無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇一

一是推行服務(wù)承諾制,。要求全體工作人員在接待辦事群眾時(shí)做到熱情服務(wù),，禮貌待人，文明用語(yǔ),，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn),、臉難看、話難聽(tīng),、事難辦”和“吃,、拿、卡,、要”現(xiàn)象的發(fā)生,。

二是推行公開(kāi)承諾制,。全面推行辦事“七公開(kāi)”機(jī)制,，即辦事內(nèi)容公開(kāi),、辦事程序公開(kāi),、辦事權(quán)限公開(kāi),、辦事時(shí)限公開(kāi),、辦事結(jié)果公開(kāi),、監(jiān)督投訴渠道公開(kāi),、違規(guī)責(zé)任追究公開(kāi),。

三是推行首問(wèn)承諾制,。要求首問(wèn)責(zé)任人員在辦理價(jià)費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，做到自己能辦的`事應(yīng)盡快辦理,，當(dāng)天能辦的事應(yīng)在當(dāng)天辦理,，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作,，使來(lái)訪人員高興而來(lái),，滿意而歸。

四是推行限時(shí)承諾制,。明確規(guī)定：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批時(shí)限為7個(gè)工作日,，價(jià)格審批時(shí)限10個(gè)工作日，《收費(fèi)許可證》,、《服務(wù)價(jià)格登記證》核發(fā)時(shí)限5個(gè)工作日,。其中重要的、涉及面廣的價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)適當(dāng)延長(zhǎng),，因情況變化,，需要申請(qǐng)單位補(bǔ)報(bào)材料的，最長(zhǎng)時(shí)限不得超過(guò)30個(gè)工作日,。

五是推行告知承諾制,。當(dāng)事人辦理有關(guān)業(yè)務(wù)因材料或手續(xù)不完整的，承辦的工作人員要當(dāng)場(chǎng)一次性告知須補(bǔ)交的材料或補(bǔ)辦的手續(xù),，并及時(shí)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解釋工作,。

六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員違反上述公開(kāi)承諾者,，一經(jīng)查實(shí),，將嚴(yán)格按照局效能考核的相關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理,。

承諾人：管理資料下載

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇二

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書(shū)”活動(dòng)。自覺(jué)接受各界監(jiān)督,，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán),。鄭重向社會(huì)承諾：

1、遵守救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為,；

2、堅(jiān)持以人為本,，誠(chéng)信服務(wù),，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則,，尊重患者及家屬的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù),，不推諉刁難病人,。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷,、硬,、頂、推”等不良態(tài)度和行為,；

3,、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》,、《藥品管理法》和醫(yī)院的.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,；

4、合理檢查,，合理治療,，合理用藥。不開(kāi)大處方,，不做不必要的檢查,，拒絕開(kāi)單提成。

5,、不接受任何醫(yī)療單位,、人員以任何名義、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,；不接受患者及其親屬的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)的“紅包”及物品,；

6,、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成,；不為自己及親友“搭車(chē)開(kāi)藥”或搭車(chē)檢查,；

7、不私自在外開(kāi)展有償診療活動(dòng),。

8、不向患者出具假證明,、假診斷書(shū),，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

9,、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定,，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測(cè)手段進(jìn)行胎兒性別鑒別,；

10,、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),。

誠(chéng)懇接受大家的監(jiān)督與批評(píng),，如有違反，愿接受組織上的處理,。

承諾人：xx

xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇三

致金牛區(qū)投資促進(jìn)局：

我公司鄭重承諾：

1.本項(xiàng)目質(zhì)量保障計(jì)劃

在質(zhì)量保證體系內(nèi)按時(shí),、按量遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,，對(duì)本項(xiàng)目從設(shè)計(jì)開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān),，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,，使設(shè)計(jì)能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符。

(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的.設(shè)計(jì)人員,。

2、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

a. 設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,，及時(shí)與采購(gòu)方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報(bào),，吸取好的意見(jiàn)和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中,，從實(shí)際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀,。

b. 設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。

配合采購(gòu)單位做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫(xiě)工作,。

投 標(biāo) 人：xxx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司

法定代表人：王x

日 期： 20xx年10月 15日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇四

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問(wèn)責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹(shù)立醫(yī)療良好的.社會(huì)形象，我院向社會(huì)公開(kāi)承諾如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無(wú)超范圍執(zhí)業(yè),，無(wú)無(wú)證行醫(yī),、無(wú)非法行醫(yī)。

二,、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門(mén)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時(shí)”,，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷,、及時(shí)治療,，及時(shí)住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人,。

三,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購(gòu)制度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包,、索要回扣,、開(kāi)單提成，樹(shù)立人民醫(yī)院為人民的良好社會(huì)形象。

四,、堅(jiān)持診療規(guī)范,，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,，做到著裝整潔,、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。努力為患者提供熱情、周到,、便捷、高效的服務(wù),，

五,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持院務(wù),、醫(yī)務(wù)公開(kāi),。公開(kāi)就醫(yī)流程，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，落實(shí)費(fèi)用查詢制，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度,，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督,。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。美化服務(wù)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時(shí)間,，在醫(yī)療過(guò)程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費(fèi),。落實(shí)患者安全目標(biāo)，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件,。

七,、堅(jiān)持120急救電話、救護(hù)車(chē)24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車(chē),，完成各項(xiàng)急救任務(wù),。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，熱心為患者服務(wù),，設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛征求群眾意見(jiàn),，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真梳理,，查找原因，積極整改,，妥善處理,。對(duì)違反制度的人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇五

一,、為三農(nóng)服務(wù)，門(mén)市營(yíng)業(yè)員做到主動(dòng)熱情,，禮貌待客,，耐心細(xì)致，熱情周到,。

二,、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法，不超范圍經(jīng)營(yíng),；不經(jīng)營(yíng)假,、劣農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng),、使用國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品,；不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品,；不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定,、審批、登記和淘汰,、過(guò)期的農(nóng)資產(chǎn)品,。

三、履行法定或約定義務(wù),，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,，引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資，并提供規(guī)范的服務(wù),；

四,、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù),、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),，農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩，不得以次充好,，提等提價(jià),，保證農(nóng)資商品質(zhì)量，假一罰十,。自覺(jué)接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督,。

五、方便農(nóng)民群眾購(gòu)買(mǎi),，門(mén)市營(yíng)業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù),，隨到隨買(mǎi)。實(shí)施電話預(yù)約,，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭,。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機(jī)具（噴藥器等），義務(wù)為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務(wù),。

六,、積極配合、支持執(zhí)法部門(mén)的`依法行政,，營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

歡迎各界監(jiān)督,，監(jiān)督電話（8550110）

承諾人簽名：

20xx年3月27

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇六

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),，合理檢查，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包、回扣,，不以權(quán),、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議,，凡署實(shí)名者,，做到100%回復(fù)處理。

九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品,、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定,、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi),，接受社會(huì)監(jiān)督。

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇七

我司授權(quán)xx公司參與貴司組織的xx采購(gòu)項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：

1,、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年,。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通,、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)),，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外,，全部免費(fèi)維修

2,、每3個(gè)月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備,，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

3,、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門(mén)保修,，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),，除人為因素?fù)p壞外,，供給備品、配件,、專用工具等全部免費(fèi)維修,。

4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,，由我公司負(fù)責(zé)無(wú)償返修或更換,。

5、免費(fèi)維修期以后,，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修,。超出免費(fèi)維修期后,，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi),。

6、定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后,，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪,，保證產(chǎn)品正常使用。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇八

為了進(jìn)一步推動(dòng)某某市中心醫(yī)院為人民服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)卓越,，現(xiàn)鄭重向社會(huì)承諾:

1.各級(jí)各類(lèi)人員應(yīng)當(dāng)佩帶工作證和身份證件，牢記職責(zé),，嚴(yán)格履行職責(zé),，接受社會(huì)監(jiān)督,。

儀容端莊，態(tài)度和藹,，熱情接待,，認(rèn)真接待每一位病人，積極開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”,。

3.暢通綠色通道,，24小時(shí)24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)行首診責(zé)任制,，對(duì)危重患者進(jìn)行全程匹配陪診,。

4. 提供方便的咨詢服務(wù)，門(mén)診免費(fèi)提供輪椅,、單臺(tái),、等候區(qū)電視、水杯,、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施,。本文從data management下載。病房?jī)?nèi)設(shè)有一個(gè)裝有針,、線,、紙和筆的方便服務(wù)箱。

5.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的`專業(yè)能力,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

6.為出院后期患者提供延長(zhǎng)服務(wù)，對(duì)住院患者進(jìn)行回訪,。

第七,，嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理的檢查,、合理的治療,、合理的收費(fèi)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為,，本文從數(shù)據(jù)管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)成本，拒絕接受“紅包,、回扣,、提成”。

8.加強(qiáng)環(huán)境管理,，提供清潔,、舒適,、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境,。

9.建立投訴電話,，及時(shí)回復(fù)病人的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn),。

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇九

fuwuchengnuoshu

br電器

br dianqi

可

靠

品

質(zhì)

承

載

您

的

信

任

廠址：河北省保定市高開(kāi)區(qū)競(jìng)秀街658號(hào) 保定市第二電器廠銷(xiāo)售部

服務(wù)承諾書(shū)

為創(chuàng)造品牌,，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格,、周到的服務(wù),、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2,、我廠所生產(chǎn)的.電器元件執(zhí)行以下國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：

gb14048.2 低壓斷路器

gb14048.4 接觸器和電動(dòng)機(jī)起動(dòng)器

gb14048.5.1 機(jī)電式控制電路電器

gb10963.1 小型斷路器

gb16917.1 漏電斷路器

1、 為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料,。

2、 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

1,、 服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2,、 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、 服務(wù)效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，外省區(qū)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

4,、 服務(wù)原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個(gè)月，終身維護(hù),，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修或更換,，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),，本廠承諾以上保修服務(wù),。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

5.、在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

6.,、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

7、用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,，并得到明確的解決方案,。

保定市第二電器廠 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

售后服務(wù)電話：0312-5903271、5903272

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通,、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)我們的服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的我們的服務(wù),，讓顧客滿意、放心,。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求,，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全,、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),。

2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等我們的服務(wù),。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢我們的服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話我們的服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來(lái)話,，保證用戶在使用設(shè)備的`過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援,。

專線電話：021-61xxxx39 24小時(shí)電話：159xxxxxx312

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、開(kāi)通、檢測(cè),。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān),。

6,、終身維護(hù)，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月,。保修期外,，本公司提供終身有償我們的服務(wù)。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢我們的服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù),。

8、公司備品備件庫(kù),，可提供用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

9,、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備,。

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十一

一,、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠(chéng)信服務(wù),，精益求精,，全心全意為患者服務(wù)。

一,、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二,、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品,。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材、藥品,、試劑等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益,。

四,、不以患者名義為自己及親友開(kāi)藥或檢查。

五,、文明行醫(yī),，禮貌待人，不允許對(duì)患者出現(xiàn)“生,、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù),，不向患者出具假證明,、假診斷書(shū)，杜絕弄虛作假行為,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，不售假,、劣藥品,，不準(zhǔn)收取開(kāi)藥、檢查,、開(kāi)單提成,，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,，合理檢查，不開(kāi)大處方,，不做不必要的`檢查,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十二

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的我們的服務(wù),、最可靠的.產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 安裝總圖

③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④ 提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、我們的服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、我們的服務(wù)目標(biāo)：我們的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、我們的服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4,、 我們的服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十三

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南）；

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：本公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時(shí)間：本公司應(yīng)該對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),，如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：

日期：20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)篇十四

xxxxxxx有限公司

xxxxxxx維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書(shū)

xxxxxx有限公司自成立以來(lái)，一直是專門(mén)從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作,。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素,、技術(shù)精良、操作規(guī)范,、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù)；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫(xiě)工具,、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具,，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗,。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),，受到了客戶的好評(píng),。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格,，最優(yōu)的備品質(zhì)量,，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng),，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行,。

服務(wù)承諾：

1. 高質(zhì)量的完成標(biāo)書(shū)所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試

工作,，每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告,。

2. 對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服

務(wù)費(fèi),，如因天氣等不可抗力因素,，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決,。

3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具,，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù),，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求,，保證設(shè)備的正常使用。

4. 提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,，免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)

品的使用技術(shù)指導(dǎo),，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求,。

5. 在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，4

小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,，在5-7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,，并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全,。

服務(wù)目標(biāo)：

1. 服務(wù)滿意率達(dá)95%,。

2. 處理投訴率達(dá)100%。

3. 處理報(bào)修率達(dá)100%,。

我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望,。