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呼吸內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇一

20xx年，消化內(nèi)科護(hù)理工作將繼續(xù)圍繞以病人為中心的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持以人為本的管理思想,，以保障護(hù)理安全、患者滿意為目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全,；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識(shí),，塑造醫(yī)院良好形象。根據(jù)病房實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：

具體實(shí)施方案如下：

一,、繼續(xù)深化貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1.探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制,。我科將病人分成2個(gè)小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士,、責(zé)任護(hù)士,、輔助護(hù)士等，制定不同層級(jí)護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時(shí)告知，減少病人疑慮,，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果。

3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個(gè)性化,、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng),、社會(huì)支持等,，讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù),。

4.注重患者意見的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理等問題予以耐心地解答,，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。

二、加強(qiáng)安全管理，注重環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引,，保障護(hù)理安全,。

2.組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí),。

3.對(duì)科室重點(diǎn)用藥,、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理,。

4.對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書,。

5.對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估,，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌,。

6.進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識(shí)別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對(duì)制度。

7.及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并在晨會(huì)以及科室護(hù)士會(huì)議上組織討論，提出改進(jìn)措施,。

8.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息,，相互提醒,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

9.質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn),，如有不合理流程及時(shí)改進(jìn),。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量,、確保護(hù)理安全

1.加強(qiáng)護(hù)理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù),。

急救藥品,、器材完好率100％；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%,；危重病人護(hù)理合格率≥90％,；護(hù)理文件書寫合格率≥90%；護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%,；分級(jí)護(hù)理合格率≥90％,；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡,、管道滑脫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)100%；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%,；消毒滅菌合格率100％,；“三基”考核人人達(dá)標(biāo)；住院病人滿意度≥90％,；手衛(wèi)生知識(shí)知曉率100%,；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2.建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,、電話回訪,，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3.重視護(hù)理文書的書寫,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時(shí)指正,，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施。

4.每月對(duì)護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

5.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生,。

6.對(duì)科室硬件設(shè)施,、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備性能完好,。

7.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，實(shí)行責(zé)任組包干,，新老搭檔,保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理,，減少工作中的漏洞,，同時(shí)高年資護(hù)士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,。

8.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

四,、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)

1.低年資護(hù)士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核,。

2.加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

五,、注重塑造形象,，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動(dòng)，營造護(hù)士美好專業(yè)形象,。

2.“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù),。

3.爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動(dòng)”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測(cè),，建立意見簿,，定期召開工休座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時(shí)解決,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

六,、加強(qiáng)專科急救技術(shù),、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1.加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力。

2.不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

七、加強(qiáng)人才管理,，合理使用人力資源

1.實(shí)行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

2.根據(jù)護(hù)理人員的職稱,、資歷，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制,，如安排年資深,、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性,，根據(jù)不同特點(diǎn)安排、分配相應(yīng)的管理工作,。

4.鼓勵(lì)護(hù)理人員提升學(xué)歷,，參加護(hù)理本科、研究生的學(xué)習(xí),。

八,、教學(xué)科研

1.指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教,，不定期聽取實(shí)習(xí)生及帶教老師意見及建議，提高帶教質(zhì)量,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,。

3.擬定每批實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評(píng)選活動(dòng),。

4.加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,、深造。

5.增強(qiáng)科研意識(shí),，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文,，力爭(zhēng)20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

6.計(jì)劃進(jìn)行qcc小組活動(dòng),，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題,，提高護(hù)理質(zhì)量。

九,、健康教育規(guī)范,、普及化

1.在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語言溝通,，認(rèn)真完成宣教工作,，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。

2.科室通過多種形式來加強(qiáng)健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方,、健教手冊(cè)的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊(cè)發(fā)放給病人,。

十,、建立績(jī)效考核機(jī)制：將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則,，打破大鍋飯制度，拉開獎(jiǎng)金差距,，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性

1.對(duì)有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士,，給于加分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.對(duì)有論文發(fā)表,、科研課題,、院內(nèi)外各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

3.以多種內(nèi)容作為護(hù)士評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)的條件：如各種考核測(cè)評(píng),、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實(shí)情況（不達(dá)標(biāo),、達(dá)標(biāo)、超額）,、是否收到病人表揚(yáng)信,、有無論文發(fā)表等等。

4.獎(jiǎng)勤罰懶,，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,。

十一、征求護(hù)士意見,，開展一些集體活動(dòng),，豐富大家的業(yè)余生活，提高集體凝聚力,。

20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年,在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:

一,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。

1.各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2.以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,并親自參加各小組工作的實(shí)施,查看實(shí)施的效果,。

3.加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

每月對(duì)新入的,、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無菌觀念,有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

二,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

三,、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé),。并進(jìn)行實(shí)施,。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別,分層級(jí)管理,主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等,。明確各班的工作職責(zé),責(zé)任到人。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,保障護(hù)理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗,。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí),、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4,、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,并給予指導(dǎo),以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

五,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護(hù)理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1.根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。

2.護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房,。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房,。

護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3.對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。

六,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,。

（一）護(hù)理會(huì)議制度。

1.科室護(hù)士會(huì)議,。每月召開一次,全科護(hù)士參加,。

2.護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c.護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)行講評(píng),明確護(hù)理工作重點(diǎn),注意事項(xiàng);d.護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。

3.工休座談會(huì),。a.每月召開一次,由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識(shí),要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（二）護(hù)理查房制度。

1.科教學(xué)查房:每月組織一次,針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄,。

2.常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行,。

b.護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí),。

c.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,指導(dǎo)危重病人搶救,。

（三）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度,。

1.崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等,。

2.在崗培訓(xùn),。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。c.凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。

3.護(hù)理工作制度,。包括:分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行,。

4.病區(qū)管理制度,。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成,。

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2.特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%,。

3.急救物品完好率達(dá)100%,。

4.護(hù)理文件書寫合格率。

5.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

6.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8.一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%,。

9.年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃,希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵(lì),也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

20xx年我科護(hù)理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護(hù)理部的工作計(jì)劃,，繼續(xù)以護(hù)理質(zhì)量為核心,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)：

一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.每周至少兩次晨會(huì)后對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，?？评碚撝R(shí)等。

2.每月進(jìn)行護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員心內(nèi)科的專科護(hù)理水平,。針對(duì)本科危重病人多的特點(diǎn),，加強(qiáng)危重病人的護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

3.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)士的分層次培訓(xùn)計(jì)劃制定本科室的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)考核力度,。

4.不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,，提高護(hù)理人員的搶救能力。

二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為重中之重,，將工作中的安全隱患及時(shí)預(yù)警，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)原因,，從中吸取教訓(xùn),，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，加強(qiáng)監(jiān)督，并及時(shí)進(jìn)行反饋,、整改,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、午班,、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，實(shí)行新老搭配,，高年資護(hù)士對(duì)年輕護(hù)士做好“傳,、幫、帶”,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人,。在晨、晚間或交接班時(shí)對(duì)上述病人作為交接班時(shí)的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，引起各班的重視

5.對(duì)重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等進(jìn)行專門培訓(xùn),，使其明確各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，減少安全隱患,。

7.加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。

三,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,以病人為中心,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式,，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護(hù)理六個(gè)一和親情護(hù)理六個(gè)心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理特色服務(wù)，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與護(hù)理部20xx年開始實(shí)行的“愛心天使”活動(dòng),，是每一位護(hù)士真正做到用“愛心,、耐心、細(xì)心,、責(zé)任心”對(duì)待每一位患者,，全面履行護(hù)士職責(zé)。

2.堅(jiān)持健康宣教全覆蓋,，每月召開工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見，及時(shí)了解護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，并對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,。

四、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施,。

五,、強(qiáng)化科研意識(shí)，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

1.鼓勵(lì)創(chuàng)新,，發(fā)揮護(hù)士潛能,。理論聯(lián)系實(shí)踐，提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,。

3.提高科研意識(shí)和水平，要在臨床護(hù)理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,、參與科研等,。

六、認(rèn)真落實(shí)好績(jī)效考核機(jī)制,，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性,。

七,、按照護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)完成本科室護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)。