報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇一

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),，其中**20__萬(wàn)，**1200萬(wàn),，其他1800萬(wàn),，基本完成年初既定目標(biāo)。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，增長(zhǎng)較快,，相比去年有少量增長(zhǎng);但銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，(dn1000以上)銷售量很少,，有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快,，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，品牌增長(zhǎng)也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如客戶的,，客戶的等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如、等人都說(shuō)比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，,、等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在州乃至行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō),，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長(zhǎng)此以往,，公司利益必然受損。

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo),。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要,。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇二

銷售部門是一個(gè)公司的靈魂所在,，所以銷售經(jīng)理月工作總結(jié)就非常重要了,。每個(gè)月都應(yīng)該做一下部門的總結(jié)，這樣對(duì)自己這個(gè)部門的工作就有一個(gè)大致的了解了,。那么,，銷售經(jīng)理月工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？其實(shí),，一般的工作總結(jié)都是有一些規(guī)定內(nèi)容的,，只要包含了一些基本的內(nèi)容，而且數(shù)據(jù)是詳實(shí)的,，就可以了,。

1、依據(jù)公司管理制度,，制訂銷售部管理細(xì)則,，全面計(jì)劃和安排本部門銷售經(jīng)理工作。

2,、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系,。

3、主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理,。

4、主持制定完善的銷售經(jīng)理工作管理制度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施,。

5,、評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,。

6,、貨款回收管理。

7,、促銷計(jì)劃執(zhí)行管理,。

8、審定并組建銷售分部,。

9、制定銷售費(fèi)用預(yù)算,，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理,。

10、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,、培養(yǎng)銷售經(jīng)理管理人員,，為公司儲(chǔ)備人才。

11,、對(duì)部門工作過(guò)程,、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù),、監(jiān)控,、評(píng)估、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升,。

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,，在宋總的正確指導(dǎo)下,，撤某某區(qū)，某某區(qū),，集中人員,，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣,、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái),，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī),、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的銷售經(jīng)理月工作總結(jié),，并對(duì)銷售部下一步銷售經(jīng)理工作的開展提幾點(diǎn)看法,。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀,，問題是肯定存在的，總體上,，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

銷售經(jīng)理月工作總結(jié)也就是以上這些基本的內(nèi)容了，其實(shí),，工作總結(jié)沒必要寫出特別華麗的文章,，工作總結(jié)本身就是對(duì)自己或者部門甚至是公司工作的一個(gè)評(píng)判，看看工作有沒有做好,，所以,，要實(shí)實(shí)在在。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇三

一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)中級(jí)轎車市場(chǎng)，我們加大了投入力度,，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,。

三：注重信息收集做好預(yù)測(cè)

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),，我們建立健全了每周周會(huì),，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。

2. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3.市場(chǎng)分析

公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷不夠新穎豐富,，對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度要增加,，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

4.銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)更改銷售促銷政策,。

5.銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

6.客戶管理,。

就是對(duì)開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

以上是我20xx年的年終總結(jié)，在明年里我們要更加要求自己,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,、多探討,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度,，同時(shí)提高我們個(gè)人收入，讓我們共同努力,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極爭(zhēng)取完成銷售任務(wù),。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇四

我是，從**年開始來(lái)到公司,，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有很多年了,。從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

20xx年，我們是在艱苦的奮斗中走過(guò)來(lái)的,，一路上酸甜中夾雜著汗水,。但是努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的。

一,、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的小事情做起，不忽視細(xì)節(jié),，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二、 明確客戶需求,，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，但產(chǎn)品并不是十全十美的,，總存在一定的缺陷,，并且這種現(xiàn)象是普遍存在的，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

盡快的熟悉產(chǎn)品,，是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

五,、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

以上就是我對(duì)于20xx年的工作總結(jié),。我堅(jiān)信,，在20xx年，我們銷售部在團(tuán)結(jié)協(xié)作的情況下,，會(huì)把銷售的工作做得更好,。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇五

懷著一顆感恩的心，用激動(dòng)和激情執(zhí)筆書寫本人20_年的思想和工作,，我真心的感謝我們部門所有的同事對(duì)我工作的支持,、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我雄鷹展翅藍(lán)天的夢(mèng),。

我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種，收獲著不斷成熟,、逐漸理智,、努力進(jìn)取、日漸完善的葛飛飛!我自豪我是昂立人!

光陰似箭,，歲月如梭,，半年時(shí)間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息,，也送走了充實(shí)而忙碌的一年,。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生,，空氣中彌漫著泥土的芬芳,，諂媚的花草，張揚(yáng)的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊(cè),。

半年來(lái)我學(xué)習(xí)了很多,，改變了很多，不變的是我對(duì)昂立的熱愛,、對(duì)工作的熱情,。當(dāng)然也出現(xiàn)過(guò)無(wú)聊乏味的思想動(dòng)蕩，但我還是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式,，把每一個(gè)產(chǎn)品賦予了有感情的生命,，懂得珍惜和疼愛。從剛進(jìn)公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對(duì)我的悉心指導(dǎo),、關(guān)心,、幫助，親如一的的真誠(chéng)交流,，讓我在做具體工作時(shí)很流暢,。

半年來(lái)我心中一直恪守兩個(gè)字——“堅(jiān)持”：

1、堅(jiān)持_是我

2,、堅(jiān)持用調(diào)整好的心情和最充沛的精力做好各項(xiàng)工作;

3,、堅(jiān)持總結(jié)每天的收獲和疑難題的解決方案。

曾子曰：“吾日三省吾身”,，我在思考和反省中進(jìn)步,，在挫折與成功中成長(zhǎng)。時(shí)刻提醒自己不能隨波逐流,，做事前先自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等,。我曾經(jīng)自己：“如何實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值”。

先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，半年的經(jīng)歷讓我明白：實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值需要有近期目標(biāo)、中期目標(biāo),、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);理念+精神支撐+激情投入+堅(jiān)持=成功,。

現(xiàn)對(duì)自己工作具體總結(jié)如下：

半年中在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持下,，我的各項(xiàng)工作無(wú)愧于自己,、無(wú)愧于_。

(1)踏踏實(shí)實(shí)從小事做起,。

每天工作計(jì)劃,、每周計(jì)劃、每月計(jì)劃都能按時(shí)完成,。做好每周不間斷的工作布置總結(jié)會(huì)議筆記,。任何成功都是從小事做起，小節(jié)決定成敗。千里之堤毀于蟻穴,，如若小事做不好,，何談成大事。

只有踏踏實(shí)實(shí)把小事情做好,，扎實(shí)好基本功,，工作方能游刃有余、運(yùn)籌帷幄,。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的,，能力是環(huán)境逼出來(lái)的。

(2)勤于思考是成功解決題的關(guān)鍵,。銷售述職報(bào)告遇到任何事情我首先是獨(dú)立思考,、獨(dú)立運(yùn)行，遇到困境不退卻,、不自負(fù),，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，做事情有條不紊,。

案例1：起初我負(fù)責(zé)的_市場(chǎng)銷售,，開始從一無(wú)所知，到通過(guò)努力并成功簽定第一筆單子的喜悅,，蘊(yùn)含了所有同事的無(wú)私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,。自_簽單后，我信心大增,。從“萬(wàn)事開頭難”到“長(zhǎng)江之水一泄千里流”,，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個(gè)訂單。

案例2：由于我對(duì)_市場(chǎng)和人關(guān)系的熟悉,，本人積極主動(dòng)申請(qǐng),，并于7月份開發(fā)南通市場(chǎng)。

發(fā)展至今,，_地區(qū)6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷售我們的產(chǎn)品,。而做得最為深入的就是我的故鄉(xiāng)如皋，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我成功運(yùn)作了市場(chǎng)行為以外的運(yùn)作模式即以政府政策為引導(dǎo),、市場(chǎng)運(yùn)作行為為輔的綜合銷售模式,，現(xiàn)在全如x市乃至整個(gè)_都已經(jīng)了解了我們的_。

_的17萬(wàn)在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品,。因?yàn)椤癬”市場(chǎng)的特殊輻射效應(yīng)對(duì)周邊的影響,，目前整個(gè)_購(gòu)買市場(chǎng)有了“動(dòng)車加速行駛趨勢(shì)”。

從我一開始主動(dòng)跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動(dòng)找我們,，甚至出現(xiàn)“1天3催”的情況,。我自信_(tái)市場(chǎng)的輝煌指日可待,。

2、主要題與成功經(jīng)驗(yàn)分析

工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過(guò)心境有時(shí)浮躁,，遇事欠缺冷靜,，有點(diǎn)急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點(diǎn),，正在走近成熟,。

我進(jìn)公司的時(shí)間較短，以上成績(jī)還不能說(shuō)是成功,，只能說(shuō)是學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)了部分成功的自信!今后我將繼續(xù)鞭策自己,，進(jìn)一步學(xué)會(huì)用專業(yè)知識(shí)的角度去思考題，用專業(yè)理論來(lái)詮釋現(xiàn)象,，通過(guò)現(xiàn)象分析實(shí)質(zhì),。我要進(jìn)一步把理性與感性在工作中有效結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)做事,。

俗話說(shuō)：不知其所以然而為之者謂之愚,。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會(huì)在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，研究市場(chǎng)和銷售手段,。我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，快速適應(yīng)每天的事務(wù)和周圍的人際關(guān)系,，利用好人脈關(guān)系資源,，相信只要我誠(chéng)懇的和他們相處，待人以誠(chéng),、虛心請(qǐng)教,，他們也會(huì)同樣以誠(chéng)待我，相信我的努力將更有利今后的工作開展,。

3,、未來(lái)半年年度工作改進(jìn)設(shè)想

作為一個(gè)銷售，我必須有高度的責(zé)任心和一流的業(yè)務(wù)水平,。在未來(lái)半年里我想我亟待提升的是我的分析能力,、談判能力、解決題能力,、應(yīng)急能力,、協(xié)調(diào)能力等。

我要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入了解,。我要在未來(lái)的半年內(nèi)把自己鍛煉成一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,、所負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品培訓(xùn)師,、公司的開拓先鋒,。

4、要求得到的支持與幫助

在來(lái)年，_的6縣一市有可能全面啟動(dòng)運(yùn)作,，其中_市區(qū)有可能會(huì)參照“_市場(chǎng)模式”,。為了避免出現(xiàn)區(qū)域性行動(dòng)不夠統(tǒng)一的情況，我希望,，在南通市場(chǎng)全面啟動(dòng)后,，公司能給南通增派人手、加大扶持,。

5,、自我素質(zhì)和能力的綜合評(píng)價(jià)

回顧這半年，感覺自己作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，在很多方面的知識(shí)還比較欠缺,，專業(yè)知識(shí)還不夠全面，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),，更好的為公司服務(wù),。

小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不會(huì)滿足于智者,，不能在小圍里滿足自己的優(yōu)越感,，我能做的就是多看、多思,、多學(xué),、多做，全面提高自己,。

今后我將一如既往的嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，力求創(chuàng)新,。我的成長(zhǎng)和成功離不開領(lǐng)導(dǎo)和集體的幫助和支持,，新的一年我希望團(tuán)隊(duì)的所有同仁繼續(xù)支持和幫助本人不斷進(jìn)步。

我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情,，我愿意用我的真心去感動(dòng)你們的真情,，我愿意和我親愛的團(tuán)隊(duì)快樂地分享每一滴成功，我絕不會(huì)辜負(fù)大對(duì)我的期望,。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇六

20__年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有_______銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于_______市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_______個(gè)，加上沒有記錄的概括為_______個(gè),，八個(gè)月_______天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量_______個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南_______市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)開______市場(chǎng)首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇七

20xx 年的工作總結(jié)和 20xx年的工作計(jì)劃時(shí)光荏苒,，20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的 一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段 不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

(一)銷售回款 20xx 年 電 話 招 商 部 分 共 完 成 件 ( 目 標(biāo) 件 ) ， 元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成件(計(jì)劃件) ,，收款**元。共計(jì)回款**元 (目標(biāo)*元) ,，超額完成*元,，完成比是 113%。上半年完成 元,，完成全年 30.8%,。電話招商全年回款客戶 340 個(gè)，成功開發(fā)新客 戶 223 個(gè),。

(二)客戶群的建立 在 20xx 年的銷售中,，我們共積累到 340 個(gè)客戶，成功開發(fā) 223 個(gè)新客戶,，成交貼牌客戶**個(gè),，在談貼牌客戶**個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的 客戶*個(gè),，單次拿貨件以上的客戶*個(gè),，建立了初步客戶群。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才是營(yíng)銷的核心資源,，本部門組建以來(lái),，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng) 器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進(jìn)入本部門時(shí),，銷售人員大部分從 零開始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知,。

經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判,、跟進(jìn),、促單、合同簽訂等一系列言傳 身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨 干,，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。

(四)營(yíng)銷體系初步形成 根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,， 我們建立了詳盡而明晰的 客戶檔案,，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級(jí),、客戶聯(lián)系過(guò)程、 報(bào)價(jià),、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信 息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。

根據(jù)以上信息,，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析,，以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的 一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之 重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì) 伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。

“工欲善其事，必先利其器” ,， 本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),， 銷售部開展了不間斷的職 業(yè)技能培訓(xùn)工作，與招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng),，在 濟(jì)南招商部門的幫助下,， 銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提 升。

二,、存在的問題及解決思路

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常 說(shuō)的要性不強(qiáng) ,。

2、 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,， 不能把我們公司產(chǎn)品的情況十 分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一 些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。

在和客戶溝通時(shí)不 知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,， 在被拒絕之后 沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放 任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良 的后果。

4,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低,、不良習(xí)慣很多,、工作責(zé)任心和工作 計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、 思路和努 力方向,，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,，一切問題將 迎刃而解,。

三、20xx 年工作計(jì)劃

(一) ,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán) 隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,， 一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的 銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè) 的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,，才 能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,，高 效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到 20 人，分化為招商一部和招商二部,，輔助部門電子商務(wù),，重點(diǎn)打造 電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系,，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展,。

(二) 、電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過(guò)件,，年銷售額過(guò)萬(wàn),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破件，年銷售額過(guò)萬(wàn),，銷售總回款萬(wàn),。

(三) ,、管理方面,，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施,，創(chuàng)造輕 松,、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境,。

1,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng) 性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售 人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

2,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

( 1) ,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 ①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作 表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì),、 培訓(xùn)例會(huì)化⑥服 務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

(2) 、時(shí)間管理方面,，使用好計(jì)劃與約定,，按計(jì)劃完成每天、每 周每月的目標(biāo),，合理分配時(shí)間,，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3) ,、客戶管理方面,，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類,，針對(duì)不 同的客戶提供不同的解決方案,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里,，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘 市場(chǎng),，用心服務(wù)客戶,，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

酒店紅酒銷售經(jīng)理述職報(bào)告工作總結(jié)紅酒銷售工作個(gè)人總結(jié)篇八

半年來(lái),，作為事業(yè)部副總經(jīng)理,，我始終保持以經(jīng)濟(jì)效益為核心，增強(qiáng)部分治理,，兢兢業(yè)業(yè),，一直學(xué)習(xí)，與部門員工群策群力,，較好地實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)義務(wù),，自動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)扼要的匯報(bào),，請(qǐng)引導(dǎo)審查,。

自己承蒙及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營(yíng)銷副總,，進(jìn)入事業(yè)部后,，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而,，在清算的過(guò)程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如斯凌亂,，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元(基礎(chǔ)上無(wú)奈收回),，應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元,，在這種情形下，我應(yīng)該即時(shí)去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷職員清理發(fā)出商品貨款,，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行鼎力的追討,。在集團(tuán)各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了,、應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同高層進(jìn)行溝通交涉,，經(jīng)過(guò)深刻的交談,，站在客戶的角度解決問題，在懂得,、支撐,、配合下，至20xx年8月底,，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬(wàn)元,。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線,，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)情勢(shì)，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng),，也應(yīng)當(dāng)積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中,，勝利地處理好了同關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同,，目前合作的異常高興，訂單也有所增長(zhǎng),。另外,，在同分部方面的配合，在經(jīng)過(guò)我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下,，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認(rèn)可,，取得了令人快慰的成績(jī);在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展,，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場(chǎng)的需求,，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品,，考察市場(chǎng)需要,，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們將來(lái)的市場(chǎng)占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ),。

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進(jìn)程中,，我忠誠(chéng)的實(shí)行了集團(tuán)公司對(duì)事業(yè)部的唆使,，為事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后,，在經(jīng)營(yíng)事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145.2%,?？偠灾@離不開團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo),，特殊是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議,。在擔(dān)負(fù)事業(yè)部營(yíng)銷副總當(dāng)前,，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng),、跟、創(chuàng)”為精力能源,，本著腳踏實(shí)地做人的準(zhǔn)則來(lái)處置各種關(guān)聯(lián),。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng),。在各個(gè)部門的配合下,，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)產(chǎn)品,、產(chǎn)品都十分穩(wěn)固,，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了,。而產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化,，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年,，按照*總“盡力拓展新客戶,，新市場(chǎng)”的請(qǐng)求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng),、串激電機(jī)市場(chǎng)(外資廠的電動(dòng)工具),、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有動(dòng)向的,、及正在聯(lián)系的及多少個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,，為20xx年事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基本。

其次,，加強(qiáng)管理,，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行動(dòng)，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀點(diǎn)的更新是重要因素,。我首先將自己獲取的相干常識(shí)通過(guò)各種形式轉(zhuǎn)達(dá)給區(qū)域經(jīng)理,，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性;其次通過(guò)跟訪,、市場(chǎng)調(diào)查,、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣傳亮點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)不足,，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最合適的拜訪方式,，杜絕了浮光掠影景象,，提升了造訪質(zhì)量;目前因?yàn)閲?guó)外市場(chǎng)的不斷翻開，國(guó)內(nèi)市局面臨著很大的壓力,，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場(chǎng),，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合,，加強(qiáng)自我督促,，部門全員公道制定逐日、每周,、每月工作部署，相互監(jiān)視,，使工作逐步向程序化發(fā)展,。通過(guò)一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么,、怎么做,。

對(duì)今后的努力方向,，我對(duì)本人做了如下的盤算：1,、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重“內(nèi)涵”,，迎接挑釁;2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,，在工作中多想措施,、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織和諧才能;4,、率領(lǐng)營(yíng)銷晉升服務(wù)程度,，輔助客戶贏利，進(jìn)步客戶虔誠(chéng)度;5,、繼承加強(qiáng)海內(nèi)市場(chǎng)開辟工作,。

以上是我的匯報(bào),，有意識(shí)不足的,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助,，我會(huì)在今后的工作中更加努力,、帶好步隊(duì),，在事業(yè)部發(fā)展的歷史過(guò)程中,，以我們的老實(shí)、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦,。謝謝!