總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇一
一、經(jīng)濟(jì)方面:
1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,,利潤,純利潤比去年同期增長x元,。
2,、嚴(yán)格藥品入庫、出庫,、銷售的對賬工作,,每月和財務(wù)對賬,半年一次盤點,,帳物相符率超過99.9%,。
3、重視藥品有效期管理,,建立效期記錄卡,,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務(wù),,給院里減少了損失。
二,、服務(wù)方面:
1,、完善工作流程,提高工作效率,,方便患者,。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者,、如何提高工作效率,,成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位,、機(jī)動配備人員,,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,,提高工作效率,,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng),。
2,、在日常繁忙的工作中,不拘形式,,結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,以提高窗口服務(wù)為己任,,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù),。3,、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí),,并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,,以更加專業(yè),、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
三,、業(yè)務(wù)方面:
1,、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,、臨床用藥透明,,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)。
2,、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi),。對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3,、重視藥品儲備工作,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,,在購進(jìn)驗收,、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,,保障患者用藥安全,。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,,做好防塵工作,,保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了麻醉藥品,、精神藥品的管理工作,,每天交接班制度,做到帳物相符,,保證麻醉藥品安全合理使用,。四、其他方面:
1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,完善了制度,,以制度管人,,以制度規(guī)范服務(wù)。
2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,,踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,,積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實和實施,。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,,都自覺充實自己,,不斷向上??偠灾?,藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進(jìn),、改善,,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),,困難面前迎難而上,,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,,我便深深的認(rèn)識到,,精醫(yī)術(shù),懂人文,、有理想,、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié),。
一,、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,,我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,,對每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,,以老員工為模范,,需心求教,認(rèn)真工作,,大大的擴(kuò)展了自己的知識面,,豐富了思維方法,,切實體會到了工作的真正意義。在近兩個月來的工作過程中,,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,,找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于_”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時,必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),,從而很好的解決眼前的困難,。
二、在學(xué)習(xí)方面,。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,,但是“三人行,必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,,我也“擇善而從之,,其不善者而改之?!痹谥猩降昶陂g,,我認(rèn)真審視了第一個月的工作情況,改善了學(xué)習(xí)方法,,制定了學(xué)習(xí)計劃,,從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性,,那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,,只有掌握得越多越牢,,才能寫出好的句子,短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語,,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官,,各有各的作用,各盡其職,,只有用對了人,,才能達(dá)到需要的效果,。
三、在銷售方面,。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事、說話的,。在接待患者時,,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,,向患者介紹藥品時,,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度,。
四,、在生活方面。
通過近兩個月的生活,,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,,不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,,我也明白吃素很好,。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,,需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量,。我們不像你們,我們長得瘦,,沒有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,,但是我覺得知足常樂不好,,知足長樂沒上進(jìn),時代不同了,,不可同日而語,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇三
作為一名醫(yī)院客服人員,每天的工作極其瑣碎,,有咨詢分診,,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事,。雖然,這些小事都很不起眼,,但是做好了,,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價,,進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過工作時間長了,,一方面有人對客服工作不屑一顧,,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,,又瑣碎又辛苦,,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂,。
找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后,,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一,、樹立新理念,提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感
其實做一名合格服務(wù)人員并不容易,,需要具備溝通,、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,,以及醫(yī)學(xué),、保健、營銷等各種知識,,最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神,。
1,、為患者服務(wù),就要做患者手中一把“金鑰匙”,?!敖痂€匙”,是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù),他意味著無所不知,、無所不能,,是顧客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn),,“金鑰匙”的擁有數(shù)量,,也成為酒店服務(wù)水平的最好注解??头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,,對外來參觀的,,我們是解說員??傊?,這把“金鑰匙”,就是要千方百計滿足患者需求,,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,,贏得患者的信任。
記得有一位邱先生,,因單位有事,,出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,,打掃時順手清理一空,。時隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,,雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表,,體會到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,,后來在科室主任的全力配合下,,為患者重新洗印了ct片,,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù),,就要做患者考不倒,、問不住的醫(yī)院“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,,我們每天都要接觸到上千名年齡不同,、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,,是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史,、文化,、特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟悉科室的專業(yè),、診治范圍,、特色及專家特點,甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi),,通過自己得體的言談,廣博的知識,,滿足了他們的需求,,贏得了他們的信任和認(rèn)可,他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,,他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的,。
記得我們接待一位椎管狹窄病人,因為是首診,,我們推薦他到骨科檢查確診,,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,,想到別的醫(yī)院看看,,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,,一段時間后療效顯著,,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個人需求,,向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院,,患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實的態(tài)度。
3,、為患者服務(wù),,就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,,以及醫(yī)患信息的不對稱性,,患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,醫(yī)護(hù)人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,,這個客服人員能力,。,沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療,、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,,我們從培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定,。
3,、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作成效,。為了規(guī)范管理,,提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換,、交班和工作日志撰寫等制度,,雖然因為崗位不同,責(zé)任差異,,帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟,、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益,。
4,、完善考核標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作激情,。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài),,在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,我們參考國際通用的平衡計分卡,,制定了兼顧財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo),、管理目標(biāo)及個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,,目前正在試用階段。
通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,,讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距,,在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價值,在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,,全面提升了服務(wù)意識,、服務(wù)能力,、服務(wù)形象和思想境界。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇四
光陰荏苒,,時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了?;厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年,,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗,,吸取教訓(xùn)付出更大的努力,,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來,,我始終以勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,始終信奉“和諧,、創(chuàng)先,、節(jié)約、務(wù)實,、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在這期間,,深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),,誠信工作,樹立正確的世界觀,,人生觀和價值觀,,現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人熱愛祖國,,熱愛人民,,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時了解和關(guān)心黨和國家的方針,、政策和路線,,,認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識和三個代表的先進(jìn)思想,,牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),,為了提高自己的思想覺悟,工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會精神,,在不斷的學(xué)習(xí)中,,努力使自己的思想覺悟、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作,。二、在工作方面
1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班,,無遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生,、做好水電門窗的安全工作之后才下班,。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,,保證病人能在最短的時間得到的服務(wù),。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,。
4、堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議,,更好更全面掌握藥房各項工作流程,,結(jié)合藥房工作實際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;
5調(diào)配處方做到四查十對,,對規(guī)范處方,,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配,。
6對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對,,核對藥品的數(shù)量,規(guī)格,,是否符合要求,。
7按時請領(lǐng)藥品,對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。8按規(guī)定發(fā)放精神藥品,,能按時登機(jī)第二類精神藥品的處方,。
8、保持衣著整齊,,儀表端莊,,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,,樸素大方;
9,、作風(fēng)正派,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。
三在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
積極參加本專業(yè)的各項活動,,加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,,了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向,,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,,利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法,。同時現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,,這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理,、安全、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé),。俗話說:“金無足赤,人無完人”,,本人還存在著諸多方面的不足,,自己一定會認(rèn)真反思,取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓,,把藥房工作做得更好,。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,踏實工作,愛崗敬業(yè),,始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,,爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇五
時光荏苒,,20_年已經(jīng)過去,,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,切實保障了人民群眾用的藥安全性,、有效性、經(jīng)濟(jì)性,、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,,全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),。將近一年藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護(hù)士,、病人,。
藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的重要窗口,,如何方便護(hù)士,、病人、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點,。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,,提高工作效率,,為了更好的方便護(hù)士、病人,,在滿足其要求的前提下,,首先做好與護(hù)士、病人的溝通,,告知其耐心等待,,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,,克服困難,。
二、做好藥品計劃,、藥品盤點工作,。
把每一項工作做實、做細(xì),、且一絲不茍,,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求,,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這近一年的時間里,,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點,,為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,確保盤點工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。
三,、做好藥品管理,。
收到計劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,,努力提高自身素質(zhì),,以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保障,,以保障患者用藥安全性,、合理性、有效性,、經(jīng)濟(jì)性,。
四、規(guī)范特殊藥品管理,。
對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即:專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé),。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,熱情服務(wù),,耐心解答問題,,
在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20_年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題,、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟(jì)受損,,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,,發(fā)揚(yáng)長處,,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。每月做好藥品盤點,藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,,一定要努力改進(jìn)。
總之,,回顧一年來的工作,,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,,刻苦學(xué)習(xí),,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇六
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,,我們帶著喜悅,、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿,、帶著對新年的計劃和希望進(jìn)入__年,,為更好的收獲,,我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,,有效提高部門工作質(zhì)量,。
在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,,根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,,本部門工作順暢,由于入職時間短,,現(xiàn)將工作3個月的主要工作進(jìn)行總結(jié),,敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一,、主要完成的工作
1,、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,,在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),,堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓(xùn),、月月有考核,,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),,通過培訓(xùn)和考核,,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為,、形象等方面的禮儀要求,,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力,。
在實際工作中,,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖,、主動接送行動不便的顧客,、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,,一天下來,,腿痛腰困,,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,,重復(fù)著:“您好”,、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”,、“對不起”等服務(wù)用語,,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù),。
在部門合作中,,克服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,,也要支持其他科室的工作,,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室,。為了工作,,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情,。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情,、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,,答復(fù)每一個咨詢,限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一,。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,,收集客人建議,,程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,。通過投訴首接服務(wù),,拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,,增加了醫(yī)院的親和力,。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重,、事情雜,、頭緒多,。針對這樣的實際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范,、狠抓落實入手,,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范,、以身作則,,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,,自己堅決不做。在工作中,,量化了工作,,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,,為我院爭光添彩的積極性和主動性,,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率,。
2,、咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常,、穩(wěn)步發(fā)展階段,。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,,在吳總和董主任的督導(dǎo),、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,,實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,,從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二),、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,,提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四),、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,,便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,,讓患者通過我院良好的診前,、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,,開發(fā)其身邊的患者,,試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。
二、工作中的幾點不足
(一),、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,,但仍有緊張的感覺,,有時難免出現(xiàn)差錯。
(二),、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇七
20_年,,藥房各項工作堅持以“病人為中心”,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本次“樹,、轉(zhuǎn),、匆匆、”教導(dǎo)實踐運(yùn)動精神和藥政治理的有關(guān)運(yùn)動律例,。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切共同下,。通過藥房全體人員的配合盡力、連合協(xié)作,、牢牢環(huán)抱中心的工作重點和要求,,順利完成了中心交給的各項工作和目標(biāo)。下面就上半年如下;
一,、 增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。
今年我科增強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分外是上級下發(fā)的各類學(xué)習(xí),,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。進(jìn)步科室人員的思想覺悟,加強(qiáng)了司法意識,,做到自覺遵紀(jì)守法,,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以質(zhì)量一地,、病人第一的理念,,經(jīng)心全意為病人辦事,做好一線窗口的藥房辦事工作,。
二,、 完善工作流程,進(jìn)步工作效率,。
藥房的工作重點是包管病人實時的藥品供應(yīng),,通過完善工作流程,,充分調(diào)動可是人員的積極性,齊心協(xié)力,,進(jìn)步工作效率,,有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無法取藥的艱苦,做到病人不走完,,我科不放工,,為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上,,認(rèn)真完成各類藥品訂購及項目藥品預(yù)案的制度,。對每一批藥品在入庫前,核實數(shù)量,、外包裝,、標(biāo)簽及相關(guān)的單子。與采購計劃進(jìn)行核對,,完善入庫驗收掛號和具名手續(xù),。做到藥品當(dāng)天到,當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),。合理測算藥品的需求量,,每天依照藥品、生物成品治理的要求,,做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄,。每天放工落后行藥品盤點交班。每月進(jìn)行一次大盤庫,,報一次項目月報表,,做到日清月結(jié),三個月報一次季度報表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量,,進(jìn)行領(lǐng)藥,,并對拆零藥品實時記錄,上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,,異福片;28590片,,乙胺丁醇;9000片,,sm,、水各30支,組合藥hre;300板,,生物成品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支,,國產(chǎn)乙肝236支,乙肝旦白25支,,狂犬卵白157支,,進(jìn)口兒童乙肝84支,,進(jìn)口成人乙肝176支,國產(chǎn)狂犬疫苗3455支,。
三,、 嚴(yán)格落實藥品的采購法度模范,確保藥品實時供應(yīng),。
嚴(yán)格依照《藥品治理法》,、《藥品流通監(jiān)督治理法子》、《藥品運(yùn)營質(zhì)量規(guī)范》,,等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,,購進(jìn)藥品依法簽訂合同,同時注明質(zhì)量條款,,包管臨床患者用藥平安及供應(yīng)實時,,即實時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及控制藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性,、平安性,、患者滿意性供應(yīng)。依照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,,中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng),。
四、 藥品的儲存,、使用,、盤點、核算工作,。
增強(qiáng)藥品貯存治理,,每月不按期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督匆匆科室人員認(rèn)真執(zhí)行各類治理制度,,為了進(jìn)一步增強(qiáng)藥品質(zhì)量治理,,在購進(jìn)驗收,在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理,,至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲存質(zhì)量,、效期等盤點。為了不耽擱其它工作,,盤點工作盡量支配在附近放工及放工后,,為包管包管藥品數(shù)據(jù)的精確性,幾回三番與每天盤庫相核對,,并將反省結(jié)果以書面形式匯總,,并實時留存歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。幫忙財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作,??剖颐總€人要熟記《藥品的基礎(chǔ)知識》,嚴(yán)于律己,,確保不發(fā)生責(zé)任事故,。在發(fā)放藥品時盡量依照藥品效期,先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,,避免造成過時藥品的呈現(xiàn),,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求,從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量,,包管了患者的用藥平安,。
在上半年的工作中,還存在很多不是之處,,我科會在以后的工作中查找原因,,認(rèn)真訂定出完善的,削減工作制度和法度模范的漏洞,,做到更好的為病人辦事,,使病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)寧神,,本身安心是我科的目標(biāo),。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇八
時光荏苒,20xx年馬上就要結(jié)束了,,回顧這一年的工作歷程,,不難發(fā)現(xiàn),我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,,我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際,,不斷探索與創(chuàng)新,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,,知識面不斷拓寬,,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,本著團(tuán)結(jié)同事,,務(wù)真求實的理念,,認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程,,我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面:我們做到了有計劃,、有安排,堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,,確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面:我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時,我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對,,發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,我們及時的與醫(yī)生溝通,,避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。
藥品質(zhì)量方面:我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,保證了臨床用藥安全,,對近期藥品,,我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,以防止藥品積壓浪費(fèi),,對過期和變質(zhì)藥品,,我們及時報告,并按規(guī)定進(jìn)行處理,。
賬物方面:我們嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),做到了出,、入庫有記錄,,有賬目,有審核,,有明細(xì),。每個月進(jìn)行了財務(wù)對賬,做到了賬物相符,。
服務(wù)方面:我們對病人所急需藥品,,采取了臨時采購。
安全方面:我們加強(qiáng)了安全意識,,對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,,做好了防火,防盜,,確保了藥房的安全,。
20xx年的工作方向
第一:我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,,結(jié)合工作實際,,努力做到讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。
第二:我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,積極參加院內(nèi)組織的各項活動,,不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。
第三:我們還需發(fā)揮自身長處,提高工作質(zhì)量和效率,,杜絕差錯事故的發(fā)生,,對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
第四:我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認(rèn),,線下采藥備案工作,。第五:按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生,杜絕疏忽大意發(fā)生,。
20xx年度全院工作已盡尾聲,,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,,如何方便病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點,。1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,,藥劑人員配備也逐漸緊張,,工作也隨機(jī)加大,,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,,在滿足其要求的前提下,,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,,與病人進(jìn)行商議,,留取病人的聯(lián)系方式,,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。2,、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,,有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,克服困難,。3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細(xì),,為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。/為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。
二,、做好藥品管理,。藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。
三、做好財務(wù)對賬工作,。1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確。2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,,截止20xx年12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,,數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確,登記詳細(xì),、及時,。上報及結(jié)算、對賬工作及時,、準(zhǔn)確,,未出現(xiàn)異常。
四,、規(guī)范抗菌藥物管理,。嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,,嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,,檢查處方用藥情況,,作出處方點評工作,,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況,。
五,、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,,即:專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一,,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)5篇醫(yī)院藥房工作總結(jié)5篇六,、做好藥房各種表格的登記。1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。2、溫濕度,、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度,、濕度的變化,,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,,并及時登記,。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅持清查比對,,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,熱情服務(wù),,耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度,,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),,同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,,感謝各項檢查的有利開展,,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,,逐漸完善各項工作
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇九
時光如白駒過隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過去,回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,,我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。來院已半年余,,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.醫(yī)院藥房工作是一項細(xì)致的工作來不得半點馬虎,。
做為一名藥房工作人員,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),,始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,,工作勤勤懇懇,,任勞任怨,盡心盡責(zé),。自任職以來,,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中,,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),,嚴(yán)防假,、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,,避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展,,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,,時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平,。工作中,明確自己的職責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),,較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個方面:
1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效,。
2.衛(wèi)生勞動紀(jì)律安全方面:注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,,工作時間肅靜,從未大聲喧嘩,,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,,堅守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,,拖地,,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊,安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開,。
3.認(rèn)真對待處方的審核、發(fā)放工作,,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,,貫徹執(zhí)行四查十對。
(1)查處方:對姓名,、性別,、科室。
(2)查藥品:對品名,、規(guī)格,、劑型、數(shù)量,。
(3)查配伍禁忌:對藥品性狀,、用法用量
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。
二,、本著藥品安全無小事原則,,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一),、藥品購進(jìn)
1,、制定藥品購進(jìn)計劃,并做好記錄,。2,、為保證用藥安全購進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,,在有資質(zhì),、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進(jìn)藥品。
(二),、驗收管理制度執(zhí)行
1,、特殊藥品驗收:對進(jìn)出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,進(jìn)出逐筆記錄,,記錄內(nèi)容包括:日期,、憑證號、領(lǐng)用部門、品名,、劑型,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、批號、有效期,、生產(chǎn)單位,、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,,做到帳,、物、批號相符,。
2,、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗,認(rèn)真核對藥品的批準(zhǔn)文號,、品名,、數(shù)量、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等,,自藥品購進(jìn)之日起,真實完整記錄購進(jìn)藥品,。
(三),、藥品的儲存和保養(yǎng)
1、定期盤點:每月底進(jìn)行藥品盤點檢查有無損壞藥品,,近效期藥品,,過期藥品,本著先進(jìn)先出的原則,,近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,過期藥品上報后銷毀,。保證病人的用藥安全,。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少,。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存,。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,,嚴(yán)格操作,,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系,。認(rèn)真復(fù)核處方,,避免差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進(jìn)步,,也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),,在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑,。受到好評,。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),,不斷充實和更新自己的知識,,了解和掌握新動向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,,利用專業(yè)知識配合科室。在平時嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,,堅持上班不遲到下班不早退,。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛集體,。
在外人眼中,,收費(fèi)的工作相對于其它科室似乎很輕松,它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,,似乎既無需很高的技術(shù)含量,,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功,?!?/p>
關(guān)于收費(fèi)室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識,,因為收費(fèi)室是醫(yī)院的窗口,,言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,,盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者,,堅持做到了既讓他聽明白意思,,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),,堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,,讓患者滿意,。透過收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),,其服務(wù)的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,,醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問,根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),,對于個別病人能夠耐心說服,,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作,,每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,,錢款清楚。弄不清楚不下班,。
我們的工作是平凡的,、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,,但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,,做出了成績。
注意節(jié)約意識,,每天下班后都會即時關(guān)燈,,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績,,但也可能存在一些不足,,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,。工作中的點點滴滴使我深深感受到,,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項工作,,以更高的熱情投身到工作中,。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,一定虛心接受,,努力改正,。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)壓力,,我也應(yīng)該以新的面貌,、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,,取得更大的進(jìn)步,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十
從事客服管理工作至今,4年有余了,,經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折,,依然沒有成功,既沒有實現(xiàn)自己的理想,,也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,,原因在哪里?我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作,,也是一個待遇差,、地位低、不為人們所重視甚重的工作,,但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力,,就想把她做好,并把自己的經(jīng)驗奉獻(xiàn)給后來者,,讓大家少走彎路,,盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。
最初,,我組建客服中心,,希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍,,使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿,開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河,。開始,,我真的做到了,盡管我的團(tuán)隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,,但是大家的服務(wù)熱情特別高,,不管是自己分內(nèi)還是分外的工作,只要有益于病人,,就積極去做;不管是批評還是表揚(yáng)意見,,只要有利于服務(wù),就勇敢去提,。但是過了一段時間,,我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失,我問大家為什么,,就有人說:我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說:你們根本在多此一舉;還有人說:提意見得罪人,。
這時候我發(fā)現(xiàn):如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念,根本在以卵擊石,,不要說自己本身就不完美,,就算你做得再好恐怕都沒有用,時間長了,,只會慢慢被同化;你與大家的差異越大,,遭抵抗、受排斥,、被同化的速度越快,,程度越激烈。
后來,,我開始調(diào)整工作思路,,不再過多關(guān)注病人提出的意見處理,想把主要精力放在提高服務(wù)水平上,。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念,、__服務(wù)做法,制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度,,帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院,,很多努力之后,連我都快失去信心了,,在我看來很簡單的事,,我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。
我還發(fā)現(xiàn):并不是每一個人都適合做客戶服務(wù),,尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期,,有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門,這是下屬與我存在的第一個理念沖突,,這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易,出去難,,并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí),。
接下去,就是我工作中最難的一個階段:無奈之下,,我在科內(nèi)實行了績效考核,,考核過程中,盡管我充分的注意了公平,、透明,、可衡量的原則,但在根本沒有工作概念的人眼中,,績效考核本身就是跟她作對,,所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué),操作很公平,,也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效,,比如不再遲到早退,無原則的請假,,但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階,,卻根本沒有出現(xiàn),反而下屬有了一些情緒對立的苗頭,。
這時候我發(fā)現(xiàn):如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境,,去營造一個烏托邦似的小社會,恐怕只是空想,,科室的水平提升可以略高于總體,,但別想高太多;而且考核的`同時要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事:我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào),,受影響的不光是收入,,還有科室人員的情感、工作認(rèn)知,、工作積極性和主動性,。我做深入細(xì)致的思想工作,渡過危機(jī),,并且在工作上還取得一個小小成就,,得到院長的肯定;但是很快在第二次績效考核過程中,再次遭到下調(diào),,這一次的思想工作就顯得異常艱難,,并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決,,使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時候我發(fā)現(xiàn):收入的變化是大家最敏感的一件事,,在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前,,想讓大家正視自己工作的不足,首先是要擺事實,,其次是要講道理,,然后還要充分聽取大家的意見,創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所,,最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值,。
痛定思痛,作為科室負(fù)責(zé)人,,我要先理順自己的情緒,,還要關(guān)心大家的情感,情況已然發(fā)生變化,,再多的委屈,、無奈、憤怒,、不甘其實都沒有意義,,待下屬們的情緒平復(fù)后,我逐一了解她們的新希望,,努力滿足她們工作上和生活上的要求,,再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺,與我之前的考核相比,,更加嚴(yán)格,,所以大家的心理也變得慢慢平衡起來,對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變,。
4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多,,既看到自己的優(yōu)勢,同時也不得不承認(rèn)自己在管理思路,、工作方法上的稚嫩,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十一
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去,,在這近一年的工作中,,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾的用藥安全性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下:方便護(hù)士,、病人,。
一、完善工作流程,,提高工作效率,方便護(hù)士,、病人,。藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的重要窗口,,如何方便護(hù)士,、病人、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點,。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,,提高工作效率,,為了更好的方便護(hù)士、病人,,在滿足其要求的前提下,,首先做好與護(hù)士、病人的溝通,,告知其耐心等待,,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,,克服困難。二,、做好藥品計劃,、藥品盤點工作。把每一項工作做實,、做細(xì),、且做好藥品計劃、藥品盤點工作,。一絲不茍,,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,,每按時提交完畢,,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的時間里,,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng),。藥房人員進(jìn)行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,確保盤點工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。
三,、做好藥品管理,。做好藥品管理。收到計劃藥品后,,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥,,做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,,同時努力做好合理用藥的工作,,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),,以期更好的加強(qiáng)管理,,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性,、合理性,、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四,、規(guī)范特殊藥品管理,。規(guī)范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,。即:專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一性,,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。
五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,,藥房調(diào)劑職責(zé),。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,,熱情服務(wù),,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題、20xx年的工作方向:出現(xiàn)問題要及時糾正解決,,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,,輕者經(jīng)濟(jì)受損,,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,,加強(qiáng)規(guī)范化操作,,發(fā)揚(yáng)長處,提高工作質(zhì)量和效率,,杜絕差錯事故的發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點,,藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定要努力改進(jìn),??傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,。
總之,回顧一年來的工作,,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,,發(fā)章程法則揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),,踏實工作,,在新的一年里迎接新的起點、揚(yáng)主人翁的思想,,刻苦學(xué)習(xí),,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好,。新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十二
我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,,經(jīng)過雙方的共同努力,,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一,、我院藥房托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì),,全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,,藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,,有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,,雖然進(jìn)行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,,群眾看病貴,,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,,我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,,腳踏實地搞改革,,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾,。
二,、慎重起步,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,,xx年12月初,,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察,?;卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議,結(jié)合院情,,專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析,大家一致認(rèn)為,,實施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日,以祿醫(yī)字[]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。xx年1月13日,,以祿醫(yī)字[]01號文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。xx年2月20日,,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,并報請xx屆祿豐縣政府第四次常務(wù)會議決定,,同意我院實施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),有5家公司參與競爭談判,。最后,,云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式,,并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,從xx年4月26日起至xx年4月26日止,。
三,、托管有目標(biāo),“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標(biāo),,從“三贏”設(shè)想開始,,最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,,患者受益,、醫(yī)院發(fā)展、公司得利,。即:通過開展托管要使藥品價格下降,,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,,減少成本支出,,規(guī)范藥品管理,,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,,患者得到實惠,。通過實施三年后,云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,,認(rèn)為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,?;仡櫸迥晁幏客泄芨母?,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,,藥房托管舉足輕重
xx年2月20日,,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,,即:在“十五”期間,,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,,并在xx年的慶典儀式上,,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),,給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實現(xiàn),,與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實力無息借款1000萬元,,用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。
五,、托管期滿后的想法和打算
按協(xié)議,,托管期至xx年4月26日止。由于此項改革是通過職代會討論決定,,是否繼續(xù)托管,,我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,,大家一致認(rèn)為,,只要政策允許,希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實施藥房托管,。
藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,,但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩,特別是在xx年的那場“治賄”運(yùn)動中,,險些把“政績”視為“賄賂”,,要是沒有縣委政府的關(guān)心支持,主持正義,,后果將不堪設(shè)想,。當(dāng)前,藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流,,為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,,我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十三
從畢業(yè)至今一直從事藥房工作,。幾年來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,對工作精益求精,努力成為能夠獨擋一面的合格的藥劑人員?,F(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一,、政治思想方面,勤于學(xué)習(xí),,努力提高自身的政治思想覺悟,。
擁護(hù)黨的方針政策,積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,,做到恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。
二,、道德品質(zhì)方面,真誠待人,,努力提高個人的思想道德修養(yǎng),。
思想上積極上進(jìn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進(jìn)”的時代特色。從嚴(yán)要求自己,,在工作中愛崗敬業(yè),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,,團(tuán)結(jié)友愛,,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,,做到耐心,、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人的陳述,、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識,,認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),熱情患者為服務(wù),。
四,、工作實績方面,盡心盡職,,踏實工作,,努力提高工作效率,完成各項任務(wù),。
嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī),,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩,,做好藥品的各項管理工作,,特別是特殊藥品的管理,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定,。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,,做到“四查十對”,確保藥品發(fā)放無誤,。對患者禮貌、熱情,、大方,,說話態(tài)度和氣文明,,認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌,;為患者提供用藥常識和安全,、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù),。認(rèn)真做好藥品的驗收,、日常儲存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。做好藥品效期管理,,對滯銷,、近效期藥品及時與臨床科室溝通,以便及時合理應(yīng)用,,減少藥品的浪費(fèi),。
五、學(xué)習(xí)方面,,善于思考,,虛心學(xué)習(xí),不斷完善自我,,豐富自己的專業(yè)知識,。
鞏固藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上,還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn),。對各類藥品的作用特點,、臨床適應(yīng)癥、用法用量,、不良反應(yīng),、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高,。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能,,熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,理論聯(lián)系實際,,用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者,。
在總結(jié)成績的同時,我清醒地認(rèn)識到,,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動起來,,自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),,努力掌握專業(yè)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,爭取更上一層樓,!
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十四
20xx年度全院工作已盡尾聲,,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一,、完善工作流程,提高工作效率,,方便病人,。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,、如何提高工作效率,,是藥房工作的重點。
1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,,工作也隨機(jī)加大,,為了完善藥房工作,提高工作效率,,也為了方便病人,,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,,告知其耐心等待,,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,,與病人進(jìn)行商議,,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。
2,、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,,提高工作效率,,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,,為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,,克服困難,。
3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
二,、做好藥品管理,。
藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),,做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確,。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,,截止20xx年12月1日,,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確,,登記詳細(xì)、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時、準(zhǔn)確,,未出現(xiàn)異常,。
四、規(guī)范抗菌藥物管理,。
嚴(yán)格處方管理,,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,,作出處方點評工作,,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況,。
五,、規(guī)范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,,即:專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。
六、做好藥房各種表格的登記,。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,,及時向上級衛(wèi)生部門報告,,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。
2,、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,,每日觀察溫度、濕度的變化,,并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記,。
七,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,熱情服務(wù),,耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),,同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,,我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,逐漸完善各項工作,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十五
根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,,20xx年4月起,我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,,經(jīng)過雙方的共同努力,,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一,、我院藥房托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì),,全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,,藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,,有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,,雖然進(jìn)行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,,群眾看病貴,,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,,腳踏實地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時,,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾,。
二、慎重起步,,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,,20xx年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察,?;卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議,結(jié)合院情,,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,,大家一致認(rèn)為,,實施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日,,以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。20xx年1月13日,以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā),,成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。20xx年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,,并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,,同意我院實施藥房托管。
20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),,有5家公司參與競爭談判,。最后,xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo),。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,,并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,,從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止,。
三,、托管有目標(biāo),“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標(biāo),,從“三贏”設(shè)想開始,,最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,,患者受益,、醫(yī)院發(fā)展、公司得利,。即:通過開展托管要使藥品價格下降,,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,,減少成本支出,,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,,醫(yī)院公司雙贏,,患者得到實惠。通過實施三年后,,**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,認(rèn)為不僅僅是“三贏”,,還要加一贏,,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”?;仡櫸迥晁幏客泄芨母?,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,,藥房托管舉足輕重
20xx年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流,、設(shè)備一流、服務(wù)一流,、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,,醫(yī)院變化日新月異,,并在20xx年的慶典儀式上,,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),,給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。
“六個一流”的實現(xiàn),與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,,還依托公司的實力無息借款1000萬元,用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾,,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五,、藥房托管改革,,患者得到實惠
在托管開始的半年內(nèi),我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,,并有相關(guān)措施來保證,,經(jīng)過努力,確實做到了,。如:根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?,自行下調(diào)了104個品種,合計13萬元,。在以后的幾年中,,由于藥品多次大幅度調(diào)價,只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起,,我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,,又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,,共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底,,按照有關(guān)文件,,共對699種藥品的價格進(jìn)行了調(diào)整,其中:下調(diào)的金額達(dá)30余萬元,。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠,。
六、滿足臨床用藥,,遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,,不正之風(fēng)難以杜絕,管理困難,,所供藥品也滿足不了臨床需求,,供貨率只達(dá)到80%左右,,一些新特藥物的使用,更是難以進(jìn)入臨床,,治療受影響,,患者有意見,臨床醫(yī)生難當(dāng),,藥劑人員為難,。自托管后,供貨率達(dá)到了95%以上,,大部分藥品都按歸類有高,、中、低三個檔次,,品種也較齊全,,基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,,到目前為止,,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。
七,、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,緊跟其后的幾家醫(yī)院,,托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實,準(zhǔn)備工作充分,,掌握政策有度,,托管目標(biāo)明確,解決問題及時,,履行合同誠信,,才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提,,一是規(guī)范運(yùn)作:改革有文件依據(jù),,托管經(jīng)政府審批,招標(biāo)公平公開,,合同經(jīng)過公正,,實施履行承諾。二是嚴(yán)格管理:遇到問題及時解決,,解決問題事不過夜,,藥品供應(yīng)滿足需求,款項拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔:違反原則的事不做,,無關(guān)的要求不提,,商業(yè)賄賂無機(jī)可乘,兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十六
根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,,20xx年4月起,我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,,經(jīng)過雙方的共同努力,,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。
一,、我院藥房托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì),全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,,藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進(jìn)行了全面整治,,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,院長難免分心扮演“藥品商人”,,面對虛高的藥品價格,,群眾看病貴,患者不滿意,,醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,,腳踏實地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾,。
二,、慎重起步,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,,20xx年12月初,,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察?;卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議,,結(jié)合院情,專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析,,大家一致認(rèn)為,實施藥房托管改革勢在必行,。20xx年12月18日,,以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日,,以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā),,成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日,,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,,并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,同意我院實施藥房托管,。
20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),,有5家公司參與競爭談判。最后,,xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo),。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,,從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三,、托管有目標(biāo),,“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標(biāo),從“三贏”設(shè)想開始,,最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,,滿足臨床用藥,,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,,加快醫(yī)院發(fā)展,,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠,。通過實施三年后,,**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,,認(rèn)為不僅僅是“三贏”,,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,?;仡櫸迥晁幏客泄芨母铮训搅祟A(yù)期改革的目標(biāo),。
四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重
20xx年2月20日,,在五屆三次職工代表大會上,,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即:在“十五”期間,,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流、設(shè)備一流,、服務(wù)一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中,,醫(yī)院變化日新月異,并在20xx年的慶典儀式上,,向縣委,、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。
“六個一流”的實現(xiàn),,與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,,還依托公司的實力無息借款1000萬元,,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。
五、藥房托管改革,,患者得到實惠
在托管開始的半年內(nèi),,我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關(guān)措施來保證,,經(jīng)過努力,,確實做到了。如:根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?,自行下調(diào)了104個品種,,合計13萬元。在以后的幾年中,,由于藥品多次大幅度調(diào)價,,只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從20xx年5月起,,我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,,又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,共讓利患者10余萬元,。到20xx年1月底,,按照有關(guān)文件,共對699種藥品的價格進(jìn)行了調(diào)整,,其中:下調(diào)的金額達(dá)30余萬元,。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六,、滿足臨床用藥,,遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,不正之風(fēng)難以杜絕,,管理困難,,所供藥品也滿足不了臨床需求,供貨率只達(dá)到80%左右,,一些新特藥物的使用,,更是難以進(jìn)入臨床,治療受影響,,患者有意見,,臨床醫(yī)生難當(dāng),,藥劑人員為難。自托管后,,供貨率達(dá)到了95%以上,,大部分藥品都按歸類有高、中,、低三個檔次,,品種也較齊全,基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,,到目前為止,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,,使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,,緊跟其后的幾家醫(yī)院,,托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,,準(zhǔn)備工作充分,,掌握政策有度,托管目標(biāo)明確,,解決問題及時,,履行合同誠信,才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提,,一是規(guī)范運(yùn)作:改革有文件依據(jù),托管經(jīng)政府審批,,招標(biāo)公平公開,,合同經(jīng)過公正,實施履行承諾,。二是嚴(yán)格管理:遇到問題及時解決,,解決問題事不過夜,藥品供應(yīng)滿足需求,,款項拔付嚴(yán)守協(xié)議,。三是清正廉潔:違反原則的事不做,無關(guān)的要求不提,,商業(yè)賄賂無機(jī)可乘,,兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十七
20xx年度全院工作已盡尾聲,,藥房工作也不例外,,作為藥房管理人員,,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中,,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,,如何方便病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點,。
1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,,藥劑人員配備也逐漸緊張,,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,,提高工作效率,,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,,首先做好與病人的溝通,,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,。其次在門診飽和的情況下,,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2,、 通過完善工作流程,、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施,,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,,提高工作效率,,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,,為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,,克服困難,。
3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
藥品入庫后,,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,,做到藥品常用常新,,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確。
2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,,截止20xx年12月1日,,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確,,登記詳細(xì)、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時,、準(zhǔn)確,,未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理,,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,,嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,,作出處方點評工作,,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況,。
對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,,即:專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。
1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。
2、溫濕度,、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度,、濕度的變化,,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,,并及時登記,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅持清查比對,,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,,藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,,熱情服務(wù),,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年度,,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,,逐漸完善各項工作,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十八
時光荏苒,不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了,從陌生到認(rèn)識,,從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中,。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊,非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員,。本人熱愛祖國,,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。作為一名藥劑工作人員,,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),,全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù),,努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下,,在科主任和同事的無私幫助下,,使我在人生當(dāng)又升了一個臺階,現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下:
一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,,虛心求教,,利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,,在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會,,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二,、如何提高自己的專業(yè)知識,。專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,,很羨慕那些資深的藥師,,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),,在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),還有
就是多看多聽,取其精華去其糟粕,,不斷的來完善自己,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。
三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢,,把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān),,嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān);
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭,,規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,,能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購制度,,嚴(yán)禁"無批準(zhǔn)文號,、無注冊商標(biāo)、無廠牌"的三無藥品,、偽劣藥品,,同時嚴(yán)把藥品入庫驗收關(guān),規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),,以確保購入藥品質(zhì)量,。
其次,抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作,。藥品進(jìn)入醫(yī)院后,,盡管加速藥品流轉(zhuǎn),壓縮庫存量,,但不可避免要存儲一定量的藥品,。因此,做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵,。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護(hù)制度,,不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施,,注意室內(nèi)溫度,、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑,、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,,濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存,,防止藥品霉變,、蟲蛀,、過期。為加強(qiáng)對近效期藥品管理,,每月檢查一次藥品有效期,,建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,防止藥品過期失效,。再次,,抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié),。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品,,直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用,。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié),。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量
并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。為了保證藥品質(zhì)量,,使患者合理安全用藥,,我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥,,現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方,,排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名,、調(diào)配藥名,、規(guī)格、數(shù)量,、藥品有效期等,,做到"四查十對"。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。
四,、積極參加醫(yī)院組織的各項活動
醫(yī)院每月組織的員工生日會,每年組織員工外出旅游,,拓展活動,,我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊精神配合組織的活動。
俗話說:"金無足赤,,人無完人",本人還存在著諸多方面的不足,,比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升,。相信,院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持,,本人也一定嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)能力,,為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇十九
時光匆匆,緊張而繁忙的一年又過去了。
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,,緊緊圍繞全院的工作重點和要求,全科室人員本著安全,、經(jīng)濟(jì),、有效的原則,共同拼搏,,以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),順利的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,,利潤,,純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2,、嚴(yán)格藥品入庫,、出庫、銷售的對賬工作,,每月和財務(wù)對賬,,半年一次盤點,帳物相符率超過99.9%,。
3,、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務(wù),,給院里減少了損失,。
1、完善工作流程,,提高工作效率,,方便患者,。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者,、如何提高工作效率,,成為科室工作的重點,。合理設(shè)置崗位,、機(jī)動配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,,克服困難,,提高工作效率,,保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng),。
2、在日常繁忙的工作中,,不拘形式,,結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,以提高窗口服務(wù)為己任,,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù),。
3,、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí),,并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,,以更加專業(yè),、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
1,、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),,確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。
2、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi),。對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3,、重視藥品儲備工作,,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,,保障患者用藥安全。
4,、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔,。
1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,,完善了制度,以制度管人,,以制度規(guī)范服務(wù),。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,,踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動,。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實和實施,。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,,都自覺充實自己,,不斷向上??偠灾?,藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進(jìn),、改善,,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),,困難面前迎難而上,,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十
本人于20xx年7月畢業(yè)于×大學(xué),從畢業(yè)至今一直從事藥房工作,。幾年來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,對工作精益求精,從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富,、工作能力突出,,能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一,、政治思想方面,,勤于學(xué)習(xí),努力提高自身的政治思想覺悟
在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平,、完善知識結(jié)構(gòu),、提升工作能力。堅持黨的基本路線,,積極學(xué)習(xí)黨的xx大精神,、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,,認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀,。用黨的方針政策武裝自己的頭腦,并積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,,做到恪盡職守、廉潔自律,,兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。
二、道德品質(zhì)方面,,真誠待人,,努力提高個人的思想道德修養(yǎng)
思想上積極上進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進(jìn)”的時代特色,。熱愛祖國,,熱愛人民,熱愛集體,,堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,。時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),從嚴(yán)要求自己,,在工作中愛崗敬業(yè),、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,努力配合同事做好各項工作,,團(tuán)結(jié)友愛,,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,,能急病人之所急,,做到耐心、細(xì)心,、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人的陳述,、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識,認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),,熱情患者為服務(wù),。愛護(hù)公共財產(chǎn),樹立環(huán)保節(jié)能意識,,做到人離燈熄,,不浪費(fèi)單位的一水一電。
三,、遵紀(jì)守法方面,嚴(yán)于律己,,廉潔奉公,,樹立正確的社會主義榮辱觀
明確自己的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī),,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動,,樹立“以遵紀(jì)守法為榮,、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價值觀,,堅定政治信念,,自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi),,不收受藥品回扣,,不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),,用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦,以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩,,做好藥品的各項管理工作,,特別是特殊藥品的管理,,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
四,、工作實績方面,,盡心盡職,踏實工作,,努力提高工作效率,,完成各項任務(wù)
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置,。在藥品調(diào)配核發(fā)中,,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對”,,確保藥品發(fā)放無誤,。對患者禮貌、熱情,、大方,,說話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真,、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項,,讓患者能夠放心的使用,為患者提供用藥常識和安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后,,認(rèn)真做好藥品的驗收,、日常儲存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。
為保證藥品質(zhì)量,,本著藥品“先進(jìn)先出”的原則,,做好藥品效期管理,對滯銷,、近效期藥品及時與臨床科室溝通,,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi),。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作,,做到帳物相符。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作,,規(guī)范處方書寫,,避免抗菌藥物的濫用,減少不良反應(yīng)的發(fā)生,。并被單位評為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱號,。
五,、學(xué)習(xí)方面,善于思考,,虛心學(xué)習(xí),,不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識
根據(jù)工作需要,,自己在積極接受中藥學(xué)的新知識,,鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上,還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn),,并于20xx年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè),。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí),對各類藥品的作用特點,、臨床適應(yīng)癥,、用法用量、不良反應(yīng),、藥物相互作用,、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能,,了解藥學(xué)新動向,,熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,理論聯(lián)系實際,,用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者,。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,做好合理用藥宣傳,,為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,出一份力,。
在總結(jié)成績的同時,,我清醒地認(rèn)識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,,我將積極行動起來,自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),,努力掌握專業(yè)文化知識,,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,爭取更上一層樓,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十一
20xx年以來,,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,做到不遲到,、不早退,堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,,并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,,愛崗敬業(yè),,同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,,研究處理并及時解決,。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,,全體齊心協(xié)力,,上下一心,互相配合,,互相幫助,,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
20xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,,輕則經(jīng)濟(jì)受損,,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進(jìn),。
20xx 年度全院工作已盡尾聲,,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。
在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點,。
1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,,藥劑人員配備也逐漸緊張,,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,,提高工作效率,,也為了方便病人,,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,,告知其耐心等待,,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,,留取病人的聯(lián)系方式,,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。
2,、 通過完善工作流程、機(jī)動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,提高工作效率,,有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,克服困難,。
3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細(xì),,為下一步的工作開展打好基矗每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
二,、做好藥品管理
藥品入庫后,,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,,做到藥品常用常新,,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三,、做好財務(wù)對賬工作
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確。
2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,,截止20xx年12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,,數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確,登記詳細(xì),、及時,。上報及結(jié)算、對賬工作及時,、準(zhǔn)確,,未出現(xiàn)異常。
四,、規(guī)范抗菌藥物管理
嚴(yán)格處方管理,,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,,作出處方點評工作,,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況,。
五、規(guī)范特殊藥品管理
對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接-班”管理,,即:專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。
六、做好藥房各種表格的登記
1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。
2、溫濕度,、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度,、濕度的變化,,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,,并及時登記,。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,熱情服務(wù),,耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),,同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,,逐漸完善各項工作,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十二
在組織的信任和同志們的大力支持下,我于××年××月正式擔(dān)任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。一年來,,在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,,本人通過自身努力,,積極探索管理理論,不
斷積累管理經(jīng)驗,,全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下,醫(yī)院各項工作取得了較好的成績:醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,,醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,,服務(wù)水平不斷增強(qiáng);行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進(jìn),,科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,,就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設(shè)富有成效,醫(yī)院社會形象牢固樹立?,F(xiàn)將一年來的工作述職如下:
一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平
任職以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,,積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)活動,,特別是黨xx大勝利閉幕后,,我及時組織職工學(xué)習(xí)xx大精神,并結(jié)合xx大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展方向; 一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓(xùn),、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神培訓(xùn),,進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,,促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn),。
二、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè),,完善各項規(guī)章制度
新班子調(diào)整后,,我首先抓好班子隊伍建設(shè),經(jīng)常主動與各位副職談心交流,,相互溝通,,班子之間能以誠相待,互相信任,,互相支持,,從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任,,遇到重大問題,,本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,。進(jìn)而避免了重大失誤,,也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,,我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善,,修訂了比較科學(xué),、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》,進(jìn)一步調(diào)動了職工工作的積極性,。
三,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(一)堅持科技興醫(yī),,重視人才培養(yǎng)和科研工作
1,、充實中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊建設(shè)。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,,經(jīng)過考察醞釀,,新增了9名中層干部,充實了中層干部隊伍,,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強(qiáng)在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過 “走出去,、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng),走出去:先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,21人次外出參加學(xué)習(xí)班,、研討會;組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到××市人民醫(yī)院,、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗,。請進(jìn)來:繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,,邀請其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)12次。
3,、堅持科技興醫(yī),,開展新技術(shù)新項目。先后投入400多萬元購進(jìn)了微波治療儀,、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,,通過多方爭取,,獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,,獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床,、無影燈、多功能監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀,。鼓勵各科室進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,大膽引入新技術(shù)開展新項目19項,,其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎,、市科技進(jìn)步一等獎。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,,確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控科,、感控科,、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,,對病歷,、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,,綜合分析,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰,。同時,,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、督查等作用,為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力,,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,,患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到××月底止,門診量××人次,,同比增長12.3%,,住院××人次,同比增長29.16%,,手術(shù)××例,,同比增長25.3%,是近年來增
長最快的一年;業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%,,特別是××年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。
(三)認(rèn)真做好新農(nóng)合工作,為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央,、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,,大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策,。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來,,我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題,,使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。
(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,營造良好就醫(yī)環(huán)境
——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委,、政府和市委,、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動”的指示精神,,我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,,重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,,深入各清潔區(qū)巡回督查,,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理,確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,,為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境。同時,,積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,,投資20多萬元,邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計,,合理布局,,對道路進(jìn)行硬化,對院內(nèi)進(jìn)行綠化,、美化,,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,,得到了病人一致好評,。
——國債項目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導(dǎo)小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,,保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工,,目前該項目基本竣工,即將投入使用;在有關(guān)部門的大力支持下,,通過多方聯(lián)系,,爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,初設(shè)方案已通過審批,,目前正在進(jìn)行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作,,預(yù)計年底可正式動工興建。
四,、加強(qiáng)精神文明建設(shè),,樹立醫(yī)院良好社會形象
(一)舉行形式多樣文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活
一年來,,認(rèn)真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動,豐富了職工業(yè)余文化生活,,陶冶了職工情操,,增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力,,調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性,。
(二)積極參與社會公益事業(yè),為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心
1,、在做好醫(yī)療工作的同時,,組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,特別是今年“5· 12” 四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,,組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,,我們迅速啟動了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù),保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生,,群眾身體健康,,生活穩(wěn)定;同時,我們積極響應(yīng)縣委,、縣人民政府的號召,,紛紛慷慨解囊,向災(zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元,。
2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等,,為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強(qiáng)有力的保障。在手術(shù)期間,,醫(yī)護(hù)人員互相協(xié)作,,密切配合,最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例××元費(fèi)用,,很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,尤其是參合農(nóng)民,總共只需交400元左右就可以了,,費(fèi)用很低,,得到了社會各界廣泛贊譽(yù)。
通過加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè),,全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,,積極參加各種文體活動和社會公益活動,樹立醫(yī)院良好社會形象,,得到了社會各界好評,。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、市 “五一巾幗標(biāo)兵崗”,,醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織,,巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審。
五,、整合資源,,發(fā)揮效能
為了方便管理,整合資源,,發(fā)揮效能,,今年我親自組織調(diào)整了幾項工作: 一是取消××中心。從××中心兩年多來的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看,,管理不當(dāng),,收入甚少,有時入不敷出,。于是,,我親自組織召開班子會,最后決定將××中心取消,。二是取消××醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同,,并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買斷機(jī)子的協(xié)議,。三是合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處。為了方便管理,,便利排班,,同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調(diào)查,,我提出了合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處的建議,,并得到了全體班子成員的同意。住院收費(fèi)處合并到門診收費(fèi)處后,整合了資源,,提高了工作效能,。
六、廉潔自律,,當(dāng)好公仆
為進(jìn)一步提高自己勤政廉潔的自覺性,、堅定性。一年來,,我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī),、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例,,規(guī)范財經(jīng)管理行為,,做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃,日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,,杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi);積極參與藥品,、醫(yī)用耗材的集中招標(biāo)采購,切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系,,杜絕購銷中的不良行為?,F(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務(wù)的思想,群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政,、節(jié)儉為公,將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,,保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展,。全院職工無違法亂紀(jì)行為,未出現(xiàn)收受紅包,、禮品、行賄受賄行為,。
七,、存在的問題及今后的打算
盡管在即將過去的一年里,我的工作取得了一定的成績,,履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé),。但是靜下心來思考,自己仍然存在著某些方面的問題和不足:1,、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,,有待進(jìn)一步加強(qiáng);2、剛接任第一把手工作,,經(jīng)驗不足,,有待提高;3、深入科室不夠,了解情況不夠多,,有待加強(qiáng),。等等,這些都有待于我在今后的工作中加以注意,,努力改正,,同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,我一定克服困難,,彌補(bǔ)不足,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和管理水平,,力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十三
時光荏苒,,20xx年已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),,切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性,、經(jīng)濟(jì)性,、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下:方便護(hù)士,、病人,。
一、完善工作流程,,提高工作效率,,方便護(hù)士、病人,。藥房是藥劑科直接面對護(hù)士,、病人的重要窗口,如何方便護(hù)士,、病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點,。隨著日工作量的增加,,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士,、病人,,在滿足其要求的前提下,首先做好與護(hù)士,、病人的溝通,,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,,齊心協(xié)力,克服困難,。
二,、做好藥品計劃、藥品盤點工作,。把每一項工作做實,、做細(xì)、且做好藥品計劃,、藥品盤點工作,。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。按照保證臨床一線用藥的要求,,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每按時提交完畢,,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng),。藥房人員進(jìn)行藥品盤點,,為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,確保盤點工作進(jìn)行順利,,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。
三、做好藥品管理,。做好藥品管理,。收到計劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,,完善治療方案的實施,,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強(qiáng)管理,,使藥品質(zhì)量得以保障,,以保障患者用藥安全性、合理性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性。
四,、規(guī)范特殊藥品管理,。規(guī)范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,。即:專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一性,,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。
五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高服務(wù)質(zhì)量,。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,,熱情服務(wù),耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,、20xx年的工作方向:出現(xiàn)問題要及時糾正解決,,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟(jì)受損,,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,,加強(qiáng)規(guī)范化操作,,發(fā)揚(yáng)長處,,提高工作質(zhì)量和效率,,杜絕差錯事故的發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。每月做好藥品盤點,藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,,一定要努力改進(jìn),??傊仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀儠^續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,。
總之,回顧一年來的工作,,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,,發(fā)章程法則揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),,踏實工作,,在新的一年里迎接新的起點、揚(yáng)主人翁的思想,,刻苦學(xué)習(xí),,踏實工作,在新的一年里迎接新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好,。新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好,。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十四
光陰如梭,,20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作,,揚(yáng)長避短,,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,,榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號,。
在門診藥房工作期間,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度,,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯,,及時與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張,未出現(xiàn)任何差錯事故,。操作熟練,、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間,。對發(fā)放到患者手中的藥品,,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,,為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。
在臨床藥學(xué)室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,,一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測,、審核臨床用藥,,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇,、給藥劑量,、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外,,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,,組織開展門診處方點評工作,。聯(lián)合計算機(jī)中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率,。一年來,,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦,、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點評。分析評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。
學(xué)習(xí)上,加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),,不斷充實和更新自己的知識,,積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥,。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,,參加省級年會1次,不定期參加培訓(xùn)班及*若干次,,發(fā)表會議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,,我會不斷努力,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十五
光陰如梭,,20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作,,揚(yáng)長避短,,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想上,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號,。
在門診藥房工作期間,,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度,,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯,,及時與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張,未出現(xiàn)任何差錯事故,。操作熟練,、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間,。對發(fā)放到患者手中的藥品,,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,,為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。
在臨床藥學(xué)室工作期間,,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,,一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測,、審核臨床用藥,,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇,、給藥劑量,、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外,,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,,組織開展門診處方點評工作,。聯(lián)合計算機(jī)中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率,。一年來,,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點評,。分析評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。
學(xué)習(xí)上,加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),,不斷充實和更新自己的知識,,積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥,。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,,參加省級年會1次,不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次,,發(fā)表會議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,,我會不斷努力,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)簡短 醫(yī)院藥房工作總結(jié)個人小結(jié)篇二十六
20xx年度全院工作已盡尾聲,,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,,流程性的工作也更加細(xì)致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,,如何方便病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點,。
1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,,藥劑人員配備也逐漸緊張,,工作也隨機(jī)加大,為了完善藥房工作,,提高工作效率,,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,,首先做好與病人的溝通,,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,,與病人進(jìn)行商議,,留取病人的聯(lián)系方式,,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2,、通過完善工作流程,、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施,,保障了藥房工作的正常運(yùn)作,,提高工作效率,有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,,為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,,克服困難,。
3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,,賬物相符,,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
藥品入庫后,,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,,做到藥品常用常新,,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),,做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確,。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,,截止20xx年12月1日,,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確,,登記詳細(xì),、及時。上報及結(jié)算,、對賬工作及時,、準(zhǔn)確,,未出現(xiàn)異常,。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,,嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,,作出處方點評工作,,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況,。
對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,,即:專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。
1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,,利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2,、溫濕度、冰箱溫度登記:加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,,每日觀察溫度,、濕度的變化,并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,,并及時登記。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,,堅持清查比對,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),,以禮待人,,熱情服務(wù),耐心解答問題,,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),,同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,,逐漸完善各項工作,。