計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量管理部年度工作計劃 質(zhì)量管理年度工作計劃篇一

1,、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,，重點抓好6.4、7.5等條款的運行,，確保月度督導和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項,，爭取外審不出現(xiàn)不合格項；

2,、確保重傷率≤3‰,，努力實現(xiàn)零死亡的目標；

3,、確保一般事故率≤8‰,，力爭事故率比20xx年下降10%；

4,、認真落實隱患整改工作,，確保隱患整改率100%；

5,、積極做好員工“三級安全教育”工作,，確保教育覆蓋面100%；

6,、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%,；

7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,，力爭9月份通過審核發(fā)證,；

8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作,。

1,、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,，簽訂安全責任書,；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責任書,；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確責任目標和獎懲辦法,，在此基礎(chǔ)上,，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,，將安全生產(chǎn)責任逐層逐級分解落實到位,，形成“橫向到邊，縱向到底,，責權(quán)利明確”的安全責任體系,。

2、改進安全措施,。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧,、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患,；（2）改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),，實行氣泡上船，減少火情發(fā)生,；（3）逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護罩（白鐵皮）,；（4）適當添置通風及照明設(shè)施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板,。

3,、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,，確保各類人員崗前培訓率達100%,；根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點，適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓教育活動,；對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作,，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓的方式方法,，創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓,，提高教育培訓的規(guī)范性。

4,、突出工作重點,。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群,、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,，圍繞重點，布置優(yōu)勢管理力量,，采取針對性的防控措施,，分解落實四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆,、動火、狹小密閉空間作業(yè),、加油,、大型分段、設(shè)備起吊翻身,，x光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度,，確保重點工序的安全可靠。

5,、完善規(guī)章制度,。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時制定相適應的安全管理制度和操作規(guī)程,，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依,。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》,，努力減少制度上的死角和盲區(qū),，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,，減少扯皮推諉現(xiàn)象,；對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑,，人人肩上有指標”,。

6、加大監(jiān)管力度,。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用,，積極調(diào)動各單位專,、兼職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責任心,。在施工現(xiàn)場形成動態(tài),、全覆蓋、不間斷,、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡,，讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記,，實行統(tǒng)一格式,，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況,，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實整改率（100%）,，讓每一個安全管理人員有壓力、有指標,、有考核,。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,，除經(jīng)濟手段外,，還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段，加大監(jiān)管力度,，維護安全管理的嚴肅性和權(quán)威性,。

7、加強隊伍建設(shè),。加強專,、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學習培訓,、考核任用,、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面,，要采取自學與集中培訓相結(jié)合,，請進來與走出去相結(jié)合的形式，重點在培訓的效果上做文章,，要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經(jīng),；在考核任用上要引進淘汰機制，優(yōu)勝劣汰,，對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究,，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍,；在日常監(jiān)管上,，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式,，并將最終考評結(jié)果與個人當月崗位工資進行掛鉤,，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,，努力造就一支業(yè)務精通,、素質(zhì)良好、管理有方,、責任感強的安全監(jiān)管隊伍,。

8、嚴格考核獎懲,。嚴格按照《常見違章處罰標準》,，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位,、各施工隊主要負責人的考核力度,，單位出現(xiàn)了違章和事故，對主要負責人都要追究領(lǐng)導責任,；要充分運用好安全一票否決權(quán),，對各類先進、標兵評選均認真審查,，凡有違章、違紀,、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評,；對安全意識差、安全管理不到位,、事故多發(fā)的單位主要負責人或施工隊主要負責人,，可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內(nèi)的處理建議,。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實,。

質(zhì)量管理部年度工作計劃 質(zhì)量管理年度工作計劃篇二

為貫徹“科學管理、誠信守法,、追求高質(zhì)量,、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理,，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平,。

為保證施工質(zhì)量控制在20xx

(1)質(zhì)量保證體系

(2)質(zhì)量管理體系

(3)質(zhì)量管理措施

(4)質(zhì)量管理獎懲

(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃

(6)質(zhì)量管理實施細則

1、項目經(jīng)理職責

(1)領(lǐng)導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質(zhì)量活動負全部責任,，是質(zhì)量管理的第一責任人,，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。

(2)負責實施質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn),。

(3)負責質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計的審批，并組織實施,。

(4)負責配置資源,，確保合同順利實施。

2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行,，使質(zhì)量方針得以順利實施,。

(2)對合同實施中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。

(3)負責施工組織設(shè)計的審核和施工技術(shù)措施的編制,。

(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范,，組織設(shè)計圖紙的審查和技術(shù)交底，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任,。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,、檢驗和試驗、來料和設(shè)備,、不合格品控制,、竣工交付、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任,。

(6)負責項目中新技術(shù),、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應用。

(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓工作,。

3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責

(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標,，負責項目的總體進度控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主,、設(shè)計和監(jiān)理工程師聯(lián)系,。

(2)負責編制施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施,、工藝操作規(guī)程,、作業(yè)指導書等技術(shù)文件，確保工程順利進行,。

(3)負責設(shè)計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底,，及時與業(yè)主、設(shè)計和監(jiān)理聯(lián)系,，控制,、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄,。

(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是獨立的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序,。

(5)參與進場設(shè)備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗,、測量和試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理,。負責控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄,。

(6)負責施工,、勘察、設(shè)計過程中工序和單位工程的監(jiān)督,、檢查和驗收

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式,，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲等規(guī)章制度,，并帶動質(zhì)量體系的有效運行,。負責質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。

(10)根據(jù)“三包”原則,，在項目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導下,，對質(zhì)量事故進行取證和分析，明確責任,，進行處理,。

4.材料設(shè)備部質(zhì)量責任

(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理,，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系,。

(2)負責編制項目采購計劃和設(shè)備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商,，并整理和保存采購記錄。

(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料,，監(jiān)督搬運,、儲存、包裝保護和交付的實施,，確保合格材料在項目中的使用,；

(4)協(xié)助設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性,、設(shè)備管理,、檢驗和試驗,、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制,、檢驗和試驗狀態(tài),、不合格品控制、糾正和預防措施,、工程服務,、統(tǒng)計技術(shù)應用等。

5,、施工質(zhì)量責任

(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標,，對建設(shè)工程質(zhì)量負具體責任。

(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件,、施工程序,、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求,。

(3)管理文件和資料,，使用有效版本。

(4)對產(chǎn)品進行標識,，使其具有可追溯性,，不使用不合格的材料

質(zhì)量管理部年度工作計劃 質(zhì)量管理年度工作計劃篇三

為穩(wěn)步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項目服務水平,；持續(xù)改進公司質(zhì)量管理體系,；促進各項質(zhì)量管理活動及技術(shù)服務的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標,，特制定20xx年度質(zhì)量管理工作計劃：

工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署,，嚴格執(zhí)行國家強制性質(zhì)量標準、建設(shè)主管部門規(guī)定的地方標準和質(zhì)量要求,，力爭實現(xiàn)如下目標：

單位工程質(zhì)量驗收合格率100%,；

檔案驗收合格率100%；

重大及以上質(zhì)量事故為零,；

（4）工序（分項工程）一次合格率90%以上,，整改后合格率100%。

(一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系,，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ),。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合公司的實際,，建立完善的質(zhì)量管理組織機構(gòu),，形成公司主管領(lǐng)導縱向負責和工程技術(shù)人員重點管理與交叉檢查學習相結(jié)合的管理模式，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化,、規(guī)范化,、程序化,、制度化。

（二）完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責,，做到責任內(nèi)容明確,。公司分管經(jīng)理對質(zhì)量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對本單位質(zhì)量管理工作負總責,。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標,，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心,，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階,。

（三）加強內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標,工程技術(shù)科要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析及技術(shù)交流會,、組織專題活動（質(zhì)量月,、百日競賽）等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性,。及時上報質(zhì)量月報,，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況,。工程技術(shù)科不定期召開質(zhì)量分析會,，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析,，找出不足或存在的問題,，制定糾正預防措施。

（四）加強質(zhì)量誠信管理,，全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程,。公司要切實本著改進質(zhì)量，提高服務為目的,，確?！叭齻€落實”，一是措施落實到位,，公司要完善質(zhì)量管理辦法,、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況,；二是監(jiān)管手段落實到位,，工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序,、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實,，要明確責任目標,，細化分解到項目部,、各班組（作業(yè)隊），明確責任人,，確定管理職責,，形成目標、責任管理體系,，定期對目標完成情況進行考核,。在項目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求（合同,、圖紙）和暗示要求（進度,、質(zhì)量），開展顧客（業(yè)主,、項目經(jīng)理等）滿意度調(diào)查,，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施,，注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤,，切實達到改進質(zhì)量、提高服務的效果,，達到顧客滿意,。對于業(yè)主反映強烈，存在質(zhì)量問題嚴重的工程將一查到底,，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰,。

（五）做好職工培訓，穩(wěn)步提高員工的技術(shù)水平和管理水平,。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒多久,，工作積極性和主動性較好，但技術(shù)理論知識儲備不足,，缺乏實踐經(jīng)驗,，在理論聯(lián)系實際、施工現(xiàn)場日常事務處理,、突發(fā)事情的處理,、工程質(zhì)量控制細節(jié)及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶,、幫,、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術(shù)人才,，同時提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì),。

（六）做好項目服務工作。項目開工前,，根據(jù)工程規(guī)模為項目合理調(diào)配技術(shù)員,，配合項目部做好圖紙會審及技術(shù)交底工作,；在主要工序驗收前，工程技術(shù)科會同項目部做好自檢和整改工作,，確保工序驗收合格率100%,。

質(zhì)量管理部年度工作計劃 質(zhì)量管理年度工作計劃篇四

根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔,、和諧,、共贏”的要求，我部門20xx年工作計劃主要內(nèi)容如下：

通過近一年時間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作,，認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差,，一些是因為標準設(shè)臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實,。今后要適時進行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求一致,。部門負責人來負責處理此項工作。

在過去的進料檢驗工作中,，僅做到了撐架部件以及整梯大件,、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗，并且驗證項目不夠全面,，檢驗記錄不夠完整,。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質(zhì)保證書和檢驗記錄,。所有進料檢驗工作,，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質(zhì)異常的,，及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正,，并跟進驗證檢驗改進的結(jié)果，嚴格把好整梯產(chǎn)品出庫驗證工作,。人員配臵方面,，目前品控專員只有1人負責產(chǎn)品進貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作,，根據(jù)目前的工作量和時間安排基本上飽和,，要完成銷售目標，按工作時間,，平均每天得進出貨4臺整梯,，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作。

在過去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進行控制,。在20xx年中,，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗工作,，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導軌安裝,、動慢車,、動快車、廳門等關(guān)鍵工序的檢查,。根據(jù)公司的銷售安裝目標,，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名,。

在20xx年內(nèi),，加強質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項,，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件,，力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用,，提高工作水平和質(zhì)量,。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力,、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行,。

第一、保障每月一次對一個部門進行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作,；

第二,、在4～5月中，組織全公司進行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作,；

第三,、在7～8月中，組織全公司進行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作,；

第四,、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作,；

第五,、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作,；

按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證,、部件型式試驗相關(guān)工作。

我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維?，F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作,，工程部和維保部每周對安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導,，以便領(lǐng)導指導安排工作,。

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表,，為領(lǐng)導和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息,。進料、過程,、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月通報一次,。

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析,，完善糾正和預防措施,，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督,。

第一,、組織部門內(nèi)部新員工的培訓工作；

第二,、組織部門內(nèi)在職員工的`管理體系的培訓工作,；

第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作,； 第四,、主動接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗,，打造品質(zhì)西意恩,、品牌西意恩、名牌西意恩,，立足重慶,、坐住西南、挺進華中,、面向全國,。

質(zhì)量管理部年度工作計劃 質(zhì)量管理年度工作計劃篇五

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,，組織下屬開展標準化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,；組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性,、準確性和及時性,，控制檢測費用，提高工作效率和服務質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要,。

由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務量也會越來越大,，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要,，暫時將組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，后續(xù)需要增加檢驗員,。（具體架構(gòu)根據(jù)公司情況確定）

計劃將在組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理、出貨檢驗等,。因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化,。

計劃人數(shù)為5人

1,、iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的iqc進料檢驗組,。

2,、iqc來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標,，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導,，并且由此人兼任iqc組長一職。

3,、為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員,，并由此人兼任文控,。

4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力,，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,，品質(zhì)主管直接負責,。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標,。

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加,，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責：

1、貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

2,、根據(jù)公司質(zhì)量目標,，督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,、規(guī)劃；

3,、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

4,、建立質(zhì)量管理責任制,，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),，做到人人有職責，事事有依據(jù),，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”；

5,、制定本部門考核制度,，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督,；

6,、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員,、管理人員、業(yè)務人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,；

7,、加強對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行,；

8,、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃,；

9、負責樣品檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,；

10,、落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定,；

11,、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門,；

12、配合商務進行客戶投訴處理,，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,；

13,、負責編制年、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

14、負責定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報,，特殊應急情況向上層匯報,。

15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理,；

16,、負責相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性；

17,、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理,；

18、完成上級臨時交辦的各項任務,。

為了合理,，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責,，有的放矢,，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責,。（下有職責大全）

根據(jù)目前現(xiàn)狀,，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,，操作標準，檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄報表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,。

1,、完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標,。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標,，并健全目標統(tǒng)計辦法。

2,、完善糾正與預防措施,，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理,。

3、加強不合格品控制,，完善標識和追溯系統(tǒng),。

4、設(shè)計統(tǒng)計報表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統(tǒng)計,，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計,，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向,。

5,、實行改善提案制度，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策

標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率

從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程,，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序

1,、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

更新并完善作業(yè)指導書

擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

各種改善措施效果確認后的標準化管理,，盡量避免再次發(fā)生,。

2、檢驗標準

2.1外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),，行業(yè)進行了整理,，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢,。

后續(xù)工作中,，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準,，以適應發(fā)展需要,。

2.2公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚,，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準,，更新部分標準,，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次,，針對某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制,，嚴格把關(guān),，保證質(zhì)量，令客戶滿意,。

3,、存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了“檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用,，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施,，針對以上問題我們要做到以下幾點：

訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)部門

檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴格做到計劃——實施——確認——維持與改善的程序,。

目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計劃實施：

1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議,；

2.必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn),；

3.與供應商攜手加強來料箱卡,，數(shù)量，包裝外觀等確認,；

4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗,，異常及時反饋品質(zhì)部,；

5.作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開供應商質(zhì)量會議,；

6.跟進供應商質(zhì)量改善行動,；

7.供應商審核與評價。

1,、原輔材料控制

我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商,，沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高,，導致客戶投訴較多,，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核,。鑒于此,，我們有必要加強源頭控制，增加專業(yè)的sqm人員,，對供應商進行管理,、輔導、考核,。通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理,，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

2,、生產(chǎn)線品質(zhì)控制

目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定,，制造對品質(zhì)的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高,，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善,，開發(fā)設(shè)計時未充考慮到對品質(zhì)的影響。

鑒于這樣的情況,，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大,，做好供應商（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結(jié)合的方式來進行，當然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質(zhì)標準的意識，強化品質(zhì)標準觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點,，有必要實行：

數(shù)據(jù)記錄：

將不良品批次數(shù)量記錄匯報經(jīng)理處,，通知采購，協(xié)助采購采購貨源,；

將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,；（周小月大匯總）

將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看,。

品質(zhì)意識教育培訓,；

對特殊訂單召開緊急會議,，進行采購產(chǎn)品品質(zhì)控制通報；

定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達供應商,；

作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果,；

作好品質(zhì)培訓,，供應商設(shè)備的操作的審查；

出貨品質(zhì)控制：

嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗,，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量，型號,，標識等無錯,，漏，混等情況的發(fā)生,，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯,，數(shù)量少等情況,。

1、合理的預防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和成本,，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.

2,、降低檢驗成本

包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓等等,，檢驗方式的合理運用,。

3、減少不良成本

包括報廢,，返修,，材料，工時,，設(shè)備的折舊,，調(diào)查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨,，投訴處理,，返修，索賠,，運輸,，公司形象等外部損失成本。

參照目前的投訴作業(yè)程序進行,，但是增加下列事項：

當調(diào)查出原因后,，必須即時制定出改善措施；

將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果,；

品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核,；

制定月報表,，發(fā)行到相關(guān)部門指導生產(chǎn)改善；

根據(jù)公司業(yè)務和體系需要,，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表,，常用軟件：word,，execl，point等,，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等。

為了促進產(chǎn)品實現(xiàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此,，與他們的工作要合理把握部門工作職責,。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標（依據(jù)公司具體情況定）,。