制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇一
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標(biāo)注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.市場分析,。也就是根據(jù)了解到的市場情況,,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,,銷量等進行定位,。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
3.客戶管理,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,,應(yīng)在計劃中占主要篇幅,。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),,銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,,要總結(jié)出好的方法和模式,,完不成,也要總結(jié),,還存在的問題和困難,。
5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃,,季度銷售計劃,,月銷售計劃??己说臅r間也不一樣,。
6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判,。以上六個方面是計劃必須具備的,。當(dāng)然,計劃也不是一成不變的,,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷更多…
有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性,,也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺,,堅持不懈的做下去,你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高,,你的銷售任務(wù)在提高,,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人,,95%都是有銷售計劃的人,,更是會制定銷售計劃的人。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇二
明年初廣州渤海銀行分行將正式開業(yè),,即將成為未來分行零售業(yè)務(wù)管理條線工作的一員,,我在此對如何開展好零售業(yè)務(wù)提出自己的一些建議。我覺得明年零售業(yè)務(wù)的工作思路應(yīng)該是:“緊跟總行步伐,、公私聯(lián)動,、力抓個貸和理財、服務(wù)制勝,、以人為本”
首先,,在戰(zhàn)略高度上,通過之前和領(lǐng)導(dǎo)交流,,我已經(jīng)感受到行領(lǐng)導(dǎo)對零售業(yè)務(wù)的高度重視,,并且清晰認識到管理層早已擬定了零售業(yè)務(wù)在全行業(yè)務(wù)總量中的占比要達到25%以上的總目標(biāo)。當(dāng)然這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)不是一蹴而就的,往往需要經(jīng)過幾年連續(xù)規(guī)劃從而逐步實現(xiàn)的過程,。
其次,,從歷史經(jīng)驗看,零售業(yè)務(wù)一般要經(jīng)歷客戶積累,、客戶經(jīng)營,、客戶增值三個漸進環(huán)節(jié)。就是通過先培養(yǎng)低端客戶,,達成量的積累,,然后逐漸過渡到中端及中高端客戶。但是因為現(xiàn)在的用卡環(huán)境比過去成熟,,而且現(xiàn)實狀況也不允許我們花費大量時間積累低端客戶,。所以我們可以選擇三個環(huán)節(jié)齊頭并進的發(fā)展路徑,縮短低端客戶的積累過程,,一步或簡單幾步到中高端客戶群,。
代發(fā)客戶是銀行重要的基礎(chǔ)客戶群體,開發(fā)代發(fā)客戶是批量引進新增有效客戶和貴賓客戶,,跨越低端客戶群最有效的途徑之一,。我們應(yīng)該充分利用我行理財卡的營銷優(yōu)勢,加強公私聯(lián)動,,切入公司業(yè)務(wù)客戶,,通過為客戶提供貴賓卡、聯(lián)名卡,、專屬浩瀚理財產(chǎn)品和金融貸款等服務(wù),,批量帶動零售業(yè)務(wù)增長。
貸款業(yè)務(wù)所帶來的資產(chǎn)類個人客戶將是銀行重要優(yōu)質(zhì)客戶來源,,也是快速提升零售銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的有效途徑,。例如,根據(jù)民生銀行總行的統(tǒng)計數(shù)據(jù),,全行商業(yè)個人貸款客戶戶均財富資產(chǎn)達到40萬元,,南京分行更高達88萬元,95%以上都是存款,,且活期存款占比較高,。按全行平均數(shù)計算,每新增1000個商業(yè)貸款客戶,,可以新增財富資產(chǎn)4億元(其中儲蓄存款3.8億元),。而我們渤海銀行在個人按揭服務(wù)和個人信用貸款業(yè)務(wù)方面,政策靈活,,產(chǎn)品豐富,,極具特色,,更應(yīng)該大力發(fā)展和充分利用。當(dāng)然,,如果能用公司開發(fā)貸款營銷來一手樓盤就可批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客源,。 此外,根據(jù)投資類和存量潛力類客戶等重點目標(biāo)客戶群的特點和需求,,以為其提供有競爭力的專屬理財產(chǎn)品切入,滿足他們資產(chǎn)增值的需求,,可以把他們大量吸引進來,這是許多銀行拓展零售業(yè)務(wù)客戶規(guī)模的重要手段,。
除了產(chǎn)品拉動外,,結(jié)合全員推動、優(yōu)惠促動,、廣告投放等手段,,都能夠更迅速的推動零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。全員推動,,就是制定相應(yīng)的營銷獎懲制度,,充分調(diào)動全體員工的社會關(guān)系資源,儲備我行目標(biāo)客戶資源,。優(yōu)惠促動是指我行可以為不同類型的持卡人分別提供多項手續(xù)費減免,、定期專屬理財產(chǎn)品發(fā)售、賬戶信息通知,、“定活益”理財?shù)榷囗椩鲋祪?yōu)惠服務(wù)和其它多項促銷活動,。廣告投放方面,個人認為銀行跟一般企業(yè)不同,,信譽和品牌最為重要,新銀行往往需要一段較長時間的宣傳培育,,所以廣告投放還要考慮持久性,。新分行成立初期,建議進行立體廣告投放:以針對目標(biāo)客戶群的商業(yè)寫字樓或戶外廣告,、地鐵廣告,、旺地電視屏循環(huán)播放相結(jié)
合,這樣成本投入相對較小,,強化效果明顯,。等分行規(guī)模發(fā)展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺和電視廣告投放或者大型贊助活動,達到擴大品牌知名度和美譽度的目的,。
如前所述,,個貸和理財類產(chǎn)品的提供,主要是為了滿足我們個人資產(chǎn)客戶和中高端客戶的客觀需求,,有利于穩(wěn)定客戶基礎(chǔ),。至于交易類,、電子類產(chǎn)品,它們不但滿足客戶對多種服務(wù)方式及產(chǎn)品需求,,還能降低營運費用,,減少柜臺人員消耗。鑒于渤海銀行網(wǎng)點少的問題,,要充分發(fā)揮電子渠道的作用,,低成本拓展零售業(yè)務(wù),所以我們要加快自助銀行,、電話銀行,、手機銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)系統(tǒng)的投入使用,。
我們要不斷深入推廣全面金融解決方案,,推進三大零售產(chǎn)品超市(理財超市、基金超市,、保險超市)和營銷體系建設(shè),,為中高端客戶提供多元化產(chǎn)品和定制服務(wù),使客戶由開始的買產(chǎn)品變?yōu)檫x產(chǎn)品,,再并配備專業(yè)理財經(jīng)理為客戶提供更多理財規(guī)劃建議,,優(yōu)化客戶金融資產(chǎn)配置,定期舉辦理財投資講座,,通過與各種高級俱樂部(高爾夫,、私人會所、紅酒,、名車,、游艇俱樂部等)和商會聯(lián)合舉辦各種中高端客戶興趣交流活動和貴賓增值服務(wù),提升品牌形象,,這樣才能真正留住和培養(yǎng)我們渤海銀行特色的中高端客戶群體,。在合作渠道建設(shè)方面,我認為總行層面要和其他同行加大“總總合作”,,分行及網(wǎng)點積極開拓與證券公司,、基金公司、保險公司的分支機構(gòu)的合作互動,,由上至下,,聯(lián)合營銷。以產(chǎn)品拓渠道,、用產(chǎn)品吸引客戶,。
再次,大力發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是服務(wù),。先進的服務(wù)理念,、豐富的服務(wù)內(nèi)容,、創(chuàng)新的服務(wù)舉措、一流的服務(wù)水平,,都是服務(wù)工作不可或缺的方面,。做好服務(wù)工作為重中之重,具體說來,,我們在服務(wù)方面要做到以下幾點工作:
營業(yè)廳始終是商業(yè)銀行的門面,,是整體形象的標(biāo)志和體現(xiàn)。銀行一直以來非常重視自身形象,,我們對營業(yè)廳建設(shè)都應(yīng)該提出統(tǒng)一的,、相同的標(biāo)準;對營業(yè)廳員工的儀容儀表也提出規(guī)范化,、同一化的要求,。當(dāng)客戶來到我行任一一家網(wǎng)點都會產(chǎn)生整齊劃一的印象,從而為樹立我行良好的社會形象和員工職業(yè)形象打下了基礎(chǔ),。 在重視硬件環(huán)境建設(shè)的同時,,我們也不能忽視對各種“軟件”的完善和提高:
1、無論單一功能網(wǎng)點,、還是全功能網(wǎng)點的營業(yè)廳,,都具備客戶引導(dǎo)區(qū)、客戶等候區(qū),、低柜理財區(qū),,自助設(shè)備廳和現(xiàn)金柜臺??蛻暨M入營業(yè)廳大堂服務(wù)人員就會主動進行詢問,,并按客戶的不同業(yè)務(wù)需求給予講解和引導(dǎo),并盡量親自將客戶帶領(lǐng)至下一環(huán)節(jié),。從而有效的分流了客戶,,減輕了柜面壓力,減少了客戶的等候時間提高了客戶滿意度,。
2,、增加網(wǎng)點大堂服務(wù)人員數(shù)量,,提供多種銀行服務(wù),。在營業(yè)廳配備大堂引導(dǎo)員、產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理,,客戶進入營業(yè)廳后,,就有專人按客戶的需要,進行業(yè)務(wù)講解,、業(yè)務(wù)受理和有效引導(dǎo),。并且在客戶等候區(qū)積極宣傳理財知識,、提供客戶需要的理財咨詢、幫助客戶理性選擇適合的投資方式,,以得到廣大客戶的認可和好評,。
3、低柜理財區(qū)提供專業(yè)理財服務(wù),。低柜理財經(jīng)理上崗前經(jīng)過嚴格的考核,、評級,上崗后還應(yīng)定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和投資演練,,在原有基礎(chǔ)上才能提高業(yè)務(wù)水平,,從而滿足客戶越來越多的理財需求。這樣,,我們的理財經(jīng)理隊伍,,在為客戶提供理財咨詢方面、產(chǎn)品分析方面,、投資建議方面和指導(dǎo)客戶自助操作方面,,就能起到重要的作用。
1,、分行管理部門,,按不同專業(yè)和工作職責(zé),將營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的管理做出進一步分工和明確,,將責(zé)任落實到人,。在營業(yè)廳環(huán)境的維護、員工的職業(yè)形象,、員工服務(wù)行為,、服務(wù)檔案的記載、客戶意見的回復(fù)等方面,,均提出更細化更清晰的指導(dǎo)性意見,,出現(xiàn)問題將按照責(zé)任的劃分給予處理。
2,、建立網(wǎng)點營業(yè)廳服務(wù)檢查評分制度,。分行辦公室和零售銀行部作為營業(yè)廳的管理部門,每月定期對各家網(wǎng)點營業(yè)廳做服務(wù)檢查,,并不定期進行抽查,。檢查內(nèi)容包括營業(yè)廳環(huán)境、營業(yè)廳員工儀容儀表,、服務(wù)行為,、分層服務(wù)、服務(wù)檔案管理,、業(yè)務(wù)知識和非營業(yè)廳員工儀容儀表等幾方面,。發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)及時向支行負責(zé)人反饋,、限期整改,并將當(dāng)月檢查評分結(jié)果匯總后進行全行通報,。
3,、要求各支行建立晨會、晨訓(xùn)制度,,并在晨會中進行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練,。對于在業(yè)務(wù)辦理過程中,文明用語的使用,,與客戶的眼神交流以及肢體語言的運用,,我行都要做出明確規(guī)定;為了幫助一線員工將正確,、恰當(dāng)服務(wù)行為培養(yǎng)成一種習(xí)慣,,要求支行將服務(wù)行為的訓(xùn)練和演練作為每日的必修課。
4,、制定培訓(xùn)-檢查-評優(yōu)-獎勵的制度條鏈,,旨在明確行內(nèi)規(guī)定、深入貫徹執(zhí)行,、提升人員素質(zhì),、提高服務(wù)水平。分行聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司,,對全行的柜面員工以及各網(wǎng)點大堂服務(wù)人員進行服務(wù)禮儀培訓(xùn),。培訓(xùn)采用講授和演練相結(jié)合的方式。同時為了體現(xiàn)激勵機制,,樹立先進典型,,分行除了每月進行服務(wù)之星評比外,還可以進行半年和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工和集體的評選,,并對突出者給予高額獎勵,。
成立我們的浩瀚理財貴賓客戶俱樂部,實施“開戶有禮,、轉(zhuǎn)介有禮”活動,,凡是新開戶并且達標(biāo)的貴賓賬戶以及向我行推薦貴賓客戶的老客戶,均可獲得我行提供的入會禮品和推薦禮品,??蛻粼诔蔀榫銟凡繒T后不僅可以參加我們定期舉辦的
旅游、垂釣,、沙龍,、酒會,、高爾夫等休閑活動,,也可參加我們關(guān)于黃金,、股票、基金,、外匯,、房地產(chǎn)、藝術(shù)收藏品等投資理財講座,,同時還可享受到我行與特約商戶的多種聯(lián)誼活動,,以及高爾夫培訓(xùn)班、貴賓登機等專屬服務(wù),。
分行零售職能管理部門要擔(dān)當(dāng)起行內(nèi)員工溝通橋梁的工作,。
1、組織服務(wù)工作專題會議,,搭建了溝通平臺,。在會上,安排經(jīng)營上,、服務(wù)上有特色,、成績突出的支行和個人進行經(jīng)驗介紹,將先進的管理模式進行推廣,,使他人有所借鑒,,做到資源共享、取長補短,。
2,、對成績突出的支行和個人,進行積極的.推廣和宣導(dǎo),。力求在每位員工心目中都樹立起“榜樣”的優(yōu)良形象,,使大家對服務(wù)的標(biāo)準有了更具像的認識, “榜樣的力量是無窮的”,,我們就是要達到這樣的效果,。
最后,確立以人為本的思想,,切實做好零售銀行業(yè)務(wù)相關(guān)人才的引進和培育工作,,提高我行零售銀行業(yè)務(wù)的整體服務(wù)水平。作為新成立的廣州分行,,面臨的人員問題,,不僅是人才缺乏,更令人擔(dān)心的是整個隊伍的穩(wěn)定,。面對人才壓力,,我們只有確立“以人為本”的思想,重新審視并充分發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的重要作用,才能占據(jù)拓展零售業(yè)務(wù)的最佳位置,。樹立人本思想,,充分認識到人力資源始終是商業(yè)銀行第一位的經(jīng)營資源。
1. 造就一批零售業(yè)務(wù)精英,,建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍
新分行人員少,,可能暫時沒有專門的零售隊伍,如何充分調(diào)動對公客戶經(jīng)理和柜員做零售業(yè)務(wù)的積極性,?當(dāng)務(wù)之急,,首先要加大零售業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),;其次,,具體制度方面,應(yīng)該將部分指標(biāo)列為公司部客戶經(jīng)理和柜員業(yè)績的必考核項與獎金掛鉤,,如代發(fā)工資業(yè)務(wù),、柜員的轉(zhuǎn)介紹量等;另外,再撥出專項資金,制定諸如貴賓卡新開卡達標(biāo),、理財產(chǎn)品銷售、個貸業(yè)務(wù)等各項指標(biāo)的全員營銷獎勵制度,,鼓勵他們轉(zhuǎn)變思維方式,積極創(chuàng)收,,也可為零售營銷條線業(yè)務(wù)培養(yǎng)后備人才,。最后,高素質(zhì)的人才隊伍是指一批能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代銀行制度建設(shè),,適應(yīng)金融業(yè)自由化,、國際化和電子化的世界大趨勢的各類專業(yè)人才。其應(yīng)具備的基本特征: 一是有合理的知識結(jié)構(gòu),,各種知識之間還應(yīng)有合理的搭配與組合,,構(gòu)成一種復(fù)合型人才;二是有敏銳的金融市場分析能力,;三是有出色的組織才能和管理才能,。此外,良好的人際關(guān)系,、強烈的敬業(yè)精神與較強的公關(guān)能力同樣是非常重要的,。
2. 深化人事制度和分配制度改革,為人才成長提供重要保證建立一套科學(xué),、合理的人才管理機制,。引人競爭機制,,競爭上崗,雙向選擇,,使高級人才進得來,、留得住、干得好,,讓能者上,庸者下,,人人力爭上游,。建立科學(xué)的人才評估系統(tǒng),杜絕人才浪費,。建立起一套對管理人才的考核反饋制度,,實行動態(tài)管理,及時鼓勵員工增長才干,,糾正缺點,。實行崗位輪換制度,一方面使管理人員了解更多情況,,
掌握更多的知識,,熟悉更多的業(yè)務(wù),努力成為一個全才,;另一方面也可以使他們在崗位輪換中找到最佳位置,,能最大限度地實現(xiàn)自己的知識價值。重視人才的繼續(xù)教育工作,,改學(xué)歷教育為技能教育,。外資銀行用高工資吸引人才,我行也可以通過分配制度的徹底改革,,把那些優(yōu)秀的人才吸引回來,,或留下來。例如,,根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的貢獻大小,,進一步拉開級差工資;繼續(xù)加大責(zé)任目標(biāo)津貼與經(jīng)營效果掛鉤的力度,,拉開返還比例,,多盈利的多得,虧損的少得,;建立專項獎勵基金,,對業(yè)績突出的集體和個人實行重獎,等等,。
分行零售部人員架構(gòu)上最主要“分室專人專管”,,對網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持配合等工作由分行零售部專管員負責(zé),將分行零售部人員的考核跟網(wǎng)點每項專管業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。
總之,,雖然新分行的成立以及零售業(yè)務(wù)的開展面臨著許多困難和考驗,,但是我相信在各級行領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的指導(dǎo)帶領(lǐng)下只要我們以強烈的敬業(yè)精神團結(jié)一心,群策群力,,不懈努力,,必將創(chuàng)造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天!
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇三
在五月里,,我應(yīng)該從以下幾方面來完成:
與xx小組的成員齊心協(xié)力,,從客戶的需求出發(fā),在電話,,在郵件,,或拜訪中,了解客戶的需求,,從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。
與小組成員一齊,集思廣益,,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,,實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
作為xx小組的一員,,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時,,能夠發(fā)展自我的個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期,,我也曾嘗試透過xx搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少,。相信,,透過公司付費的xx平臺,若有機會參加xx平臺的相關(guān)培訓(xùn),,我會學(xué)習(xí)的更快,、更專業(yè)。
透過了解公司和產(chǎn)品,,進而了解目標(biāo)市場和競爭對手,,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自我的專業(yè)知識留住客戶,。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料,、包裝等相關(guān)知識。
沒有實戰(zhàn)的話,,只能是紙上談兵,。透過一個自我獨立操守的`業(yè)務(wù),,就能將理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧,,熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開發(fā)客戶、簽訂單,、下生產(chǎn)通知,、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束,,一邊學(xué)習(xí)一邊實踐,。
然后,透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟,。
做一個誠實,、熱情,、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實,。對待自我的職業(yè)要有熱情,有激情,。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心,。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
多朗讀,、多背誦,,立志實現(xiàn)向e哥那樣任何對話,隨聽隨翻,。
制定日語學(xué)習(xí)計劃,,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí),、重新掌握,,讓日語成為自我名副其實的第二外語,以備不時之需,。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家上午好!
我是負責(zé)xx市場的業(yè)務(wù)員xx。
為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲,,各禮品店,、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)。現(xiàn)在,,我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作情況做一下匯報,。
根據(jù)最近幾日對各個禮品店回訪的情況看,,總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期,最集中的體現(xiàn)在:
現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家,,其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的,,重點開發(fā)那些通過多途徑調(diào)查和側(cè)面了解,篩選出的有意向合作并能夠切實產(chǎn)生銷量的客戶,,作為準客戶進行重點開發(fā)和不間斷溝通,。所開發(fā)的店面分布均勻,而且大都在各機關(guān)企事業(yè)單位附近,,有效輻射范圍比較廣,,基本上做到了讓客戶都能看到、購買到,。
由于所開禮品店為精心篩選,,可有效保證貨款及時回收,。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產(chǎn)品金額達7萬余元,,能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實產(chǎn)生回款的金額預(yù)計會達到3萬元以上,預(yù)計3月份能回全款,,截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款,,回款金額已近萬元。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售,。
有效防止了先前因為價格混亂而導(dǎo)致的出貨難問題,,切實維護了渠道零售商的利益,改善了客情關(guān)系,,提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度,。
春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次,有些重點維護的店面甚至一天去兩次,,保證做到有事必到,、有求必應(yīng),供貨及時,,樹立了良好的企業(yè)形象,。
第五,在保證禮品渠道正常運作的前提下,,協(xié)助開發(fā)團購和商超渠道,。
第六,完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇五
新的一歲,,新的面貌,新的工作態(tài)度,。這一年已經(jīng)到來,,我作為一名奮戰(zhàn)在前線的業(yè)務(wù)員,,更應(yīng)該提前為自己做一次計劃了,在這崗位上,,一定要清楚“未雨綢繆”的重要性,,因為無論怎樣,我們都是戰(zhàn)斗在第一陣線的,,所以我們的開場對于這新的一年來說,,是非常重要的,所以接下里的一年我會好好的做一次規(guī)劃,。以下是我暫時對接下倆一年的計劃,,如若今后有變動,我會及時調(diào)整,。
我是公司的一名白酒銷售業(yè)務(wù)員,,對于我們公司這個品牌來說,我們做業(yè)務(wù)員的理當(dāng)是有非常足的底氣的,。所以在做業(yè)務(wù)的時候,,我們一定不要忘記對我們品牌的一個推廣。我們平時在做業(yè)務(wù)的過程中,,只記得怎么將產(chǎn)品推出去,,卻沒有想過推出去之后是否還有第二次推出去的可能,,是否還可以將這一份努力產(chǎn)生兩份成果等等,。這些我們平時工作的時候可能都會忘記,也可能會被我忽略掉,。所以以后做業(yè)務(wù)的時候我會及時的調(diào)整方針,,也會在這份激情之上安放一份沉穩(wěn),好好的工作,,努力的工作,。
對于任何一份工作而言,專注度是最要命的一件事情,,也是對我們工作而言非常重要且有決定性因素的一件事情,。在我的這份事業(yè)中,是需要很多精力的,,我常常會思考如何將自己的產(chǎn)品快速推出去,,也時常遇到一些問題,從而不停的思考解決方案,。這份工組是需要思考的,,而思考就會占據(jù)我們絕大部分的精力,所以這也是我對工作的專注,。只有專注度提升上來了,,我們的工作效率就會提升上來,,工作的成果自然而然也會優(yōu)先成見了。
在我們工作當(dāng)中,,絕大部分的時間是很順利的,。但是做業(yè)務(wù)的,難免會遇到一些問題,,有時候我們確實自己無法解決,,有時候也會很矛盾。所以常常在事后反思,,從而進行改正和歸納是非常重要的一個步驟,,無論是我們平時的一個學(xué)習(xí)狀況還是工作情況,我們都是需要去常??偨Y(jié),、歸納、計劃,、改正的,。所以未來的時間里,我相信自己還有很多的東西要去學(xué)習(xí),,我也還有很多領(lǐng)域未曾踏入過,,將來一年,我會繼續(xù)努力,,接著拼搏下去,,給自己長期的堅持一個答案,也給一直信任我支持我的領(lǐng)導(dǎo)和公司一次答復(fù),!
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),,也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃范文,,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當(dāng)前的形勢,,希望不會讓自己失望,!
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
1、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的.客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,,承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,,代理費用每月至少達1萬元以上,。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇七
1,、準備工作: a,、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細資料c,、銷售工具:答應(yīng)客戶應(yīng)辦而未辦事項
2,、早9:30點之前出發(fā)。
3,、每周五下午16: 00準時到達公司,。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及總結(jié)。(拜訪客戶的情況,;收獲和市場的.難題)
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪
(3)信息整理反饋
銷售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析,,并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進行懲罰(特殊情況需說明),。
1,、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。
2,、每天早會需匯報業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié),。
4、電話二十四小時開機,如果沒能接聽公司電話,,在看到未接電話后,,必須回復(fù)。
5,、業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,發(fā)現(xiàn)3次,,立即開除,。
6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個人一周工作的指標(biāo),、目標(biāo)認真詳細填寫,,早會上交負責(zé)人。
7,、每周的工作總結(jié)及案例分析,,周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進行呈現(xiàn)。
8,、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶,;每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張,;b,、見到客戶經(jīng)理不少于5人;c,、見到負責(zé)人不少于2人),。
9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對應(yīng),,記錄內(nèi)容要求字體工整,,內(nèi)容完整、真實有效,,弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn),,第一次提出警告,第二次扣款50元,,嚴重將予以辭退,。
10、電話預(yù)約,,前一個工作日晚上應(yīng)提前準備好20個有效的資料,作為第二天電銷的資料,。
應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,得到答復(fù)后,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時,,必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,按時完成交待工作。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇八
眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、與壓力的一年,也是我非常重要的一年,。在此,我訂立了本年度工作計劃,,以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),,一起來看文章最新范文~
保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險管控能力,。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,,決定承保費率,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2,、加強信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,,確保風(fēng)險的.合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險,。
4、強化承保,、核保規(guī)范,,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20xx年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動,、迅速、準確,、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。
3,、以中心支公司為中心,專,、兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,,定損合理,,理賠快捷。
4,、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù),。
根據(jù)20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,,非車險10%,人意險5%,。xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),,對效益好,,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,, 20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,中支將開拓思路,奮力進取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
教師業(yè)務(wù)工作計劃 幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃篇九
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的工作計劃
一;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,,還要有到xxx個潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的`失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤,。