心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇一

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)

點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。

20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇二

xx年7月10號-xx年8月10號，共一個月,。

廣東省佛山市眾森裝飾設(shè)計有限公司

佛山市眾森裝飾設(shè)計有限公司,，坐落于廣東省佛山市三水區(qū)同福路西南公園東門側(cè)二樓，是一家從事家居,、別墅,、豪宅、商鋪,、寫字樓,、酒店、家居配飾,、設(shè)計與施工及后期保修一體化的專業(yè)公司,。公司設(shè)有市場部、設(shè)計部,、工程部,、質(zhì)檢部、材料部,、財務(wù)部,、售后服務(wù)部、品牌事業(yè)部,、人力資源部,，是華南地區(qū)裝飾行業(yè)十大裝飾品牌企業(yè)之一，曾被評為“廣東省誠信經(jīng)營企業(yè)”,、“全國住宅裝飾百強(qiáng)企業(yè)”,、“ifda國際室內(nèi)裝飾設(shè)計協(xié)會會員單位”、獲得南方都市報“最佳創(chuàng)新設(shè)計獎”,、獲得佛山日報“室內(nèi)設(shè)計大賽金獎”等,。 其分公司遍布廣州、佛山,、惠州,、江門、江西等多個城市,，已成為中國裝飾界最知名的品牌之一,。公司專業(yè)技術(shù)力量雄厚，擁有超前的設(shè)計團(tuán)隊(duì)和一批國家注冊項(xiàng)目經(jīng)理,，及精益求精的工人,。

公司的主旨是：誠信服務(wù)，創(chuàng)高端品質(zhì),，樹良好口碑,。設(shè)計始終堅(jiān)持對自己負(fù)責(zé)才能對客戶負(fù)責(zé)的信念，恪守信譽(yù)和質(zhì)量才是企業(yè)生命的準(zhǔn)則,，追求不重復(fù)別人也不重復(fù)自己的治學(xué)創(chuàng)新態(tài)度,，建造自然和諧與綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)工程，并且力求我們服務(wù)過的客戶都成為永遠(yuǎn)的朋友,。保證產(chǎn)品質(zhì)量,，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

我此次社會實(shí)踐以一個兼職者的身份加入公司團(tuán)隊(duì)中的營銷部,，該部門原有六名優(yōu)秀營銷人員,，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組,。另外,，還有三名大學(xué)長期兼職電話訪問員。而我就是三名電話訪問員中的一員,。整個團(tuán)隊(duì)成員都擁有高中以上的文化水平,，是一支素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的,，服務(wù)意識一流的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),。

我所在的部門是營銷部,，主要從事電話營銷工作，通過電話聯(lián)系顧客,，提供公司的各種服務(wù)信息,。我們電話訪問員得職責(zé)是幫助公司拉客源,。我們是負(fù)責(zé)推銷和銷售工作的,，主動聯(lián)系顧客，邀請客戶上門看專業(yè)設(shè)計師做的最新裝修平面設(shè)計圖或者參觀樣板房,。在通話過程中盡量讓顧客對公司產(chǎn)生信任并愿意與公司合作。同時,，還需要做好各種電話登記，做好客戶的跟進(jìn)工作,，定期為客戶提供。自覺地完成經(jīng)理分配的任務(wù),。

主要工作：熟悉公司機(jī)構(gòu)分布、相關(guān)規(guī)定及制度,、具體運(yùn)作，開始了解公司文化,。同時,，明確營銷部的主要工作,、職責(zé)，并逐步適應(yīng)自己的工作,。

工作情況：剛開始接觸這類工作時特別不習(xí)慣,，工作過程中也遇到了諸多的問題。在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)之后,，我開始撥打客戶的聯(lián)系電話,，但是由于內(nèi)心的緊張和不安,，我的聲音很小,，甚至有點(diǎn)顫抖,，本來就膽子小的我越發(fā)緊張。說話變得很結(jié)巴,，斷斷續(xù)續(xù),，給客戶的答復(fù)也不夠明白清晰,。最后導(dǎo)致客戶不滿而掛機(jī)或者是責(zé)怪埋怨,，偶爾甚至遭到客戶的投訴,。每每遇到客戶的類似反應(yīng),，我都會覺得自己好失敗。但經(jīng)理和同事還是給我耐心地指導(dǎo),。在他們的引導(dǎo)下,，我慢慢了解公司的運(yùn)作，開始學(xué)習(xí)工作技巧,。

心得體會：都說萬事開頭難,，我是頭一回有如此深刻的體會，適應(yīng)一份陌生的工作真的需要面對很多問題,。但是也正是在這個過程中,，我看到了自己的很多缺點(diǎn)與不足，比如缺乏自信,，不善交談等,。認(rèn)識到這些問題，為我日后的自我完善和自我提高奠定了基礎(chǔ),。同時，我還意識到,，工作一定到打好與同事的關(guān)系,，待人要友好，因?yàn)楣ぷ鞅厝灰黄鸷献?，必然要共同討論,、解決問題，這就需要良好的同事關(guān)系,，才能使大家的向心力一致,。另外，遇到問題自己不會解決或者需要幫助的時候,，結(jié)實(shí)的同事關(guān)系會讓事情變得容易多了,。這次工作中，我聯(lián)系客戶時出現(xiàn)了不少錯誤,，遇到了很多問題,，都是在同事們的幫助下解決改正的，他們不僅在工作上給了我很大的幫助,，在生活里也成為了我的一部分,，不斷給予我鼓勵和支持。

工作情況：隨著工作時間的增加,，我對工作的熟悉度也日漸增加,，不但克服了自己膽小不敢大聲說話的缺點(diǎn)，用溫和愉快順暢的語言跟客戶談話,，而且我也慢慢學(xué)會了如何跟客戶愉快的溝通,，如何吸引客戶的好奇和興趣以及如何應(yīng)對客戶的疑問和刁難,。工作效率也有所提升，每個小時聯(lián)系客戶的數(shù)量提升,，客戶的態(tài)度也有所好轉(zhuǎn),。并且在這段時間的鍛煉中，我逐漸感受到我們公司的文化氣息,，公司本著對客戶負(fù)責(zé),，恪守信譽(yù)和質(zhì)量的準(zhǔn)則，追求自己獨(dú)特的治學(xué)創(chuàng)新設(shè)計方式,，團(tuán)結(jié)公司所有成員,，共同創(chuàng)造屬于我們集體的輝煌業(yè)績。

工作體會：這個時期我已經(jīng)熟悉了自己的工作,，雖然仍會遇到客戶不滿掛機(jī)等的情況,，但很明顯，這種情況減少了許多,。因?yàn)槲覍W(xué)會了從客戶的語調(diào)中辨別他們的情緒,，遇到客戶心情不好或者在忙碌中的情況，我不會死纏著客戶,，簡單解說一下就不在繼續(xù),，而遇到客戶有興趣或者抱著想了解一下的情況，我都會耐心介紹我們公司的各種優(yōu)勢及良好服務(wù),，就這樣,，我的效率提高了不少。更重要的一點(diǎn)是,，我對工作的態(tài)度改變了,，原來抱著帶有些許畏懼的心理已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之的是,，充滿熱情,、自信、耐心的工作太度,，這使得我的工作不再那么枯燥,，不再那么乏味。同時,，公司的商業(yè)文化也開始感染我,，在同事們的帶動下，我變得更加積極向上,，更加追求完美,，對生活，對工作更加充滿了希望和信心,。

工作情況:在公司“爭取與客戶成為永遠(yuǎn)的朋友”的企業(yè)文化感染下,，我換位思考,，站在客戶的角度看待我們的工作，有了新的想法,。因?yàn)槲覀兊目蛻舳酁橹欣夏耆?，?dāng)他們不處于忙碌時段，他們都愿意跟他人拉拉家?；蛘哒勔恍╊愃坪群裙Ψ虿柚惖脑掝},。于是，我開始把自己新想法,，自己的溝通方式嘗試著應(yīng)用工作中,。在溝通過程中，我開始適當(dāng)跟客戶如朋友般說說這些,。很幸運(yùn),，根據(jù)客戶的反應(yīng)，我的嘗試還是有一定良好效果和積極意義的,。

工作體會：“顧客就是上帝”其實(shí)這話說得一點(diǎn)都不為過,，在商業(yè)世界里，有顧客才會有生意做,，才會有利潤的產(chǎn)生,。因此，我們要站在顧客的角度思考,，了解顧客的習(xí)性和需要，根據(jù)顧客的消費(fèi)要求來調(diào)整自己的戰(zhàn)略,，爭取更多的客源,。另外，我們還需要用創(chuàng)新的思維去工作,，不能墨守成規(guī),，不能循規(guī)蹈矩。

我覺得,，每次社會實(shí)踐都會帶來不一樣的收獲,。或許這就是學(xué)校要求我們大學(xué)生參加社會實(shí)踐的原因吧,，不過我個人覺得這還是件非常好的事,。首先，在通過寒暑假的社會實(shí)踐,，讓我們預(yù)先踏足社會,，開闊視野、了解將來要面對的世界,，熟悉將來的路況,，熟悉社會運(yùn)作的潛規(guī)則及社會道德,，積累日后走向社會所需的工作經(jīng)驗(yàn)。要知道,，每個職位都是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的,，所以我們只有做足了這些準(zhǔn)備，才能在莘莘學(xué)子中脫穎而出,，才能在將來的就業(yè)戰(zhàn)爭中取得勝利,。其次，這些社會實(shí)踐活動,，讓我們接觸到一些公司,、企業(yè)、單位,、媒體等,，與外界的社會建立一定的社會聯(lián)系，為自己將來的就業(yè),、創(chuàng)業(yè)奠定一定的社會關(guān)系基礎(chǔ),。就像人們說的，社會就是一張關(guān)系網(wǎng),，我們要把自己的聯(lián)系伸延開來才能取得優(yōu)勢,，為自己蓄積一份力量。

更重要的是,，借此活動,，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新性，讓我們將在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)社會的實(shí)踐中,?！凹埳系脕斫K覺淺”，我們只有投身實(shí)踐方能覓得真知,。只有將知識熟練運(yùn)用到實(shí)踐中,，我們才算真正學(xué)會了那些知識，那些知識才能變成屬于自己的知識,。更何況參加社會實(shí)踐活動的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。雖然有時社會實(shí)踐的工作很苦很累,，但是,，我們是痛并快樂著的。因?yàn)樵谄渲蝎@得的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的人生哲理都是無價的,。

我相信,，經(jīng)過社會實(shí)踐的磨練,，我們的各方面能力和素質(zhì)都會有很大的提高,，也會變得更加成熟,、更加自信。

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇三

我是學(xué)院19級營銷專業(yè)的學(xué)生,，我來到了xx啤酒集團(tuán)公司,，成為一名實(shí)習(xí)營銷業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司,；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時至今日已有三個月了。

在這段時間里,，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，這讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄！

就這樣,，一個月，兩個月過去了,，我堅(jiān)持了下來,；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng),；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等。

在3月是啤酒競爭最為激烈的時間,，因?yàn)槎荚趽屨际袌?；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動,！

在搶占市場的時刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個月,，27元/箱；維雪20帶3,，28元/箱,；雪花10帶2，28元/箱,；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力,，都在買店,，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價,，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)！

時止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果,；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后，感謝我的母校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！ 感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇四

1.進(jìn)入社會前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合,，走出自我,，真正融入社會生活工作的第一步。

2.增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),，提升自己實(shí)際的工作能力,，為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。

3.開拓視野,，完善自己的知識結(jié)構(gòu),，達(dá)到鍛煉能力的目的，提高人際溝通能力,。

4.走向社會,，認(rèn)識社會，了解社會,，適應(yīng)社會。

20xx年7月30日 至20xx年8月21日

廣東省

思煒設(shè)計工作室

1.搞衛(wèi)生

每個員工都要把公司當(dāng)成是自己的家,，從小事做起把公司的清潔搞好,。

洗茶具和煙灰缸。因?yàn)槊刻斓焦镜目腿吮容^多，所以這方面的工作特別要做好,。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉,。因?yàn)楦粢共枰驎r間過久，維生素大多已喪失,，且湯中蛋白質(zhì),、糖類等成為細(xì)菌、霉菌繁殖的養(yǎng)料,，不宜飲用,。還要把沖茶的茶具洗干凈，如果上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面,，然后擦洗杯子,，直到污跡去掉，杯具看起來像新的一樣,。然后要整齊的擺放好茶具,。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗干凈煙灰缸，而且擺放整齊,。

抹桌子和玻璃門,。要先用濕布再用干布抹，把桌子的物品都擺放整齊,，給客人留下一個好整潔干凈的印象,。

掃地和拖地。先用掃帚把地面掃干凈,，讓后用拖把把地面拖干凈,，拖把不能太干也不能太濕。

澆花,。由于花的品種不同,，所以澆花的`時候要控制好水量，如果發(fā)現(xiàn)枯葉要馬上剪掉,。

倒垃圾,。搞清潔的阿姨經(jīng)過時要迅速把垃圾拿出去交給阿姨，還要跟阿姨早上問好,，因?yàn)閭€人的形象會影響公司的形象所以要禮貌待人,，給別人留下一個好印象。

2.接待客人

可以說,，失去了顧客,，便沒有了組織生存的基礎(chǔ)；反之,，了解顧客需求,、掌握了顧客需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間。

所以要時刻留意路過的行人,，如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著的房屋設(shè)計效果圖,，就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請客人到里面了解。當(dāng)客人進(jìn)入公司要把公司做好某個樓盤的設(shè)計成果圖的裝訂冊雙手遞給客人,，并沖茶給客人,，趁機(jī)向客人介紹公司的產(chǎn)品。對于客人的疑問要耐心去解答,。

還要對顧客的類型做出判斷,。

如果顧客穿戴比較時尚，了解產(chǎn)品,，很留意新款上市產(chǎn)品,，對流行話題比較感興趣則是創(chuàng)新型顧客，就要通過新款吸引顧客和通過產(chǎn)品背后的設(shè)計故事來吸引顧客的購買欲望,。

如果顧客很有主見,，并不十分在意價格，喜歡別人恭維,，則是主導(dǎo)型顧客,，我們就要認(rèn)真傾聽，態(tài)度溫和,，簡單介紹客人的留意點(diǎn),。

如果顧客和善容易接近，善于接受意見,，沒有自己的主見,，不太清楚哪些適合自己，態(tài)度舉棋不定,。則是融合型顧客,，就要多用開放式的問題詢問，了解顧客需,，耐心介紹,，逐漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

如果顧客對價格比較敏感,，喜歡有獨(dú)立的空間去思考,，喜歡比較產(chǎn)品，則是分析型顧客,，就要盡量給些優(yōu)惠,，給客人留有足夠的思考空間，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品介紹,。

如果顧客非常了解本品牌產(chǎn)品,，非常關(guān)心本產(chǎn)品帶來的好處,，關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)特征，喜歡表達(dá)自己的感受,，則是專業(yè)型顧客，就要重點(diǎn)介紹產(chǎn)品技術(shù),，以及能夠給其帶來的好處,，耐心聆聽。

顧客要離開的時候要起身送顧客出門,。

1.到工地視察

公司是設(shè)計與施工一條龍服務(wù)的,。所以要經(jīng)常到工地視察，了解最新動態(tài),?？偟膩碚f每天都會用早上的時間去工地走訪，進(jìn)門時先要跟工人們問好,，因?yàn)檫@樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好,。然后檢查工程的進(jìn)度，詢問工人有什么問題,，例如材料夠還用么等,。

2.到顧客的家回訪

推銷大王喬吉拉德說過：每個人背后都有250個潛在顧客。如果顧客對公司所提供的服務(wù)滿意,，那么他們滿意地可能轉(zhuǎn)介紹給其他顧客,。相反，如果顧客對公司所提供的服務(wù)不滿意他們就肯定告知他人他們的不滿意,。在消費(fèi)者越來越理性的今天,，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式,。所以公司很注重做好售后手中售后服務(wù),。到一些已完工入住的客人家里關(guān)心和拜訪一下入住情況。

3.到合作方做客

跟公司合作的有一些地板木門的經(jīng)營商,，墻紙經(jīng)營商等,。所以要時不時地去拜訪，一方面拉近彼此的距離,，另一方面了解最新的裝飾設(shè)計材料,。

4.派發(fā)宣傳單

傳單是目前宣傳企業(yè)形象的推廣之一。它能非常有效地把企業(yè)形象提升到一個新的層次,，更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)展示給大眾,，能非常詳細(xì)說明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點(diǎn)（與其他產(chǎn)品不同之處）,，詮譯企業(yè)的文化理念,，所以宣傳單已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一,。宣傳單現(xiàn)在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤派發(fā),，派發(fā)的時候要留意,，如果住戶在裝修在入住就不用去派發(fā)，以免引起住戶的不滿,。如果遇到感興趣的住戶就要向其介紹公司的產(chǎn)品,。

首先就是感受到這個行業(yè)競爭激烈, 搶占市場顯得尤為迫切。

通過二十多天的工作,，我深深了解到員工關(guān)系不同于一般的人事關(guān)系和勞動關(guān)系,，其最主要的責(zé)任是要實(shí)現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益,，能同時反映雙方的愿望和要求,，同時說服員工將個體利益目標(biāo)追求寓于組織整體利益目標(biāo)之中，達(dá)成雙方的相互信任與合作關(guān)系,。員工是形成組織力量的主體,，是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍，是塑造和推銷組織形象的積極因素,。建立良好的員工關(guān)系,，可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力,。

還了解到失去了消費(fèi)者,，便沒有了組織生存的基礎(chǔ)；反之,，了解消費(fèi)者需求,、掌握了消費(fèi)者需求脈搏，社會組織就擁有了一個生存空間,。建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的目的,，是促使消費(fèi)者形成對組織及產(chǎn)品的良好印象和評價，提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,，增加對市場的影響力和吸引力,。

建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直接利益。對公司來說,，消費(fèi)者就是市場,，有了消費(fèi)者就有了市場，滿足了消費(fèi)者的需求,，公司的經(jīng)濟(jì)效益就能夠?qū)崿F(xiàn),。得人心者得市場，良好的消費(fèi)者關(guān)系是公司經(jīng)營的生命線,，可以給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益,。

（2）建立良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想,。“利潤第一”還是“消費(fèi)者第一”,，是兩種根本對立的經(jīng)營觀念,。公司要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最根本的任務(wù)就是使其產(chǎn)品和提供的服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和接受,。公司認(rèn)真做好消費(fèi)者的公共關(guān)系工作,，就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求,，還要滿足消費(fèi)者信息知曉的需求、情感的需求,、選擇的需求,、表達(dá)和參與等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一,。

（3）良好的消費(fèi)者關(guān)系能夠形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列,。認(rèn)真做好消費(fèi)者公關(guān)工作能夠培養(yǎng)具有現(xiàn)代消費(fèi)意識、自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的消費(fèi)者公眾,，能為現(xiàn)代社會營造一個健康,、良好、穩(wěn)定的消費(fèi)公眾環(huán)境,，即培養(yǎng)消費(fèi)者的需求意識,。

總之，公司要扮演起消費(fèi)者的教育,、引導(dǎo)和組織的角色,，與消費(fèi)者一起設(shè)計生活、美化生活,，從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系,。

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇五

實(shí)習(xí)：顧名思義，在 實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,，取得了較好的成績,，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計劃,，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,，并得出一些建設(shè)性的建議。

1.實(shí)習(xí)時間20xx年3月22日—20xx年5月9日,，共七周,。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個,。在自治區(qū)內(nèi)25個實(shí)習(xí)點(diǎn),，區(qū)外7個實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計表,。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

（1）實(shí)習(xí)學(xué)生,。20xx屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí),。

（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人,。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo),、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書）,。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種,，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人

（31個實(shí)習(xí)點(diǎn)）,，畢業(yè)設(shè)計24人

（1個實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計,。 6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

（1）收到32個實(shí)習(xí)點(diǎn)每個點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對每個實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評價,，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>

（2）收到學(xué)生實(shí)習(xí)報告112份,。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份,；畢業(yè)設(shè)計每組1份,，共5份。實(shí)習(xí)報告全部合格,。

（3）收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報告,，共17份,。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn),、能力,、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績,。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價,。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動參與企業(yè)市場調(diào)查,、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判,、行政管理,、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理,、人力資源管理等工作,，同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告,，成績良好,。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

2.實(shí)習(xí)方式,。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí),。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作,；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識,。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。

3.實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié),、交流工作經(jīng)驗(yàn),。 指導(dǎo)老師們在整個實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實(shí)習(xí)開始時,，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計劃內(nèi)容,，明確實(shí)習(xí)目的和要求,。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題,、解決問題,，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐,，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作,；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況,，指導(dǎo)工作及時有效,；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作,，參加實(shí)習(xí)交流會，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報告,。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次,。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件,、下點(diǎn),、面談等?；具_(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的,。 實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗(yàn),。

5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪,、答謝實(shí)習(xí)單位,，實(shí)習(xí)結(jié)束時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用,。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。

6.總結(jié)交流,。返校后召開了各種形式的交流會,，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,，談體會,，談感想，論題豐富,，論據(jù)翔實(shí),。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會，既肯定了同學(xué)們的成績,，又指出了實(shí)習(xí)中的不足,，并對同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會進(jìn)行了點(diǎn)評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義,。

1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié),。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理,、價格確定,，到渠道控制、廣告投放,、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng),，學(xué)生下班回來找書找老師求教,，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦,。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,，增強(qiáng)實(shí)踐能力,。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實(shí)習(xí),，但專業(yè)性不強(qiáng),，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實(shí)踐,，會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營銷策劃內(nèi)容,，會加大教師工作量,。但是，增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié),，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,，尤其有助于學(xué)生就業(yè),。我們初步計劃增加營銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%,。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實(shí)踐納入教學(xué)計劃,。

2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實(shí)習(xí),、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量,，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況,。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題,。指導(dǎo)社會實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，無論社會調(diào)查實(shí)習(xí),、畢業(yè)論文的撰寫,，還是策劃活動，每個好成績的取得,，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果,。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時,，應(yīng)該肯定教師的工作量,，才能激勵教師投入，才不會流于形式,，真正達(dá)到實(shí)踐目的,。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。

3.加大教學(xué)改革力度,。以社會需求為導(dǎo)向,，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會需要大量的市場營銷人才,，可是,，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人,。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才,。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先,，要研究營銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置,、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等,。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ),。

4.畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化,。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求,，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位,。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果,。以計入教學(xué)工作量為動力,，激勵教師投入實(shí)習(xí)工作。

市場營銷系畢業(yè)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組

20xx年5月20日

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇六

尊敬的老師：

我是學(xué)院06級營銷專業(yè)的學(xué)生,，09年7月份畢業(yè)離開學(xué)校后,，我來到了啤酒集團(tuán)公司，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里,，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄！

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅(jiān)持了下來,；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,，因?yàn)槎荚趽屨际袌?；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,，贏得了主動,！

在搶占市場的時刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個月,，27元/箱；維雪20帶3,，28元/箱,；雪花10帶2，28元/箱,；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力,，都在買店,，你出3000，我出5000,，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi),！

時止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后,，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇七

前言 讀了三年的大學(xué),，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾，在大一期末學(xué)院曾為我們組織了一個星期的實(shí)習(xí),，但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，在很多同學(xué)心里面對于本專業(yè)一直很茫然,。今年暑假,，由于特殊原因我們市場營銷的一批學(xué)生被招到了格蘭仕，由于時間的倉促,，我們最終放棄了期末考試,，來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實(shí)習(xí)。

廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集團(tuán)之一,。

格蘭仕公司創(chuàng)立與19xx年9月28號,，29年來，格蘭仕健康持續(xù)快速地發(fā)展,，定位與全球名牌家電制造中心,，到0x年，兩萬余名員工員工智利于推動,，“全球微波爐制造中心”“全球空調(diào)制造中心”,，“全球小家電制造中心”，三大制造基地的發(fā)展,，保持微波爐制造,，光波爐制造世界，進(jìn)入世界一線空調(diào)品牌陣營,，格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200個國家和地區(qū),，集團(tuán)年銷售額達(dá)到130億，出口創(chuàng)匯達(dá)到7億美元,。

首先我們分配到中山進(jìn)行了為期一個星期的實(shí)習(xí),，從開始的企業(yè)文化到擴(kuò)展，銷售工作的介紹,，然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的基本知識的講解,，微波爐基本知識講解，小家電產(chǎn)品知識培訓(xùn),，廚衛(wèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn),，專賣店產(chǎn)品知識培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn),，最終到了技能培訓(xùn),。在這么多天的培訓(xùn)我感覺到了企業(yè)的實(shí)力，我自己對企業(yè)的信心，讓我感覺到了大企業(yè),，大家庭親情,，團(tuán)隊(duì)的合作精神。

在中山培訓(xùn)實(shí)習(xí)的這段時間中,，我們大家都很努力，在這次培訓(xùn)中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀,，被中山人事部分配到東莞進(jìn)行實(shí)習(xí),，來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當(dāng)?shù)觊L，當(dāng)時我被分配到這里環(huán)境什么都很差,，一個人在外面很辛苦,，沒有人管，次和裝修工人同吃同住,，當(dāng)時想到以前良好的學(xué)習(xí)環(huán)境真的很想離開很想離開,，但是我沒有，因?yàn)槲抑?，自己能在一個大公司大企業(yè)里面工作是一個機(jī)會,，我相信，我能支撐的下去,，在未來的日子里,，我可能面對更多的困難，我要是連這點(diǎn)困難都克服不了我就太對不住自己了,，來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題,，因?yàn)榕滤麄兺倒p料，所以由我這個店長先負(fù)責(zé)這邊的裝修問題,，格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開家電連鎖的集團(tuán),，格蘭仕集團(tuán)將在未來的三到五年內(nèi)在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店，實(shí)行真正的直銷,。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發(fā)展的趨勢,，格蘭仕踏出了步，這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年世界之后的又一個神話,。

東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份,，六月份是各個門店的裝修期，同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機(jī),，因?yàn)楝F(xiàn)在門點(diǎn)在裝修,，我們只是負(fù)責(zé)管理這邊的管理，與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,，在這里先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等，“努力,，讓顧客感動,！”是我們企業(yè)的宗旨,。

作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問題，東莞公司成立與五月份,，新公司的成立還存在著很多的問題,，首先是物流的配制問題，人員管理問題,，公司的價格問題,，公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問題，促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題,，在人員管理方面公司存在著很大缺陷,，不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和，讓他在滿滿成長,，我們堅(jiān)信新事物肯定會戰(zhàn)勝舊事物的,，因?yàn)樾率挛锞哂袕?qiáng)大的生命力，但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折,，都需要我們大家一起去努力,、配合去解決。

來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn),，把我以前學(xué)下到的財務(wù)知識運(yùn)用到現(xiàn)在的工作崗位上,，在這里每個公司都有自己的財務(wù)知道，作為一名合格的店長不僅要對自己的產(chǎn)品了如指掌,，而且要對自己競爭對手的產(chǎn)品了如指掌,，要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉，在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器,，而是在黃江的一個不氣眼的私營企業(yè)主“黃江華興電器”“標(biāo)勝電器”因?yàn)槿A興在黃江擁有強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，而標(biāo)勝電器在黃江業(yè)務(wù)推廣的好，無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底,，在這個空調(diào)這個行業(yè)格力是買品牌,，而美的既賣品牌又賣價格，準(zhǔn)備吃掉空調(diào)這個塊大肥肉,，但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設(shè)有自己的專賣店,，格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場，讓我們服務(wù)送到家,，不僅賣品牌同時也在賣我們的服務(wù),，我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口，但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧客家,，我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個地方絕對占優(yōu)勢,，為什么這么說呢？首先我們的價格方面就便宜，舉列說下吧,，格蘭仕在20xx年光波空調(diào)被評選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品kf25-p5o的機(jī)器才買到1450,，而海爾的kf25機(jī)就賣到1799，格力的賣到1850,，美的的同樣型號的賣到1680,，我們又把服務(wù)給跟了上去，所以我們的產(chǎn)品絕對占優(yōu)勢,，根據(jù)我個人了解 ：黃江鎮(zhèn)是“全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一,，工業(yè)發(fā)達(dá)，配套完善,，目前在黃江投資設(shè)廠的有國際著名的飛利浦等外資企

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇八

在大學(xué)里我學(xué)習(xí)的的是房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)與營銷,，這個專業(yè)現(xiàn)在比較熱門,，誰都知道現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)是一個非常賺錢的行業(yè),。中國房價這幾年飛快增長就是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)的暴利和某些人的哄抬房價，這其中雖然有物價上漲的趨勢,，但是這只是很小的一部分原因,，我感覺還是房地產(chǎn)行業(yè)的人從中暗箱操作的原因。

不過既然我學(xué)了房地產(chǎn)專業(yè),，就必須要學(xué)好,，我還是要實(shí)習(xí)的，不然畢業(yè)以后,，即使房地產(chǎn)行業(yè)再賺錢,，我還是沒有一碗飯吃，這就是社會競爭的殘酷性,，我不得不說,。如果沒有很強(qiáng)的能力，是不能在房地產(chǎn)行業(yè)生存下去的,，這就是不是每個人都能搞房地產(chǎn)行業(yè)的原因,，即使房地產(chǎn)行業(yè)如此的暴利，還是有很多人不敢涉足房地產(chǎn)行業(yè),。

我就是要借著假期的時間做一次實(shí)習(xí),，對我將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一下大體接觸。

實(shí)習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx,。7。10 ---- 20xx。9,。1

**省**市瑞和月亮城

為期一個月半的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個月半的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月半的實(shí)習(xí)做一個實(shí)習(xí)報告,。

在實(shí)習(xí)期間，我跟著幾位同事做了市場調(diào)查,，其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤,。我們?nèi)チ耸⒇S福邸、清華園,、帝景龍庭,、潤和現(xiàn)代城、中國紡織服裝城及文游府第六個售樓中心,。我與幾個姐姐以購房者的身份去調(diào)查他們樓盤的銷售情況,。調(diào)盤主要靠幾個姐姐跟售樓小姐交談，在交談過程當(dāng)中獲得自己所需要的信息,，包括銷售率,、平均價格、配套設(shè)施等,。

我們在銷售過程當(dāng)中,，也發(fā)現(xiàn)存在了一些問題：如商鋪的銷售不如預(yù)期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街,！而本地人口80萬,，由于在舊城北海地區(qū)已經(jīng)形成了一個繁華的商業(yè)區(qū)，要想在新城地區(qū)再形成一個商業(yè)聚集地,，目前來說還是相當(dāng)困難的,。查過一些資料，發(fā)現(xiàn)市區(qū)里,，我們月亮城商鋪的價格是比其他的商鋪偏高點(diǎn),，在這樣的情況下，買商鋪的人要衡量一下是否有回報率,。畢竟琵琶路休閑一條街還沒完全形成,，目前只是在實(shí)施當(dāng)中。但從長遠(yuǎn)來看,，這個地塊有很大的升值空間,。困難肯定是有的，這也是暫時的,，只要我們公司上下做好迎接困難的準(zhǔn)備,，相信一切問難都會迎刃而解,！

個人收獲及其心得體會：

社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

通過這一個半月來的實(shí)習(xí),，雖然算不上很長的時間,，但是在短短的一個半月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷,，或者家教），而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來,。

社會真的是一個大染缸，各種形形色色的人都置身其中,，做著自己的事情,，我是深深的感受到了，我不得不說我在學(xué)校學(xué)到的東西真的還是不夠多,，這次社會實(shí)習(xí)我真的懂得了許多,，我十分開心的去接受了這些在學(xué)校學(xué)不到的東西，充實(shí)了自己,。

在成長的路上我還有很多東西去學(xué),，學(xué)無止境。只要我保持一顆平常心,，努力學(xué)習(xí),，接受新的事物，我相信我的明天也許會更加的絢爛,，機(jī)遇總是給那些有準(zhǔn)備的人,，我覺的每個大學(xué)生必須有一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，這會讓你在實(shí)習(xí)中了解社會,，打開視野,，增長見識。

在以后的路上我一定會繼續(xù)保持一顆上進(jìn)的心,，去學(xué)習(xí),，去努力，去拼搏,，去闖蕩,，我相信只要你付出了就會有回報。我一直就是這樣,，在我畢業(yè)時我會對自己說我真的沒有白白浪費(fèi)了這四年,，我真的努力了。希望每個人都能和一樣,，積極的投入到社會中去,，努力打造開闊自己的一片天。

營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告 營銷實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇九

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司,；于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個月，兩個月過去了,，我堅(jiān)持了下來,；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng),；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加升的大豆油,，展示兩個月,，27元/箱；維雪20帶3,，28元/箱,；雪花10帶2，28元/箱,；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實(shí)力，都在買店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價,，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!

時止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果,；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校,，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

為期一個星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個星期的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxx啤酒,1998年2月成立,注冊資金億,啤酒（中國）有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn),。同時,，制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn),、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。生產(chǎn)車間分為，糖化車間,，發(fā)酵車間,，檢驗(yàn)中心，包一車間,，包二車間,，污水除理。檢驗(yàn)中心人工作人員定期到包裝車間檢驗(yàn)啤酒的各項(xiàng)指標(biāo),，以確保生產(chǎn)的啤酒合格,，達(dá)到指標(biāo)。xx啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國統(tǒng)一,，工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一,，各地技術(shù)人員接受國外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，從而保證了xx的品質(zhì)如一,。xx啤酒多次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為“中國名牌”產(chǎn)品,。

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it,you can make it!

最后衷心感謝xxx啤酒給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會,！