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營運管理主任助理崗位職責(zé)描述 營運主管薪酬待遇篇一

5.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀(jì)律,、接待服務(wù),、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄,；

5.1負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)場管理工作,； 5.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場解決處理顧客疑難和糾紛； 5.3及時完成主任交辦的其它工作,。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場銷售,，禁止儀價及私收貨款。7.負(fù)責(zé)控制物品出場,，以防商戶私自撤柜,。8.負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時，有無影響銷售,。

9.負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況,，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,，改進狀況并及時向公司反饋信息,。 10.定期召開供應(yīng)商座談會，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施,。11.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴,。12.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴,。

13.具體負(fù)責(zé)商場各部門的工作，聽取意見,，完善不足,。 14.及時完成營運經(jīng)理等交辦的其它工作。15.參加早會主持,。

16.開業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作稽查,。

17.提出提高營運部的工作效率及商場管理的合理化建議。

18.負(fù)責(zé)檢查每層商鋪每天開關(guān)門情況,，并做好開關(guān)門情況記錄簽到表,。

19.對清潔公司的工作進行監(jiān)督和管理，重點巡檢各層地面衛(wèi)生情況和衛(wèi)生間的清潔度,，對不符合要求的及時通知處理,。 20.負(fù)責(zé)每周營運管理情況工作報告。

21.及時派發(fā)“繳費通知單”,、“工作聯(lián)系單”,、“商戶申請單”等相關(guān)通知單的派發(fā)。 22.掌握租戶的租金,、管理費,、水電費等物業(yè)費用收繳情況和提升租戶銷售額。23.監(jiān)督商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費私自退場現(xiàn)象,。

24.熟悉商場的裝修,、開業(yè)情況，掌握商場各區(qū)域的物資情況,，負(fù)責(zé)對商戶的經(jīng)營,、裝修、促銷

等進行管理,，對違反規(guī)定的及時制止,，并給予相應(yīng)的處理。掌握商場的各管理區(qū)域內(nèi)的物資及資源情況,。

25.對租戶未按時營業(yè)或提前結(jié)束營業(yè)的商鋪進行抄牌工作,，并分類存檔，對違規(guī)的租戶進行警告,、罰款按合同條款處理等方式,。

26.處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場突發(fā)事件的發(fā)生,，按程序進行處理,，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，事后做好時間紀(jì)錄。

27.對商場內(nèi)占道經(jīng)營,、糊亂張貼,、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為進行勸告和限時整改。

28.根據(jù)活動日程的安排,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門按要求完成各項工作,，并協(xié)調(diào)物業(yè)部等部門共同做好現(xiàn)場的管理工作。

29.每日對管理區(qū)域進行巡場,，對各公共設(shè)備設(shè)施的運行情況進行檢查了解,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到相關(guān)部門解決，并做好現(xiàn)場的紀(jì)錄,、告示或圍蔽工作和上報上級領(lǐng)導(dǎo),。

30.負(fù)責(zé)跟進租戶進場、裝修及收鋪,、退鋪的設(shè)施,、設(shè)備、水電表等確認(rèn)驗收工作,，抽查商場內(nèi)裝修戶,，對違反裝修規(guī)定的行為進行制止，并給予相應(yīng)的處理,。對新進場的租戶要檢查其是否具備齊全的證照,，如：聯(lián)營商戶品牌授權(quán)書，廠家資料,，租賃資料,、工商營業(yè)執(zhí)照等,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證照不齊則責(zé)令補辦及復(fù)印留檔,。31.每月向主任作書面工作匯總。

32.負(fù)責(zé)商場內(nèi)發(fā)生一般事件的處理工作,，遇到重大時間要及時上報上級,。

33.做好營業(yè)結(jié)束后的主控清場工作，認(rèn)真細(xì)致檢查商場每一處,，發(fā)現(xiàn)異常情況立即根據(jù)情況進行處理,，不得延誤和隱瞞

34.負(fù)責(zé)接待一般人員的來訪，根據(jù)來訪人員的要求和意見做好登記,，迅速做出安排,，力求為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

35.與商戶保持密切聯(lián)系,，及時處理或反映商戶投訴的意見,，并向當(dāng)事人反饋處理意見和結(jié)果，及時把處理的有關(guān)情況向上級報告，并做好處理記錄,。

36.檢查借用,、空置、存物商鋪的使用情況,，杜絕產(chǎn)生不明水電費,，對需用電的進行確認(rèn)。 37.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù),。

收 鋪 流 程

收鋪所需資料1,、《租賃合同》原件2、承租人有效證件（身份證,、護照原件）3,、承租人提供品牌授權(quán)書、品牌畫冊,、商家資料4,、印章（公司租賃的還應(yīng)帶蓋有公章的 公司法人證件復(fù)印件和公章）5、如委托代理人辦理收鋪則須提供商戶 委托書原件,、商戶及代理人的身份證或護照復(fù)印件6,、已繳費收據(jù)等前來辦理收鋪手續(xù)。簽訂好《租賃合同》租賃通報帶齊收鋪所需資料簽收相關(guān)文件1,、《承諾書》2,、《天匯愛購防火責(zé)任合同書》3、《管理公約》4,、《營業(yè)員手冊》5,、《天匯愛購商鋪裝修手冊》6、《天匯商鋪資料簽收表》7,、《交場確認(rèn)書》簽收相關(guān)文件四方一起驗鋪參加驗鋪部門1,、商戶2、營運部3,、工程部4,、保安部簽收《交場確認(rèn)書》領(lǐng)取鑰匙裝修管理簡要說明存檔完成收鋪

商戶進場裝修管理細(xì)則

裝修及驗收流程圖

經(jīng)辦人洽淡裝修細(xì)則商鋪提交圖紙商鋪提交圖紙1、獨立鋪：平面圖,、效果圖,、立面圖、展柜圖,、天花布置圖,、電路圖（燈具說明、功率）,、電線圖,、材料明細(xì)圖,、招牌圖2、百貨區(qū)：平面圖,、效果圖,、立面圖、展柜圖,、電路圖（燈具說明,、功率）、電線圖,、材料明細(xì)圖,、招牌圖3、餐飲圖：平面圖,、效果圖,、立面圖、展柜圖,、天花布置圖,、電路圖（燈具說明、功率）,、電線圖,、材料明細(xì)圖、招牌圖,、廚房布置圖,、空調(diào)設(shè)備圖、排煙圖,、排水圖,、燃?xì)庠O(shè)備圖4、臨租鋪：效果圖,、線路圖,、專柜圖、平面圖營運部提交圖紙報領(lǐng)導(dǎo)審批辦理裝修圖紙審核意見營運部報領(lǐng)導(dǎo)審批1,、經(jīng)辦人填寫圖紙審批表.2,、營運部:審核整體效果,、材料,、安全問題3、工程部：審核（電線,、功率,、材料、天花）4,、保安部：審核（消防,、材料,、天花）通知商鋪可以辦理裝修手續(xù)圖紙會審意見書商場進場裝修1,、經(jīng)辦人根據(jù)圖紙審批意見填寫《圖紙審核意見》2,、商鋪根據(jù)意見書簽名確認(rèn)后進行裝修,。商鋪辦理裝修手續(xù)裝修期間巡場1,、交納裝修押金,、確定裝修日期及裝修期限,、辦理裝修員工出入證、簽訂裝修承諾書,、動火許可證,。2,、營運部簽發(fā)裝修許可證。發(fā)放裝修人員出入證,。no裝修完畢后進行裝修驗收商鋪裝修驗收1,、裝修完畢,，由商戶向客服遞交施工許可證申請一次驗收.2,、營運，保安,，工程一起到現(xiàn)場驗收,，合格的15天后進行二次驗收，不合格的限期整改,。3,、不合格驗收表格寫明內(nèi)容書面給商戶簽名,，一式兩份，商戶整改后再申請二次驗收,。yes裝修二次驗收裝修二次驗收提交商場總經(jīng)理審批1,、商戶一次驗收合格后，15天后進行二次復(fù)檢,。2,、二次驗收合格后，確認(rèn)簽名,。辦理退還商鋪裝修押金退還裝修押金1,、審核完畢以后，由營運部復(fù)印一份留底,，原件給財務(wù)2,、確定退還押金時間，再通知商戶過來退還押金,。

天匯愛購裝修標(biāo)準(zhǔn)及要求：

一,、品牌進場裝修前的專柜情況如下：

1、地面—邊廳專柜地坪由商鋪自理,，地坪完成必須和商場走道地面找平,。 中島專柜地坪由商鋪自理，地坪完成面必須和商場走道地面找平,。2,、天花—邊廳專柜,、中島專柜,；天花由廠商自裝。3、中央空調(diào)系統(tǒng)

1）在適用處提供通風(fēng)接口； 2）并在必需處提供排煙系統(tǒng),；

3）對空調(diào)供應(yīng)的任何附加要求必需遵從商場的同意,； 4）消防排煙風(fēng)口、空調(diào)回風(fēng)口均不能阻檔,，并保持一定距離,。4、電力供應(yīng)

1）提供每平方米約40w的電量或營運部審核額定的電量,；

2）商鋪內(nèi)中間活動柜的走線原則上需預(yù)埋,，如需使用壓線，則須商場批準(zhǔn)并使用商場統(tǒng)一提供的壓線條明裝方式（費用由品牌廠商承擔(dān)）,。5,、消防系統(tǒng)

1）專柜內(nèi)安裝有自動消防系統(tǒng)，包括在適合處安裝的噴淋和煙感器,、應(yīng)急燈,、消防喇叭以及其他的消防設(shè)施，位置不得更改,；

2）消防栓前1.5m的位置不允許擺放專柜,；

3）專柜安裝低位噴和煙感呈標(biāo)準(zhǔn)布局以符合消防法規(guī)要求。若需變位,，將由營運部指定的工程承包商安裝,，費用須由商戶承擔(dān)。4）弱電系統(tǒng)一在適用柱上配置

注：商戶在裝修過程中,，不可改動公共區(qū)域的地板,、天花、墻壁、柱頭,、消防等硬件設(shè)施設(shè)備,。二、進場裝修前需要參考的完成工作： 1,、提供設(shè)計圖紙

商鋪在裝修需提供裝修圖紙及相關(guān)技術(shù)資料,，商場將在三至五日內(nèi)給出審核意見，所提供的圖紙以公制單位毫米（mm）為標(biāo)注尺寸,，圖面要清晰,，采用a3紙打印，一式兩份,。包括以下內(nèi)容：效果圖,、平面圖（1：50mm）、立面圖,、剖面圖,，電氣分布圖且相互必須對應(yīng)。2,、專柜的外立面

1）以專柜自身形象裝飾,；

2）立面裝飾的收頭以本建筑的挑檐為界；

3）對外櫥窗的分割由商戶統(tǒng)一安排,，專柜不開設(shè)對外門廳,。3、門楣,、招牌

1）邊廳專柜,、中島專柜：首層：門楣的高度600毫米；

2）邊廳專柜,、中島專柜：安裝在門楣上的招牌應(yīng)使用內(nèi)透燈光,，正立面不使用外打燈光；

3）門楣,、招牌不得突出公共通道,，不得直接安裝于商場裝修完成之柱子或通過吊桿安裝于天花。4,、門面：門面裝修需配合商場規(guī)范,。5、地面

1）地表飾面應(yīng)水平高度,，不設(shè)臺階,，收邊公共通道以內(nèi)，并與之持平,； 2）電線埋置需套鐵制套管,，不得使用壓線條,。6、隔墻

1）材料采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的輕鋼龍骨外覆石膏板,，或其他高質(zhì)量的,、涂刷三遍防火涂料的木板封隔；

2）所有墻面批蕩后應(yīng)有飾面,，不能只粉刷墻面,； 3）間隔墻中鋪設(shè)的電線必須穿絕緣管；

4）商戶需要建間隔墻時,，經(jīng)商場同意后方可制作,。7、吊頂

1）采用輕鋼龍骨紙面石膏板,，批刮后刷符合環(huán)保及消防要求的飾面涂料,。主龍骨為60型上人龍骨，次龍骨為50型,。主龍骨間距不大于800毫米,； 2）不允許搭建小閣樓與類似構(gòu)筑物。

8,、材料：所有營業(yè)員道具須采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和消防要求的綠色環(huán)保材料制作,，電源線路附著面應(yīng)涂刷防火涂料三遍,。 9,、燈箱

1）采用優(yōu)質(zhì)材料并符合安全要求；

2）內(nèi)部須經(jīng)防火涂料處理,，不少于三遍,；

3）燈箱要設(shè)置一定數(shù)量的散熱孔；

4）制作不能完全封閉,，應(yīng)安裝檢修門（孔）,，方便維修及安全檢查；

5）燈箱應(yīng)制作為成品后安裝,，以方便維修,。10、電氣設(shè)施,、安裝 1）電氣設(shè)施,、燈具；

2）各類電氣及電源線必須采用符合國家標(biāo)準(zhǔn),、國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。電氣線路的設(shè)計必須符合《低壓電器裝置規(guī)程》及建設(shè)部《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》中的規(guī)定的內(nèi)容，線路必須穿金屬敷設(shè),，下行線采用金屬軟管連接,，所有接線關(guān)均應(yīng)設(shè)在接線盒內(nèi),，無接線盒應(yīng)用設(shè)在接線盒內(nèi)，無接線盒應(yīng)用封頭進行封閉,；

3）使用的燈具采用通過國家,、國際標(biāo)準(zhǔn)的電子式節(jié)能型名牌產(chǎn)品；

4）各類燈具單個功率不得大于80w,。功率大,、能耗高和電感式的燈具（如電感式金屬鹵化燈）、高壓放電照明設(shè)施（如高壓霓虹燈）,，謹(jǐn)慎使用,；

5）裝修采用的日光燈必須采用鐵殼成套燈具，鎮(zhèn)流器為環(huán)氧電感式,，電器布線必須φ≥2.5mm2 ,并配置額定容量的漏電開關(guān),；

6）有采用t5燈具裝修的，一定采用有3c安全認(rèn)證的品牌產(chǎn)品,，其它品牌不得使用,。推薦品牌有：tcl：雷士：三雄極光等。自帶其他燈具的柜臺,，先送樣品到工程部進行安全確認(rèn),；

7）電氣設(shè)施、燈具等的移動需提前申請,。11,、電氣安裝

1）各類電器電線及支線都應(yīng)穿管，且采用金屬軟管或玻璃纖維軟管,、pvc管等阻燃絕緣管,，吊頂上走線必須使用金屬管；

2）線與線的連接必須在接線盒內(nèi)用接線帽連接,；

3）每個回路的電源線應(yīng)使用不小于2.5平方毫米的護套線,；

4）每個回路不得大于800w；

5）開關(guān)箱的引入線按審批后額定容量的2倍配線,，使用不小于2.5平方毫米的護套線,；

6）凡配有鎮(zhèn)流器、變壓器的燈具,，應(yīng)采用鐵殼的電子鎮(zhèn)流器和變壓器,，使用時底襯防火板；

7）各專柜必須設(shè)有的電源總開關(guān)箱,，吊頂與貨架的燈具分多路開關(guān)設(shè)置,，專柜布線安裝完畢后由商場指定電工驗收，合格后通電,；

8）所有鋪設(shè)的線路要求強弱電分列,，走線整齊,，不得外露。注：所有電器作業(yè)須由注冊電氣承包商雇傭之持證電工操作,。

12,、消防要求

1）消防栓前方1.5m內(nèi)不得高置柜臺，方便人員操作,；消火栓門上不能張貼廣告,。手動報警器不能遮擋；

2）安全出口,、疏散通道,、樓梯前室要保持暢通，不能設(shè)置柜臺,、縮小通道寬度或封閉通道,；

3）防火卷簾門下不能設(shè)置柜臺、模特等障礙物,，卷簾門槽兩側(cè)各預(yù)留50mm的間距,，卷簾門按

鈕箱不能移動、遮擋,；

4）消防噴淋布局要符合消防要求,，燈具與噴淋頭的距離不能小于30mm。13,、各動線及高度限制

1）專柜設(shè)計時,，其柜內(nèi)動線盡量根據(jù)品牌裝修要求而定，勿太松散或太密,；

2）邊廳專柜,、中島專柜:自行鋪設(shè)地材，其完成面須和商場走道地面持平,；

3）中島專柜背柜若背向自動扶梯或走道，則須考慮美化或通透,； 4）地坪與地板插座規(guī)定,；

5）插座及電話出線依百貨現(xiàn)場處理；

6）電源布置以壓條收尾,，壓條統(tǒng)一向商場購置,，費用由專柜自理。

備注：專柜面積以專柜與商場走道之間的地面波打線開始計算,，專柜地坪由此后開始施工,，所有陳列應(yīng)于波打線后開始擺設(shè)。14,、相關(guān)注意事項

1）現(xiàn)場道具壁面高度超過1200mm以上者,，基本上請以場外施工方式作活動道具,，如必須現(xiàn)場施工，請備必用輕鋼龍骨加石膏板等不可燃材質(zhì)施作,；

2）隔墻為區(qū)隔之用,，如須承重，請認(rèn)真考量其結(jié)構(gòu)與安全性,；

3）各專柜著手設(shè)計前,，請專柜設(shè)計師親臨現(xiàn)場實地測量具體尺寸，以減少錯誤,；

4）所有最終尺寸,，以現(xiàn)場實測為準(zhǔn)。

天匯愛購裝修人員管理規(guī)定

1,、本規(guī)定依據(jù)《天匯愛購管理公約》,、《天匯愛購裝修管理細(xì)則》相關(guān)條款細(xì)則補充實施。 2,、施工人員必須遵守國家的法律法規(guī),，遵守本商場物業(yè)管理各項規(guī)章制度。

3,、施工人員憑證進場施工,，在商場內(nèi)須將施工證佩戴在胸前，嚴(yán)禁涂改或轉(zhuǎn)借他人使用,；現(xiàn)場管理人員（營運助理或保安員）有權(quán)檢查施工人員的證件,，如發(fā)現(xiàn)無證或施工證過期，將沒收施工證件,。施工人員的個人車輛（單車,、摩托車）不允許亂停亂放，如有違規(guī)者,，將處以違規(guī)處理費￥500元—1000元,。

4、施工人員必須著裝整潔,，不得披衣敞懷,、穿拖鞋、臟鞋入內(nèi)施工,，違者營運助理有權(quán)制止,；進入商場內(nèi)，嚴(yán)禁在非工作區(qū)內(nèi)走動或逗留,，如有漫罵,、侮辱、毆打管理人員及保安員者,，將取消在商場內(nèi)施工資格,，并對施工單位的負(fù)責(zé)人處以￥500元—1000元經(jīng)濟賠償,，并視情節(jié)輕重依法追究刑事責(zé)任。

5,、禁止施工人員帶15歲以下兒童進入施工場所,。

6、凡在商場內(nèi)打架,、鬧事,、盜竊、賭博等犯罪行為的,，視情節(jié)輕重處以￥500元—1000元的違規(guī)處理費或移交 公安機關(guān)處理,。

7、嚴(yán)禁將施工垃圾或雜物堆放在公共場所,，必須按指定地點堆放,，違者處以￥100元—200元的違規(guī)處理費。

8,、未經(jīng)許可,，禁止在公共場所攪拌水泥。違者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以￥200元—300元/次的公共場所清潔維護費,。

9、維護商場內(nèi)的公共衛(wèi)生,，嚴(yán)禁隨地吐痰或亂扔雜物或隨地大小便,，違者和以￥50元—250元的違規(guī)處理費。

10,、不準(zhǔn)在室內(nèi)生火燒飯,，違者將處以￥50元—100元的違規(guī)處理費。

11,、嚴(yán)禁攜帶違禁品,、危險品或其他與施工無關(guān)的物品進入商場，違者將處以￥500—1000元的違規(guī)處理費,。所

有人員在施工期間進出商場時都應(yīng)自覺接受保安人員的檢查,。

12、除特殊情況外,，商場內(nèi)嚴(yán)禁施工人員留宿，如擅自在裝修單元內(nèi)留宿,，一經(jīng)查處,，將處以￥50元/人/次的違

規(guī)處理費。保安部隨時有權(quán)對私自留宿者及無證施工人員沒收出入證并驅(qū)離商場,。

13,、嚴(yán)禁施工人員在商場內(nèi)（包括裝修施工區(qū)域）吸煙,，違者將處以￥50元/人/次的違規(guī)處理費。 14,、施工人員及垃圾,、材料嚴(yán)禁使用電梯、手扶電梯運行,，一律行走消防步梯,，違者處以100元/人/次的賠償金。

15,、在施工過程中,，需要用電或用水，必須經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,，在電工指導(dǎo)下方可進行,，否則造成的一切后

果由當(dāng)事人和施工單位承擔(dān)全部責(zé)任。

16,、本規(guī)定的解釋權(quán)屬于我司,。

17、施工時間：8：30－18：30（如加班須申請）,，施工人員專用通道：華英雄旁的消防電梯,。 18、本管理規(guī)定自2011年6月8日起執(zhí)行,。

營運管理主任助理崗位職責(zé)描述 營運主管薪酬待遇篇二

百貨營運助理崗位職責(zé)

1,、百貨營運助理崗位職責(zé)

1、對營運樓層的各種資料,、函電,、單據(jù)及文件進行收集、傳遞,、收發(fā)與存檔,；

2、對各樓層周,、月報表,、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計；

3,、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進行收集,、分析、反饋,；

4,、負(fù)責(zé)商戶檔案的管理；

5、負(fù)責(zé)相關(guān)物料的領(lǐng)取,、管理與發(fā)放,；

6、開展?fàn)I運部相關(guān)會務(wù)工作,，完成會議紀(jì)要等工作,。

2、百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)

1.要負(fù)責(zé)召開與主持部門的會議;

2.要協(xié)助公司達(dá)成營運目標(biāo);

3.百貨營運部經(jīng)理助理要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工如何處理顧客投訴,、監(jiān)督員工的退換貨管理,、物價管理以及商品陳列;

4.要負(fù)責(zé)收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

5.要負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

6.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)研究商圈,、開發(fā)會員以及建立會員檔案;

7.要負(fù)責(zé)接待會員的來信、來訪,、處理并回復(fù)會員的投訴,，要負(fù)責(zé)服務(wù)經(jīng)營中的大宗客戶服務(wù);

8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議,，并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;

9.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要計劃并控制部門的費用預(yù)算;

10.要做好工作的檢討計劃,，編訂部門的年度計劃;

11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;

12.要建立并修訂公司有關(guān)部門的運作制度;

13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;

14.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要評審公司人員升遷的資格,、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;

15.要擬定公司的短,、中、長期營運策略;

16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動;

17.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)要處理各種與營運部相關(guān)的營運管理事項,。

3,、百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、部門會議的召開與主持,；

2,、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

3,、公司營運目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成,；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,，監(jiān)督退換貨管理,、物價管理、商品陳列,；

5,、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析,、反饋,；

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理,；

7,、負(fù)責(zé)研究商圈,、開發(fā)會員，建立會員檔案,，接待會員來信,、來訪，處理,、答復(fù)會員投訴,，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理；

8,、與分公司部門經(jīng)理會議,，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

9,、部門費用預(yù)算的計劃,、控制；

10,、工作成果報告,，營運成果效益評估、改善報告,；

11,、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂,；

12,、有關(guān)部門運作制度建立及修訂；

13,、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項,；

14、人員升遷的資格評審規(guī)劃,、人員出勤狀況,；

15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動,；

16,、短、中,、長期營運策略擬定與呈報,；

17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

18,、其他相關(guān)營運部的營運管理事項,；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動,。

營運管理主任助理崗位職責(zé)描述 營運主管薪酬待遇篇三

營運總監(jiān)助理崗位職責(zé)

1,、制定、完善公司規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件,、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行

2,、督促下屬各部門組織實施各項制度、作業(yè)程序和流程,，監(jiān)督,、抽查各項制度、流程的執(zhí)行情況并輔導(dǎo)改善

3,、督導(dǎo)下屬各部門年度,、月度工作計劃的落實執(zhí)行與總結(jié)、檢討

4,、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展及目標(biāo)的達(dá)成

5,、監(jiān)督抽查下屬各部門工作計劃的執(zhí)行，并予以輔導(dǎo)且及時督促改善

6,、輔導(dǎo)銷售計劃,、目標(biāo)的制訂與實施.

7、輔導(dǎo),、審核人事行政工作計劃,、預(yù)算、人員編制的制訂與執(zhí)行

8,、審核薪酬福利方案,，輔導(dǎo)崗位定編、參與人員面試

9,、督導(dǎo)人員培訓(xùn),、考核，審核人員晉升

10,、協(xié)調(diào)安排各部門工作展開,，做好部門間工作調(diào)配

11、審核各類報告,、重要表單,，審核所有費用開支，控制營運成本

12,、督促各部門做好績效考核,、管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,，輔導(dǎo)制作各類報表、工作總結(jié)

13,、定期召開營運會議,，定期向總經(jīng)理匯報工作，及時貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指示

14,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度

15,、接受上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)

營運管理主任助理崗位職責(zé)描述 營運主管薪酬待遇篇四

營運助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 職務(wù)名稱:營運助理 直屬上級:營運總監(jiān) 崗位職責(zé): 1: 在營運總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)營運部的全面工作，努力作好營運總監(jiān)的 參謀助手,，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù);2: 起草,、存檔營運總監(jiān)簽發(fā)文件及工作計劃總結(jié),，并作好會議記錄;3: 在營運總監(jiān)的導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施,、檢查,、督促、落實執(zhí)行情況及掌握日程安排;4: 協(xié)助營運總監(jiān)作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促,、檢查,、落實執(zhí)行情況;5: 做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、做好公文 的擬訂,、歸檔工作;6: 企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信,、來訪事宜并接待,，處理匯報;7: 協(xié)助營運總監(jiān)調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見

或建議,，供總經(jīng)理決策;8:公司管理制度,、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書,、合同書,，公司總體 運行配合，對各項工作和計劃的督辦和檢查

9: 完善公司績效考核制度;10: 完成領(lǐng)導(dǎo)隨時交辦的工作,。**超市

2010年 3月1日

下面是贈送的工作總結(jié)～～不需要的朋友可以編輯刪除 謝謝～～～ 上半年中學(xué)語文教研工作個人總結(jié) 根據(jù)xx市教育教學(xué)研究培訓(xùn)中心的工作要求,，結(jié)合本學(xué)科的實際情況，本人盡職工作,，使得中學(xué)語文教研工作順利展開并取得較好的成果?，F(xiàn)在小結(jié)如下: 一,、主要工作

(一)積極參與備考，努力開展中考,、高考備考工作

中考,、高考的備考工作是本學(xué)期語文教研工作的重中之重，新年伊始本人便開始制作關(guān)于備考的文件,，并2次帶領(lǐng)初三,、高三教師到xx參加省級中考高考備考活動，我市xx中學(xué)吳xx老師還在高考備考會上做有關(guān)作文寫作的經(jīng)驗介紹;回到市里,，本人還親自請來省研培院的劉xx教研員和xx中學(xué)的王xx老師做有關(guān)中考高考的備考指導(dǎo),，讓一線的老師有了明確的備考方向。

每一次活動本人都制作簡報通報,，中考備考現(xiàn)場有113位教師參加,，高考有101人參加。

(二)關(guān)注教研博客,，及時組織教師參加在線研討

網(wǎng)絡(luò)教研已成為教研的常態(tài),，本人一直關(guān)注xx省教育研究培訓(xùn)院和xx省中學(xué)語文博客，每天都有兩次登錄博客的痕跡,，及時了解最新教研動態(tài),，開展相關(guān)工作和在線研討，5月8日組織全市中學(xué)語文教師,，參加xx省中學(xué)語文教研網(wǎng)組織的主題為《記敘文寫作指導(dǎo)的有效策略》的在線研討,，參與人數(shù)135人，評論條數(shù)844條,。有簡報通報和研討得失的小結(jié),。

(三)關(guān)注課題研究進展，及時向省研培院匯報進展情況

我市思源和第二思源實驗學(xué)校語文組承接《課內(nèi)拓展閱讀課型構(gòu)建與實施》省級課題研究,，本人主動承擔(dān)課題研究的信息員,，負(fù)責(zé)傳遞省里的信息并督促兩所學(xué)校及時開展各項研究工作，制作簡報,，收集材料,。組織相關(guān)教師到xx和xx學(xué)習(xí)課題研究方法，多次到兩所思源學(xué)校聽課題研究匯報課,，深入了解課題研究的進展情況,。因為工作進展順利，研究課型特別,，第二思源實驗學(xué)校課題研究小組還被省研培院課題研究組長劉xx老師推向全省做經(jīng)驗介紹,。

參與成員

(四)積極組織學(xué)生參加漢字聽寫大會，為xx贏得好成績

接到xx省教育廳關(guān)于開展第三屆"中國漢字聽寫大會"xx選拔賽活動的通知,，我們便著手舉辦市級大賽,，于4月25日在市一小舉辦市級選手選拔賽,，共有13所中學(xué)78人參加。在研訓(xùn)中心舉辦省級選手選撥賽,，最后確定6位選手參加省級大賽,。省級大賽的第一輪是淘汰賽，我們以全省第六名的成績順利晉級,，在第二輪的對抗賽中,，我們的隊員全員擊敗對手，全部晉級40強,，最后有兩位選手挺進全省20名,。

此次活動我們止步于全省前20名，但是我們的成績是突出的,，我們的選手是優(yōu)秀的,。

(五)積極組織教師參加xx省語言辦開展的問卷調(diào)研工作

根據(jù)xx省教育廳關(guān)于《xx省民族地區(qū)中小學(xué)教師普通話使用情況調(diào)研方案》的文件精神，我市共有54所學(xué)校457人被抽中參加調(diào)研工作,，為了配合省調(diào)研組在我市的調(diào)研，我們于6月27日在鐵路中學(xué)開展現(xiàn)場問卷調(diào)查工作,，共有53所學(xué)校418人參加調(diào)研,。

我們的組織工作得到了省語言辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。(六)積極參加常規(guī)檢查工作,，認(rèn)真梳理存在問題

本次常規(guī)檢查是覆蓋最大的一次檢查,，本人擔(dān)任小組組長，負(fù)責(zé)檢查的學(xué)校有28所學(xué)校,，人手少任務(wù)重,，但是我們每一次都會很有條理完成檢查工作，每一次檢查結(jié)束我們都會認(rèn)真梳理檢查過程中存在的問題,，并一一記錄向校方反饋,。

(七)為提高備考效率，積極開展送教下鄉(xiāng)活動 為縮小城鄉(xiāng)教育差別,，我們針對備考過程顯得比較薄弱的學(xué)校開展送教下鄉(xiāng)活動,，5月22日我們邀請第二中學(xué)的趙xx老師到xx中學(xué)上了一節(jié)中考作文復(fù)習(xí)課，針對近幾年的作文走勢進行分析,，指導(dǎo)學(xué)生寫作,，起到很好示范作用。

(八)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，努力完成上級交辦的各項任務(wù)

1,、四次下到東河中心校指導(dǎo)國家基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測工作，順利完成所有的監(jiān)測任務(wù),。

2,、積極備課,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員培訓(xùn)過程中，本人主講的《網(wǎng)絡(luò)教研和如何曬課》獲得許多教研員的好評,，此次講課也大大提升了自己的理論水平,。

二、存在的問題和今后的努力方向 (一)存在問題

1,、備考工作表面上活動展開得風(fēng)風(fēng)火火,，但是實際上高一高二和初一初二的老師參加的不多，沒有達(dá)到預(yù)期的目的,。

2,、要想使城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展單單靠送教下鄉(xiāng)的途徑是不可能解決實際的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的備考工作有待加強,。

3,、網(wǎng)絡(luò)教研未見常態(tài)化，最大的問題在于教師沒有接納,，在于我們的資源不足于吸引教師,，問題在于我們的不改變。

(二)努力方向

1,、積極參加各種培訓(xùn),，努力提高自身素質(zhì)，提高教研工作能力,。 2,、開展每一次活動之前，多多做點活動前的準(zhǔn)備工作,，力爭讓與活動相關(guān)的人員了解活動的重要,，從思想上提高教師的參與意識。

3,、多花一點時間關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育,，盡量讓邊遠(yuǎn)的孩子感受到或享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，讓基礎(chǔ)教育落到實處,。

4,、努力從根本上克服思想上產(chǎn)生的惰性，使自己的每一項工作都充滿激情,。

營運管理主任助理崗位職責(zé)描述 營運主管薪酬待遇篇五

一.營運助理崗位職責(zé):

1.向上級主任負(fù)責(zé),，配合協(xié)助上級主任開展各項營運管理工作。 2.負(fù)責(zé)建立員工排班,、考勤制度,、檢查員工到崗情況； 3.負(fù)責(zé)檢查員工儀容,、儀表是否符合要求,； 4.負(fù)責(zé)每日召開員工班前會議

5.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺紀(jì)律、接待服務(wù),、商品陳列等進行巡視檢查,，做好巡場記錄；

5.1負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)場管理工作,； 5.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場解決處理顧客疑難和糾紛,； 5.3及時完成主任交辦的其它工作。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場銷售,，禁止儀價及私收貨款,。7.負(fù)責(zé)控制物品出場，以防商戶私自撤柜,。8.負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時,，有無影響銷售。

9.負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況,，分析影響銷售變動因素,，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息,。 10.定期召開供應(yīng)商座談會,，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。11.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴,。12.具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴。

13.具體負(fù)責(zé)商場各部門的工作,，聽取意見,，完善不足。 14.及時完成營運經(jīng)理等交辦的其它工作,。15.參加早會主持,。

16.開業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作稽查。

17.提出提高營運部的工作效率及商場管理的合理化建議,。

18.負(fù)責(zé)檢查每層商鋪每天開關(guān)門情況,，并做好開關(guān)門情況記錄簽到表。

19.對清潔公司的工作進行監(jiān)督和管理,，重點巡檢各層地面衛(wèi)生情況和衛(wèi)生間的清潔度,，對不符合要求的及時通知處理。 20.負(fù)責(zé)每周營運管理情況工作報告,。

21.及時派發(fā)“繳費通知單”,、“工作聯(lián)系單”、“商戶申請單”等相關(guān)通知單的派發(fā),。 22.掌握租戶的租金,、管理費,、水電費等物業(yè)費用收繳情況和提升租戶銷售額。23.監(jiān)督商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費私自退場現(xiàn)象,。

24.熟悉商場的裝修,、開業(yè)情況，掌握商場各區(qū)域的物資情況,，負(fù)責(zé)對商戶的經(jīng)營,、裝修、促銷等進行管理,，對違反規(guī)定的及時制止,，并給予相應(yīng)的處理。掌握商場的各管理區(qū)域內(nèi)的物資及資源情況,。25.對租戶未按時營業(yè)或提前結(jié)束營業(yè)的商鋪進行抄牌工作,，并分類存檔，對違規(guī)的租戶進行警告,、罰款按合同條款處理等方式,。

26.處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場突發(fā)事件的發(fā)生,，按程序進行處理,，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，事后做好時間紀(jì)錄,。

27.對商場內(nèi)占道經(jīng)營,、糊亂張貼、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為進行勸告和限時整改,。

28.根據(jù)活動日程的安排,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門按要求完成各項工作，并協(xié)調(diào)物業(yè)部等部門共同做好現(xiàn)場的管理工作,。

29.每日對管理區(qū)域進行巡場,，對各公共設(shè)備設(shè)施的運行情況進行檢查了解，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到相關(guān)部門解決,，并做好現(xiàn)場的紀(jì)錄,、告示或圍蔽工作和上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

30.負(fù)責(zé)跟進租戶進場,、裝修及收鋪,、退鋪的設(shè)施、設(shè)備,、水電表等確認(rèn)驗收工作,，抽查商場內(nèi)裝修戶，對違反裝修規(guī)定的行為進行制止，并給予相應(yīng)的處理,。對新進場的租戶要檢查其是否具備齊全的證照,，如：聯(lián)營商戶品牌授權(quán)書，廠家資料,，租賃資料,、工商營業(yè)執(zhí)照等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證照不齊則責(zé)令補辦及復(fù)印留檔,。31.每月向主任作書面工作匯總,。

32.負(fù)責(zé)商場內(nèi)發(fā)生一般事件的處理工作，遇到重大時間要及時上報上級,。

33.做好營業(yè)結(jié)束后的主控清場工作,，認(rèn)真細(xì)致檢查商場每一處，發(fā)現(xiàn)異常情況立即根據(jù)情況進行處理,，不得延誤和隱瞞

34.負(fù)責(zé)接待一般人員的來訪,，根據(jù)來訪人員的要求和意見做好登記，迅速做出安排,，力求為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

35.與商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映商戶投訴的意見,，并向當(dāng)事人反饋處理意見和結(jié)果,，及時把處理的有關(guān)情況向上級報告，并做好處理記錄,。

36.檢查借用,、空置、存物商鋪的使用情況,，杜絕產(chǎn)生不明水電費,，對需用電的進行確認(rèn)。 37.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù),。

收 鋪 流 程 收鋪所需資料1、《租賃合同》原件2,、承租人有效證件（身份證、護照原件）3,、承租人提供品牌授權(quán)書,、品牌畫冊、商家資料4,、印章（公司租賃的還應(yīng)帶蓋有公章的 公司法人證件復(fù)印件和公章）5,、如委托代理人辦理收鋪則須提供商戶 委托書原件、商戶及代理人的身份證或護照復(fù)印件6、已繳費收據(jù)等前來辦理收鋪手續(xù),。簽訂好《租賃合同》租賃通報帶齊收鋪所需資料簽收相關(guān)文件1、《承諾書》2,、《天匯愛購防火責(zé)任合同書》3,、《管理公約》4、《營業(yè)員手冊》5,、《天匯愛購商鋪裝修手冊》6、《天匯商鋪資料簽收表》7,、《交場確認(rèn)書》簽收相關(guān)文件四方一起驗鋪參加驗鋪部門1,、商戶2、營運部3,、工程部4、保安部簽收《交場確認(rèn)書》領(lǐng)取鑰匙裝修管理簡要說明存檔完成收鋪

商戶進場裝修管理細(xì)則

裝修及驗收流程圖

經(jīng)辦人洽淡裝修細(xì)則商鋪提交圖紙商鋪提交圖紙1,、獨立鋪：平面圖,、效果圖、立面圖,、展柜圖,、天花布置圖、電路圖（燈具說明,、功率）,、電線圖、材料明細(xì)圖,、招牌圖2,、百貨區(qū)：平面圖、效果圖,、立面圖,、展柜圖、電路圖（燈具說明,、功率）,、電線圖、材料明細(xì)圖,、招牌圖3,、餐飲圖：平面圖、效果圖、立面圖,、展柜圖,、天花布置圖、電路圖（燈具說明,、功率）,、電線圖、材料明細(xì)圖,、招牌圖,、廚房布置圖、空調(diào)設(shè)備圖,、排煙圖,、排水圖、燃?xì)庠O(shè)備圖4,、臨租鋪：效果圖,、線路圖、專柜圖,、平面圖營運部提交圖紙報領(lǐng)導(dǎo)審批辦理裝修圖紙審核意見營運部報領(lǐng)導(dǎo)審批1,、經(jīng)辦人填寫圖紙審批表.2、營運部:審核整體效果,、材料,、安全問題3、工程部：審核（電線,、功率,、材料、天花）4,、保安部：審核（消防,、材料、天花）通知商鋪可以辦理裝修手續(xù)圖紙會審意見書商場進場裝修1,、經(jīng)辦人根據(jù)圖紙審批意見填寫《圖紙審核意見》2,、商鋪根據(jù)意見書簽名確認(rèn)后進行裝修。商鋪辦理裝修手續(xù)裝修期間巡場1,、交納裝修押金,、確定裝修日期及裝修期限、辦理裝修員工出入證,、簽訂裝修承諾書、動火許可證,。2,、營運部簽發(fā)裝修許可證。發(fā)放裝修人員出入證。no裝修完畢后進行裝修驗收商鋪裝修驗收1,、裝修完畢,，由商戶向客服遞交施工許可證申請一次驗收.2、營運,，保安,，工程一起到現(xiàn)場驗收，合格的15天后進行二次驗收,，不合格的限期整改,。3、不合格驗收表格寫明內(nèi)容書面給商戶簽名,，一式兩份,，商戶整改后再申請二次驗收。yes裝修二次驗收裝修二次驗收提交商場總經(jīng)理審批1,、商戶一次驗收合格后,，15天后進行二次復(fù)檢。2,、二次驗收合格后,，確認(rèn)簽名。辦理退還商鋪裝修押金退還裝修押金1,、審核完畢以后,，由營運部復(fù)印一份留底，原件給財務(wù)2,、確定退還押金時間,，再通知商戶過來退還押金。

天匯愛購裝修標(biāo)準(zhǔn)及要求：

一,、品牌進場裝修前的專柜情況如下：

1,、地面—邊廳專柜地坪由商鋪自理，地坪完成必須和商場走道地面找平,。 中島專柜地坪由商鋪自理,，地坪完成面必須和商場走道地面找平。2,、天花—邊廳專柜,、中島專柜；天花由廠商自裝,。3,、中央空調(diào)系統(tǒng)

1）在適用處提供通風(fēng)接口； 2）并在必需處提供排煙系統(tǒng),；

3）對空調(diào)供應(yīng)的任何附加要求必需遵從商場的同意,； 4）消防排煙風(fēng)口,、空調(diào)回風(fēng)口均不能阻檔，并保持一定距離,。4,、電力供應(yīng)

1）提供每平方米約40w的電量或營運部審核額定的電量；

2）商鋪內(nèi)中間活動柜的走線原則上需預(yù)埋,，如需使用壓線,，則須商場批準(zhǔn)并使用商場統(tǒng)一提供的壓線條明裝方式（費用由品牌廠商承擔(dān)）。5,、消防系統(tǒng)

1）專柜內(nèi)安裝有自動消防系統(tǒng),，包括在適合處安裝的噴淋和煙感器、應(yīng)急燈,、消防喇叭以及其他的消防設(shè)施,，位置不得更改；

2）消防栓前1.5m的位置不允許擺放專柜,；

3）專柜安裝低位噴和煙感呈標(biāo)準(zhǔn)布局以符合消防法規(guī)要求,。若需變位，將由營運部指定的工程承包商安裝,，費用須由商戶承擔(dān),。4）弱電系統(tǒng)一在適用柱上配置

注：商戶在裝修過程中，不可改動公共區(qū)域的地板,、天花,、墻壁、柱頭,、消防等硬件設(shè)施設(shè)備,。二、進場裝修前需要參考的完成工作： 1,、提供設(shè)計圖紙

商鋪在裝修需提供裝修圖紙及相關(guān)技術(shù)資料,，商場將在三至五日內(nèi)給出審核意見，所提供的圖紙以公制單位毫米（mm）為標(biāo)注尺寸,，圖面要清晰,，采用a3紙打印，一式兩份,。包括以下內(nèi)容：效果圖,、平面圖（1：50mm）、立面圖,、剖面圖,，電氣分布圖且相互必須對應(yīng)。2,、專柜的外立面

1）以專柜自身形象裝飾,；

2）立面裝飾的收頭以本建筑的挑檐為界,；

3）對外櫥窗的分割由商戶統(tǒng)一安排，專柜不開設(shè)對外門廳,。3、門楣,、招牌 1）邊廳專柜,、中島專柜：首層：門楣的高度600毫米；

2）邊廳專柜,、中島專柜：安裝在門楣上的招牌應(yīng)使用內(nèi)透燈光,，正立面不使用外打燈光；

3）門楣,、招牌不得突出公共通道,，不得直接安裝于商場裝修完成之柱子或通過吊桿安裝于天花。4,、門面：門面裝修需配合商場規(guī)范,。5、地面

1）地表飾面應(yīng)水平高度,，不設(shè)臺階,，收邊公共通道以內(nèi)，并與之持平,； 2）電線埋置需套鐵制套管,，不得使用壓線條。6,、隔墻

1）材料采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的輕鋼龍骨外覆石膏板,，或其他高質(zhì)量的、涂刷三遍防火涂料的木板封隔,；

2）所有墻面批蕩后應(yīng)有飾面,，不能只粉刷墻面； 3）間隔墻中鋪設(shè)的電線必須穿絕緣管,；

4）商戶需要建間隔墻時,，經(jīng)商場同意后方可制作。7,、吊頂

1）采用輕鋼龍骨紙面石膏板,，批刮后刷符合環(huán)保及消防要求的飾面涂料。主龍骨為60型上人龍骨,，次龍骨為50型,。主龍骨間距不大于800毫米； 2）不允許搭建小閣樓與類似構(gòu)筑物,。

8,、材料：所有營業(yè)員道具須采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和消防要求的綠色環(huán)保材料制作,，電源線路附著面應(yīng)涂刷防火涂料三遍。 9,、燈箱

1）采用優(yōu)質(zhì)材料并符合安全要求,；

2）內(nèi)部須經(jīng)防火涂料處理，不少于三遍,；

3）燈箱要設(shè)置一定數(shù)量的散熱孔,；

4）制作不能完全封閉，應(yīng)安裝檢修門（孔）,，方便維修及安全檢查,；

5）燈箱應(yīng)制作為成品后安裝，以方便維修,。10,、電氣設(shè)施、安裝 1）電氣設(shè)施,、燈具,；

2）各類電氣及電源線必須采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。電氣線路的設(shè)計必須符合《低壓電器裝置規(guī)程》及建設(shè)部《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》中的規(guī)定的內(nèi)容,，線路必須穿金屬敷設(shè)，下行線采用金屬軟管連接,，所有接線關(guān)均應(yīng)設(shè)在接線盒內(nèi),，無接線盒應(yīng)用設(shè)在接線盒內(nèi)，無接線盒應(yīng)用封頭進行封閉,；

3）使用的燈具采用通過國家,、國際標(biāo)準(zhǔn)的電子式節(jié)能型名牌產(chǎn)品；

4）各類燈具單個功率不得大于80w,。功率大,、能耗高和電感式的燈具（如電感式金屬鹵化燈）、高壓放電照明設(shè)施（如高壓霓虹燈）,，謹(jǐn)慎使用,；

5）裝修采用的日光燈必須采用鐵殼成套燈具，鎮(zhèn)流器為環(huán)氧電感式,，電器布線必須φ≥2.5mm2 ,并配置額定容量的漏電開關(guān),；

6）有采用t5燈具裝修的，一定采用有3c安全認(rèn)證的品牌產(chǎn)品,，其它品牌不得使用,。推薦品牌有：tcl：雷士：三雄極光等。自帶其他燈具的柜臺,，先送樣品到工程部進行安全確認(rèn),；

7）電氣設(shè)施,、燈具等的移動需提前申請。11,、電氣安裝

1）各類電器電線及支線都應(yīng)穿管,，且采用金屬軟管或玻璃纖維軟管、pvc管等阻燃絕緣管,，吊頂上走線必須使用金屬管,；

2）線與線的連接必須在接線盒內(nèi)用接線帽連接；

3）每個回路的電源線應(yīng)使用不小于2.5平方毫米的護套線,；

4）每個回路不得大于800w；

5）開關(guān)箱的引入線按審批后額定容量的2倍配線,，使用不小于2.5平方毫米的護套線,；

6）凡配有鎮(zhèn)流器、變壓器的燈具,，應(yīng)采用鐵殼的電子鎮(zhèn)流器和變壓器,，使用時底襯防火板；

7）各專柜必須設(shè)有的電源總開關(guān)箱,，吊頂與貨架的燈具分多路開關(guān)設(shè)置,，專柜布線安裝完畢后由商場指定電工驗收，合格后通電,；

8）所有鋪設(shè)的線路要求強弱電分列,，走線整齊，不得外露,。注：所有電器作業(yè)須由注冊電氣承包商雇傭之持證電工操作,。

12、消防要求

1）消防栓前方1.5m內(nèi)不得高置柜臺,，方便人員操作,；消火栓門上不能張貼廣告。手動報警器不能遮擋,；

2）安全出口,、疏散通道、樓梯前室要保持暢通,，不能設(shè)置柜臺,、縮小通道寬度或封閉通道；

3）防火卷簾門下不能設(shè)置柜臺,、模特等障礙物,，卷簾門槽兩側(cè)各預(yù)留50mm的間距，卷簾門按鈕箱不能移動,、遮擋,；

4）消防噴淋布局要符合消防要求,，燈具與噴淋頭的距離不能小于30mm。13,、各動線及高度限制

1）專柜設(shè)計時,，其柜內(nèi)動線盡量根據(jù)品牌裝修要求而定，勿太松散或太密,；

2）邊廳專柜,、中島專柜:自行鋪設(shè)地材，其完成面須和商場走道地面持平,；

3）中島專柜背柜若背向自動扶梯或走道,，則須考慮美化或通透； 4）地坪與地板插座規(guī)定,；

5）插座及電話出線依百貨現(xiàn)場處理,；

6）電源布置以壓條收尾，壓條統(tǒng)一向商場購置,，費用由專柜自理,。

備注：專柜面積以專柜與商場走道之間的地面波打線開始計算，專柜地坪由此后開始施工,，所有陳列應(yīng)于波打線后開始擺設(shè),。14、相關(guān)注意事項

1）現(xiàn)場道具壁面高度超過1200mm以上者,，基本上請以場外施工方式作活動道具,，如必須現(xiàn)場施工，請備必用輕鋼龍骨加石膏板等不可燃材質(zhì)施作,；

2）隔墻為區(qū)隔之用,，如須承重，請認(rèn)真考量其結(jié)構(gòu)與安全性,；

3）各專柜著手設(shè)計前,，請專柜設(shè)計師親臨現(xiàn)場實地測量具體尺寸，以減少錯誤,；

4）所有最終尺寸,，以現(xiàn)場實測為準(zhǔn)。

天匯愛購裝修人員管理規(guī)定

1,、本規(guī)定依據(jù)《天匯愛購管理公約》,、《天匯愛購裝修管理細(xì)則》相關(guān)條款細(xì)則補充實施。 2,、施工人員必須遵守國家的法律法規(guī),，遵守本商場物業(yè)管理各項規(guī)章制度。

3、施工人員憑證進場施工,，在商場內(nèi)須將施工證佩戴在胸前,，嚴(yán)禁涂改或轉(zhuǎn)借他人使用；現(xiàn)場管理人員（營運助理或保安員）有權(quán)檢查施工人員的證件,，如發(fā)現(xiàn)無證或施工證過期,，將沒收施工證件。施工人員的個人車輛（單車,、摩托車）不允許亂停亂放,，如有違規(guī)者，將處以違規(guī)處理費￥500元—1000元,。

4,、施工人員必須著裝整潔，不得披衣敞懷,、穿拖鞋,、臟鞋入內(nèi)施工，違者營運助理有權(quán)制止,；進入商場內(nèi)，嚴(yán)禁在非工作區(qū)內(nèi)走動或逗留,，如有漫罵,、侮辱、毆打管理人員及保安員者,，將取消在商場內(nèi)施工資格,，并對施工單位的負(fù)責(zé)人處以￥500元—1000元經(jīng)濟賠償，并視情節(jié)輕重依法追究刑事責(zé)任,。

5,、禁止施工人員帶15歲以下兒童進入施工場所。

6,、凡在商場內(nèi)打架,、鬧事、盜竊,、賭博等犯罪行為的,，視情節(jié)輕重處以￥500元—1000元的違規(guī)處理費或移交 公安機關(guān)處理。

7,、嚴(yán)禁將施工垃圾或雜物堆放在公共場所,，必須按指定地點堆放，違者處以￥100元—200元的違規(guī)處理費,。

8,、未經(jīng)許可，禁止在公共場所攪拌水泥。違者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以￥200元—300元/次的公共場所清潔維護費,。

9、維護商場內(nèi)的公共衛(wèi)生,，嚴(yán)禁隨地吐痰或亂扔雜物或隨地大小便,，違者和以￥50元—250元的違規(guī)處理費。

10,、不準(zhǔn)在室內(nèi)生火燒飯,，違者將處以￥50元—100元的違規(guī)處理費。

11,、嚴(yán)禁攜帶違禁品,、危險品或其他與施工無關(guān)的物品進入商場，違者將處以￥500—1000元的違規(guī)處理費,。所

有人員在施工期間進出商場時都應(yīng)自覺接受保安人員的檢查,。

12、除特殊情況外,，商場內(nèi)嚴(yán)禁施工人員留宿,，如擅自在裝修單元內(nèi)留宿，一經(jīng)查處,，將處以￥50元/人/次的違

規(guī)處理費,。保安部隨時有權(quán)對私自留宿者及無證施工人員沒收出入證并驅(qū)離商場。

13,、嚴(yán)禁施工人員在商場內(nèi)（包括裝修施工區(qū)域）吸煙,，違者將處以￥50元/人/次的違規(guī)處理費。 14,、施工人員及垃圾,、材料嚴(yán)禁使用電梯、手扶電梯運行,，一律行走消防步梯,，違者處以100元/人/次的賠償金。

15,、在施工過程中,，需要用電或用水，必須經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,，在電工指導(dǎo)下方可進行,，否則造成的一切后

果由當(dāng)事人和施工單位承擔(dān)全部責(zé)任。

16,、本規(guī)定的解釋權(quán)屬于我司,。

17,、施工時間：8：30－18：30（如加班須申請），施工人員專用通道：華英雄旁的消防電梯,。 18,、本管理規(guī)定自2011年6月8日起執(zhí)行。