總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇一

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

因為我們是做信用貸款,，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

我們是做業(yè)務(wù),，客戶是我們的上帝,，那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢？貸款風(fēng)險控制原則其一

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定,，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶,。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎,、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé),、更是要對自己負(fù)責(zé),。

極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓贰Ｃ鎸︻櫩蜁r,，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學(xué)會時常回訪客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升,，以后的回收率更是百分之百。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在做小額信貸員后,，我本著作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2,、認(rèn)真,、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊長交辦的具體工作,。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，堅守崗位,。

總結(jié)了這三個月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇二

年末將近,，xx支行在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指揮下，順利而緊張的完成了xx年度的安全工作,，回顧一年的歷程,，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的,，但是警隊各隊員一直把嚴(yán)格要求自身素質(zhì),，工作作風(fēng)，思想作風(fēng),，為安全工作理念,。我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。望各級領(lǐng)導(dǎo)多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,，管理制度更加完善,，到位。

軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,，好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊的強(qiáng)大和安全保障,，在此警隊的軍事訓(xùn)練嚴(yán)肅而有序，首先,，先隊員的入隊培訓(xùn),，警隊的理念是因材施教，因隊員的軍事素質(zhì)不同,，而作出相應(yīng)的方案,，從三大步伐到兩拳一棍,，為了使隊員有一種上進(jìn)的觀念，采取定期考核,，定期抽查,，定期評比隊員在艱苦中訓(xùn)練在喜悅中進(jìn)步，從不懂到到懂,，從懂到精,，成績是顯而易見的，雖苦憂甜,，嚴(yán)格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

民主的管理，使隊員之間的感情很融洽,，把所有隊員的優(yōu)點(diǎn)和力量凝結(jié)在一起,，促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利，很和諧,，整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,，文化活動的分配有爬山比賽，歌唱比賽,，羽毛球比賽,，警隊報刊，警隊娛樂,，朗誦比賽,，等等，方案主要從隊員中取,，隊員自主選擇,，積極參加，在一系列的比賽中隊員學(xué)會了團(tuán)隊力量的重要,，了解到團(tuán)隊的強(qiáng)大需要每一個隊員的齊心協(xié)力，即從中進(jìn)步,，又活躍了警隊生活,，豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖,。使每個隊員懂的"招行是我家,，和諧靠大家"

沒有天空也是一顆星，沒有軍營也是一個兵,，良好的作風(fēng)是一個警隊發(fā)展的軍魂,，首先工作作風(fēng)，隊員文明值勤,，禮貌待人,，對領(lǐng)導(dǎo)恭敬,，對客戶語氣柔和，客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,，沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),，在領(lǐng)導(dǎo)和客戶的雙重監(jiān)督指導(dǎo)下，一直進(jìn)步,，一直受到滿意和贊賞,，這點(diǎn)成績是領(lǐng)導(dǎo)和客戶的贊同，同樣也鞭策著警隊精益求精,，不斷完善,。思想作風(fēng)方面，要求隊員發(fā)揚(yáng)"雷峰精神"不斷展開自身的思想調(diào)整,，展開周會的交談,，總結(jié)一周的進(jìn)步和不足，減少一周的失誤和彌補(bǔ)一周的未到位之處,，不斷的展開自我批評,，自我更新，自我總結(jié),，使隊員明確工作目的,，為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎(chǔ)，雙管齊下,，為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路,。

我們地質(zhì)工作圍繞搞好礦井安全生產(chǎn)，立足服務(wù)生產(chǎn)一線,。并注重自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，在礦領(lǐng)導(dǎo)和公司科技部的大力支持下，以加強(qiáng)科學(xué)管理為核心,，以提高工作質(zhì)量為依托,，圓滿的完成了一年的工作計劃和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。地質(zhì)工作為礦井安全生產(chǎn)做出了不懈的努力,。地質(zhì)工作的程序可概括歸納為：生產(chǎn)提出問題,，地質(zhì)進(jìn)行探查和判斷；生產(chǎn)接受地質(zhì)的指導(dǎo),，地質(zhì)受到生產(chǎn)檢驗的規(guī)律,，起到了礦山“地質(zhì)尖兵”的作用。為我礦圓滿完成任務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn),。

xx年以來,，地質(zhì)工作能夠滿足礦井生產(chǎn)設(shè)計和生產(chǎn)開拓的需要，按期完成和提交：煤柱工作面掘進(jìn)地質(zhì)說明書的編制。

⒊ 完成外段工作面掘進(jìn)和回采采說明書的編制,。

⒋ 完成工作面掘進(jìn)地質(zhì)說明書的編制,。

⒌ 完成工作面掘進(jìn)地質(zhì)說明書的編制。

⒍ 完成工作面掘進(jìn)地質(zhì)說明書的編制,。

⒎ 完成掘進(jìn)說明書的編制,。

⒏ 完成工作面回采地質(zhì)說明書的編制等及附圖。

一年來,，地質(zhì)工作完成了巖巷素描420米,，煤巷素描1980米。并根據(jù)礦井生產(chǎn)經(jīng)營計劃安排工作面掘進(jìn)頭進(jìn)行綜合分析,。下發(fā)地質(zhì)預(yù)報130份,，臨時預(yù)報23份，堅持了有疑必探,，有掘必探,，先探后掘，先探后采,。完成煤巖巷的超前鉆探工作及設(shè)計和安全技術(shù)措施的編制,。保證了不誤揭煤不誤揭斷層，消除了瓦斯突出,。編制了與之相應(yīng)的地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報,，為井巷設(shè)計和施工提供了科學(xué)和地質(zhì)依據(jù)。

水文地質(zhì)工作提交和編制了周分析,、月預(yù)報,、季度預(yù)報及《水患排查及處理方案》和《xx年度水患排查》及《礦井防治水計劃》。按時觀測地面觀測孔,，地面河流觀測及礦井涌水量的觀測,，編制礦井涌水量與相關(guān)曲線圖。

在技術(shù)成果方面,，我們地質(zhì)組依照新標(biāo)準(zhǔn),，對礦井地質(zhì)構(gòu)造素描卡及斷層觀測記錄卡和井下地質(zhì)鉆孔成果臺帳臺卡不斷進(jìn)行更新完善，本著干標(biāo)準(zhǔn)活這個原則,，對各類礦井地質(zhì)圖件進(jìn)行了不斷的修改和補(bǔ)充,。使之能更好地服務(wù)于生產(chǎn)設(shè)計的需要，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作得到了進(jìn)一步提高,。

一年來，我們?yōu)榱烁玫膱?zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和《煤礦防治水條例》,，杜絕水害事故,，保障職工的生命安全，保證生產(chǎn)安全特制定和編寫了。,。,。。外段工作面探放水工程上,、下順槽探放水工程,，解除水害隱患，保證了安全生產(chǎn),，為我礦采掘的接替贏得了時間,。在完成各類礦井地質(zhì)水文地質(zhì)工作的同時，重點(diǎn)抓地質(zhì)水文,、地質(zhì)預(yù)測,、預(yù)報工作。我們根據(jù)生產(chǎn)采掘頭面的安排和布置,，做到了施工地點(diǎn)有月預(yù)報,、季度預(yù)報、年度預(yù)報和年度地質(zhì)工作計劃,，各個頭面均進(jìn)行預(yù)報,，做到對水情水害有周分析、月預(yù)報,、季度預(yù)報及月,、季總結(jié)。xx年度我們下達(dá)了水文地質(zhì)預(yù)報130份,，解除了水情水害對礦井的威脅,，能夠較好地指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)，消滅了各種安全隱患事故的發(fā)生,。

探煤厚綜合全礦井所有揭露煤層的掘進(jìn)工作面,。上下順槽及切眼，共探煤厚530孔,，進(jìn)尺2600米,，對所揭露的構(gòu)造都有進(jìn)一步的資料掌握，對正確分析工作面的地質(zhì)構(gòu)造和指導(dǎo)工作面回采都具有不可低估的成就,。

1,、地質(zhì)人員業(yè)務(wù)水平較低，礦井地質(zhì)巷道收集編錄素描,，水文地質(zhì)觀測有些地方較簡單,，今后應(yīng)及時收集及時改正，加強(qiáng)改進(jìn)以上地質(zhì)工作中的不足之處,。

2,、地質(zhì)人員敬業(yè)精神差，專業(yè)知識掌握少，在今后的工作中應(yīng)養(yǎng)成會分析,，井下紀(jì)錄嚴(yán)密認(rèn)真,，上井后及時上圖，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。

三,、明年工作計劃。

1,、今年工作重點(diǎn),，在23采區(qū)及三水平下山采區(qū)施工，地質(zhì)組應(yīng)側(cè)重下山采區(qū)的巖巷開拓中的地質(zhì)資料,，以及時收集分析上圖工作,，更好的服務(wù)生產(chǎn)一線。

2,、三水平延深下山采區(qū)勘探時期鉆孔少,，隨著延深水平的延深開拓工程施工，重點(diǎn)抓好超前鉆探工作,，增加新區(qū)的生產(chǎn)勘探鉆孔的布置,，能有效的查明延深采區(qū)的地質(zhì)構(gòu)造及煤層賦存情況。

3,、xx年的規(guī)劃中要堅持做好水文地質(zhì)工作,，特別是三水平延深下山采區(qū)的水文地質(zhì)工作，加強(qiáng)對c3l8灰?guī)r水的立項及疏放工作,，從而能更好的查明水文地質(zhì)條件,，使其更好的服務(wù)于我礦延深下山采區(qū)的開拓工作。

4,、xx年二水平的23采區(qū)地質(zhì)條件較復(fù)雜,，被較大斷層自然切割形成三個自然段，,。,。。,。工作面是我礦xx年的接替主力工作面,，由于三水平并聯(lián)開拓施工中獲取的地質(zhì)資料較少，為了更好的服務(wù)生產(chǎn),，我們地質(zhì)工作是重點(diǎn)抓好超前鉆探工作,，并將獲得的資料及時上圖整理、分析,，使其能更準(zhǔn)確更科學(xué)地為工作面回采提供較詳細(xì)的地質(zhì)資料,。

5,、地質(zhì)工作人員應(yīng)注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù),，、向老師和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、取經(jīng),，使個人的工作能力，更快更扎實應(yīng)用于工作中,，做到能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)和解決礦井地質(zhì),、水文地質(zhì)工作中存在的問題，能更好的指導(dǎo)服務(wù)礦井生產(chǎn),，為煤炭事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

堅持以人為本，牢固樹立“安全第一”,，“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的思想,，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立健全 規(guī)章制度,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)法制化,。

落實 “保安全、保穩(wěn)定,、保市場,、增效益 ”的工作方針，安全生產(chǎn)從領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)抓起,，從嚴(yán)肅紀(jì)律抓起,。做好企業(yè)一把手“四件事”：第一，始終把握好安全生產(chǎn)的方針,、政策和安全生產(chǎn)動態(tài),；第二，抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的層層落實,；第三,，督察重大隱患；第四,，抓好“三同時”,，即新建、改建,、擴(kuò)建項目的安全設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計,、同時施工和同時投入生產(chǎn)使用。

建立健全了廠,、分廠,、處室三級安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),，逐級簽訂《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任狀》，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,，實行安全一票否決,。關(guān)鍵裝置配備安全工程師，分廠配備專職安全員,。關(guān)鍵裝置,、重點(diǎn)部位實行領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度。對**名專業(yè)處室以上管理人員設(shè)立聯(lián)系點(diǎn),，檢查安全,、了解基層情況，指導(dǎo)工作,。把加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,、基層建設(shè)和職工基本功訓(xùn)練的“三基”工作作為安全生產(chǎn)的保障。用制度的“全”與“實”,、考核的“嚴(yán)”和“細(xì)”,，把現(xiàn)場管理的各項要求落到實處。

界定了23套關(guān)鍵裝置,、24個重點(diǎn)部位和553個危險點(diǎn),。定期開展專項安全技術(shù)檢查，編制安全檢查技術(shù)報告,。 建立了重大安全事故和重大災(zāi)害事故應(yīng)急指揮系統(tǒng),，下設(shè)10個專業(yè)搶險救援組。編制《重大事故,、災(zāi)害和突發(fā)性重大事件應(yīng)急處置預(yù)案》,， 建立了**個專項預(yù)案；針對關(guān)鍵裝置,、危險場合情況編制了237個應(yīng)急預(yù)案,。對事故隱患項目實行領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤責(zé)任制，完成治理安全隱患322項,。同時,，針對新建項目嚴(yán)格做到安全“三同時”，確保本質(zhì)安全,。

大力開展《安全生產(chǎn)法》等安全法規(guī)的教育培訓(xùn),，教育干部職工自覺履行六項法律責(zé)任。 全體職工認(rèn)真履行安全生產(chǎn)八項權(quán)利和三項義務(wù),。認(rèn)真組織好每月三次的班組安全活動,，開展安全管理揭短大討論、專題安全合理化建議等活動,，引導(dǎo)職工查找身邊的安全隱患和不安全行為,。

對關(guān)鍵生產(chǎn)裝置現(xiàn)場推行巡檢智能化管理,；pta裝置區(qū)域設(shè)置先進(jìn)的電子門控管理系統(tǒng)；化工罐區(qū)及重要生產(chǎn)裝置實施了電視監(jiān)控系統(tǒng),。

堅持以人為本,，深入落實安全生產(chǎn)責(zé)任。 把傳統(tǒng)管理經(jīng)驗與現(xiàn)代化管理理念,、方法有機(jī)結(jié)合,，積極推進(jìn) 安全管理由事后管理向過程控制和事前管理轉(zhuǎn)變。 致力于建立安全管理的長效機(jī)制,，努力打造安全儀化。 貫徹落實本次會議精神,，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)工作,。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇三

在忙碌而又充實的工作中，我們結(jié)束了20xx年度的工作,。伴隨著新年鐘聲的敲響,，20xx年度已經(jīng)悄然來臨。面對即將開始的新一年度工作,，我深入總結(jié)自身工作狀況,，改善自身工作不足，為更好地完成20xx年度工作打下扎實基礎(chǔ),?；仡欉^去一年度的工作，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門同事的幫助與支持下,，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，并取得了良好的工作成效,，為確保20xx年度的各項工作的順利進(jìn)行,，我特應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，對自身在20xx年度的主要工作情況作出如下總結(jié)：

自我于20xx年10月份從網(wǎng)店運(yùn)營主管被安排轉(zhuǎn)崗從事大堂經(jīng)理職位至今,，已有一年的時間,，在此期間我除從事大堂經(jīng)理職位之外，還分管網(wǎng)點(diǎn)的安保工作以及文明單位的創(chuàng)建等工作,。通過我從事銀行事業(yè)多年來的工作經(jīng)驗,，我意識到隨著銀行行業(yè)的市場化，銀行服務(wù)越加受到重視,，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,，是客戶對我行的首要印象。因此,，為樹立我行的良好形象,，我對于自身的要求也分外嚴(yán)苛,，作為一名大堂經(jīng)理，我肩負(fù)著連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的紐帶作用,。在這一年來,，我堅持做好各項相關(guān)工作，堅定履行工作職責(zé),，充分發(fā)揮職責(zé)作用,。盡可能的做到在客戶迷茫時，正確的為其指明方向：當(dāng)客戶不解時,，對其進(jìn)行耐心的解釋,；當(dāng)發(fā)生突發(fā)狀況時，及時而又冷靜了處理和解決問題,。做到隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)態(tài)度去贏得每一位客戶的信任,，以誠信的服務(wù)理念去提高客戶對我行的忠誠度。用微笑,、熱情,、專業(yè)的服務(wù)水平，實際提升我行的客戶流量,，樹立我行的良好形象,。

在20xx年度，我不僅僅堅定履行的大堂經(jīng)理的各項工作職責(zé),，還做好了自身所分管網(wǎng)點(diǎn)的安保以及文明單位的創(chuàng)建等工作內(nèi)容,。堅定維護(hù)保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序，成功地尋找到目標(biāo)客戶,，進(jìn)一步營銷理財產(chǎn)品,，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。此外,，為做好我網(wǎng)點(diǎn)的文明建設(shè),，我嚴(yán)格要求我行人員做好服務(wù)工作，做到用熱情,、大方,，主動、規(guī)范的服務(wù)禮儀去接待客戶,，并在建設(shè)我行良好環(huán)境的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化員工行為規(guī)范,，要求員工樹立主動意識，負(fù)責(zé)態(tài)度,，和良好的工作心態(tài),。為了做好服務(wù)工作，起好帶頭作用,，更高的提升自身的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)能力，我積極參加銀行所組織的各類培訓(xùn)活動,，并自覺利用業(yè)余時間進(jìn)行相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化自身理論水平與專業(yè)技能，加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)能力,。

在20xx年度,，我行緊密圍繞分行計價指引導(dǎo)向，主要推行了貴金屬營銷（黃金,、白銀）等活動工作。一年來,，我行施行了多種形式的項目活動,，并均取得了良好的效果。其中,，在xx月份的春天行動里網(wǎng)點(diǎn)較好的完成了黃金銷量,，在八月份的一個與皇城工坊合作的“花好月圓。金喜連連”的巡展活動中我支行在巡展當(dāng)天就突破了50余萬的銷售業(yè)績,。此外,，在20xx年，我行推出的電子銀行產(chǎn)品受到了廣大客戶歡迎,，尤其是手機(jī)銀行這一產(chǎn)品,，深受客戶喜愛。在20xx年六月份,，通過我行開展的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)廣場社區(qū)活動,，使我行當(dāng)月的新開手機(jī)銀行用戶新增269戶，其中有效218戶,，有效率達(dá)到了81%,。在整個一年度的銷售中，我行的手機(jī)銀行新開有效1639戶,，網(wǎng)上銀行新開2334戶,，有效1360戶，共計新開戶2448戶,。并且,，在今年九月,，我行還新制定出一個階段性考核辦法，激進(jìn)了員工的營銷積極性,，使得我行的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的有效率從年初的不到20%分別達(dá)到了58%和66%,，這是我行在上一年度工作中的重大創(chuàng)舉。

在今年,，由于我行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有無貸的貴賓客戶共計xx00余戶,，使得理財經(jīng)理的工作壓力過大，工作任務(wù)超重,。因此,，我承擔(dān)分管了部分貴賓客戶，盡力做好各個客戶的維護(hù)工作,。截止至今年年末,，我分管的貴賓客戶共有3xx戶，簽約77戶,。此外,，在一年工作中的個人存款方面，由于我行周圍新駐進(jìn)一家商業(yè)銀行,，部分存款客戶被拉走,，導(dǎo)致了我行的個人存款工作備受阻礙，雖然工作任務(wù)艱巨,，工作形式大不如前,，同業(yè)競爭激烈較大，但是我依然堅持不懈,，力爭進(jìn)取,，緊密團(tuán)結(jié)我行的員工隊伍，不斷奮進(jìn),，努力的完成各項工作任務(wù),。通過我們一年的不懈奮斗，我們爭取到了個人存款日均新增3462萬,，年末存款新增2608萬,，其中管戶貴賓客戶的存款新增1810萬的良好績效。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是自身在6s管理方面未能實現(xiàn)常態(tài)化,，不分時段存在有松懈現(xiàn)象，耽誤了我行的經(jīng)營管理實效,。此外,，在管點(diǎn)文明服務(wù)方面，我還有待提高,，沒能做到溫馨服務(wù),，微笑服務(wù)，對員工要求沒有實質(zhì)落實到工作之中,，文明服務(wù)力度還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

在新的一年里，我將會不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),，切實提升自身的管理水平,，更好地為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為樹立我行的良好形象而付出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇四

20xx年對支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路,，克服重重困難,，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓,，在堅持規(guī)范經(jīng)營,、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線,，以利潤為目標(biāo),，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,，積極擴(kuò)展市場,、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面,、快速增長?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底,，我行全口徑存款時點(diǎn)達(dá)到60978萬元,，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元,，較年初增長1525萬元,，儲蓄存款時點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元,。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面,，較年初正增長39萬元,，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元,，較年初新增981萬元,。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底,，我行貸款余額為40273萬元,，比年初新增 萬元。9月底,，我行向**項目成功營銷4億元貸款,，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),，提高了利息收入水平。同時,，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績,，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好,。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

3,、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高,，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,，積極組織收入，提高收益水平,。截止11月底,，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％,。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元,，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間,。代理發(fā)售國債1651萬元,，基金1300萬元，信托280萬元,，各類保險25萬元,，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。

4,、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展,。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月,，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后,，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力,，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo),。截止11月底,，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶,，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元,。

1、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力,，提高經(jīng)營水平

在20xx年的工作中,，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù),，對每一項產(chǎn)品,、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,，合理調(diào)配人員,，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年,，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力,，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,，開通對公高端客戶窗口,，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù),。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果,。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進(jìn)出情況,，并調(diào)查分析原因,，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng),，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù),。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％,，存款余額增加22％。

在今年3月份儲蓄存款達(dá)到37000萬元以后,，我行對私存款新增不理想,。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理,，開辟vip客戶專區(qū),，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長,。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率,，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流,。

2,、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始,，我行率先推出《績效管理實施方案》,，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo),、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法,，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同,，分別進(jìn)行不同的設(shè)定,，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行,，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé),、權(quán)、利相匹配,，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性,。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn),。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行,。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣,。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性,，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力,，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色,。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技,、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3,、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,，防范資金風(fēng)險

今年,，面對dcc上線,、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān),，要求員工提高核算質(zhì)量,，積極防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn),、一對一老帶新等方式,，迅速提高核算水平,。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施,，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時,，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤,，做好全行后臺稽核工作,，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高,。

4、強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才,。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次,，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺,、業(yè)務(wù)繁忙情況下,，克服重重困難,，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí),。2),、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn),。專項制定學(xué)習(xí)計劃,，每周安排2個晚上培訓(xùn),。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,，使每個人既是學(xué)生又是講師,，收到了很好的效果。3),、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動,，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,，開展讀后感想座談,，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5,、把安全防范溶入日常管理,，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，是第一要事,。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí),。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告,。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控,，并制訂核算差錯處罰辦法,，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,，消滅隱患30多起,，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6,、工會把“家園文化”深入推廣,，團(tuán)隊凝聚力越來越強(qiáng)。

今年工會注意“家園文化”建設(shè),，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,。同時組織員工參加了合唱、跳繩,、乒乓球、籃球運(yùn)動,，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團(tuán),，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,，使支行團(tuán)隊凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊活動,。

1,、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生,。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2,、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶,，如果加上對私客戶維護(hù),，顯然人力不足,。

3,、對公,、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念,，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

4、網(wǎng)銀,、電話銀行簽約推廣力度不大,，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),，圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營,，規(guī)范發(fā)展,，防范風(fēng)險。

1,、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元,，儲蓄日均新增20xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,，實現(xiàn)180萬元,；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù),、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù),。

2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理,，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高,。

3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊伍,，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4,、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收,。

5,、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6,、加大網(wǎng)銀,、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段,，最大限度減輕柜面壓力,。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇五

時光如逝,歲月如梭,彈指一瞬間,20xx年已經(jīng)成為歷史,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,細(xì)細(xì)想來,感慨頗深, 在新的一年緩緩開啟時,有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié),這樣才能輕裝上陣,在20xx年奮勇爭先.

20xx年注定是不平凡的一年,在面對經(jīng)濟(jì)形勢下行壓力,不良貸款集中暴露,競爭環(huán)境不斷惡化,內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下,我行立足自身特點(diǎn),恪守了守土有責(zé),銳意進(jìn)取的責(zé)任,發(fā)揚(yáng)了不畏艱辛,勇于開拓的精神,創(chuàng)造了雙線達(dá)標(biāo),完美收官的成果.在這一過程中, 在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,自己收獲頗多,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

在前三季度,在行長室及條線領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我在堅持做好自身工作的同時,堅持學(xué)習(xí)我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為,提高自身合規(guī)的操作意識,；認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存,，在競爭中求發(fā)展,。為此，我還制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策,、文件，使理論水平,、業(yè)務(wù)能力明顯提高,。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn),能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補(bǔ)齊,做到事半功倍. 四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,對我來說十分感恩.由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維,在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處,所以剛開始有些不適應(yīng),但是隨著對公司業(yè)務(wù)的逐步了解,也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律.只不過公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大,更為系統(tǒng)的工程,它所涉及的是一家銀行的核心,創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,所以它的產(chǎn)品很豐富,業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面.

在日常的工作中,，我能從自身工作實際出發(fā)，堅持以客戶的需求為中心,以良好的服務(wù)意識和責(zé)任意識,，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去,；以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，面對客戶,；以誠懇的工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

1、建立客戶信息庫,，對企業(yè)所處的環(huán)境,、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn),、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集,、整理，建立和維護(hù)客戶檔案信息,，以高效優(yōu)質(zhì)地工作,。

2、建立與企業(yè)的良好個人關(guān)系,，在同業(yè)競爭中,，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶,，如果能夠經(jīng)?？匆娔悖瑫δ惝a(chǎn)生信任,，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理,。當(dāng)我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單,，多去單位了解情況,，在現(xiàn)場了解把控風(fēng)險的同時，能有效增進(jìn)與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個人關(guān)系,。

3,、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下,，每到月底便是攬存大戰(zhàn),，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在在挖掘客戶源上狠下功失,，才能確保任務(wù)的實現(xiàn),。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位,，以存貸比的要求做第一抓手,，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時,，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金,，面對眾多的客戶,，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛,，一遍一遍地梳理潛在客戶,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊,。為我們的存款任務(wù)達(dá)成默默付出,。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想,，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性,，那么在關(guān)鍵時刻,，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。

4,、積極開展貸款營銷,。在大公司團(tuán)隊中,，我所做的事情主要以維護(hù)現(xiàn)有客戶為主,，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現(xiàn)有客戶進(jìn)行挖潛,，提高授信額度,，以此來提高新增貸款。

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成,，便會送禮,，而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力，面對這些,，覺得都必須從兩方面來做,，首先，自己一定要嚴(yán)于律己,，潔身自好,，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象,，不被經(jīng)濟(jì)誘惑所動,；另一方面,，我們應(yīng)該從我行實際政策出發(fā)，把控風(fēng)險,，耐心跟客戶解釋,，如果風(fēng)險超出我行政策范圍，即便迫于發(fā)展壓力,，也是必須堅守原則不能動搖的,，唯有這樣，才能營造平安金融,，我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去,。

客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象,。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng),，產(chǎn)品知識面狹窄等等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

1,、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立集體觀念,。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團(tuán)隊的每一個人動容,，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合,，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,，但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來，都為了唯一的目標(biāo)在拼盡全力的時候,，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后,，實現(xiàn)了完美的收官,。

2、努力提升業(yè)務(wù)水平,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循,。為此,，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者,，我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能,，并不能因為接觸時間短,，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力,。

3,、加大營銷力度，做好貸款工作,。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇六

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的xx年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬，凈增xx多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,；跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力,；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派，潔身自愛,，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。

明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)1個億,。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇七

xx年上半年,，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：

（一,、）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識,。

每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育,、安全法,、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識,、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,，思想決定行動,，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn),，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

（二）順利完成了三險五金的繳納工作,。

上半年,，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住

住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益,。

（三） 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情,。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用,。特別是失地保險資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率。

（四,、）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng),。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面,，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng),。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車,。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面,，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,，及時使資金

回籠,。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向,，及時反饋及時報告,，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高,，從而保證了我行各項工作的安全開展,，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。

（五） 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開展,。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支,，并也初見成效,。xx是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多,，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺,。

（1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展,。

（2） 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠

,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

（3）以人為本,，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí)、談心,、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,，安心踏實于自己的本質(zhì)工作,。

（4） 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦。

（5）加強(qiáng)部門員工技能知識,、安全知識,、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解！

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇八

在光華支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

一直以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡,。柜員,，銀行最基本的崗位,，就如一棟大廈,，柜員就是象是其中的磚一樣普通,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)

務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通,，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時時讓我有危機(jī)感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書,。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作總結(jié)結(jié)尾 銀行工作總結(jié)精辟簡短篇九

歷經(jīng)20xx年史上最難就業(yè)季,，我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實習(xí)生,，先后經(jīng)過初試、復(fù)試,、總行>培訓(xùn),、支行培訓(xùn)、下網(wǎng)點(diǎn),，我逐漸的從一名初出茅廬的大學(xué)生走進(jìn)社會,，成為一名銀行工作人員。

在為期半年的實習(xí)生活中,，我>收獲頗豐,，既學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，又掌握了技能,，結(jié)實了新的工作伙伴,，與大家一同進(jìn)步，一同在北京農(nóng)商銀行成長,。

在管轄行進(jìn)行培訓(xùn)時，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進(jìn)入社會人,、銀行人的角色,。師傅們教我們練習(xí)技能，每周每天進(jìn)行測試,，經(jīng)過師傅們手把手相傳,，經(jīng)驗突出的師傅進(jìn)行指導(dǎo)，一同培訓(xùn)的伙伴一起溝通,，在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,。這使我學(xué)會團(tuán)結(jié)，互助,，友好,。

下網(wǎng)點(diǎn)后，接觸實操難掩心中的好奇與興奮,，坐在師傅旁邊進(jìn)行學(xué)習(xí),，觀摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時分步,，耐心的為我們講解,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。 當(dāng)然,，在此之中也有困難，但是我堅信,，無論發(fā)生什么事,，即便是最不重要的細(xì)節(jié)，都要格外重視,，這才能讓我們學(xué)到經(jīng)驗以便今后更好的前進(jìn),，銀行工作十分細(xì)膩，需要我們更好的重視細(xì)節(jié),。

在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時,，積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長處，遇到不會的業(yè)務(wù)師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,，每天辦理不同的業(yè)務(wù),，接觸不同的人與事，教會我們?nèi)绾闻c社會上形形色色的人進(jìn)行溝通與交流,，熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程,，在遇到客戶不理解我們工作時候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作,，在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時做好充分的準(zhǔn)備,，記錄下來，在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,，虛心接受,，放下榮耀，積極進(jìn)取,，更好的向前進(jìn),。

經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和觀摩，我開始獨(dú)立接柜,，沒有師傅的指導(dǎo),，我辦理業(yè)務(wù)格外小心，拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)一遍遍的請教師傅,，簡單的業(yè)務(wù)可以自己獨(dú)立面對,，熱情對待每一位客戶。我深知自己還有很多不足之處,，在大廳等候客戶人多時,，辦業(yè)務(wù)總不能專心，在忙中出錯，遇到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時,，總想辦理快一點(diǎn)讓老人們少些等候時間,，最后導(dǎo)致忙中出錯，客戶一句抱怨的話,，總是在心中久久不能散去,，心里素質(zhì)有待提高。

在實習(xí)工作的六個月中,，從工作,，學(xué)習(xí)，技能,，心里方面我都有新的認(rèn)識和體會：

在工作中,，我意識到需要融入到集體中，對待每位客戶,，每筆業(yè)務(wù)要一視同仁,，熱心，耐心的辦好每筆業(yè)務(wù),，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的,，做好自己本職工作同時，密切和工作伙伴溝通,，配合,，使客戶更能接受我們的產(chǎn)品。

在學(xué)習(xí)中,，雖說已經(jīng)告別學(xué)生時代,，但是學(xué)無止境，看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書,，>保險證,，>會計從業(yè)資格證，也激勵著我們要向師傅們看齊,，從根本上了解銀行的職能，每筆業(yè)務(wù)的記賬規(guī)律,，我應(yīng)不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進(jìn)行'充電',更應(yīng)該在精神上對自己更應(yīng)該'充電'.,。

在技能中，技能是基本功,，幫助我們又準(zhǔn)又快的辦理業(yè)務(wù),，技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本功底，減少客戶辦理業(yè)務(wù)時間,，清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,，到現(xiàn)在能打3分半；第一次10分鐘計時點(diǎn)鈔，僅點(diǎn)對7把,，到現(xiàn)在10幾把,。技能取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，使我面對客戶辦理業(yè)務(wù)更加從容,。

在心里方面,，完成了從學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變，心里更加成熟,，退去稚嫩的臉龐,，幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責(zé)任心,，有責(zé)任的對待客戶,，對待同事。

雖然實習(xí)僅僅半年時間,，但是令我受益匪淺,，俗話說，萬事開頭難,，我闖過了最艱難的半年時光,，今后的生活中作中，我會揚(yáng)長避短,，積極工作,，克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉,，我會更加勤勤懇懇,，認(rèn)認(rèn)真真的工作，秉持做事要有堅定的決心,，充足的信心和足夠的耐心的精神,。