在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧。

微笑的服務(wù)宣言篇一

參加信用社工作接近十個(gè)月的時(shí)間,，我從事了代辦站收賬員,、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等多個(gè)崗位,，逐漸領(lǐng)略到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的交流,；真誠(chéng)的服務(wù),，必須發(fā)自?xún)?nèi)心,、愿意為顧客無(wú)償?shù)馗冻觥３晒Φ姆?wù)則是用真誠(chéng)贏得客戶(hù)心靈的震顫和共鳴,。對(duì)顧客永遠(yuǎn)報(bào)有一顆感恩的心,，樂(lè)于為顧客服務(wù),，并給他們帶來(lái)快樂(lè)。正如全球第一名汽車(chē)推銷(xiāo)員喬,。吉拉德說(shuō)得那樣：“顧客是我們的衣食父母,，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由,。”

客戶(hù)服務(wù),，就象“回音壁”,。我們?cè)绞菒?ài)自己的客戶(hù),，客戶(hù)給我們的回報(bào)也越多，反之亦然,。顧客回報(bào)給我們的,，不是用簡(jiǎn)單的加減法來(lái)計(jì)算的,，而應(yīng)該用乘除法,。五峰信用“銀寶食品”的個(gè)體工商戶(hù)，它主要經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)食品,。該個(gè)體戶(hù)的老板劉某每天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換,。這些殘幣帶著油膩和肉腥味,。前臺(tái)柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶(hù)，從不嫌麻煩,。憑借多年練就的基本功,，她總是盡快地清點(diǎn)殘破幣,，及時(shí)兌換,。她天天堅(jiān)持,，日復(fù)一日,，付出的是真誠(chéng),，換回了客戶(hù)的信賴(lài)和支持。現(xiàn)在,，這位原本在農(nóng)行開(kāi)戶(hù)的個(gè)體工商戶(hù)將賬戶(hù)開(kāi)到五峰信用社,，每天存入三千多元，并逢人便說(shuō)：“信用社的同志好著哩,，把咱自己都看著心煩,、懶得點(diǎn)的殘破幣都給咱兌換了，比***行的服務(wù)強(qiáng)多嘍……”,。

“莫以善小而不為”,。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶(hù)的心,，并體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中,，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑,，乃至夏天的`一條毛巾,、冬天的一杯開(kāi)水、雨雪天的一聲叮嚀……

“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念,。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群,；也只有這種熱誠(chéng)周到、樸實(shí)勤奮的服務(wù)態(tài)度,，才能最終取得信用社與客戶(hù)的雙贏,。

在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場(chǎng)上被淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的,，一定是被你的客戶(hù)所拋棄,。”客戶(hù),，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成??；客戶(hù)是我們生存的理由，而只有真正走進(jìn)客戶(hù)的心,，才能抓住客戶(hù)。

在日常工作當(dāng)中,，我們無(wú)論從事什么樣的工作,，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的責(zé)任感,?？蛻?hù)是上帝，需要我們永遠(yuǎn)抱有一顆虔誠(chéng)的心,；客戶(hù)是我們的衣食父母,，需要我們永遠(yuǎn)抱有一顆感恩的心；客戶(hù)是戀人,，需要我們真心的交流和心貼心的服務(wù)……

服務(wù),，讓我們從心開(kāi)始！

微笑的服務(wù)宣言篇二

有人說(shuō)：微笑,，是人與人之間的最短距離,。 誠(chéng)然，在與人交往過(guò)程中,，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺(jué),，真誠(chéng)的微笑往往會(huì)給人留下美好而深刻的印象。微笑是一種至真至誠(chéng)的情感流露,，是一種美輪美奐的心靈禮物,。微笑地對(duì)待別人，能呈現(xiàn)你的靈魂,，打開(kāi)你的心窗,。它雖不能改變什么，但足以令這個(gè)世界更加和諧與溫馨,。

20xx年十一屆全運(yùn)會(huì)將在濟(jì)南召開(kāi),，為了以全新的面貌迎接全運(yùn)會(huì)，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù),，迎接八方來(lái)客,，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過(guò)程中保持微笑,，能夠營(yíng)造一種融洽和諧的氛圍,，乘客乘車(chē)也十分輕松愉悅。當(dāng)你向乘客微笑時(shí),，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來(lái)此乘車(chē),、很高興見(jiàn)到您,、我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)?！贝丝?，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無(wú)形中提高了乘客對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度,，為企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)良好的形象與口碑,。通過(guò)開(kāi)展微笑服務(wù)，使得為乘客提供一個(gè)安全,、舒適,、方便、快捷的外出乘車(chē)環(huán)境真正成為了現(xiàn)實(shí),。

我們常說(shuō),，車(chē)車(chē)是風(fēng)景，人人是形象.我們公交所有的內(nèi)涵所有的水平,都在我們的駕駛員,，我們的公交車(chē),，我們的營(yíng)運(yùn)秩序，我們的微笑服務(wù)中一一展現(xiàn)給每一位乘客,，每一個(gè)走進(jìn)我們這座城市的客人,，作為城市文明的窗口每一位員工的'微笑服務(wù)都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園,。

穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車(chē),。它象一條流動(dòng)的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹,，展示在楊柳泉水之間,，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語(yǔ),，舒適的車(chē)廂,，便捷的出行方式，無(wú)不體現(xiàn)出了公交的盛世,，企業(yè)的輝煌,。

我熱愛(ài)我的工作，更珍惜工作所帶給我的所有機(jī)會(huì),。每天穿著整潔一新的工裝,，心情愉悅的工作著，我覺(jué)得自豪極了,，就連腰身也格外筆挺,。

風(fēng)中的柳輕舞飛揚(yáng),枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對(duì),這和諧美好的畫(huà)面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績(jī),新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天.充滿活力的我們將以飽滿的熱情,踏實(shí)的腳步,迎接新的挑戰(zhàn),書(shū)寫(xiě)更加燦爛美好的公交明天！

微笑，是一盞燈,，照亮了別人,，溫暖了自己。

微笑的服務(wù)宣言篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、來(lái)賓們、朋友們：

大家好!

笑,，人人都會(huì),。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不必須要用淚水去感染,，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝,，一個(gè)微笑就能夠產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重好處,。

“你這天對(duì)顧客微笑了沒(méi)有?”

微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,。微笑,，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果,。微笑是人的天性,，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些理解的人,，而又不使給予的人變得貧瘠,。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶,。它不僅僅縮留意理距離,、達(dá)成情感交流的階梯。

微笑,，應(yīng)對(duì)您的客戶(hù),，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑,。微笑是通往勝利的后勤保障,，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效,，事半功倍的的方法,。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客,、熱愛(ài)自我工作的人,，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格,，樂(lè)觀的情緒,，良好的`修養(yǎng),，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑,，不是討好的媚笑;是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,，不是暗含譏諷的嘲笑;是簡(jiǎn)單自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑,。一個(gè)人能夠沒(méi)有資產(chǎn),，但只要有信心、有微笑,，就有成功的期望,。

微笑是一種力量，在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，強(qiáng)手林立的這天,，要想使自我占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的,。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了,，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,，遍布世界五大洲的各大城市,，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元,。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作,。但是所有的雇員都明白，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言：“你這天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”

微笑是一種撫慰,，它能夠?qū)λ恕耙恍χ登Ы稹?。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見(jiàn)就明白你是樂(lè)意助人,，樂(lè)于為他人服務(wù)的,。中國(guó)有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種好處上講，微笑本身就是語(yǔ)言的一種,，或者說(shuō)是語(yǔ)言的添加劑,。

微笑服務(wù)能夠使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，持續(xù)微笑服務(wù)的人,，走到哪里都是受歡迎的,，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不明白微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及,。這樣,，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了,。

微笑是對(duì)顧客的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!

微笑的服務(wù)宣言篇四

是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,，從此,，帶著這頂殊譽(yù)的白帽,，把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。

呵呵,，難道不是嗎,？

我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,，醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢,，我們?cè)谙膊。瑸槿祟?lèi)健康而努力,。但是,，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色,。

中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情,，如蒙娜麗莎的微笑……而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧,。

有人說(shuō)：心情不好的時(shí)候，只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢,；臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心,；為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來(lái)生命的震撼！病人住院,，本身在心理上就承受了一定了的壓力,，所以為了更好的護(hù)理病人，達(dá)到理想的護(hù)理目的,，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要,。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工作者稱(chēng)為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉,，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,，始終和那張微笑的臉在一起。

看吧,，門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說(shuō)“有什么需要幫忙的嗎,？”因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼,。

入院治療時(shí),，病房的天使會(huì)給您一個(gè)安慰的笑，讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心,；查房時(shí),，一張張微笑的'臉，將走到您的床邊,，輕輕地問(wèn)候,，靜靜的聆聽(tīng)，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的回答您的每一個(gè)問(wèn)題,；做治療時(shí),，她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你，讓您在笑的帶引下走出痛苦,；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí),，天使們微笑著送您，并祝您今后健康長(zhǎng)壽,。

在氣氛緊張的手術(shù)室,，患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn),，這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)安慰,、鼓勵(lì)的微笑，給以支持,、陪伴度過(guò)每一個(gè)難關(guān),。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。

天使的微笑,，反映了她們的內(nèi)心世界,，一顆顆善良而同情的心在不斷的為別人付出,，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉,。

是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽,，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面,；即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們依然用同樣的執(zhí)著,，真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)生命之歌,，把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。

是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,，從此,，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě),。

呵呵,，難道不是嗎？

我們是天使,，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,，醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人?lèi)健康而努力,。但是，花團(tuán)錦簇的空間,，有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色,。