在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇一

為了實(shí)現(xiàn)一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，酒店不僅要滿足客人的物質(zhì)需求,，還要滿足他們的精神需求。所以作為酒店經(jīng)營(yíng)者,，只要不違反法律和道德,，客人的要求就會(huì)得到滿足。因此,，從入職培訓(xùn)開(kāi)始,，員工就會(huì)被灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，但只有我們會(huì)錯(cuò)”，“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)帶來(lái)客人的微笑”,。我始終相信顧客是上帝的真理，我總是盡最大努力為自己服務(wù)到極致,。

酒店前臺(tái)的工作主要分為接待,、房間銷售、入住,、退房和費(fèi)用結(jié)算,。當(dāng)然還包括為客人答疑解惑、幫助客人辦理服務(wù)要求,、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。在酒店前臺(tái)，工作班次分為三班：早班,、中班和夜班,。其中一人是專職出納，另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量分配剩余工作,。這種安排比較寬松,，可以分配到一個(gè)收銀員，一個(gè)負(fù)責(zé)登記促銷,，另一個(gè)在工作量大的情況下負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且可以緩解收銀員的'壓力，讓收銀員頭腦清醒,，不出錯(cuò),。最重要的是，這種工作方式可以快速讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候可以由當(dāng)班同事指導(dǎo),，在工作量大的時(shí)候可以吸收更多經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng),。在過(guò)去的半年里,，我主要做了以下工作：

每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,，所以員工的培訓(xùn)是我們酒店的重點(diǎn),。我們定期提供接聽(tīng)電話的語(yǔ)言技能培訓(xùn)、接待員的禮儀和銷售技能以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過(guò)培訓(xùn),，才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，才能更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

前廳根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極推動(dòng)散房銷售,。今年，酒店推出了一系列客房促銷計(jì)劃,。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時(shí),，根據(jù)市場(chǎng)情況和當(dāng)天入住情況靈活掌握房款,。前臺(tái)零散客人明顯增多,，入住率提升。強(qiáng)調(diào)了接待員“只要客人來(lái)到前臺(tái),，就要想盡一切辦法讓客人留下來(lái)”的宗旨,，以爭(zhēng)取更多的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭,，各部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦,，工作中的協(xié)調(diào)性會(huì)受到很大影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門,，與餐飲,、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系,。如果有問(wèn)題,，可以主動(dòng)和部門協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，如果不解決處理得當(dāng)，會(huì)給酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響,。

確?？腿思皶r(shí)退房，讓客人滿意,。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以他們通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們抱怨酒店的各種服務(wù)，但這些問(wèn)題并不是收銀人員造成的,。此時(shí)最禁止推卸或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,，最不可取的是“高高掛起”，因?yàn)樗荒軓浹a(bǔ)錯(cuò)誤,，反而使客人對(duì)整個(gè)酒店的管理產(chǎn)生懷疑,，從而加深他們的不信任。所以要冷靜發(fā)揮中介功能,，收銀員要向其他個(gè)人或部門說(shuō)明情況,，尋求幫助。問(wèn)題解決后,，你應(yīng)該再問(wèn)問(wèn)客人的意見(jiàn),。這時(shí),，客人往往會(huì)受到你熱情幫助的影響，從而改變最初的不良印象,，甚至在客人和我之間建立起親密互信的關(guān)系,。劍雖然有利可圖，但不是不斷磨練出來(lái)的,，“勤于學(xué)習(xí)是不行的”,。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空,！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧,！

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇二

進(jìn)入公司至今,，已有—個(gè)多月的時(shí)間，回首—年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就—年的工作情況,，做如下總結(jié)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來(lái)說(shuō)—年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著—年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信—年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇三

通過(guò)以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長(zhǎng)了,，也漸漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái),，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱,，今日欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課,，把一些文字工作帶回家去寫(xiě),。

辦公室人手少，工作量大,，特殊是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在2年里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都主動(dòng)協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

過(guò)去的是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥,。下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求關(guān)心，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),。

每個(gè)月末對(duì)各部門月度方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié)：方案，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，準(zhǔn)時(shí)整理睬議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過(guò)去的2年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

宣揚(yáng)工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外,。形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的2年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面,，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),，做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報(bào)的編發(fā),，外部宣揚(yáng)方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶慶賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中認(rèn)真：耐煩,。以來(lái),，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都準(zhǔn)時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都準(zhǔn)時(shí)辦妥,，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個(gè)工作的`特別性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無(wú)怨言，仔細(xì)完成工作,。

以來(lái)主動(dòng)參加了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。以來(lái),，無(wú)論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的＇簡(jiǎn)潔應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前,，做在先。

工作熱忱與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有主動(dòng)主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)頭動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)當(dāng)以新的面貌：更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇四

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年,，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了_這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20_年的工作情況總結(jié)如下：

1)公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來(lái)共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供總經(jīng)理室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來(lái),，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào),，做好《_報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位,。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。一年來(lái),，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作,。

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的.進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇五

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將今年工作的情況總結(jié)如下：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,，做到了保密和及時(shí)歸檔,。認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄,，今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成了辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的.上報(bào)工作。

我始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí),、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干,；始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模,。辦公室工作最大的規(guī)律就是＂無(wú)規(guī)律＂,，＂不由自主＂。因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，一年到頭,，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

由于工作性質(zhì)的限制,，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭拉車,。工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。

辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著＂從嚴(yán)、從細(xì),、可行＂的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。要樹(shù)立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路,。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善。

在今后的工作中,，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想,，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階,！

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇六

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。過(guò)去的是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

(1)公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的.歸檔：保管以及查閱,。

(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),。

(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過(guò)去的以來(lái),，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過(guò)去的在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。以來(lái),，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作,。

以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。以來(lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。本人將做好辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,，以求更大的進(jìn)步,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇七

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門,。為了總結(jié)閱歷,、查找差距現(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況以及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性,、瑣碎性,，工作涵蓋面較廣，項(xiàng)目繁雜,，涉及范圍廣,，很多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事,，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作,、生活都休戚相關(guān)。

1本著謹(jǐn)慎,、嚴(yán)格的看法起草各類文件,，如：各種申報(bào)文件、通知,、通告等,，并做好存檔工作,。存檔率在98%以上。

2做好每天的會(huì)議紀(jì)要的記錄工作,，做到上傳下達(dá),，并進(jìn)行存檔。

制定出衛(wèi)生檢查制度,，并實(shí)行績(jī)效考評(píng)制,。

協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作,。

協(xié)作各部門做好各項(xiàng)工作的記錄,、存檔工作（如：消防演習(xí)、員工培訓(xùn),、員工生日,、員工活動(dòng)等）。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同,。

2聘請(qǐng)會(huì)展架的制作工作。

3聘請(qǐng)簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作,。

1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工進(jìn)行生日聚餐,。

2員工更衣室的建立。

3員工宿舍的重新整理,、裝修,。

1酒店各種證照，如餐飲,、客房衛(wèi)生許可證,，組織機(jī)構(gòu)代碼證等的年審工作

2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項(xiàng)工作

自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后,，始終協(xié)作做餐飲部的各項(xiàng)工作,，如新員工的聘請(qǐng)、各種文件的起草與發(fā)放,，主動(dòng)促進(jìn)新老員工的磨合,。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的'考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng),。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jī),，這些工作的順當(dāng)完成離不開(kāi)各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,，在匯總工作的同時(shí),，也看到了本部門存在的很多問(wèn)題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上經(jīng)常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都盼望能完成得最好,，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深化，對(duì)存在的問(wèn)題把握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于酒店事物繁雜,，因而存在肯定的重制度建設(shè)，忽視落實(shí)監(jiān)督現(xiàn)象,。

4,、對(duì)客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠,。

5,、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈,，部門分工不明確，造成部分工作運(yùn)行緩慢,。

6,、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能準(zhǔn)時(shí)為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效決策信息,。一是對(duì)員工動(dòng)態(tài)了解不準(zhǔn)時(shí),、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,，不能準(zhǔn)時(shí)的將有用信息反饋,。

這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決，即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法。加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),。促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店的健快速進(jìn)展作出貢獻(xiàn),。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇八

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的.及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情。

在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事,，能干事,，會(huì)干事。

平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為xx的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇九

這一年的時(shí)間在辦公司文員的崗位上變得很是熟練，更是可以較為輕松的應(yīng)對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題,。從最開(kāi)始對(duì)于這份工作的完全不知,，到現(xiàn)在完全不會(huì)有任何的忙亂，這就是我對(duì)于這份工作最好的進(jìn)步,。其實(shí)這份工作也沒(méi)有太大的難度,，唯一就是日常的工作事項(xiàng)較為復(fù)雜，在不熟悉的時(shí)候運(yùn)作起來(lái)會(huì)有較多的不順心,。但是現(xiàn)在的我完全不用再考慮這些,，我已經(jīng)幾乎能夠?qū)⒏鞣N的文件處理好。其實(shí)在來(lái)到公司擔(dān)任這個(gè)職位的時(shí)候,，我就是沖著自己能夠?qū)W習(xí)到更多知識(shí)來(lái)的,，在這一段時(shí)間,，通過(guò)各項(xiàng)工作我基本可以了解到整個(gè)公司在每個(gè)方面的運(yùn)作情況,。并且我有時(shí)候也會(huì)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些簡(jiǎn)單的管理工作，并且讓我有了更多的鍛煉。

在這段時(shí)期我每天的生活都是在自己的崗位上不斷地堅(jiān)持做好每一件事,，但是就算是如此,，有時(shí)還是會(huì)因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小小的疏漏就讓自己的工作出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的小問(wèn)題。雖然說(shuō)這些問(wèn)題都是比較小的,，但是這仍舊展現(xiàn)了我對(duì)于自己工作的不重視,，更是沒(méi)有辦法讓自己的工作中做到完美。即使是一些簡(jiǎn)單,、細(xì)小的'事都可能會(huì)對(duì)公司有所危害,，畢竟小的錯(cuò)誤累積起來(lái)就是一個(gè)大錯(cuò)誤，所以我必須要加強(qiáng)自己在工作上的細(xì)心程度,，最主要的就是自己需要進(jìn)行檢查,，這樣便是可以將自己的錯(cuò)誤查找出來(lái)。再者就是自己的能力還需要不斷地進(jìn)步,，雖然自己已經(jīng)進(jìn)入到公司快一年的時(shí)間,，但是我還是沒(méi)有一個(gè)完全能夠勝任這個(gè)崗位的能力，所以我還需要付出更多的努力,。

馬上就要進(jìn)入到了,，我想自己還需要在這份崗位上對(duì)自己進(jìn)行更多的磨煉，未來(lái)的生活是什么樣子的,，我完全不知道,，但是我必須要為現(xiàn)在的努力進(jìn)行努力。對(duì)于自己的不足之處我都是需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)慢慢提升的,，我想未來(lái)的時(shí)間都是可以讓我做到更好,。在接下來(lái)的一年我想我應(yīng)該要在平時(shí)多多對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，這樣我才更能夠明白自己需要努力的方向,，更讓自己在這份工作上可以將自己的工作完成得更好,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇十

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就的工作情況總結(jié)如下：

在辦公室工作以來(lái),，按時(shí)按量完成各部門交待的材料和文件的錄入,、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作，保證打印材料準(zhǔn)確,、整潔,、清晰，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些,，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意。對(duì)這點(diǎn),。我也在不斷提高,，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。

在文字錄入的同時(shí),，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。大部分校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合,，才使得我一直做的`很好,。對(duì)于辦公室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。

辦公室是保障住房管理服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)中心內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是零散工作較多,，這就需要踏實(shí)的工作態(tài)度及高效率的工作方法。在里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只期望把工作做好。

自從擔(dān)任打字員工作以來(lái),，雖然在工作上取得了較好地成績(jī),，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底,，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)等各方面的知識(shí),，努力提高自身綜合素質(zhì),，力爭(zhēng)在未來(lái)做一名優(yōu)秀的工作人員。

有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。本人將做好辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇十一

在我原有的印象中,，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作，因此,，末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感,。在xxx大酒店工作的近一年的時(shí)間里，我對(duì)辦公室文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí),，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣,，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲,。

在這近一年的時(shí)間里,，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作,。

我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的.思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手,。二是搞好配合,，為各部門服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中,，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,，變部門行為為酒店整體行為,，并形成合力，以提高整體的工作水平,。三是見(jiàn)事做事,，為顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門來(lái)訪的顧客,，對(duì)顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決,，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)

為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻(xiàn)，以誠(chéng)待人,，樹(shù)一流形象,。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力,。因?yàn)樵诰频赇N售部工作,，特別要保持清醒的頭腦；二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),、得與失,、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。在這近一年的工作中,，剛開(kāi)始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,，更是不得休息；三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高,。平時(shí)工作之余,，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高,。此外，待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn),。

1,、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,，因此，我堅(jiān)持發(fā)文前,，多次校對(duì),，以確保無(wú)誤。

2,、細(xì)心接待,。凡是顧戶來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待,，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃,，注意接待細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)讓每位顧客滿意,。

3,、抓住時(shí)機(jī),，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡,，其實(shí)不然，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開(kāi)展,，更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以,，我總是以誠(chéng)相待,，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),、交流。因此,，和大家相處得也很愉快,。

近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識(shí)還不夠,；服務(wù)上還不到位；和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距,；公文寫(xiě)作的內(nèi)容上還缺乏完整性,，但是我相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

1,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，要不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干,。

2,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū)，不斷積累,，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯正的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,，提筆能寫(xiě),，下手能干”的境界。

3,、發(fā)揚(yáng)超越自我的精神,。即要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求,，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要,。

近一年的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W,，它不只是一項(xiàng)工作,，更是一門藝術(shù)。因此,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇十二

很快就要到新的一年了,，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中自己很順利的完成了所有的工作,，在這其中也沒(méi)有犯過(guò)很大的錯(cuò)誤,，今年的工作可以說(shuō)是很圓滿的結(jié)束了的。新的一年馬上就要到來(lái)了,，在這之前為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié),，讓自己能夠知道這一年的工作中自己的一些不足，在之后努力的去彌補(bǔ)自己的不足,，讓我能夠更好的完成工作,。

今年自己一直都非常的遵守辦公室的`紀(jì)律，這一年是沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤的,，同時(shí)也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，按照規(guī)定去做事。作為辦公室的一員,，不僅僅是要做到完成自己的工作就可以了,，既然是在辦公室里面工作就一定不能夠任性妄為，自己想做什么就做什么,，這樣是非常的不好的,。不僅對(duì)自己會(huì)有很大的影響，也會(huì)影響到其它的同事的工作,，就算工作能力再好也是會(huì)被批評(píng)的,。我一直都能夠很好的管理自己的行為，絕對(duì)不會(huì)讓自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤,。

這一年自己也在努力的去提高自己的思想,，學(xué)習(xí)思想方面的一些知識(shí)，凡事都以集體利益為先,，絕對(duì)不會(huì)為了自己個(gè)人的利益去損害集體的利益,。我覺(jué)得每一個(gè)人都是要有這樣的意識(shí)的，只有集體發(fā)展起來(lái)了個(gè)人才能夠發(fā)展得更好,，也能夠在集體的發(fā)展中獲得一些好處,。我覺(jué)得自己的思想方面是提高了不少的,，以前我一直覺(jué)得自己只要完成了工作就可以了，但這樣的想法對(duì)辦公室是不利的,，對(duì)我自己的個(gè)人發(fā)展也是很不利的,，這一年自己也改變了這樣的錯(cuò)誤的想法。在工作的過(guò)程中也能夠做到遵守相關(guān)的法律,，絕對(duì)不會(huì)去做不好的事情,。

我這一年的工作可以說(shuō)是很好的完成了的，今年自己的工作能力也是有了很大的進(jìn)步的,，雖然在工作的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但都不是什么大的問(wèn)題，對(duì)我的工作也沒(méi)有很大的影響,。這一年自己主要是態(tài)度比較的認(rèn)真,，所以不僅學(xué)到了很多的東西，也成長(zhǎng)和進(jìn)步了很多,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的現(xiàn)象,，讓我確定了自己要繼續(xù)的努力的決心，在之后的工作中能夠有更好的發(fā)展,。

新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了,，期待自己在新的一年通過(guò)努力能夠有更多的收獲，希望自己在新的一年能夠有更好的工作成績(jī),。在明年我也會(huì)更好的去完成自己的工作的,。

辦公室文員年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 辦公室文員年終總結(jié)報(bào)告篇十三

又是一年的年底時(shí)刻，對(duì)于這一年的工作有成功也是有一定的失敗,，但是這些都讓我對(duì)自己的生活有了更多的認(rèn)知,，更明白自己接下來(lái)的奮斗方向,。于是我便對(duì)現(xiàn)在一年的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一番,。

身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己，讓自己能將自己的工作任務(wù)都完成得非常的好,。對(duì)于自己的工作我也是付出很多的心血,，雖說(shuō)這一年的時(shí)間也算是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅降眯膽?yīng)手，但是我還是會(huì)堅(jiān)持的做好自己的檢查工作,，就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯(cuò),。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯(cuò)誤，當(dāng)然也非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)講我的問(wèn)題都提出來(lái),，并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切,，讓我可以在工作上更加的投入，能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鞫纪瓿珊谩?/p>

其實(shí)我現(xiàn)在的工作也算是比較簡(jiǎn)單,，基本上都在自己的能力范圍之內(nèi),，并且每一次領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)我進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的講解，讓我在完成起來(lái)更加的輕松，所以我就是感覺(jué)自己的能力在一次次的工作中變得更加的強(qiáng),，更加的優(yōu)秀,。我個(gè)人的能力也是通過(guò)現(xiàn)在的工作有極大的提高，當(dāng)然一切更多的是在與工作相融合,，我也很是滿足于這樣的成長(zhǎng),，當(dāng)然更是希望自己還能夠通過(guò)更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀。

對(duì)于個(gè)人的工作完成情況,，我還是需要再加把勁兒的,，畢竟我確實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一些比較細(xì)小的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤看似沒(méi)有太大的問(wèn)題,，但還是對(duì)我的工作有極大的影響,。雖然通過(guò)我自己的檢查還是沒(méi)有辦法避免問(wèn)題，我就希望那些我已經(jīng)做錯(cuò)過(guò)的點(diǎn)就不要再犯了,，每次檢查的時(shí)候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題的地方,，時(shí)刻拿那些問(wèn)題來(lái)對(duì)自己進(jìn)行檢查，也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問(wèn)題,。

在公司里面我也是收獲到了非常多的成長(zhǎng),，一方面是在工作上的，而另一方面更是在生活上的,，而這一切都是我身邊的同事們帶給我的,。我們整個(gè)辦公室的人員都相處得非常的好，并且我也非常的喜歡這樣的生活,，同時(shí)我個(gè)人也是非常的開(kāi)心與快樂(lè),，我認(rèn)為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴，我整個(gè)人都非常的幸福,。

下一年我將更是會(huì)非常努力地工作上不斷去成長(zhǎng),，并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩，慢慢磨礪自己的能力,，讓自己能將工作都做到完好,，并且我也會(huì)盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就，并且做好我自己應(yīng)該要做的,。

彈指一揮間一年過(guò)去了,，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著,。以下是今年的工作總結(jié)。

一年來(lái),，我用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的.工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,；弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé),，努力工作,。

熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。在工作中，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。注意形象,。無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神,；學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！