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藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇一

一,、管理方面

（一）根據(jù)十大指標,、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求,，按照衛(wèi)醫(yī)政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學(xué)委員會職責：

1,、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的藥事管理,；

2、組織藥物與治療學(xué)委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性,；分析我院藥品使用情況,，

對不合理用藥提出干預(yù)和改進措施，優(yōu)化藥物治療方案。

3,、與醫(yī)務(wù)科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。

4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。

5,、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考,。

（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應(yīng),。新引進藥品十多種，

停止長期不用及易出現(xiàn)不良反應(yīng)藥品數(shù)十個,。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng),。

2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,，我科積極做好新藥宣傳,，使新購藥品的用法用量適應(yīng)癥能讓每一位醫(yī)務(wù)人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉(zhuǎn),。

3,、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”,，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察,，及時掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采購供應(yīng)提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機率,，引進了小劑量溶媒,。

二,、業(yè)務(wù)方面：

（一），業(yè)務(wù)收入

1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加,，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止20xx年11月底,，門診藥房收入1169萬多元,、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元,，同比增長64%,。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%,。合計收入5128萬多元,。

2.處方調(diào)劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張,，中藥處方15750張,，中藥處方數(shù)占門診處方百分比為17.9%,。在今年一年中共為

患者煎藥12659袋,。極大地滿足了病人的需求。充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,。

（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn),、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，20xx年度個別人參加全國或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會議,。我科組織了各種講課,，以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流,，我科在醫(yī)務(wù)科的協(xié)助下進行了抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn)，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍,。對新引進藥物品種開展學(xué)術(shù)講座，使我科室成員都能積極參與,。

三,、臨床服務(wù)方面：

（一）窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數(shù)量急劇增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，增進醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了很多工作。

門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施,，保證了急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運作,。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動將急診病人取藥的工作任務(wù)改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供了方便。

住院藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，為配合醫(yī)護人員做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務(wù)繁重的情況下,，科室主任副主任親自上陣幫助藥房

人員配送藥品,，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品,。給護理人員提供了足多便利,。增進了醫(yī)藥護理人員之間的溝通,，同時也構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

我科全方面的展開了臨床藥學(xué)工作,，進一步明確了臨床藥師職責,，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù),。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房,、疑難病例會診、死亡病例討論等,，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查,。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇,、給藥劑量,、途經(jīng)、方法,、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息,。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉,、精神藥處方）及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方進行處方分析和評價，及時發(fā)現(xiàn),、糾正不合理用藥現(xiàn)象,。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示,。按照抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法的要求,，對醫(yī)院用藥進行動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng)十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

（三）,、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)：

鑒于科室工作量的不斷加大，醫(yī)院為了加強合理用藥的管理,，同時優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu),，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量,。

（四）,、改善了科室人員的待遇：

為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性,，醫(yī)院給予全體工作人員每人補給800元,。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決,。通過和院方協(xié)調(diào),，及時的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同，同時,，對聘用人員實行同工同酬,，做到了“人盡其才”，進一步調(diào)動了人員積極性和工作熱情,。

總之,，在過去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的進步和成績大家有目共睹。 但是,，我科工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進一步改善,，主動服務(wù)意識有待加強,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入,；部門之間配合溝通還有待加強等等,。

藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇二

20xx 年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù) 態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié) 如下：

1,、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業(yè)務(wù)量,。

2、 處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調(diào)劑,。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥， 嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫 規(guī)范的相關(guān)細則。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應(yīng)工作,，是醫(yī)院的 重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的 要求,，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī) 范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥 品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科 具體執(zhí)行,，嚴把藥品采購關(guān),，嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格 合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好 元，西藥房完成銷售藥品 元,。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全 藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的 管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,，搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放于常溫庫、陰涼庫,、冷藏柜中,，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量 重于泰山,，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴把藥品質(zhì)量驗 收關(guān)，并做好驗收記錄,，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)， 在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各 科室,，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3,、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理,，進 行嚴格的把關(guān),，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬,，雙人雙 鎖等,， 4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時掌握各 臨床科室藥品需求,，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù) 醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及 時調(diào)整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入， 加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn),。

6、 積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范 縣驗收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅 是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安 全的重大責任,。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四 原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者,。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點,。

⑶五心服務(wù) ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊?用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方,、調(diào)劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保 證處方調(diào)劑質(zhì)量; ⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì),、快捷,、制度化、規(guī)范 化方向發(fā)展,。

在日常工作中,，每星期一定時開會，及時解決工作 中遇到的問題,，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高藥劑科的 員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位 患者,。

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。 在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通 過,。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一 致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄 資料。

1,、主動服務(wù)意識欠缺; 藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的 好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就 診量的增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù) 流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)做更細致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,， 由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,，應(yīng)針對現(xiàn)有的 工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

3,、 與臨床科室溝通欠缺,， 臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等,。

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》 ,，進一步完善門診處方的點評工 作 ，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的 相關(guān)工作

4,、盡快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5、 積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,， 加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工 作,，定期進行匯總上報。

6,、加強藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng),，最大限度減 少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇三

在這20xx年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo),、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的精神狀態(tài),、，順利而圓滿完成了各項工作任務(wù)和目標,。具體工作情況總結(jié)如下：

一,、今年日平均門診1000人次,，最高峰有1600人次一天，比去年增加了20%,，我們科在人員不變的情況下通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，的有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,。

二、在藥庫方面,，20xx年患者人數(shù)的劇爭用藥量的相應(yīng)增加和由于國家藥品采購平臺的轉(zhuǎn)變等因素,，導(dǎo)致臨床用藥的不穩(wěn)定，使藥庫面臨了前所沒有的壓力,，但我們還是繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購制度和用藥制度,，做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,，臨床用藥透明,，加強與各臨床科室溝通，了解藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的供應(yīng)充足,。還嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。

三、我藥劑科認真做好20xx年處方點評工作,，加強醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制,，根據(jù)我院實際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在40種之內(nèi)，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開展檢查,，每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,，住院部抽取30份病歷,。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，在科室與全院醫(yī)生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,，還對每月對使用量,、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，并根據(jù)排名結(jié)果及時調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量,，抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應(yīng)癥、用法用量,、配伍禁忌、藥物相互作用、重復(fù)用藥、選藥適宜性等方面進行檢查,。經(jīng)過一年的工作,，我院合理用藥情況有了很較大進步，以前存在的問題都得到了明顯的改善,。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,，并為人民提供安全,、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進修臨床藥學(xué),加促我院臨床藥學(xué)的開展,。

還有在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，各醫(yī)生，護士的大力支持下,，我院成功完成了上級下達的藥品不良反應(yīng),，醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件的上報任務(wù),。

綜上所述,，藥劑科在20xx年的各方面都取得了一定的成績,，但也有做得不完善之處。有以下幾點：

1,、科室的管理還有待加強,，特別是對各崗位工作職責，人員的合理安排還有待完善,。

2,、臨床藥學(xué)開展緩慢，對臨床用藥的指導(dǎo)沒有深入開展,。

3,、對醫(yī)保藥品的管理存在著不足,。

４、部分崗位工作中的銜接有待于加強,。

跟據(jù)20xx年的工作總結(jié)而制定的20xx年工作計劃是：

1,、加強各項制度執(zhí)行力度的檢查，使科室成員對各自崗位的的規(guī)章制度,、崗位職責,、崗位操作規(guī)程有全面的了解。實施科室工作質(zhì)量考評,，每月對各個工作崗位上的工作質(zhì)量進行檢查,。并做好檢查記錄。

2,、每月做好處方點評工作,，加強對抗生素，糖皮質(zhì)激素的監(jiān)控,。每星期安排一次臨床藥師下臨床,，對臨床用藥情況進行了解，制定藥師開展工作的.程序,。開展對臨床用藥的討論,。

3、加強對醫(yī)保用藥的管理,，對醫(yī)保用藥的處方單獨存放,，單獨統(tǒng)計，每月對醫(yī)保用藥不合理處方進行統(tǒng)計,，加強與臨床就醫(yī)保用藥情況溝通與通報,。

4、加強藥品采購,、藥庫,、調(diào)劑室工作環(huán)節(jié)中的溝通，建立可行的工作溝通程序,，做好溝通記錄,。明確各人在工作的內(nèi)容和職責。

5,、加強藥品管理,，保障臨床用藥需求和患者用藥安全。嚴格執(zhí)行藥品采購制度,。藥庫人員依據(jù)醫(yī)院藥品常規(guī)用量及庫存量,，每月認真制定出詳細的采購計劃，藥品采購人員應(yīng)依據(jù)醫(yī)院用藥目錄，及時從中標單位采購藥品,。確保臨床用藥的正常供應(yīng),。

在新的一年，新婦幼保健院搬遷在即,，我們科以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,。力爭把藥劑科打造成醫(yī)院的一個團結(jié)、有力量的科室,，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻,。

藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇四

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復(fù)審準備工作,。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”,。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查,。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫,、中藥房,、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度,、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價,。下面就本次檢查情況，及個人迎檢,、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購,，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理,，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名,，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效,。科室定期開展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核,，組織編寫《藥物通訊》,，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準,；培訓(xùn)檔案健全,。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實,，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范,。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分,，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全，記錄完整,。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療,、教學(xué),、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理,，各級人員職責等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2、藥品管理方面,；朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴格,。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范,，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品,。

2.3,、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理,，并有方便與病人的交流,，有復(fù)核制度并嚴格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方,，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人；專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能,，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等,。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,，臨床藥學(xué)研究初見成效

3.1,、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢,，并有記錄有評價。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考,，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3,、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求,。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī),、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2,、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評,，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥,。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲,。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港,、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院,、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),，并精準把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強,，有的貌視淺顯,，實則艱深；在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,，切中要害,。

更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動,，給我們很大的收獲,。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度,；留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議,，我們提出如下整改意見。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,，目前我院未開設(shè)中心藥房；門診中,、西藥房暫不能做到合理布局,；住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔；中,、西藥庫,，因場地、面積的限制,，也無法滿足藥品分類,、溫濕度控制、分庫管理等基本要求,。但是,，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學(xué)分布,。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”,、“adr分析與上報”,、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測,、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后,，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房,，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助,。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度,，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作,。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善,；關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理、使用水平,。

此外,，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進,，故下一步,，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,，獨立藥物咨詢,，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作,。招聘臨床藥學(xué)人員,，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2,、切實按照省,、市招投標管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購,，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇五

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品 元,，門診西藥房完成銷售藥品 元,；門診中藥房完成銷售藥品 元,；住院藥房完成銷售藥品 元；煎藥費 元,；截止6月20日藥劑科庫存為 元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量,。

2,、處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的

調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則,。

是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求,，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行,，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山,，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄,，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3,、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理,，進行嚴格的把關(guān),，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬,，雙人雙鎖等，

4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng),。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及時調(diào)整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范

縣驗收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安

全的重大責任,。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；②四原則：一切為著患者,、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點,；對待老年人主動一點,；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點,；對待性格急躁的人忍耐一點,；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫助一點,；對待有意見的人誠懇一點,。

⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難,；

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責任心；

④細心：為患者核方,、調(diào)劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量；

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì),、快捷、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。

在日常工作中，每星期一定時開會,，及時解決工作中遇到的問題,，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

： 今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。

在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

1,、主動服務(wù)意識欠缺,；

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，

由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3,、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及

深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等,。

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作

4,、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進行匯總上報。

6,、加強藥品日常管理,，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減

少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。

藥劑科

20xx.06

藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇六

藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標,?；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜，現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：政治思想方面

加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配 備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時,。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),，

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每季度進行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點,，召開發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費,。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。 總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù)。藥劑科

藥劑科工作總結(jié)結(jié)尾 藥劑科工作總結(jié)與計劃篇七

在這半年中,，我們藥劑科在院

領(lǐng)導(dǎo)的

領(lǐng)導(dǎo)下,，齊心協(xié)力共同努力，在各項工作中,，取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將我們具體工作匯報、

總結(jié),。

領(lǐng)導(dǎo)工作安排，貫徹上級

領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)院的部署,。

領(lǐng)導(dǎo)幾次開會發(fā)文部署,，要求各從藥單位嚴查,。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴格把關(guān),，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入,，同時通過剪抄報紙、

網(wǎng)上查詢及衛(wèi)生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復(fù)排查,，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊,。市縣藥監(jiān)局多次抽查檢查，對我們的工作進行了肯定與表揚,。

上半年藥劑科共同努力,，共銷售藥品2286770.31元,，其中西藥2084535.6元、中成藥120465.84元,、中草藥67248.63元,、醫(yī)材10860.18元、煎藥費3660元,。

三,、強化紀律、提高服務(wù)質(zhì)量,。

藥劑科每周二組織員工開會,，傳達院周例會

精神，安排周內(nèi)工作,，教育員工以“厚德,、仁愛、包容,、求實”的岐山

精神對待工作,，對顧客及同事要以仁愛、包容相待,。對工作要以求實

精神對待,。通過平時開會學(xué)習(xí)，員工精神面貌大大改觀,，過去員工之間打架吵鬧,、員工與顧客爭吵現(xiàn)象已不復(fù)存在。

四、存在問題,。

院內(nèi)醫(yī)師變動頻繁,，藥品采購、儲備,、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕,。

以上為我們對上半年的工作

總結(jié),，回顧過去，展望未來,，我們在以后工作中要保持優(yōu)點,，克服缺點，爭取把本職工作做的更好,。

20xx年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展,，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏較好的完成了本年度工作,。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過xx%,，報損率不斷降低,。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響,，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,，但收入仍然占全院總收入的xx%。實現(xiàn)藥品利潤 ,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。在這里我們要感謝全體護士,，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用,，保證了患者用藥的及時安全,，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，贏得了患者的信任與滿意,。服務(wù)過程中，冬天我們頂風冒雪,，夏天我們迎著炎炎烈日,，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了,，打著點滴也不休息,，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,，毫無怨言的工作著,，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬,。下半年開展中藥更加大了工作量,，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著,，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言,。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,，一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,，沒有壓力就沒有動力,，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),，基本工作技能,、計算機、俄語,、思想道德教育等來提高服務(wù)水準,。

分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了毒麻藥品管理制度,，藥品管理制度，藥品查對制度,、藥局和收款處交接班制度,、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補充了工作質(zhì)量考核標準,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù),。積極響應(yīng)院里各項號召,，及時傳達院有關(guān)會議文件精神。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，俄語學(xué)習(xí)有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，加強與臨床溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。

20xx年工作計劃：

1、密切配合臨床,，保證臨床用藥安全有效,。

2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。

3,、貫徹落實抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則,，了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。

4,、進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門,，及時上報藥品不良反應(yīng)報告,。

新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新的精神,，努力學(xué)習(xí)，積極工作,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,。