時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習做準備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇一

20xx年是公司實施調(diào)整后的第一年,，為確保實現(xiàn)全年各項經(jīng)營管理指標，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強質(zhì)量責任體系建設(shè),，以責任管理為中心,，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系,，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查,、考核工作,，樹立品牌意識，打造精品工程,，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè),。

分公司各相關(guān)部門、各項目經(jīng)理部,。

（一）質(zhì)量通用目標

1,、工程質(zhì)量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質(zhì)量事故為零,。

2,、質(zhì)量管理目標

（1）進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%,。

（2）工序自檢率100%,。

（3）工序?qū)z率100%。

（4）分項,、檢驗批一次交驗合格率75%,。

（5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%,。

（6）特別重要工序,、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%,、控制率100%,。

（7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

（二）質(zhì)量工作重點及措施

1,、以責任管理為中心,，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任,，分解細化各層次的工作目標和工序目標,。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,，堅持預(yù)防為主,，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能,。分公司,、項目部，在20xx年的質(zhì)量工作中,，要以責任管理為中心,，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系,，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上,，落實到基層，真正實現(xiàn)全員,、全過程,、全方位的質(zhì)量管理。

2,、繼續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系

質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標,，20xx年分公司、項目部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求,，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作,，分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標，進一步完善質(zhì)量目標管理體系,。既要制定工程實體質(zhì)量目標,，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應(yīng)的考核辦法,，對工程質(zhì)量產(chǎn)生,、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制,。

3,、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司安排年,、季,、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃,、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃,。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性,，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序,、特殊工序,，對這些工序提出的.質(zhì)量控制要求詳細、具體,。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸,，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開,，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃,，各項目部一定要做好。

4,、推行對標管理,，提高質(zhì)量管理水平

公司質(zhì)量系統(tǒng)在20xx年將繼續(xù)推行對標管理，質(zhì)量管理部將繼續(xù)完善公司內(nèi)部對標信息平臺的內(nèi)容,，并積極與先進企業(yè)進行對標,，在進行內(nèi)部對標管理的基礎(chǔ)上，要積極與同行業(yè)先進企業(yè)對標,，把先進企業(yè)的管理方法、管理經(jīng)驗引進來,，結(jié)合我們的實際情況,，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平,。各項目部在各施工現(xiàn)場要積極與各參戰(zhàn)單位進行對標,，把分包隊伍的引進與管理、質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗,，靈活運用,，爭取在所有參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。

5,、加強質(zhì)量意識教育,，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì),。要貫徹“干就干好,，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,，大力宣傳“干精品工程,，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐,。同時,，質(zhì)量管理部門要做好質(zhì)量培訓(xùn)工作,，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律、法規(guī),、公司質(zhì)量管理體系,、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識,、質(zhì)量檢驗方法,、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

6,、強化過程控制，加大監(jiān)督,、檢查,、考核力度

20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位,。制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序,、關(guān)鍵工序,、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序,、關(guān)鍵工序,、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制,。管理人員要積極參與管理,，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài),。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,，精細要求，嚴格控制,，把好質(zhì)量關(guān),。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰,，責任到人,。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇二

為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,，增強顧客的滿意度,，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：

1,、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解,、考核管理辦法,，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作,、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

（1）根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人,。

（2）品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,，落實責任人。

（3）對發(fā)現(xiàn),、解決質(zhì)量隱患的,，給予獎勵。

2,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：

（1）定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析,。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全分廠質(zhì)量目標指標的`完成情況進行評估,、考核,。

（2）公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門,。

（3）對存在的問題進行剖析,，確定原因，采取措施,。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，鞏固成績,，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題,。

（4）對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型,、同原因的質(zhì)量問題，應(yīng)分析出原因,，找出解決辦法,，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

1,、各班組設(shè)一個固定的自檢員：

（1）在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量,。

（2）分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能,。嚴格按照規(guī)范操作,，利用考核機制等加強執(zhí)行力,。

（3）采用培訓(xùn)、實踐,、考核等多種方法提升人員的自檢技能,。

2、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識,、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),，重新組織學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程,、質(zhì)量管理體系文件,，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇三

建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長,、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作。

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，要求各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅持首診負責制、三級查房制,、疑難病人會診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》,、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行,，處方書寫按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執(zhí)行,。

科室、服務(wù)標識規(guī)范,、清楚,、醒目、易懂,。堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨,、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀,、職業(yè)道德觀,；需要強烈的責任感、事業(yè)心,、同情心,；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識,；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約,，事故就是的浪費”活動,，激發(fā)職工比學(xué)習、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成比,、學(xué)、趕,、超的良好氛圍,。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進行“三基三嚴”教育和培訓(xùn),。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇四

20xx年是貫徹落實黨的十八大精神,，全面實施國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx-20xx）》，加快推進“兩區(qū)六城”建設(shè)和國際貿(mào)易綜合改革試點,，深入開展質(zhì)量強市戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年,。為明確本年度質(zhì)量建設(shè)重點及各部門任務(wù)職責，根據(jù)質(zhì)量強省工作要求,，結(jié)合我市實際,，特制定本行動計劃。

（一）加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

強化食品質(zhì)量安全監(jiān)管,。完善食品安全責任體系和誠信體系，強化準入許可,、監(jiān)督抽查,、行政執(zhí)法、質(zhì)量檢測和日常檢查等措施,，實現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化,。深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動，重點加強對蔬果和茶葉等生產(chǎn)中使用禁限用農(nóng)藥,、畜禽養(yǎng)殖中違規(guī)使用抗菌藥和“瘦肉精”,、初級水產(chǎn)品生產(chǎn)中違規(guī)使用孔雀石綠和硝基呋喃等禁用藥、制售假劣農(nóng)資等行為的治理,。完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測信息發(fā)布工作,，構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管長效機制，加強動植物疫病監(jiān)測和防控,。組織開展傳統(tǒng)地產(chǎn)食品安全保障行動,，重點加強對火腿、黃酒,、茶葉,、蜂產(chǎn)品、食用植物油等5類傳統(tǒng)特色食品的監(jiān)管。以非法添加和濫用添加劑等為重點整治內(nèi)容,，以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點整治區(qū)域,，加強流通環(huán)節(jié)安全監(jiān)測，深化流通領(lǐng)域食品安全專項整治,。以餐飲單位自制糕點等高風險食品和餐飲具消毒,、涼菜間、從業(yè)人員健康檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點,，開展專項治理,。確保種養(yǎng)環(huán)節(jié)初級食用農(nóng)產(chǎn)品（農(nóng)、林,、漁）抽查合格率保持在96%以上,，生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督抽查批次合格率達93%以上，餐飲食品評價抽檢合格率達90%,，流通領(lǐng)域抽檢食品合格率90%以上,，農(nóng)村食品安全示范點配送率鞏固在80%以上。

強化重點產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,。構(gòu)建商品質(zhì)量監(jiān)管體系與商品質(zhì)量溯源機制,，加大對重點產(chǎn)品的巡查、監(jiān)管力度,，尤其要鞏固絮用纖維專項整治成果,，防止黑心棉反彈。20xx年計劃完成市級定檢480批次以上,，對生產(chǎn)許可證,、強制認證等重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督抽查全覆蓋。推進落實分級分類監(jiān)管,，提升全市重點產(chǎn)品市場競爭力,，確定保暖內(nèi)衣為20xx年重點關(guān)注產(chǎn)品，提高我市保暖內(nèi)衣的整體質(zhì)量水平,。

強化出口產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,。逐步建立和完善分級分類管理和風險預(yù)警機制，突出對重點區(qū)域和重點敏感產(chǎn)品的檢驗監(jiān)管,，采取多種渠道搜集風險信息,，形成對問題發(fā)現(xiàn)、科學(xué)分析,、對癥解決,、著力預(yù)防的檢驗檢疫監(jiān)管工作閉環(huán)，確保對出口產(chǎn)品質(zhì)量安全進行有效監(jiān)管,。深化仿真飾品示范區(qū)建設(shè),，進一步健全區(qū)域質(zhì)量安全責任體系、日常運行機制和管理制度,，不斷提升我市仿真飾品出口產(chǎn)品質(zhì)量水平,。

（二）加強工程質(zhì)量安全監(jiān)管。重點加強保障性安居工程質(zhì)量安全管理,，強化保障性安居工程質(zhì)量通病防治工作,。強化交通、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)管,，建立健全適合城市軌道交通工程特點的風險評估,、質(zhì)量安全監(jiān)測管理、環(huán)境調(diào)查等制度,，確保在建公路,、水運工程、大中型水利水電項目質(zhì)量安全監(jiān)督覆蓋率100%,，交通建設(shè)和養(yǎng)護改善項目質(zhì)量合格率100%,，國省道干線公路、市重點公路工程項目質(zhì)量優(yōu)良率95%,。建立分級負責的重大隱患整改督辦制度,，深入開展打擊建筑施工非法違法行為。

（三）加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管,。強化環(huán)境準入機制,，加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè),；深化環(huán)境污染綜合治理,，加強源頭防范和日常監(jiān)控，強化環(huán)境應(yīng)急機構(gòu),、監(jiān)測能力等基礎(chǔ)建設(shè),；開展排污權(quán)有償使用和交易，20xx年底完成全市重點排污企業(yè)初始排污指標核定,，并完成有償使用費收繳,；鼓勵科技創(chuàng)新，加快推進生活污泥干化熱解,、工業(yè)污泥處置等固廢污染防治項目的工程進度,；強化重點行業(yè)環(huán)保整治，在稠江,、義亭,、佛堂等區(qū)塊逐步啟動電鍍行業(yè)整合提升模式創(chuàng)新工程；進一步完善執(zhí)法體系,，加大環(huán)保違法案件查處力度,，提高執(zhí)法效率,。

（四）深化示范創(chuàng)建活動。在全市持續(xù)推進示范創(chuàng)建工作,，積極爭創(chuàng)省級質(zhì)量強縣示范縣,；以拉鏈、無縫織造等優(yōu)勢行業(yè)為重點培育對象,，力爭建設(shè)好1個以上質(zhì)量強業(yè),；加強基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)，推出一批質(zhì)量管理水平高,、經(jīng)濟效益好的企業(yè),，樹立質(zhì)量標桿。

（五）開展質(zhì)量強鎮(zhèn)（街）活動,。鞏固前期質(zhì)量強鎮(zhèn)試點成果,，推廣先進做法和創(chuàng)建經(jīng)驗，以佛堂,、蘇溪兩鎮(zhèn)為重點,，開展示范創(chuàng)建，確保年底建設(shè)好1個以上質(zhì)量強鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)（街）,。

（六）深入實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,。堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，實施“一改兩建三新”工程（“一改”：改革科技管理體制,，“兩建”：籌建科技大項目,、建設(shè)科技大平臺，“三新”：創(chuàng)建科技新載體,，營造科技發(fā)展新環(huán)境,，樹立科技部門新形象），積極推動我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高端化,、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑻厣a(chǎn)業(yè)集群化,，努力為“制造”向“創(chuàng)造”發(fā)展提供強大科技支撐,。積極創(chuàng)建省級創(chuàng)新型城市，實施科技專項,，加快發(fā)展民生科技,、農(nóng)業(yè)科技。20xx年,，力爭研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出（r＆d）占生產(chǎn)總值（gdp）的比重達1.35%,，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比上年增長15%以上，發(fā)明專利申請量和授權(quán)量均比上年增長15%以上,。培育省級創(chuàng)新型企業(yè)2家以上,，省級企業(yè)研發(fā)中心3家以上,。

（七）深入實施標準化戰(zhàn)略。圍繞“工業(yè)強市”,、“質(zhì)量強市”建設(shè),，引導(dǎo)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以科技創(chuàng)新成果為基礎(chǔ)，參與國際標準,、國家標準和行業(yè)標準的制修訂，20xx年實現(xiàn)為主制修訂國家標準和行業(yè)標準2項以上,。通過技術(shù)改造和技術(shù)引進,，推動企業(yè)采用國際標準或國外先進標準。進一步深化塊狀產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟標準建設(shè)工作,，擴大聯(lián)盟標準實施范圍,，新增實施聯(lián)盟標準企業(yè)數(shù)20家以上。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè),，組織做好農(nóng)業(yè)標準化示范項目申報和建設(shè)指導(dǎo)工作,，建立縣級以上農(nóng)業(yè)標準化示范項目2個以上。圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求,，抓好服務(wù)業(yè)標準化試點項目的建設(shè),。進一步貫徹新修訂的環(huán)境空氣質(zhì)量標準，加大對建筑節(jié)能標準的推廣實施,，新建民用建筑100%實施節(jié)能設(shè)計標準,。

（八）深入實施品牌戰(zhàn)略。加強品牌培育規(guī)劃,，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),，大力支持科技創(chuàng)新型、管理創(chuàng)新型,、綠色環(huán)保型企業(yè)創(chuàng)品牌,，支持現(xiàn)代物流、電子商務(wù),、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)服務(wù)名牌,，支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和區(qū)域特色明顯的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)區(qū)域名牌，支持有條件的產(chǎn)業(yè)區(qū)域爭創(chuàng)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū),。加強對已有區(qū)域名牌義商拉鏈,、無縫織造的監(jiān)督管理，推廣區(qū)域名牌標志使用,。完善政府質(zhì)量獎評審體系,，根據(jù)新修訂的《卓越績效評價準則》國家標準，總結(jié)歷年評審經(jīng)驗,，修訂《市政府質(zhì)量獎管理辦法》和《市政府質(zhì)量獎評審實施細則》,。建立政府質(zhì)量獎回訪制度,，有序推進20xx年度市政府質(zhì)量獎評審工作。深化國家商標戰(zhàn)略實施示范城市創(chuàng)建工作,，深入實施市場名牌帶動戰(zhàn)略,，加大名牌招引力度，截止20xx年底,，市場內(nèi)培育發(fā)展各類品牌總經(jīng)銷,、總代理1200家以上，商標庫備案注冊商標達1.8萬件以上,，全市注冊商標5.3萬件以上,，其中國際注冊商標3200件以上；進一步發(fā)揮品牌指導(dǎo)站的作用,，不斷提升我市品牌綜合實力,，20xx年新增省著名商標6件，省知名商號2個,，省名牌2個,。鼓勵精品制造，建立工程領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎,，推進“商城杯”優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎的評比,，促進市場和現(xiàn)場的聯(lián)動，讓品牌企業(yè)在市場競爭中擁有更多的份額,。

（九）提升質(zhì)量管理水平,。強化企業(yè)在質(zhì)量強市建設(shè)中的主體地位，建立和完善全員,、全過程,、全方位的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理的效率和效果,。以各級政府質(zhì)量獎為引領(lǐng),，在政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)中建立先進質(zhì)量管理孵化基地，孵化帶動更多企業(yè)提高質(zhì)量管理水平,，到年底完成孵化基地建設(shè)1家以上,。引導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量成本控制，減少質(zhì)量損失,，按照“行業(yè)先試,、樣本先行、循序漸進,、鞏固提升”的建設(shè)思路,，率先在我市4家省級以上名牌企業(yè)中開展質(zhì)量損失率統(tǒng)計工作。鼓勵建筑工程企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式,、申報市政府質(zhì)量獎,，20xx年新增導(dǎo)入卓越績效管理模式企業(yè)14家,，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)企業(yè)14家。引導(dǎo)服務(wù)業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認證,，加強服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)流程日常監(jiān)控,，進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全市新增取得質(zhì)量管理體系認證的服務(wù)業(yè)企業(yè)14家,。

（十）推進質(zhì)量平臺建設(shè),。

提升技術(shù)支撐平臺。在已擁有國家日用小商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心,，檢測能力覆蓋化妝品,、玩具、飾品,、彩印包裝、五金,、文體,、針織品七大類的基礎(chǔ)上，致力于檢測能力的提升和項目的擴展,，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供可靠的技術(shù)支撐,。進一步完善特種設(shè)備安全檢測體系，加快市特種設(shè)備檢測研究院的建設(shè)速度,，不斷提升鍋爐,、儲罐、壓力容器與管道等定期檢驗和監(jiān)督檢驗?zāi)芰?。開展食品檢測能力,、農(nóng)產(chǎn)品檢測能力提升工程，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測網(wǎng)絡(luò),。在進出口商品領(lǐng)域,，進一步強化國家小商品質(zhì)量安全檢測重點實驗室在進出口商品檢測、檢驗檢疫風險分析預(yù)警,、科研與技術(shù)開發(fā)服務(wù),、標準制修訂等方面的服務(wù)能力，為國際貿(mào)易綜合改革試點及地方開放型經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)支撐,。

建設(shè)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺,。重點圍繞金融、現(xiàn)代物流,、科技信息,、電子商務(wù)等領(lǐng)域，大力構(gòu)建高水平的公共質(zhì)量服務(wù)平臺,。全面推進市場采購貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺建設(shè),，實現(xiàn)市場采購,、外貿(mào)代理、拼箱組貨,、倉儲運輸,、報檢報關(guān)等信息的入網(wǎng)共享。積極謀劃科技大平臺,、大基地建設(shè),，強化對小商品科技創(chuàng)新服務(wù)平臺的建設(shè)和管理。打造國際電子商務(wù)城市,，從政策支持,、基礎(chǔ)建設(shè)、機構(gòu)配置等方面全力助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大,。加快“港”建設(shè)進度,，推進現(xiàn)代物流業(yè)集聚發(fā)展。完善現(xiàn)代金融服務(wù)體系,，辦好辦精各級各類展會,，引導(dǎo)服務(wù)行業(yè)百花齊放、百舸爭游,。到年底,，建成3個以上示范效益強、集聚作用明顯的服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺,。

建立信用管理系統(tǒng),。建立健全信用評價體系，進一步完善采信,、征信機制,，開展部門調(diào)研，充實各類信用數(shù)據(jù)庫,。對原有的政府企業(yè)信用信息系統(tǒng)進行改造提升,，加入信息比對、綜合評價,、誠信檔案,、信用狀況統(tǒng)計分析等模塊，對工商,、質(zhì)監(jiān),、環(huán)保、海關(guān),、稅務(wù),、安監(jiān)、公安等各部門的管理或處罰信息，以及實體貿(mào)易和電子商務(wù)中的社會評價信息進行整合匯總,，建成政府主導(dǎo),、各相關(guān)部門共同參與的統(tǒng)一信用監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（十一）加強質(zhì)量人才隊伍建設(shè),。開展“英才計劃”,，實施“人才強市”戰(zhàn)略，打響人才工作品牌,。在“全球引才”,、“項目引才”的基礎(chǔ)上，大力開展人才培育工作,，推進人才隊伍建設(shè),。以“質(zhì)量人才百千萬”工程為載體，加強職業(yè)技能和質(zhì)量管理培訓(xùn),，推動質(zhì)量管理好的企業(yè)實行首席質(zhì)量官制度,，培育首席質(zhì)量官4人；鼓勵符合條件的質(zhì)量管理人員報考質(zhì)量工程師,，實施質(zhì)量工程師持證上崗,；繼續(xù)開展建筑工程領(lǐng)域質(zhì)量安全監(jiān)督人員培訓(xùn)考核工作，強化對關(guān)鍵技術(shù)崗位一線操作人員,、企業(yè)質(zhì)量管理人員的技能培訓(xùn),，20xx年預(yù)計完成特種設(shè)備人員培訓(xùn)320余人次,，開展先進質(zhì)量管理方式培訓(xùn)400余人次,。

（十二）產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域：組織開展藍劍“雙護雙保”（護農(nóng),、護童,，保節(jié)日、保安全）專項執(zhí)法,；推進“陽光纖檢”進校園系列行動,；開展“民生計量入萬家”和民生計量惠民服務(wù)系列行動，加強對民用三表,、商貿(mào)衡器,、加油機等強檢計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度；深化實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,，規(guī)劃建設(shè)商貿(mào)綜合服務(wù)區(qū),、農(nóng)村商品配送中心、行政村連鎖超市便利店網(wǎng)點等商貿(mào)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,，培育城鄉(xiāng)連鎖超市龍頭企業(yè)和大型鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè),、農(nóng)村食品安全示范店、綠色有機農(nóng)產(chǎn)品和森林食品基地。改造提升7家農(nóng)貿(mào)市場,，創(chuàng)建2家流通環(huán)節(jié)食品安全電子監(jiān)管示范單位,。積極推行水產(chǎn)健康養(yǎng)殖，深入開展無公害行動計劃,。

（十三）工程質(zhì)量領(lǐng)域：全面實行住宅工程質(zhì)量分戶驗收制度和建筑物明顯部位設(shè)置永久性責任標牌制度,，竣工驗收交付工程合格率達100%，結(jié)構(gòu)安全重要使用功能質(zhì)量問題和一般性質(zhì)量問題投訴率同比下降,。加強對保障性住房質(zhì)量監(jiān)管,，做好工程質(zhì)量保修工作。按序推進全市重點交通工程項目的實施進度,，保質(zhì)保量完成市民廣場區(qū)域,、國際商貿(mào)城及周邊區(qū)域的項目改造、延伸或修復(fù)任務(wù),，綜合防治交通擁堵,。注重農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)管，逐步從投資建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?、管,、養(yǎng)并重，今年計劃實施農(nóng)村公路27項19.7公里,，優(yōu)化農(nóng)村居民通行環(huán)境,。

（十四）環(huán)境質(zhì)量領(lǐng)域：建立生態(tài)環(huán)境綜合治理機制，協(xié)調(diào)各部門職能,，全方位開展環(huán)境質(zhì)量惠民工程,。一是開展大氣復(fù)合污染防治。推進印染,、醫(yī)藥化工,、塑料、合成材料等行業(yè)的廢氣治理,；完成加油站油氣回收綜合治理,，開展尾氣紅外遙感道路監(jiān)測；推進煤炭禁燃區(qū),、煙塵控制區(qū)創(chuàng)建,；加強建筑工地、建筑垃圾及運輸車管理,，減少揚塵污染,。二是加大水環(huán)境整治力度。開展農(nóng)村生活污水治理,，20xx年新增完成10個村莊生活污水治理設(shè)施建設(shè),；啟動城市內(nèi)河水系修復(fù)一期工程，推進大陳等5個污水處理廠改造提升、義亭等3個污水處理廠投入試運行,，確保ш類水功能區(qū)達標率30%,。三是強化飲用水源保護。完成巖口水庫水環(huán)境綜合治理年度計劃,，開展柏峰水庫飲用水保護區(qū)內(nèi)的農(nóng)家餐整治,，取締八都水庫飲用水源保護區(qū)內(nèi)的'規(guī)模化非法種植場,，確保飲用水源達標率100%,。四是加大噪聲污染防治。嚴格執(zhí)行城區(qū)禁鳴規(guī)定,，開展道路防噪工作,，城市區(qū)域噪聲控制在60分貝以下，還群眾一個滿意的生活環(huán)境,。

（十五）服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域：開展公交優(yōu)先示范城市建設(shè),，建立以公交分擔率和乘客滿意度為主的交通質(zhì)量考評制度，積極推進城際公交一體化,，改善市民出行條件,；促進汽車維修行業(yè)誠信機制建設(shè)，開展汽車維修服務(wù)咨詢和質(zhì)量承諾,，維護汽車用戶合法利益,。繼續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，鞏固完善基本藥物制度,，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，加快實現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化；加強疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督,，注重愛國衛(wèi)生教育和健康宣傳,，繼續(xù)推進衛(wèi)生應(yīng)急一案三制建設(shè),，不斷提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其它各類重特大公共事件的應(yīng)急處理能力,；優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)管理，加強醫(yī)德醫(yī)風及人才素質(zhì)建設(shè),，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

（十六）完善組織機構(gòu)。質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立聯(lián)席會議,、聯(lián)絡(luò)員,、信息報送、工作督查等制度,；發(fā)改,、建設(shè)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)四大實體質(zhì)量牽頭部門要負責制定本部門推進質(zhì)量強市工作意見或方案,。各部門要認真履行各自職責,，上下聯(lián)動，互相配合,，形成強大的質(zhì)量強市工作合力,。

（十七）加強領(lǐng)導(dǎo)落實責任。市政府和責任單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量強市工作的第一責任人,，要堅持一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，制訂工作方案和工作計劃,，把本單位承擔的任務(wù)再進行分解,，做到人員到位、措施到位,、責任到位,、投入到位。質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期聽取質(zhì)量建設(shè)情況匯報,，切實加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，并定期、不定期對質(zhì)量強市建設(shè)推進情況進行督查,，形成“政府主導(dǎo),、企業(yè)主體、部門主動,、領(lǐng)導(dǎo)小組主推”的責任機制,。

（十八）健全考核獎懲機制。在已有考核獎懲機制的基礎(chǔ)上進行總結(jié)歸納,、創(chuàng)新提升,，結(jié)合本年度的工作要點、行動計劃,，進一步細化考核規(guī)范,，明確部門分工，落實鎮(zhèn)街質(zhì)量安全責任,，形成有獎有懲,、齊抓共管的考核目標責任體系。

（十九）營造良好氛圍,。充分發(fā)揮報刊,、廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用,，對質(zhì)量強市活動進行廣泛宣傳,，樹立一批質(zhì)量先進典型,；深入開展3.15國際消費者權(quán)益日,、世界環(huán)境保護日,、質(zhì)量月、世界標準日等活動,，對質(zhì)量知識,、質(zhì)量法規(guī)進行宣傳、教育和普及,，增強全社會的質(zhì)量意識,；不斷增強生產(chǎn)者、經(jīng)營者,、消費者等各類社會群體的責任意識,，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量,、社會崇尚質(zhì)量,、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇五

本工程道路設(shè)計等級為城市主干道ⅰ級,，設(shè)計時速50km/h,，雙向四車道規(guī)模，城市二類隧道,。

工程位于福州市晉安區(qū),，金雞山南麓。線路西起湖東路,，穿越晉安河,，下穿金雞山山體，東至三八路,，全長,；

其中隧道長約，雙向四車道規(guī)模,。工程內(nèi)容主要包括隧道,、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu),，暗挖段采用分離式雙孔隧道,，線形整體呈魚腹形布置,。隧道呈雙洞雙線布置,，線路東西走向，全長1650m,， 最小曲線半徑700m,。起點k0+000位于湖東路,，距金泉路約90m，在k0+進入隧道暗挖段,，下穿學(xué)校及鶴林村民房,，在k1+350進入明挖暗埋段，終點位于三八路,，距東二環(huán)約200m,。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個橫通道,，其中為五個車行橫通道,，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房,，一座管理用房,。線路縱坡呈w型布置，縱坡%,，最小縱坡%,。

根據(jù)福州項目20xx年施工計劃安排。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工,、鋼筋施工,、混凝土施工、明挖段防排水工程,、隧道開挖施工,、注漿施工、鋼拱架制作及安裝,、噴射混凝土,、錨桿施工和隧道防排水施工。

施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題

1,、鉆孔樁：孔徑,、孔深不夠，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁,，浮籠等現(xiàn)象,。

2、鋼筋施工：鋼筋間距大,，焊接質(zhì)量差,，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標準，鋼筋未除銹,。

3,、混凝土施工：模板加固不牢固，倉內(nèi)清理不干凈,，混凝土供應(yīng)不及時造成冷縫,，坍落度不符合要求,，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象。

4,、明挖段防排水：圍護樁漏水,，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固,、孔洞未修補,。

5、隧道開挖：

（1）超欠挖嚴重,。

（2）注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點,，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達不到要求，不安配合比拌漿,，造假資料,，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象。

（3）鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計鋼板厚度,，螺栓強度不夠（用非國標螺栓）,，拱架弧度不標準，拱架安裝間距大于設(shè)計值,。

（4）噴射混凝土：不按設(shè)計要求初噴或初噴厚度不夠,，噴射混凝土背后有孔洞。

（5）錨桿施工：錨桿長度不夠,、間距不夠,、不注漿。

（6）防排水：止水帶安裝不垂直,，破損未補,，防水板漏焊不嚴密，孔洞未及時處理,。

根據(jù)以上問題,，將采取以下措施防止事故發(fā)生：

1、鉆孔樁施工前進行詳細技術(shù)交底,，交底要有可操作性,，無套話、白話,，交底要交到每個班組,、每臺鉆機、每個工人,。終孔后由我項目部技術(shù)人員親自驗孔,，并對測繩進行復(fù)核。下鋼筋籠前先下標準檢孔器,，達到要求方可進行下一道工序,。灌樁過程中,，要根據(jù)料斗大小計算導(dǎo)管長度,，且導(dǎo)管口距離孔底不得超過70cm,。根據(jù)方量計算灌注長度，由現(xiàn)場技術(shù)員控制拆管長度,。灌注前進行沖孔,，測試泥漿比重，防止浮籠,。

2,、鋼筋施工中，鋼筋間排距進行劃線布筋,，技術(shù)員現(xiàn)場過程跟蹤控制,，嚴格按照圖紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進行焊接,，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機切割,，禁止用切斷機，切斷機切的鋼筋接頭不平,，套絲后里面不能很好的對接,。鋼筋進場要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用,。

3,、混凝土施工前進行技術(shù)交底，嚴格按照工程技術(shù)部門制定的方案進行模板加固,。我項目采用商砼,，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站,，澆筑時避開室內(nèi)車流高峰期,，保證混凝土供應(yīng)不間斷。每次澆筑對拌和站混凝土進行坍落度測試,，不符合要求予以退回,。澆筑完成后進行抹面，脫模后進行灑水養(yǎng)護,，保證混凝土平整美觀,。

4、明挖段防排水,，圍護樁樁縫止水用高壓旋噴樁止水,，高壓旋噴樁施工前進行技術(shù)交底，嚴格控制水泥漿配合比,，成樁時控制提升速度,，保證成樁效果,。開挖后對圍護樁進行噴射混凝土找平，然后砂漿抹面找平,，再進行防水卷材施作,。防水卷材應(yīng)符合規(guī)范質(zhì)量要求，搭接長度滿足設(shè)計要求,，施工造成的孔洞要及時修補,，驗收合格后方可進行下一道工序。

5,、隧道開挖：

（1）隧道開挖前進行測量放樣,，按照“短進尺、弱爆破,、勤量測”的施工方法,。保證超欠挖控制在設(shè)計范圍內(nèi)。

（2）隧道注漿前進行詳細的'技術(shù)交底,，技術(shù)人員對注漿部位親自進行布孔,，打管。注漿所用壓力表要經(jīng)當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站標定,，水泥漿配合比要進行測試,。禁止在注漿機上安裝循環(huán)管，防止造假資料現(xiàn)象,。注漿后進行取芯檢查,，防止漏灌，保證注漿飽滿密實,。

（3）鋼拱架施工,，技術(shù)人員要配備卷尺和卡尺，卷尺量長度,，卡尺量拱架和鋼板厚度,。螺栓要國標螺栓，并經(jīng)過有資質(zhì)的檢測單位進行強度測試,。拱架弧度控制,，在空地上上劃出標準弧度的樣架，然后將加工好的拱架進行比對,，檢測誤差,，誤差必須滿足設(shè)計要求，拱架安裝要求每榀拱架安裝必須報請技術(shù)人員檢查后方可進行下一道工序,，由我項目技術(shù)人員要控制拱架間距和連接質(zhì)量,。

（4）噴射混凝土施工由技術(shù)人員監(jiān)督埋設(shè)與噴射混凝土等厚的鋼筋作為標識，噴射完成后要覆蓋標識鋼筋為標準。,，噴射混凝土經(jīng)過28天強度后進行取芯,，檢測厚度以及內(nèi)側(cè)有無孔洞和混凝土強度。

（5）錨桿施工時,，為防止質(zhì)量問題,，必須全過程在我項目部技術(shù)人員監(jiān)督過程中進行，否則將認為沒有施工,。防止偷工減料和不注漿,。

（6）防排水施工,，施工過程控制,，由現(xiàn)場技術(shù)人員進行過程控制。全程跟蹤檢查,，出現(xiàn)問題現(xiàn)場整改,，不符合要求不得進行下一道工序。

1,、工程質(zhì)量目標

（1）工程一次交驗合格率100%,。

（2）重大質(zhì)量事故為零。

2,、質(zhì)量管理目標

（1）進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%,。

（3）工序?qū)z率100%,。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率100%,。

（5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%,，合格率100%。

（6）特別重要工序,、關(guān)鍵工序,、特殊工序識別率100%、控制率100%,。

（7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步,。

總述：貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理,，層層落實質(zhì)量責任,，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責,，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,，堅持預(yù)防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能,。我項目經(jīng)理部,，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心,，加強質(zhì)量責任體系建設(shè),，建立完善的質(zhì)量責任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上,，落實到基層,，真正實現(xiàn)全員、全過程,、全方位的質(zhì)量管理,。努力把福州項目做好。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇六

企業(yè)的質(zhì)量管理,，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié),，是系統(tǒng)性的綜合管理工作。要本著服務(wù)于生產(chǎn),、服務(wù)于客戶的思想,，落實質(zhì)量管理的各項制度,，不斷提高質(zhì)量管理水平,，確保質(zhì)量體系有效運行,。要切實加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，執(zhí)行科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,，確保產(chǎn)品質(zhì)量受控,；要進一步強化質(zhì)量責任意識、精品意識,，樹立“今天的質(zhì)量,，明天的市場”觀念，依靠科學(xué)嚴格的管理，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

1,、按照質(zhì)量手冊及程序文件要求開展工作,，不斷改善質(zhì)量管理體系運行中薄弱環(huán)節(jié),，確保質(zhì)量管理體系運行的有效性,。形成完整的流程管理制度體系和工作規(guī)范，達到“全面風險管理,、全部業(yè)務(wù)流程,、全過程控制”的要求，實現(xiàn)“體系可靠,、風險可控、運行可持續(xù)”的管理目標,。健全完善規(guī)章制度體系,，增強規(guī)章制度的.先進性、科學(xué)性和可操作性,，使生產(chǎn)經(jīng)營管理更加科學(xué),、有序、規(guī)范,、受控,。

2、建立,、健全和完善全面質(zhì)量改體系,、組織架構(gòu)及隊伍建設(shè)，努力提升作業(yè)區(qū)的質(zhì)量管理成員的素質(zhì),。繼續(xù)完善三級質(zhì)量管理體系,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分級管理，成立質(zhì)量小組,、班組質(zhì)量普及組織,，力求精干，講求效率,。

3,、根據(jù)已建設(shè)好的組織架構(gòu)及管理體系，完善質(zhì)量管理制度,，明確分工,，有利協(xié)調(diào)。明確各崗位職責,，制訂各崗位的工作準則,。

4、建立,、健全和完善品質(zhì)管理質(zhì)量統(tǒng)計總結(jié)報告體系,，加大質(zhì)量信息反饋力度。

認真組織開展全員性質(zhì)量宣傳與培訓(xùn)工作,，利用技術(shù)課,、各種會議以及印發(fā)學(xué)習材料等形式對全體員工進行宣傳培訓(xùn)，增強全員質(zhì)量意識,，提高全員質(zhì)量管理水平,。開展群眾性質(zhì)量管理小組活動，做好活動課題的全過程跟蹤,、檢查,、效益分析評價，強化成果的效益和推廣,，使該活動真正成為提高我區(qū)整體效益的有效手段,。

1、抓好“一個落實”,，堅持“兩項原則”,。

抓好“一個落實”就是抓好質(zhì)量管理責任制的落實。堅持“兩項原則”,，一是堅持推行建立質(zhì)量管理體系的原則,；二是堅持走質(zhì)量效益型的新型工業(yè)化發(fā)展道路的原則。

2,、繼續(xù)開展群眾性qc小組活動及“降廢減損”活動,。

qc小組活動始終要圍繞我區(qū)生產(chǎn)實際、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益而展開,。各基層質(zhì)量工作人員要結(jié)合廠提出的各項工作部署,，調(diào)整小組活動思路,。同時堅持貫徹中質(zhì)協(xié)倡導(dǎo)的“小、實,、活,、新”方針，積極鼓勵小課題,、小成果,，以“求實、務(wù)實,、扎實”的態(tài)度,，以靈活多樣、不拘一格的形式和開拓進取,、勇于創(chuàng)新的精神開展小組活動,，并不斷向廣闊的生產(chǎn)、管理,、服務(wù)一線領(lǐng)域傾斜,，讓廣大職工在民主質(zhì)量管理活動中有用武之地。

3,、開展“質(zhì)量月”活動,。

以努力提高質(zhì)量管理水平為目的，形成人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量的濃厚氛圍,。各基層隊力求把“質(zhì)量月”活動開展得豐富多彩、扎實有效,。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇七

通過科學(xué)的質(zhì)量管理,，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,，管理水平，不斷發(fā)展,。

逐步推行全面質(zhì)量管理,，建立任務(wù)明確職責權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化,、標準化，設(shè)施規(guī)范化,，努力提高工作質(zhì)量及效率,。

通過全面質(zhì)量管理,，使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫(yī)院水平。

1,、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，由分管院長負責，醫(yī)務(wù)科,、護理部,、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技,、藥劑科室主任組成,。負責制定，修改全院的醫(yī)療護理,、醫(yī)技,、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫(yī)療工作制度,，診療護理技術(shù)操作規(guī)程,，對醫(yī)療、護理,、教學(xué),、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理,。負責制定與修改醫(yī)療事故防止與處理預(yù)案,，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查,、處理,。負責制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,，落實獎懲制度,。

各臨床、醫(yī)技,、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組,。由科主任、護士長,、質(zhì)控醫(yī),、護、技,、藥師等人組成,。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章,。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理,。定期逐一檢查登記和考核上報。

2,、健全質(zhì)量監(jiān)督考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,，由分管院長擔任組長，醫(yī)務(wù)科,、護理部主任分別負責醫(yī)療組,、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,，對本科室的醫(yī),、護質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核,。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組質(zhì)量監(jiān)督,、考核體系,。

3、建立病案管理委員會,、藥事委員會,、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會,、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會,。分別負責相關(guān)事務(wù)和管理工作。

1,、逗硬執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī),。

2,、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查：

（1）病歷書寫制度及規(guī)范

（2）危急重癥搶救制度及首診責任制

（3）醫(yī)師負責制及查房制度

（4）術(shù)前討論及手術(shù)審批制度

（5）醫(yī)囑制度

（6）會診制度

（7）值班及制度

（8）危重、疑難病例及死亡病例討論制度

（9）醫(yī)療缺陷登記及過失（糾紛）報告制度

（10）傳染病登記及報告制度

（11）業(yè)務(wù)學(xué)習制度

（12）查對制度等

3,、醫(yī)技科室要建立標本簽收,、查對、質(zhì)量隨訪,、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度,。逐步建立影像、病理,、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4,、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,，疫情登記報告制度,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

1,、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度,，嚴格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2,、新進人員崗前教育,，必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范,、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習,。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容,。

4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育,。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習衛(wèi)生法規(guī),，規(guī)章制度,、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6,、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行"三基",、"三嚴"強化培訓(xùn)，達到人人參與,，人人過關(guān),。要把"三基"、"三嚴"的.作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終,。醫(yī)護人員人人掌握徒手心,、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法,。

7,、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

1,、分級管理及考核：

（1）,、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療,、護理,、醫(yī)技、藥品、病案,、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,、考核、評價,，提出改進意見及措施,。

（2）、職能部門藥定期下科室進行質(zhì)量檢查,，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,，住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴"作風,。

（3）、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負責人,，進行節(jié)假日前檢查,，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作,。

（4）,、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核,。

（5）各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查,、總結(jié)、上報,。

2,、職能部門及各臨床、醫(yī)技,、藥劑科室,、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記,。對各種質(zhì)量指標做好登記,、收集、統(tǒng)計,，定期分析評價,。

3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制,。

（1）,、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論,，確定應(yīng)改進的事項及重點,，制定改進措施,，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結(jié)。

（2）,、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,，進行交叉評價，經(jīng)職能部門匯總分析,，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報,。

（3）,、醫(yī)務(wù)科、護理部,、質(zhì)控辦,、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果,、醫(yī)療質(zhì)量指標等,，分析后提出整改意見，及時向臨床,、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋,。科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,，并上報相關(guān)職能部門,。

（4）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議,，評價質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,，討論,、制定整改計劃及措施。

制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,，獎優(yōu)罰劣,。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資,、職稱晉升,、年度考核、勞動聘用等掛鉤,，與干部選拔及任用結(jié)合,，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇八

寧城縣旅游局質(zhì)量管理科主要負責實施國家關(guān)于各類旅游景區(qū)景點,、度假區(qū)及旅游飯店,、旅行社,、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標準、服務(wù)標準,；負責培育和完善我縣旅游市場,，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,；負責受理全縣范圍內(nèi)旅游投訴案件,，維護旅游者合法權(quán)益，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)旅游投訴案件,；負責旅游執(zhí)法工作,，監(jiān)督檢查旅游合同、旅游保險實施工作,；負責監(jiān)督,、檢查旅游企業(yè)安全生產(chǎn)；負責對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作等,。

1．定期開展執(zhí)法檢查,，重點對“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”、無證經(jīng)營,、無證上崗,、違反工作標準和操作程序進行操作等行為進行查處。旅游旺季時每月檢查次數(shù)不少于兩次,，淡季適當降低頻次,，通過頻繁的檢查督導(dǎo)，使違法違規(guī)行為盡可能的減少,。對于違法違規(guī)行為要嚴格按照法規(guī)處理,，該辦的辦、該罰的罰,，絕不姑息,。

2．著手建立旅行社積分管理制度。為了加強對旅行社的監(jiān)督管理,，保障旅游者的合法權(quán)益,，采取積分管理的形式，對旅行社采取量化考核,。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,、年度不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)操作次數(shù),、游客投訴情況等來依次扣減分值,，并實行公告制度,。

3．組織開展對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì),。為提升從業(yè)人員的素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量,，2012年將進一步加強培訓(xùn)工作,，不定期舉辦導(dǎo)游員、飯店工作人員培訓(xùn)班,，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì),，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的旅游服務(wù)隊伍,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,。

4．做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。在2011年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)責任落實制度，對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責任落實工作的考核實行企業(yè)自查自糾和部門檢查驗收的工作方式,；加大旅游安全宣傳教育力度,；加強旅游安全應(yīng)急救援管理，按照國家,、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,，實施重大危險源、重大隱患及有關(guān)應(yīng)急措施備案制度,，加強重點崗位監(jiān)控,，采取有效防范措施，防止事故發(fā)生,；加強聯(lián)合執(zhí)法,，借助相關(guān)部門的`力量為旅游業(yè)發(fā)展保駕護航，逐漸形成部門聯(lián)動,、齊抓共管的工作機制,。

5．以旅游投訴為線索，加大立案查處力度,，嚴肅查處違反合同約定,、擅自“加點”“減點”“換點”和壓縮游覽時間、降低服務(wù)標準的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處情況,，公布主要責任單位和責任人,。

6．加強對旅游保險、廣告,、報價,、合同等事項的監(jiān)督監(jiān)管力度。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇九

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,，增強顧客的滿意。

1,、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責,、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解,、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責,、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標,。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威,。

2,、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進行分解,、細化,，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法,，確定不同指標的權(quán)重系數(shù),。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃，制訂《質(zhì)量目標分解,、考核管理辦法》下達給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

在某年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估,、考核,，公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,，對沒有完成的要做出相應(yīng)的.分析,，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。

3,、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版,、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢,。因此,，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習,，對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。

4,、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,，包括制定詳細計劃,、準備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告,。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進行管理評審工作,，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5,、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后,，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施,。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標準換版，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂,、換版,，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,，總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足,，持續(xù)改進,。

6、完善體系文件,，加強體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部,，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善,。具體分工是：

1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;

2)由管理者代表負責牽頭,，技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;

3)由技術(shù)部牽頭，制造部,、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草,、修訂工作,。

因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督,，收集真實有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應(yīng)的改善,。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān),。

7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科,。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),，培養(yǎng),、鍛煉隊伍，規(guī)范,、完善定期報表制度,。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》,，通過批準后下達各部門執(zhí)行,。

8、嚴格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作,，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,，積極開展以下工作：

a,、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定,、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,，進行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗,。

b,、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴格按照規(guī)范操作,，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓(xùn),、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門,，進行一次型式試驗,，取得試驗報告，以改進,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

d、通過培訓(xùn),，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計,、管理,、質(zhì)檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,，提高員工責任心,。

9、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識,、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞,。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),，重新組織學(xué)習產(chǎn)品標準，學(xué)習質(zhì)量管理體系標準文件,，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。(詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》)

10,、增強顧客滿意：

營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解,、征詢客戶對我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢,、動態(tài),，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法,。對顧客的抱怨,、意見和反饋，要認真研究,，分類排隊整理,，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部,、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實,。

11、強化客戶投訴的管理,。營銷部門要加強對客戶投訴,、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程,，凡屬顧客要求退貨的,，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題,，以減少退貨數(shù)量,。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音,，并對投訴問題進行分類匯總,，在1小時之內(nèi)上報技術(shù)、生產(chǎn),、質(zhì)量部門,。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4-6小時之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進行專題研究，提出整改措施,、辦法;并在8-10小時之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責任部門,，落實到設(shè)計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員,，并對執(zhí)行落實情況直接上報,、反饋給總經(jīng)理。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇十

1,、創(chuàng)結(jié)構(gòu)精品工程4項：穎東區(qū)青少年活動中心工程,、安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程、安徽粵穎家具有限公司辦公樓工程,、潁上工業(yè)園區(qū)觀穎路公租房一標段工程,。

2、創(chuàng)“琥珀杯”1項：安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程

3,、創(chuàng)“芍花杯”1項：利辛天昱大酒店工程

4,、創(chuàng)“潁州杯”1項：工商銀行阜陽分行工程

5、創(chuàng)水利水電工程省級質(zhì)量標準化工地2項：郎溪王家門水庫工程,、肥東縣20xx年度合裕等15座省級小型水庫除險加固工程

1,、全年竣工工程優(yōu)質(zhì)率：90%

2、全年竣工工程一次交驗合格率：100%

1,、加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作,，編制質(zhì)量管理工作要求，使質(zhì)量管理工作標準化、程序化,、規(guī)范化,。

2、加強工程質(zhì)量控制力度,，特別針對公共設(shè)施項目,、民生工程項目及社會影響力較大工程項目的質(zhì)量控制，編制項目工程質(zhì)量控制計劃,，設(shè)置項目工程質(zhì)量控制點,，由點及線到面進行質(zhì)量控制。

3,、全面完成各新開工項目質(zhì)量管理需求的服務(wù)指導(dǎo)工作,，完成月、季,、年工程質(zhì)量情況上報工作,，質(zhì)量履約情況報表的上報工作。

4,、規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作流程,，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理制度的建設(shè)。

5,、加強對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習，拓寬知識面,，特別是對于一些專業(yè)性較強的知識學(xué)習,，本著實事求是的原則，創(chuàng)新工作方法,，提高工程質(zhì)量,。

6、加強質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量品牌，在項目工程開工前公司與項目部簽訂質(zhì)量目標責任書,，明確工程質(zhì)量要求,，嚴格按照工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理措施進行，確保公司質(zhì)量管理目標的實現(xiàn),。

1,、加強對結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制，總結(jié)分析原因,，從源頭抓起減少通病根源,，特別是要加強二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制力度。

2,、對隱蔽工程質(zhì)量做好預(yù)控措施,落實“三檢制度”,，強化驗收程序，嚴格過程控制,。

3,、加強樓面裂縫、混凝土分項工程,、后澆帶,、模板支設(shè)和安裝、鋼筋綁扎,、地面起砂,、建筑節(jié)能等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量,，做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作,。

4、針對水利水電工程特點,，加強對水利水電工程前期質(zhì)量控制能力和過程質(zhì)量控制措施,。

5、加強對項目過程策劃,、實施,、檢查以及控制工作，在日常工作中,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并解答項目存在的實際問題,，把質(zhì)量問題降到最低的程度。

6,、加強關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水平,，通過季度考核,，月度抽查，隱蔽預(yù)檢等方式對項目進行檢查,，對查出的問題下發(fā)整改通知單,，并進行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項目的問題進行統(tǒng)計分析,，然后再有針對性對項目進行服務(wù)和培訓(xùn),，使預(yù)控措施到位,，質(zhì)量通病減少。

7,、在工程質(zhì)量檢查中,，對一些工程亮點進行匯總、編輯,，及時將信息與其他項目溝通,，做到“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,。

1,、加強對強制性條文的宣傳、培訓(xùn)及檢查工作,；通過檢查發(fā)現(xiàn),，工程違反點多發(fā)于工程裝修階段，在以后工作中加大對工程裝飾施工前期及裝修施工過程的檢查,，嚴格控制工程違反標準,、規(guī)范等問題的'發(fā)生。

2,、對結(jié)構(gòu)工程,、裝飾裝修工程常出現(xiàn)的通病現(xiàn)場檢查中共同分析，減少通病的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量的整體水平,，為創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)多增工程亮點。

3,、加強創(chuàng)優(yōu)工程裝飾細部的檢查,、監(jiān)督工作，加強施工細部做法的檢查力度,，使項目管理人員及施工人員對細部,、亮點工程從根本上有足夠的重視。

4,、在實體質(zhì)量控制方面,，加大預(yù)控力度和過程控制,在施工過程中，認真檢查,，決不放過檢查中所存在的問題,，對問題較多的項目，下發(fā)質(zhì)量檢查控制記錄,，并按期進行復(fù)查,。并組織各項目對樣板工程的參觀學(xué)習，從而推動公司整體工程實體質(zhì)量不斷提升,。

5,、對創(chuàng)優(yōu)工程加大服務(wù)與控制力度，從項目開工,，就以“精品工程”,、“潁州杯工程”等為質(zhì)量目標來嚴格要求，執(zhí)行每月一檢查,、每一季度一考核的工程控制制度,，對創(chuàng)優(yōu)項目進行質(zhì)量培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)支持,，并加大過程監(jiān)督與檢查力度,。

總之，在20xx年要加強過程質(zhì)量的監(jiān)督與控制,，確?？傮w質(zhì)量較好趨勢，按照公司要求進行前期策劃,，制定目標并進行分解,，加強施工過程控制，從過程的每一個工序著手,，嚴格按程序?qū)嵤?，把質(zhì)量管理工作進一步提高，不斷邁向新臺階,。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇十一

20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求,，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：

。

根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐,，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》,、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》,。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險,。

檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標,、計劃、效果評價方案及獎懲措施,。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣,，落實醫(yī)療質(zhì)量責任追究制,。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資,、職稱晉升,、年度考核、勞動聘用等掛鉤,，與干部選拔及任用結(jié)合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決,。

1．組織召開專題會議認真學(xué)習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》,，根據(jù)評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室,，每個醫(yī)務(wù)人員,。

2．按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結(jié),。

3．狠抓病歷書寫質(zhì)量,，嚴格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室,。

4．完善各項醫(yī)療操作流程,，特別是重點,、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板,、常見疾病診療臨床路徑,；完善門、急診服務(wù)流程,，住院服務(wù)流程等,。

5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析,、整改措施落實的監(jiān)管,。

6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀，具體落實科主任,、三級醫(yī)生及一,、二醫(yī)生的具體工作職責，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功,。

1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實具體工作,。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓(xùn),，安排各科室學(xué)科帶頭人短期進修提升技術(shù)等。

2．加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制,、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等,。

3．再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等,。

1．抓好醫(yī)生的學(xué)習制度，強化科內(nèi)學(xué)習和全院性學(xué)習,，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課,。爭取20xx年市級科研立項6-7項,，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結(jié)題,；鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表，落實相應(yīng)獎勵措施,，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項目2-3項,。

3．突出重點，加強學(xué)科建設(shè)的管理,。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科,、腦外科、呼吸內(nèi)科,、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學(xué)科，消化內(nèi)科,、超聲科、放射科為重點扶持學(xué)科,。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,，爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進行列,。

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議,，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的問題,，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,，討論,、制定整改計劃及措施,。遇有特殊情況隨時召開,，研討問題，總結(jié)工作,。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇十二

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是環(huán)境監(jiān)測全過程中為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息的代表性、準確性,、精密性、可比性和完整性所實施的全部活動和措施,，是監(jiān)測工作重要環(huán)節(jié)，監(jiān)測質(zhì)量是環(huán)境監(jiān)測工作的生命,，是保證監(jiān)測工作正常進行的必要條件，為保證20xx年的環(huán)境監(jiān)測工作高水平,、高質(zhì)量的完成,，特制定本工作計劃。

20xx年xx月xxx日,，監(jiān)測站計量認證證書到期,，今年將面臨換證復(fù)查工作,，按照計量認證要求,，應(yīng)在5月底前向xxxx質(zhì)量與技術(shù)監(jiān)督局提交監(jiān)測站《實驗室資質(zhì)認定申請書》,，同時將我站修改完成的質(zhì)量管理體系文件一并上報。

根據(jù)《中華人民共和國計量法》,、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》《實驗室資質(zhì)認定工作指南》以及計量認證管理規(guī)定，按照自治區(qū)質(zhì)量與技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)文件精神,，做好20xx年的計量認證換證復(fù)查的.各項準備工作,。

㈠按照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》以及20xx年管理評審工作提出的要求，對質(zhì)量體系文件做進一步的修訂,，完善質(zhì)量體系,。

◆質(zhì)量手冊修訂

◆程序文件修訂

◆作業(yè)指導(dǎo)書修訂

◆資源手冊修訂（包括質(zhì)量保證體系框圖的修訂,、儀器設(shè)備一覽表,、檢測能力一覽表,、檢測參數(shù)范圍及檢測標準一覽表,、環(huán)境監(jiān)測現(xiàn)行有效的法律、法規(guī),、規(guī)范和標準目錄等）

㈡填報申請書

㈢為了迎接自治區(qū)認評處的檢查,，順利通過換證復(fù)查，全站人員均應(yīng)對照本站體系文件要求,，完善個人工作中涉及到的各項記錄，完成個人涉及到的未完成的工作,。按時完成實驗室資質(zhì)認定換證的準備工作。

㈣根據(jù)實驗室資質(zhì)認定準則及認證要求,，組織開展相關(guān)培訓(xùn)與考核，包括評審準則,、體系文件的宣貫、實驗室實際操作考核,、監(jiān)測相關(guān)技術(shù)規(guī)范與標準的培訓(xùn)等。

㈤提交申請書之前應(yīng)完成的工作

1,、內(nèi)審：于20xx年3～4月按內(nèi)審計劃實施。

2,、管理評審：20xx年5月按管理評審計劃實施。

3,、按照能力驗證開展能力驗證工作。

4,、體系運行與監(jiān)督檢查：依照體系文件相關(guān)程序?qū)|(zhì)量活動及過程進行跟蹤監(jiān)督檢查，責任人對出現(xiàn)的不符合項及時予以糾正,。

5、根據(jù)質(zhì)量控制的要求,，制定標準樣品與標準溶液的購計劃并及時購買，以保證日常質(zhì)量控制與實驗室資質(zhì)認定評審工作的需要,。

6、所有涉及計量認證的相關(guān)記錄包括管理記錄與技術(shù)記錄涉及的19個要素75個條款的相關(guān)記錄補充完善,。

7,、質(zhì)量管理室及時督促相關(guān)人員完成完善供應(yīng)商檔案、人員技術(shù)檔案,、儀器檔案,、質(zhì)量監(jiān)督檔案的建立與及時歸檔。

20xx年是本站監(jiān)測人員上崗證5年到期換證考證,，考核項目涉及水和廢水、空氣和廢氣,、噪聲、振動,、土壤、室內(nèi)環(huán)境等,，需要重新考證。針對此項工作,，根據(jù)國家環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗之規(guī)定以及自治區(qū)監(jiān)測總站的要求，我站應(yīng)制定考核方案,，成立了考核小組,，確定小組成員分工,，確定考核項目與人員,，經(jīng)過總站確認后,，100％自認定，并且及早將個人考核項目及項目標準下發(fā)給個人,，從理論到操作分頭準備。

理論培訓(xùn)：每個考核人員根據(jù)自己考核項目,，細致學(xué)習測試標準,，針對不同項目進行理論考核并及時講評試卷,。

自認定考核：考核內(nèi)容包括：國家標準及相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理,、實驗室基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,、樣品分析、基本操作技能等,。自認定考核項目中有標準樣品的，均進行盲樣測試,，各項目上報標準曲線、樣品測試記錄,、空白試驗值,、加標回收率及溶液配制與使用記錄，同時考核組人員查看現(xiàn)場分析過程,，對基本操作技能進行檢查打分,；不能進行盲樣測試的項目，根據(jù)項目要求,，應(yīng)進行實際樣品監(jiān)測、現(xiàn)場提問與查看操作步驟相結(jié)合的方式,，進行考核并做好相關(guān)記錄圖片。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇十三

為貫徹“科學(xué)管理,、誠信守法、追求高質(zhì)量,、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,，加強施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平,。

為保證施工質(zhì)量控制在20xx

(1)質(zhì)量保證體系

(2)質(zhì)量管理體系

(3)質(zhì)量管理措施

(4)質(zhì)量管理獎懲

(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃

(6)質(zhì)量管理實施細則

1、項目經(jīng)理職責

(1)領(lǐng)導(dǎo)項目部的各項工作,，對項目部承擔的施工質(zhì)量活動負全部責任，是質(zhì)量管理的第一責任人,，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。

(2)負責實施質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

(3)負責質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計的審批,，并組織實施,。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施,。

2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行,，使質(zhì)量方針得以順利實施。

(2)對合同實施中的技術(shù)工作負領(lǐng)導(dǎo)責任,。

(3)負責施工組織設(shè)計的審核和施工技術(shù)措施的編制,。

(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設(shè)計圖紙的審查和技術(shù)交底,，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責任,。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,、檢驗和試驗,、來料和設(shè)備,、不合格品控制、竣工交付,、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領(lǐng)導(dǎo)責任。

(6)負責項目中新技術(shù),、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。

(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓(xùn)工作,。

3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責

(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術(shù)工作,，就工程技術(shù)問題與業(yè)主,、設(shè)計和監(jiān)理工程師聯(lián)系,。

(2)負責編制施工組織設(shè)計,、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程,、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進行,。

(3)負責設(shè)計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，及時與業(yè)主,、設(shè)計和監(jiān)理聯(lián)系,，控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄,。

(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,，是獨立的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,，按規(guī)定進行檢驗,、測量和試驗,，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。

(5)參與進場設(shè)備和材料的檢驗和試驗,。直接負責檢驗,、測量和試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負責控制,、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。

(6)負責施工,、勘察、設(shè)計過程中工序和單位工程的監(jiān)督,、檢查和驗收

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責任制,、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運行,。負責質(zhì)量體系的`內(nèi)部審核和外部審核。

(10)根據(jù)“三包”原則,，在項目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對質(zhì)量事故進行取證和分析,，明確責任，進行處理,。

4.材料設(shè)備部質(zhì)量責任

(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理,，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負責編制項目采購計劃和設(shè)備備件計劃,，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄,。

(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料,，監(jiān)督搬運、儲存,、包裝保護和交付的實施，確保合格材料在項目中的使用,；

(4)協(xié)助設(shè)備采購,、產(chǎn)品標識和可追溯性、設(shè)備管理,、檢驗和試驗、檢驗,、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài),、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施,、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等,。

5、施工質(zhì)量責任

(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標,，對建設(shè)工程質(zhì)量負具體責任,。

(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工程序,、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求,。

(3)管理文件和資料，使用有效版本,。

(4)對產(chǎn)品進行標識,，使其具有可追溯性,，不使用不合格的材料

年度質(zhì)量管理工作計劃篇十四

一、實施依據(jù)：

1,、《20xx年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項整改方案》等文件。

2,、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求。

二,、健全質(zhì)量管理組織體系,，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進需要,。

1,、健全院科醫(yī)療管理組織,，實行院科二級負責制,。院長,、科主任為院,、科質(zhì)量安全管理第一責任人,，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作,。科室設(shè)質(zhì)控員,。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理責任人組織實施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,，負責指導(dǎo)、監(jiān)督,、考核、分析,、評價醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，定期進行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標的檢查分析并督導(dǎo)落實,。監(jiān)管檢查須有計劃、有記錄,、有分析,、有反饋、有整改措施,、有實際效果。

3,、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理,、藥事管理、醫(yī)院感染,、病案管理、護理管理等,，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問題，有活動記錄,，重視工作實效。

三,、加強全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力,，質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計劃,，定期進行,，確保培訓(xùn)效果,。

四、強化“三基”訓(xùn)練,，分類開展臨床醫(yī)療、護理,、影像、檢驗,、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動,。抓好抓實急癥處理、重患搶救,、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作,、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練,，強化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力,。

五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進的核心制度,，完善并實施各項規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責,。建立健全醫(yī)療技術(shù)風險防范、醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施,。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故,、糾紛等不良事件。

六,、加強重點部門及重點崗位的'管理。重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),，加強整改，每月有檢查,、有監(jiān)控記錄。

七,、充分學(xué)習、應(yīng)用臨床路徑,、保證并持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

八,、堅持以病人為中心,，強化以人為本的服務(wù)理念,，增強病患服務(wù)意識，不斷改進醫(yī)療服務(wù),，提高工作效率，加強溝通隨訪,，改善醫(yī)患關(guān)系，維護患者利益,，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化,。

九、切實加強科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保安全性和有效性,。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進實施方案》，結(jié)合本科室工作實際,，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進計劃》，并在實施過程中不斷完善,。

年度質(zhì)量管理工作計劃篇十五

質(zhì)量,，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量,。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

從項目作為一次性的活動來看,，項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段,、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成,，也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上,，也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。,？

項目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進行的,。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求,，其意圖已反映在項目合同中。因此,，項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標準和法規(guī)外，還必須滿足項目合同條款的要求,，項目合同是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。

項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構(gòu)成,。從供需關(guān)系來講,，業(yè)主是需方，他要求參與項目活動的各承包商（設(shè)計方,、施工方等）提供足夠的證據(jù)，建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面,，項目的一次性,、核算管理的統(tǒng)一性及項目目標的一致性均要求將項目范圍內(nèi)的組織機構(gòu)、職責,、程序、過程和資源集成一個有機的整體,，在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證，從而構(gòu)筑出項目的質(zhì)量體系,。？

由于項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程,，其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性,、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，均增加了項目質(zhì)量保證的難度,。

項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成,，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標要求得以實施，質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃,、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)的,。

項目的質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程,，在實施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng),。各職能部門及實施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量,，實行業(yè)務(wù)工作程序化、標準化和規(guī)范化,。支持質(zhì)量部門獨立地、有效地行使職權(quán),，對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。

質(zhì)量技術(shù)文件

質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中，為達到預(yù)期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求,，對與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。

①質(zhì)量保證大綱

在項目或任務(wù)下達或合同簽訂生效開始,，在項目實施過程中的每一階段，均需在總結(jié)上階段實施情況的基礎(chǔ)上進行制定或修訂,，以指導(dǎo)本階段的實施和管理工作。

質(zhì)量保證大綱的目標是：提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率,、 降低項目對維修和后勤保障的要求,、提供基本的質(zhì)量信息,、提高工程實施的經(jīng)濟效益。

質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是：按項目的特點和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求,，提出明確的`質(zhì)量指標要求;明確規(guī)定工藝技術(shù),、計劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責任;確定各實施階段的工作目標;針對項目特點和實際的實施能力,，提出質(zhì)量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施,、方法及其相應(yīng)的完成標識和評價標準;對設(shè)計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定,。

②質(zhì)量工作計劃

質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù),、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施,、資源和活動順序的文件,。

質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容：實現(xiàn)的質(zhì)量目標; 應(yīng)承擔的工作項目、要求,、責任以及完成的時間等; 在計劃期內(nèi)應(yīng)達到的質(zhì)量指標和用戶質(zhì)量要求;計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標,、分段進度,、實現(xiàn)的工作內(nèi)容,、項目實施準備工作,、重大技術(shù)改進措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等,。

③技術(shù)文件

技術(shù)文件是設(shè)計文件,、工藝文件、研究試驗文件的總稱,，是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整,、準確、協(xié)調(diào),、一致。實際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實施實際一致;研究試驗文件與項目實際過程一致,。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度,、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件的完整性,，總設(shè)計師、總工程師,、項目負責人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定，在實施工作開始時，提出技術(shù)文件完整性的具體要求,，列出文件目錄，并組織實施,。

①質(zhì)量保證的輸入：質(zhì)量管理計劃,、質(zhì)量控制度量的結(jié)果、操作說明

②質(zhì)量保證的工具和方法

1,、質(zhì)量計劃工具和技術(shù)

2、質(zhì)量審核：質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排,，以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達到目標的有系統(tǒng)的,、獨立的審查。通過質(zhì)量審核,，評價審核對象的現(xiàn)狀對規(guī)定要求的符合性，并確定是否需采取改進糾正措施,，從而達到：

保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求

保證設(shè)計,、實施與組織過程符合規(guī)定要求

保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善，提高質(zhì)量管理水平,。

質(zhì)量審核的分類包括：質(zhì)量體系審核、項目質(zhì)量審核,、過程（工序）質(zhì)量審核,、監(jiān)督審核、內(nèi)部質(zhì)量審核,、外部質(zhì)量審核,。

質(zhì)量審核可以是有計劃的,，也可以是隨機的，它可以由專門的審計員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織審核,。

③質(zhì)量保證的輸出

3、質(zhì)量改進：質(zhì)量改進包括達到以下目的的各種行動：增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益,。在大多數(shù)情況下，質(zhì)量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程,。

4,、項目質(zhì)量控制

質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果,，將項目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標準進行比較,，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因,，質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果（如交付）以及管理結(jié)果（如實施的費用和進度）質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實施,，但是也并非總是如此。

項目管理組應(yīng)該具有統(tǒng)計質(zhì)量控制的工作知識,，特別是抽樣檢查和概率方面的知識，以便幫助他們評價質(zhì)量控制的輸出,。他們應(yīng)該清楚預(yù)防和檢查、特征樣本和隨機樣本,、特殊原因和隨機原因、偏差和控制線等幾個概念的不同,。

①質(zhì)量控制的輸入：工作結(jié)果,、質(zhì)量管理計劃,、操作描述,、檢查表格

②質(zhì)量控制的方法和技術(shù)

1、檢查：包括度量,、考察和測試

2,、控制控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量，它用的最為頻繁,，可用于監(jiān)控進度和費用的變化，范圍變化的量度和頻率,，項目說明中的錯誤，以及其它管理結(jié)果,。

3、統(tǒng)計樣本：對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質(zhì)量控制的基礎(chǔ),，統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通?？梢詼p少項目控制的費用，當然這需要一些樣本統(tǒng)計方面的知識,，項目管理組有必要熟悉樣本變化的技術(shù),。

4,、流流圖通常被用于項目質(zhì)量控制過程中,，其主要的目的是確定以及分析問題產(chǎn)生的原因。

5,、趨勢分析：趨勢分析是應(yīng)用數(shù)學(xué)的技術(shù)根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預(yù)測項目未來的發(fā)展,，趨勢分析通常被用來監(jiān)控：

技術(shù)參數(shù)：多少錯誤或缺點已被識別和糾正，多少錯誤仍然未被校正

費用和進度參數(shù)：多少工作在規(guī)定的時間內(nèi)被按期完成

③質(zhì)量控制的輸出

1,、質(zhì)量改進措施

2,、可接受的決定：每一項目都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進行

3,、重新工作：不被接受的工作需要重新執(zhí)行,，項目工作組的目標是使得返工的工作最少。

4,、完成檢查表：當檢查的時候，應(yīng)該完成對項目質(zhì)量的記錄,，及完成檢查表格。

5,、過程調(diào)整：過程調(diào)整包括對質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正以及預(yù)防工作,。