人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
醫(yī)患溝通的常用技巧 醫(yī)患溝通中常用的溝通技巧篇一
2、提前練習,。按照提綱所列內(nèi)容,,將所有想要說的內(nèi)容對著鏡子演練一遍。別笑,,這是成功溝通的一個最好的自我提高方法,。在鏡前練習中不斷修正自己的表情,、語態(tài)和語速,達到自然天成的效果,。也可以請親友同事幫忙陪練,,提出意見和建議。
3,、考慮周全邊際問題,。平日里在關鍵節(jié)點給上級寫郵件匯報工作,因為領導時間很少,,所以工作匯報也是有技巧的,,這個在國企工作的人都比較擅長,用粗體寫上要點,,另起一段展開來談;你的建議要和周邊環(huán)境,、事務相銜接,不能脫節(jié),、高成本,,所以了解清楚相關的邊際問題非常重要。在領導對你的建議感興趣后,,你能夠比較全面的分析論證,提升你的建議的可采納性,。
4,、語言要簡潔干凈。和領導溝通時要充分利用每一分鐘,,不要口頭語詞來回重復,,不要一句話反復說,要邏輯關系清晰明了,,語句通順,,平實樸素,不夸張,。如果是大領導,,他還真不一定了解你的事,所以要簡單介紹來龍去脈,,在談話中引發(fā)領導思考,,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,直接(委婉)地表達需要的支持,。
5,、表情要平和莊重。表情平和,,面帶得體的微笑,,會讓人容易傾聽和接受;態(tài)度莊重,,會引人關注,也會鄭重以待,。同時給人以專業(yè)嚴謹?shù)母杏X,,更增加說服力。
6,、挑選合適的時機,。估計自己建議的表達時間,然后選擇領導有相對長些的時間段來提出建議,。例如,,你的建議完全表達清楚需要10分鐘,那么最好選擇領導有20到30分鐘的整段時間的時機去溝通,,這樣不會被其他事情所干擾,,也便于領導對你的建議詳細詢問和了解。
7,、談話時,,先挑重要的說,再根據(jù)上級的時間來決定是否詳細展開;切忌一次說太多事,,要分清主次,,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8,、每次去見領導,,我都會額外打印一份材料,放在他的桌子上,,這樣即使我和他的談話時間很短,,如果他有興趣,還可以擴展閱讀,。
9,、準備意外情形。要練習在電梯中碰到領導,,三句話說明白事的本領; 被打斷是再正常不過的事,,要練就把話頭重新續(xù)上的本領,這就需要你的思路非常清,。
10,、你認為非常重要的談話,如果約會一再被拖后,,要有不約到不罷休的決心,,比如有一次我約老總,但是老總實在太忙一再向后拖,,我果斷地回短信,,多晚都成的,,我在公司,您一方便就叫我吧,,結(jié)果很快就被安排了會見,。
醫(yī)患溝通的常用技巧 醫(yī)患溝通中常用的溝通技巧篇二
1、內(nèi)心要充分尊重患者
人生而平等,,醫(yī)護人員首先要尊重每位患者的人格,,尊重患者的生命。另外,,也要尊重患者對疾病和診療的認識觀點,,即使這種認識觀點是錯誤的、片面的,,也不要強行要求患者去改變,,而是要適當適時的進行引導、解釋,、建議,,給患者一定的時間去思考,最后做出正確的選擇,。
2,、耐心傾聽患者的訴說
患者是最了解自己病情的人,患者的傾訴是醫(yī)生采集病情信息的重要手段,,而病情信息采集是否全面準確也直接關乎著診療的效果,。一個不能耐心聽取患者訴說的醫(yī)生,是無法掌握患者的病情信息的,,其療效很難說是會好的。
3,、關注患者醫(yī)療費用開支
醫(yī)生除了掌握患者的病情變化外,,還要十分關注患者可能承受的醫(yī)療費用開支,考慮患者的實際經(jīng)濟承受能力,?!斑^度醫(yī)療”違背臨床醫(yī)學規(guī)范和倫理準則,不能為患者真正提高診治價值,,徒增醫(yī)療資源耗費,。
4、客觀如實反映治療效果
人體是一個十分復雜的系統(tǒng),,人類對疾病的認識還十分有限,,迄今還有許多疾病難以攻克,缺乏有效的治療方法,,因此,,醫(yī)生應向患者客觀如實地反映當前的治療現(xiàn)狀,,避免夸大自己的診療效果,所謂“神醫(yī)”是不存在的,。
5,、留意患者的情緒變化
不少患者由于長期受病痛的困擾,心理精神方面也會出現(xiàn)一些問題,,因此,,醫(yī)生在診療過程中要注意留意患者的情緒變化,要多一些安慰,、疏導,,避免使用刺激性語言,必要時,,多和家屬溝通,,取得理解和幫助。
6,、應用通俗易懂語言
醫(yī)生要注意了解患者的文化水平和受教育程度,,盡可能避免使用患者不懂的專業(yè)術語,講解病情要通俗易懂,、形象生動,。
醫(yī)患溝通的常用技巧 醫(yī)患溝通中常用的溝通技巧篇三
1.耐心傾聽這是最主要也是最基本的一項技巧
。醫(yī)生必須盡可能耐心,、專心和關心的傾聽病人的傾訴,,并有所反應。飽受各種痛苦折磨的病人常擔心醫(yī)生沒聽清他的病情而不能給他做出正確的診斷和治療,。有時,,病人可能答非所問,說跑了題,,這時醫(yī)生可以禮貌的引導病人回到主題上來,,醫(yī)務人員耐心聽取患者及其家屬的傾訴,這樣不僅能疏泄他們的不良情緒和心理壓力,,對治療產(chǎn)生積極影響,,而且在此基礎上可以建立更加信任的醫(yī)患關系??傊?,醫(yī)生不要干擾病人對身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說,尤其是不要武斷,、突然的打斷病人的說話,。
2.善于肯定、解釋
這是指醫(yī)務人員應肯定病人感受的真實性。即理解病人痛苦,,不對病人的感受妄加否定,。假如醫(yī)生輕易否定病人的感受,病人會認為醫(yī)生不理解他的痛苦,,對自己缺乏同情心,。醫(yī)學對病人的多種奇異的感受仍然不能做出令人滿意的解釋,因此即使病人想法是明顯的病態(tài),,也不可采取否定的態(tài)度,,更不要與病人爭論。醫(yī)生應努力站在病人的角度去理解病人的內(nèi)心痛苦體驗,,并流露同情,。否則,很難與患者進行順利的溝通,。
3.樂于接受
即不分病人貴賤,、美丑、職業(yè),、群體及信仰等都應無條件的接受病人,,不能有任何拒絕、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn),,醫(yī)生要努力營造一種氣氛使病人感到自在和安全,,尤其是對一些現(xiàn)在社會上因缺乏道德約束而患病的人或殘疾的病人,醫(yī)生切不可對他們有歧視態(tài)度,,不僅要作為病人同等的對待他們,,而且還要更加的關注他們,因為他們的心理扭曲往往比一般病人還嚴重些;所以切忌不能因自己的思想觀念和生活態(tài)度對他們產(chǎn)生情緒化偏見,,否則更易釀成嚴重的醫(yī)患沖突,。
4.鼓勵病人表達
這種技巧與病人溝通有多種方法。①用未完成的句子,,意在使病人接著說下去;②用正面的敘述啟動病人進一步發(fā)揮以解除壓抑在心理的情緒;③與病人產(chǎn)生共鳴,。努力與病人產(chǎn)生共鳴,可以繼續(xù)與病人溝通,、交流,如此等等,。只要醫(yī)生能捕捉病人某些煩惱,、顧慮的苗頭,便可以不同方式鼓勵病人表達,。
5.代述有些想法和感受
病人不好意思或不便說出來,,而憋在心理卻是一種不快,對此醫(yī)生可試探的問病人,若病人表示同意,,這就使病人內(nèi)心的顧慮或隱憂等到了表達和理解,,當然醫(yī)生就可以就此對病人作出適當解釋,以緩解或消除病人的不良情緒,。