人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)患溝通技巧15條篇一

世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過，醫(yī)生有“三大法寶”,，分別是語言,、藥物、手術(shù)刀,。我國著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為,，語言是三者中最重要的，醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話,，可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜,，精神倍增，病情立見起色,；相反,，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮,，臥床不起,，甚至不治而亡。通過此次視頻學(xué)習(xí)以及和同學(xué)、同行們的交流,，我更加了解到醫(yī)患溝通的重要性：

1,、醫(yī)患溝通的介紹；醫(yī)生-患者-家屬的溝通,，描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談,，對(duì)醫(yī)患溝通作了大體上的介紹。

2,、核心溝通技巧；與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系,，此處學(xué)習(xí)到的“同理心”,，運(yùn)用于整個(gè)溝通的過程都顯得尤其的重要，有效的運(yùn)用非語言來進(jìn)行交流,，肯定與患者之間的談話,，積極建立起伙伴關(guān)系。

3,、病史采集,；詳細(xì)的描述了病史采集過程需要注意的問題，在問明患者全部意向的同時(shí),，也可以適當(dāng)?shù)妮o助病人講訴,，還應(yīng)當(dāng)積極的核對(duì)并與之建立伙伴關(guān)系。

4,、解釋問題,，制定雙方同意的治療方案；有效的運(yùn)用“同理心”,，詳細(xì)并耐心的解釋病情,，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。

5,、病情告知,；在通知壞消息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證有益的氛圍,，提供前兆,，并向患者表達(dá)悲傷，探索親屬的支持,，與患者建立伙伴關(guān)系后,，安排隨訪。

作為一名臨床醫(yī)務(wù)工作者,，醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與人文素質(zhì)教育,，正如同左膀右臂，缺一不可。醫(yī)患溝通技巧的巧妙使用,，具有如下三方面非常重要的作用：

1,、對(duì)病人的治療的重要性：關(guān)注病人的心理與社會(huì)需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的,，在這種情況下,，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的關(guān)懷以及對(duì)生活的希望,，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量,。只有通過醫(yī)患溝通，

才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系,，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么,，才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫(yī)療效果,。

2,、對(duì)醫(yī)生提高自身滿意度的重要性：與病人溝通開展得好，也就說明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手,，心情自然舒暢,。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人,。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍,。

3、 對(duì)建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要性：在醫(yī)療服務(wù)工作中,，堅(jiān)持以病人為中心,，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益,，又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益,。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心,、耐心,、關(guān)心和愛心，處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù),，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì),，也是醫(yī)療服務(wù)工作不可缺少的，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要人文的關(guān)懷與善意的溝通,。

隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展和我國衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化,，隨著人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,，人文素質(zhì)的培養(yǎng)會(huì)越來越受到全社會(huì)的關(guān)注，作為當(dāng)代的基層醫(yī)務(wù)工作者,，我們承載著社會(huì)基層群眾的基本醫(yī)療服務(wù)和健康指導(dǎo),，我們站在國家衛(wèi)生事業(yè)改革的最前沿。這就要求我們更加努力學(xué)習(xí),，使自己成為擁有全面的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和良好溝通技能的新型醫(yī)務(wù)工作者,。

醫(yī)患溝通技巧15條篇二

尊敬的各位評(píng)委、各位同志們：

我是來自××的××,，我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，創(chuàng)造和諧醫(yī)院》!

當(dāng)今社會(huì)，人們離不開醫(yī)院,，醫(yī)院也離不開人民,，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人民的生活水平,、文化素質(zhì)不斷提高，人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng),，患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多,，醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。因此,，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,，既能提高患者對(duì)疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,，同時(shí),，又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí),，增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病,。

醫(yī)患溝通是什么,？讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系,，共同面對(duì)的是疾病這一敵人,。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下,，如果醫(yī)患之間不能良好溝通,，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,，就無從建立信任,。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治,。醫(yī)患溝通需要多看,，多問，多關(guān)心,，態(tài)度和藹,，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中,，“看一看”確實(shí)是重要的,，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情,、溫馨和關(guān)愛,。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨,，一個(gè)微笑,、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞,，溝通得以完成,。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況,，如年齡,、性別、有無既往史,、用藥否及用何種藥物,，檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。

鐘南山院士說,，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中,，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通,、不會(huì)溝通,、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為,，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感,、具有對(duì)病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通,。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲,，勿施于人,。”凡事要站在病人的角度來考慮,，那你就會(huì)贏得病人的愛戴,。

在疾病面前，生命無貴賤之分,，更沒有身份的區(qū)別,，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,，只有無條件的愛,，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào),。對(duì)待病人,，不管他是誰，熟悉與不熟悉,，是官是民,，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣,。善意地幫助病人,，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂,，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣,，慷慨付出,，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛戴,。

同志們,，你快樂，我也快樂,，大家都快樂,；你安康，我安康,，大家都安康,，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情,，共同構(gòu)建無限美好的和諧社會(huì),。

醫(yī)患溝通技巧15條篇三

不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會(huì)是很有效的技巧,。通過眼神交流,，能傳遞大家關(guān)心的話題,，能鼓勵(lì)和你談話的人。

用肢體語言可以用在很多用語言不能表達(dá)的場(chǎng)合,。比如,，手臂保持張開的姿勢(shì)，可以告訴別人你很平易近人,，也樂于接受別人的意見,；手臂交叉，肩膀微聳,，表示談話不投機(jī)或者不愿意溝通,。這樣，在通過語言交流之前,，你可以用肢體動(dòng)作告訴對(duì)方你是否對(duì)他的講話感興趣,。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。

溝通技巧是一步步練出來的,。人說話猶豫不決是因?yàn)樗J(rèn)為自己沒有什么有價(jià)值的觀點(diǎn),。每天注意自己的想法和感受，只有當(dāng)你對(duì)某件事情有了自己的認(rèn)識(shí)以后,，你才能更好地把你的想法告訴其他人,。世界這么大，你的想法并不是每個(gè)人都會(huì)贊同,，但是一定會(huì)有人贊同,。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機(jī)會(huì),。

當(dāng)你說出你的想法時(shí),，要有自信，一定要讓別人聽得到,。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么,，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的,。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個(gè)字,，避免產(chǎn)生誤解。

每天抽出時(shí)間,，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧,，不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班,，或者通過在公共場(chǎng)合發(fā)表演講來提高自己,。通過這些訓(xùn)練，你能夠找到更多的交流機(jī)會(huì),，也會(huì)學(xué)到更多,、更新的溝通技巧,。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，結(jié)交更多的朋友,。

醫(yī)患溝通技巧15條篇四

1,、強(qiáng)化政府職能

政府應(yīng)加大對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源,，健全醫(yī)保體制,，加大財(cái)政對(duì)醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險(xiǎn),，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu),、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān),；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn),、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管,，理順醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格,，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于診斷,、救治,、護(hù)理、服務(wù)等環(huán)節(jié),，來改善醫(yī)患關(guān)系,。

2、患者要尊重醫(yī)學(xué)

由于生命的奧妙,，個(gè)體的差異,，疾病發(fā)展過程中的復(fù)雜性，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域,。不管醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步發(fā)達(dá)，醫(yī)生如何敬業(yè)努力,，總是存在一些遺憾,。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。

醫(yī)務(wù)人員要依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，以科學(xué)的方法來檢查、診斷和治療疾??；患者對(duì)醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，因?yàn)槭澜缟辖^沒有一個(gè)醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者,，那對(duì)他自己名譽(yù)也無益,。相當(dāng)一部分患者的死亡,、殘廢和功能障礙，是由于不可預(yù)料的或不可避免的并發(fā)癥所致,，屬于意外情況,，患者應(yīng)接受事實(shí)，不要?jiǎng)虞m鬧到醫(yī)院或責(zé)難醫(yī)生,，這樣使得醫(yī)生膽子越來越小,，為自我保護(hù)檢查越來越細(xì)，既不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，也加重患者的治療費(fèi)用,。

3、醫(yī)院如何與媒體打交道

遇到糾紛時(shí),，醫(yī)院對(duì)媒體如果一味采取回避的態(tài)度,，會(huì)被認(rèn)為有難以啟齒的原因，引起猜疑,，而應(yīng)把為什么發(fā)生問題的原因給媒體一個(gè)合理的解釋,。新聞媒體對(duì)醫(yī)療糾紛與沖突要進(jìn)行客觀的報(bào)道與評(píng)論，成為溝通醫(yī)務(wù)人員和患者心靈的一座橋梁,。

4,、暢通醫(yī)患溝通渠道

醫(yī)患之間相互依存，醫(yī)生因患者而生存,，醫(yī)學(xué)因疾病而發(fā)展,，患者生病也要醫(yī)生救治才能擺脫病魔，恢復(fù)健康,。醫(yī)患之間應(yīng)該成為社會(huì)上最和諧的人際關(guān)系,。醫(yī)療機(jī)制改革后，打破了過去公費(fèi)醫(yī)療制度,，患者對(duì)自己掏錢看病要逐漸適應(yīng),，對(duì)受目前醫(yī)學(xué)水平和醫(yī)生技術(shù)水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解,。

雖然造成醫(yī)患關(guān)系緊張的因素很多,，需要從體制上加以統(tǒng)籌解決，但醫(yī)院不能坐等靠,，而應(yīng)主動(dòng)有所作為,。畢竟患者前來醫(yī)院是為了看病，不是為了扯皮鬧事,，而醫(yī)療消費(fèi)不是患者的自主消費(fèi),，是醫(yī)生的指導(dǎo)消費(fèi)，患者相對(duì)處于弱勢(shì),。

醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，在檢查、診斷,、治療過程中多為患者著想,，予以人文關(guān)懷，使其減輕痛苦,，減少負(fù)擔(dān),，絕大多數(shù)患者對(duì)醫(yī)生是充滿感激之情的。