人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

如何提高溝通能力論文篇一

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線,。人們對禮貌的感知十分敏銳,。有位優(yōu)秀的售票員,，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結(jié)尾,。如：請哪位同志讓個座,，照顧一下這位抱嬰兒的女同志?！坝腥俗屪?，他便立即向讓座者說：”謝謝?！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f：”謝謝,，請您把月票收好?！斑@樣,，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧,，在他的感染下,，無人吵架、搶坐,。

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等,。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯,。

談話時,，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情,、插語和感嘆詞,。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等,，都會使談話更加融洽,。切忌左顧右盼、心不在焉,，或不時地看手表,，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話的對方,，為某事特別憂愁,、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情,，要是我,，我也會這樣?！边@樣,，就會使對方感到你對他的感情是尊重的,，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而,，使你的勸告也容易奏效,。

人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者,，總是使自己的聲調(diào),、音量、節(jié)奏與對方相稱,，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重,。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,，漫不經(jīng)心,。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式,。

不要使用易懂的詞,、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象,，只會使別人感到討厭,。

不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛,，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,，更值得與其交談的人物?；蚴嵌⒅思业姆椔唤?jīng)心地說話,。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語,。

一個話題不要談得太久,，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng),。

不要剛走到某人面前就嘲笑他,，“我敢打賭,，你忘了我叫什么名字了”。

還要在交談中善于覺察,，如果對方急促不安,，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話,，那么就應(yīng)立即停止自己的話,。

如何提高溝通能力論文篇二

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用,，眼睛是心靈的窗戶,，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化,。高興時,，眼睛炯炯有神，悲傷時,，目光呆滯;注意時,，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛,，目送秋波;強人作惡,，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,，但只要您仔細觀察,，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”,。也就是說,，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來,。為此,，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對方用眼睛注視著你,，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,，則表示一種輕蔑;如果斜視,，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光,。

要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng),。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,，而把自己本來的面目掩飾起來,。為此,，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,，而不應(yīng)單憑印象出發(fā),。

幾個小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說：“我們是待業(yè)青年,，沒有工資,，買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情,，可是名譽搞壞丁,，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤,，終于補了票,。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵,，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

在談話過程中,，雙方由于某種動機,，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,，顧慮重重,。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況,，而對迎合,、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實,、可靠的信息,。

據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族,。一次,，在聯(lián)合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身,，我家祖輩是礦工,，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長,，并沒有長篇大論地進行駁斥,，只是用了一句話，多么雄辯的口才,，多么絕妙的可敬,。

一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,，哪怕是只言片語,，也可能獲得意想不到的收獲。

如何提高溝通能力論文篇三

一,、 調(diào)整心態(tài),，蓄勢而發(fā)

既然大學(xué)里人際關(guān)系比中學(xué)時代復(fù)雜得多，人與人之間交往難免有不和諧因素,，這是無法回避的,，那我們就要正視現(xiàn)實，及時調(diào)整心態(tài),，坦然面對大學(xué)新環(huán)境,，平和自己心態(tài)，首先要做到不抱怨,、不牢騷,。走入美麗的‘象牙塔’，對一些不必要的瑣事,，盡管它會對你心理上產(chǎn)生一些反差,，但不能一味的抱怨，而應(yīng)靜下心來,，分析一下：環(huán)境不適應(yīng),，處理人際關(guān)系不如意，是不是因為自己過于追求完美,，對事不夠?qū)捜?這時你要放遠眼光,，積累自己的實力，有道是“牢騷太盛防腸斷,，風(fēng)物長宜放眼量”,。告別抱怨、牢騷,，就是告別了灰暗,、消極。調(diào)整積極心態(tài),，融入大學(xué)環(huán)境,。其次，要做到：自然微笑,，溝通情感,。微笑是親和、友好的一種表示。在人與人之間的交往中,，最美的東西就是真誠甜美的微笑,。面帶微笑就等于在告訴和你交往的人：見到你很高興，我很喜歡你,，你讓我快了,。微笑縮短了人與人之間的距離，增強了彼此的親和力,。與對方交往時,，你從輕松自然的微笑開始，對方就會被你的熱情的微笑所感染,，也就會自然而然的以熱情之心回報給你,，自然表達順暢了，溝通能力在無形中得以提升,。

二,、 彬彬有禮，儀態(tài)萬方

當你看到一個人的時候,，會對他有個初步的印象,，這就是第一印象。很多人也會憑借第一印象來判斷你,，為了防止別人以第一印象判斷你,，避免得到鄙視和排斥，喪失提升表達,、交往、溝通能力的大好機會,，你必須用心調(diào)整自己,，表現(xiàn)出“一表人才”的樣子。使人一見面就會產(chǎn)生與你交往溝通的意愿,，所以有時間的時候研究一下自己的形象,，用心而不是用錢，留意而不是隨意,。我認為,，要保持正面的第一印象，必須要做到穿著干凈整齊,，儀表熱情有禮,。

如在人際交往的過程中，穿著要大方得體;坐時身體要略微向前傾,，輕易不要靠在椅背上;女生坐時要并攏雙腿,，否則穿裙子時，會尤其顯得難看;說話時，手勢不宜太多,，以免給人留下輕狂不羈的印象;喝水不宜大聲或不小心把水灑在桌子上或地上;即便是打噴嚏,，往事之后都應(yīng)該說聲對不起等等。這些都可以說是文明禮貌方面的要求,，看似簡單和瑣碎,，實則是一個人修養(yǎng)品位隨時隨地、簡明而深刻的體現(xiàn),。儀容舉止文明禮貌,，是一封四方通用的自薦書，一定能贏得他人的尊重和好感,。這些看似外在的與提升表達,、交往、溝通能力似乎有一定的距離,，但實際上,，它起著烘托目的的作用。

當然,，當代大學(xué)生誰不想擁有彬彬有禮,、儀表萬方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、輕而易舉可獲得的,，它是在與人交往中持之以恒重做人,、日積月累形成的。

三,、 說話合情理,，欣賞你我他

步入美麗的大學(xué)校園，喧囂的寢室,，靜謐的教室,，我們無時無處都在交談，交談是傳遞信息,、溝通思想,、交流感情的，也應(yīng)該是愉快的,。說話合情理,，表達方能順暢，溝通方能融洽,。如何讓交談更輕松,、愉快呢?說話得體就很重要，因為得體的語言是一杯香茶,，它讓人心情氣爽,，訓(xùn)練說得體的語言，你必須從以下四點去努力：

1、 語氣柔和

事實證明,，柔和的語言能有效地使談話順利進行,，它能使開導(dǎo)醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽,。辦事時,，首先征求對方意見，有分歧時商討的方式解決,，這都可以使自己的語氣變得柔和,。

2、 用語謙遜

謙遜是一種美德,，它會產(chǎn)生讓人親近你的魅力,，適時的說“拜托”、“請賜教”,、“麻煩你了”等話語,，既表現(xiàn)了你對對方的尊重，也體現(xiàn)了你知書達理的美好形象,。

3,、 激言勵語

大學(xué)生活中，人們難免會碰到困難,，遇到挫折,，有的人會因此悲觀失望、喪失信心,。這種時刻最需要別人用飄香的話語給予激勵和鼓舞,。用激言勵語，就是人們在面臨困難和挫折,，需要鼓勵似的“振奮劑”,。

4、 夸言贊語

“十步之內(nèi),，必有芳草”,，交談時,，請不要吝嗇你的“美言”,，而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，并予以稱贊,。因為夸獎是人際交往溝通中的“親和劑”?，F(xiàn)實生活中，每一個人都有一定的優(yōu)點長處,?；蛟S他有一項技能，在其他人眼里毫不足道，而在他心中卻是了不起的特長,?；蛟S他有一個小小的長處，連他自己都沒發(fā)現(xiàn),，如果你將他這些道出,，并由衷的欣賞夸贊，他會能不感動嗎?這些激起了別人的自信心和榮譽感,，別人也會因此對你產(chǎn)生好感,。你不僅提升了社交能力，還會擁有一份好人緣,，從而為你以后的事業(yè)成功插上騰飛的翅膀,。

四、 專心修煉“內(nèi)力”,，展示社交風(fēng)采

前面我們講到的“一表人才”,，它應(yīng)該是由內(nèi)而外的，我們不僅要重視外在的積累,，也不能忽視內(nèi)在的修煉,。因為內(nèi)在的東西才是主導(dǎo)，外在的一切都是根據(jù)內(nèi)在而改變的,。注重“內(nèi)修”,，就是要敢于和善于推銷自己，把自己的特長和才能用自己的語言或者行為淋漓精致的表達出來,，展示作為大學(xué)生應(yīng)有的社交風(fēng)采,。那么作為大學(xué)生應(yīng)該從哪些方面去修煉“內(nèi)力”呢?

1、 多讀,、多背,、多用

讀書不僅有利于積累說話所需要的各種知識，而且經(jīng)常朗讀還可以使人口齒伶俐,。增強交談能力,，探索如何提高談話的內(nèi)容和力度，都要求大學(xué)生要擴充讀書量,。因此,，大學(xué)生應(yīng)定期去圖書館、資料室,、書店逛逛,，與好書交朋友。讀書量的擴充會是你的話題大大增加,，有助于你取得談話的成功,。如,，積累了大量的談資，即使與陌生人交談,，你也會輕松很多,。

2、 參與社會活動

人們常說“與他人打交道,，就是與通過他人所反映出來的自己打交道,。”接觸各種各樣的人,，交談的話題就會不斷的得到拓展,，人性也會慢慢變得成熟。所以修煉“內(nèi)力”,，就一定要積極參與社會活動,，努力擴大人際關(guān)系，去體驗多種生活經(jīng)歷,。如,，去聽講座、會議,，做各類社會活動的志愿者,，實習(xí)，做社會調(diào)查,，參與社會公益活動,，乃至旅游。適當把周末與假期放在校外活動上,，進入非校園社會活動圈,。這里需要對大學(xué)生提醒的是，進入社會活動場合前,，需要準備好名片,，寫好自己的學(xué)校、系科,，以及其他校園頭銜,。有了名片就有了獲得對方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬的告訴對方,，你非常欣賞他(她),，希望交換一張名片。即使對方?jīng)]有,，也可以要求對方留下聯(lián)系方式,。得到名片或者其他聯(lián)系方式后,，要主動給別人發(fā)郵件或者短信,。

如何提高溝通能力論文篇四

1在開始談話前想象你要的結(jié)果,。就是在談話之前預(yù)想一個你想要的結(jié)果，在談話的時候要時刻提醒自己自己的預(yù)想,，這樣有助于你在談話中集中注意力,，實現(xiàn)自己的預(yù)想，達到談話的目的,。

2問深思熟慮的問題以求真正理解對方的觀點,。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題，交談之前先想好要問什么,，怎么問合適,，要努力去理解別人的想法，真正的理解別人的觀點,，這樣問出來的問題才更加的有水準,。

3積極傾聽對方想法。積極傾聽有兩個好處：第一,，每個人都愿意被別人傾聽,，如果你積極認真的傾聽別人的想法，能給別人留下較好的印象,。第二,，積極地傾聽可以使你更加明確的了解對方的想法。

4保持真誠放松的語氣,。談話時候要真誠,，這個自不必多說。談話的氣氛也相當?shù)闹匾?，談話的時候要盡可能的用放松,，輕松的語氣，使談話在一種愉悅的環(huán)境下進行,。

5注意肢體語言,。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的，有時候一個簡單的肢體語言就傳達著你真實的想法,，適當?shù)膽?yīng)用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛,。

6為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中,，對于一些問題的不同看法,，舉例子是個不錯的方法。

7對話結(jié)尾要積極,。在結(jié)束對話的時候,，要用愉悅的結(jié)尾，為今后你們之間進一步的交流做鋪墊,。

如何提高溝通能力論文篇五

“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位,?！备视老檎f,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。

“人際溝通第一步要學(xué)會傾聽,因為人在交流中,多半期望對方能夠接受自己的觀點,。所以有時在溝通中,會聽比會說更受人歡迎,。”

曾有美國心理學(xué)家做過這樣一項測試:兩人一組,一個人連續(xù)說3分鐘,另外一個人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來,。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么,然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達的,。

測試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴重分歧。

甘永祥表示,傾聽能讓對方感到你對他的尊重,這對建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會讓你在社會交往與社會生活中,左右逢源,游刃有余,。

“一個人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長的事也會得到其他人的擁護和欣賞,你不會的有人教你幫你,。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧,。

甘永祥介紹,尤其是在職場中,與上級溝通,要學(xué)會尊重但不依賴,辦事主動但不越位,要善于“推功攬過”,與上級保持適當?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對意見,。與下級溝通,則要學(xué)會多擔(dān)當少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個可親可敬的上司。而與平級溝通,要學(xué)會不爭強好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會欣賞理解,同時也要學(xué)會拒絕無理請求,。

甘永祥認為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個過程。

“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠的心,?！备视老檎f,同時也必須了解溝通對象,能做到知心、讀心,要找準對方的弱點,溝通手法要溫暖適當,做到“進退可據(jù),留有余地”,。

就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運用文字,、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達的能力,。同時,在對方表述觀點時,要及時予以反饋,例如“嗯”,、“是的”、“對”,、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時找準時機巧妙地提出自己的問題,。

如何提高溝通能力論文篇六

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,，你都在哪些情境中與人溝通,，比如學(xué)校、家庭,、工作單位,、聚會以及日常的各種與人打交道的情境,。再想一想,，你都需要與哪些人溝通,，

比如朋友、父母,、同學(xué),、配偶,、親戚、領(lǐng)導(dǎo),、鄰居,、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,，以便全面地提高自己的溝通能力,。

在這一步里，問自己如下問題：

·對哪些情境的溝通感到愉快?

·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

·最愿意與誰保持溝通?

·最不喜歡與誰溝通?

·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

·是否常感到自己的意思沒有說清楚?

·是否常誤解別人,，事后才發(fā)覺自己錯了?

·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

客觀、認真地回答上述問題,，有助于了解自己在哪些情境中,、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中,、與哪些人的溝通需要著力改善,。

在這一步中，主要問自己如下三個問題：

·通常情況下,，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?

·在與別人溝通時,，自己的注意力是否集中?

·在表達自己的意圖時，信息是否充分?

主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異,。研究表明,，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功,。

溝通時保持高度的注意力,，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程,。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼,、心不在焉。

在表達自己的意圖時,，一定要注意使自己被人充分理解,。溝通時的言語、動作等信息如果不充分,，則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,，出現(xiàn)冗余,，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,，你一不小心踩了別人的腳,，那么一?quot;對不起"就足以表達你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實在不是有意的,，別人擠了我一下,，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此,，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式,。

通過前幾個步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,，從而確定在哪些方面重點改進,。比如，溝通范圍狹窄,，則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,，則需要積極主動地與人溝通等等,。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動,，體現(xiàn)有具體的生活小事中,。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄,，主動性不夠,，你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路,，說說天氣等,。不必害羞，沒有人會取笑你的主動,，相反,，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!

在制訂和執(zhí)行計劃時，要注意小步子的原則,，即不要對自己提出太高的要求,，以免實現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性,。小要求實現(xiàn)并鞏固之后,，再對自己提出更高的要求。

這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力,，可能就會功虧一簣,。最好是自己對自己進行監(jiān)督，比如用日記,、圖表記載自己的發(fā)展狀況,，并評價與分析自己的感受。

當你完成了某一個計劃,，如跟一直不敢說話的異性打了招呼,，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松,。這樣有助于鞏固階段性成果,。如果沒有完成計劃,，就要采取一些懲罰措施,，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之,，計劃的執(zhí)行需要信心,，要堅信自己能夠成功。記?。阂粋€人能夠做的,，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提高溝通能力論文篇七

不同的場合對于溝通的要求是不一樣的,。比如公司,、聚會、會議室等,，應(yīng)采用不同的溝通方式,。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式,。比如與同事,、朋友、親戚,、領(lǐng)導(dǎo),、客戶、鄰居,、陌生人等溝通時,，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合,，以便全面地提高自己的溝通能力,。

請你就以下問題認真地問問自己：

1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?

2.在日常生活中，你在尋求溝通的機會嗎?

3.當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎?

4.在會議中,，你善于發(fā)表自己的觀點嗎?

5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?

6.在休閑時間,，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎?

7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報告嗎?

8.對于一篇文章,，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?

9.在與別人溝通的過程中,，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎?

10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?

11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?

12.喜歡與你的上司一起進餐嗎?

以上回答，回答“是”得1分,，回答“否”不得分,，得分在8～15分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好,，得分在1～4分時,，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng),。

你要認真問自己以下幾個問題：

1.在一般情況下,，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?

2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎?

3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?

要知道,，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的,。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系,，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位,。當你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力,，主動去了解對方的心理狀態(tài),，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程,。這時候的溝通方式就是最合適的,。

如何提高溝通能力論文篇八

溝通首先是一種站位?！捌ü蓻Q定腦袋”,，意思就是說，站在什么位置就說什么話,。作為下級,，領(lǐng)導(dǎo)，同事,，和面對客戶時你的角色是不同的,。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話,，這是溝通的首要前提,。

溝通還是一種心態(tài),，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式,。在人際交往中,，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。

積極心態(tài)：積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài),，好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象

感恩心態(tài)：對人心存感恩之心,，才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴重,，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難,。“感恩”在懷,，就會避免交往和溝通中的自大,、自我、狂妄和傲慢,，創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，建立和諧的人際關(guān)系。

欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧,，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光,，再好的技巧也無用武之地,。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的,。學(xué)會欣賞和真誠贊美,，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人,。

尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通,，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”,。要別人信任你,，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受,。

一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后,，都有一套自己的思維模式和溝通套路?；蚴且岳矸?，或是以情動人。要想實現(xiàn)良好的溝通,，就需要具備既善于理性分析,、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù),。毫不夸張地說,，在當今企業(yè)管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn),，就是要學(xué)會全腦思考,。

溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù),。無論身處什么崗位,，只有成為本行業(yè)、本崗位,、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家,，你說話才有威信，才會讓人容易信服你,，溝通才有說服力,。對專業(yè)知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求,，大家都有充分的認識,，無須過多贅述。

最后,，溝通才是一種方法和技巧,。之所以要把方法的修煉放在最后，是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位,、心態(tài),、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運用自如,。正像一位名人格言所說,，當一個人能夠在力量上顯示自己時，就不會在技巧上做文章,。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣,，那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時無招勝有招,。