隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

水泥銷售年終工作總結(jié)報告范文篇一

20____年是我們____山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年,，從____年1月截止11月底,，熟料銷售333088.36噸,，開票15876張;本廠水泥銷售715768.70噸，開票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸,，開票10266張,。一個個數(shù)據(jù)表明，我們____水泥人憑借過硬的水泥質(zhì)量,，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌,。

輝煌成績的背后，有每一位同事的辛勤勞動：20____年我們根據(jù)實際情況將銷售部內(nèi)部責任分工,，下設四個科：信用合同科,，資金保障科，合同執(zhí)行科,，銷售管理科,。信用合同科負責合同簽訂、信息收集,、回條收取,，日清月結(jié)，客戶對賬等工作;資金保障科負責貨款回收工作;合同執(zhí)行科負責計劃的執(zhí)行,、車輛運輸管理,、開票、與外調(diào)廠家對賬,、每個月給生產(chǎn)部報月銷量,、協(xié)助化驗室給車輛發(fā)放化驗單等工作;銷售管理科負責和各個工地的聯(lián)系，計劃的收集工作,。對每項工作都制定了詳細的管理考核辦法,，使得人人都知道自己的職責是什么，知道自己每天要干什么,、怎么干,。通過加強管理，銷售部的工作進行的井然有序,。

作為合同執(zhí)行科的成員,，我的工作從每天早晨的6點鐘開始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表編輯短信息,，發(fā)給李總,，張總,，張部長,，郭科長,，安科長，焦科長,，車隊郭隊長7位領導,。

然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放計劃，根據(jù)工地需要,，車隊配合我們安排車輛開票,，進廠裝貨。每天早晨熟料車,，散裝車,，袋裝車三種車輛集中進廠比較忙碌，大約一個小時左右的時間所有車輛就能進廠完畢,，我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生,。尤其是6s管理任務安排后，大家干的熱火朝天,，大有過年時候的架勢,，我們分工明確，打水的,，掃地的,，洗抹布的，各司其職,，確保每天都有一個窗明幾凈的工作環(huán)境,。

說句心里話，水泥廠在大家心目中是揚灰漫天的印象,，銷售科外面每天經(jīng)過的原料車,，水泥車，熟料車來來回回有上千輛,，想保持一個整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,，沒事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門口,，打掃衛(wèi)生更方便了,。每天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好!____水泥銷售科!”每天會有不同的客戶打來電話,，有詢問水泥價格的,，有詢問水泥往工地安排情況的，有查戶上還有多少水泥的,，有查某個時間段戶上拉了多少水泥的,，有打來電話投訴水泥破袋的……能解決的問題我們就直接處理，存在問題的我們就向上級領導匯報。不知不覺就到晚上了,，這是一天比較輕松的時候了,，23點左右，臨汾辦事處就會給我們發(fā)過來明天的計劃,，把一天的票據(jù),，派車單規(guī)整起來按順序放好，打印水泥發(fā)放計劃,，整理一天的本廠水泥,、外調(diào)水泥、熟料銷量,，填好報表,，關掉電腦、打印機,、飲水機,，關燈鎖門，一天的工作就完成了,，第二天周而復始的開始新的一天的工作,。

20____年下半年，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會小組組長,，我很欣然的接受了黨交給我的任務,，負責每個季度黨費的收繳工作，各種事項通知配合等工作,。我很喜歡這個工作,，積極地向黨組織靠攏，時刻以一名黨員的要求來衡量自己做人做事的標準,，給自己的人生找到了標尺,，明確的定位，更好的改正自己的缺點和不足,，發(fā)揮優(yōu)點,，做更完美的自己。

展望20____年,，全新的一年,，我要立足本職，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚,，做的不好的工作要虛心接受領導同事的批評并加以改正,。在過去的工作中和對未來工作的憧憬里，心里有幾點建議想說：

1,、每年冬季都要限電,，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,，也喊不出節(jié)能降耗的倡導，在我們的小家庭里,，我跟殷長亮討論制成電耗的問題,，從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了,。請教有知識的人的建議是：建議制成車間使用輥壓機,。電耗低了,，對廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個好消息,。

2、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子,，如果沒有兄弟單位的鼎力相助,，真的不敢想我們要失去多少個工地，多少個客戶,。銷售員在外面很辛苦,，當預付款打到公司賬號上，可水泥遲遲送不到工地上,，亞萍姐姐給我打電話：你知道人家怎么罵我嗎?罵的有多難聽,，我都不敢接人家電話。姐姐在電話那端哭了,，聽著姐姐的哭訴我卻無能為力,，我只能傾聽，陪她默默流淚,。

首席員工背后有多少艱辛的付出啊!閆巖姐半夜12點給我打電話,，她被工地的材料處長拉到工地上，因為沒有水泥迫使工程停工了,，不能正常進行,。

工地管事的問：水泥車不來你給我解釋，你看看我該怎么辦?閆巖姐在工地上守了一夜,，那又是怎樣的辛酸呢!每當這個時候,，我真恨不得把自己裝到水泥車里……說了這么多，我真誠的懇請領導能考慮,，在冬季水泥銷售淡季,，給包裝機、水泥磨進行一次大檢查,，爭取一點問題也沒有,，真正的能做到散裝15分鐘一車，袋裝一天裝1500~____噸小ks,。過完年,，以嶄新的面貌迎接水泥銷售的黃金季節(jié)的到來,，為公司樹立水泥龍頭的形象。

3,、打造學習型組織,。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了，休息了不知道該做什么?我建議廠里組織大家一起學習,，考取證書,，把每個部門需要什么人才定向培養(yǎng)，讓大家在一個濃郁的學習氛圍里充實的過好每一天,，每一年,。這樣，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了,，整個企業(yè)文化也隨之提高了,。

回想20____年的工作，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，各種學習還不夠好,，服務質(zhì)量還不是很高,，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強學習,，提高自己身心修養(yǎng)，努力完善自我,，克服困難,，力爭上游，改正缺點,，搞好服務,，加強團結(jié)，按時上下班,，不早退,、不遲到,，誠心實意接受領導和同事們的批評,。

工作中要和同事們搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強化安全意識和服務意識,，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責完成領導交給的各項工作任務,，爭取做好每一件簡單的事就不簡單，在平凡的工作崗位上做一名稱職合格的好職工,。

水泥銷售年終工作總結(jié)報告范文篇二

20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務流程標準化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標細分化5,、晨會、培訓例會化6,、服務指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

三,、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃,，做好個人工作總結(jié)報告,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

上半年，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對下半年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

水泥銷售年終工作總結(jié)報告范文篇三

一、市場整體情況

20____年上半年所轄區(qū)域______,、______,、預算量______萬噸，實際完成______萬噸,，完成預算的____%,。上半年整體市場受天氣、資金等影響需求趨弱,，省內(nèi)________等品牌持續(xù)以宣傳及價格優(yōu)勢穩(wěn)定市場,____________等品牌為消化庫存以有競爭的價格布局________市場,，為爭搶有限的需求在價格上明爭暗斗__________城區(qū)強制使用商混，競合品牌以多品牌戰(zhàn)略搶占裝修粉砌市場,。

二,、工作亮點

1、勤跑市場,，拓展區(qū)域基礎銷量,。根據(jù)________市場銷量形勢及經(jīng)銷商區(qū)域拓展程度，對銷售渠道進行劃分,，將,，開發(fā);走訪江西資溪市場，將所了解的競爭品牌價格信息與經(jīng)銷商可承受價格上報領導,，經(jīng)對比因售價低暫不考慮開發(fā),。

2、深入市場,，提升售后服務質(zhì)量,。售后服務也是銷售的關鍵環(huán)節(jié)，遇到質(zhì)量,、裝運等方面投訴時,，及時上報領導并與相關部門溝通，爭取大事化小，小事化了;上半年妥善處理__________等投訴,。

3,、數(shù)據(jù)分析，加深對市場的認識,。走訪市場,，通過門店、工程方,、終端用戶等渠道了解競爭品牌基礎,、工程價格及運價，并與我司品牌對比,，找出差距;每日關注客戶完成量與預算量的差距,，了解增加或減少的原因，產(chǎn)生問題采取措施辦法解決;月末了解競爭品牌上月銷量,，大致把握市場需求量,。

4、加強與生產(chǎn)部門,、競合品牌的溝通,。遇到質(zhì)量、裝運等方面問題時,，及時與生產(chǎn),、化驗相關部門溝通，了解情況及解決問題的期限;市場情況若有變動,，即與競合品牌業(yè)務經(jīng)理,、一二級商溝通了解，確認并上報,。

三,、工作不足

1、資源儲備不充分,。走訪市場，未能充分進行備選經(jīng)銷商的儲備工作,，導致當銷量較大的客戶一流失,，未有后續(xù)的量可跟進，嚴重影響完成率,。

2,、基礎銷量仍較薄弱。原固有部分基礎經(jīng)銷商受價格等因素影響,，積極性有下降,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域仍屬空白;新開發(fā)基礎經(jīng)銷商同時經(jīng)營2-3個品牌，比利銷售，煉石銷量未有大的提升,。

3,、袋裝銷量偏弱，上半年散袋比64:36,，未達到年度營銷會下達的指標,。

4、市場敏銳度不夠,。市場出現(xiàn)變化時,，未能及時了解確認并提出應對舉措。

5,、市場開拓力度不足,。區(qū)域價格競爭激烈，煉石雖相對價高,，但仍有屬于煉石的蛋糕,，銷量未有大的提升關鍵在于市場開拓力度不足。

四,、存在的問題與困難

1,、江西、浙江等外省品牌水泥進入,，價格較難協(xié)同,。受物流可達性及本區(qū)域庫存相對高影響，江西,、浙江等外省品牌紛紛進,，但以上市場僅僅是外省品牌的存在市場，當其庫存高時就以低價進入傾銷,，當其自身水泥好銷時就提高價格,，所以幾乎不受我省行業(yè)協(xié)會的協(xié)同，其價格變動可以滯后也可以少調(diào),，影響了協(xié)同的積極作用,。

2、競爭對手實行多品牌營銷策略,，進一步分割了市場份額,。

3、價格已逐漸成為購買的風向標,。水泥趨于同質(zhì)化,，消費者有充分的購買理性，市場供給大于需求,，品牌競爭激烈,，以上種.種因素都促使廠家,、經(jīng)銷商開始拼價格，價格并逐漸成為經(jīng)銷商選擇代理品牌,、消費者選擇購買品牌的風向標;部分經(jīng)銷商并以此向廠家壓價,，由此產(chǎn)生惡性循環(huán)。

4,、經(jīng)銷商的忠誠度下降,。一、二級商同受利益導向,、政策不持續(xù)性的影響,，或同時經(jīng)營2-3個品牌，或積極性下降,，影響銷量,。

五、下半年舉措

1,、鞏固拓展基礎及工程終端銷量,。了解銷量變化的深層原因，提出應對舉措,，鞏固原有基礎銷量,，開發(fā)空白區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;密切跟蹤，爭取進入,。

2,、勤跑市場，做好經(jīng)銷商儲備,。主要針對競合品牌一二級商,、工程承建商、終端等,，提前儲備,。

3、每月按計劃任務與經(jīng)銷商溝通,，細分到一,、二級商及各工程項目。跟進落實的過程,，產(chǎn)生問題采取措施辦法解決,，對流失的客戶影響量需增補或政策支持。

4,、積極多渠道了解市場信息，及時匯報以供領導決策,。勤與競合品牌業(yè)務經(jīng)理,、一二級商等溝通，多渠道了解市場信息以供上層決策。

5,、做好售后服務工作,。多學習水泥相關方面知識，多與前輩,、生產(chǎn)部門溝通,，及時處理客戶提出的問題，做好售后服務工作,。

6,、密切關注生產(chǎn)、庫存情況,，加強產(chǎn)銷協(xié)調(diào)相互溝通,。