隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇一

1、我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,！

2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),，督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼]接觸過,，還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然,，價(jià)格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上,！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí),，與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,，導(dǎo)致送貨不及時(shí),。客戶不滿足,！接下來的.日子,，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3、以下是存在的問題：

1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了,，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號,！

2）返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結(jié),，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),！

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇二

20xx年三月份本人有幸進(jìn)進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷售助理,，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上,，還是在職場中與同事的相處中,，都有所獲益,，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理,，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品,。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈,。我對燈飾產(chǎn)品知識缺乏了解,，這在面對客戶時(shí)是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品,，怎么向客戶推銷,。為了盡快掌握燈飾知識，我找來了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明,，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,，不明白的地方向老員工請教，不但了解燈飾知識,，還向安裝工人請教有關(guān)安裝的知識,。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營的產(chǎn)品,，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助,。

熟悉產(chǎn)品之后,，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目,，如果能談下來將是近千萬的合同,。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑,，只要客戶方有需求,，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有很多家競爭對手,，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗,。因而，在與客戶接觸之前,，除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進(jìn)行,，還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng),。通過一段時(shí)間的努力,，公司最終成功簽下供貨合同,。而我也感覺在做這個(gè)項(xiàng)目的過程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識,，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等,，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教,。

銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷售助理,，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考,，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中,。如做完一個(gè)項(xiàng)目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料歸檔,，總結(jié)得失,，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對,。這些工作看

起來雖然瑣碎,，但在做的過程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡單的`歸檔,，對收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí),，還要和當(dāng)時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失,，也是一種總結(jié),。

為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,，讓所有的項(xiàng)目都有檔可循,，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任。同時(shí),，還成功實(shí)行了日工作計(jì)劃與總結(jié)制度：即,，讓每一個(gè)銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時(shí)對前一天的工作有所總結(jié),，這是一個(gè)整理發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)的過程,。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

作為銷售助理,，還要承擔(dān)很多工作,，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人,，經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷售部的工作，也越來越喜歡銷售工作,，感覺這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn),，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶是誰，需要怎樣應(yīng)對,，這些對我充滿了誘惑?，F(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，但我相信這是個(gè)積累的過程,，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習(xí),，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候,。

有多少種職業(yè)，就有多少種職場實(shí)習(xí)報(bào)告,，銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告不過是其中一種,，但萬變不離其宗，只要遵循一定的規(guī)律,，把其中的得失有條理的匯總,，一篇好的實(shí)習(xí)報(bào)告就不難成就。

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇三

20xx年4月8日,，我進(jìn)入xx公司實(shí)習(xí),，鑒于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì),。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的了解,，也對自己有了深刻的認(rèn)識,。

xx公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo),。同事：小于，小鄭,。xx公司就像是一個(gè)家一樣,，給人家一樣的溫暖，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

1.工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國牌號,，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2.前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備，互感器,，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來,，登記成表,。

3.打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶,，給他們打電話,，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì),，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq,。

4.后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),，萬安達(dá),，正標(biāo)，安卡,，鵬得五金,，廣隆，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià),，網(wǎng)上宣傳,。

1.對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑,。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議,。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的.貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒有,。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心,。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你,。

2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事,，有時(shí)也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會(huì)了,，當(dāng)辦公室來電話時(shí),，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作,。

4.剛開始時(shí)，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會(huì)了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7.對每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會(huì)了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多,，同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足,。

在工作上，有時(shí)比較粗心大意,，不夠細(xì)心,，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳,。

1)一次換標(biāo)簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號,。沒用動(dòng)腦子,。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好,，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，所以沒有自信,。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問,，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對自己有全面的認(rèn)識,。

4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說話,，也不想打了,。小于總是很忙，不少時(shí)候,，總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的，她那一通電話,，這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,。客戶這邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話,，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時(shí),，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,，或是有時(shí)問出有效信息后,，反而有時(shí)有一種上癮的感覺，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難,。

5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改，一定改,。

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧,，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等。

2.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),。藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會(huì)有所幫助,。

3,、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心，用心,。

4.做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實(shí),。避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生。

5.提高工作主動(dòng)性,。對工作投入,。

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟,。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足,，如由于工作時(shí)間不長,，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考,，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇四

作為一名大三學(xué)生,，在這之前我一點(diǎn)銷售的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班一直到下午 9： 30下班,，第一一天很多東西都不懂,，帶我的師傅交我很多東西,，如何跟顧客介紹產(chǎn)品,，當(dāng)收到拒絕時(shí)要保持好心態(tài),，繼續(xù)見下一個(gè)顧客,，要有一顆包容的心，學(xué)會(huì)和不同的顧客交流,。還記得第一天跑了很多路,，腳都磨起兩個(gè)泡泡，但依然很興奮因?yàn)殇N售了4個(gè)產(chǎn)品,。白天工作晚上回來后感覺很充實(shí),，然后學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，向比自己做得好的人請教方法每一個(gè)老隊(duì)員或者主管都會(huì)毫無保留地交我,，學(xué)習(xí)氛圍很濃厚團(tuán)隊(duì)氣氛非常好,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細(xì)，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位,，有始有終,。公司經(jīng)常會(huì)安排一批隊(duì)伍出差，出差就是去別的地方做市場推廣,，算起來也跑過很多城市,，十堰、房縣、陜西安康,、鄖縣,、四川達(dá)州、南充,、遂寧……見識了很多,，了解各方風(fēng)水人情。其實(shí)有時(shí)候人與人之間交流是很有意思的 ,，有的顧客特別會(huì)調(diào)侃,，說年輕人怎么不回學(xué)校好好上課啊，我說我是學(xué)生出來實(shí)習(xí)的,，你們的孩子如果上大學(xué)的話也是要經(jīng)歷這個(gè)過程的,，只有讓顧客相信你，他才會(huì)相信你的產(chǎn)品,，才會(huì)購買你的產(chǎn)品,。對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感終。雖然開始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了顧客的拒絕,，這是我的失誤和不足,，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,，雖然我們的長不是很大的'一個(gè)工廠,，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人,。

銷售其實(shí)不光是鍛煉自己的口才,，其實(shí)玩的也是心態(tài)，拼的是一種頑強(qiáng),、堅(jiān)持不懈的精神，隨著時(shí)間的推移,，我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：

1,、 打招呼(目光，笑容,，熱情)良好的打招呼是成功的一半,，眼睛看著對方是對對方的尊重，笑容是最好的無聲語言熱情必不可少,，首先要讓顧客接受你,，你才有機(jī)會(huì)去介紹產(chǎn)品

2、 介紹自己(簡單,、清楚,、自信)介紹自己的時(shí)候一定要簡單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的,，首先讓對方感覺你是比教值得可信的

3,、 介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價(jià)格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能,。將產(chǎn)品放在顧客手上方便顧客來仔細(xì)月度產(chǎn)品說明,，了解產(chǎn)品功能。

4,、 成交(問題,、動(dòng)作、假設(shè),、售后保證)當(dāng)顧客愿意掏錢購買你的產(chǎn)品時(shí),，也許會(huì)問許多相關(guān)問題，如產(chǎn)品是否有副作用,，如何使用更方便等,。都要逐一解決，打消顧客一切懷疑念頭,。

5,、 再成交(乘勝追擊，增加收入,，多還要更多)當(dāng)顧客已經(jīng)購買你的產(chǎn)品時(shí),，可以再詢問下是否需要再多買幾個(gè)，比如說給親戚朋友帶點(diǎn)作為禮物,，可以讓顧客產(chǎn)生再購買的欲望,，增加收入。

其實(shí)企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具,，都是前輩多少年積累下的寶貴經(jīng)驗(yàn),。我們公司墻上貼著四個(gè)大字“天道酬勤”，撒謊那個(gè)天總是眷顧那些勤勞的人,。也許我沒有別人那么有天賦,、能說會(huì)道，但有一點(diǎn)我們都可以做到：勤奮,，勤能補(bǔ)拙,。記得有天晚上都十點(diǎn)多了，我還差3個(gè)完成目標(biāo),，去跟一個(gè)商店的老板去介紹產(chǎn)品,，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺，我就把情況說了一遍,，他感覺我身上這種精神尤其可嘉,，就買了我的產(chǎn)品,，我感覺很開心。精神力量真的很強(qiáng)大,，其實(shí)有時(shí)候顧客就是買的一種開心,、一種快樂。你把顧客當(dāng)朋友給他帶來開心,，他就會(huì)為你買單,。

你的態(tài)度也會(huì)改變顧客的態(tài)度，無論什么時(shí)候,，良好的態(tài)度不可或缺,，人與人之間的交流是相互的，記得很多時(shí)候跟顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，顧客說不要,，態(tài)度也很不耐煩，但在我一再堅(jiān)持良好的態(tài)度下,，最后買了我的產(chǎn)品,，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯(cuò),，和你交流很開心,，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服,，他也會(huì)為你買單,。

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!

剛接觸工作時(shí),，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,，有個(gè)一技之長,。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多,。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個(gè)新人,，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法,。除努力工作具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié),，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄,，計(jì)劃,，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),，我們的知識都在更新,，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的,。本次實(shí)習(xí)收獲主要有一下幾點(diǎn)：

1,、 鍛煉了自己獨(dú)立生存的能力

2、 敢于和別人交流

3,、 心態(tài)變得更穩(wěn)定,，遇事不急不躁

4、 比以前更具責(zé)任心

5,、 做什么事都比較有自信

6,、 比以前更有時(shí)間概念

因此,，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí),，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

通過這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí),、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇五

經(jīng)過學(xué)校的安排,，我到一家公司銷售部門工作,，成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理

四,、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：

1,、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

2,、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3,、負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納市場行情,、價(jià)格,，以及新產(chǎn)品、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理,。

5,、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,。

6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù),、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作,。完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

五、實(shí)習(xí)的主要過程

我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),，以產(chǎn)品直接銷售的,，主要的服務(wù)對象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,，整個(gè)廠大概是五百人,。

而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),，但很充實(shí),，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細(xì),，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位,，有始有終,。雖然開始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的,。真的很像是一家人,。

六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),，喜憂參半,，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩,！剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識的'應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長,。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。在工作中要多看，多觀察,，多聽,，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅(jiān)持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,，這主要是記錄,，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤,。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),，我們的知識都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正,，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好,。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實(shí)自己,。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的,。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,，努力完成實(shí)習(xí),，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識

20xx年月,，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為一名大四學(xué)生,，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。

我實(shí)習(xí)的崗位是銷售助理,，對于一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的人來說，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李經(jīng)理很和藹,，也很耐心,，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)第一周,，公司首先對我們進(jìn)行了簡單的培訓(xùn),，一些基本知識的培訓(xùn)，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務(wù),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員,，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項(xiàng),，基本方法等內(nèi)容,。雖然內(nèi)容很簡單，但是通過培訓(xùn)使我們對銷售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識與了解,，也使我們掌握及銷售的基本手段,。簡單的培訓(xùn)過后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)――――就是要記住不同類型機(jī)器的型號,，功能,，價(jià)格等方面的信息。由于對公司業(yè)務(wù)這方面的知識并不是很了解,，所以記起來很困難,。還有很多專業(yè)的名詞，術(shù)語等對我來說都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn),。而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成,，更增加了難度。

我先要了解公司簡介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場,，專業(yè)從事管道,、鋼板、鋼材生產(chǎn),、制造,、銷售的一流企業(yè)。占地面積1000余平方米,，注冊資金1000萬元,，

公司具有完善的質(zhì)量保證體系。目前公司經(jīng)營部主要經(jīng)營：不銹鋼管,、自來水球墨鑄鐵管,、合金管、線材,、,、普碳鋼板、合金板、不銹鋼板,、壓力容器板,，合金鋼管，焊接鋼管,，鍍鋅鋼管,，螺旋鋼管，結(jié)構(gòu)用無縫鋼管,，輸送流體用無縫鋼管,，低中高壓鍋爐用無縫鋼管，石油裂化管,，合金無縫鋼管,，軸承鋼管等?？蔀榭蛻舳ㄖ聘鞣N大口徑,、特殊厚壁、特殊材質(zhì)的無縫鋼管及合金鋼管,。

公司服務(wù)宗旨：公司一直以“質(zhì)量第一,、規(guī)格齊全、價(jià)格優(yōu)惠,、24小時(shí)發(fā)貨”為經(jīng)營方針,；以“信守合同、客戶至上”為宗旨,，廣開渠道,，完善管理，秉承“以實(shí)力求生存,，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,，以“誠信經(jīng)營、互惠互利”為原則,，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì),，更專業(yè)的服務(wù)，共創(chuàng)美好的明天

了解公司簡單的內(nèi)容之后,，要熟悉公司業(yè)務(wù)：目前公司的主要業(yè)務(wù)分為電力工程和鋼材現(xiàn)貨銷售兩部分,。電力工程方面主要有電廠四大管道、汽機(jī)管道,、鍋爐本體管道,、石油化工管道的鋼管銷售及工廠化配置，各類管道的配件銷售,，代理銷售分別有：美國威曼高登,、日本住友,、日本jfe、德國曼內(nèi)斯曼,。

鋼材現(xiàn)貨銷售：公司是首,、唐、宣,、承四大鋼廠螺紋線材代理商,。無縫管代理天津大無縫、鞍鋼,、寶鋼,、包鋼、成鋼的優(yōu)質(zhì)鋼管,；球墨鑄鐵管代理新興鑄管,；焊管代理天津利達(dá)、衡水華歧,、河北友發(fā),；鋼材現(xiàn)貨有：建筑型材（工、角,、槽鋼）,、螺紋鋼、線材,、普碳鋼板,、合金板,、不銹鋼板,、壓力容器板、無縫鋼管,、不銹鋼管,、自來水用球墨鑄鐵管、合金管等,。

在充分了解了公司主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)后,，我需要做的是熟記鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這對銷售助理一職是非常重要的,。鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)用管gb/t8162―1999,、輸送流體管gb/t8163―1999、低中壓鍋爐管

gb/t3087―1999,、地質(zhì)鉆探管yb235―70,、化肥專用管gb6479―86、石油裂化管gb9948―88,、石油鉆探管yb528―65,、船舶用管gb5312―85,、石油套管api5ct、汽車半軸管gb3088―82,、液壓支柱管gb173―98,、管線astma/asme，sa106bapi5l,、高壓鍋爐管gb/t5310―1995,。方矩管gb/t6728―20xx、焊接鋼管gb/t3091―20xx,、螺旋管sy/t5037―20xx,、gb/t9711。2―1997,。

雖說簡單,，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng),。

一周后,，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作；負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢,；負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納市場行情,、價(jià)格，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、李經(jīng)理決策提供參考。

剛接觸工作時(shí),，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長,。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的

實(shí)習(xí),，我感悟良多?？傊?，將近一個(gè)月了，覺得也挺充實(shí)的,，并且知道了自己很多的不足之處,。下一階段，我應(yīng)更加努力,，學(xué)習(xí)更多新的東西,。

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇六

到今天兩個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于二零一一年二月二十一日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在福州廣安消防器材有限公司擔(dān)任銷售部經(jīng)理助理一職,。雖然到福州廣安消防器材有限公司只有短短兩個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到廣安公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了,。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

在實(shí)習(xí)期間,，我是在銷售部門學(xué)習(xí)工作的,。銷售部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的'領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清,、李強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計(jì)劃：參與銷售年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、銷售11年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略,、實(shí)施步驟,、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析,、所需的資源與支持,。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改,。從廣安公司的規(guī)劃和銷售的規(guī)劃出發(fā),，明確銷售在廣安公司的定位。11年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo),。

3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫,。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程,，可以提高會(huì)議開展的效率,，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去,。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù),、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識,。

4.日報(bào)匯總：前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總,，在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候,，可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查,。

對廣安規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，福建廣安是一家集工程設(shè)計(jì),、施工,、安裝； 產(chǎn)品經(jīng)營,、代理,、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力,，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實(shí)力的消防、建筑智能化,、建筑裝飾裝修 機(jī)電設(shè)備,、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商?，F(xiàn)旗下設(shè)有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。公司還取得了福建省公安廳,、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程,，機(jī)電設(shè)備安裝工程資質(zhì),。公司為福建省省級政府采購供貨商。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家3 c認(rèn)證及公安,、消防等國家檢驗(yàn)中心檢驗(yàn),。公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化,、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊(duì)伍,。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程,，需要不斷的努力創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取。

銷售助理實(shí)踐報(bào)告篇七

半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束,，曾經(jīng)以為半年的時(shí)間會(huì)很漫長,，到快結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)半年其實(shí)很快的?；厥走@半年的時(shí)間,，有過新奇，有過痛苦,，有成功的喜悅,，也有做錯(cuò)事情后的懊惱。經(jīng)歷過很多事情以后然后體會(huì)到了成長,，學(xué)到了很多東西,，認(rèn)識到了自己的不足，也將更加珍惜最后一年的校園時(shí)光,。

9月初的時(shí)候,，帶著未知，帶著憧憬與不安,，進(jìn)入了xx度假莊有限公司,，然后就是培訓(xùn)和分崗，進(jìn)入市場營銷中心,，作為一名銷售助理,，開始了自己的實(shí)習(xí)生活。之后的一切回首起都彌足珍貴，第一次踩線,，第一次下單,，第一次接待，第一個(gè)國慶黃金周,，第一次在外度過春節(jié)……總之,，第一次以全職的身份進(jìn)入一家企業(yè)，所有的一切都變得格外有意義,。和大多數(shù)同學(xué)一樣,，在剛開始的時(shí)候，一度出現(xiàn)了不適應(yīng),，出現(xiàn)了水土不服,，身份的困難轉(zhuǎn)變，節(jié)假日對家的思念,，都挺過了,，現(xiàn)在總結(jié)起，發(fā)現(xiàn)自己收獲頗豐,。

分享在一次很偶然的機(jī)會(huì),，12月的一天去前臺(tái)接待完回的路上，彭經(jīng)理（銷售部區(qū)域經(jīng)理）聊起了她的工作經(jīng)歷,。說到她在20××年圣誕節(jié)的時(shí)候到xx工作,，她說之前做過的一些工作，我一樣也沒有記住,，但說到最后,，彭經(jīng)理用到了一個(gè)詞，“扎根xx”,，說實(shí)話,，這一句話，讓我思考了很多天,。我們以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入xx,，進(jìn)入的第一天就知道自己結(jié)束的日期，但當(dāng)我們真正進(jìn)入職場,，開始工作的時(shí)候,，我們必須考慮一個(gè)問題，這家企業(yè)僅僅是自己工作的一站,，還是自己的“家”,，兩種不同的心態(tài)，將會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果,。如果只是把這里當(dāng)做自己工作的一站,，為工作而工作，就會(huì)非常痛苦，總是期待著快點(diǎn)結(jié)束,，就會(huì)排斥這家企業(yè),，排斥這一份工作,，所有的不順心就可能會(huì)被放大,，然后就可能不斷跳槽……相反，嘗試著融入工作的單位,，更多地發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境的優(yōu)點(diǎn),，以平常心對待不如意的事情，去認(rèn)同周邊的一切,，慢慢會(huì)逐漸喜歡這個(gè)單位,，為公司創(chuàng)造更多地價(jià)值，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,，進(jìn)而才會(huì)有更好的前途和“錢途”,。

（一）對酒店行業(yè)有了一定的了解，改變了一些對酒店的錯(cuò)誤認(rèn)知,，也熟悉了xx度假森林的產(chǎn)品雖然作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，已經(jīng)學(xué)了《飯店經(jīng)營管理》和《旅游管理信息系統(tǒng)》等程，但是對酒店的認(rèn)知依舊非常淺薄,，甚至對酒店的很多觀念都是錯(cuò)誤的,，對度假型酒店的了解也是較少。

說到酒店,，立刻想到的要么是希爾頓,、溫德姆等酒店集團(tuán)，或者是七天,、速八等經(jīng)濟(jì)酒店,，對度假酒店就僅僅知道一個(gè)海泉灣了。半年的實(shí)習(xí),，在嘗試做市場推廣的過程中,，逐漸了解了一些溫泉度假酒店，包括同在佛岡的聚龍灣,、新豐云天海,、英德奇洞溫泉、增城金葉子溫泉等等,，對省內(nèi)的知名溫泉度假酒店有了初步的了解,，對他們的價(jià)位和特色也有所知曉，雖然都沒有去過,，不過在給游客介紹的時(shí)候不至于一無所知,。以前對酒店的部門劃分更多地關(guān)注了營運(yùn)部門，只是劃分為客房部、餐飲部,、前廳部,、康樂部和其他部門，實(shí)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn),，這樣的劃分是有些狹隘的,，應(yīng)該是營運(yùn)部和非營運(yùn)部門，而以上部門只是營業(yè)部門,，另外還有非營業(yè)部門市場營銷中心,、財(cái)務(wù)部、人力資部,、工程部,、采購部等很多部門，同樣構(gòu)成了酒店的職能部門,，根據(jù)不同的酒店類型還有諸如溫泉部,、公園部等其他部門。現(xiàn)在看,，自己對酒店的理解太膚淺了,，回到學(xué)校應(yīng)該更多地讀一些相關(guān)書籍，更多地關(guān)注一些資料,，讓自己的視野更加寬廣,。

在xx實(shí)習(xí)半年，對xx的產(chǎn)品越越熟悉,，向游客介紹時(shí)也越越自信,，“xx”解釋為“森林里非常神奇、令人向往,，并且誕生難忘經(jīng)歷的地方”,。xx度假森林是由香港集團(tuán)投資20億元、按照國家a景區(qū)和國際一流旅游度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)精心打造的廣州近郊最大的“一站式”旅游度假王國,，現(xiàn)已經(jīng)完成了4a級景區(qū)評選并開啟了a級景區(qū)評選申請,，集大型主題景區(qū)、度假酒店,、火溫泉,、冰川水谷等項(xiàng)目于一體，開創(chuàng)了在省級森林公園發(fā)展復(fù)合型旅游觀光,、娛樂,、度假產(chǎn)業(yè)新局面。半年,，見證了xx觀潮節(jié),、動(dòng)漫溫泉年開幕,、年末網(wǎng)站合作促銷等一系列大型的營銷活動(dòng)，2014年又推出魔域侏羅紀(jì),，養(yǎng)生硒溫泉主題,，月的花香侏羅紀(jì)，硒游xx婦女節(jié)優(yōu)惠等等,，隨著對產(chǎn)品的熟悉也逐漸為自己在xx工作而感到自豪,。

（二）對酒店市場營銷有了初步的認(rèn)識，對xx的營銷推廣策略也逐漸清晰起在學(xué)習(xí)《旅游市場營銷》程的時(shí)候已經(jīng)知道,，酒店?duì)I銷的出發(fā)點(diǎn)是市場,，營銷的內(nèi)容是顧客需要的產(chǎn)品,，市場營銷活動(dòng)的過程及最終目標(biāo)是令顧客滿意,、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售并盈利。作為一名銷售助理,，雖然營銷和推廣不是自己的主要任務(wù),，但是在辦公室的氛圍中也逐漸了解了不少。

xx度假莊有限公司的營銷策略有著自己鮮明的特色,，酒店建設(shè)方面大量應(yīng)用了古船木,，打造“森林里的皇宮”，酒店房間類型有主樓豪華雙床（中,、日式）,、豪華大床房、行政房,、套房,、蜜月圓床房，還有驛站套房和大床房,、悅松莊別墅等多種房型滿足了客人不同層次的需要,，火溫泉，奇妙世界同樣有著自己鮮明的特色,；在營銷推廣中,，注重渠道市場的推廣，適時(shí)進(jìn)行專題促銷推廣,，開展掃線（旅行社線路）,、掃網(wǎng)（站廣告）、掃櫥（旅行社櫥窗廣告）行動(dòng),，加強(qiáng)與電商的合作,，同時(shí)注意開拓商務(wù)市場，與鳳凰網(wǎng),、廣東電視臺(tái),、南方都市報(bào)等知名媒體都有長期的合作,；同時(shí)，銷售助理需要做好客戶資料的整理并交給銷售,。當(dāng)然,，自己只是了解到一些皮毛，還有很多營銷推廣策略和方法都不清楚,，都需要自己不斷地去發(fā)現(xiàn),，去學(xué)習(xí)。

（三）在為人處事方面更加成熟,，與人溝通能力得到了一定的加強(qiáng),。在學(xué)校，我們主要面對的就是老師和同學(xué),，大家是平等的,，并且很少的利益關(guān)系，關(guān)系比較容易相處,，又有老師的管理和關(guān)心照顧,，自己要承擔(dān)的壓力明顯小了很多。在企業(yè)中,，雖然因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,，領(lǐng)導(dǎo)在很多方面降低了要求，但是在工作中,，需要面對領(lǐng)導(dǎo),、同事還有形形色色的游客，一切都變得復(fù)雜起,。

面對領(lǐng)導(dǎo),，要積極一些，首先要按時(shí)高質(zhì)量做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。作為一名銷售助理,，經(jīng)理交代的'踩線或者是接待任務(wù)，一定不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié),，接待踩線客戶時(shí)要根據(jù)客人的需要,，揚(yáng)長避短，根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，努力向客人推薦合理的方案,，讓客戶感到滿意，進(jìn)而選擇在我們酒店消費(fèi),；接待時(shí)要跟客人或者導(dǎo)游確認(rèn)好房數(shù),、用餐、會(huì)議,、拓展和其他游樂項(xiàng)目等每一個(gè)細(xì)節(jié),，客人有其他需要也要適時(shí)跟進(jìn),；經(jīng)理交付的其他任務(wù)也要積極完成。同時(shí),，在領(lǐng)導(dǎo)忙的時(shí)候要積極承擔(dān)起責(zé)任,，做好該做的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。經(jīng)理休息或外出時(shí),，要全面跟進(jìn)經(jīng)理的訂單，在剛開始的時(shí)候一度不知所措,，后慢慢可以做好,。還有很多微妙的關(guān)系需要自己去把握和處理，總之和上司或者領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)一門學(xué)問,，需要在今后的工作中更好地去體會(huì)和學(xué)習(xí),。

到了公司，同學(xué)變成了同事,，一個(gè)全新的環(huán)境,，全新的人際關(guān)系。我們實(shí)習(xí)生進(jìn)入一家企業(yè),，開始時(shí)至少有自己的同學(xué)，如果以后一個(gè)人進(jìn)入一家企業(yè),，所有的一切都是未知的,。離開了自己熟悉的伙伴，進(jìn)入公司,，一切都變得不同,，需要更加謹(jǐn)慎地做事，需要更加小心自己的言行,。做好自己的工作,，力所能及地幫助同事做一些事情，作為助理可以幫助辦公室的員做一些收發(fā)傳真,、資料整理工作,，向身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，并在工作之余可以參加一些部門活動(dòng),，讓自己的實(shí)習(xí)生活更加豐富多彩,。

作為市場營銷中心的一名銷售助理，更多地需要和游客接觸,，并且還要和各個(gè)部門協(xié)調(diào),，所以，溝通變得非常重要,。接待旅游團(tuán)隊(duì)或客人前,，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或游客溝通,，要和餐廳、會(huì)議室和酒店負(fù)責(zé)人做好溝通,；客人到達(dá)后,，也要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待工作，讓游客滿意,，也讓領(lǐng)導(dǎo)放心,；對于突發(fā)事要能更積極應(yīng)變，同時(shí)第一時(shí)間能夠找到相應(yīng)的部門協(xié)調(diào)處理,。這里就需要一方面熟悉公司各部門情況,，并且對相應(yīng)的負(fù)責(zé)人要比較熟悉，平日也要有更多地溝通與交流,，方便在工作時(shí)的配合,；對客人的預(yù)訂項(xiàng)目一定要做好落實(shí)，特殊要求要能夠迅速洞悉,。半年,，接待能力有了不小的提升，由最初的不被信任到得到客人的稱贊,，也得到其他部門同事的認(rèn)可,。

（四）企業(yè)和學(xué)校是不同的，要做好身份的轉(zhuǎn)變在學(xué)校,，我們的身份是學(xué)生,，學(xué)校的老師有義務(wù)教導(dǎo)我們，并且學(xué)校有責(zé)任為同學(xué)們提供比較舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。而進(jìn)入企業(yè)則不同,，由于各種條的限制，企業(yè)提供的生活環(huán)境并沒有想象中那么好,；各個(gè)企業(yè),、不同部門都有自己的規(guī)制度和要求。在這里,，角色轉(zhuǎn)變也是一挺困難的事情,。

作為一名員工，進(jìn)入不同的企業(yè),，聽到同學(xué)們抱怨自己的生活環(huán)境,，工作環(huán)境。剛開始的時(shí)候,，自己也很不適應(yīng),，在酒店沒有了學(xué)校寬敞的四人間宿舍，沒有了可口多選擇的飯?zhí)貌耸?，超市也在很遠(yuǎn)的地方,。生活沒有在學(xué)校那么方便,，剛開始一個(gè)月，同學(xué)們包括我自己因種種原因都生病了?，F(xiàn)在想,，企業(yè)的環(huán)境我們無力改變，自己選擇進(jìn)入一家企業(yè),，要學(xué)會(huì)適應(yīng),，要克服困難，達(dá)到一定的高度才有能力改變企業(yè),。

不同的企業(yè),，有不同的規(guī)制度，不同的部門也有本部門不同的要求,，以休假為例,，在學(xué)校我們可以周末雙休，在溫泉度假酒店,，我們是不可能周末休息的,，并且各部門因?yàn)闋I業(yè)的實(shí)際情況，又會(huì)有加班,、補(bǔ)鐘制度,，休假需要根據(jù)公司的營業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整，可能休假的時(shí)間不會(huì)讓每個(gè)人都滿意,，我們要學(xué)會(huì)適應(yīng),，同時(shí)也應(yīng)該理解。在市場營銷中心,，會(huì)有量化考核標(biāo)準(zhǔn)，同樣在其他部門,，也會(huì)有相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，所以在企業(yè)，要準(zhǔn)時(shí)上班,，不要遲到早退,，因?yàn)樗械囊磺卸紝⒅苯雍凸べY相關(guān)，并且自己的行為都將直接或間接影響到自己在公司的形象和職業(yè)前途,。

（五）認(rèn)識到了自己的不足,，感受到了殘酷的現(xiàn)實(shí)和壓力第一次工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài),，發(fā)現(xiàn)了自己一些不足,，作為旅游管理專業(yè)學(xué)生，對酒店的認(rèn)知,，酒店的市場營銷等相關(guān)知識知道太少,，學(xué)到的東西偏向理論,，實(shí)踐能力不夠；與領(lǐng)導(dǎo),、同事,、客人溝通的能力還有待加強(qiáng)；工作的時(shí)候有時(shí)不夠細(xì)心,，會(huì)有一些疏漏等等,。

現(xiàn)實(shí)是殘酷的，沒有我們在學(xué)校想象的那么美好,，會(huì)有一些不公平存在,，會(huì)有更多地壓力等著我們，不是每一事情都會(huì)那么順心,，所以需要良好的自我調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力,。同事羨慕我們?nèi)匀皇菍W(xué)生，是的,，我們還是學(xué)生,，可以暫時(shí)逃避一些壓力，但是,，這一切早晚需要面對,，好好珍惜最后一年的時(shí)間，充實(shí)自己,，讓自己更好地融入這個(gè)社會(huì),。

（一）希望學(xué)校和酒店做好協(xié)商，統(tǒng)一休假制度,，盡量做到雙休,，讓同學(xué)們有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和休息。

（二）希望能夠和酒店溝通,，增加酒店的統(tǒng)一培訓(xùn)和交叉學(xué)習(xí)時(shí)間,，做到定期或不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流。

（三）可以嘗試更多地讓實(shí)習(xí)生承擔(dān)更多的責(zé)任,，擔(dān)任見習(xí)經(jīng)理,、主管等。

半年的實(shí)習(xí)就快結(jié)束了,，很感謝xx這個(gè)平臺(tái),，也很開心在市場部這個(gè)部門。一切都經(jīng)歷過了,，才體會(huì)到了成長的喜悅,，才會(huì)更加珍惜。所以，很幸運(yùn)能夠在大三上學(xué)期有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓自己發(fā)現(xiàn)不足,，做好自己的定位，然后讓自己的學(xué)習(xí)生活更具有方向感,。