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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)5篇(匯總)

大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)5篇(匯總)

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大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)5篇(匯總)
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報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

xx市xxxx有限公司

:銷售部

:助理營銷員

這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí),,我不加思考就報(bào)了名,,因?yàn)樵龠^一年半載就要畢業(yè)了,對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,,我想先體驗(yàn)一下以后的職場(chǎng)生活是怎樣的,?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備,這次學(xué)校提供了四個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)(可口可樂促銷員,、超卓電器商場(chǎng)營銷員,、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員),,因?yàn)槲覍?duì)電器比較喜歡和對(duì)平常了解相關(guān)方面的知識(shí)較多,,便選擇了超卓電器商場(chǎng)做營銷員。本次實(shí)習(xí)由徐躍,、李旭,、湯俊老師帶領(lǐng),實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),,只有短短的三個(gè)星期,,不過收獲很多,教訓(xùn)也很多,。

在介紹我的實(shí)習(xí)情況之前,,先介紹一下我所在實(shí)習(xí)企業(yè)的概況:xx市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,它是xx地區(qū)一家大型的家電連鎖商場(chǎng),,主要經(jīng)營小家電,、冰箱洗衣機(jī)、電視、空調(diào)等的家電,,經(jīng)過13年的發(fā)展,,現(xiàn)已成為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝,、維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的公司之一,,公司屬下?lián)碛谐亢推铰返辏肯蜿柭返?、超卓解放路店,、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場(chǎng),,經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè),,在xx的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。

公司自成立以業(yè),,本著“顧客至上,,服務(wù)一流”為宗旨,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,,向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),,配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng),(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì),,安裝和技術(shù)咨詢等),,并為用戶定時(shí)回訪、上門維修,、保養(yǎng)等服務(wù),,使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益。我公司資金雄厚,,保證了各項(xiàng)中標(biāo)工程的順利進(jìn)行,,同時(shí)也得到了社會(huì)的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴。成為格力,、美的,、格蘭仕、長(zhǎng)虹,、松下,、大金、三菱重工等各大廠家xx地區(qū)總代理,、指定銷售店及售后服務(wù)點(diǎn)。連續(xù)多年榮獲xx市人民政府頒發(fā)“重合同,,守信用單位”稱號(hào)和“誠信單位”稱號(hào),。

xx市xxxx有限公司現(xiàn)今已成為xx最具有實(shí)力的冷氣工程公司。曾先后中標(biāo)xx、xx,、xx等縣政府采購中心,、xx市公安局、xx大學(xué),、xx酒店,、xx酒店、xx賓館,、xx大酒店,、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項(xiàng)目,,所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成,,并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù),在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù),。

超卓的企業(yè)理念:顧客至上,、服務(wù)一流

企業(yè)精神:超凡品質(zhì)、卓越服務(wù)

公司口號(hào):團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)超卓大業(yè),!

企業(yè)歌曲:《超卓之歌》

而我實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是和平店,和平店有三層樓:第一層主要經(jīng)營小家電,;二樓是冰箱和洗衣機(jī)部,;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱,布局看上去很復(fù)雜,,卻井然有序,,不同品牌的電器,有各自的專柜,,超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,,我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種:一種是超卓員工,,另一種是廠家直派的促銷員,,他們?cè)诔晷絹碓春退砝鎮(zhèn)戎攸c(diǎn)等方面會(huì)有所不同外,并沒有太多的差別,,是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競(jìng)爭(zhēng)又合作的緣由,。想想,經(jīng)商之道確實(shí)是一門高深的哲學(xué),,每個(gè)人都需在實(shí)踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)其精妙之處,。

第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新,前一天開會(huì)時(shí),,老師告訴我們第二天會(huì)下雨,,但那天早上由于時(shí)間倉促,我們出門時(shí)忘了帶傘,當(dāng)我們急急忙忙趕上8點(diǎn)多鐘的那一趟公交,,再往xx市區(qū)的時(shí)候下起了雨,,一下車便冒雨往實(shí)習(xí)地點(diǎn)跑去,但由于我不知道實(shí)習(xí)地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置在哪里,,因?yàn)槲覜]有去過那里,,跟我一起的同學(xué)也不知道,我們花了將近半個(gè)鐘的時(shí)間才趕到超卓電器商場(chǎng)的門口,,當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí),,有一大堆同學(xué)等著我們幾個(gè)了,已經(jīng)9點(diǎn)半了,,剛好趕上老師指定時(shí)間,,不過衣服都給淋濕了,當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后,,我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店,,接待我們的是人事部的人,辦理相關(guān)程序后,,超卓對(duì)我們的人員進(jìn)行了編排,,并對(duì)我們的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分,羅經(jīng)理并對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),,說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項(xiàng),。商場(chǎng)銷售部提供四個(gè)部門,分別是:小家電,、av部(電視機(jī),、音響、cd等),、冰洗部(冰箱,、洗衣機(jī))、空調(diào)部,,最終我被分到冰洗部,,雖然說是分到冰洗部,但我們忙完本部門的事情之后,,可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識(shí),,可以說我們是不分哪個(gè)部門的。老師對(duì)分叮囑了相關(guān)事項(xiàng)之后,,便離開了,,剩下的事就交給我們自己打理了,之后我們就投入了各自工作之中,。

下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單,,發(fā)傳單看似簡(jiǎn)單,,其實(shí)不然,,因?yàn)槟翘煜轮?,向超卓的員工借了一把傘,可是傘很小,,要撐住兩個(gè)人真的不太現(xiàn)實(shí),,但沒有辦法,誰叫我們沒有帶傘,,并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,,可以說那里的人少的更是可憐,走了幾公里的路,,才派出十來張,,而我們還有幾百張,我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,,當(dāng)我們派完傳單之后,,我們幾個(gè)都淋濕了,已經(jīng)將近六點(diǎn)鐘了,,又累又餓又濕,,所有的辛酸只有我們才知道,可以說第一天的開始就是如此,,預(yù)示著接下來的日子里,,還有多少困難在等待著我們,現(xiàn)實(shí)跟理想之間真的相差很大,,在此之前,,我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景,而如今……我只能自我安慰,,那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,,方為人上人”。

接下來的日子里,,生活基本上都是重復(fù)著同一道工序,。每天一早,7點(diǎn)起床,,7點(diǎn)40分鐘左右候車,,1個(gè)多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,,去污除塵,,從生活中最基本也最簡(jiǎn)單的事情做起,才能更好的做好其他事情,。這也許是對(duì)我們的鍛煉,,我們現(xiàn)在的大學(xué)生,,最容易犯心態(tài)浮躁,好高騖遠(yuǎn)的毛病?,F(xiàn)在這些看似簡(jiǎn)瑣的工作,,不就是可以當(dāng)作磨練的機(jī)會(huì)嗎?我告誡自己,,天下事莫作于細(xì),,請(qǐng)從務(wù)實(shí)開始吧。初來店里,,單調(diào)機(jī)械的實(shí)習(xí)生活,,使得心里未免有些失落,此前,,“師訓(xùn)”早有言在先,,不要對(duì)你的實(shí)習(xí)抱太高的期望,作為相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,,實(shí)習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你,,或許從事的只是簡(jiǎn)單的工作。我當(dāng)時(shí)就想,,只要有舞臺(tái),,就不怕英雄無用武之地。能把簡(jiǎn)單的事情做好就不錯(cuò)了,??梢唤佑|實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)總是存在難以彌補(bǔ)的差距,,唯有調(diào)整心態(tài),,調(diào)整方向,才能在二者之間取得平衡,。于是鼓勵(lì)自己擺正自己的位置,,從最基層的東西學(xué)起,只要用心觀察思考,,勤于學(xué)習(xí),,還是能收獲很多東西的。

初入電器銷售這行,,我是門外漢,,以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始,,每天都是流連于各種冰箱,、洗衣機(jī)品牌之間,瞧瞧這,,翻翻那,,盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能,,多增加點(diǎn)這方面的知識(shí),以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時(shí)有話可說,,不至于太尷尬,。第一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是新的,我需要以全新的姿態(tài)來面對(duì)和探索這個(gè)陌生而又新奇的電器國度,。

平日里生意都很清淡,,光顧商場(chǎng)的人也不多,只有在周末搞促銷時(shí)人流較多,,我自然就有時(shí)間到處遛達(dá),了解整個(gè)商場(chǎng)的`情況,,當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時(shí),,我們就在一旁靜靜地聆聽?!奥牎笔菫榱烁玫摹罢f”,,如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)下,我是無法去講解的,。我發(fā)覺,,我們并不比銷售員們差,與之相比,,我們?nèi)钡闹皇菍?duì)產(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗(yàn),,這要靠時(shí)間的積累和實(shí)踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢(shì),,我們有一定的理論基礎(chǔ),,這是我們從事營銷實(shí)踐的優(yōu)勢(shì),也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力,。只有理論結(jié)合實(shí)踐,,才能把書上所學(xué)融會(huì)貫通。

實(shí)習(xí)生活有時(shí)會(huì)比較單調(diào),,單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣,,我們冰洗部成員會(huì)不時(shí)的向我們的主管請(qǐng)教,把我們所遇到的問題告訴她,,她也會(huì)耐心幫我們講解,,同時(shí)她也會(huì)從中穿插一些她個(gè)人的人生故事,她的經(jīng)驗(yàn),,會(huì)是我們立身處世的一面鏡子,,使我們更清醒地認(rèn)識(shí)社會(huì)百態(tài)。

在電器商場(chǎng)里,,我學(xué)到了很多東西,,因?yàn)樵谀抢餂]有人會(huì)想得到你,,除非他們需要你的幫忙,所以在那里要學(xué)會(huì)與別人溝通,,更重要的是學(xué)會(huì)與顧客溝通,,但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到,也不知道為什么會(huì)這樣,?最讓我頭痛的就是語言障礙,,因?yàn)閤x本地人基本上都是講粵語的,而我只會(huì)說客家話和普通話,,在與顧客和店里的人員交談時(shí),,他們一開口是粵語,閉口也是粵語,,讓我不知所措,,我聽的明白粵語但不會(huì)說粵語,當(dāng)我用普通話交流時(shí),,他們的普通話又說的很拗口,,所以很多時(shí)候,他們說粵語,,而我說普通話,,可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡,進(jìn)行溝通也就大打折扣,,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到如果以后要想做銷售,,做廣東的銷售,我起碼要先學(xué)會(huì)說粵語,,否則根本無法與顧客進(jìn)行交流,,所以我在剩余的大學(xué)時(shí)間里我要學(xué)說粵語,不僅是銷售的需要,,更是生存的需要,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,,另外就是要遵守商場(chǎng)紀(jì)律,,在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律,在商場(chǎng)上班時(shí),,員工是不給坐的,,不小心觸犯了紀(jì)律,免不了受罰,,哪怕你是經(jīng)理還是其它高層,,而我們那時(shí)候根本不知道這回事,,也許是那里的人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生寬宏大量,幾次都放過了我們,,否則我們可能要大出血了,,我也明白,如果一個(gè)商場(chǎng)沒有自己的紀(jì)律,,那么不知道會(huì)成什么樣,,正所謂無規(guī)矩不成方圓,甚至我們可以想像一個(gè)國家沒有紀(jì)律會(huì)成什么樣,。

實(shí)習(xí)是我們自己的事情,,而不是學(xué)校、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù),,它有助于我們認(rèn)識(shí)自己,,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,,實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛F陂g接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì),,因?yàn)樵谶@段時(shí)間里,,我們雖然身處社會(huì)之中,但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生,;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié),,但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以,,在這段時(shí)間里,,我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異,。從而,,在剩下的時(shí)間里,更加完善的包裝和塑造自己,,為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備,。這次實(shí)習(xí)生活,是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn),。通過這次實(shí)踐,,我也更深刻地把書本上的理論知識(shí)和實(shí)際操作中結(jié)合起來,也許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)吧,!在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充,,感謝學(xué)校,感謝老師,,感謝xx市xxxx有限公司給我們提供的這次機(jī)會(huì),。

大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

20xx年x月x日

xx冷氣工程有限公司

銷售部

助理營銷員

這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí),,我不加思考就報(bào)了名,因?yàn)樵龠^一年半載就要畢業(yè)了,,對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,,我想先體驗(yàn)一下以后的職場(chǎng)生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備,,這次學(xué)校提供了四個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)(可口可樂促銷員,、超卓電器商場(chǎng)營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員,、志高空調(diào)促銷員),,因?yàn)槲覍?duì)電器比較喜歡和對(duì)平常了解相關(guān)方面的知識(shí)較多,便選擇了超卓電器商場(chǎng)做營銷員,。本次實(shí)習(xí)由徐躍,、李旭、湯俊老師帶領(lǐng),,實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),,只有短短的三個(gè)星期,不過收獲很多,,教訓(xùn)也很多,。

在介紹我的實(shí)習(xí)情況之前,先介紹一下我所在實(shí)習(xí)企業(yè)的概況:韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,,它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場(chǎng),,主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機(jī),、電視,、空調(diào)等的家電,經(jīng)過13年的發(fā)展,,現(xiàn)已成為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售,、安裝、維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的公司之一,,公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?,超卓向陽路店、超卓解放路店,、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣,、電器商場(chǎng),經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè),,在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位,。

公司自成立以業(yè),本著“顧客至上,服務(wù)一流”為宗旨,,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,,向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng),,(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì),,安裝和技術(shù)咨詢等),并為用戶定時(shí)回訪,、上門維修,、保養(yǎng)等服務(wù),使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益,。我公司資金雄厚,,保證了各項(xiàng)中標(biāo)工程的順利進(jìn)行,同時(shí)也得到了社會(huì)的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴,。成為格力,、美的、格蘭仕,、長(zhǎng)虹,、松下、大金,、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理,、指定銷售店及售后服務(wù)點(diǎn)。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同,,守信用單位”稱號(hào)和“誠信單位”稱號(hào)。

xx冷氣工程有限公司現(xiàn)今已成為韶關(guān)最具有實(shí)力的冷氣工程公司,。曾先后中標(biāo)仁化,、乳源、曲江等縣政府采購中心,、韶關(guān)市公安局,、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店,、韶華酒店,、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店,、韶關(guān)移動(dòng),、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項(xiàng)目,所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成,,并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù),,在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù)。

超卓的企業(yè)理念:顧客至上、服務(wù)一流

企業(yè)精神:超凡品質(zhì),、卓越服務(wù)

公司口號(hào):團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)超卓大業(yè)!

企業(yè)歌曲:《超卓之歌》

而我實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是和平店,,和平店有三層樓:第一層主要經(jīng)營小家電,;二樓是冰箱和洗衣機(jī)部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱,,布局看上去很復(fù)雜,,卻井然有序,不同品牌的電器,,有各自的專柜,,超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象,。在這里的銷售員有兩種:一種是超卓員工,,另一種是廠家直派的促銷員,他們?cè)诔晷絹碓春退砝鎮(zhèn)戎攸c(diǎn)等方面會(huì)有所不同外,,并沒有太多的差別,,是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競(jìng)爭(zhēng)又合作的緣由。想想,,經(jīng)商之道確實(shí)是一門高深的哲學(xué),,每個(gè)人都需在實(shí)踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)其精妙之處。

第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新,,前一天開會(huì)時(shí),,老師告訴我們第二天會(huì)下雨,但那天早上由于時(shí)間倉促,,我們出門時(shí)忘了帶傘,,當(dāng)我們急急忙忙趕上8點(diǎn)多鐘的那一趟公交,再往韶關(guān)市區(qū)的時(shí)候下起了雨,,一下車便冒雨往實(shí)習(xí)地點(diǎn)跑去,,但由于我不知道實(shí)習(xí)地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置在哪里,因?yàn)槲覜]有去過那里,,跟我一起的同學(xué)也不知道,,我們花了將近半個(gè)鐘的時(shí)間才趕到超卓電器商場(chǎng)的門口,當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí),,有一大堆同學(xué)等著我們幾個(gè)了,,已經(jīng)9點(diǎn)半了,剛好趕上老師指定時(shí)間,,不過衣服都給淋濕了,,當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后,,我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店,接待我們的是人事部的人,,辦理相關(guān)程序后,,超卓對(duì)我們的人員進(jìn)行了編排,并對(duì)我們的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分,,羅經(jīng)理并對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),,說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項(xiàng)。商場(chǎng)銷售部提供四個(gè)部門,,分別是:小家電,、av部(電視機(jī)、音響,、cd等),、冰洗部(冰箱、洗衣機(jī)),、空調(diào)部,,最終我被分到冰洗部,雖然說是分到冰洗部,,但我們忙完本部門的事情之后,,可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識(shí),可以說我們是不分哪個(gè)部門的,。老師對(duì)分叮囑了相關(guān)事項(xiàng)之后,,便離開了,剩下的事就交給我們自己打理了,,之后我們就投入了各自工作之中,。

下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單,發(fā)傳單看似簡(jiǎn)單,,其實(shí)不然,,因?yàn)槟翘煜轮辏虺康膯T工借了一把傘,,可是傘很小,要撐住兩個(gè)人真的不太現(xiàn)實(shí),,但沒有辦法,,誰叫我們沒有帶傘,并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,,可以說那里的人少的更是可憐,,走了幾公里的路,才派出十來張,,而我們還有幾百張,,我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,當(dāng)我們派完傳單之后,我們幾個(gè)都淋濕了,,已經(jīng)將近六點(diǎn)鐘了,,又累又餓又濕,所有的辛酸只有我們才知道,,可以說第一天的開始就是如此,,預(yù)示著接下來的日子里,還有多少困難在等待著我們,,現(xiàn)實(shí)跟理想之間真的相差很大,,在此之前,我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景,,而如今……我只能自我安慰,,那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,方為人上人”,。

接下來的日子里,,生活基本上都是重復(fù)著同一道工序。每天一早,,7點(diǎn)起床,,7點(diǎn)40分鐘左右候車,1個(gè)多鐘的車程到店里,。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,,去污除塵,從生活中最基本也最簡(jiǎn)單的事情做起,,才能更好的做好其他事情,。這也許是對(duì)我們的鍛煉,我們現(xiàn)在的大學(xué)生,,最容易犯心態(tài)浮躁,,好高騖遠(yuǎn)的毛病。現(xiàn)在這些看似簡(jiǎn)瑣的工作,,不就是可以當(dāng)作磨練的機(jī)會(huì)嗎,?我告誡自己,天下事莫作于細(xì),,請(qǐng)從務(wù)實(shí)開始吧,。初來店里,單調(diào)機(jī)械的實(shí)習(xí)生活,,使得心里未免有些失落,,此前,“師訓(xùn)”早有言在先,,不要對(duì)你的實(shí)習(xí)抱太高的期望,,作為相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,,實(shí)習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你,或許從事的只是簡(jiǎn)單的工作,。我當(dāng)時(shí)就想,,只要有舞臺(tái),就不怕英雄無用武之地,。能把簡(jiǎn)單的事情做好就不錯(cuò)了,。可一接觸實(shí)際,,才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)總是存在難以彌補(bǔ)的差距,,唯有調(diào)整心態(tài),調(diào)整方向,,才能在二者之間取得平衡,。于是鼓勵(lì)自己擺正自己的位置,從最基層的`東西學(xué)起,,只要用心觀察思考,,勤于學(xué)習(xí),還是能收獲很多東西的,。

初入電器銷售這行,,我是門外漢,以前所知道的不過是皮毛而已,。剛開始,,每天都是流連于各種冰箱、洗衣機(jī)品牌之間,,瞧瞧這,,翻翻那,盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能,,多增加點(diǎn)這方面的知識(shí),,以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時(shí)有話可說,不至于太尷尬,。第一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是新的,,我需要以全新的姿態(tài)來面對(duì)和探索這個(gè)陌生而又新奇的電器國度。

平日里生意都很清淡,,光顧商場(chǎng)的人也不多,,只有在周末搞促銷時(shí)人流較多,我自然就有時(shí)間到處遛達(dá),,了解整個(gè)商場(chǎng)的情況,當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時(shí),,我們就在一旁靜靜地聆聽,?!奥牎笔菫榱烁玫摹罢f”,如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)下,,我是無法去講解的,。我發(fā)覺,我們并不比銷售員們差,,與之相比,,我們?nèi)钡闹皇菍?duì)產(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗(yàn),這要靠時(shí)間的積累和實(shí)踐來勝任,。我們有我們的優(yōu)勢(shì),,我們有一定的理論基礎(chǔ),這是我們從事營銷實(shí)踐的優(yōu)勢(shì),,也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力,。只有理論結(jié)合實(shí)踐,才能把書上所學(xué)融會(huì)貫通,。

實(shí)習(xí)生活有時(shí)會(huì)比較單調(diào),,單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣,我們冰洗部成員會(huì)不時(shí)的向我們的主管請(qǐng)教,,把我們所遇到的問題告訴她,,她也會(huì)耐心幫我們講解,同時(shí)她也會(huì)從中穿插一些她個(gè)人的人生故事,,她的經(jīng)驗(yàn),,會(huì)是我們立身處世的一面鏡子,使我們更清醒地認(rèn)識(shí)社會(huì)百態(tài),。

在電器商場(chǎng)里,,我學(xué)到了很多東西,因?yàn)樵谀抢餂]有人會(huì)想得到你,,除非他們需要你的幫忙,,所以在那里要學(xué)會(huì)與別人溝通,更重要的是學(xué)會(huì)與顧客溝通,,但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到,,也不知道為什么會(huì)這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙,,因?yàn)樯仃P(guān)本地人基本上都是講粵語的,,而我只會(huì)說客家話和普通話,在與顧客和店里的人員交談時(shí),,他們一開口是粵語,,閉口也是粵語,讓我不知所措,,我聽的明白粵語但不會(huì)說粵語,,當(dāng)我用普通話交流時(shí),,他們的普通話又說的很拗口,所以很多時(shí)候,,他們說粵語,,而我說普通話,可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡,,進(jìn)行溝通也就大打折扣,,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到如果以后要想做銷售,做廣東的銷售,,我起碼要先學(xué)會(huì)說粵語,,否則根本無法與顧客進(jìn)行交流,所以我在剩余的大學(xué)時(shí)間里我要學(xué)說粵語,,不僅是銷售的需要,,更是生存的需要。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,,開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事,,另外就是要遵守商場(chǎng)紀(jì)律,,在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律,,在商場(chǎng)上班時(shí),,員工是不給坐的,,不小心觸犯了紀(jì)律,免不了受罰,,哪怕你是經(jīng)理還是其它高層,,而我們那時(shí)候根本不知道這回事,,也許是那里的人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生寬宏大量,,幾次都放過了我們,,否則我們可能要大出血了,我也明白,,如果一個(gè)商場(chǎng)沒有自己的紀(jì)律,,那么不知道會(huì)成什么樣,正所謂無規(guī)矩不成方圓,,甚至我們可以想像一個(gè)國家沒有紀(jì)律會(huì)成什么樣,。

實(shí)習(xí)是我們自己的事情,而不是學(xué)校,、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù),,它有助于我們認(rèn)識(shí)自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,,實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛F陂g接觸社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì),因?yàn)樵谶@段時(shí)間里,,我們雖然身處社會(huì)之中,但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生,;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié),,但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以,,在這段時(shí)間里,,我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異,。從而,,在剩下的時(shí)間里,更加完善的包裝和塑造自己,,為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備,。這次實(shí)習(xí)生活,是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn),。通過這次實(shí)踐,,我也更深刻地把書本上的理論知識(shí)和實(shí)際操作中結(jié)合起來,也許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)吧,!在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充,,感謝學(xué)校,感謝老師,,感謝xx冷氣工程有限公司給我們提供的這次機(jī)會(huì),。

大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

很高興能參與這一次的迪彩實(shí)習(xí),和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過了一個(gè)炎熱而又漫長(zhǎng)的假期,,大學(xué)生公司做銷售員實(shí)習(xí)總結(jié),。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,,孕育了許許多多的感觸和心情,,盡管回憶起來是那么的辛酸,那么的慘痛,,但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的,,讓人飛速成長(zhǎng)的,而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗,。在此,,我對(duì)這為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。

我承認(rèn),,我們這一批人都是有著雄心壯志的,,都有著不服輸?shù)木?,都有著想要?zhēng)取拿第一的狠勁。但是,,能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐,、變成現(xiàn)實(shí),是需要時(shí)間,、需要耐心,、需要用強(qiáng)大的毅力來實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道,,做銷售是非常辛苦的,,我自己也十分的明白,對(duì)于做銷售一開始我是沒底的,,因?yàn)槲乙郧皬膩頉]有下到過一線做促銷員,,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力,。于是,,在和索芙特和馥佩的較量中,我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力,,以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩踩在了腳下,。

但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,,我們的正對(duì)面就沒有再搞過類似的活動(dòng),,一直都是零零散散的擺著一些無關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn),,讓我們很得意于自己的實(shí)力,,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,銷量漸漸下降,。問題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安,,但是我又沒有當(dāng)眾提出來,而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問題的方法,。也許是運(yùn)氣好,,我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人——褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候,,他的出現(xiàn),,讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,,在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問題提上了議事日程,,一起討論該如何解決這個(gè)問題,然后當(dāng)著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法——定制團(tuán)隊(duì)銷量和個(gè)人銷量,,按照完成率來算,,完成了有獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成的要懲罰,。讓我意外的是,,這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題,而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志,,實(shí)習(xí)總結(jié)《大學(xué)生公司做銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)》,。從第二天開始,我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,,盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想,,這也就是屬于我們店的風(fēng)格,,絕不服輸,貴在堅(jiān)持,!在我要特別感謝褚瑞琳,,為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,,重復(fù)的事情認(rèn)真做,!

關(guān)于這一點(diǎn),可能會(huì)有很多人持懷疑態(tài)度,,我就來說一說我的拙見吧,。在人類社會(huì)的發(fā)展歷史中,關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話題是永遠(yuǎn)都不可能消除的,,有人的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),!在某一個(gè)時(shí)間,某一個(gè)地點(diǎn),,你打敗了你的對(duì)手,,這只能證明你在那個(gè)時(shí)間,那個(gè)地點(diǎn)是優(yōu)秀的,,如果換了一個(gè)時(shí)間,換了一個(gè)地點(diǎn),,你還會(huì)不會(huì)是最優(yōu)秀的呢,?我想,這個(gè)問題沒有人能給出一個(gè)完美的答案,。但是,,如果你對(duì)自己的實(shí)力了如指掌,如果你時(shí)時(shí)刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),,如果你在不同的時(shí)間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo),,勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事,,那無論走到哪里,,你都是優(yōu)秀的,!在武漢會(huì)戰(zhàn)的時(shí)候,經(jīng)常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”,、“搞死漢川”,、“搞死古田”,、“搞死吳家山”之類的.,我不想定性地評(píng)價(jià)這個(gè)事情到底是好還是不好,,我的想法就是,,無論如何都不要以別人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,因?yàn)槊總€(gè)人自身的潛力都是無限的,,就像一只野生的跳蚤,,本來能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關(guān)到一個(gè)小方盒子里關(guān)上一段時(shí)間的話,,以后它就永遠(yuǎn)跳不出那個(gè)盒子了。人最大的敵人就是他自己,,只要超越了自己,,任何對(duì)手都不算什么了。

首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):微笑永遠(yuǎn)是屬于每個(gè)銷售員的,,殺傷力最大的武器,。在賣場(chǎng)做事,壓力是可以切身,、直接感受得到的,,主管會(huì)刁難你,競(jìng)品促銷員會(huì)打壓你,,就連消費(fèi)者也會(huì)有一部分會(huì)用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子,!”然后揚(yáng)長(zhǎng)而去,。這些事,都會(huì)影響到我們銷售時(shí)候的心情,,心情不好,,臉上自然就不會(huì)有好看的表情。所以,,在做銷售的時(shí)候,,只有調(diào)整好自己的心態(tài),才能笑得真誠,,笑得自然,,因?yàn)闆]有人會(huì)愿意去理會(huì)一個(gè)滿臉烏云的銷售員。當(dāng)然,,對(duì)于我個(gè)人而言,,有一點(diǎn)心得想在這里分享給大家:沒心沒肺,有時(shí)候也是一件好事,。我這個(gè)人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,,在我這里,是沒有隔夜的悲傷和痛苦的,,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當(dāng)天無論受到競(jìng)品促銷員多大的打壓,,無論受到消費(fèi)者多少的白眼,,只要睡一覺,第二天依舊開開心心地去賣場(chǎng),,依舊開開心心地賣貨,,依舊開開心心地對(duì)待每一個(gè)顧客,每一個(gè)消費(fèi)者,。微笑依舊,,陽光燦爛,因?yàn)槲蚁嘈?,風(fēng)雨過后總會(huì)有彩虹,!

這三點(diǎn),是為了鞭策自己,,讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情,,讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來的,,希望每一位武漢會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個(gè)朋友都能找到屬于自己的成功之路,,然后堅(jiān)定不移地走下去!

大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

實(shí)習(xí)是一次辛苦的的鍛煉,,但在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,,卻偏偏讓人這樣的不舍,。在這次的大學(xué)實(shí)習(xí)階段中,我來到了xxx公司,,并開始作為一名電器銷售員開始工作,!最終會(huì)選擇這個(gè)崗位對(duì)我而言也是比較意外的事情,但在體驗(yàn)過后,,我卻感到自己對(duì)這份工作的向往和未來發(fā)展的期待,。雖說就一名銷售來說,我甚至在公司里都不過是一名菜鳥大,,但經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí),,我也得到了極大的進(jìn)步和成長(zhǎng)!現(xiàn)對(duì)自我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下:

1. 完成畢業(yè)目標(biāo),,體會(huì)社會(huì)環(huán)境并累積工作經(jīng)驗(yàn)

此次實(shí)習(xí)的第一目標(biāo)是完成學(xué)校的畢業(yè)要求,。當(dāng)然,對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力的累積這些都是對(duì)我自身成長(zhǎng)的幫助,。為此,,在實(shí)習(xí)中我也拼盡全力的去做好自己的職責(zé),將實(shí)習(xí)順利完成,!

2. 尋找工作目標(biāo),,認(rèn)清自身的道路

實(shí)習(xí)前,面臨即將到來的畢業(yè),,我也一直在煩惱自己究竟該選擇怎樣的專業(yè)來向著未來前進(jìn),,如今,在社會(huì)的工作經(jīng)歷中,,我也漸漸得出了自己的答案,。

作為一名實(shí)習(xí)銷售,前面很長(zhǎng)一段時(shí)間里我都是跟著領(lǐng)導(dǎo)和前輩培訓(xùn)和跟學(xué),。在他們的教導(dǎo)和指點(diǎn)下,,我在工作中也得到的了積極的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

工作上,,作為一名銷售新人,,我積極學(xué)習(xí),在工作中認(rèn)真觀察前輩們的工作,,通過和他們的交流討論學(xué)習(xí)了許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。

但麻煩的是,因?yàn)槲易陨韺W(xué)的過急,,結(jié)果反而因?yàn)樽陨砟芰Φ牟蛔阍诠ぷ髦蟹赶铝瞬簧俚腻e(cuò)誤,。為此,我也在工作中重新梳理了自己的知識(shí),,并一次為戒,,腳踏實(shí)地的做好自己的工作任務(wù),,一步步的提高自我的思想和能力,加強(qiáng)了自我的綜合能力和個(gè)人素質(zhì),。

在工作中,,我嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真遵守公司的規(guī)定要求,,對(duì)待客戶熱情有禮,,努力的發(fā)展了自身的交流能力,服務(wù)那能力,,銷售思想……

在這次的工作中,,我積極發(fā)揮了自身的.自學(xué)能力,并通過工作實(shí)踐了自身的知識(shí),,讓自己能在工作中踐行自己掌握的知識(shí),,讓我的知識(shí)不再是紙上談兵,并也從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了不少問題,。

回顧這次實(shí)習(xí),,雖說銷售經(jīng)常會(huì)伴隨拒絕,但在最開始的時(shí)候我也曾心灰意冷過,。但好在,,身邊有這多出色的鍛煉和前輩在支持著我,這才讓我在工作中積極的發(fā)展了起來,!如今再看,,不知不覺之中,我在銷售的工作上也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,!

此外,實(shí)習(xí)在生活中也同樣給我?guī)砹嗽S多的問你題,,但前輩們都不吝賜教,,讓我少走了很多的彎路?!皥F(tuán)結(jié)和互助”這也是我在實(shí)習(xí)中收獲到的一份非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),。相信在今后與團(tuán)隊(duì)一起的努力下,我一定能在銷售行業(yè)中取得更加出色的成績(jī),!

大學(xué)生銷售員實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力,。

2,、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力,提升適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

3,、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),,提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,,培養(yǎng)素質(zhì),,明確自己的社會(huì)責(zé)任。

天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典happidea墻紙,。歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)ideco墻紙,。美國fabric、backed,、vinyl,、wallcovering墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營世界各國墻紙,、墻布等,。

我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí),通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn),。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段,出售產(chǎn)品,,滿足消費(fèi)者的需求,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題,,例如,,客戶的目標(biāo)是買太陽鏡,有的是為了???。有的是怕陽光過強(qiáng),瞇著眼睛容易增加眼角皺紋,。有的也許是昨天跟男朋友吵了架,,哭腫了雙眼,沒東西遮著紅腫的眼睛,,不方便出門,。每個(gè)人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽鏡,,如果鏡片顏色比較淺或透光,,那么原本耍酷的賣點(diǎn)便無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求,。

培訓(xùn)之后,,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,,這些天的銷售工作提高我的交際能力,,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶,,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量,,到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。

我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,,無論顧客多么刁鉆,,要求多高,都要盡量滿足顧客,。在實(shí)習(xí)的過程中,,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,,給人一種干凈的感覺,,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),,同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,,無論在何處工作,,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,,還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺的去做事,,才能得到大家的肯定,。

一個(gè)多月來,,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,,綜合看來,我覺得自己還有以下的.不足之處:

1,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),,隨意性較大。

2,、有時(shí)候辦事不夠干練,。

3,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作,,我不斷思考總結(jié),得到了一下三條重要道理,。

1,、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等,,這些知識(shí)是必須知道的,,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫健5乙胩岣呶业墓ぷ餍?,工作質(zhì)量,,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通,。

2,、在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí),,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),。在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),,不找借口,,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,。在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆,,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開??墒堑诙煊衷缭绲耐度氲搅诵碌墓ぷ鳟?dāng)中,,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,,但我卻拒絕放棄!

3,、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,,正所謂“三人行,,必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。

實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,,也是自己步入社會(huì)努力工作的開始,。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。在實(shí)習(xí)期間,,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,,也看到了自己本身存在著許多問題,,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,虛心求教,,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上,,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

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