每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

酒店店長(zhǎng)年度工作匯報(bào)篇一

回顧xx年全年工作,，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì),，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使的責(zé)任感與使用感,，在酒店工作之前，我對(duì)行業(yè)可以說(shuō)是很少,，在到酒店后短短半年內(nèi),，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長(zhǎng)足進(jìn)步,，當(dāng)然半年內(nèi)也了不少問(wèn)題,，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與工作總結(jié)與分析,，特把xx年工作總結(jié)如下,。

⑴在半年中工作進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績(jī);

⑵外協(xié)工作,，為酒店打造外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作進(jìn)展,，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作進(jìn)展,，質(zhì)量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)性支持,，與各緊密，為飯店發(fā)展努力,。

⑴短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方,，使工作整體受到;

⑵注重工作質(zhì)量與，強(qiáng)調(diào)管理,，對(duì)員工生活關(guān)注度,，今后工作中會(huì)再與員工的溝通,，地工作要求;

⑶培訓(xùn)工作系統(tǒng)性，在xx年注意改進(jìn);

⑴較強(qiáng)的親和力,，具備的管理基礎(chǔ),，樂(lè)于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;

⑵較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，可以在較短內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通,，并運(yùn)用于工作中;

⑶控制能力、擅長(zhǎng)溝通,，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng),，善于從細(xì)節(jié)處工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;

⑴從事酒店業(yè)較短,，在專(zhuān)業(yè)性上會(huì);

⑵對(duì)自身性格所缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)提升,，應(yīng)加工作中優(yōu)勢(shì)，盡量規(guī)避劣勢(shì),，自身工作,。

展望充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的xx年，有許多計(jì)劃正待一一去實(shí)施,，在xx年開(kāi)端之時(shí),，有必要對(duì)工作的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，特將計(jì)劃向各位通報(bào),，以期大家對(duì)我的計(jì)劃建議與修正,，并在計(jì)劃過(guò)程中各位的與幫助。

原則:以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為原則,，一切工作原則。

兩項(xiàng)工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;

三個(gè)核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密,、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴自身職責(zé)，工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責(zé),，在-xx年我和我所在將酒店要求,、將每項(xiàng)工作到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項(xiàng)政策措施,，在酒店業(yè)績(jī)也使自身長(zhǎng)足進(jìn)步,。

⑵人力資源管理工作:-xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進(jìn)渠道,、擴(kuò)充人員上升空間,、人員良性競(jìng)爭(zhēng),，考核機(jī)制幾工作，使人力資源管理工作體系化,，在酒店內(nèi)部一支競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍,。

⑶培訓(xùn)工作:的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以的保障，在-xx年我將起的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn),、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾入手,，把培訓(xùn)工作有層次,、結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè),，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)企業(yè)文化的組成,，培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定基矗

⑷質(zhì)檢工作體系，可行性標(biāo)準(zhǔn),，更佳工作,。在-xx年質(zhì)檢工作要的體系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作,，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán),、嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為,，而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及考核緊密,，的質(zhì)檢工作環(huán)，的工作,，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店,，為酒店經(jīng)營(yíng)管理工作依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,， “開(kāi)發(fā)新朋友,，不忘老朋友” 與新溝通，在飯店的支持下,，一切社會(huì)關(guān)系和資源,，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,，了飯店的經(jīng)營(yíng)秩序,。

⑹以的安全責(zé)任感和對(duì)及的精神，狠抓飯店安全管理,，強(qiáng)化“安全預(yù)防”的能力,，了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,。在-xx年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn),，使安全消防工作上升到的,，并飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查，其運(yùn)轉(zhuǎn),，在-xx年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，保安工作責(zé)任到人，與責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū),，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化的,。

xx年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特速度向飛奔而來(lái),，年,，我希望可以在工作上進(jìn)益，優(yōu)勢(shì),、規(guī)避劣勢(shì),、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升;在xx年我和我的會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵,、積蓄內(nèi)力,、擴(kuò)充內(nèi)存，把建設(shè)真正意義上的團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

酒店店長(zhǎng)年度工作匯報(bào)篇二

近年來(lái),，在維護(hù)校園穩(wěn)定難度急劇上升的情況下,，我們秉承著“給學(xué)生最堅(jiān)實(shí)的起步，促校園最和諧的發(fā)展”的辦學(xué)宗旨,，大力開(kāi)展了“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)，并以此為載體,，多措并舉,，優(yōu)化教書(shū)育人環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)良好,、周邊治安和諧安定,、教育教學(xué)成績(jī)斐然的目標(biāo)。近年來(lái),，我校在創(chuàng)建“平安校園”的工作中作了大量的工作,，為創(chuàng)建“平安”做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)把本年度的主要工作總結(jié)如下：

營(yíng)建安全、穩(wěn)定,、文明,、健康的育人校園，既是我?！耙磺袨榱撕⒆拥某砷L(zhǎng)和發(fā)展”的辦學(xué)理念的需要,，又是踐行科學(xué)發(fā)展觀重要思想的需要。學(xué)校對(duì)全體教師專(zhuān)門(mén)進(jìn)行創(chuàng)建精神的傳達(dá),，要求全體教師樹(shù)立“安全第一”的思想,，不僅要有安全意識(shí)，更要具備安全能力,。同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種形式的安全知識(shí)教育,，學(xué)生安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。針對(duì)安全問(wèn)題,，經(jīng)常對(duì)體育器材設(shè)施,、教學(xué)設(shè)施、建筑物等進(jìn)行了全方位檢查,，并在寒暑假期進(jìn)行了包括消防器材,、圍墻、門(mén)窗,、水電等的大規(guī)模維修,。

學(xué)校“平安校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，細(xì)化責(zé)任內(nèi)容，落實(shí)安全措施,，并以此形成有效的長(zhǎng)期管理機(jī)制,。

學(xué)校成立“平安校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)學(xué)校治安綜合治理責(zé)任制,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校安全工作,，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)學(xué)校綜合治理工作會(huì)議，制定和完善校園安全建設(shè)管理的規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行校園準(zhǔn)入制度,、規(guī)范日常管理;建立健全突發(fā)事件處理工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制;建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制;制定安全保衛(wèi)工作制度;嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和巡查制度;建立健全“平安校園”創(chuàng)建工作責(zé)任追究機(jī)制,。

責(zé)任落實(shí)：根據(jù)“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校與年級(jí)組,、班主任,、任課教師簽訂《學(xué)校安全管理責(zé)任書(shū)》,，明確責(zé)任意識(shí)和崗位意識(shí);各班又與學(xué)生、家長(zhǎng)簽訂《安全管理責(zé)任合同書(shū)》,，做到制度落實(shí),，責(zé)任落實(shí)。并與學(xué)校目標(biāo)管理考核相掛鉤,，強(qiáng)化管理,，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落,。建立流行性疾病應(yīng)急預(yù)案,，啟動(dòng)日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班制度,，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報(bào),。

措施具體：定期進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生大型集體活動(dòng)的安全和保衛(wèi)工作,，確保大型活動(dòng)順利開(kāi)展和杜絕發(fā)生任何安全事故。嚴(yán)格執(zhí)行各種匯報(bào)制度,，如學(xué)生曠課匯報(bào)制度,、安全事故匯報(bào)制度、安全月匯報(bào)制度等,。保持各個(gè)教室,、辦公室、圖書(shū)室,、實(shí)驗(yàn)室,、電腦室等教學(xué)辦公場(chǎng)所空氣流通、清潔衛(wèi)生,。

1,、加強(qiáng)校園建筑物、消防安全管理,。學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)要求,，定期或不定期對(duì)校舍建筑物開(kāi)展檢查，對(duì)校內(nèi)樓梯等設(shè)備逐項(xiàng)檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,、維修，保證設(shè)備運(yùn)行正常,。學(xué)校按照公安消防部門(mén)的要求嚴(yán)格校園防火管理，開(kāi)展消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，對(duì)圖書(shū)室,、多媒體教室,、實(shí)驗(yàn)室、會(huì)議室等學(xué)生學(xué)習(xí),、活動(dòng),、生活場(chǎng)所，對(duì)電器,、電線(xiàn),、消防器材全面檢查。查出隱患,，明確責(zé)任,，限期整改，確保防火工作再上新臺(tái)階,。

2,、加強(qiáng)了教師值日和領(lǐng)導(dǎo)督查力度，維護(hù)校園秩序,，保護(hù)學(xué)生安全,。針對(duì)學(xué)校面臨交通要道的實(shí)際，學(xué)校配足值日值周教師在校門(mén)口,、馬路上維持秩序,，同時(shí)勸阻非法設(shè)攤者離開(kāi)，教育學(xué)生不買(mǎi)小攤小店內(nèi)的不潔食品和飲料,，防止食物中毒,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)教師的值班情況(特別是午間和夜間值班)進(jìn)行督查和突擊檢查。

3,、嚴(yán)格食品衛(wèi)生安全管理,，防止食物中毒。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，制訂了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案,成立了預(yù)防和控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。加大食品安全“進(jìn)學(xué)校”宣傳教育力度,，杜絕學(xué)生購(gòu)買(mǎi)不潔食品,，檢查督促食堂做好食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生工作。聯(lián)合衛(wèi)生,、工商,、公安等部門(mén)對(duì)學(xué)校周邊小吃店及流動(dòng)攤販的整治工作。

4,、開(kāi)展學(xué)生放學(xué)路隊(duì)制度及家長(zhǎng)接送制度,，防止學(xué)生交通安全事故。學(xué)校與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確職責(zé),，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)教師、家長(zhǎng),、學(xué)生交通安全教育,。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的支持與配合,，結(jié)合安全教育主題,，向家長(zhǎng)們發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》使家長(zhǎng)們充分了解我校創(chuàng)建“平安校園”的具體活動(dòng)，提醒家長(zhǎng)們?cè)诩抑屑訌?qiáng)安全教育,。開(kāi)展糾正學(xué)生交通違法行為活動(dòng),，切實(shí)提高了全校師生的交通安全意識(shí)。

1,、學(xué)校廣泛開(kāi)展治安防范宣傳教育,。堅(jiān)持對(duì)教師進(jìn)行安全教育，學(xué)生安全防范教育納入課堂教學(xué)內(nèi)容,，通過(guò)聘請(qǐng)司法人員來(lái)校講座,、國(guó)旗下演講、圖片展覽,，還利用會(huì)議,、廣播、黑板報(bào)等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳,，并發(fā)動(dòng)各班廣泛開(kāi)展班隊(duì)活動(dòng),、知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，提高師生的安全防范意識(shí),。組織開(kāi)展“進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧危害性”的主題 班會(huì)，揭示其危害性,，教育學(xué)生不進(jìn)入網(wǎng)吧,、游戲廳、舞廳等未成年人禁止入內(nèi)的場(chǎng)所,，并組織教師進(jìn)行檢查,，引導(dǎo)孩子利用學(xué)校網(wǎng)站上綠色網(wǎng)站、健康網(wǎng)站,，學(xué)校更多的收集信息的方法,。組織學(xué)生觀看愛(ài)國(guó)影片，看完以后要求各年級(jí)學(xué)生寫(xiě)觀后感,，以此提高學(xué)生的道德水平,。加強(qiáng)家校聯(lián)系,，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校等渠道形成學(xué)校與家庭預(yù)防減少未成年人違法犯罪的合力，有效預(yù)防在校學(xué)生違法犯罪和安全事故的發(fā)生,。

2,、以安全教育月、安全教育周為載體,，全體動(dòng)員、全員參與,，開(kāi)展防盜,、防竊、防火,、防電,、防溺水的活動(dòng)，寓安全教育于活動(dòng)中,。加強(qiáng)節(jié)假日,、課外活動(dòng)等的安全教育，增強(qiáng)全體師生的安全意識(shí),。在三月份的綜治平安建設(shè)宣傳月和學(xué)生安全教育周里,，開(kāi)展了主題教育活動(dòng)，對(duì)各班級(jí)所開(kāi)展的安全教育主題活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)研,，組織開(kāi)展了創(chuàng)建“平安校園”知識(shí)競(jìng)賽,、交通安全知識(shí)競(jìng)賽，舉辦安全知識(shí)講座,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防交通安全事故,、防溺水、防火,、防中毒,，防煤氣中毒、防盜,、防觸電,、防敲詐勒索等教育，下發(fā)了安全教育的相關(guān)資料,，加強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí),，提高自我保護(hù)的能力。

3,、加強(qiáng)法制宣傳教育,。邀請(qǐng)法治副校長(zhǎng)到校舉辦法治專(zhuān)題講座;邀請(qǐng)縣教育名師劉志軒來(lái)校對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)上課，與家長(zhǎng)取得溝通與配合,，提高了家長(zhǎng)對(duì)子女的教育能力;邀請(qǐng)交警大隊(duì)民警來(lái)校進(jìn)行安全教育專(zhuān)題講座,。以提高青少年學(xué)生和教育工作者的法制素質(zhì)為重點(diǎn),，積極開(kāi)展法制教育和依法治校工作，積極開(kāi)展反邪教,、禁毒教育,，增強(qiáng)師生的法律意識(shí)，學(xué)校全體師生都能做到遵紀(jì)守法,，維護(hù)安全穩(wěn)定和法律的意識(shí)較強(qiáng),，沒(méi)有發(fā)生師生違法犯罪行為。

4,、加強(qiáng)心理健康教育,，開(kāi)展心理咨詢(xún)，關(guān)心學(xué)習(xí),、生活困難的學(xué)生,、留守學(xué)生，耐心教育經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生,，工作措施到位,，教育效果好。學(xué)校要求班主任和各科任教師要關(guān)注后進(jìn)生和問(wèn)題學(xué)生,，建立問(wèn)題學(xué)生和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化跟蹤記錄,，采取個(gè)別談心的方式，與他們多交流,、多接觸,，使他們能逐漸改正，不斷進(jìn)步,。

學(xué)校把參與社會(huì)治安綜合治理工作納入學(xué)校工作計(jì)劃中,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)社會(huì)治安綜合治理會(huì)議精神。增強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)隊(duì)伍的力量,，完善警校共建“平安校園”機(jī)制,，積極維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。通過(guò)密切配合有關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)校周邊地區(qū)治安秩序的整治,，校園周邊100米范圍內(nèi)無(wú)網(wǎng)吧,、音像攤點(diǎn)等影響學(xué)校教學(xué)秩序和學(xué)生身心健康的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，交通秩序良好,，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展,，維護(hù)師生的正當(dāng)權(quán)益，創(chuàng)造了穩(wěn)定的教學(xué)秩序,，優(yōu)化育人環(huán)境,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，整治校園環(huán)境,，學(xué)校教學(xué)區(qū),、運(yùn)動(dòng)區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美,，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，學(xué)校的平安創(chuàng)建活動(dòng)如火如荼。我校一直堅(jiān)持“教育為重,，預(yù)防為主,，標(biāo)本兼治，重點(diǎn)治本”的方針,，做足做好“防”文章,，學(xué)校教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，在提高安全防范意識(shí)的基礎(chǔ)上定期組織進(jìn)行安全大檢查,，摸清學(xué)校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾,，并做出相應(yīng)的對(duì)策,，把事故消除在萌芽狀態(tài)中。由于工作扎實(shí),，學(xué)校沒(méi)有出現(xiàn)重大的事故,，師生中沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為，學(xué)校內(nèi)部治安秩序良好,，無(wú)突出治安案件,、無(wú)重大安全事故。

通過(guò)“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí),，健全學(xué)校內(nèi)部安全管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)提高學(xué)校的治安防范能力,，有效預(yù)防未成年人違法犯罪和重大安全事故,。雖然我校“平安校園”的創(chuàng)建工作取得了一定成效,，但也還存在著不足,，主要問(wèn)題有二：一是社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素，地處三縣交界處,，經(jīng)濟(jì)繁榮,，家長(zhǎng)并不重視孩子的教育和管理，近幾年來(lái),，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)綜合整治，有明顯好轉(zhuǎn),。但是,，社會(huì)上的不良文化對(duì)師生安全的影響照樣存在;二是學(xué)校安全工作的難度不斷增大,，學(xué)生中獨(dú)生子女、留守兒童越來(lái)越多,，他們受呵護(hù)較多,，而且缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，因此多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,，大大增加了學(xué)校安全工作的難度;這些問(wèn)題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦蟹e極采取措施進(jìn)行整改,。今后，我們將在上級(jí)政府和教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)支持下,，不斷改進(jìn)工作,，完善措施，一如既往地把我校建設(shè)成為讓學(xué)生放心,、讓家長(zhǎng)放心,、讓社會(huì)滿(mǎn)意的和諧校園。

酒店店長(zhǎng)年度工作匯報(bào)篇三

xx年已悄然謝幕,，-x酒店在年也重大的與轉(zhuǎn)變,，飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受,、在中感受創(chuàng)新,、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受,，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義,，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè),、人力資源,、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多,，所經(jīng)歷和的每一項(xiàng)工作都今后得以進(jìn)步的動(dòng)力,，并為xx年的工作奠定基礎(chǔ)，里對(duì)個(gè)人和行政部的工作簡(jiǎn)略總結(jié),，并向各位和同事匯報(bào)一下xx年工作思路,，希望各位指正。

回顧xx年全年工作,，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使的責(zé)任感與使用感,，在酒店工作之前,，我對(duì)行業(yè)可以說(shuō)是很少，在到酒店后短短半年內(nèi),，在各位和同事的幫助與協(xié)助下,，我和工作都長(zhǎng)足進(jìn)步,，當(dāng)然半年內(nèi)也了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本,，對(duì)個(gè)人與工作總結(jié)與分析,，特把xx年工作總結(jié)如下。

⑴在半年中工作進(jìn)步,，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績(jī);

⑵外協(xié)工作,，為酒店打造外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作進(jìn)展，從人員選聘,、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作進(jìn)展,，質(zhì)量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)性支持，與各緊密,，為飯店發(fā)展努力,。

⑴短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到;

⑵注重工作質(zhì)量與,，強(qiáng)調(diào)管理,，對(duì)員工生活關(guān)注度，今后工作中會(huì)再與員工的溝通,，地工作要求;

⑶培訓(xùn)工作系統(tǒng)性，在xx年注意改進(jìn);

⑴較強(qiáng)的親和力,，具備的管理基礎(chǔ),，樂(lè)于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;

⑵較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，可以在較短內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通,，并運(yùn)用于工作中;

⑶控制能力、擅長(zhǎng)溝通,，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng),，善于從細(xì)節(jié)處工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;

⑴從事酒店業(yè)較短,，在專(zhuān)業(yè)性上會(huì);

⑵對(duì)自身性格所缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)提升,，應(yīng)加工作中優(yōu)勢(shì)，盡量規(guī)避劣勢(shì),，自身工作,。

展望充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的xx年，有許多計(jì)劃正待一一去實(shí)施,，在xx年開(kāi)端之時(shí),，有必要對(duì)工作的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，特將計(jì)劃向各位通報(bào),，以期大家對(duì)我的計(jì)劃建議與修正,，并在計(jì)劃過(guò)程中各位的與幫助,。

原則:以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為原則，一切工作原則,。

兩項(xiàng)工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;

三個(gè)核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密,、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴自身職責(zé),，工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì),，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責(zé),，在-xx年我和我所在將酒店要求、將每項(xiàng)工作到最細(xì)之處,，協(xié)助總經(jīng)理每一項(xiàng)政策措施,，在酒店業(yè)績(jī)也使自身長(zhǎng)足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作:-xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作,，從人才引進(jìn)渠道,、擴(kuò)充人員上升空間、人員良性競(jìng)爭(zhēng),，考核機(jī)制幾工作,，使人力資源管理工作體系化，在酒店內(nèi)部一支競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍,。

⑶培訓(xùn)工作:的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以的保障,，在-xx年我將起的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn),、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾入手，把培訓(xùn)工作有層次,、結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)層級(jí),，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作,，以訓(xùn)我所需,、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)企業(yè)文化的組成,，培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定基矗

⑷質(zhì)檢工作體系,，可行性標(biāo)準(zhǔn)，更佳工作,。在-xx年質(zhì)檢工作要的體系,，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,，不以處罰為,，而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及考核緊密，的質(zhì)檢工作環(huán),，的工作,，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店經(jīng)營(yíng)管理工作依據(jù),。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,， “開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新溝通,，在飯店的支持下,，一切社會(huì)關(guān)系和資源，和情況,，使外聯(lián)和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,，了飯店的經(jīng)營(yíng)秩序。

⑹以的安全責(zé)任感和對(duì)及的精神,，狠抓飯店安全管理,，強(qiáng)化“安全預(yù)防”的能力，了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,。在-xx年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),，并加大消防培訓(xùn)，使安全消防工作上升到的,，并飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查,，其運(yùn)轉(zhuǎn)，在-xx年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，保安工作責(zé)任到人，與責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū),，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化的,。

xx年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特速度向飛奔而來(lái),，年,，我希望可以在工作上進(jìn)益，優(yōu)勢(shì),、規(guī)避劣勢(shì),、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升;在xx年我和我的會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵,、積蓄內(nèi)力,、擴(kuò)充內(nèi)存,，把建設(shè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),，也使專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

酒店店長(zhǎng)年度工作匯報(bào)篇四

回首今年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下,，在我們?nèi)w同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6,、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。