時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段：

第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐,；

第二個(gè)階段則是開始銷售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏,，為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅，為銷售工作受挫看到難過(guò),；

第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待成功與受挫了,，不會(huì)為一時(shí)的成功而自滿，也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作,，這一階段我覺得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來(lái)了,，對(duì)銷售工作更了解了，所以更能夠接受了,，不在意成績(jī)的變化并不是指對(duì)工作不重視了,，而是說(shuō)工作更加的堅(jiān)定了，不會(huì)輕易收到外界因素的影響,。

這兩個(gè)月里面自己跟著銷售組長(zhǎng)跑了不知道有多少個(gè)城市,，接觸了不知道有多少家醫(yī)院，機(jī)會(huì)每天都是處于出差中,，通過(guò)這種銷售方式,，我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步，因?yàn)楦煌娜说慕佑|和打交道,，讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流,，并且通過(guò)這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步，以為見識(shí)的多了也就增加了我的自信,，面對(duì)任何人都不怯場(chǎng)了,，都能夠做到游刃有余了。

通過(guò)這兩個(gè)月的具體銷售工作,，已經(jīng)讓我對(duì)于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解,，以后跟客戶推薦的時(shí)候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品，并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率,，雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的,，但是我相信在接下來(lái)的幾個(gè)月里面我絕對(duì)不會(huì)讓大家失望。現(xiàn)在的我對(duì)于怎樣跟客戶建立聯(lián)系,，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析我都具有一定的能力,，我相信我能夠在銷售這一行走的更好。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

20xx年年終總結(jié)

20xx年7月23日,，我有幸成為公司一員,。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月,，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘,。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，同事大力的幫助下，客服了不少困難,，因此我也成長(zhǎng)了不少,。可以說(shuō)是虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒有輝煌的成果,，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn),。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作,，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少,，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練，想到此內(nèi)心無(wú)比高興,。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月,，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉,。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求,，以至于后來(lái)的工作做得非常舒心愉快。

20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

20xx年度,，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

一,、新人學(xué)習(xí)

對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解,，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場(chǎng)景以及客戶群體,、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí),。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程,。 通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解,，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),。

二,、公司***平臺(tái)的研發(fā)

參與了***平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制,、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng),、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊,、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理,、組織管理,、注銷信息管理、變更信息管理等等,。在研發(fā)中,，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu),，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化,，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性,、可移植性,。整個(gè)研發(fā)過(guò)程，積極融入團(tuán)隊(duì),，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解,。

三、公司產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化

參與產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化,。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率,。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法,、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理,、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī),，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí),，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí),，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí),。

20xx年度個(gè)人取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取

得了很大的成效與進(jìn)步,。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多,，尤其是對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的提升、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開發(fā)流程,。

20xx年度個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)方法

剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問(wèn)題,，在工作中遇到非常多棘手的問(wèn)題，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力,，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問(wèn)題越來(lái)越少，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員,，我再也不怕遇到問(wèn)題。在未來(lái)的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對(duì)普通話的學(xué)習(xí)，其次，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面,，不夠廣泛,，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段。在未來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí),、提升路線,，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高 在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利,，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)充,、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展,。

提出目前公司存在的各方面問(wèn)題及合理化建議

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力,、很會(huì)照顧下屬,，同事之間也比較容易相處，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng),。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西,。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù)，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見的問(wèn)題,。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里,，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。

對(duì)自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)

20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、獲得成長(zhǎng)的年度。

本年度的工作中,，我認(rèn)真制定工作計(jì)劃,，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn),、代碼規(guī)范,、效率優(yōu)化和用戶體驗(yàn)。努力開展對(duì)本職工作所需專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我積極融入團(tuán)隊(duì),，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,，和同事關(guān)系融洽。

綜上所述,，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn),，我對(duì)自己的評(píng)定是滿意的。

20xx年年度工作計(jì)劃安排

1. 在原有體系不變動(dòng)情況下,，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā),。

2. 加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的能力和分析能力以及解決問(wèn)題的能力。

3. 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí),，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化,，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃 。

4. 努力更正自己開發(fā)習(xí)慣,，提升自己開發(fā)技巧,。

5. 了解技術(shù)以外的知識(shí)，擺脫自己“機(jī)器人”的概念,。

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

一,、 短期目標(biāo)（提升專業(yè)技術(shù)水平、掌握解決問(wèn)題的方法）

合理規(guī)劃自己時(shí)間,，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總,，不斷更正自己工作習(xí)慣,。

二、長(zhǎng)期目標(biāo)（專注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),，掌握提升效率的技巧,，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專業(yè)知識(shí)前提下，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力,、分析能力,、主導(dǎo)能力、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能,，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié),。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師 。

研發(fā)部20xx-01-10

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

這年時(shí)間我收獲了很多,，也成長(zhǎng)了很多,，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合xx人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷,，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度。

我談下，我和老大的見面情況吧,。我和老大見面的時(shí)候,，老大二話沒說(shuō)，就給我遞煙,，哈，真客氣,，但是俺可是無(wú)煙人士,，只好說(shuō)我不抽煙，我認(rèn)為即使我會(huì)抽煙,，在老大面前也得收斂,，收斂吧，哈,。老大問(wèn)了我好多關(guān)于我對(duì)銷售的看法,，之后老大給我總結(jié)了四點(diǎn)，我還記得呢,，用四個(gè)詞語(yǔ)概括吧：經(jīng)驗(yàn),、壓力、醒目,、創(chuàng)造,。夠經(jīng)典的吧，哈,。我和老大聊得挺好的,，于是在x月x號(hào)，我到xx制造基地去了解產(chǎn)品一個(gè)月,，按照規(guī)定,，凡是xx的職員，在正式就職之前都得經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn),，只有對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)大概的了解才能更好的開展工作嘛,，哈。x月份,，在完成了在xx制造基地的培訓(xùn)后,，我到我們公司總部--高新科技園去正式上班。哈,，熬了一個(gè)月啊,，終于可以派上用場(chǎng)了。

20xx年,，我到公司總部正式上班,，以為可以正式做銷售了，咋知道，我還得對(duì)產(chǎn)品來(lái)個(gè)更全面的了解啊,，這挺不容易的,，做銷售哪有做電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那么容易啊，況且是傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售,，小弟我可是新手啊,，總要有個(gè)師傅提點(diǎn)下吧，這年頭做銷售的都不容易啊,。

20xx年,，在過(guò)完中秋節(jié)后，我正式進(jìn)入銷售狀態(tài),，其實(shí)是備戰(zhàn)狀態(tài),。剛開始的時(shí)候，做銷售的都知道嘛,，做銷售的流程,，電話預(yù)約、拜訪,、了解需求,、滿足需求、解決問(wèn)題,、合同,、售后都是走這樣的流程的，因?yàn)橐涣麂N售人員都是這樣子的要求自己的,，按照流程做銷售總不會(huì)出大亂子吧,，哈。剛開始的時(shí)候,，電話預(yù)約客戶,，可把我難倒了，小弟我可是新手啊,，大學(xué)生腔調(diào)啊,，可不是鬧著玩的，做銷售的語(yǔ)氣可不同大學(xué)的腔調(diào),，想怎么說(shuō)都行,，電話預(yù)約，可是雙方都見不著面的,，所以呢,，只能憑語(yǔ)氣去用心體會(huì)對(duì)方是什么態(tài)度，說(shuō)白了,，做銷售呢就是和拒絕打交道的活兒,，你心理承受能力如果不好的話,，我奉勸大哥你可千萬(wàn)別選這道，它不適合你嘛,，哈,。要不，不到一個(gè)月來(lái),，你得身心疲憊不可,，因?yàn)樾睦沓惺苣芰τ邢蘼铮刹皇囚[著玩的哦,，哈,。

經(jīng)過(guò)一年的磨練以及老大的栽培，我的溝通能力不能說(shuō)是日進(jìn)千里拉,，只能說(shuō)是聽起來(lái)沒有那么難聽了，至少是知道怎么和客戶溝通了,，客戶可不是你的同學(xué),，愛怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，他們聽著不順耳了,，掛電話,、罵人可是經(jīng)常遇到的哦，哈,。

經(jīng)過(guò)x月份的打電話預(yù)約,，我在xx月份約到了十個(gè)客戶進(jìn)行拜訪，但是和他們交談的時(shí)候,，可能我是新手吧,，雖然看了很多關(guān)于銷售的經(jīng)典案例，但是畢竟銷售不是紙上談兵嘛,，新手的表現(xiàn)如何不言而喻,，哈，讓大伙見笑了,。和客戶談得挺好的時(shí)候,，我總希望可以馬上把客戶的需求了解個(gè)透徹，但是就是因?yàn)榘呈切率?，很多的人都把俺?dāng)做參考吧,，他們不是說(shuō)等下次有項(xiàng)目肯定打電話給你，就是說(shuō)現(xiàn)在沒需求,，更或者就直接說(shuō)金融風(fēng)暴來(lái)了的緣故,，總之是一言難盡啦。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

時(shí)間飛逝,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了,，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我,，滿懷夢(mèng)想來(lái)到**這座離家稍微近點(diǎn)的城市,，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運(yùn)的是我們公司-湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作,，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。在這辭舊迎新之際,，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：

1,、試用階段

進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用,，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐心指導(dǎo)，不久就開始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度,，和同事也相處的很愉快,，在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。試用階段,，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力,，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫的小配置管理程序，由于我們完全不懂c#語(yǔ)言,，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬,，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然成功了,，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了,。后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫了這個(gè)程序。對(duì)于我個(gè)人而言,，()我覺得我的溝通能力加強(qiáng)了,。在培訓(xùn)期間,，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習(xí),，包括口語(yǔ)和書寫能力，特別感謝李璐瑩的幫助,，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高,，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助,。

2、轉(zhuǎn)正期間

前一段時(shí)間,，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng),，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn),，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難,，也改了很多版本,，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng),。

中間一段時(shí)間,，由于公司部門人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作,，主要的工作是用flex技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù),，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友,。

最后到今天，我被安排做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目,，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十，我和項(xiàng)目組相處的很愉快,，也學(xué)到了很多的新技術(shù),。在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng),，不斷壯大,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍,；發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖**,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活,！

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

哲學(xué)就是用簡(jiǎn)單的說(shuō)話來(lái)體現(xiàn)出隱含深層意義的道理,，讓人們?nèi)ニ伎己腕w會(huì),。哲學(xué)本身就是用來(lái)完善自己的精神修養(yǎng)和幫助他人完善思想的。

哲學(xué)的特征在于追問(wèn)本質(zhì),，不斷反思,。內(nèi)容上,，哲學(xué)的反思對(duì)象無(wú)所不包;深度上,，哲學(xué)的反思是無(wú)窮無(wú)盡的。現(xiàn)實(shí)中,，我們可以借用哲學(xué)的思維方式,，但是不能照搬哲學(xué)的思維方式。也即是說(shuō)我們能夠直接關(guān)注的現(xiàn)實(shí)是具體而有限的，思維的不可封閉性使得我們?cè)诮鉀Q具體問(wèn)題時(shí)不能進(jìn)行無(wú)窮追問(wèn),。

把哲學(xué)低估于現(xiàn)代科學(xué)是不負(fù)責(zé)任的，哲學(xué)隱藏在現(xiàn)實(shí)生活中的每一部分,，它為我們提供了一種生活的方式,，如果將哲學(xué)簡(jiǎn)單的與現(xiàn)代科學(xué)相提并論，則成為了一種狹隘的唯科學(xué)主義,。

“又是一年畢業(yè)時(shí)”,，看到一批批學(xué)子離開人生的象牙塔，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā),、躊躇滿志，不覺感嘆萬(wàn)千……本文是自己工作6年的經(jīng)歷沉淀或者經(jīng)驗(yàn)提煉,，希望對(duì)所有的軟件工程師們有所幫助，早日實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),。本文主要是關(guān)于軟件開發(fā)人員如何提高自己的軟件專業(yè)技術(shù)方面的具體建議，前面幾點(diǎn)旨在確定大的方向,，算是廢話吧,。

謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那個(gè)自己為你奉獻(xiàn)3年青春與激情的開發(fā)團(tuán)隊(duì),。還有團(tuán)隊(duì)成員：ppl、yt,、yk、tyf,、lgl,、chl,、cdy,、cb、dpd,。

1、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去,、能力代表現(xiàn)在,、學(xué)習(xí)力代表未來(lái),?！逼鋵?shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果,。相信工作過(guò)幾年,、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條,，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!

2,、一定要確定自己的發(fā)展方向,，并為此目的制定可行的計(jì)劃,。不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè),，還不知道將來(lái)可能做什么?”,，“跟著感覺走，先做做看”,。因?yàn)?，這樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為,。一直做技術(shù),，將來(lái)成為專家級(jí)人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域,，將來(lái)自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混,，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要，它將決定你近幾年,、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”,。

3、軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)不是萬(wàn)能的,，但沒有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要,，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈,，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼,。無(wú)論你是做管理、系統(tǒng)分析,、設(shè)計(jì),、編碼，還是產(chǎn)品管理,、測(cè)試,、文檔,、實(shí)施、維護(hù),，多少你都要有技術(shù)基矗算我孤陋寡聞,，我還真沒有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開發(fā)項(xiàng)目，哪怕就一個(gè),，也沒有看到,。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天,，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂,、各奔東西。那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了,。

4,、詳細(xì)制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快),。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開發(fā)人員在1、2年內(nèi)都沒有更新過(guò)自己的知識(shí),，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了?！辈灰嬖V自己沒有時(shí)間,。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái),，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。

5,、書籍是人類進(jìn)步的階梯,，對(duì)軟件開發(fā)人員尤其如此,。書籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑,，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你,。對(duì)于花錢買書,，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買國(guó)內(nèi)那幫人出的書!我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了,，無(wú)一本例外,。更氣憤的是，這些書在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣掉,?！皳碛袝⒉槐硎緭碛兄R(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧,?！敝挥袑咀兂傻淖约褐腔?，才算是真正擁有了它,。

6,、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一,、二次。“對(duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì),。開發(fā)它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用j2ee、jboss、spring,、hibernate等等優(yōu)秀的開源產(chǎn)品或者框架,，抽空看看大師們是如何抽象,、分析,、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類似問(wèn)題的通用解決方案的,。試著這樣做做，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里,、一頭霧水的問(wèn)題,，因?yàn)椋芏鄸|西你“知其然且知其所以然”!

7,、在一種語(yǔ)言上編程，但別為其束縛了思想,?！按a大全”中說(shuō)：“深入一門語(yǔ)言編程,，不要浮于表面”,。深入一門語(yǔ)言開發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由,，所以也沒有哪門語(yǔ)言是“包治百脖的“靈丹妙藥”,。編程語(yǔ)言對(duì)開發(fā)人員解決具體問(wèn)題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是,。我的經(jīng)驗(yàn)是：用面對(duì)對(duì)象工具開發(fā)某些關(guān)鍵模塊時(shí)，為什么不可以借鑒c,、c51,、匯編的模塊化封裝方式?用傳統(tǒng)的桌面開發(fā)工具(目前主要有vc++、delphi)進(jìn)行系統(tǒng)體統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),，為什么不可以參考來(lái)自java社區(qū)的ioc,、aop設(shè)計(jì)思想，甚至借鑒像spring,、hibernate,、jboss等等優(yōu)秀的開源框架?在進(jìn)行類似于實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)時(shí),，為什么不可以引用來(lái)自實(shí)時(shí)系統(tǒng),、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式?為什么一切都必須以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)然開發(fā)語(yǔ)言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題???“他山之石,、可以攻玉”,。

8、養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣,，并有意識(shí)地提煉日常工作成果,，形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)、解決某類問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),、甚至進(jìn)化為框架,。眾所周知，對(duì)軟件開發(fā)人員而言,，有,、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)顯著區(qū)別是：無(wú)經(jīng)驗(yàn)者完成任何任務(wù)時(shí)都從頭開始，而有經(jīng)驗(yàn)者往往通過(guò)重組自己的可復(fù)用模塊,、類庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題(其實(shí)這個(gè)結(jié)論不應(yīng)該被局限在軟件開發(fā)領(lǐng)域,、可以延伸到很多方面)。這并不是說(shuō),，所有可復(fù)用的東西都必須自己實(shí)現(xiàn),，別人成熟的通過(guò)測(cè)試的成果也可以收集、整理,、集成到自己的知識(shí)庫(kù)中,。但是，最好還是自己實(shí)現(xiàn),，這樣沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán),、版權(quán)等問(wèn)題，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn),，擁有這個(gè)技能,。

9、理論與實(shí)踐并重,，內(nèi)外雙修,。工程師的內(nèi)涵是：以工程師的眼光觀察、分析事物和世界,。一個(gè)合格的軟件工程師,，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人(個(gè)人觀點(diǎn)、歡迎探討),。掌握軟件開發(fā)語(yǔ)言,、應(yīng)用語(yǔ)言工具解決工作中的具體問(wèn)題、完成目標(biāo)任務(wù)是軟件工程師的主要工作，但從軟件工程師這個(gè)角度來(lái)看,，這只是外在的東西,，并非重要的、本質(zhì)的工作,。學(xué)習(xí),、掌握軟件產(chǎn)品開發(fā)理論知識(shí)、軟件開發(fā)方法-論,，并在實(shí)踐中理解,、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)思想來(lái)解決具體的軟件產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題，才是真正的軟件工程師的工作,。站在成熟理論與可靠方法-論的高度思考,、分析、解決問(wèn)題,，并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式,，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法-論。

10,、心態(tài)有多開放,，視野就有多開闊。不要抱著自己的技術(shù)和成果,，等到它們都已經(jīng)過(guò)時(shí)變成垃圾了,，才拿出來(lái)丟人現(xiàn)眼。請(qǐng)及時(shí)發(fā)布自己的研究成果：開發(fā)的產(chǎn)品,、有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)或代碼,，公布出來(lái)讓大家交流或者使用，你的成果才有進(jìn)化和升華的機(jī)會(huì),。想想自己20xx年間開發(fā)的那些平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具,，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章,，受到比較好的歡迎,，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。

下半年,，在軟件工程方面收獲是很多的,。

看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗,，加上自己從開始就對(duì)那些記者的懷疑,，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西,，不能道聽途說(shuō),，只有自己好好深入研究，才能得其精髓,。同時(shí),，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟,，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度,。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過(guò)程》、《msf微軟解決方案》,、《xp極限編程》,、《cmm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話》,、《軟件需求》,、《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書,，我都仔細(xì)研讀了,，頗有體會(huì)。

我開始就想,，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,，所謂的高中生編程說(shuō),。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程,?！禼mm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的,，介紹他們的cmm4的軟件工程,，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口,。

首先,，同原來(lái)的想法不同的,，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理,，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科,。在軟件工程中,，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的.，涉及到軟件分析,、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù),。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi),，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容,。至于軟件開發(fā)的管理部分,，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分,。脫離管理來(lái)開發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的,，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ),，空談管理出效益,，便如無(wú)源之水、無(wú)本之木,。誠(chéng)如《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué),，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里,，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理,，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正,，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念,。畢竟,，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。

其次,，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道),，實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程,，還是印度的軟件工程,，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式,，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格,，也有一個(gè)部分是專門講述過(guò)程剪裁的,。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的，然而,，由于項(xiàng)目具體情況不同,，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量,、素質(zhì)等的不同,，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必須的,，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁,。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等,，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范,，但是，到具體項(xiàng)目,，總是對(duì)不起來(lái),，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想,，便是少了這個(gè)變通的部分,。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái),，這cmm也是老美想出來(lái)的,，而不是印度。

第三,，對(duì)于開發(fā)人員的選用,，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的,。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說(shuō),，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇,，重新招聘,。《人月神話》中也說(shuō),，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人,，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然,，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了),。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員,，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí),。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō),，只有人多了,，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí),，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題。

對(duì)于軟件來(lái)說(shuō),，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性,，在這個(gè)屬性沒有改變之前,，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”,，實(shí)際上,，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作,，而代碼編寫工作,，恰恰是軟件開發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員,，印度人的書上沒有說(shuō),，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證,。所以，軟件的開發(fā),，還是需要選用優(yōu)秀的人的,。除非，公司只想幫別人編寫代碼,，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù),。

第四，軟件開發(fā)中,，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和交流,。這個(gè)是我目前最深切的感受。具體的,，大家都知道,，也用不著多說(shuō)。

最后,，對(duì)于軟件開發(fā)來(lái)說(shuō),，公司老板的想法是最重要的,。如果老板說(shuō)“no”，那便是水平再高,，管理再好,，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng),，也做父親了,，卻總是在漂泊，沒有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方,。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì),。不想總是跳槽。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

20xx年7月23日,，我有幸成為公司一員,。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅,，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘,。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下,，客服了不少困難,，因此我也成長(zhǎng)了不少?？梢哉f(shuō)是虛心學(xué)習(xí),，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則,。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒有輝煌的成果,，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量,，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作,，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練,，想到此內(nèi)心無(wú)比高興,。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小,，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉,。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求，以至于后來(lái)的工作做得非常舒心愉快,。

20xx年度,，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

1,、新人學(xué)習(xí)

對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解,，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域,、場(chǎng)景以及客戶群體、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí),。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式,、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解,，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線,，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。

2,、公司xxx平臺(tái)的研發(fā)

參與了xxx平臺(tái)的部分功能研發(fā),，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng),、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊,、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理,、組織管理,、注銷信息管理、變更信息管理等等,。在研發(fā)中,，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu),，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化,，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性,、可移植性,。整個(gè)研發(fā)過(guò)程，積極融入團(tuán)隊(duì),，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解,。

3、公司產(chǎn)品xxx平臺(tái)的優(yōu)化

參與產(chǎn)品xxx平臺(tái)的優(yōu)化,。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式,、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理,、分析和優(yōu)化,。并以此為契機(jī)，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí),，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法,，同時(shí)，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí),。

20xx年是我進(jìn)入公司的第一年,，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取得了很大的成效與進(jìn)步,。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多,，尤其是對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的提升,、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開發(fā)流程,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問(wèn)題，在工作中遇到非常多棘手的問(wèn)題,，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力,，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問(wèn)題越來(lái)越少，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員,，我再也不怕遇到問(wèn)題,。在未來(lái)的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對(duì)普通話的學(xué)習(xí)，其次,，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面,，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉,、認(rèn)知階段,。在未來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí)、提升路線,，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高,。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)充,、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展,。

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會(huì)照顧下屬,，同事之間也比較容易相處,，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西,。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù),，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見的問(wèn)題。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間,。

20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度,。

本年度的工作中,，我認(rèn)真制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn),、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗(yàn),。努力開展對(duì)本職工作所需專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,，我積極融入團(tuán)隊(duì)，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,，和同事關(guān)系融洽,。

綜上所述，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn),，我對(duì)自己的評(píng)定是滿意的,。

1.在原有體系不變動(dòng)情況下，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā),。

2.加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的能力和分析能力以及解決問(wèn)題的能力,。

3.不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí)，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化,，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃,。

4.努力更正自己開發(fā)習(xí)慣，提升自己開發(fā)技巧,。

5.了解技術(shù)以外的知識(shí),，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。

1,、短期目標(biāo)（提升專業(yè)技術(shù)水平,、掌握解決問(wèn)題的方法）

合理規(guī)劃自己時(shí)間，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)目標(biāo),，在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總，不斷更正自己工作習(xí)慣,。

2、長(zhǎng)期目標(biāo)（專注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧,，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專業(yè)知識(shí)前提下,，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力、分析能力,、主導(dǎo)能力,、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié),。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師,。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

2月份我進(jìn)入了公司，成為了一名銷售員,，到現(xiàn)在也過(guò)去有兩個(gè)月的時(shí)間了,，我也終于可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的,，而我所在的部門是專門從事軟件銷售的,，我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng)，所以我們銷售員的工作就是專門跟各個(gè)醫(yī)院的人打交道,。這兩個(gè)月的時(shí)間跟著銷售組長(zhǎng)真的是跑了不知道有多少個(gè)城市,，在這之前我是很少有出省的機(jī)會(huì)的，這幾個(gè)月就差不多讓我將中國(guó)大部分的誠(chéng)實(shí)都給跑了一遍,，有省會(huì)大城市,，也有縣級(jí)小城市，見識(shí)了不少的特色風(fēng)景和人文,。在這兩個(gè)月里面雖然我的銷售業(yè)績(jī)算不上特別的好,，但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，雖然業(yè)績(jī)不是特別的好,，但是給我懂得收獲確實(shí)十分大的,，所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過(guò)這些收獲將自己的銷售業(yè)績(jī)給提上來(lái)。

在試用期里面,，我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段,，第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐，第二個(gè)階段則是開始銷售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏,，為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅,，為銷售工作受挫看到難過(guò)，第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待成功與受挫了,，不會(huì)為一時(shí)的成功而自滿,，也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作，這一階段我覺得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來(lái)了,，對(duì)銷售工作更了解了,，所以更能夠接受了，不在意成績(jī)的變化并不是指對(duì)工作不重視了，而是說(shuō)工作更加的堅(jiān)定了,，不會(huì)輕易收到外界因素的影響,。這兩個(gè)月里面自己跟著銷售組長(zhǎng)跑了不知道有多少個(gè)城市，接觸了不知道有多少家醫(yī)院,，機(jī)會(huì)每天都是處于出差中,，通過(guò)這種銷售方式，我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步,，因?yàn)楦煌娜说慕佑|和打交道,，讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流，并且通過(guò)這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步,，以為見識(shí)的多了也就增加了我的自信,，面對(duì)任何人都不怯場(chǎng)了，都能夠做到游刃有余了,。

通過(guò)這兩個(gè)月的具體銷售工作,，已經(jīng)讓我對(duì)于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解，以后跟客戶推薦的時(shí)候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品,，并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率,，雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下來(lái)的幾個(gè)月里面我絕對(duì)不會(huì)讓大家失望?，F(xiàn)在的我對(duì)于怎樣跟客戶建立聯(lián)系,，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析我都具有一定的能力，我相信我能夠在銷售這一行走的更好,。

進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開發(fā)方面的工作,，說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥,，需極大耐心的工作,，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開心的,，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步,，今年迎來(lái)比較平淡的一年,。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會(huì)有反思,，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件,，如信號(hào)機(jī)底層軟件,、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

1,、信號(hào)機(jī)軟件開發(fā)。從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了,，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn),，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開發(fā),。這是獨(dú)立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件,。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展,，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作,。當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題,，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看,，不是我一個(gè)人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個(gè)項(xiàng)目開始之前,，好好的交流,、加強(qiáng)了解,、對(duì)問(wèn)題的共識(shí)、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái),。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目,。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中,，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個(gè)人的感情,。

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法,，不管他的看法對(duì)還是不對(duì),，合理與否，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽,，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽完他說(shuō)的話,，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的,。靜心,！聆聽！把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長(zhǎng)期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的咨詢與服務(wù)代理,。我們的夢(mèng)想就是要用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，做客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴,，以專業(yè)的能力,、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，幫助客戶持續(xù)成功,，以此贏得客戶的信賴,，與客戶建立并保持長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。奉行專業(yè)主義,，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。以“及時(shí),、真誠(chéng),、專業(yè)”為不懈追求的目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí),，我在xxx年6月18日來(lái)到了xx科技有限公司，開始了為期一年的實(shí)習(xí)生活,。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師,，不過(guò)在試用期的三個(gè)月里，我首先是作為一名銷售人員來(lái)了解公司和用友軟件,。雖然在學(xué)校的時(shí)候也學(xué)習(xí)過(guò)用友軟件,，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)軟件的了解真的是太淺顯了,。剛上班的時(shí)候,，對(duì)于自己的工作和這個(gè)行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手,。所以我努力的充實(shí)自己,，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃,，經(jīng)常會(huì)有統(tǒng)一的培訓(xùn),，對(duì)我們這些新人進(jìn)行指導(dǎo)，讓我感覺自己就好像是一塊水綿,，在不斷地吸取著知識(shí),。

在做銷售的過(guò)程中，我主要是進(jìn)行電話銷售,，尋找商機(jī),。雖然沒有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大,。從不會(huì)在電話里和人溝通,，到后來(lái)的可以順暢的和人對(duì)話,。我的溝通能力提升了很多。認(rèn)識(shí)到要做一名出色的營(yíng)銷人員必須具備以下素質(zhì),。首先，要具備4種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí),，效率意識(shí)，服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí)，才能洞察市場(chǎng),，提高效率，完善服務(wù),，不斷創(chuàng)新。其次,，要具備2種理念：樹立市場(chǎng)第一的理念,，樹立服務(wù)至上的理念。只有樹立正確的理念,，才能支配正確的行為,，才能把事情做正確。沒有市場(chǎng)就沒有所謂的產(chǎn)品,，所以要樹立市場(chǎng)第一的理念?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，有服務(wù)的理念，才會(huì)把顧客擺在第一位,，只有以顧客為中心了,，才能提高顧客的滿意度。

每天夠公司都會(huì)開早會(huì),，大家輪流做主持,。有時(shí)念得是一則小故事，有時(shí)做的是小游戲,，有時(shí)講的是工作的方法,，也有同事會(huì)把自己工作的總結(jié)和大家分享。感覺每次的早會(huì)都會(huì)讓我們有所收獲,，不論是感動(dòng)還是知識(shí),。我剛主持早會(huì)的時(shí)候很緊張，因?yàn)檫@是我來(lái)公司后的第一次,，雖然自己覺得不太好,，但大家很關(guān)照我，也給了我鼓勵(lì),。我很開心自己所在的公司是個(gè)溫暖的大家庭,。

在來(lái)到公司的第二個(gè)月，我很幸運(yùn)的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓(xùn),。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷程,，從未如此近的了解到一個(gè)企業(yè)的流程。當(dāng)時(shí)很多伙伴都參加了培訓(xùn),，當(dāng)時(shí)每6人為一組,，每組都相當(dāng)于一個(gè)公司,。在模擬中我擔(dān)任了公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，很深刻的體會(huì)到了要確保公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不易,。模擬開始時(shí)每個(gè)公司都有500萬(wàn)的注冊(cè)資金,，每8分鐘為一個(gè)周期，前15周的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每周20萬(wàn),，第16周開始是每周30萬(wàn),。模擬生產(chǎn)過(guò)程中假設(shè)產(chǎn)能無(wú)限，當(dāng)天可完成,，庫(kù)存容量無(wú)限,，而產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)有變動(dòng)。公司自己不足時(shí)可出具資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行借款,，利率10%,，提前扣除，模擬結(jié)束時(shí)進(jìn)行還款,。

當(dāng)模擬的號(hào)聲想起的時(shí)候,，大家都緊張了起來(lái)，整間屋子里都是喧鬧的聲音,，每個(gè)人都在奔波于采購(gòu),、生產(chǎn)和銷售的工作中。在我的組里,，我的伙伴們很清楚的知道自己需要做什么,。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛認(rèn)識(shí)的人需要在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行磨合,，我看到了大家在工作中的堅(jiān)持和妥協(xié),，每個(gè)人都想為自己的團(tuán)隊(duì)做出努力。上午的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的并不順利,，但大家已經(jīng)逐步進(jìn)入了狀態(tài),，雖然在上午結(jié)束進(jìn)行總結(jié)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)并不領(lǐng)先，但我們都很有信心,，我們會(huì)在接下來(lái)的訓(xùn)練中變得更好,。因?yàn)楣驹谇?2周期的經(jīng)營(yíng)策略出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金流斷裂,，只好向銀行借款300萬(wàn),。我當(dāng)時(shí)在反省,，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，結(jié)果就是，我們的公司沒有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來(lái),，產(chǎn)生了積壓,。下午開始了第13周期的模擬，針對(duì)上午出現(xiàn)的問(wèn)題和得出的結(jié)論，我們對(duì)公司做出了相應(yīng)的調(diào)整,。將公司內(nèi)部存貨迅速出售,，而且在接訂單和采購(gòu)方面也要進(jìn)行更系統(tǒng)的操作，每次的訂單和采購(gòu)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算,。因?yàn)闀r(shí)間的緣故,，我們的模擬并沒有按照原定的周期來(lái)進(jìn)行，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了,，但是真的很緊張,，因?yàn)榇蠹疫€在預(yù)想著要在最后幾個(gè)周期來(lái)打一個(gè)翻身仗，但是現(xiàn)在只能聽結(jié)果了,。我并沒有對(duì)結(jié)果抱太大的希望,，因?yàn)楦杏X結(jié)果并不好，之前有好幾個(gè)隊(duì)伍領(lǐng)先于我們的,。所以我緊張的等待,。當(dāng)最后聽到第一名是我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我真的激動(dòng)了,，一天的努力有了很好的結(jié)果,。這是對(duì)我們最大鼓勵(lì)。獎(jiǎng)品并不是最重要的,，重要的是我們成功了,，而且我因?yàn)檫@次的合作收獲了很多。了解到企業(yè)管理的五個(gè)核心是：快速訂單相應(yīng),、確保及時(shí)交付,、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)、完善內(nèi)控體系,、降低庫(kù)存占用,。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如,；

廣播之聲,、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；

制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌軟件的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,，再分解到每月,，每周，每日,；

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展,，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開發(fā)方面的工作,，說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥,，需極大耐心的工作,，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開心的,，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步,，今年迎來(lái)比較平淡的一年,。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會(huì)有反思,，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一,、項(xiàng)目方面：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件,，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作,。

1,、信號(hào)機(jī)軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn),，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨(dú)立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件,，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場(chǎng),，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3,、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題,，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

二,、團(tuán)隊(duì)合作

從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看,，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),，個(gè)人無(wú)法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個(gè)項(xiàng)目開始之前,，好好的交流、加強(qiáng)了解,、對(duì)問(wèn)題的共識(shí),、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái)。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，共同做好一個(gè)項(xiàng)目,。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個(gè)人的感情,。

三,、工作態(tài)度

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法,，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否,，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽,，至少要等他說(shuō)完,，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說(shuō)的話,，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒有考慮過(guò)的,，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的,。靜心,！聆聽,！把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高。

四,、來(lái)年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

20xx年軟件公司工作及20xx年工作規(guī)劃

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年。

20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭,，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年,，由于工作的重要性超負(fù)荷工作，除正常的上班八個(gè)小時(shí),，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵,，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的,。

20xx工作總結(jié)

20xx年1月到3月：維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng),、vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題,，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。

20xx年3月到8月：維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng),。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開發(fā)及測(cè)試，[ 課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新,，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng),。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì),。

20xx年8月到12月：從8月份開始,，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題，開始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng),，結(jié)合提出的需求,，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新,。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新,，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新,，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn),，相比以前的vip卡管理系統(tǒng),，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善,。

20xx工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性,。

美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改,；2：）對(duì)一線收銀,、辦公例會(huì),、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3：）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù),；4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度,，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能；5：）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能,。

美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能,；2：）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng),；3：）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,，所以有時(shí)間想修改修改,；4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。

在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。展望到來(lái)的20xx年，我會(huì)更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),，再接再厲。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年；首先要感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。一年來(lái),，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬(wàn)元,，完成全年指標(biāo)%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長(zhǎng),，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破,。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力,，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售產(chǎn)品的信心,。

xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過(guò)多,，能正常銷售的太少,。20xx__年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，xx區(qū)域今年銷售量比20xx增加800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊,。

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家！

述職人：

20xx年xx月xx日

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

軟件的發(fā)展基本都走到了細(xì)分行業(yè)的時(shí)代了 大而通用的軟件越來(lái)越不好做了 通用平臺(tái)客制化 這幾年的erp也不如前幾年火了 必須做到把握客戶需求進(jìn)行定制才是出路

erp可能再按原路走下去是死路 軟件的潛在客戶的確定,，首先是軟件的定位問(wèn)題 也就說(shuō)你的軟件的銷售對(duì)象是誰(shuí),，這是前提 很多的軟件開發(fā)都自認(rèn)為自己的軟件能夠通吃 這是技術(shù)人的本色 我是作企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 做為軟件公司一定要定位清晰，然后就是找到潛在客戶 如果是企業(yè)軟件,，產(chǎn)品不重要,，重要的是你去理解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，然后在企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,，這樣生意才能成,。做生意就是做人，人做好了,，生意就來(lái)了

對(duì),，同意老熊的觀點(diǎn)

一個(gè)企業(yè)的開發(fā)不是一筆生意的交易 而是長(zhǎng)期的

我補(bǔ)充老熊的觀點(diǎn)幾點(diǎn)意見

第一：產(chǎn)品不是不重要，至少需要有一定的基礎(chǔ),，太次肯定不行,。在打單的過(guò)程中是肯定需要考慮到產(chǎn)品本身的。這如同戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,，你需要考慮你的部隊(duì)武器的先進(jìn)性,。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，可以稍微的將產(chǎn)品的比重放得輕點(diǎn),。

第二：軟件的銷售特別是管理軟件,，做銷售先做人的道理是比較明顯的。因?yàn)楣芾碥浖闹匾?，需要客戶?duì)個(gè)人和對(duì)公司都要有足夠的信任感,。不論是專業(yè)上的信任還是人格上的信任。

第三：個(gè)人認(rèn)為軟件賣的是服務(wù),，每個(gè)單都不是在簽約后就結(jié)束了的,，而是開始不久。銷售前在做服務(wù),，銷售中和銷售后也在做服務(wù),。長(zhǎng)期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這。這不但對(duì)公司有口碑的建立的好處,，也是你對(duì)客戶責(zé)任感的體現(xiàn)。

軟件的銷售就是服務(wù)的過(guò)程

呵呵，言重,，我也沒趕上開頭,，都不知道提綱是什么呢。這樣吧,，大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見,？

1,如何明確軟件產(chǎn)品的潛在客戶?

打單可能會(huì)各有體會(huì)和心得，也沒辦法通用,，還不如聊聊,，如何開發(fā)新客戶，或如何切入行業(yè)

清茶你來(lái)討論一下如何明確自己的潛在客戶呢

江上,，你的問(wèn)題我們呆會(huì)再談好不,？

關(guān)于明確自己的潛在客戶

我認(rèn)為，如果做為產(chǎn)品型軟件公司,，這是在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中就逐漸清晰的一個(gè)過(guò)程 在產(chǎn)品研發(fā)的初期,，就有一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)需求針對(duì)性的問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題是不是就要確定自己的產(chǎn)品定位啊

到了中后期。就應(yīng)該比較明確了,。

一般我習(xí)慣畫三個(gè)圓中圓去分析

怎么個(gè)圓中圓,？

最中心的圓代表核心客戶，其次是潛在客戶,，最外面的一般是行業(yè)內(nèi)客戶或者在研發(fā)初期希望去滿足的那些有相同需求目標(biāo)的客戶

也就是說(shuō)：我們?cè)诜治隹蛻羧簳r(shí)要分級(jí)切入

先從產(chǎn)品的功能入手,，主要是為了解決什么需求

這是第一步，是我們的客戶群基礎(chǔ),。銷售方向從這開始

接著考慮自己企業(yè)的資源及市場(chǎng)環(huán)境,，包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。

這是第二步,，實(shí)際就是找到自己能找到能做下的客戶

第三步是在前兩次的基礎(chǔ)上,，深挖客戶需求的結(jié)果。找到最符合產(chǎn)品功能的客戶,，他們的需求和產(chǎn)品希望達(dá)到的目標(biāo)最一致

這幾條做項(xiàng)目的公司其實(shí)也基本適用

說(shuō)概念可能容易看糊涂,，我打個(gè)比方吧

假如有個(gè)軟件企業(yè)，在做一些管理軟件,，其中有個(gè)產(chǎn)品是oa,，這個(gè)產(chǎn)品的適用面相信大家最熟悉了

首先，最外面的圓,，也就是我們的客戶基礎(chǔ)是需要解決辦公自動(dòng)化信息化的公司

基本這樣的公司很多,，在這個(gè)圓中競(jìng)爭(zhēng)也是最大的。因?yàn)檫B一些非軟件產(chǎn)品或者其他類型的管理軟件比如erp之類也有可能在其中,。

其次：因?yàn)槲覀児臼莾?nèi)資的本地的中小型企業(yè),，在當(dāng)?shù)赜写蠹s5年歷史，做代理起家，有一定的客戶群,。

公司本身資金和其他資源并不雄厚,，主要*直銷,，且技術(shù)力量一般,。

所以根據(jù)公司資源，中間的這個(gè)的圓我們要解決什么問(wèn)題呢,？要解決掉大部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在一個(gè)盡量小的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找尋我們相對(duì)容易成單的客戶。

這時(shí)候發(fā)現(xiàn),，以原有的客戶基礎(chǔ)為基礎(chǔ),，從老客戶入手，并延伸到在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有過(guò)一定銷售結(jié)果的一些行業(yè),，企業(yè)類型是中小型,，內(nèi)資為主，需求不復(fù)雜,，對(duì)技術(shù)的要求不高等等 呵呵,，說(shuō)得很不錯(cuò)

最后，我們開始重新再審視自己的產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)無(wú)紙化傳真的功能是產(chǎn)品的一個(gè)特色之一

那么在第二個(gè)圓的基礎(chǔ)上,，我們畫第三個(gè)圓。是什么呢,？是在第二個(gè)圓的客戶里找工作中需要大量傳真的企業(yè),，比如外貿(mào)類、it硬件分銷類等等,。

通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品所有主要特點(diǎn)做了分析,，第三個(gè)圓就畫得比較扎實(shí)了

這是我的一點(diǎn)個(gè)人看法，歡迎大家批判,，呵呵

嗯,，第一個(gè)園是畫圈，第三個(gè)是差異化競(jìng)爭(zhēng)

這也是從廣告公司學(xué)來(lái)的,，呵呵

廣告公司做策劃案的時(shí)候,，在找競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候也是這樣畫圓，只是條件設(shè)置得不一樣而已 由此他們確定他們廣告需要打給誰(shuí)看,？

然后再找通路,，再提創(chuàng)意

對(duì)于我們，也可以如此,，在確定了客戶群后,，再找方式聯(lián)絡(luò)到這些客戶，再找最合適的銷售流程和技巧去打單

如何對(duì)潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系呢

朋友介紹還是掃大街呢

掃大街

就是定位清楚后用電話銷售的方式來(lái)進(jìn)行銷售

這個(gè)就需要考慮你的客戶群的特征了

根據(jù)不同的客戶群有不同的接觸方式

如果是中小企業(yè)的軟件呢

基本都是中小企業(yè)的客戶的，呵呵,。這個(gè)量最大嘛,，但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性 這個(gè)不容易做概論。

只能憑經(jīng)驗(yàn)和摸索得來(lái)

且有時(shí)候可以有多種方法

比如一個(gè)it企業(yè),，人數(shù)在10到20人,，你以掃街或者電話銷售或朋友介紹或會(huì)議營(yíng)銷等模式都能走得通

一個(gè)通用平臺(tái)的軟件如何開拓新市場(chǎng)呢

所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應(yīng)大部分客戶群的方式，以兩三種為基本方式,，但也不排除其他方式

你的通用平臺(tái)的定義是什么,？

工作流程管理系統(tǒng)

這是一個(gè)朋友開發(fā)的系統(tǒng)

主要是中小企業(yè)適用的軟件，如何開拓新市場(chǎng)呢

聽說(shuō)過(guò)這樣的系統(tǒng)

我想這樣的產(chǎn)品在新市場(chǎng)可能得象erp的類似手法去做

如果聯(lián)系到了客戶,，往往客戶有需求,，不一定有決策權(quán)

一是建立新市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者專業(yè)形象，比如有行業(yè)協(xié)會(huì)的方式或者會(huì)議營(yíng)銷,。一是通過(guò)幾個(gè)需求較明顯的行業(yè)樹樣板客戶,。這個(gè)產(chǎn)品我想主要得做這兩點(diǎn)，實(shí)際就是一是掃盲,，一是樹目標(biāo)

關(guān)于客戶有需求而不一定有決策權(quán),，這只是沒有找到關(guān)鍵決策人而已。

對(duì)于這個(gè),，我的提法是：做管理軟件銷售一般需要找?guī)追N人,，一是決策人，一是輔助決策人,，一是提案人,，一是聯(lián)絡(luò)人，一是內(nèi)線,。

你提到的客戶有需求但沒有決策權(quán),，一般說(shuō)來(lái)，你找到的是提案人

你要做的是如何讓他將需求上報(bào),，幫助客戶立項(xiàng)

這種人往往就是點(diǎn)頭不算,，搖頭算的那種了

這個(gè)需求不到?jīng)Q策人那，就不是個(gè)有銷售機(jī)會(huì)的需求

對(duì)

一般來(lái)說(shuō),，軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯(lián)系人

這是第一步

對(duì)

這一步能夠確定他的需求

當(dāng)然：需要說(shuō)明的是,，我剛說(shuō)的五種人不代表需要5個(gè)人，也許超過(guò)5個(gè)人,，也許都可以變成一個(gè)人,。

不能完全確定他的需求,，只能代表他最表層的需求

這時(shí)候客戶一般在你的第一或者第二個(gè)圓中徘徊

你需要做的是怎么把他拉入到第三個(gè)圓中去

那就是，幫助將需求立項(xiàng),。以進(jìn)行更深層次的溝通,，將需求深挖后升級(jí)

中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎

在這個(gè)同時(shí),，你就需要已經(jīng)找到內(nèi)線了,。以理順客戶內(nèi)部的流程和人際關(guān)系網(wǎng),，包括探聽一些其他方面的信息比如個(gè)人性格喜好專長(zhǎng)等

你指的規(guī)律指什么？

決策流程

任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步,，立項(xiàng),、研究,、對(duì)比、談判

可以比這個(gè)更細(xì)化,，但至少需要這四步

對(duì)

立項(xiàng)只是最基本的一步

這里面,，研究和對(duì)比這兩步最重要

作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

一般，軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步,，假定它可以進(jìn)入到最后談判環(huán)節(jié)的話,，呵呵

這時(shí)候我們就要開始分析每步對(duì)于我們的好處了。這樣才能有針對(duì)性有目標(biāo)的去做一些工作,。

立項(xiàng)能給我們帶來(lái)什么好處,？一是銷售機(jī)會(huì)的確立，二是需求框架的建立,。

立項(xiàng)一般會(huì)確定幾個(gè)方面的東西：時(shí)間,、目的,、負(fù)責(zé)人。有時(shí)候也會(huì)有價(jià)格

對(duì),，如果能夠控制里面的環(huán)節(jié),，勝算就大了

所以我們?nèi)绻茏龅搅㈨?xiàng)是我們推動(dòng)的，則就會(huì)發(fā)現(xiàn),，時(shí)間我們可以影響,，目的我們可以影響，價(jià)格我們可以影響,，甚至負(fù)責(zé)人都是我們已經(jīng)熟悉了的或者已經(jīng)了解了對(duì)方足夠信息的人,。

而這些好處也就成為我們?nèi)ネ苿?dòng)時(shí)所需要達(dá)到的目的

我們要讓他們有緊迫感（因?yàn)槲覀冃枰焖俚匿N售出去），發(fā)現(xiàn)自身的嚴(yán)重問(wèn)題（因?yàn)檫@樣才能賣產(chǎn)品）,，讓最了解這個(gè)立項(xiàng)的原因的人負(fù)責(zé)（因?yàn)槲覀円呀?jīng)基本搞定他了）,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者效果最關(guān)注（因?yàn)槲覀冃枰呃麧?rùn)）

所以業(yè)務(wù)人員比較學(xué)會(huì)分析決策流程并能夠滲透進(jìn)去或者到控制整個(gè)環(huán)節(jié)，那么就對(duì)自己非常有利了

是的

之后是研究,，研究會(huì)確定什么,？需求的程度（深度和廣度）、如何滿足是最有效最可行的,。 我們?nèi)绻荒茉谀硞€(gè)環(huán)節(jié)上做到控制,，我們只是打一些低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)，就很難拿下 了解了這些,，我們?cè)谧稣{(diào)研,、演示、講解,、做方案時(shí)就知道我們要做到什么

說(shuō)服客戶購(gòu)買的成功經(jīng)驗(yàn),有哪些要注意事項(xiàng)?

這就到了我們這個(gè)問(wèn)題了

既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的,。

那么我們的目的是什么？是挖掘滿足我們產(chǎn)品功能的需求并強(qiáng)調(diào)其重要性,，這是在前期我們就可以屏蔽掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有效的方法

如果我們?cè)谶@一步,，可以將我們產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)完全表達(dá)清楚給客戶知道，并讓他們認(rèn)同,。那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,。呵呵

因?yàn)榭蛻舻男枨笾挥形覀兊漠a(chǎn)品最能滿足，這比去開發(fā)一個(gè)最符合客戶需求的軟件成本更便宜哦

之后是對(duì)比,。這時(shí)期客戶在干嘛,？在確定招標(biāo)的對(duì)象和范圍。如果我們第一,、二步做得好,，這一步我們就能控制得好，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)象和范圍基本是以我們的希望劃定的,。

切記一件事,！我們不要在第一,、二步就把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全屏蔽掉，要有意識(shí)的留兩個(gè)我們有足夠把握對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。這和客戶心理有關(guān),。

不是說(shuō)我們要他們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是我們要留下這樣的印象,，我們自己也承認(rèn)有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也可能滿足客戶的需求,。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了,。 說(shuō)得非常好

讓用戶有選對(duì)的感覺才行

這樣客戶在心理上會(huì)容易接受得多,，且會(huì)認(rèn)為你們比較誠(chéng)信、比較專業(yè),、比較對(duì)客戶負(fù)責(zé),。 但實(shí)際上，這些留下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們是實(shí)現(xiàn)選定好的,，要么在談判中因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題,，要么在對(duì)比時(shí)或研究時(shí)就發(fā)現(xiàn)因?yàn)橘Y質(zhì)或產(chǎn)品問(wèn)題，他們自己能夠把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除掉

這是我們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ),，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，那……你還是全殺光好了,，別到時(shí)候弄巧成拙了,，呵呵

對(duì)啊

最后到了談判。談判就簡(jiǎn)單多了,，通過(guò)前三個(gè)環(huán)節(jié)我們的控制,，談判已經(jīng)只是個(gè)節(jié)奏問(wèn)題了 把握好節(jié)奏，不緊不慢,，緊了容易損失利潤(rùn),，松了容易丟單。

這時(shí)你之前所有的努力都會(huì)有結(jié)果顯現(xiàn)出來(lái),。

你的產(chǎn)品留下的印象,、你的價(jià)格是否適合、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個(gè)人）,。再加上你通過(guò)內(nèi)線了解到的決策者和輔助決策者的個(gè)人信息

你就能有效的掌握這個(gè)節(jié)奏

象放風(fēng)箏,，大部分時(shí)間松一松，順著客戶的思路走,，關(guān)鍵時(shí)刻緊一緊,，把客戶拉回你希望的路上

關(guān)于價(jià)格談判，有一句話我很喜歡,，也比較適合軟件行業(yè)甚至是管理軟件行業(yè)： 低成本代表著高風(fēng)險(xiǎn),，適當(dāng)?shù)某杀敬碇惋L(fēng)險(xiǎn)

從第二步研究階段開始就要讓這句話深入客戶的思維中,。并讓客戶樹立這樣的想法：軟件的購(gòu)買是長(zhǎng)期的，特別是管理軟件,，它不是簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)品,，而是全套的專業(yè)的長(zhǎng)期的服務(wù)。所以合適的利潤(rùn)才會(huì)保證廠家的長(zhǎng)期生存,，才更能保證客戶的利益（長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)） 所以銷售的學(xué)問(wèn)很大的

清茶的軟件銷售的思路非常清晰,，每個(gè)環(huán)節(jié)都融合了自己的智慧

希望大家能在這次的討論中學(xué)到很多東西

嗯，說(shuō)得不錯(cuò)

希望大家踴躍把自己的問(wèn)題說(shuō)出來(lái),，讓清茶來(lái)幫助大家分析問(wèn)題,，知道答案

做為一個(gè)軟件銷售人員，最難得的就是能夠總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)

關(guān)于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，我希望各位公司的領(lǐng)導(dǎo)都能做到一點(diǎn)：銷售的方法和理論有很多,，適合自己公司的只有一個(gè)。所以,，請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的工作,，在平時(shí)的例會(huì)上總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，不用多長(zhǎng)時(shí)間,，你就會(huì)有本書在手上了,，那就是你們公司的圣經(jīng)！

日積月累,，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

但那只是具體的一線銷售使用的銷售技能技巧,。可別把那個(gè)拿去做營(yíng)銷哦,，戰(zhàn)略的確定可不是定勢(shì)的

企業(yè)發(fā)展階段的不同,，外部環(huán)境的改變，企業(yè)自身資源的變化,，企業(yè)的愿景等等,，不同階段適用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃

公司的競(jìng)爭(zhēng)力不再是一個(gè)人的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,，銷售團(tuán)隊(duì)的能力提高在于學(xué)習(xí) 關(guān)于打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和學(xué)習(xí)性等,，很多屬于人力管理范疇。下次再談吧,，呵呵

好的

在銷售的過(guò)程大家會(huì)碰到各種問(wèn)題

呵呵,，我們銷售過(guò)程最大問(wèn)題就是項(xiàng)目delay

主要是哪些方面的特征？

是購(gòu)買的時(shí)間被延遲還是實(shí)施延遲還是交貨延遲或者別的什么,？

最基本的招標(biāo)延遲

其實(shí)什么時(shí)候能招標(biāo),，客戶心里都不知道

招標(biāo)延遲？這個(gè)我倒遇見得少,。如果是這樣,，我想原因應(yīng)該主要是三方面吧,？一是企業(yè)對(duì)需求的緊迫感不足，一是資金情況的變動(dòng),，一是對(duì)自己需求分析的不足夠

那就主要是對(duì)需求的緊迫感和沒有分析清楚需求拉

招標(biāo)延遲 有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了工作

按流程上說(shuō),，就是你的第一第二步做得還不夠扎實(shí)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作，也只能是從需求分析不足夠上下功夫,。

我們也這么干過(guò)

呵呵,，不是，因?yàn)閷?duì)于大客戶來(lái)說(shuō),，本身其決策流程就是非常復(fù)雜,、緩慢的

呵呵，我們一個(gè)項(xiàng)目拖半年是很正常的

在客戶基本確定招標(biāo)時(shí)間或者甚至談判到了一定程度的時(shí)候,。我都做過(guò)拆人墻角的事 變數(shù)很多.完成一個(gè)單不容易

在拖時(shí)間的過(guò)程增加了很多變數(shù)

哦,，大企業(yè)的話，這是正常的

拆墻角的事都干過(guò)

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

試用期工作總結(jié) 我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵,，于20xx年2月9日進(jìn)入公司,，成為北京xxx公司的一員，做起了dlp行業(yè)的一只小狼,。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時(shí)候,，我才意識(shí)到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過(guò)去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣,。這段時(shí)間我收獲了很多,，也成長(zhǎng)了很多，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義,，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度,。

記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)過(guò)我一句話：到xxx公司來(lái)你打算怎么做,？我侃侃而談,，說(shuō)了很多抱負(fù)和理想之類的話。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說(shuō)了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做,，從一點(diǎn)一滴中做起,，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開始每天的思考琢磨,，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則,，促進(jìn)我在xxx公司更加快速的成長(zhǎng)。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來(lái)沒有接觸過(guò)的,，感到很陌生,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、行業(yè)組成,、市場(chǎng)比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識(shí),，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過(guò)程,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ),。在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn),，對(duì)公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)前景及公司政策做了詳細(xì)的培訓(xùn),，培訓(xùn)期間不懂就問(wèn)，印象不深的就反復(fù)思考琢磨,，短短的幾天使我對(duì)數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景有了更多的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后,，還參加了新員工的ppt演講考核,，并取得了較好的成績(jī)。在培訓(xùn)結(jié)束后,，安裝了公司的主要產(chǎn)品,，進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)性能和功能有了全新的感受,。

在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區(qū)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)院,。我從名單搜索,、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶,，一步步的進(jìn)行,，用十幾天的時(shí)間基本了解了河北地區(qū)設(shè)計(jì)院行業(yè)的市場(chǎng)情況,。河北地區(qū)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)程度比較低,，好多單位還停留在防火墻、

殺毒軟件的防護(hù)措施階段,，完全沒有接觸過(guò)內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案,，這既是一個(gè)問(wèn)題，又是一個(gè)機(jī)遇,，我相信在設(shè)計(jì)行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下,，河北市場(chǎng)會(huì)越做越好。

在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份，我開始跟著主管跑市場(chǎng),，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷提高,，在去現(xiàn)場(chǎng)之前，先給自己定下幾個(gè)目標(biāo),，要理解哪些問(wèn)題,，聽懂哪些回答。不懂的就下來(lái),，雖然方法簡(jiǎn)單,，但效果很顯著。在之后主管對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析,，指出幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法,。在代理商和合作伙伴的項(xiàng)目操作方面也給我做了專門的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中更加順手,。第二月份一個(gè)最大的收獲就是市場(chǎng)開拓方面,，經(jīng)過(guò)自己的努力，河北設(shè)計(jì)行業(yè)中做過(guò)的4家,，要進(jìn)行的3家,，想深入了解5家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加,，這使我在工作中更加有信心,，對(duì)公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)展充滿了期待。

第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份,，第三個(gè)月份開始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司,，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái),，通過(guò)把自己工作中遇到的問(wèn)題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享,，在近十天的培訓(xùn)中，我的實(shí)際操作能力,、對(duì)市場(chǎng)的見解又有了較大的提高,，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來(lái)，并不斷升華,，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流,、分享,、說(shuō)服的過(guò)程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助,，不斷的發(fā)現(xiàn)不足,、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步，在這個(gè)行業(yè),，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來(lái)越成功,。

在這近三個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足,，比如：對(duì)渠道業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)。對(duì)于這些不足,，我會(huì)虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高自己的項(xiàng)目控制能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時(shí)間里,，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以

后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距,， 也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己,，提高自己,。

在今后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力,，在河北這塊區(qū)域留下我的影子,，留下xxx公司的影子，隨公司一塊成長(zhǎng),。

軟件銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

在軟件行業(yè)已經(jīng)做了將近半年,，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)基本都已經(jīng)去過(guò)，上門拜訪過(guò)幾百個(gè)客戶,，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn),。

首先，銷售軟件最重要的是找到有效信息,，也就是有潛力有可能簽單的客戶，在這一點(diǎn)上,，總體來(lái)說(shuō)有，陌生登門拜訪,，電話行銷，和動(dòng)用朋友等人脈關(guān)系介紹,。在這幾點(diǎn)尋找客戶信息方式上,，我選擇用的是結(jié)合穿插的共同應(yīng)用,，即陌生登門拜訪和電話行銷并用,，主要是陌生登門拜訪,，因?yàn)檫@樣作為銷售員可以直觀的面對(duì)客戶,，與客戶面對(duì)面交流,，更容易也更準(zhǔn)確的了解客戶信息,，客戶的表情,，態(tài)度，公司內(nèi)部情況,，更準(zhǔn)確的反應(yīng)是否有可能成為我們的客戶，但缺點(diǎn)是面太窄,，總體來(lái)說(shuō)一天拜訪不到20個(gè)客戶。這樣以來(lái)我學(xué)會(huì)在陌生登門拜訪的前提下,，在公司不出門的時(shí)候就使用電話行銷的方式,，用電話行銷方式就克服了陌生登門拜訪客戶面太窄的缺點(diǎn)，一般一天可以打50-100個(gè)電話就等于拜訪了100個(gè)客戶幾乎是先前的5倍左右,，但是電話行銷它的成功率不是很高,，因?yàn)槭请娫捙c客戶交流很難感覺到客戶的表情，態(tài)度,，對(duì)他所說(shuō)的話真實(shí)性也不敢保證,，在這樣的情況下，我盡量避免或者說(shuō)減少與客戶在電話里的溝通時(shí)間,，以最短的時(shí)間最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹自己，告訴客戶本次電話的目的,，爭(zhēng)取與客戶預(yù)約,，然后嘗試與客戶面對(duì)面交流，增加成交的可能性。至于朋友介紹人脈,，作為銷售員我更會(huì)積極的去發(fā)動(dòng)身邊的朋友,，盡量使自己的面更廣一點(diǎn),，得到的信息更多一點(diǎn)。

在尋找客戶信息方面還有一個(gè)方式,，就是尋找合作伙伴,，比如說(shuō)與電腦公司，會(huì)計(jì)事務(wù)所合作,，即信息共享，在他們得到有客戶希望使用軟件的前提下,，把信息轉(zhuǎn)達(dá)給我,，我去與客戶溝通，只要成交過(guò)后給予介紹人一定的報(bào)酬,，達(dá)到互利的結(jié)果,，并且促進(jìn)合作者在以后的日子里繼續(xù)為我們尋找新的有效信息。

其次,，無(wú)論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè),，維護(hù)老客戶永遠(yuǎn)是一件有百利而無(wú)一害的事情，幾乎不需要任何的成本就可以謀取很多的利益,，因?yàn)槔峡蛻裟惴?wù)的好,，如果以后他有新增的需求那么毫無(wú)疑問(wèn)，他的選擇絕對(duì)是你,，同樣的,，對(duì)老客戶服務(wù)的好，他也會(huì)在有意無(wú)意中幫助你轉(zhuǎn)介紹別的有需求的人成為你的新客戶,，而這樣的介紹成功率是極其的高,。同樣的在這個(gè)途中我有一個(gè)設(shè)想，如果銷售員與老客戶關(guān)系做的足夠的好,，客戶就能幫助到你在與別的陌生客戶交流時(shí)幫你說(shuō)話,。

我有一個(gè)朋友是做裝修業(yè)務(wù)的，他的客戶都維護(hù)的非常的好,，幾乎每個(gè)月都能從老客戶那得到新的業(yè)務(wù)單子,，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶對(duì)我的朋友還有我朋友的公司充滿了疑懼,，因?yàn)樗涣私馕业呐笥巡涣私馕遗笥训墓?，他們談的非常的好，可是客戶就是猶豫不決,，不敢下決定與我朋友簽單,。我的朋友看出了他的疑懼，這時(shí)候他當(dāng)著這位業(yè)主的面,，撥通了以前他做過(guò)的一個(gè)老客戶,，張女士,。他邊撥號(hào)邊對(duì)這位業(yè)主說(shuō)，我現(xiàn)在打的這個(gè)電話是我們公司以前裝修的一個(gè)老客戶,，張女士,，您可以問(wèn)問(wèn)她在我們公司裝修后的感覺如何，這為業(yè)主接過(guò)了電話與張女士相互溝通了一會(huì),，張女士把她在我朋友公司裝修的真實(shí)的情況與這位業(yè)主作了分享,，立即打消了這位業(yè)主的顧慮，而在這個(gè)時(shí)候我朋友并沒有就此作罷,，接著對(duì)這位業(yè)主說(shuō),，我這里有我所有做過(guò)的客戶的名單和聯(lián)系方式，我已經(jīng)征求過(guò)他們的同意了,，可以在有必要時(shí)允許他新客戶打電話給他們問(wèn)及在我朋友公司裝修的感覺如果,，恰巧在這些客戶的名單里，就有一位老客戶是這為業(yè)主認(rèn)識(shí)的,，在與他的朋友溝通過(guò)后,，這位業(yè)主非常高興而且放心的與我的朋友簽了單。

從這個(gè)事中給了我很多的啟發(fā),，我想在我們做軟件的行業(yè)的時(shí)候難道不可以用這樣的方式嗎?只要足夠的為老客戶服務(wù)好,，為什么我們的老客戶不愿意幫助我們?按照人性來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都愿意讓別人知道當(dāng)初他的決定是多么的正確!聽自己的沒有錯(cuò),。

最后,，在找到有潛力的客戶時(shí)候，應(yīng)該要明確如果與客戶交流,，如何促進(jìn)與客戶商務(wù)洽談的進(jìn)度,。

在這方面我總結(jié)出一下幾個(gè)步驟、

1,、 初次拜訪客戶的目標(biāo)是確定客戶是否是潛力客戶,，是否有使用過(guò)軟件，在近期是否有考慮使用軟件,，或者不在近期在以后什么時(shí)候可以考慮使用軟件,，并且了解到在購(gòu)買軟件方面誰(shuí)是使用者，誰(shuí)是評(píng)價(jià)者,，誰(shuí)是決策人,。

2、在第二次拜訪的時(shí)候我們的目標(biāo)是,，直接約見決策人,，明確了解需求，大致需要使用軟件的哪些模塊，時(shí)候有個(gè)性化需求,，并且約定在什么時(shí)候方便做個(gè)產(chǎn)品演示,。

3、第三次拜訪,，就是產(chǎn)品演示,，解決技術(shù)方面的問(wèn)題，如果軟件方面沒有任何問(wèn)題,，在使用者,，評(píng)價(jià)者，決策人沒有太大異議的情況下可以考慮主動(dòng)要求簽單,，當(dāng)然也許途中并有沒那么順利,，中國(guó)的國(guó)情大多需要做做關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候就要去做關(guān)系,，可以在做完關(guān)系后去要求簽單。

4,、第四次拜訪在簽單過(guò)程中,，一定要解決好回款問(wèn)題，因?yàn)榛夭涣丝钅阗u再多的產(chǎn)品也得不到任何的效益,，這一點(diǎn)不容忽視,，一個(gè)好的銷售員必定他的回款是非常的高的。

在整個(gè)客戶溝通商務(wù)洽談過(guò)程中,，最好事前了解到該公司的規(guī)模,，這樣有利于你的報(bào)價(jià)，可以大概了解到該公司的價(jià)錢的承受能力,。同事也最好了解到該公司的生產(chǎn)什么產(chǎn)品基本流程是什么,，盡量的詳細(xì)，這樣有助于你的商務(wù)洽談,，與客戶有更多的共同語(yǔ)言也能找出客戶最關(guān)心的利益點(diǎn),。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是非常重要的，了解你的對(duì)手,，甚至他們的策略與戰(zhàn)術(shù),，懂得自己的產(chǎn)品的有點(diǎn)與缺點(diǎn)，盡量了解對(duì)手的產(chǎn)品的有點(diǎn)缺點(diǎn),，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，這樣一成功率必然會(huì)很高!

客戶的異議：

1、 不需要

回答,、您不需要沒有關(guān)系,，我丟一張名片和材料放在這里，我們公司的軟件可以幫助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在做帳方面省很多心,，可以提高工作效率,，讓財(cái)務(wù)節(jié)省很多的時(shí)候,，輕松省力，希望您有空的時(shí)候看一下,，也許會(huì)幫助到您,，既然這樣，那我就不方便打擾您了,，下次有空的時(shí)候再來(lái)拜訪您,。

2、暫時(shí)沒有這方面的打算

回答,、是這樣的先生,，會(huì)計(jì)電算化是未來(lái)會(huì)計(jì)工作的主流，它可以幫助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提高工作效率,，減少失誤,，避免因?yàn)槭д`造成的不必要的損失，我把材料和名片放在這里,，您有空的時(shí)候看一下,，我相信一定會(huì)給您有所幫助的!

3、公司上層沒有指示,，我們下面人再想用也沒有辦法

回答,、哦，是這樣啊,，您看來(lái)對(duì)企業(yè)信息化是非常認(rèn)同的,，確實(shí)它不僅可以幫助到我們工作提高工作效率，同樣的也能直接過(guò)著間接的帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,，不知道這樣是否可以,，希望您是否可以幫助到我約見貴公司的領(lǐng)導(dǎo)呢?我會(huì)盡最大的努力去讓領(lǐng)導(dǎo)考慮到企業(yè)信息化的必要性，同樣的也能夠讓您使用讓財(cái)務(wù)軟件,，讓您的工作更輕松省心一點(diǎn),，您看好嗎?

4、 你們的軟件沒有聽過(guò)啊

回答,、您好,，我們的公司在20xx年的時(shí)候就成立，是新加坡獨(dú)資的公司,，以前都是在國(guó)外市場(chǎng)銷售,，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷售,，今年開始我們開始開拓蕪湖本地市場(chǎng),，您沒有聽過(guò)我是可以理解的，其實(shí)財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)內(nèi)部工作的工具，重要的是在于它的實(shí)用性,，是否能解決貴公司的需求,，這不像是買汽車一樣，買寶馬和買奧拓,，對(duì)于外在形象有很大的影響,。

5、 最近要更新新的軟件了,，我們還想用以前的那個(gè)品牌的軟件

回答,、不知道您為什么要更新軟件呢?既然他們的產(chǎn)品不能滿足您的需求，那么為什么還要用這個(gè)產(chǎn)品呢?

6,、我們需要跟總公司一塊,，總公司使用的那種軟件，我們也只能用那種軟件

回答,、那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎?在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好,。

7、 我現(xiàn)在很忙

回答,、那真是不好意思打擾到您了,，這樣我把名片和材料放在這里，您有空的時(shí)候看一下,，下次我再來(lái)拜訪您，不知道您是否方便留個(gè)聯(lián)系方式,，這樣我可以預(yù)約您,，在您有空的時(shí)候來(lái)拜訪您，我相信我們的產(chǎn)品一定會(huì)給您帶來(lái)幫助,，讓您的工作比以前更去輕松,。

8、 過(guò)段時(shí)間再說(shuō),，我考慮一下

回答,、真的很抱歉，也許剛才我有什么地方?jīng)]有向你說(shuō)明清楚,，不知道您還有什么方面的顧慮和擔(dān)心,，不知道您現(xiàn)在忙不忙?如果忙的話，下次我?guī)覀児镜念檰?wèn)來(lái)拜訪您,，他會(huì)更您更專業(yè)的解答,，我們真誠(chéng)能夠讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司。

9,、我們這都不怎么用電腦,，更不用說(shuō)用軟件了

回答、是這樣的，會(huì)計(jì)電算化,，企業(yè)信息化是未來(lái)企業(yè)的大勢(shì)所趨,，畢竟能夠給公司帶來(lái)切實(shí)的利益，我相信貴公司在未來(lái)的發(fā)展必定是需要這樣的改變,，現(xiàn)在貴公司用不用都沒有關(guān)系,，可以事先了解一下嘛，我想一定會(huì)讓您感覺到企業(yè)信息化對(duì)公司的運(yùn)作和整個(gè)工作流程效率有很大的幫助,，有質(zhì)的飛躍,，我們也希望在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候,，更能在貴公司的發(fā)展做出自己的一點(diǎn)公司，實(shí)現(xiàn)與貴公司的互利雙贏,。

10,、我年紀(jì)大了不習(xí)慣用

回答、不知道您在這公司做了有多少時(shí)間了呀?相信您對(duì)這公司也有一定的感情,，企業(yè)信息化是未來(lái)的大勢(shì)所趨,，會(huì)對(duì)公司帶來(lái)很多的利益，您可以嘗試著去感覺一下這樣的軟件對(duì)您工作帶來(lái)的便利,，即使您不太愿意使用,，我相信等您退休了,，您留下來(lái)的這份軟件，信息化的理念會(huì)對(duì)您的繼任者,，和您的公司帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義,。

11,、這個(gè)事我不負(fù)責(zé)

回答,、沒有關(guān)系的，您可以先看看著個(gè)材料,，畢竟這個(gè)軟件以后您是使用者,，我真誠(chéng)的希望您可以體會(huì)一下它所給您帶來(lái)的便利，我可以幫您和貴公司負(fù)責(zé)這方便的人去溝通,，爭(zhēng)取到讓您使用這份軟件,，讓您在工作起來(lái)更輕松，提高您的工作效率,。

12,、負(fù)責(zé)人不在

回答、真的很抱歉打擾到您了,，不知道貴公司負(fù)責(zé)這方面的人是哪位呢?我希望能夠預(yù)約他一次,，因?yàn)槲液軋?jiān)信我們的產(chǎn)品可以幫助到你們，我真誠(chéng)的希望能夠與貴公司合作,，互利雙贏,。

13、不理人,，不作任何回復(fù)

回答,、您好,，很抱歉打擾到您了，既然是這樣我也就這樣將錯(cuò)就錯(cuò)耽擱您幾分鐘的時(shí)間,，希望您能夠給我這點(diǎn)時(shí)間,，也許您會(huì)感覺到我很煩,，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊漠a(chǎn)品可以幫助到您,，所也就留在這里，希望能爭(zhēng)取到您的幾分鐘時(shí)間,，您可以和我說(shuō)說(shuō)在財(cái)務(wù)方面有沒有遇到哪些困難呢,，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問(wèn)題。