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網(wǎng)吧管理制度及責任制篇一

一、服務宗旨

“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學習和娛樂的場所,。要堅持把社會效益放在首位,，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩,、科學向上的綠色網(wǎng)絡信息空間,，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實,，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口,，為培育德、智,、體,、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎,，讓家長放心,、社會滿意,。

二、主要服務對象

“綠色網(wǎng)吧”是公益性質的活動場所,，主要服務對象是社會(學校)未成年人,。原則上除學校上課時間外，其余時間包括雙休日,、節(jié)假日,、寒暑假等均應對未成年人開放。

三,、服務范圍：

向未成年人提供信息瀏覽,、信息查詢、網(wǎng)絡休閑,、收發(fā)電子郵件,、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務及電腦練習等,。

四,、做到七不準：

1、不準利用公眾信息網(wǎng)絡進行危害國家安全,、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

2,、不準擅自制作、復制,、查閱,、傳播迷信、淫穢,、色情等影響社會秩序,、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為;

3、不準利用計算機進行賭博活動;

4,、不準利用光盤,、軟盤從事電腦游戲;

5、不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡安全活動;

6,、不準隨意開關設備電源,，嚴禁和自拆，接計算機及其插件,，在使用計算機鼠標,，鍵盤，耳機時應予以愛護,。

7,、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機,，如有特殊需要,，需經(jīng)管理人員檢查和同意,，并進行登記方可使用。

五,、措施：

1,、 凡進入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡證進入,，僅限本人使用,，不得轉讓和代借。

2,、要拷貝文件,、資料，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核,，有權拒絕復制明令禁止的信息,，并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作。

3,、網(wǎng)吧內電腦網(wǎng)絡都有經(jīng)過安全信息過濾,。

4、進入網(wǎng)吧內,，貴重物品要自己保管,，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負責,。

5,、要保持市內環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴禁吸煙,，隨地吐痰,，亂扔果皮紙屑，不許吃零食,，不許大聲喧嘩,。

6、對違反上述規(guī)定者,，視其情節(jié)終止其上機,，對造成設備損壞者，需按照設備原價進行賠償,。

開放時間：

未成年人(雙休日,、節(jié)假日開放)

時間： 上午：9：00-11：00

下午：15：00-17：30

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇二

一、網(wǎng)吧主管的職責

1,、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營情況,，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)吧本周出現(xiàn)的問題和解決辦法,，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況,，對做得好的員工要鼓勵,，做得不好的員工要批評，如果情節(jié)嚴重的警告或開除,。

2,、主管每天應到網(wǎng)吧兩次以上，對網(wǎng)吧的衛(wèi)生及員工的工作態(tài)度,，工作情況進行了解,，對服務器及客戶機的運行狀況進行檢查。

二,、網(wǎng)管的職責

1,、監(jiān)督收銀員務必做好每天的上網(wǎng)登記。

2,、協(xié)助收銀員對飲料,，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上,，絕不允許冰柜里飲料少于1/2,。

3、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點卡的銷售,，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進行清場工作,，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長時間逗留。

4,、在對網(wǎng)吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上,，以免手機丟失。

5,、對網(wǎng)吧的配件進行清理歸類,，要隨時知道各種備用配件的多少，在數(shù)量及少時告知主管,，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓,。

6、在安裝有監(jiān)控的網(wǎng)吧每天上班應該檢查監(jiān)控主機工作是否正常,，如有問題應及處理,。

7、對網(wǎng)吧機子出現(xiàn)在問題應及時處理,，如是處理不好的應告知主管,。

三、收銀員的職責

1,、收銀員每天做好吧臺的衛(wèi)生以及飲料,，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可以叫網(wǎng)管幫忙,。

2,、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因并及時告知網(wǎng)管,，在網(wǎng)管沒空時應做好記錄，在網(wǎng)管不忙時告知,。

3、收銀員應做好每天的上網(wǎng)登記,，登記本上的內容及人數(shù)要和記費主機相符,，上下機時間也要登記好。

4,、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班,，并要求其把登記做好，冰柜水加好再進行交接班,。

5,、在交班時應如數(shù)如實上交當天收入，做到多錢我不拿,，少錢我不補,。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢的事情發(fā)生,。

四,、保潔員的職責

1、保潔員應保持網(wǎng)吧內的清潔,，保持地面,、桌面以及顯示器的清潔，對門窗,、墻面,、墻角及天花板應做到一周清掃一次。

2,、在客人下機后應及時對桌面上的東西進行清理,，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤,、鼠標,、耳機及凳子。

3,、在打掃衛(wèi)生時撿到客人的東西要如實上交吧臺,，不得私自處理。

五,、所有員工在交接班時必須準時,，推遲不得超過10分鐘，如有事應提前電話和上一班人員進行協(xié)商,，要求其為自己代班,，在對方同意后可以推遲接班,，如果對方不同意要提前向主管請假，請假必須得到主管的同意,，對請霸王假的一律嚴處,。

六、對于有分店的網(wǎng)吧,，網(wǎng)吧老板應該每兩周招集各分店的店長或主管開會,，聽取網(wǎng)吧近期出現(xiàn)的問題，以及大家對問題的解決辦法,，對于好的建議應該采納并實施,。

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇三

為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進企業(yè)的良性發(fā)展,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度,。

一,、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定,。

二,、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點,。

三,、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻，全體員工務必按時,、按部門徹底打掃部門生,。資料包括:樓梯，過道,。廁所,，地面，墻壁,，門,，窗，天花板,，顯示器,，耳機，鍵盤,，鼠標,，機箱。桌，椅,。煙缸,。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔,。

四,、服務制度：工作人員要著裝得體，大方,。待人熱情,，語言溫和，禮貌,。顧客進門要主動招呼，安排,。熱情,、周到、耐心做好每一位顧客的服務,，顧客的要求高于一切,，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求,，應做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩。

五,、工作制度：在上班期間,，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作,。并在工作時刻內,，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作,，當天能完成的工作當天務必完成,。

六、以下事項被嚴格禁止：1,、有損形象的言語,、行為、舉動等,。2,、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天,、看電影,、聽音樂等。3、上班時刻會客,、打電話等,。4、泄露商業(yè)機密的行為,。5,、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

七,、以"團結,、務實、勤奮,、誠信,、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,。每位員工就應時刻牢記,。嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派,。同事之間團結友愛,，工作互相促進，生活互相關心,。

八,、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟效益,，促進健康快速發(fā)展為目標,。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者,，公司以獎金的形式對員工進行獎勵,。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題,，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點名批評,，凡點名批評三次以上者,，停職檢查，扣罰工資獎金或除名,。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦,，一經(jīng)公司采納，可領取100元以上的合理化推薦獎,。

九,、收銀臺收款員要求:

1,。按時接班，嚴禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客,。

2,。禁止以任何理由上機娛樂。

3,。接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字,。

4。交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,，清點好現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應立刻提出,，由交班方補足差額,。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟職責,。

5,。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6,。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生,，一切職責由收款員承擔。

7,。除了收款員,，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內,。

8,。嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

9,。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責

10,、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

九,。服務人員要求:

1,。按時接班，嚴禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。

2,。不得以任何理由上機娛樂,。

3、認真學習計算機維修維護技術,，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài),，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化*作系統(tǒng),。

4,。桌上，地上的雜物要及時清理,。

5,。隨時注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水,。顧客使用的煙缸,，垃圾筒，要隨時注意清理,。

6,。顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡,。

7。在任何時候顧客結賬下機后,，要立即將煙缸清理,，沖洗干凈，歸位,。桌子,、耳機、鍵盤,、鼠標,、顯示器要抹拭干凈，歸位,。

8,。嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全,。如發(fā)現(xiàn)隱患務必立即進行處理或報告,。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解,，或及時打110,。用心學習消防安全知識,，學會使用滅火設備。

十一,、注意節(jié)約用水,，用電。

以上各項制度,，由全體員工簽字認可后,，公布實施。公司不定期進行制度資料考核,。

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網(wǎng)吧管理制度及責任制篇四

為了加強對網(wǎng)吧的管理,，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權益,，保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,，促進社會主義精神文明建設，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》制定本制度,。

第一條 經(jīng)營單位應當遵守有關法律,、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自律,，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理,，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務。

上網(wǎng)消費者,，應當遵守有關法律,、法規(guī)的規(guī)定，遵守社會公德,，開展文明,、健康的上網(wǎng)活動,。

第二條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載、復制,、查閱,、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統(tǒng)一,、主權和領土完整的;

(三)泄露國家秘密,，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視,，破壞民族團結,，或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)破壞國家宗教政策,，宣揚邪教,、迷信的;

(六)散布謠言,，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

(七)宣傳淫穢,、賭博,、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;

(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

(十)含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內容的,。

第三條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動：

(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的;

(三)進行法律,、行政法規(guī)禁止的其他活動的,。

第四條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第五條

經(jīng)營單位應落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,，建立場內巡查制度,，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條,、第四條所列行為或者有其他違法行為的,，應當立即予以制止并在24小時內向公安機關公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門舉報。

第六條

經(jīng)營單位應對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對,、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng),。記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門,、公安機關依法查詢時予以提供,，記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇五

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,，特制定如下管理制度,。

一、凡網(wǎng)吧員工,，以下事項被嚴格禁止：

1,、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為,、舉動等,。

2、上班時刻非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天,、看電影、聽音樂等,。

3,、上班時刻會客,、打電話等。

4,、泄露商業(yè)機密的行為,。

5、其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

二,、收銀臺收款員要求:

1、按時接班,，嚴禁遲到,，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生,，上班時刻嚴禁會客,。

2、禁止以任何理由上機娛樂,。

3,、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4,、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,，應立刻提出,，由交班方補足差額。否則,，將由接班方承擔經(jīng)濟職責,。

5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6,、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生,，一切職責由收款員承擔,。

7,、除了收款員，其他閑雜人等,，不得進入收銀臺內,。

8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持,。

9,、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責,。

10、及時認真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作,。

三,、服務人員要求:

1、按時接班,，嚴禁遲到,，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴禁會客,。

2、不得以任何理由上機娛樂,。

3,、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài),，定期清理機箱內部的灰塵,，維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4,、桌上,，地上的雜物要及時清理。

5,、隨時注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛(wèi)生,，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒,，要隨時注意清理,。6、顧客上,，下機要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡。

7,、在任何時候顧客結賬下機后,，要立即將桌面清理，持續(xù)干凈,。桌子,、耳機、鍵盤,、鼠標,、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8,、嚴禁與顧客發(fā)生爭持,。

四、獎懲制度

所有員工,，均以提高經(jīng)濟效益,，促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守各項制度,，當月效益有顯著提高者,，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策,。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評,，凡點名批評三次以上者,，停職檢查，扣罰工資獎金或除名,。(4)

網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化推薦,，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領取合理獎勵,。

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇六

網(wǎng)吧消防安全管理制度范本

為了加強消防工作,，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針,，履行消防安全職責,，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，特制定本消防安全管理制度,。

一,、結合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火職責制度,。

二,、網(wǎng)吧實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責

三,、進行經(jīng)常性的防火安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必采取應急措施,。

四,、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位,。

五,、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門,、消防通道和報警系統(tǒng),，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施,，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移,。

六、對新老員工進行消防知識的普及,，對消防器材使用的培訓,，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核,，做到經(jīng)?；⒅贫然?。

七,、網(wǎng)吧內消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

八,、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線,、私自拆修開關和更換燈管,、燈泡、保險絲等,。

九,、營業(yè)及工作結束后，要進行電源關掉檢查,，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關掉的開關處于關掉狀態(tài)。

十,、部門配置消防義務組員,，每一天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報,。

十一,、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角,，確保不留發(fā)生火情的隱患,。

十二、部門主管每月要進行一次消防自查,，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設備,，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人匯報(書面材料),。

十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品,。

十四,、使用的電氣設備的質量，務必貼合消防安全要求,。電氣設備的安裝和電氣線路的設計,、鋪設，務必貼合安全技術規(guī)定并定期檢修,。

十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞,、挪用,，并定期檢查和更換。

十六,、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關部門,。

十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內具體落實場地巡查制度,，根據(jù)人員密度調整巡查頻率,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。

十八,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式(如黑板報,、圖片,、錄像等)宣傳、普及消防知識,、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識,、增強防火工作的自覺性。

十九,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作、利用各種形式(如黑板報,、圖片,、錄像等)宣傳、普及消防知識,。

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇七

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,，特制定如下網(wǎng)吧管理制度,。凡時代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

一,、考勤制度

1,。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2,。每班提前5分鐘進行交接班準備,，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外,、一小時以內罰10元,，一小時以外30元。

3,。收銀員整理好帳目,，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡,、現(xiàn)金,。

4。網(wǎng)管檢查各項設施,，財產是否齊全,、正常、整潔,，上班未能及時完成的工作(送修等),。

5。清點本區(qū)設備,，保證因此機器正常使用,，送修機器等未完成工作寫入記錄。

6,。交班時務必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二、服務制度

1,。所有人員應大方,、待人熱情、語言溫和禮貌,，顧客進門要主動招呼,，安排。要熱情,、周到,、耐心,，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切,，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致與顧客產生意見,，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩,。

2,。工作時刻干私活、影響公司形象的,、儀容不整的,、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3。上班時刻上網(wǎng),、睡覺,、擅離職守、聚堆閑聊,、服務差,、被顧客投訴的、上班時刻吸煙,、酗酒,、賭博的、和同事,、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的、頂撞領導,、不執(zhí)行命令,、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,，一次罰50元;

4,。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠是對的!

5,。永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

6,。不隨便答應客人的無理要求,，但若答應后，則務必辦到,，不可食言,。

7?！靶θ?、客氣,、有禮貌”是成功的開始。

8,?！盎顫姟㈤_朗,、有信心”是動力的源泉,。

9?！凹毿?、認真、主動”是服務精神的要素,。

三,、工作制度

1,。嚴禁遲到,、早退、離崗現(xiàn)象,，不得無緣無故曠工,，有事要先請假。

2,。上班時刻不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天,、玩游戲。

3,。上班時刻不得出門會客,。

4。不得匯露商業(yè)機密,。

5,。上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元,。

6,。上班期間，各位員工各負其責,，認真圓滿的做好本職工作,，并在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作,，當天能完成的工作務必完成,。

7。所有員工要務必聽從領導指揮,，嚴格按章操作,，不得違章作業(yè),。

8。所有員工務必注意防火,、防盜,、防暴、防機械事故,，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時采取措施，防止事故發(fā)生,，同時上報領導,。

9。要認真檢查設備,，消除不安全隱患,，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線,、網(wǎng)線連接點要逐一清查,，不得有煙頭等危險品存在)

10。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,，要及時報告保衛(wèi)人員及領導,。

11。不好在電腦旁放置明火等危險品,，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

12,。員工不得打架斗毆，要保護自身安全,。也務必阻止網(wǎng)吧內出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外,、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為,，若發(fā)生大小事故公司不承擔職責)

13,。網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻，3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧,。

14,。其他見<<網(wǎng)吧崗位職責>>。

四,、衛(wèi)生制度

1,。早上07：50后為打掃衛(wèi)生時刻，所有員工務必按時,、徹底打掃衛(wèi)生,。資料包括：過道、廁所,、地面,、墻壁,、顯示器、耳機,、鍵盤,、鼠標、機箱,、桌椅等,。

2。工作現(xiàn)場設施,、電腦,、桌椅等，擺放整齊,，持續(xù)干凈

3,。及時清理顧客下機遺留物品，耳機,，鍵鼠擺放整齊,。

4。清潔員持續(xù)大廳,、過道,、樓梯、衛(wèi)生間,，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

5,。還有其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

六、獎懲制度

1,。所有員工,，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標,，凡遵守各項制度的員工,，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2,。如工作出現(xiàn)問題,，違反制度，由負責人提出點名批評,，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,，情節(jié)嚴重者開除。

3,。每月有一天的請假休息時刻,，如果沒請假,，能夠得到相應的全勤獎勵。

4,。如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,，處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴重的直接開除!

5,。每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅,。

七、時代網(wǎng)吧全體員工以“團結,、務實,、勤奮、誠信,、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工就應時刻牢記,，員工之間“團結友愛,、工作互相促進、生活互相關心”,。為了時代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇八

1,。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站,。

2,。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言,，,。

3。本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內,，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網(wǎng)吧,，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

4,。禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治,，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領導人物,。

5,。上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內含,，暴力和不健康的游戲,。

6。上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩,，以免影響他人上網(wǎng),。

7。任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物,，如計算機,，電腦桌椅等物品。

8,。來上網(wǎng)人員務必持有本人身份證,，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待,。

9,。在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語,。

10,。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統(tǒng),。

如有違反以上規(guī)定者,，本網(wǎng)吧將把此人送于有關部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內公物者,，網(wǎng)吧有權對其進行處罰,。

網(wǎng)吧管理制度及責任制篇九

為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進企業(yè)的良性發(fā)展,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度,。

一,、凡及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定,。

二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點,，夜班時刻為23點--9點,。

三、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,，全體員工務必按時,、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯,，過道,。廁所，地面，墻壁,，門,，窗，天花板,，顯示器,，耳機，鍵盤,，鼠標,，機箱。桌,，椅,。煙缸。垃圾筒等,。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔,。

四、服務制度：工作人員要著裝得體,，大方,。待人熱情，語言溫和,，禮貌,。顧客進門要主動招呼，安排,。熱情,、周到、耐心做好每一位顧客的服務,，顧客的要求高于一切,，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求,，應做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩。

五,、工作制度：在上班期間,，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作,。并在工作時刻內,，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作,，當天能完成的工作當天務必完成,。

六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語,、行為,、舉動等。2,、上班時刻非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天、看電影,、聽音樂等,。3、上班時刻會客,、打電話等,。4、泄露商業(yè)機密的行為,。5,、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

七,、以"團結,、務實、勤奮,、誠信,、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,。每位員工就應時刻牢記,。嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派,。同事之間團結友愛,，工作互相促進，生活互相關心,。

八,、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟效益,，促進健康快速發(fā)展為目標,。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者,，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策,。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點名批評,，凡點名批評三次以上者,，停職檢查，扣罰工資獎金或除名,。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦,，一經(jīng)公司采納，可領取100元以上的合理化推薦獎,。

九,、收銀臺收款員要求:

1。按時接班,，嚴禁遲到,，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴禁會客,。

2。禁止以任何理由上機娛樂,。

3,。接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4,。交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,，應立刻提出,，由交班方補足差額。否則,，將由接班方承擔經(jīng)濟職責,。

5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6,。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生,，一切職責由收款員承擔。

7,。除了收款員,，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內,。

8,。嚴禁與顧客發(fā)生爭持,。

9。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責

10,、及時認真做好上網(wǎng)登記工作,。

九。服務人員要求:

1,。按時接班,，嚴禁遲到，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴禁會客。

2,。不得以任何理由上機娛樂,。

3、認真學習計算機維修維護技術,，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài),，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化*作系統(tǒng),。

4,。桌上，地上的雜物要及時清理,。

5,。隨時注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水,。顧客使用的煙缸,，垃圾筒，要隨時注意清理,。

6,。顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡,。

7。在任何時候顧客結賬下機后,，要立即將煙缸清理,，沖洗干凈，歸位,。桌子,、耳機、鍵盤,、鼠標,、顯示器要抹拭干凈,，歸位。

8,。嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全,。如發(fā)現(xiàn)隱患務必立即進行處理或報告,。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解,，或及時打110,。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備,。

十一,、注意節(jié)約用水，用電,。

以上各項制度,，由全體員工簽字認可后，公布實施,。公司不定期進行制度資料考核,。

20xx-6-2

網(wǎng)吧管理制度(二)

1。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內含,，暴力和一切不健康的網(wǎng)站,。

2。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關信息,，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言,，。

3,。本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內,，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機,。本人不能使用

4,。禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論,，不能詆毀國家任何一位領導人物,。

5。上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上,，上傳和下載內含,，暴力和不健康的游戲。

6,。上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事,，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩,，以免影響他人上網(wǎng)。

7,。任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物,，如計算機，電腦桌椅等物品,。

8,。來上網(wǎng)人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件,，否則本網(wǎng)吧不于接待,。

9。在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里,，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語,。

10。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件,，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統(tǒng),。

如有違反以上規(guī)定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關部門予以查處,。如有破壞網(wǎng)吧內公物者,，網(wǎng)吧有權對其進行處罰。