為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則,、步驟和安排等,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

醫(yī)院行風建設工作實施方案篇一

堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為,，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題,，進一步加強行風建設，嚴肅紀律,，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求,。通過多種形式，迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)療衛(wèi)生人員,，在全行業(yè)掀起學習貫徹“九不準”的熱潮,，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為。

全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構及行業(yè)協(xié)會,、學會,；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。

（一）廣泛學習宣傳,，抓好貫徹執(zhí)行,。

1.提高認識，明確要求,。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構要組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認真學習,，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。

2.廣泛宣傳,，完全覆蓋,。通過印制學習卡、編制學習手冊,，做到人手一份,；開展集中培訓、舉行知識測試,、懸掛警示牌等多種形式,，迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學習教育覆蓋面要達到100%,。

3.曝光典型,，警示教育。強化對“九不準”貫徹執(zhí)行情況的輿論引導,，充分利用報紙,、廣播電視、網(wǎng)絡,、宣傳欄等各種平臺,，公開曝光典型案例，形成有效威懾,，強化警示教育效果,。

4.緊扣實際,，細化措施。各單位要把貫徹執(zhí)行“九不準”與開展的群眾路線教育活動相結合,，作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動征求意見,、查擺問題、整改落實和建章立制的重要內容,，研究制定貫徹落實的具體辦法,；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體,、更有針對性,、更便于操作的制度措施。

5.領導帶頭,、嚴格執(zhí)行。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構單位領導干部特別是領導班子主要負責人要以身作則,、帶頭執(zhí)行,，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準,、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行,。

（二）嚴查違規(guī)行為，加強監(jiān)督檢查

1.協(xié)調配合,，突出重點,。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構要加強與公安、檢察和紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關的協(xié)調配合,，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重,、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為,、要依法依紀嚴肅處理,，決不姑息遷就。

2.機構違規(guī),，行政嚴懲,。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生單位，本局將根據(jù)情節(jié)輕重,，給予其通報批評,、限期整改、降低級別或等次等處理,；需要給予行政處罰的,，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰,。

3.個人違規(guī),，依法查處,。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育,、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘,、緩聘、解職待聘,、解聘,；情節(jié)嚴重的，由本局將依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰,。涉嫌犯罪的,，移送司法機關依法處理。

4.吊銷停業(yè),，公示社會,。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報,，并向社會公布,。對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全縣范圍內進行通報,。

5.建檔立冊,，規(guī)范管理。建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄,，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品,、醫(yī)用設備和醫(yī)用耗材，根據(jù)上級要求給予列入黑名單處理,。

（三）嚴格落實責任,，弘揚新風正氣

1.落實責任，加強監(jiān)管,。各醫(yī)療衛(wèi)生機構領導班子對本單位貫徹執(zhí)行“九不準”負主體責任,，主要負責人是第一責任人，要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責,。

2.掛鉤考核,，認真執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構貫徹執(zhí)行“九不準”的情況要列入評審,、評價的重要內容,；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內容,，并作為職稱晉升,、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

3.包庇袒護，嚴肅追究,。要嚴格責任追究,，對工作不力導致發(fā)生嚴重問題的，除追究當事人責任外,，還要嚴肅追究各單位主要領導及直接領導的責任,；對隱瞞不報、壓案不查,、包庇袒護的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理,。

4.創(chuàng)新載體,，弘揚新風。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要依托“服務百姓健康行動”,、“三好一滿意”,、“優(yōu)質服務先進單位”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理年活動”和“強服務,、正醫(yī)德,，讓群眾看病就醫(yī)更滿意”創(chuàng)建工作等活動為載體，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀,，凝練、宣傳,、踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,。

5.落實細則，營造氛圍,。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》及省衛(wèi)生計生委的實施細則,，積極發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風廉政教育基地作用，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構廉潔文化建設,；推進廉潔文化進機構,、進科室、進病房,、營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

一是正面引導示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導作用,，大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng),，加大對“我最喜愛的健康衛(wèi)士”、“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構”等醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進個人,、先進集體的表彰和宣傳力度,，弘揚新風正氣。局領導成立工作聯(lián)系點制度，加強點上指導,，推動面上工作,。

二是加強行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關行業(yè)組織要結合自身職責,，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng),，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄，切實加強行業(yè)自律性管理,。

三是暢通舉報渠道,。實行開門整治，組織群眾廣泛參與,，形成專項整治和群眾參與相結合的互動機制,。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要設立舉報電話和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道,，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索,，抓緊核查，營造良好的社會監(jiān)督氛圍,。

四是強化監(jiān)督檢查,。我局將把監(jiān)督“九不準”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓，堅持暗訪,、查處,、治理、曝光相結合,，充分發(fā)揮聘請的政風行風監(jiān)督員作用,，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式,，各醫(yī)療衛(wèi)生機構建立每月報告制度,，及時報告“九不準”實施落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,，嚴肅處理違反“九不準”的行為,。

縣衛(wèi)生局成立加強醫(yī)療衛(wèi)生建設“九不準”工作領導小組，由局長擔任組長,，局其他領導任副組長,，成員有醫(yī)療衛(wèi)生單位各負責人。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位應當成立相應的領導小組和工作機構,。

醫(yī)院行風建設工作實施方案篇二

根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風建設工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導,以規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高醫(yī)療服務質量和效率,努力為人民群眾提供高效,、優(yōu)質、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務.結合我院實際,制訂本計劃.

? 加強行業(yè)自律加強行風組織領導,調整行風建設領導小組成員,措施到位,職責到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風建設開展情況監(jiān)督,、考評.各科主任（護士長）落實一崗雙職責任,負責本科室的行風建設工作.簽訂行風責任狀,定期對醫(yī)務人員的醫(yī)療質量,、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進行考核,、評價和反饋.進一步完善相關規(guī)章制度和行風考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理.加強重點崗位督查,行風考核與個人獎金直接掛鉤.

二

(一)加強職業(yè)紀律,、職業(yè)責任教育.組織廣大醫(yī)務人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質服務競賽等一系列活動,進一步增強醫(yī)務人員全心全意為病人服務意識和責任意識.

(二)加強法紀教育.組織廣大醫(yī)務人員認真學習《刑法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進一步加強醫(yī)務人員遵紀守法意識和廉潔自律意識.

(三)加強正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀,、人生觀和階值觀；認真開展警示教育,學習《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例,、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務人員以案明紀,、引以為戒,增強道德約束力.

(一)培育人文理念,提升人文素質.通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導職工自覺樹立主動服務,、親情服務,、誠信服務人道服務、病人至上五種服務意識.1,、加強醫(yī)院文化陣地建設,辦好宣傳窗,、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2,、通過專題報道,、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領導聯(lián)系科室,、意見反饋等制度,增進管理者與員工之間的溝通和交流,構建和諧干群關系.

(二)開展人性化服務,創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化,、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生,、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷的精神.

(三)誠信服務,構建和諧醫(yī)患關系.繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制,、住院費用一日清單制,、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務信息“六公開”制度.要加強對醫(yī)療服務收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費,、合理收費,、誠實收費.進一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內容、形式,增強溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標準,、藥品價格,、自己的病情、做何種檢查項目,、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護患者的知情權.健全投訴舉報辦結制度,、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制,認真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達60％,組織召開行風監(jiān)督員座談會4次.加強與社會、與患者的溝通和交流,努力構建和諧醫(yī)患關系.

努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風

(一)進步落實院長責任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié),、重點領域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.

(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預警,、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責,考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報,并提出合理用藥意見和建議,；三是對門診處方,、住院病歷進行專項用藥質控,四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分,評分結果與效益工資掛鉤.

(三)推行醫(yī)療機構間的檢查檢驗結果互認制度,減少重復檢查,減輕患者負擔.在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查,原則上予以認可,不再復查.(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作,讓患者受益得實惠.進一步完善藥品,、一次性材料,、醫(yī)療設備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料,、醫(yī)療設備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質嚴重,、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件.同時,結合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂長效機制的鞏固和發(fā)展.

? (一)堅持“誰主管、誰負責”的原則,進一步完善院長目標管理責任制,落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設責任.結合本單位的實際,認真總結經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權,靠制度管人,、按制度辦事的工作機制.要進一步完善行風考評辦法,加強監(jiān)督檢查,嚴格實施行風分級考核.院領導干部要自覺踐行*同志倡導的八個方面的良好風氣,求真務實,真抓實干,率先垂范,切實加強作風建設.(二)堅持和完善醫(yī)務,、院務公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.

醫(yī)院行風建設工作實施方案篇三

為深入推進我院干部隊伍作風建設,，適應深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求,，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，切實轉變衛(wèi)生行業(yè)作風,，全面提升我院的社會形象,，按照永寧縣衛(wèi)生和計劃生育局印發(fā)的《2017年永寧縣衛(wèi)計系統(tǒng)加強行風建設工作方案》(永衛(wèi)計發(fā)〔2017〕213號)的要求，結合我院工作實際,，制定此實施方案,。

以黨的十八屆三中、四中,、五中,、六中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指導，堅持“誰主管,、誰負責”,，“管行業(yè)必須管行風”的原則，圍繞中心,、服務大局,、標本兼治、糾建并舉,，著力改善我院行業(yè)作風,，全力推動衛(wèi)生計生重點工作落實，努力為人民群眾提供更加安全,、有效,、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務,，為加快推進健康永寧建設提供有力保障。

聚焦群眾反映強烈的行風問題和我院重點工作推進落實過程中存在的突出問題,，力爭通過整改,，進一步規(guī)范我院干部職工工作行為，改善工作作風,，提高工作水平,，提升整體形象，促進我院衛(wèi)生計生工作健康發(fā)展,。

(一)著力解決就醫(yī)環(huán)境差問題,。各科室環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象有所反彈。醫(yī)院增開?？崎T診,，解決“三長一短”現(xiàn)象，但仍有部分科室不能按時到崗,，按時開診,。

(二)著力解決醫(yī)療行為不規(guī)范問題。過度用藥,、過度檢查,、大處方、亂收費等現(xiàn)象仍有發(fā)生,。

(三)著力解決服務態(tài)度差問題,。部分窗口服務人員態(tài)度差，存在生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,，人文關懷意識不足。

(四)著力解決行業(yè)不正之風問題,。醫(yī)療衛(wèi)生服務中的不正之風和醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂問題依然存在,，醫(yī)務人員對違反行風“九不準”政策認識不夠。

(五)著力解決工作落實不到位問題,。對國家衛(wèi)生計生委、自治區(qū)黨委,、政府重大決策部署研究不夠,、理解不深，把握不準,，執(zhí)行效果打折扣,，甚至存在“上有政策,、下有對策”的現(xiàn)象，政策執(zhí)行跑偏走歪,。

(六)著力解決工作研究不深入問題,。深入調查研究不夠，對實際工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題情況掌握不夠,、分析研究不深，有效破解難題的辦法不多,。改革創(chuàng)新意識不足,，在創(chuàng)新改革舉措、在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)突破上仍然做得不夠,。

(七)著力解決工作協(xié)調不順暢問題,。與相關科室溝通協(xié)調不夠，機制不順,，沒有形成有效的工作合力,。

(八)著力解決工作制度不健全問題。工作制度有待進一步完善,，需從政治思想,、廉潔勤政、作風建設,、工作能力及各方面,，加強制度建設，用制度規(guī)范工作行為,、提升工作效率,。

(九)著力解決工作效率不夠高問題。時效觀念不強,，機關工作某些環(huán)節(jié)效率不高的問題仍然相當突出;辦事有拖拉現(xiàn)象,，有些事情可以提早辦完，但拖著在限時內辦完,，有些工作在要求時限內也沒有完成;對領導同志的批辦事項,，個別重視不夠，辦理不及時,。

(一)持續(xù)推進“優(yōu)美環(huán)境文明服務”創(chuàng)建活動,。

落實醫(yī)療衛(wèi)生機構環(huán)境衛(wèi)生“四個標準”(衛(wèi)生間設置標準、衛(wèi)生間管理標準,、院內環(huán)境衛(wèi)生標準,、醫(yī)療廢物管理基本標準)，全面開展綠化,、亮化,、美化工作,，清除通行障礙，規(guī)范車輛停放秩序,，規(guī)范標牌標識,，完善更新就診引導系統(tǒng)，設置便民服務設施,，強化衛(wèi)生間等部位衛(wèi)生管理,，營造干凈、整潔,、有序,、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境,?？倓蘸笄谝凑铡丁皟?yōu)美環(huán)境文明服務”活動考核管理辦法》，加大監(jiān)督考核力度,，促進環(huán)境衛(wèi)生整治措施落實,。

(二)規(guī)范服務行為，提升服務水平

1.繼續(xù)深化三好一滿意活動,。不斷優(yōu)化門急診環(huán)境和服務流程,，要積極推進預約診療服務，擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面,，切實改善患者就醫(yī)感受,。繼續(xù)開展醫(yī)療質量萬里行、抗菌藥物臨床應用專項整治等工作,，嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度,，嚴格醫(yī)療技術準入和監(jiān)管，確保醫(yī)療質量安全,。健立第三方患者滿意度調查機制,，落實出院患者回訪制度，繼續(xù)完善醫(yī)療糾紛第三方調解機制,。

2.規(guī)范收費和診療服務行為,。進一步加強收費管理，做好服務項目,、藥品,、耗材等價格信息的公開，嚴格實行醫(yī)藥費用查詢制和住院費用一日清單制,，提高收費透明度;擴大臨床路徑實施病種和范圍,，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。

3.加強對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管,。加強對各科室醫(yī)務人員醫(yī)療服務行為的監(jiān)管,，開展醫(yī)院巡查工作，督促各科室以改善患者就醫(yī)感受,、降低就醫(yī)費用,、優(yōu)化診療流程為重點，完善內部管理制度,。

4.控制醫(yī)療費用不合理增長,。加強對各科室醫(yī)療費用的監(jiān)管控制，將各科住院次均費用,、藥占比,、床位使用率、平均住院天數(shù),、患者滿意度,、抗菌藥物使用率、分級診療轉診轉院率,、百元醫(yī)療收入(不含藥品收入)中消耗的衛(wèi)生材料費用等關鍵指標和信息等控制管理指標納入科室目標管理責任制,，并作為績效考核的重要指標，及時查處為追求經(jīng)濟利益的不合理用藥,、用材和檢查及重復檢查等行為,。加強對費用增長速度較快疾病診療行為的重點監(jiān)控，有效減少我院非基本醫(yī)療服務的項目,。

(三)改進服務措施,，提升群眾對衛(wèi)生計生工作滿意度

1.改善服務態(tài)度。積極開展文明服務,、禮儀服務,、規(guī)范服務，轉變服務作風,、改善服務態(tài)度,，加強對窗口服務人員的職業(yè)教育。

2.增進醫(yī)患感情,。建立醫(yī)患溝通制度,，增強醫(yī)患感情交流，規(guī)范醫(yī)患溝通內容,、形式,，交流用語通俗、易懂,，增強溝通效果,，切實維護患者合法權益，充分尊重患者知情權,、同意權和選擇權,。

3.積極開展爭創(chuàng)文明窗口活動,。在服務窗口建立崗位名示牌制度，實行掛牌服務,，窗口服務人員(包括保潔,、司機等服務人員)必須掛牌上崗，胸牌必須有照片,、姓名,、工作崗位、職稱,、科室等信息,，部分崗位還應同時設置臺簽，胸牌和臺簽信息必須醒目,。

4.改善服務環(huán)境,。創(chuàng)新便民服務方式，提高工作效率,，縮短患者看病就醫(yī)過程中的等候時間,。合理分布診室和醫(yī)技檢查室及掛號、收費等窗口,，簡化服務流程,，提高窗口服務效率，實行電子排隊,、叫號,，確保掛號、劃價,、收費,、取藥等服務窗口等候時間≤10分鐘。門診提供導診咨詢服務,，備候診椅,、輪椅等。治療區(qū)空氣清新,、干凈,，整潔無雜物;病人使用的床單、被褥,、枕套按時清洗干凈無污垢;為患者提供清潔,、舒適、溫馨的診療環(huán)境,。

(四)優(yōu)化醫(yī)療服務秩序,，合理調配醫(yī)療資源。合理安排門診醫(yī)師數(shù)量，實行門診服務窗口和診室彈性排班;建立完善各科室基本診查流程與規(guī)范并上墻公示,，強化門診病歷書寫管理,，督促門診醫(yī)師加強與患者的溝通交流。全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度,，能即時出結果的,，即時發(fā)放;能當天出結果的，當天發(fā)放,，大型設備檢查項目出具檢查結果時間不超過48小時，常規(guī)檢查項目出具結果不超過30分鐘,，急診檢查隨到隨查隨出結果,。

(五)暢通醫(yī)療服務投訴渠道，規(guī)范院內投訴管理,。進一步規(guī)范院內投訴管理,，提供有效途徑方便患者投訴。規(guī)范糾紛辦患者投訴處理和反饋機制,，落實崗位責任,，建立和完善投訴接待和處置程序，嚴格執(zhí)行“首訴負責制”,，規(guī)范投訴反饋,，明確各類事項的反饋時限等要求，通過反饋將患者的“不滿意”轉變?yōu)椤皾M意”,。對非醫(yī)療性糾紛應及時處理并反饋,，對患者集中反應的問題要督促整改、持續(xù)改進,，要依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛盾糾紛,。同時，建立投訴辦理回訪機制,，由紀檢或行風管理監(jiān)督崗等定期對投訴辦理情況進行回訪,，開展第三方滿意度測評，切實提升醫(yī)務人員服務質量,。

(六)加強醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)作風建設

1.加強制度建設,。完善各項管理制度，進一步明確崗位工作職責及獎罰辦法,，落實《永寧縣人民醫(yī)院獎懲細則》,，提高全院干部職工的工作自覺性和積極性。

2.加強效能建設,。強化首問負責,、限時辦結、一次性告知等效能建設制度，弘揚“立即行動,、馬上就辦”的工作理念,，決策一旦做出，工作一旦部署,，各部門各科室必須迅速行動,，狠抓落實，做到不延誤,、不等待,、不觀望。

3.嚴格督查,，大力治懶治散治庸治虛,。進一步加大明察暗訪工作力度，嚴肅查處違法違紀和不作為,、亂作為,、慢作為行為，治懶增效,、治庸提能,、治散正氣，做到工作不落實不放過,，問題不解決不放過,，工作抓不出成效不放過，提高管理服務工作質量和效率,。

4.促進行業(yè)作風改進,。深入推進“三好一滿意”活動，建立激勵和約束機制,，實施醫(yī)德考評制度,，狠抓醫(yī)務人員基本行為規(guī)范。認真貫徹行風建設有關規(guī)定,，落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設“九不準”意見,，繼續(xù)加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風的力度。堅決守住法律法規(guī)底線,、職業(yè)道德底線和質量安全底線,，對于突破底線的極少數(shù)“害群之馬”，要堅決清理出醫(yī)務人員隊伍,。

5.嚴查行業(yè)作風案件,。重點查辦醫(yī)務人員收紅包,、亂收費,、大處方、濫檢查,、開單提成以及因不負責任導致嚴重醫(yī)療質量安全事故的行風案件。并嚴格按照《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)務人員不良執(zhí)業(yè)行為積分管理辦法(試行)的通知》,，加強醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)管理,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，增強醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識,，保障醫(yī)療服務質量和醫(yī)療安全,。做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,，情節(jié)惡劣的,、構成犯罪的移送司法機關依法處理，典型案件在全院進行通報,。

(七)提升基層衛(wèi)生服務能力,。深入推進“群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構”創(chuàng)建活動，加快我院標準化建設,，持續(xù)改善我院服務環(huán)境、服務功能,、服務質量,。實施“千名醫(yī)師下基層”活動，多途徑幫助基層提升醫(yī)療服務能力,。配合衛(wèi)計局開展家庭醫(yī)生簽約服務,，深入宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提升居民的感受度和滿意度,。

(一)組織機構

1.成立永寧縣人民醫(yī)院行風建設領導小組,，組成人員如下：

組 長：納佃永

成 員：楊新斌 李建平 杜 雙 謝 煒 邢 雯

沈 洋 吳學英 王建平 馬繼茹 竇艷雪 阮惠寧 李志明

李建國 何 輝 張 林 沈 娟 納生永 任生龍 李建東

郝曉東 南芙蘿 馬永東 王大慶 張國俊 周新軍 馬洪才

哈英霞 姚 楓 謝 璐 王 梅

領導小組下設辦公室，邢雯同志任辦公室主任,，負責此項工作的督導,、檢查及組織協(xié)調。各科室主任負責本科室的學習宣傳工作,，并及時將學習信息上報院辦,。行風建設工作組負責查找全院各科室在行風建設中存在的問題，提出整改措施,，做好全院行風建設工作,。

2.醫(yī)院制定“永寧縣人民醫(yī)院加強行風建設工作方案”，明確學習內容和學習要求,。組織召開動員大會,，廣泛宣傳，層層發(fā)動,，統(tǒng)一思想,，全面部署，讓每一個干部職工知曉活動的重要性和必要性，結合工作崗位確定活動重點和活動計劃,。

3.營造濃厚宣傳氛圍,。充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信,、微博,、電子顯示屏、展板進行宣傳教育,，認真解讀行風建設的豐富內涵和實踐要求,，強化正面引導，形成思想共識,，堅持團結穩(wěn)定,、正面宣傳為主。營造良好氛圍,，引導全院醫(yī)務人員培育正確的行業(yè)作風觀,。

(二)全面實施階段(2017年6月至9月)

1.自查自糾。

(1)時間：2017年6月,。

各科室按照制定的方案,，深入開展行風建設活動。要采取科室集中學,、個人自覺學,、領導帶頭學等方式開展學習。要采取集中考試,、隨機提問,、現(xiàn)場暗訪等形式，對醫(yī)改政策,、全面二孩政策,、醫(yī)保政策、醫(yī)務人員核心制度以及相關條例,、條規(guī),、法規(guī)制度、崗位職責掌握和落實情況進行檢查,，加強制度的學習宣傳,，做到熟悉制度、遵守制度,、維護制度,，使各項制度行得通、管得住,、用得好,。做到人人過關,，并將考核結果納入個人年度績效考核。

(2)時間：2017年7月

采用召開座談會,、發(fā)放征求意見表,、走訪服務對象、聘請第三方進行滿意度測評等形式,，廣泛征求患者的意見和建議,，并認真進行梳理匯總，及時反饋各科室,，分析原因,，查找根源。各科室重點查找和糾正在醫(yī)藥購銷,、醫(yī)療衛(wèi)生服務,、執(zhí)行價格政策、財務紀律,、服務態(tài)度,、便民措施落實等方面存在的問題，特別是物價收費,、服務態(tài)度,、收受回扣等行業(yè)不正之風。

(3)時間：2017年8月

落實醫(yī)療衛(wèi)生機構環(huán)境衛(wèi)生“四個標準”(衛(wèi)生間設置標準,、衛(wèi)生間管理標準、院內環(huán)境衛(wèi)生標準,、醫(yī)療廢物管理基本標準),，全面開展綠化、亮化,、美化工作,，清除通行障礙，規(guī)范車輛停放秩序,，規(guī)范標牌標識,，完善更新就診引導系統(tǒng)，設置便民服務設施,，強化衛(wèi)生間等部位衛(wèi)生管理,，營造干凈、整潔,、有序,、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。各職能科室要按照《“優(yōu)美環(huán)境文明服務”活動方案》,，加大監(jiān)督考核力度,，促進環(huán)境衛(wèi)生整治措施落實。

2.整改落實,。

時間：2017年9月上旬

針對行風建設領導小組督查暗訪,、科室自查、第三方反饋等方面發(fā)現(xiàn)的問題和征求到的意見,、建議,，科室針對自身關鍵問題制訂整改方案，明確整改責任,，落實整改措施,，及時上報院辦，醫(yī)院將并按照一級抓一級,、層層抓落實的要求,，加強對整改措施落實的督促和指導。

3.健全機制,。

時間：2017年9月下旬

對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進行一次清理和自查,，結合各自實際和工作需要，完善服務承諾制,、首問(首診)責任制,、群眾評議制等各項規(guī)章制度。制定和完善作風建設考評制度,、投訴受理制度,、監(jiān)督制約制度和責任追究制度，進一步落實干部誡勉談話,、年度考核,、評先選優(yōu)、獎懲考核等制度,，形成作風建設的長效機制,。

(三)檢查總結階段(2017年10月)

以《縣醫(yī)院行風建設方案》為契機，以科室《整改方案》為抓手進行科室自查,，自查情況報告于2017年10月1日前上報院辦,。督查組對各科室活動開展情況進行匯總、檢查驗收,。同時,，要把自查自糾、整改落實,、健全機制有機結合,，貫穿行風建設活動始終。

(一)統(tǒng)一思想,，提高認識,。醫(yī)療衛(wèi)生服務行風是我院政風行風建設工作的關鍵,，是醫(yī)院落實主體責任，促進行業(yè)發(fā)展的重要保障,，關系到醫(yī)院整體工作面貌,，關系到全體醫(yī)務人員的服務水平和服務質量，同時也關系到廣大人民群眾基本健康權益,。各科室要充分認識加強行風工作的重要性,、必要性和緊迫性，切實把行風建設納入本科室的整體工作中,。

(二)強化領導,，明確責任。為確保行風建設工作取得實效,，全院各科室要按照職責分工,，做到一級抓一級，層層抓落實,。要將行風建設工作列入重要議事日程,，醫(yī)院將加強組織領導，明確專人負責,，落實工作任務,。實行分級建賬管理，建立整改臺賬,、列出問題清單,，限期逐項解決落實。

(三)認真自查,，扎實整改,。要積極開展自查自糾，針對查找出的問題,，制定整改措施，真正做到“問題不整改到位不放過,、群眾不滿意不通過”,，努力以實實在在的整改效果取信于民。

(四)標本兼治,，糾建并舉,。行風建設工作既要認真解決梳理出的突出問題和工作中存在的不足，又要注重制度建設和體制機制創(chuàng)新,。要把解決問題與建章立制緊密結合起來,，建立健全醫(yī)療服務行風建設的長效機制，努力形成一批制度性成果,。

(五)加強督查,，務求實效,。行風建設領導小組將加強對各科室行風建設措施落實情況的監(jiān)督檢查，及時指導,、幫助解決整改工作中遇到的實際問題,，推動行風建設工作順利開展。

活動期間各科室及時把的重要信息隨時上報醫(yī)院辦公室,。10月10日前,，醫(yī)院將對“2017年行風建設工作”進行總結并根據(jù)科室整改情況落實獎罰。

醫(yī)院行風建設工作實施方案篇四

為新一步推進醫(yī)院行風建設,，糾正行風不正之風,，改善醫(yī)療服務環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境,，服務和諧社會,，結合醫(yī)院實際制定如下實施方案：

認真貫徹縣關于民主評議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣,、收紅包,、開單提成、亂收費等不正之風現(xiàn)象;以群眾滿意為目的,，優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境;為構建“和諧縣”,，加快實現(xiàn)“富民、強縣”戰(zhàn)略目標做貢獻,。

醫(yī)院成立行風建設領導小組,，院長組長，副院長副組長,，職能科室主為成員的領導小組,。在上級行風評議部門的領導下，根據(jù)自身行業(yè)特點認真開展好醫(yī)院民主評議工作,。

(一)貫徹落實上級機關效能建設民主評議行風的有關安排部署情況,。結合自身實際，建設廉潔,、務實的作風,，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象,。

(二)行風建設情況,，是否建立“雙崗雙責”責制，是否把行風建設工作列入工作日程,，做到業(yè)務工作和行風建設同督促,、同落實。

(三)建立健全糾風專項治理制度及落實情況,。是否實行了全員醫(yī)德醫(yī)風承諾,。是否制定了本單位行風建設工作方案,。是否實行了藥品、收費價格公示,。是否吃回扣,、收紅包、開單提成等不正之風按規(guī)定進行了處理,。是否堅持首問及首診負責制,。住院費用一日清單工作落實。

(四)督促檢查情況,。是否經(jīng)常深入到科室了解情況,，是否能對群眾舉報的不正之風問題及時處理。

(五)宣傳教育情況,。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業(yè)道德,、職業(yè)紀律、職業(yè)責和優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育活動,。

以科室為單位,，認真組織領導，加強科室內行風工作建設,，通過評議活動的開展改善服務態(tài)度,、提高服務質量，為促進醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻,。

醫(yī)院行風建設工作實施方案篇五

切實糾正損害群眾利益的不正之風,，大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益,，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展,。

領導小組下設辦公室，辦公室設在政工科,，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作,。

通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風,。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪,，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評,、獎懲制度和服務承諾,、便民服務落實率達到90﹪以上,，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上,，大型設備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上,，群眾舉報投拆處理結案率達到100﹪,，患者對醫(yī)療服務態(tài)度,、服務質量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上,。

（一）加強對醫(yī)務人員的思想道德教育

通過多種形式,，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育,、黨紀法規(guī)教育,、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術教育，著力提高廣大醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和專業(yè)技術水平,。要加強正反兩方面的典型教育,，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風,。加大對醫(yī)德高尚,、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度,，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務人員樹立“以病人為中心”的理念,，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務人員始終保持強烈的責任意識,，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎,，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。

（二）進一步規(guī)范醫(yī)務人員醫(yī)療服務行為

人民群眾對醫(yī)療服務的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度,。因此,，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，不斷提高醫(yī)療服務質量和服務水平,。繼續(xù)鞏固質量,、安全、服務,、費用等方面的工作成果,，深化管理，持續(xù)改進,。狠抓已有制度規(guī)定的落實,，認真執(zhí)行臨床技術、診療,、抗菌素臨床應用,、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把考核結果與醫(yī)務人員的"晉職晉級,、崗位聘用,、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制,。

（三）嚴格收費管理,，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來,，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施,，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象,，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生,，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格項目規(guī)范,，嚴禁自立項目,、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為,。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制,，提高收費透明度。

（四）繼續(xù)完善院務公開制度,。重點公開醫(yī)療服務價格項目,、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息,，不斷補充完善公開內容,、公開措施、公開形式和路徑,，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度,。

（五）繼續(xù)優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度,。以爭創(chuàng)文明示范科室,、文明窗口、文明職工,、青年文明號為載體,，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生,、冷,、硬、頂,、推,、拖”現(xiàn)象,。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度,。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道,，熱情接待患者投訴并積極處理,，有反饋，有結果,。建立醫(yī)患糾紛調解機制,，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧,。

（六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制,。著力加強糾風長效機制建設落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂成果,。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實,。圍繞藥品采購、基建工程維修,、設備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管,，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務人員收受患者“紅包”問題,，對主動索要的要從嚴處理,。堅決查處違規(guī)、違紀,、違法案件,，杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作,，規(guī)范藥品采購目錄,，保證藥品采購公開、透明,、規(guī)范運行,，實行陽光采購，杜絕暗箱操作,。

（七）切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管,。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方,、過度檢查,、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結算制度,，嚴格控制自費藥品,，推行醫(yī)藥費用清單制,、平均住院費用公示及警示制度。

（八）加強督導檢查,，依法查處頂風違紀案件,。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育,，牢固樹立以人為本,、全心全意維護患者權益的服務理念，因此,，各科室要高度重視,。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查,，把各科對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核,，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決,，旗幟鮮明,，一查到底，決不姑息,。

（九）加強領導，確保糾風工作任務的落實,。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓,，相關職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調,、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級,，層層抓落實，確保糾風工作各項任務落到實處,。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領導不力,、疏于管理,、發(fā)生嚴重不正之風問題的,，要實行責任追究,。

醫(yī)院行風建設工作實施方案篇六

為深入貫徹落實中央八項規(guī)定和區(qū)委貫徹落實辦法要求,，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組印發(fā)的《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知》,、《中共區(qū)委辦公室印發(fā)區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案的通知》,、國家衛(wèi)生計生委,、國家中醫(yī)藥管理局《關于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”的通知》和市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生局關于印發(fā)市加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”實施方案的通知》精神,，制定本實施方案。

結合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題,，進一步加強行風建設，嚴肅醫(yī)療行風紀律,。通過多種形式，將“九不準”的要求迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)療衛(wèi)生人員,，在全行業(yè)掀起學習貫徹“九不準”的熱潮,，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為,，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。

各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構及行業(yè)協(xié)會,、學會,；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員,。

(一)認真學習宣傳,，抓好貫徹執(zhí)行。

1．深入學習,，提高認識。全區(qū)各級衛(wèi)生行政部門,、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構及行業(yè)協(xié)會,、學會要通過多種形式組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認真學習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求,。通過印制學習卡片，編制學習手冊,，做到人手一冊。同時要通過開展集中培訓,，舉行知識測試，懸掛警示牌等多種形式,，迅速將“九不準”規(guī)定傳達到所屬醫(yī)療衛(wèi)生機構和醫(yī)療衛(wèi)生人員,，學習教育覆蓋面要達到100％。

2．案例通報,，警示教育。充分利用報紙,、電教片、廣播電視,、網(wǎng)絡、宣傳欄等各種平臺,，公開曝光典型案例，形成有效威懾,，強化警示教育效果，增強不敢違規(guī)意識,。

3．結合實際，細化措施,。把貫徹執(zhí)行“九不準”作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動的重要內容，研究制訂貫徹落實的具體辦法,；既要不折不扣地落實“九不準”的每項要求,，又要制訂更加具體,、更有針對性,、更便于操作的制度措施。

4．領導表率,，嚴格執(zhí)行。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導干部特別是領導班子主要負責人要以身作則,、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度,、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行,。

(二)嚴格履職履責，弘揚新風正氣,。

1．明確責任,，加強監(jiān)管,。全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構領導班子對本機構貫徹執(zhí)行“九不準”負主體責任,，“一把手”是第一責任人；衛(wèi)生行政部門對轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生機構和人員貫徹執(zhí)行“九不準”負監(jiān)管責任,，要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責。

2．掛鉤考核,，確保執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構貫徹執(zhí)行“九不準”的情況要列入評審,、評價、年終目標考核的重要內容,；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內容,，并作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù),。

3．包庇袒護，嚴肅追究,。要嚴格責任追究，對工作不力導致發(fā)生嚴重問題的,，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究醫(yī)療衛(wèi)生機構主要領導及直接領導的責任,；對隱瞞不報、壓案不查,、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，從嚴處理,。

4．正面引導,，弘揚正氣,。全區(qū)各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要依托廉政建設“六個一”,、“三好一滿意”,、“三改二推一評議”,、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理年活動”創(chuàng)建工作等活動為載體，注重發(fā)揮正面典型,，特別是身邊典型的示范作用,，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝煉,、宣傳,、踐行醫(yī)療衛(wèi)生新風正氣,。

5．落實細則,，營造氛圍,。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》,，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構廉潔文化建設,；推進廉潔文化進機構,、進科室、進病房,，營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

(三)加強溝通協(xié)調,，嚴處違規(guī)行為。

1．促成合力,，突出重點。衛(wèi)生行政部門要主動加強與公安,、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關的溝通協(xié)調，形成工作合力,，重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件,；凡是違反“九不準”的行為，要依法依紀嚴肅處理決不姑息遷就,。

2．機構違規(guī)行為的處理辦法。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生機構,，衛(wèi)生行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報批評,、限期整改、降低級別或等次等處理,；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰,。

3．個人違規(guī)行為的處理辦法。對違反“九不準”的醫(yī)療衛(wèi)生人員,，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘,、緩聘、解職待聘,、解聘；情節(jié)嚴重的,，依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰,。涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理,。

4．吊銷停業(yè)的公開辦法。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員,，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報，并向社會公布,。對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全區(qū)范圍內進行通報,。

1．加強行業(yè)管理,。醫(yī)療衛(wèi)生有關行業(yè)組織要結合自身職責,，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄,，切實加強行業(yè)自律性管理,。

2．廣開舉報渠道,。實行開門整治，組織群眾廣泛參與,，形成專項整治和群眾參與相結合的互動機制,。區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生機構要設立舉報電話和電子郵箱,，在政府門戶網(wǎng)站設置投訴專欄，暢通群眾投訴渠道,，對群眾反映的違反“九不準”的問題線索，抓緊核查,，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。

3．強化監(jiān)督檢查,。衛(wèi)生行政部門要把監(jiān)督“九不準”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓，堅持暗訪,、查處、治理,、曝光相結合，通過組織明察暗訪,、定期督促檢查等多種形式，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患并及時糾正,，確保“九不準”規(guī)定落到實處,。