計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

工程部的年終總結 工程部年終總結及計劃篇一

一,、自進xxxx年以來,，工程部的全體同志按照酒店領導每次召開的有關會議精神,，我們都能夠認真?zhèn)鬟_,，貫徹領會會議精神，把會議精神落實到實際工作中去,，制定了一周部門例會制度,，提高工作效率和服務質量，在日常工作中,，工程部每位員工都做到：眼看,；鼻聞；耳聽和手模,。發(fā)現設備缺陷,，及時排除，絕不留后患,。

二,、在工作中，工程部的員工們肩負著酒店所有設備的維修工作,，及供水和供電等設備的正常運轉,，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行,，酒店星評復審,，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少,，維修量大,，做到了應修必修，修必修好的原則,，應定期保養(yǎng)的設備,，就一定保養(yǎng)好，每一項設備都有設備主人,，每天巡視,，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時處理，在今年巡回檢查發(fā)現,；高壓配電設施使用多年,，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭,，絕緣老化,，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸,，對設備造成重大損壞,，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患,。

我們工程部的員工及時向經理匯報,，經過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進行處理,，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固,，對高壓配電進行全面的清潔衛(wèi)生。設備的老化引起了部門重視,，又相續(xù)對其它設備進行全面檢查,，發(fā)現部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱,，如繼續(xù)滿負載的使用,，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞,，經過開會研究決定對此進行維修處理,；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理，過程中員工們不怕臟,，不怕累克服了一切困難,，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作,。今年15號臺風,，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點,，風雨欲來,，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對酒店客房門窗,，廣告招牌,，太陽能熱水箱，消防設備,，設施,，高低壓配電箱和材料倉庫等進行安全防御措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門,，并檢查酒店可能被臺風襲擊造成損壞的地方,。晚上九點,，陣風一陣猛過一陣，雨下不停,，臺風逼進三亞,，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作,。晚上十點,，風力加強，雨下的很大,。

給酒店7樓頂造成大量的積水,，工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水，到十一點,，酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊,，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨,。接著客房總機的窗又被臺風吹壞,，工程部員工又及時趕到，對窗口修補,，臺風持續(xù)大作,，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影,。十月一日凌晨1點,，七樓頂的太陽能水箱被風吹壞，工程部員工不顧臺風的危險,，冒著大風大雨爬上七樓頂,，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠近太陽能水箱,，對被風吹壞的鐵皮進行修復加固,。凌晨3點，猛風大作,，雨越下越大,，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水,，為了安全,，工部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門,，另一對人去處理電纜溝的水,，在大風大雨期間，為了不讓高低壓配電房門被大風吹壞,，工程部全體員工輪流著用身體頂門,，確保了高低壓配電房的一卻完好無損,。經過了十多個小時抗風雨的戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞,。在早晨6點及時送店,，讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度,。

三,、工程部全體員工在業(yè)務學習方面都非常主動，互相交流,，互相學習取長補短,，不斷增強業(yè)務知識水平。利用開會的.時間,，從酒店的十大敬請電話接聽,，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養(yǎng),！有計劃的進行培訓,，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業(yè)務技術學習培訓,，有計劃的進行培訓,，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備,，做好了發(fā)現一般設備故障能獨立排除的培訓工作,。

四、工程部經理經常利用例會強調的就是安全及工作注意事項,，為了確保酒店設備的安全正常運行,，就要提高員工的專業(yè)技術水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障,，保證了酒店的設備正常運行,。

五、在節(jié)約能源,、降低能耗方面,。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T,。我工程部在總經理與各部門的支持下,，首先對酒店的水、電,、空調等設備設施那些是可以立即改進的,，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的,，都要進行分析和排查,，做出了節(jié)能方案和措施

1,、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗,，提高制冷效果,，同時我部門還根據氣溫、客情,、靈活控制空調的開與關的時間,，把空調溫度設置在26度以上。

2,、對功率較大的機電設備,，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài),，杜絕跑,、冒、漏的現象,。

3,、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

4、太陽能吸熱板每月清洗兩次,，加強吸熱量,，減少因熱水不足而開爐燒水次數，今年五月,，工程部對太陽能的回水管道進行改造,，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水,。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢,。

5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程,，工程部承擔此項工程,，為酒店節(jié)省開支幾萬元。

酒店實行了工程部運行設備日報表制度,，每天對水,、電等設備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進行結合分析，出現異常當即查找原因,，強化節(jié)能意識,。

一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,，不論份內的還是份外的都能積極主動去做,，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距,。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,，為我們酒店再上一層樓,，為三級酒店做出最大的貢獻。

工程部的年終總結 工程部年終總結及計劃篇二

酒店工程部是集酒店,，物業(yè)房產綜合管理的一個部門,，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運行下來各項管理.運行日趨成熟,。20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下，還積極完成改建項目,，使設備設施能在最佳狀態(tài),，具體如下。

高壓柜運行正常,，五臺變壓器運行良好,，無出現異常情況，各出線柜開關完好損壞,，雙電源箱完好無損無故障現象,。給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常,，熱水循環(huán)泵.回水泵正常,，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉的情況,，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象,，介質過熱停機,。冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內,。為本年度冷空調節(jié)能降耗打好基礎,。

工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。（該數字是根據電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,，緊急維修不包括在內）,。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,，更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件,，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,，pvc管250多米,。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,，修補外圍花崗巖路面100多平方,。

在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生,。20xx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉,。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,，對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查，該維修的維修,，該更換的更換,。對中區(qū)水壓適當減壓.因此加強設備維修，提高設備的使用壽命,，制定科學合理完備的運行方案,，對保證工程部正常運行是非常重要的。

xxx大樓總費用461.6萬元,，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元,，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度,，空調用電量為116.25萬度,，外包區(qū)域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度,，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租,，外包區(qū)用水量28.6萬元,，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元,，最低平均每個房間能耗費為18.73元,。

本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工）,，其中電工4名,，管道工4名，萬能工5名,，網管4名.外派安徽項目1名,，

雖然在2xxx的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現為;

1,、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神,、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少.

2、技術水平參差不齊,、個別員工技術較差,、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強.

3,、工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識需要加強,。

酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施,、各工種技術上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭,，已經從前臺比硬件,、比銷售、比服務,，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗,，完善預防性維修保養(yǎng)制度,，使設備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗,，使維修費用的增長速度減緩,，延長設備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經濟效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標,！使設備設施能在最佳狀態(tài)運行。

工程部的年終總結 工程部年終總結及計劃篇三

時光飛逝,，轉眼間xx年即將過去,，回顧即將逝去的這一年，我感受很多,，在此對我的工作做如下總結：

很榮幸的在公司就職一年了,，在華晟精髓的熏陶下，我一直秉承良好的職業(yè)道德規(guī)范,，忠于職守,，實事求是、在工作中與同事團結協作,，積極配合領導的工作,。在富有親和力的領導和熱情的同事們對我的關心幫助下，讓我時刻感受著一個大家庭的溫暖,，隊友間相互認可,、相互幫助、服從大局,、樂于奉獻,、勇于擔當、發(fā)揮各自的才智與公司一起成長,，在這期間,，我收獲了工作的快樂，更收獲了對我終身受益的技能和經驗,。

今年八月下旬以前我在物業(yè)公司擔任物業(yè)公司前臺的工作,，主要負責員工服裝的發(fā)放、業(yè)主的投訴處理,、鑰匙的保管以及一些日常事務,，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)完成每一項工作，從未有過鑰匙丟失衣物遺漏等狀況發(fā)生,，對每項工作都有詳細的記錄，保證了資料等有據可查,。

八月下旬后我調至工程部任職工程部文員,，我的具體工作是負責工程部辦公室的日常管理工作，施工圖紙、變更,、收發(fā)文等文件整理歸檔,，協助大家做好資料的保管、查詢,、搜集等,，按質按量的完成領導交代的各項工作任務，跟進各項工作的完成情況,，及時傳遞本部門與公司其他部門及與各合作單位的函件往來,，使各項溝通工作能更加及時且能事后有據可查，為了更好的完成工作,，我也在努力學習工程上需要了解的各項專業(yè)知識,。

我剛來時對工程事務一竅不通，但在各位領導及同事的幫助下迅速適應了這份工作,，雖然也出現過或這或那的一些差錯和紕漏,，但經過各位領導、同事的批評指正我虛心接受并總結經驗,，堅決不讓類似的事情再次發(fā)生,。

在這三個多月的工作中，我不斷加強專業(yè)知識方面的學習和總結經驗,，在工作中遇到問題及時的與領導和同事溝通,，爭取多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的工作任務,，對自己不懂的問題及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,，多向領導及同事學習他們的經驗，使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

xx年的腳步已飄然而至,，在明年的工作中我要側重于工程中的一些技術規(guī)范,、專業(yè)術語等專業(yè)知識方面的學習，一定要充分運用工作的閑暇時間,，多與同事探討相關的技術知識,，多去學習新的技術知識，掌握新的技能,，不斷擴大知識面,，以便能更快速高效的完成領導分派的任務。時刻保持一種積極進取主動熱情的心態(tài),，多去探索和參加各種活動,，培養(yǎng)更多的興趣愛好,，從而更大地拓寬自己的知識面，與同事更默契的配合,，努力學習更多更有用的東西,，努力提升自己的綜合素質，使自己能在公司這個廣闊的平臺上能有更好的發(fā)展,，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會不斷完善自己，更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

工程部的年終總結 工程部年終總結及計劃篇四

從20xx年11月份擔任工程部部長以來,，由于對集中供熱項目了解的局限性，從任職以來,，對工作一直不敢怠慢,，堅持小心謹慎、腳踏實地,、認真務實,、高效求新的工作態(tài)度與工作方式,在工作中不斷的深入和學習.

工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下,，全力以赴地投入到集中供熱項目的工作,。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，從部門職能出發(fā),，從項目的技術特點要求著手,，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用,，嚴格控制工程質量及工程進度,，較好地完成了公司領導安排的各項任務。工程技術部形成一個專業(yè)配套齊全,，崗位職責分明的團結奮進,、有很強戰(zhàn)斗力的集體。

為此,，我們就工程技術部20xx年的工作情況在以下幾部分進行回顧和總結,。

工程管理工作是我部工作的核心和重點，經過一年的辛勤工作,，我們完成了集中供熱項目的3#橋梁分項工程,。我部應嚴格遵守對工程進行“三控制、二管理,、一協調”的管理方法,。從對工期、質量,、成本三個重要因素的控制,，加強合同的管理與信息的管理,，努力協調與設計、監(jiān)理,、總包、各分包的關系,，以及協調他們之間的關系,，加強了管理措施。

1,、工期控制:定目標,，建章建制，抓好建設工作,，“集中供熱項目計劃”目標的努力拼搏與總體實現,。我們事先對總包單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。承包單位管理人員責任心和素質達不到應有要求,，特別是項目經理沒素質缺乏項目管理經驗及管理手段,是導致工期拖延無法順利施工的最主要原因,。

2、質量控制:在施工過程中,，工程質量始終放在第一位的,。工程實體質量及觀感質量總體較好。但總體工程質量并未達到很理想,。主要原因有幾個方面：

1)施工項目部缺乏管理,，管理人員不到位，管理人員素質較低,。

2)承包人技術力量及資金力量都比較弱,。

3)工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。

4)監(jiān)理單位管理不到位,，相應監(jiān)理人員監(jiān)理素質偏低,。

3、造價控制:在造價控制方面,，主要從以下幾個方面入手：

1)對于施工過程中出現的一些技術變更,，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,，選擇最經濟的可行性變更方案,。

2)工程簽證方面，實行監(jiān)理工程師,、總監(jiān),、主管工程師、工程部經理,、公司總經理層層把關,，對于不應該支付的簽證堅決退回,，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出,。

4,、合同管理:注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料,，積極協調各方工作關系和處理現場問題,。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察,、設計,、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中,，我部嚴格遵守合同,，對合同中規(guī)定質量責任，劃分界限,，材料設備的采購,，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段,、施工資源,、施工組織直至合同工期進行調整。,、5,、安全與文明現場管理

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標,，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

(1)為了提升工地形象和安全文明施工,，科學安排,、合理調配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協調關系,，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工,。

(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故,、不造成人身傷亡和財產損失。

(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求,，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護，交通暢達,，防火設施完備,，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

6,、對監(jiān)理公司的管理:總的來說，對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗,，導致監(jiān)理人員總體素質偏低,，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，這也相應的加大了工程部的勞動強度,。

7,、各方協調:對于一個工程項目來說，外部協調對于工程的順利開展有很大關系,，對此,，在領導的正確幫助下我正逐漸和相關單位建立良好的工作關系，盡量保證工程盡可能少的受到外界干擾,。協調現場各承包商,、監(jiān)理、設計內部各有關部門,、周邊工程和社區(qū)之間的關系,，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。

在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,，我們發(fā)現了幾個值得我們改進和正視的問題,，還需要認真克服和改正，以求完善,，使管理水平再上一個新臺階,，主要表現在以下幾個方面：

1、進一步完善,、細化工程管理體制,，理清管理程序，使工程管理更加順暢,，更加高效,。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達,、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動了各項工作順利開展,。

2、加強業(yè)務培訓,，利用業(yè)余的時間自我學習,對于業(yè)務不熟悉的員工加強培訓.3,、還需要加強部門之間的協調、溝通,，“早謀劃,、早安排”，做好一切施工前后準備工作.4,、有部分施工單位人員的業(yè)務素質較差,，不能滿足施工管理的實際需要，比如：無證上崗人員要堅決查處,對施工圖紙不熟悉,，造成工程質量不能保證,；自檢體系不健全；不舍得投入資金和材料,，以次充好,，質量意識不高，使得工程質量很難控制.

總結是一面鏡子,，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓,、長處與不足進行客觀評判，為下一步工作理清思路,，明確目標,，制訂措施，提供參考和保障,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

工程部的年終總結 工程部年終總結及計劃篇五

20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓,，使大家的工作更趨標準化,，內部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同,，與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷,，現將一年來的工作總結如下：

今年年初，安聯大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊,，工期短,，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務,，保證了工期,，有效地控制了質量。led幕墻燈運行近一年以來,，基本無故障,，實現原定目標。

5月份左右,，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程,，在經過多次的培訓、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作。

做為強電領班,，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作,，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格,。并做好周工作計劃,、員工排班、材料采購計劃等等,。

今年9月,，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作,，合理安排,，充分調動員工的工作積極性，在10月,、11月班組缺人手的情況下,，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助,，達到不拖單的良好習慣。當然,，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現,，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。

11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中,，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通,，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許,，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標準化的完成維修工作,。

作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標,，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題,、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者,。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強,，團隊成員會更有活力、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力,。

過去的一年，是豐收的一年,，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,，如在溝通方面有時主動性不夠,，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁,，大局觀有些差距等等,，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力,。

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息,。我自己也因此而進步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現,，為了這些崇高的目標,，我一直都在不懈努力、奮力拼搏,。在以后的工作當中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中,，用自己燦爛的青春去實現公司最大的目標。