報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

水泥銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

20____年是我們____山新型建材有限公司水泥銷(xiāo)售的豐喜年，從____年1月截止11月底,，熟料銷(xiāo)售333088.36噸,，開(kāi)票15876張;本廠水泥銷(xiāo)售715768.70噸，開(kāi)票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸,，開(kāi)票10266張,。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)表明，我們____水泥人憑借過(guò)硬的水泥質(zhì)量,，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌,。

輝煌成績(jī)的背后，有每一位同事的辛勤勞動(dòng)：20____年我們根據(jù)實(shí)際情況將銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部責(zé)任分工,，下設(shè)四個(gè)科：信用合同科,，資金保障科，合同執(zhí)行科,，銷(xiāo)售管理科,。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集,、回條收取,，日清月結(jié)，客戶對(duì)賬等工作;資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作;合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行,、車(chē)輛運(yùn)輸管理,、開(kāi)票、與外調(diào)廠家對(duì)賬,、每個(gè)月給生產(chǎn)部報(bào)月銷(xiāo)量,、協(xié)助化驗(yàn)室給車(chē)輛發(fā)放化驗(yàn)單等工作;銷(xiāo)售管理科負(fù)責(zé)和各個(gè)工地的聯(lián)系，計(jì)劃的收集工作,。對(duì)每項(xiàng)工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法,，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么，知道自己每天要干什么,、怎么干,。通過(guò)加強(qiáng)管理，銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行的井然有序,。

作為合同執(zhí)行科的成員,，我的工作從每天早晨的6點(diǎn)鐘開(kāi)始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷(xiāo)量表編輯短信息，發(fā)給李總,，張總,，張部長(zhǎng)，郭科長(zhǎng),，安科長(zhǎng),，焦科長(zhǎng)，車(chē)隊(duì)郭隊(duì)長(zhǎng)7位領(lǐng)導(dǎo),。

然后開(kāi)始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過(guò)來(lái)的水泥發(fā)放計(jì)劃,，根據(jù)工地需要，車(chē)隊(duì)配合我們安排車(chē)輛開(kāi)票,，進(jìn)廠裝貨,。每天早晨熟料車(chē)，散裝車(chē),，袋裝車(chē)三種車(chē)輛集中進(jìn)廠比較忙碌,，大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車(chē)輛就能進(jìn)廠完畢，我們開(kāi)始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生,。尤其是6s管理任務(wù)安排后,，大家干的熱火朝天，大有過(guò)年時(shí)候的架勢(shì),，我們分工明確,，打水的，掃地的,，洗抹布的,，各司其職，確保每天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境,。

說(shuō)句心里話,，水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象，銷(xiāo)售科外面每天經(jīng)過(guò)的原料車(chē),，水泥車(chē)，熟料車(chē)來(lái)來(lái)回回有上千輛,，想保持一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,，沒(méi)事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門(mén)口,，打掃衛(wèi)生更方便了,。每天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好!____水泥銷(xiāo)售科!”每天會(huì)有不同的客戶打來(lái)電話,，有詢問(wèn)水泥價(jià)格的,，有詢問(wèn)水泥往工地安排情況的，有查戶上還有多少水泥的，有查某個(gè)時(shí)間段戶上拉了多少水泥的,，有打來(lái)電話投訴水泥破袋的……能解決的問(wèn)題我們就直接處理,，存在問(wèn)題的我們就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不知不覺(jué)就到晚上了,，這是一天比較輕松的時(shí)候了,，23點(diǎn)左右，臨汾辦事處就會(huì)給我們發(fā)過(guò)來(lái)明天的計(jì)劃,，把一天的票據(jù),，派車(chē)單規(guī)整起來(lái)按順序放好，打印水泥發(fā)放計(jì)劃,，整理一天的本廠水泥,、外調(diào)水泥、熟料銷(xiāo)量,，填好報(bào)表,，關(guān)掉電腦、打印機(jī),、飲水機(jī),，關(guān)燈鎖門(mén)，一天的工作就完成了,，第二天周而復(fù)始的開(kāi)始新的一天的工作,。

20____年下半年，廠辦公室通知我接手銷(xiāo)售科黨分會(huì)小組組長(zhǎng),，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù),，負(fù)責(zé)每個(gè)季度黨費(fèi)的收繳工作，各種事項(xiàng)通知配合等工作,。我很喜歡這個(gè)工作,，積極地向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn),，給自己的人生找到了標(biāo)尺,，明確的定位，更好的改正自己的缺點(diǎn)和不足,，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，做更完美的自己。

展望20____年,，全新的一年,，我要立足本職，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)并加以改正,。在過(guò)去的工作中和對(duì)未來(lái)工作的憧憬里,，心里有幾點(diǎn)建議想說(shuō)：

1、每年冬季都要限電,，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,，也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo)，在我們的小家庭里,，我跟殷長(zhǎng)亮討論制成電耗的問(wèn)題,，從比較專(zhuān)業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來(lái)需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來(lái)了,。請(qǐng)教有知識(shí)的人的建議是：建議制成車(chē)間使用輥壓機(jī),。電耗低了，對(duì)廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個(gè)好消息,。

2,、每年水泥銷(xiāo)售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子，如果沒(méi)有兄弟單位的鼎力相助,，真的不敢想我們要失去多少個(gè)工地,，多少個(gè)客戶。銷(xiāo)售員在外面很辛苦,，當(dāng)預(yù)付款打到公司賬號(hào)上,，可水泥遲遲送不到工地上，亞萍姐姐給我打電話：你知道人家怎么罵我嗎?罵的有多難聽(tīng),，我都不敢接人家電話,。姐姐在電話那端哭了，聽(tīng)著姐姐的哭訴我卻無(wú)能為力,，我只能傾聽(tīng),，陪她默默流淚。

首席員工背后有多少艱辛的付出啊!閆巖姐半夜12點(diǎn)給我打電話,，她被工地的材料處長(zhǎng)拉到工地上,，因?yàn)闆](méi)有水泥迫使工程停工了，不能正常進(jìn)行,。

工地管事的問(wèn)：水泥車(chē)不來(lái)你給我解釋?zhuān)憧纯次以撛趺崔k?閆巖姐在工地上守了一夜,，那又是怎樣的辛酸呢!每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我真恨不得把自己裝到水泥車(chē)?yán)铩f(shuō)了這么多,，我真誠(chéng)的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能考慮,，在冬季水泥銷(xiāo)售淡季，給包裝機(jī),、水泥磨進(jìn)行一次大檢查，爭(zhēng)取一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有,，真正的能做到散裝15分鐘一車(chē),，袋裝一天裝1500~____噸小ks。過(guò)完年，以嶄新的面貌迎接水泥銷(xiāo)售的黃金季節(jié)的到來(lái),，為公司樹(shù)立水泥龍頭的形象,。

3、打造學(xué)習(xí)型組織,。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了,，休息了不知道該做什么?我建議廠里組織大家一起學(xué)習(xí)，考取證書(shū),，把每個(gè)部門(mén)需要什么人才定向培養(yǎng),，讓大家在一個(gè)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實(shí)的過(guò)好每一天，每一年,。這樣,，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了，整個(gè)企業(yè)文化也隨之提高了,。

回想20____年的工作,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng),，努力完善自我，克服困難,，力爭(zhēng)上游,，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，按時(shí)上下班，不早退,、不遲到,，誠(chéng)心實(shí)意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)。

工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處,，愛(ài)崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做好每一件簡(jiǎn)單的事就不簡(jiǎn)單,，在平凡的工作崗位上做一名稱(chēng)職合格的好職工,。

水泥銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

2x年即將過(guò)去，我們?nèi)A陰市堯柏水泥特約經(jīng)銷(xiāo)中心從今年5月份成立到現(xiàn)在也已歷經(jīng)8個(gè)月,。感謝堯柏水泥集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和信任,，為我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供了發(fā)展的平臺(tái)，感謝今天參加我們座談會(huì)的各位同仁的厚愛(ài)和支持,，才能有今天特約經(jīng)銷(xiāo)中心的成績(jī),。下面我就一下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁做以匯報(bào)。

一,、努力學(xué)習(xí)全面提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

作為一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)水泥已進(jìn)20年的我們,，深感現(xiàn)今銷(xiāo)售市場(chǎng)的復(fù)雜，艱難,，用戶的挑剔,，我們銷(xiāo)售中心從不斷學(xué)習(xí)總結(jié)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格,、運(yùn)輸環(huán)節(jié),，了解水泥的各種指標(biāo)，到客戶接待,，賬項(xiàng)來(lái)往,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。還從法律的角度對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行完善,，就是有損失也要降低到最小程度,。

二、努力工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

1,、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷(xiāo)商,，使堯柏水泥出現(xiàn)在全市各個(gè)角落,。

2、做好各類(lèi)顧客的售后服務(wù),，絕大多數(shù)客戶對(duì)我們抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

3,、8個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)pc32.5水泥1.5萬(wàn)噸po42.5水泥0.5萬(wàn)噸,，和我們聯(lián)系的客戶有10家，和12個(gè)運(yùn)輸戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,。

三,、來(lái)年打算

1,、計(jì)劃全年銷(xiāo)售水泥突破6萬(wàn)噸。

2,、完成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率85%以上。

3,、力爭(zhēng)和其他大戶同價(jià)位運(yùn)行,，這還需要堯柏水泥集團(tuán)的大力支持和各位同行的鼎力相助。

4,、加大獎(jiǎng)勵(lì)力度：今年是我們經(jīng)銷(xiāo)中心試運(yùn)行,，對(duì)一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎(jiǎng)勵(lì)。明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績(jī)按20__噸,、5000噸,、8000噸、10000噸標(biāo)準(zhǔn)給予重獎(jiǎng),。

5,、要求運(yùn)輸戶簽訂運(yùn)輸職業(yè)承諾書(shū)，并交押金5000元,，以防止運(yùn)輸戶參行擾亂市場(chǎng)價(jià)格,。

總之：20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年的工作中,，我們特約經(jīng)銷(xiāo)中心將以服務(wù)各銷(xiāo)售戶為主要任務(wù),，力爭(zhēng)做到讓客戶滿意，讓堯柏集團(tuán)放心,。

水泥銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

一,、市場(chǎng)整體情況

20____年上半年所轄區(qū)域______、______,、預(yù)算量______萬(wàn)噸,，實(shí)際完成______萬(wàn)噸，完成預(yù)算的____%,。上半年整體市場(chǎng)受天氣,、資金等影響需求趨弱，省內(nèi)________等品牌持續(xù)以宣傳及價(jià)格優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定市場(chǎng),____________等品牌為消化庫(kù)存以有競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格布局________市場(chǎng),，為爭(zhēng)搶有限的需求在價(jià)格上明爭(zhēng)暗斗__________城區(qū)強(qiáng)制使用商混,，競(jìng)合品牌以多品牌戰(zhàn)略搶占裝修粉砌市場(chǎng)。

二,、工作亮點(diǎn)

1,、勤跑市場(chǎng)，拓展區(qū)域基礎(chǔ)銷(xiāo)量,。根據(jù)________市場(chǎng)銷(xiāo)量形勢(shì)及經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域拓展程度,，對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行劃分,，將，開(kāi)發(fā);走訪江西資溪市場(chǎng),，將所了解的競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格信息與經(jīng)銷(xiāo)商可承受價(jià)格上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)對(duì)比因售價(jià)低暫不考慮開(kāi)發(fā)。

2,、深入市場(chǎng),，提升售后服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，遇到質(zhì)量,、裝運(yùn)等方面投訴時(shí)，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并與相關(guān)部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取大事化小,，小事化了;上半年妥善處理__________等投訴。

3,、數(shù)據(jù)分析,，加深對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。走訪市場(chǎng),，通過(guò)門(mén)店,、工程方、終端用戶等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)品牌基礎(chǔ),、工程價(jià)格及運(yùn)價(jià),，并與我司品牌對(duì)比，找出差距;每日關(guān)注客戶完成量與預(yù)算量的差距,，了解增加或減少的原因,，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決;月末了解競(jìng)爭(zhēng)品牌上月銷(xiāo)量，大致把握市場(chǎng)需求量,。

4,、加強(qiáng)與生產(chǎn)部門(mén)、競(jìng)合品牌的溝通,。遇到質(zhì)量,、裝運(yùn)等方面問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與生產(chǎn),、化驗(yàn)相關(guān)部門(mén)溝通,，了解情況及解決問(wèn)題的期限;市場(chǎng)情況若有變動(dòng)，即與競(jìng)合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理,、一二級(jí)商溝通了解,，確認(rèn)并上報(bào)。

三、工作不足

1,、資源儲(chǔ)備不充分,。走訪市場(chǎng)，未能充分進(jìn)行備選經(jīng)銷(xiāo)商的儲(chǔ)備工作,，導(dǎo)致當(dāng)銷(xiāo)量較大的客戶一流失,，未有后續(xù)的量可跟進(jìn)，嚴(yán)重影響完成率,。

2,、基礎(chǔ)銷(xiāo)量仍較薄弱。原固有部分基礎(chǔ)經(jīng)銷(xiāo)商受價(jià)格等因素影響,，積極性有下降，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域仍屬空白;新開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)經(jīng)營(yíng)2-3個(gè)品牌,，比利銷(xiāo)售,，煉石銷(xiāo)量未有大的提升。

3,、袋裝銷(xiāo)量偏弱,，上半年散袋比64:36，未達(dá)到年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)下達(dá)的指標(biāo),。

4,、市場(chǎng)敏銳度不夠。市場(chǎng)出現(xiàn)變化時(shí),，未能及時(shí)了解確認(rèn)并提出應(yīng)對(duì)舉措,。

5、市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足,。區(qū)域價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,，煉石雖相對(duì)價(jià)高，但仍有屬于煉石的蛋糕,，銷(xiāo)量未有大的提升關(guān)鍵在于市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足,。

四、存在的問(wèn)題與困難

1,、江西,、浙江等外省品牌水泥進(jìn)入，價(jià)格較難協(xié)同,。受物流可達(dá)性及本區(qū)域庫(kù)存相對(duì)高影響,，江西、浙江等外省品牌紛紛進(jìn),，但以上市場(chǎng)僅僅是外省品牌的存在市場(chǎng),，當(dāng)其庫(kù)存高時(shí)就以低價(jià)進(jìn)入傾銷(xiāo)，當(dāng)其自身水泥好銷(xiāo)時(shí)就提高價(jià)格,，所以幾乎不受我省行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)同,，其價(jià)格變動(dòng)可以滯后也可以少調(diào),，影響了協(xié)同的積極作用。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行多品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,，進(jìn)一步分割了市場(chǎng)份額。

3,、價(jià)格已逐漸成為購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)向標(biāo),。水泥趨于同質(zhì)化，消費(fèi)者有充分的購(gòu)買(mǎi)理性,，市場(chǎng)供給大于需求,，品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，以上種.種因素都促使廠家,、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始拼價(jià)格,，價(jià)格并逐漸成為經(jīng)銷(xiāo)商選擇代理品牌、消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)品牌的風(fēng)向標(biāo);部分經(jīng)銷(xiāo)商并以此向廠家壓價(jià),，由此產(chǎn)生惡性循環(huán),。

4、經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度下降,。一,、二級(jí)商同受利益導(dǎo)向、政策不持續(xù)性的影響,，或同時(shí)經(jīng)營(yíng)2-3個(gè)品牌,，或積極性下降，影響銷(xiāo)量,。

五,、下半年舉措

1、鞏固拓展基礎(chǔ)及工程終端銷(xiāo)量,。了解銷(xiāo)量變化的深層原因,，提出應(yīng)對(duì)舉措，鞏固原有基礎(chǔ)銷(xiāo)量,，開(kāi)發(fā)空白區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);密切跟蹤,，爭(zhēng)取進(jìn)入。

2,、勤跑市場(chǎng),，做好經(jīng)銷(xiāo)商儲(chǔ)備。主要針對(duì)競(jìng)合品牌一二級(jí)商,、工程承建商,、終端等，提前儲(chǔ)備。

3,、每月按計(jì)劃任務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,，細(xì)分到一、二級(jí)商及各工程項(xiàng)目,。跟進(jìn)落實(shí)的過(guò)程,，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決，對(duì)流失的客戶影響量需增補(bǔ)或政策支持,。

4,、積極多渠道了解市場(chǎng)信息，及時(shí)匯報(bào)以供領(lǐng)導(dǎo)決策,。勤與競(jìng)合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理,、一二級(jí)商等溝通，多渠道了解市場(chǎng)信息以供上層決策,。

5,、做好售后服務(wù)工作。多學(xué)習(xí)水泥相關(guān)方面知識(shí),，多與前輩、生產(chǎn)部門(mén)溝通,，及時(shí)處理客戶提出的問(wèn)題,，做好售后服務(wù)工作。

6,、密切關(guān)注生產(chǎn),、庫(kù)存情況，加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)相互溝通,。