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法,。
2,、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),。20xx年,，有較多科研、課題在實(shí)施過(guò)程因遇到困難和問(wèn)題而延遲實(shí)施,，沒(méi)能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果,。20xx年，我們將應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,，逐步分析,，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇九
__年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo),，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制,，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ),、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度,，基本建立市、區(qū)兩級(jí)和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度,，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù),。
一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局
質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí),、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。
建立政府,、行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。__年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi),。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。
經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府,、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系。
順利舉辦全國(guó)20__年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。8月31日,，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi),，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均,、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì),。
會(huì)議發(fā)布了__年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書”，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本,、依法經(jīng)營(yíng),、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。
充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì)，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題,，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合,。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。
進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合,，加強(qiáng)溝通,，形成合力，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng),。
二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，提高全社會(huì)質(zhì)量水平
圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。
以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日,，上海市委副書記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20__年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。
還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo),。目前，__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示,，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對(duì)外發(fā)布,。
通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升,，我處于__年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在__年至__年3年內(nèi)，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。__年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo)。
為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》，召開(kāi)了__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)__年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩,，宣傳、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。
根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作,。希望通過(guò)試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,，造福社會(huì),。
加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品、輕工,、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)。此外,，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《__年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂。
配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa,、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“__年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。
加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。
我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì)，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn),，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域
進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè),、使用,、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海評(píng)審專家。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、法律、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng),，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評(píng)審專家?guī)旃芾怼?/p>
在專家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。
積極開(kāi)展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開(kāi)展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)動(dòng)員,、申報(bào),、核查，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測(cè)算試用,、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,。
繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實(shí)__年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識(shí)、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng)，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。
在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題,。
四、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度
開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水、供氣,、教育,、醫(yī)療、物業(yè),、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。
3月初，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“__年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《__年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。隨后,，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍、樣本分布,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十
一、召開(kāi)三屆八次常務(wù)理事會(huì)
今年五月上旬省南協(xié)召開(kāi)了三屆八次常務(wù)理事會(huì),，會(huì)議傳達(dá)了中國(guó)質(zhì)協(xié)第七屆理事會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)精神,，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國(guó)質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況,。會(huì)議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)年工作，確定了年工作要點(diǎn),。因機(jī)構(gòu)改革,，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對(duì)常務(wù)理事作了部分調(diào)整,，并對(duì)副理事長(zhǎng)的調(diào)整在會(huì)上作了說(shuō)明,，獲得會(huì)議的一致通過(guò)。
二,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)
省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)根據(jù)全國(guó)用戶委員會(huì)的統(tǒng)一部署,，在全省組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。全省各市地,、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚的主題,，結(jié)合本地區(qū)、本部門,、本企業(yè)的特點(diǎn),，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)，有組織,、有計(jì)劃地開(kāi)展了多種形式的宣傳,、咨詢、維修服務(wù)活動(dòng),。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié),、省紡織局,、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念大型現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話,。
三,、做好優(yōu)秀小組推薦工作
省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié),、省總工會(huì),、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,、質(zhì)量信得過(guò)班組,、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰工作,。今年質(zhì)量管理小組活動(dòng)的主題是：小組——?jiǎng)?chuàng)新,、發(fā)展、開(kāi)發(fā)人的潛能,。全省廣大企業(yè)通過(guò)層層召開(kāi)成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)進(jìn)行選拔,，月底完成了申報(bào)工作,。全省申報(bào)數(shù)達(dá)余個(gè)小組成果。目前正在組織國(guó)家級(jí)小組診斷師進(jìn)行評(píng)審,。
四、組織省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作
為引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn),、科學(xué)的質(zhì)量管理模式,，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，今年繼續(xù)開(kāi)展省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作,。到月底，各市經(jīng)貿(mào)委,、各行業(yè)從余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān),，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過(guò)市,、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有家(含復(fù)評(píng)),，涉及到個(gè)行業(yè)個(gè)市。目前正在組織評(píng)審員進(jìn)行資料審查,，并在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展用戶評(píng)價(jià),。
(五)開(kāi)展“一滿意活動(dòng)推薦工作。根據(jù)全國(guó)用戶委員會(huì)的要求,，省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)嚴(yán)格按照推薦條件,，通過(guò)開(kāi)展用戶評(píng)價(jià)，向全國(guó)用戶委員會(huì)推薦了安徽全柴動(dòng)力,、合肥江淮汽車,、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品,、中鐵四局的宿州國(guó)家糧庫(kù)為“全國(guó)用戶滿意工程,，皖南電機(jī)、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國(guó)用戶滿意服務(wù),。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十一
我于20xx年x月xx日開(kāi)始到公司上班,，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二,、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給,，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò),，如何發(fā)傳真等,。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬,。在三四月份,，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下,，變壓力為動(dòng)力,，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù),、公司原材料庫(kù),、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù),、北京庫(kù),、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬,。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，影響了報(bào)表的可信度,，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好,。
五,、在工作中，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考,。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部),。
七,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,，,，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記,。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。
八、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題,。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中,，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn),，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。
我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會(huì)整體的提高,。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題,，應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu),、制單,、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì),。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符,。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),，不僅是送貨單,，入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分),，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫(kù)單未提供,，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,，庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了,。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前,，有的是盤后的情況,，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十二
20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。
一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。
1,、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。
2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91,、8，其中質(zhì)量為91,、65,，進(jìn)度為90、16,，服務(wù)為92,、98，安全環(huán)保為91,、83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3,、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。
4,、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程,，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo),。
5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng),、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。
6,、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見(jiàn)的,。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。
二,、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2,、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。
3,、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4,、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。
5、溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。
三、20xx年的工作打算：
1,、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。
2,、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目,、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。
3、通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下,。
4,、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。
5,、作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6,、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十三
xx年，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制,，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度,，基本建立市,、區(qū)兩級(jí)和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，圓滿完成全年工作任務(wù)。
一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局
質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí),、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。
建立政府、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi),。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。
經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系。
順利舉辦全國(guó)20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日,，由國(guó)家質(zhì)檢總局、教育部,、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi)，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。
會(huì)議發(fā)布了xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本,、依法經(jīng)營(yíng)、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。
充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì)，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題,，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合,。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。
進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合,，加強(qiáng)溝通，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng),。
二、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平
圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。
以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日,，上海市委副書記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20xx年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。
還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo)。目前,，xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示,，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對(duì)外發(fā)布,。
通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升,，我處于xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在xx年至xx年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。xx年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo)。
為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開(kāi)了xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。
根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作,。希望通過(guò)試點(diǎn)，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，造福社會(huì),。
加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品,、輕工,、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)規(guī)劃》和《xx年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂,。
配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“xx年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。
加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域
進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè)、使用,、管理等各項(xiàng)事宜，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海評(píng)審專家,。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng),，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海評(píng)審專家?guī)旃芾怼?/p>
在專家使用管理,、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海推薦的專家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估,、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)、部門征求意見(jiàn)匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。
積極開(kāi)展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開(kāi)展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作,，從樣本企業(yè)選取,、方法測(cè)算試用、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,。
繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實(shí)xx年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識(shí),、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。
在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題。
四,、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度
開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊,、旅游業(yè)、供水,、供氣,、教育、醫(yī)療,、物業(yè),、裝飾裝修、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3月初,，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“xx年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后,，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案，并于4月底,，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì)，對(duì)抽樣范圍,、樣本分布,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十四
20xx年度,，我站仍然圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集,、分析控制要求》開(kāi)展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的,，以國(guó)家,、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
年初,，我站順利通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng),，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,，確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行,。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開(kāi)展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí),、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。
在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》,、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》,、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測(cè)工作能力，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。
本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無(wú)機(jī)鹽檢測(cè)的能力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽,，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格,，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名,，徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手,。
為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣,、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過(guò)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白、現(xiàn)場(chǎng)平行樣,、室內(nèi)平行樣,、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制,。
全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20%,，合格率大于97%,。其中，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè),；室內(nèi)平行樣2327個(gè),；加標(biāo)回收樣1911個(gè)；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè),；全程序空白1219個(gè),。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。
根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制、審核,，儀器設(shè)備的使用,、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。
通過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,，查找原因,，及時(shí)提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，對(duì)在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改,，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位,，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。
根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃,，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢,，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢；對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí),，分開(kāi)管理,，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修；對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé),，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況，避免了計(jì)量?jī)x器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十五
集團(tuán)公司20_年3月中旬在雙陽(yáng)公司召開(kāi)了三個(gè)專題會(huì)議，為企業(yè)質(zhì)量管理工作明確了努力方向和奮斗目標(biāo),。為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司專題會(huì)議精神,，公司決定成立礦山石灰石質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，其工作重點(diǎn)是改進(jìn)礦山開(kāi)采過(guò)程技術(shù)管理手段,，完善全系統(tǒng)的質(zhì)量控制程序,，減少?gòu)U石排放量，提高礦產(chǎn)資源的綜合利用率,，并確保石灰石出礦品位穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)。經(jīng)過(guò)前期質(zhì)量管理措施的落實(shí),，出礦品位的穩(wěn)定性明顯好轉(zhuǎn),，前期工作已初見(jiàn)成效。為了深入地,、常態(tài)化地開(kāi)展好此項(xiàng)工作,，現(xiàn)將前階段的工作總結(jié)如下。
一,、質(zhì)量管理方面所做的主要工作：
1,、成立了石灰石質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了石灰石質(zhì)量管理工作方案,，明確了控制程序,、各環(huán)節(jié)的管理責(zé)任和奮斗目標(biāo)。
2,、召開(kāi)了一次大范圍的質(zhì)量管理會(huì)議,，針對(duì)石灰石質(zhì)量管理中存在的主要問(wèn)題研究解決辦法,，達(dá)成了共識(shí)。礦山車間每天的早調(diào)度會(huì)把質(zhì)量管理納入專項(xiàng)工作,，使質(zhì)量管理過(guò)程處于受控狀態(tài),。
3、組織專業(yè)人員去雙陽(yáng)礦山考察學(xué)習(xí),，深受啟發(fā),，出臺(tái)了石灰石質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則，指導(dǎo)各工序控制點(diǎn)達(dá)到工藝質(zhì)量要 求,。
4,、確定石灰石質(zhì)量管理的方針目標(biāo)為：出礦品位不圖優(yōu)質(zhì)、確保均質(zhì),，在縮小出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差上下功夫,。在管理手段上重
視全過(guò)程的質(zhì)量控制，出庫(kù)石灰石達(dá)到充分均化的目的,。
5,、逐步探索出石灰石標(biāo)準(zhǔn)偏差主動(dòng)控制的規(guī)律，逐步提高石灰石中sio2成分,。通過(guò)回收利用硅鋁質(zhì)夾層提高sio2含量,，在保證出礦品位穩(wěn)定的前提下壓縮剝離量。
6,、元寶山采場(chǎng)實(shí)施分爆分采措施,，保證搭配開(kāi)采過(guò)程中降低出礦品位偏差，控制大幅波動(dòng),。
二,、質(zhì)量控制實(shí)施措施
1、鉆孔爆破：
①每個(gè)鉆孔爆破區(qū)域與地質(zhì)勘探的礦塊品位圖,、表對(duì)照,，按各礦塊平均品位計(jì)算出爆堆加權(quán)平均品位。
②每次爆破后檢查爆堆品位變化情況,，如有明顯變化時(shí),，采取爆堆代表樣化驗(yàn)，按化驗(yàn)結(jié)果重新計(jì)算爆堆加權(quán)平均品位,。
③每個(gè)爆破區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)異常夾層或品位明顯變化情況時(shí),，采取鉆孔代表樣化驗(yàn)，按化驗(yàn)結(jié)果修定爆堆加權(quán)平均品位,。
④擴(kuò)界開(kāi)采區(qū)域100%采鉆孔樣,，確定可配礦范圍和廢石夾層剔除范圍。
2,、鏟裝運(yùn)輸：
①采礦工程師建立爆堆品位臺(tái)賬,，詳細(xì)記錄爆破時(shí)間,、位置、礦量,、平均品位等內(nèi)容,，計(jì)算配礦比例，向每個(gè)礦山下達(dá)配礦通知單,。配礦通知單每次爆破后下達(dá)一次,。爆堆品位有變化時(shí),，采礦工程師通知礦山工段長(zhǎng)做適當(dāng)調(diào)整,，做好記錄。
②兩個(gè)礦山的采礦工段長(zhǎng)建立配礦記錄,，按配礦通知單確定
車,、鏟比例，每臺(tái)鏟裝設(shè)備所配車數(shù)與配礦通知單確定的比例吻合,。
③礦山車隊(duì)長(zhǎng)按礦山工段長(zhǎng)的通知分配各鏟裝設(shè)備車輛臺(tái)數(shù),，將分車順序號(hào)通知礦山工段長(zhǎng)。分車記錄長(zhǎng)期保存,。
④各鏟裝司機(jī)按分車指令按車號(hào)裝車,，嚴(yán)格車鏟定位，按順序號(hào)裝車,。
⑤礦山車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)卸礦點(diǎn)車輛卸車秩序,，兩個(gè)礦山的運(yùn)礦車輛分線卸車，按車輛檢斤后的自然順序,，兩條線分車號(hào)編組排隊(duì),，按自然順序向一線、二線儲(chǔ)礦倉(cāng)卸車,。分線卸車的車號(hào)每周調(diào)整一次,，在本周內(nèi)如一線庫(kù)滿，則一線的車輛停運(yùn),。如一條線生產(chǎn)時(shí),，需要的車輛另行確定。
⑥礦山計(jì)量員準(zhǔn)確記錄每臺(tái)車的卸車時(shí)間,，以監(jiān)督每條線配礦的均勻程度,。
3、破碎均化：
①堆料機(jī)必須均勻布料,，無(wú)車間指令不準(zhǔn)定點(diǎn)堆料,。
②特殊情況下，在破碎機(jī)出料口采生產(chǎn)代表樣,，作為調(diào)整配礦比例的參考,。由破碎站采樣,、制樣，采礦工程師送樣和詢問(wèn)分析結(jié)果,。
③破碎工段長(zhǎng)和各班班長(zhǎng)巡檢設(shè)備時(shí)監(jiān)控皮帶料流情況,，發(fā)現(xiàn)帶土料量加大或料流變色等異常情況時(shí)，立即通知礦山工段長(zhǎng),。
④每天反饋出庫(kù)石灰石熒光分析結(jié)果,，如與生產(chǎn)情況不吻合
時(shí)，在早調(diào)度會(huì)分析原因,，采取措施立即扭轉(zhuǎn),。
⑤不定期與生產(chǎn)線溝通質(zhì)量信息，聽(tīng)取下道工序?qū)κ沂|(zhì)量的意見(jiàn),，保證大窯對(duì)質(zhì)量的要求,。
三、取得的成績(jī)
三個(gè)月質(zhì)量管理的實(shí)踐證明,，采取石灰石出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差控制措施,，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化質(zhì)量管理的有效途徑。盡管目前距奮斗目標(biāo)有很大差距,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，仍取得了階段性成果。近幾年公司對(duì)石灰石的控制指標(biāo)為：cao≥50%,，sio2=3±2%,，考核合格率為cao：90%，sio2:95%,。20_年5-6月份實(shí)施控制標(biāo)準(zhǔn)偏差的措施,，平均標(biāo)準(zhǔn)偏差為：
5月份：cao達(dá)到1.62%，sio2達(dá)到1.34%,，sio2平均含量
3.39%,。
6月份：cao達(dá)到1.3%，sio2達(dá)到1.74%,，sio2平均含量
4.57%,。
sio2平均含量逐漸提高，其標(biāo)準(zhǔn)偏差控制手段仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。
石灰石品位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)偏差控制,，是一個(gè)全新的質(zhì)量管理理念。礦山車間在完善質(zhì)量管理體系和控制程序方面已打下了良好基礎(chǔ),，全員質(zhì)量意識(shí)得到明顯增強(qiáng),，控制手段也日益科學(xué)和發(fā)展，達(dá)到目標(biāo)值的時(shí)間為期不遠(yuǎn)。
三,、存在的問(wèn)題
1,、石灰石質(zhì)量管理缺乏中間環(huán)節(jié)。源頭控制和終點(diǎn)控制均
有手段,，唯生產(chǎn)過(guò)程控制無(wú)有效的手段,，所以實(shí)施在線分析儀監(jiān)控很有必要。
2,、實(shí)施石灰石出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差控制,，其基礎(chǔ)是發(fā)揮專業(yè)技術(shù)職能，用技術(shù)手段超前控制,。由于專業(yè)人員缺乏,，先進(jìn)的控制工具尚不能充分應(yīng)用。
四,、今后的工作目標(biāo)規(guī)劃
1,、落實(shí)質(zhì)量控制三個(gè)層面的管理職能,，在控制手段上進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。
一是決策層：詳細(xì)制定年度采剝計(jì)劃，利用地質(zhì)資料科學(xué)決策,，以超前的規(guī)劃和計(jì)劃安排采準(zhǔn)工程,，采場(chǎng)接續(xù)和創(chuàng)造質(zhì)量主動(dòng)控制的客觀條件。此方面比較欠缺,。
二是執(zhí)行層：在質(zhì)量管理的過(guò)程不斷完善控制體系,，確定各工序管理點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)和控制目標(biāo)。在本年度內(nèi)打好基礎(chǔ),，三年內(nèi)形成完整,、成熟的質(zhì)量控制體系。
三是操作層：對(duì)各工序的操作者實(shí)施技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)教育,。在本年度內(nèi)使每個(gè)操作者達(dá)到質(zhì)量控制的基本技能,。
2、落實(shí)從源頭上控制質(zhì)量的措施,，達(dá)到超前控制的目的,。鉆孔采樣目前還是薄弱環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)在本年度內(nèi)予以落實(shí),。
3,、建立礦山三維地質(zhì)模型的設(shè)想：建議集團(tuán)公司在明城礦山做試點(diǎn)。三維建模成功后,，對(duì)礦山開(kāi)采規(guī)劃,、計(jì)劃、指導(dǎo)開(kāi)采搭配均有重大作用，對(duì)礦山科學(xué)管理,、有序開(kāi)采和質(zhì)量控制等方面均有重要意義,。
通過(guò)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議的促進(jìn)，將對(duì)明城公司礦山質(zhì)量管理具有強(qiáng)力推動(dòng)作用,。我們相信,，達(dá)到集團(tuán)公司確定的奮斗目標(biāo)指日可待。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過(guò)一年多質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一,、體系運(yùn)行總體情況
1.公司于201x年8月開(kāi)始導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系推廣工作,，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，建立《質(zhì)量手冊(cè)》,、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求,，終于在20xx年1月底通過(guò)了外審,，并于20xx年2月18日取得了中國(guó)船級(jí)社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持,。
2.公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》,、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好,。以后應(yīng)注意：1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時(shí),、真實(shí),、完整，并注意匯總與保管,，以便易于查閱,。
3.一年多以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針,、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心,，堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范,，確保質(zhì)量;持續(xù)改進(jìn),，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,，落實(shí)到各部門,。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,，保證人員,、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng),，確保了生產(chǎn)的連續(xù),，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
4.資源管理：1)公司為滿足顧客需求,，合理組織生產(chǎn),，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才,、購(gòu)買設(shè)備,，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2)綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn),，確保特殊工種員工持證上崗,，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作(如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn)，并取得證書),，及招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員,。3)公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,，存在的主要問(wèn)題是：a. 部分設(shè)備操作人員對(duì)設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修,、保養(yǎng)不夠及時(shí),、到位;b.操作人員沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，影響設(shè)備使用性能,。4)生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位,，存在到處找工具,，影響生產(chǎn)效率。
5.公司制定了《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》,，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求,。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在接收維修件前對(duì)工程項(xiàng)目的工期,、價(jià)格,、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接,，就應(yīng)認(rèn)真履行合同,。
6.采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)，嚴(yán)格在合格供方中采購(gòu),，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明,。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料,、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠,、入庫(kù)。只有把好質(zhì)量關(guān),，才能使質(zhì)量有所保證,。
7.在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn),，做到“工藝規(guī)范,，確保質(zhì)量”。對(duì)重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查,，做到自檢,、互檢、專檢的“三級(jí)檢驗(yàn)”原則,，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格,，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,，及時(shí)消除或返工,，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。
二,、體系運(yùn)行后所取得的進(jìn)步,、成績(jī)和收獲
1.增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。全體員工通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識(shí),，能自覺(jué)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已,，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo),。
2.增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”,、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高,。
3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),，公司的商務(wù)文件,，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理,，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行,。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等,，方便了日常的管理工作,。
4. 質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制,，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度,，樹(shù)立了較好的企業(yè)形象,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高,。通過(guò)年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查,，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到98%,、顧客滿意率達(dá)到95%,、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn),，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴,。
三、持續(xù)改進(jìn)建議
1.公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行取得了一定的成效,，但畢竟運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng),，為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),。通過(guò)顧客回訪,，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查,，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,，對(duì)企業(yè)的整體印象,。
2.在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,，該返工
的堅(jiān)決返工,，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生,。以后對(duì)于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,，各有關(guān)部門,、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三,，制定切實(shí)有效的糾正,、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性,。
3.希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對(duì)部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度,。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)控制程序要求,。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，以便落到實(shí)處。
4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng),，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對(duì)日常工作的規(guī)范要求,，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度,，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范,。
四、總結(jié)
從iso9001:20xx質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來(lái),，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力,，公司的各項(xiàng)管理工作都能按照iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制,。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化,、程序化,、規(guī)范化。
事實(shí)證明：科學(xué)的,、先進(jìn)的iso9001:20xx國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的,、適宜的、符合的,。隨著信息化的普及,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格,。如何按照iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開(kāi)展過(guò)程控制,、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù),、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn),，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將iso9001:20xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度,，取得更好的成果,。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十七
從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來(lái)，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件的要求,，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn),、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù),，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：
一、開(kāi)展知識(shí),、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì)
為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質(zhì)，開(kāi)展了iso9001：__版知識(shí)培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧,、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%,。
①按照《__年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：__質(zhì)量管理體系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%,。
②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn),?？己撕细癜l(fā)了上崗證。
③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度,，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃,。
二、強(qiáng)化文件和資料控制,，實(shí)施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔,，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性,。
三,、建議
在日常工作中，文件的打印,、復(fù)印需到外部處理,，費(fèi)用較大，建議公司購(gòu)買一臺(tái)電腦和打印機(jī),，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十八
二0__年_月,公司正式成立,。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購(gòu)進(jìn),、儲(chǔ)存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng),，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對(duì)本部門在20__年工作做如下總結(jié)：
一,、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,。
為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶，全年共開(kāi)戶1429家,，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼,。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門,，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策,。
對(duì)于首營(yíng)企業(yè),、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購(gòu)進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品,，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家,，首營(yíng)品種202個(gè),，并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù),。
為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí),、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改,。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對(duì)不合格藥品的報(bào)告,、報(bào)損,、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止,，無(wú)不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二,、藥品驗(yàn)收方面;
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求,，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典,，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三,、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。全年三,、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次,，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次,。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,，并報(bào)相關(guān)部門,，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次,。
在過(guò)去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開(kāi)辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達(dá)到的目的。
醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十九
一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局
質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí)、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。
建立政府、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。20__年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi),。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。
順利舉辦全國(guó)20__年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi),，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。會(huì)議發(fā)布了20__年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本,、依法經(jīng)營(yíng)、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。
充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì)，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題,，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái),，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。
進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強(qiáng)溝通,，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng)。
二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平
圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展。
以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日,，上海市委副書記、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20__年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí)，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo)。目前,，20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對(duì)外發(fā)布。
通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升，我處于20__年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20__年至20__年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家,。20__年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開(kāi)了20__年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)20__年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作,。希望通過(guò)試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,，造福社會(huì)。
加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20__年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20__年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。
加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn),，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
三,、深入實(shí)施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域
進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè),、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海評(píng)審專家,。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評(píng)審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。
積極開(kāi)展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開(kāi)展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測(cè)算試用,、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作。
繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實(shí)20__年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識(shí),、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題,。
四、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度
開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初,，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20__年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”，制訂了《20__年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底,，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍,、樣本分布、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢,。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。
缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對(duì)12365話務(wù)員開(kāi)展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開(kāi)展汽車、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。
加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全,，9月8日，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國(guó)車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行,，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解,。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座,。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng),、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。
加強(qiáng)企業(yè)召回事件監(jiān)管。啟動(dòng)對(duì)寶山,、金山2家兒童玩具企業(yè)國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查,。召開(kāi)新能源汽車質(zhì)量安全座談會(huì)，會(huì)同市城交局,、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對(duì)825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析,。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機(jī)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7038臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口沃爾沃c70和_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為84臺(tái)和3034臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為135臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口_c60車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為750臺(tái);受理上海通用進(jìn)口凱迪拉克cts召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為2806臺(tái);受理捷豹路虎公司進(jìn)口衛(wèi)士(defender)召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為373臺(tái);受理上海通用新君威,、新君越召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為133074輛和99857，共計(jì)232931輛,。由于此次召回涉及數(shù)量較大，管理中心要求上海通用每個(gè)月匯報(bào)當(dāng)月的召回進(jìn)程,，實(shí)施全程監(jiān)管,，累計(jì)完成213545輛，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1756000臺(tái);受理上汽名爵tf跑車的召回備案和召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回車輛數(shù)為181輛，召回完成車輛數(shù)為159輛,，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克sr_召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為341輛,，實(shí)際完成數(shù)量為336輛,，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為24136輛,，實(shí)際完成數(shù)量為22903輛,，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報(bào)告，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為57輛,，實(shí)際完成數(shù)量為57輛,，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司a4彩色激光打印機(jī)召回備案和總結(jié)報(bào)告,截至5月31日，完成召回?cái)?shù)量493臺(tái),，召回完成率為98.8%,。并對(duì)部分用戶進(jìn)行回訪。受理沃爾沃公司部分進(jìn)口s80車輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1303臺(tái);受理瑪莎拉蒂股份公司部分進(jìn)口總裁系列轎車和瑪莎gt跑車召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為56輛，其中總裁系列轎車37輛,，瑪莎gt跑車19輛;受理沃爾沃公司_c60車輛召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為30臺(tái)，實(shí)際召回?cái)?shù)量為28臺(tái),，召回完成率為93%.
加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì),，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議,，并上門聽(tīng)取了部分政府主管部門的意見(jiàn)建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn)。
認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》,，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面，明確任務(wù)分工，通過(guò)自查、整改和抽查等三階段工作,，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位、21名成員,，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦。
組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求,，專門組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神,，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后,，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查。在抽查過(guò)程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議,，收到較好效果,。
